Sheria na kanuni za usimamizi wa shirika.

Ili kusimamia kazi ya wasaidizi, meneja lazima awe na ujuzi maalum katika uwanja wa shughuli zao za vitendo. Tunazungumza juu ya maarifa ya kiufundi ambayo inaruhusu meneja kumiliki siri za uzalishaji. Uzoefu, hata hivyo, unaonyesha kwamba ujuzi wa kiufundi pekee hautoshi kusimamia watu kwa ufanisi. Ili kuunda uhusiano wa hali ya juu na wasaidizi, ujuzi wa sheria za tabia ya binadamu na mwingiliano wa kibinafsi ni muhimu. Sheria hizi, tofauti, kwa mfano, za kimwili, si dhahiri; athari za sheria hizi haziwezi kuonyeshwa au kuigwa katika hali ya maabara. Walakini, wao, kama sheria za mwili, ni lengo kwa asili na hufanya kazi nje ya mapenzi na ufahamu wa watu. Ujuzi wa sheria hizi na kuzizingatia katika shughuli za usimamizi wa vitendo huruhusu wasimamizi kuepuka makosa mengi na kuhakikisha mwingiliano bora na wasaidizi. Wacha tuzingatie kwa ufupi yaliyomo katika sheria za kimsingi za kijamii na kisaikolojia zinazoonyesha sifa za mwingiliano wa kibinafsi.

Sheria ya Majibu kutokuwa na uhakika. Sheria hii inaanzisha utegemezi wa mtazamo wa watu wa ushawishi wa nje juu ya tofauti katika miundo yao ya kisaikolojia. Kama inavyotumika kwa shughuli za usimamizi, sheria ya kutokuwa na uhakika wa majibu inasisitiza kwamba watu tofauti huitikia kwa njia tofauti kwa ushawishi sawa wa usimamizi. Hii ina maana kwamba hakuna mbinu za usimamizi ambazo zitakuwa na ufanisi sawa kuhusiana na wasaidizi tofauti na huamua mapema hitaji la mbinu ya mtu binafsi kwao. Na hii, kwa upande wake, inadhani kwamba kiongozi anajua sifa za kibinafsi za wasaidizi wake. Katika njia ya ujuzi huo, meneja atakabiliwa na matatizo mengi yanayohusiana na upekee wa mtazamo wa kibinadamu wa watu wengine, ambayo inathibitishwa na sheria zifuatazo za kijamii na kisaikolojia.

Sheria ya kutotosheleza kutafakari kwa mwanadamu na mwanadamu. Sheria hii inasema kwamba hakuna mtu anayeweza kumwelewa mwingine kwa uhakika wa kutosha. Ni nini kinachoingilia mchakato huu wa kujifunza? Kwanza, kusita kwa mtu mwenyewe "kujidhihirisha" kwa watu wengine. Mtu yeyote lazima afiche kitu juu yake mwenyewe, anadhoofisha au kuimarisha baadhi ya sifa zake, anajihusisha na yeye mwenyewe, nk. Kwa kutumia mbinu kama hizo, anajionyesha si kama alivyo, lakini kwa njia ya kutoa maoni ambayo anaona kuwa ya manufaa kwake mwenyewe.

Pili, mchakato wa utambuzi wa kutosha wa mtu na mtu unazuiwa na ukosefu wa habari, upotoshaji wa fahamu au usio na fahamu wa watu wengine, hitimisho la uwongo la uwongo, na mengi zaidi. Licha ya ugumu huu, meneja analazimika kufanya mawazo fulani kuhusiana na wasaidizi wake ambayo humsaidia kuwasiliana zaidi au chini ya akili nao. Kadiri mawazo yalivyo sahihi, ndivyo mtu anavyoweza kutabiri majibu ya wasaidizi kwa usahihi zaidi. Kwa hiyo, ujuzi wa sheria hii husaidia meneja kuondoa au kupunguza "vikwazo" kwa uelewa wa pamoja. Shida pia iko katika ukweli kwamba ikiwa meneja amefanya hitimisho lolote juu ya msaidizi, basi inakuwa ya kujitegemea, hata ikiwa ni ya uwongo. Watu huwa na tabia ya kupuuza taarifa za ziada zinazopokelewa baadaye. Mawazo yaliyoundwa kwa msingi wa maoni ya kwanza yanageuka kuwa ya kudumu sana. Baadaye, hii inasababisha ukweli kwamba wasaidizi huanza kuendana na maoni ya kiongozi. Kama sheria, watu hutenda kulingana na matarajio ya wengine. Mwanasaikolojia R. Rosenthal, kwa mfano, aligundua kwamba ikiwa mwalimu anawaonyesha watoto wenye uwezo wa wastani kuwa wenye vipaji vya ajabu, bila hiari yake ataanza kuwatendea tofauti, na watasoma vizuri zaidi. Vivyo hivyo, ikiwa meneja anaamini uwezo wa msimamizi haujakuzwa, hatamkabidhi kazi ngumu na za kuwajibika na kwa hivyo kupunguza fursa zake za kuonyesha na kukuza maarifa na ujuzi wake. Ikiwa meneja anawachukulia wasaidizi kuwa wavivu, hatua za ziada za udhibiti na shuruti zitawafanya kuwa na kinyongo, kuudhika, na kupoteza hamu katika kazi yao. Matokeo ya chini ya kazi yao hayatasababishwa na uvivu, lakini kwa kutoridhika na mtazamo wa meneja.

Sheria ya Kutojithamini Inayotosha. Sheria hii inathibitisha kwamba hakuna mtu anayeweza kujijua mwenyewe kwa uhakika kamili. Hiyo ni, uwezo wa mtu katika kujijua ni mdogo. Kauli hii mara nyingi inakosolewa. Watu huwa na kuzidisha jukumu la fahamu katika tabia ya mwanadamu. Kwa kweli, kutoka kwa mtazamo wa psychoanalysis ya kisasa, psyche ya binadamu sio homogeneous, na taratibu za akili zisizo na ufahamu zina athari kubwa zaidi kwa tabia ya watu kuliko wale wanaofahamu. Kwa mtu, fahamu na fahamu, busara na zisizo na maana, zinaunganishwa kwa kushangaza. Hilo laonyeshwa, kwa kielelezo, na T. Peters na R. Waterman: “Tatizo kuu la mbinu ya kimantiki ya kupanga watu ni kwamba watu hawana akili sana.” Ujuzi wa sifa za psyche ya mwanadamu husaidia meneja kuelewa kuwa sio vitendo vyote vya wasaidizi ni matokeo ya vitendo vya fahamu; watu wenyewe mara nyingi hawajui nia ya tabia zao.

Sheria ya Fidia. Sheria hii inabainisha kwamba ikiwa mtu haonyeshi uwezo katika shughuli yoyote, hii ni lazima kulipwa na uwezo wake katika maeneo mengine. Mwanadamu kwa asili amepewa uwezo mbalimbali. Wakati huo huo, anafanya mambo mengine vizuri zaidi, na mambo mengine mabaya zaidi. Ukweli kwamba mtu hawezi kufanya kazi fulani sio sababu nzuri ya kufikiria kuwa hawezi kabisa. Badala yake, anafanya tu kitu ambacho si "biashara yake". Kuna kinachojulikana tabia ya kisaikolojia ya mtu kwa aina fulani za shughuli, ambayo inapaswa kuzingatiwa wakati wa kuajiri wafanyakazi, wakati wa kufanya maamuzi kuhusu harakati za wafanyakazi katika shirika, wakati wa kuwapa kazi maalum. Kwa mfano, hali hii si ya kawaida katika mashirika. Mfanyakazi mchapakazi na mwenye bidii anateuliwa kwenye nafasi ya uongozi. Matokeo yake ni kwamba shirika linapoteza mfanyakazi mzuri na kupata kiongozi wa wastani. Ukweli ni kwamba shughuli za mtendaji na usimamizi ni tofauti sana katika asili na zinahitaji sifa tofauti za kibinafsi na ujuzi kutoka kwa mtu. Kwa hiyo, si kila mfanyakazi mzuri anaweza kuwa kiongozi mzuri kwa wakati mmoja.

Sheria ya kujilinda. Sheria hii inathibitisha kwamba nia kuu ya tabia ya kijamii ya watu ni kuhifadhi utu wao wenyewe. Mtu sio tu kiumbe fulani cha kibaolojia, lakini mtu aliyepewa hadhi yake mwenyewe. Tishio lolote kwa heshima ya kibinafsi linachukuliwa na mwili wa mwanadamu kama tishio kwa uharibifu wa mtu binafsi. Kwa hiyo, psyche ya binadamu ina mifumo maalum ya ulinzi ambayo husababishwa moja kwa moja wakati wowote mtu anahisi tishio kwa heshima yake binafsi. Hitimisho linalofuata kutokana na kuelewa kiini cha sheria inayohusika ni kwamba meneja, katika kuwasiliana na wasaidizi wake, lazima aongozwe na kanuni za maadili ya biashara. Baadhi ya wasimamizi, hata hivyo, wanaamini kwamba kwa sababu ya nafasi zao za juu katika shirika, wanaweza kumudu kuwatendea wasaidizi isivyofaa. Wasimamizi kama hao hupuuza matokeo ya kukiuka maadili ya biashara. Ukweli ni kwamba matatizo yanayotokea katika kesi hii huenda zaidi ya yale ya kimaadili tu. Matokeo ya ukiukwaji wa kanuni za maadili ya biashara na meneja ni malezi ya aina maalum ya mtazamo wa mfanyakazi kuelekea kazi - kutengwa. Hii inajidhihirisha katika kupoteza maslahi katika kazi, kukataa kushirikiana na kuchukua hatua, na kuongezeka kwa wasiwasi kati ya wafanyakazi kwa usalama wao wenyewe. Wafanyikazi kama hao hawatumiki kama msaada kwa meneja wao.

Sheria ya mgawanyiko wa habari ya usimamizi. Kwa mujibu wa sheria hii, habari inayopitishwa "kupitia hatua za ngazi ya uongozi" ina mwelekeo wa kubadilisha maana yake ya asili. Kuna sababu nyingi zinazosababisha mabadiliko haya na kusababisha kupungua kwa ufanisi wa mawasiliano katika shirika. Hii ni pamoja na asili ya mtu binafsi ya tafsiri ya habari iliyopitishwa na kila mshiriki katika mchakato wa mawasiliano, kuchuja habari (kila mtu husikia, kwanza kabisa, habari ambayo amejikita katika kugundua) na shida na uelewa wa habari inayosababishwa, kwa mfano, kwa uandishi wake usio sahihi, nk. Ifuatayo, tutakaa kwa undani zaidi juu ya kuzingatia matatizo haya, lakini hapa tunaona kwamba, kwa kuzingatia athari za sheria hii, meneja lazima "makini" achukue mchakato wa kupeleka habari kwa wasaidizi: kueleza kwa undani kiini. ya habari iliyopitishwa na kuhakikisha kuwa ameeleweka kwa usahihi.

Tumechunguza baadhi ya sheria za kimsingi za kijamii na kisaikolojia ambazo zinaonyesha lengo na mwelekeo thabiti zaidi unaoonyeshwa katika mawazo ya binadamu, tabia na mwingiliano. Bila shaka, hazionyeshi vipengele vyote vya mwingiliano wa kibinafsi, wala hazitoi mapishi yaliyotayarishwa tayari. mbinu za usimamizi wa mafanikio, lakini kusaidia tu kuelewa kwamba kusimamia watu ni sanaa ngumu, ambayo inaweza tu kuwa mastered kwa kupanua daima mipaka ya ujuzi wa binadamu.

Utawala wa umma kama shughuli yenye kusudi inayojengwa juu ya shughuli za jamii hatimaye imedhamiriwa na hali, mahitaji na masilahi yake. Wakati huo huo, sheria zake za lengo sio zaidi ya jumla, habari katika asili, sheria za usimamizi wa kijamii. Kwa pamoja, zote mbili huunda sababu kuu ya lengo la taasisi ya utawala wa umma, msingi wa lengo lake. Wakati huo huo, taasisi ya usimamizi ni sehemu ya serikali na inajumuisha mali na sheria za serikali kama mfumo mdogo wa jamii unaojitegemea. Kwa hivyo kiini cha kijamii na kisiasa cha sheria maalum za usimamizi, ambazo hazizuii kipengele chao cha habari. Sheria za madhumuni ya usimamizi, tofauti na sheria za kisheria zinazosimamia mahusiano ya kijamii, ni aina muhimu, muhimu na za mara kwa mara za uhusiano kati ya mada inayoongoza na kitu kinachosimamiwa, kati ya mfumo wa utawala na mazingira ya kijamii, na vile vile kati ya serikali nzima na miili yake, kama ilivyoelezwa na nadharia ya kisayansi usimamizi. Sheria za usimamizi zinaonyesha umuhimu na umoja wa vipengele hivyo, wakati wa shughuli za usimamizi na mahusiano ambayo yanaendelezwa kihistoria, yanaunganishwa na kutolewa tena katika muundo na kazi za utawala wa umma.

Ujuzi na mifano ya usimamizi katika maendeleo yao ya kihistoria inaonyesha kuwa kuna kanuni fulani za usimamizi.

Kanuni ya mwelekeo wa kiroho wa usimamizi. Wakati wa kutatua matatizo maalum ya usimamizi, kanuni hii ni kwamba usimamizi, katika mchakato wa kukabiliana na hali zinazobadilika mara kwa mara na vitu vya usimamizi, ni msingi wa falsafa ya kitaifa na hauendi zaidi ya maadili ya kiroho;

Kanuni ya kuchanganya serikali kuu na ugatuaji. Katika uongozi wa uongozi, michanganyiko inayohitajika hupatikana kupitia mgawanyo wa kimantiki wa madaraka na majukumu katika ngazi zote za mfumo wa usimamizi;

Kanuni ya umoja wa amri. Inamaanisha kuwapa wakuu wa shirika na vitengo vyake uwezo kwa kiwango kinachohitajika na cha kutosha kufanya maamuzi ndani ya mipaka ya mamlaka yao;

Kanuni ya ushirikiano. Inahusisha mawasiliano ya pamoja na maendeleo ya ufumbuzi na ushiriki wa wataalamu. Katika hali zote, haki ya kufanya uamuzi wa mwisho na jukumu la matokeo yake inabaki kwa meneja;

Kanuni ya kupanga. Kwa mujibu wake, maelekezo kuu na kazi za maendeleo ya shirika imedhamiriwa kwa kuzingatia malengo ya muda mrefu;

Kanuni ya motisha. Kufanya maendeleo na utekelezaji wa mifumo ya malipo ambayo inawahimiza wafanyakazi kutumia uwezo wao wa kazi kwa kiwango kamili iwezekanavyo;

Kanuni ya uhalali wa kisayansi. Maamuzi na vitendo vyote vya kiongozi lazima vijadiliwe kutoka kwa misimamo ya kisayansi.

Kila shirika lina haki ya kuendeleza kanuni zake za usimamizi, lakini pamoja na tofauti zote zinazowezekana, wao, kwa ufafanuzi, watakuwa na msingi mmoja.

Usimamizi unategemea mfumo wa sheria za kiuchumi, mifumo na kanuni za usimamizi katika hali ya soko. Sheria na mifumo zipo, mara kwa mara, uhusiano unaorudiwa wa sababu-na-athari ya matukio ya kiuchumi na michakato katika uwanja wa uzalishaji, usambazaji na mzunguko (kubadilishana) wa bidhaa na huduma za nyenzo. Wanatenda kwa kujitegemea kwa mapenzi na tamaa za watu, zaidi ya hayo, huamua tabia ya watu katika nyanja ya kiuchumi.

Sheria zote na mifumo ya usimamizi inaweza kugawanywa katika vikundi viwili. Ya kwanza ni pamoja na sheria zilizo katika usimamizi kwa ujumla kama ushawishi unaolengwa, pili - sheria za usimamizi.

Sheria za udhibiti (zinaitwa sheria za jumla) ni pamoja na zifuatazo:

Sheria ya utaalam wa usimamizi;

Sheria ya Ushirikiano wa Usimamizi;

Sheria ya kuokoa muda.

Sheria ya utaalam wa usimamizi. Uzalishaji wa kisasa wa bidhaa na huduma unaonyeshwa na utumiaji wa michakato ya hivi karibuni ya kiteknolojia, kiwango cha juu cha shirika la wafanyikazi na mifumo ya habari. Uzalishaji kama huo unahitaji usimamizi maalum, maarifa ya kina katika nyanja mbali mbali za sayansi na teknolojia, ambayo inaongoza kwa mgawanyiko wa kazi za usimamizi wa jumla katika aina za shughuli za kibinafsi, kwa udhihirisho wao katika hali maalum, katika viwango tofauti. Usimamizi katika hali hizi inakuwa aina ya shughuli za kitaalam ambazo zinahitaji elimu maalum na milki ya uwezo fulani.

Sheria ya ujumuishaji wa usimamizi hufuata kutoka kwa umoja wa uzalishaji na usimamizi. Kwa upande mmoja, huu ni muunganisho wa mgawanyiko wa kimuundo, warsha, na vifaa vya uzalishaji kuwa kiumbe kimoja cha uzalishaji - biashara, kampuni; kwa upande mwingine, ni mchanganyiko wa vitendo vya usimamizi maalum katika mchakato mmoja wa usimamizi.

Mashirika, makampuni ya biashara, makampuni katika hali ya soko yanaweza kuungana katika aina mbalimbali mpya za matatizo ya kiuchumi: wasiwasi, vyama, makampuni ya pamoja ya hisa, makampuni ya kushikilia. Mambo ya kuunganisha ni malengo, malengo, maslahi, haja ya kudumisha maisha ya shirika, na mahitaji ya soko. Ujumuishaji unafanywa kwa kuanzisha miunganisho katika ngazi zote za usimamizi na usaidizi sahihi wa habari.

Sheria ya kuokoa muda. Ufanisi wa hatua za usimamizi zilizochukuliwa, na kwa hivyo kufikiwa kwa malengo yaliyowekwa, huamuliwa na kasi ya mwitikio wa usimamizi kwa mahitaji ya soko. Kufanya uamuzi na meneja katika muda mfupi zaidi ikilinganishwa na chama shindani hutoa matokeo chanya kwenye matokeo ya mwisho ya shirika. Sheria ya kuokoa muda ni ya umuhimu mkubwa katika kusimamia shirika, sekta ya uchumi wa taifa, na serikali kwa ujumla.

Mitindo ya udhibiti ni udhihirisho thabiti wa kimantiki wa sheria za msingi za udhibiti.

Kanuni za usimamizi ni sehemu za kuanzia za nadharia za usimamizi, kanuni za msingi za shughuli katika eneo hili kwa usimamizi wa shirika.

Kanuni za jumla za usimamizi ni: usawa (kisayansi), utaratibu (kuzingatia usimamizi wa shirika kama jambo muhimu), ufanisi, maalum, kanuni ya kiungo kikuu, mchanganyiko wa busara wa centralism na demokrasia, umoja wa amri na ushirikiano. , usimamizi wa kisekta na eneo.

Kanuni kuu ya usimamizi ni kanuni ya mchanganyiko bora wa uwekaji serikali kuu na ugatuaji katika usimamizi. Chaguo linalokubalika zaidi ni mgawanyo wa mamlaka ya kufanya maamuzi, ambapo maamuzi ya kimkakati hufanywa katikati, na usimamizi wa uendeshaji unafanywa kwa ugatuzi. Kanuni ya kuchanganya uwekaji serikali kuu na ugatuaji unaonyesha matumizi ya ustadi wa umoja wa amri na ushirikiano katika usimamizi.

Umoja wa amri, kimsingi, unampa meneja haki ya kutatua kwa uhuru maswala yaliyo ndani ya uwezo wake, na jukumu la kibinafsi kwa eneo alilopewa. Ushirikiano unaonyesha maendeleo ya uamuzi wa pamoja kulingana na maoni ya wasimamizi katika viwango tofauti, pamoja na maoni ya watekelezaji wa maamuzi maalum. Kudumisha uwiano bora kati ya umoja wa amri na ushirikiano huhakikisha ufanisi na ufanisi wa maamuzi yaliyofanywa.

Kanuni ya uhalali wa kisayansi wa usimamizi hatimaye inakuja kwa ukweli kwamba hatua zote za usimamizi zinafanywa kwa misingi ya matumizi ya mbinu na mbinu za kisayansi.

Kiini cha kanuni ya uongozi na maoni ni uundaji wa muundo wa usimamizi wa hatua nyingi, wakati viungo vya msingi vya usimamizi viko chini ya miili ya usimamizi ya ngazi inayofuata, nk. Ipasavyo, malengo ya usimamizi kwa viwango vya chini vya muundo huwekwa. na miili ya bodi ya usimamizi wa juu katika daraja. Udhibiti juu ya shughuli za ngazi zote za usimamizi wa shirika unafanywa kwa misingi ya maoni, na hivyo inawezekana kurekebisha maendeleo ya mchakato wa usimamizi.

Kanuni ya kupanga inajumuisha kuanzisha mwelekeo kuu na uwiano wa maendeleo ya shirika. Mpango huo ni seti ya kazi za kiuchumi na kijamii za kuzitatua katika siku za usoni na za mbali zaidi (kwa muda mrefu).

Kanuni ya kuchanganya haki, majukumu na majukumu inapendekeza kwamba kila msaidizi analazimika kutekeleza majukumu aliyopewa na kuripoti mara kwa mara kwa utekelezaji wao.

Kiini cha kanuni ya motisha ni matumizi ya nia ya tabia ya mwanadamu katika mazoezi ya kusimamia shughuli zake. Nia huamuliwa na mahitaji ya mwanadamu. Kwa kuongeza, mtu pia ana maslahi. Utambuzi wa masilahi unaambatana na shughuli yoyote ya kibinadamu - msukumo, moja ya kazi kuu za usimamizi, imejengwa juu ya hii.

Kanuni muhimu zaidi ya usimamizi katika uzalishaji wa kisasa ni kanuni ya demokrasia ya usimamizi. Kiini cha kanuni hii ni ushiriki wa wafanyakazi wote katika usimamizi wa shirika, katika ushirikiano kati ya mjasiriamali na mfanyakazi. Njia za ushiriki zinaweza kuwa tofauti sana - kutoka kwa ushiriki mpana wa wafanyikazi katika mali, faida na kufanya maamuzi katika ngazi zote za usimamizi.

Usimamizi hutumia mfumo wa kanuni za usimamizi wa kijamii:

Kanuni ya "ubinadamu wa mahusiano ya viwanda", inayohitaji kuzingatia upeo wa uwezo wa mtu binafsi wa kila mfanyakazi;

Kanuni ya "ushirikiano wa biashara", ambayo inahusisha kuunganisha makundi mbalimbali ya wafanyakazi kwa jina la ustawi wa kampuni;

Kanuni ya "ugatuaji wa kiuchumi", ambayo inategemea uhuru wa kufanya maamuzi ya kiutawala na kiuchumi kwa kila kiungo cha shirika.

7. Tabia za jumla za mifano ya usimamizi.

Mageuzi ya mawazo ya usimamizi yanaonyeshwa kwa uwazi zaidi katika mifano ya usimamizi ambayo wanasayansi na wataalamu hutengeneza na kisha kuweka katika vitendo ili kutatua matatizo yanayojitokeza.

Majibu ya maswali ambayo maisha huleta yanajumuisha kanuni, mbinu, na maoni ya kidhana kuhusu jinsi ya kutatua matatizo ya kiutendaji, kimbinu na kimkakati. Yote hii huamua "mwili" na "nafsi" ya mifano ya usimamizi. Mifano wenyewe hazizidi kuwa ngumu, lakini zinabadilishwa na kubadilishwa pamoja na kwa mujibu wa mabadiliko yanayotokea katika jamii na kazi yenye tija. Mtindo huo hauwezi kuakisi mahitaji ya kutosha, na kisha utazuia (au hata kurudisha nyuma) maendeleo ya kiuchumi na kijamii. Kazi kuu ya kiongozi ni kuunganisha kwa usahihi mwenendo wote kuu na kupitisha mfano wa ufanisi zaidi.

Dhana ya "mfano wa kudhibiti" inatuwezesha kufunua mifumo kuu ya udhibiti. Kwa asili, kielelezo cha udhibiti ni nakala ya kitu halisi (mfumo wa udhibiti), unao na sifa zake halisi, na uwezo wa kuiga na kuzaliana vitendo na utendaji wake. Meneja yeyote anakabiliwa na shida ya kuchagua suala muhimu zaidi: jinsi ya kusimamia kitu kilichokabidhiwa kwake, ni safu gani ya mikakati ya usimamizi, levers na teknolojia za kutumia. Mtindo wa usimamizi unakuwezesha kufanya hivyo.

Tunaweza kusema kwamba mtindo wa usimamizi unakuzwa na kuundwa kwa miongo na hata karne. Haipaswi kuagizwa kutoka nje, lakini ni yetu tu - asili, iliyoshinda ngumu, kikaboni, inayolingana na tamaduni, mila na roho ya watu wake.

Yote hii haimaanishi kuwa mtindo wa usimamizi haupaswi kupokea mwelekeo mzuri wa kigeni. Kupokea kila kitu chanya, uwezo wa kujiunga na Maarifa ya ulimwengu ni mojawapo ya sifa zinazoheshimiwa zaidi za mtu yeyote, shirika lolote, mfumo wowote wa usimamizi. Wakati huo huo, mabadiliko yoyote yana maana tu chini ya hali fulani za lazima:

Kwanza, mabadiliko hayapaswi kuharibu misingi ambayo mtindo wa usimamizi uliopo unategemea;

Pili, mabadiliko, hata yale madogo, hayapaswi kusababisha mzio kwa wale wanaosimamia, na haswa kwa wale wanaosimamiwa.

Suala la mifano ya usimamizi ni moja ya muhimu zaidi. Kwa kweli, idadi kubwa ya wasimamizi huhusisha mafanikio yao au ya wengine na muundo fulani wa usimamizi.

Kamusi hutoa maana kadhaa za neno "mfano". Kwa maana pana, "mfano" ni analog (picha, maelezo, mchoro, mpango, nk) ya kitu chochote, mchakato au jambo lolote, ambalo kwa yule anayefanya modeli ni asili.

Mfano ni, kwanza kabisa, bidhaa ya modeli, ambayo ni, mchakato ambao kitu cha modeli (cha asili) na somo (yule anayefanya modeli hii moja kwa moja) "hushiriki." Kulingana na vigezo, mapendekezo ya kisiasa na kiuchumi, mitazamo na malengo ambayo yanaongoza mwandishi (muumbaji), mtindo wa usimamizi na mifano ya kiuchumi inaweza pia kutofautiana kwa kiasi kikubwa kutoka kwa kila mmoja, zaidi au chini yanahusiana na asili na kutafakari mtazamo wa mwandishi. Ambao modeli itakuwa bora inafichuliwa kwa kulinganisha na asili iliyopo na jinsi inavyoonyesha kwa usahihi na kuelezea matukio halisi yanayotokea.

Kila kitu ni ngumu zaidi wakati hakuna asili iliyopo kabisa, lakini iko tu katika mawazo ya mwandishi. Halafu, kwa kutegemea uzoefu uliokusanywa, angavu, maarifa ya kisayansi, mwelekeo na mifumo ya maendeleo, inahitajika kufanya utabiri wa nini kitu (jambo) la kupendeza litaonekana katika siku zijazo, kuunda mtindo mpya wa kuisimamia ( sampuli, kiwango) na kujenga upya kulingana na mfumo huu wa usimamizi wa sasa.

Usimamizi hutoa, kwa madhumuni fulani, athari endelevu kwa michakato ya kijamii na kiuchumi. Kwa hivyo, usimamizi ni mchakato, na mfumo wa usimamizi ni utaratibu unaohakikisha ufanisi wa mchakato huu. Kwa hivyo, mtindo wa usimamizi unaeleweka kama seti ya maoni iliyoundwa kinadharia juu ya jinsi mfumo wa usimamizi unavyoonekana, jinsi unavyoathiri kitu cha usimamizi, jinsi unavyobadilika na mabadiliko katika mazingira ya nje, ili shirika linalosimamiwa liweze kufikia malengo yake. kuendeleza uendelevu na kuhakikisha kuwepo kwake. Inajumuisha kanuni za msingi za usimamizi, maono ya kimkakati, malengo na malengo, maadili yaliyotengenezwa kwa pamoja, muundo na utaratibu wa mwingiliano wa vipengele vyake, utamaduni wa shirika, ufuatiliaji wa uchambuzi na udhibiti wa hali hiyo, nguvu zinazoendesha maendeleo na sera ya motisha.

Mfano unaoonekana kuwa bora au unaofaa zaidi kwa meneja au timu ya usimamizi unaweza, kwanza, kuchukuliwa kuwa tayari, kwa kuzingatia kwamba uzoefu wa ulimwengu wa usimamizi wa vitendo umetoa idadi kubwa ya mifano ambayo kwa wakati unaofaa na chini ya hali fulani ilitoa. matokeo chanya; pili, kujenga mfano kwa kutumia "njia ya kusanyiko" kutoka kwa sehemu zilizopangwa tayari na vitalu, ambavyo vitakuwa vipengele vya ufanisi zaidi vya uendeshaji wa mifano mbalimbali ya udhibiti; tatu, chagua mfano wa usimamizi wa kimsingi ambao unakidhi mahitaji kwa kiwango cha juu, ukiondoa vitu visivyofaa kutoka kwake, kukuza na kujumuisha ndani yake vitu vipya ambavyo vinakidhi sifa maalum za kitu kilichosimamiwa na masharti ya utendaji wake; na nne, kuunda na kuzindua kielelezo kipya kimsingi, kwa msingi wa dhana mpya kabisa, yenye uwezo wa kunasa mabadiliko ya hila katika mazingira ya nje ambayo yanakusudiwa kutawala katika siku zijazo.

Kazi ya kuelezea mfano wa usimamizi wa, kwa mfano, uchumi wa kitaifa wa nchi, mkoa, uchumi wa kitaifa (viwanda) tata, na hata chombo cha manispaa au shirika kwa ukamilifu na upana wa mahusiano ya nje na ya ndani inaonekana kuwa ngumu sana, inawezekana kabisa. Kwa hivyo, mara nyingi wakati wa kusoma mifano ya usimamizi, mtazamo mdogo huzingatiwa. Ni mtazamo wa mwandishi - kisiasa, kiuchumi, kijamii, kiteknolojia, shirika, eneo, tarafa, kiutendaji - na vigezo vinavyohusiana vya uchanganuzi na tathmini ambavyo vina msingi wa uainishaji wa miundo ya usimamizi.

Katika suala hili, mifano kuu ifuatayo ya usimamizi inaweza kutofautishwa:

Kwa aina ya umiliki mkubwa wa njia za uzalishaji: ubepari, ujamaa, ushirika.

Kulingana na kiwango cha ushawishi wa soko kwenye uchumi: soko (huru), soko na vipengele vya udhibiti wa serikali, soko la kijamii, mfano wa serikali na mahusiano ya soko yaliyoendelea, mfano wa usimamizi wa kati na vipengele vya soko (iliyopangwa).

Kwa asili ya utekelezaji wa mamlaka na usimamizi: kimabavu, kidemokrasia.

Kwa mujibu wa kigezo cha "kuingizwa" kwa mtu katika mfumo wa nguvu za uzalishaji: kabla ya viwanda, viwanda, baada ya viwanda.

Kwa asili ya eneo na mahali pa kuzoea: Kirusi, Amerika, Kijapani, Kiswidi, Kijerumani, Kibrazili.

Kwa kushirikiana na shule husika za usimamizi:

1) shule ya usimamizi wa kisayansi (R. Owen, F. Taylor, F. Gilbreth, G. Emerson)

2) shule ya urasimu wa kimantiki (M. Weber)

3) shule ya utawala (A. Fayol)

4) "shule ya classical" (Mooney, Reilly, Urvik, Gulik)

5) SI shule (A. Bogdanov, A. Zhuravsky, F. Dunaev, A. Gostev, N. Vitke, F. Dunaevsky, P. Kerzhentsev)

6) shule ya "mahusiano ya kibinadamu" (E. Mayo)

7) shule ya uhamasishaji (A. Maslow, F. Herzberg, V. Vroom, Adams, W. James, D. McLelland)

8) shule ya "tabia ya shirika" (K. Argyris, R. Likert, A. Etzioni, B. Basho, R. Blake, J. Mouton).

Kulingana na jukumu na nafasi ya mtu katika mfumo wa usimamizi: mfano wa D. McGregor (Nadharia X na Nadharia Y), mfano wa U. Ouchi (Nadharia Z).

Kwa sifa za usimamizi wa mtu binafsi: mfano wa 7C "Atomu ya Furaha" (W. Peters, R. Waterman), mfano wa usimamizi wa matokeo (T. Santalainen), mfano wa hali.

Kuhusiana na mabadiliko katika mazingira ya nje na ya ndani: tuli (jadi, kihafidhina, hali ya sasa), adaptive (ya juu, ya ubunifu), yenye nguvu (utabiri, uwezekano, maendeleo).

Mtindo wa usimamizi lazima uonyeshe mahitaji halisi ya maendeleo ya kiuchumi. Ni lazima pia ilingane na mazingira ya kiuchumi, kijamii na kitamaduni-kihistoria ambamo inatumika. Kiwango cha kutosha cha kutafakari mahitaji ya sasa na ya baadaye, pamoja na kiwango cha kufuata masharti maalum ya maombi, kuamua thamani ya mfano na ufanisi wake.

Sayansi na mazoezi yametoa jamii mifano mingi ya usimamizi. Ikiwa tutachukua nafasi ya mtu katika uzalishaji na usimamizi kama kigezo, basi zinaweza kuunganishwa kwa masharti katika mifano ya msingi ifuatayo: mtindo mgumu unaodai usimamizi mkali; mfano laini kulingana na njia za usimamizi wa kidemokrasia, ubunifu kamili, ushiriki wa wafanyikazi katika usimamizi na maamuzi ya pamoja, umoja, motisha za kiuchumi na kijamii kwa kazi; mfano wa pamoja unaochanganya vipengele vya mfano wa ngumu na laini. Kila moja ya mifano hii ina mahitaji yake ya lengo na hali bora za matumizi.

Urusi (pamoja na nchi nyingine yoyote) inaweza kupitisha mfano huo tu na njia zile za usimamizi ambazo zinalingana kikamilifu na uzoefu wake wa kihistoria, mila na tamaduni. Kunakili kwa upofu uzoefu wa kigeni bila kutafakari kwa kina na tathmini kali (ya upendeleo) ya uwezekano halisi wa urekebishaji wake haikubaliki na inapaswa kulaaniwa vikali.

Maswali ya Mapitio na Tafakari

1. Sheria na mifumo ya usimamizi ni ipi? Wataje.

2. Kanuni za usimamizi. Taja wale ambao wanachukuliwa kuwa muhimu zaidi ...

3. Onyesha uhusiano kati ya sheria na kanuni za usimamizi. Je, inajidhihirishaje?

4. Je, sheria na kanuni za usimamizi zinaweza kubadilika? Ikiwa ndio, basi vipi?

5. Ni nani kati yao ni kipaumbele leo, ujinga au matumizi mabaya ambayo huongeza hali ya mgogoro wa jamii ya Kirusi?

Fasihi

Afanasyev V.G. Usimamizi wa kisayansi wa jamii. M., 1973.

Kerzhentsev P.M. Kanuni za shirika. M., 1968.

Moiseev N.N. Mwanadamu, mazingira, jamii. M., 1982.

Slepenkov I.M., Averin Yu.P. Misingi ya nadharia ya usimamizi wa kijamii. M., 1991.

Usimamizi wa kijamii / Kuwajibika mh. V.N. Ivanov, V.I. Patrushev. M., 1998.

Teknolojia za kijamii. Kamusi ya ufafanuzi / Jibu. mh. V.N. Ivanov. M. - Belgorod, 1995.

Shchekin G.V. Nadharia ya usimamizi wa kijamii. Kyiv, 1996.

Sura ya 5

Utekelezaji wa sheria zilizojadiliwa hapo awali na kanuni za usimamizi unafanywa kwa kutumia mbinu mbalimbali za usimamizi.

Mbinu ya kudhibiti - Hii ni seti ya mbinu na mbinu za kushawishi kitu kilichodhibitiwa kufikia malengo yaliyowekwa.

Neno "mbinu" ni la asili ya Kigiriki (mbinu - iliyotafsiriwa inamaanisha njia ya kufikia lengo). Yaliyomo kuu ya shughuli za usimamizi hupatikana kupitia njia za usimamizi.

Wakati wa kuainisha njia za usimamizi, ni muhimu kufunua mwelekeo wao, yaliyomo na fomu ya shirika.

Kuzingatia mbinu za usimamizi zinaonyesha mtazamo wao kwenye mfumo maalum wa usimamizi (kitu).

Fomu ya shirika - athari maalum kwa hali halisi. Hii inaweza kuwa ya moja kwa moja (ya haraka) au isiyo ya moja kwa moja (kuweka kazi na kuunda hali ya kuchochea) ushawishi.

Katika mazoezi ya usimamizi, kama sheria, hutumia wakati huo huo njia mbalimbali na mchanganyiko wao (mchanganyiko), ambayo organically kutimiza kila mmoja, ni katika hali usawa wa nguvu.

Njia zifuatazo za usimamizi zinaweza kutofautishwa:

- kijamii na kisaikolojia, kutumika kuongeza shughuli za kijamii za watu;

- kiuchumi, inayoendeshwa na motisha za kiuchumi;

- shirika na utawala, kwa kuzingatia maagizo ya moja kwa moja;

- usimamizi binafsi kama aina ya udhibiti wa kibinafsi wa mfumo wa kijamii.

Kwa njia ya jumla zaidi, njia zote za udhibiti zinaweza kugawanywa katika vikundi viwili: msingi na wa kina. Zile kuu ni pamoja na zile ambazo kipengele cha yaliyomo kinatofautishwa wazi kulingana na kufuata kwa njia za usimamizi na mahitaji ya sheria fulani za malengo (kwa mfano, kijamii, kiuchumi, shirika na kiufundi, nk). Njia ngumu, au ngumu, za usimamizi wa kijamii ni mchanganyiko wa njia za kimsingi.

Mbinu za kijamii usimamizi unahusishwa na njia za kufikia malengo ya kijamii ya jamii sio tu kwa njia za kiuchumi, shirika na kiutawala za kuhamasisha tabia ya mwanadamu, lakini pia moja kwa moja: kupitia kuweka malengo ya kijamii, kuboresha ubora wa maisha, kuimarisha mashirika ya kijamii, kuongeza ukomavu wa kijamii wa watu. jamii, miundo yake binafsi, wasimamizi, katika foleni ya kwanza. Kwa kuwa ndio kuu, njia za kijamii pia hufanya kama ngumu, lakini katika ugumu huu, kwa mujibu wa mahitaji ya sheria za lengo (jukumu linaloongezeka la sababu ya kijamii), kwa kiasi kikubwa huamua kipengele kikubwa cha usimamizi na kuweka vector ya maendeleo. kwa njia zingine zote za ushawishi. Kwa mfano, pamoja na motisha za kiuchumi, motisha kwa kazi ya ubunifu, usalama mkubwa wa kijamii, ubora wa athari za kijamii, hisia ya ushiriki wa kijamii katika masuala ya kampuni, nk hutumiwa sana leo.

Mbinu za kijamii ni pamoja na anuwai njia za udhibiti wa kijamii, udhibiti wa kijamii, uhamasishaji wa maadili na nk. Mbinu za mgao wa kijamii kuwezesha kurahisisha mahusiano ya kijamii kati ya vikundi vya kijamii, timu na wafanyikazi binafsi kwa kuanzisha kanuni mbalimbali za kijamii. Mbinu za kijamii na kisiasa ni pamoja na elimu ya jamii na ushiriki wa wafanyakazi katika usimamizi wa kijamii. Mbinu mahususi za udhibiti wa kijamii ni pamoja na kanuni za kazi ya ndani, sheria za adabu ndani ya kampuni, na aina za hatua za kinidhamu. Mbinu za udhibiti wa kijamii hutumika kuhuisha mahusiano ya kijamii kwa kutambua na kudhibiti maslahi na malengo ya makundi mbalimbali, makundi na watu binafsi. Hizi ni pamoja na mikataba, majukumu ya pande zote, mifumo ya uteuzi, usambazaji na kuridhika kwa mahitaji ya kijamii. Mbinu za uhamasishaji wa maadili hutumiwa kuhimiza timu, vikundi, na wafanyikazi mmoja mmoja ambao wamepata mafanikio fulani katika shughuli zao za kitaaluma.

Mbinu za usimamizi wa kijamii ni pamoja na mbinu za kijamii na kisaikolojia na mbinu za kushawishi mchakato wa malezi na maendeleo ya timu, michakato inayotokea ndani yake. Njia hizi zinatokana na utumiaji wa mifumo ya kijamii na kisaikolojia inayofanya kazi katika timu, ambayo ni pamoja na vikundi rasmi na visivyo rasmi, watu binafsi na majukumu na hali zao, zilizounganishwa na mfumo wa uhusiano na mahitaji ya kijamii, nk. Mbinu za kijamii-kisaikolojia Vidhibiti vinatofautishwa kimsingi na sifa zao za motisha, ambazo huamua mwelekeo wa ushawishi. Miongoni mwa njia za motisha ni pendekezo, ushawishi, kuiga, kuhusika, kulazimishwa na kulazimishwa, kushawishi, nk. Malengo ya kutumia mbinu za kijamii na kisaikolojia ni kuhakikisha kuongezeka kwa mahitaji ya kijamii ya mtu, maendeleo yake ya kina ya usawa na, kwa msingi huu. , kuongeza shughuli za kazi za mtu binafsi na utendaji mzuri wa timu.

Mbinu za kisaikolojia usimamizi unalenga kudhibiti uhusiano kati ya watu kupitia uteuzi bora na uwekaji wa wafanyikazi. Hizi ni pamoja na mbinu za kuajiri vikundi vidogo, ubinadamu wa kazi, uteuzi wa kitaaluma na mafunzo, nk Mbinu za kuajiri vikundi vidogo hufanya iwezekanavyo kuamua mahusiano bora ya kiasi na ubora kati ya wafanyakazi, kwa kuzingatia utangamano wa kisaikolojia. Mbinu za kazi ya kibinadamu ni pamoja na matumizi ya ushawishi wa kisaikolojia wa rangi, muziki, kuondoa monotoni ya kazi, kupanua michakato ya ubunifu, nk Mbinu za uteuzi wa kitaaluma na mafunzo zinalenga mwelekeo wa kitaaluma na mafunzo ya watu ambao, kulingana na sifa zao za kisaikolojia. , nyingi zinalingana na mahitaji ya kazi iliyofanywa.

Kwa ujumla, mbinu za kijamii na kisaikolojia ni pamoja na njia za udhibiti wa ushawishi kulingana na sheria za lengo la maendeleo ya kijamii na sheria za saikolojia. Kitu cha ushawishi hapa ni michakato ya kijamii na kisaikolojia katika kiwango cha idadi ya watu, timu ya uzalishaji au kiungo chake cha kimuundo, mfanyakazi binafsi.

Mbinu za kiuchumi usimamizi ni njia za kufikia malengo ya usimamizi wa uchumi (njia) kulingana na utekelezaji wa mahitaji ya sheria za uchumi. Kwa maneno mengine, mbinu za kiuchumi kwa maana ya kisasa zinamaanisha hesabu ya kiuchumi kulingana na utumiaji wa ufahamu wa mfumo mzima wa sheria za kiuchumi na kategoria za uchumi wa soko.

Kati ya anuwai ya njia za usimamizi wa uchumi, tunaweza kuonyesha, kwa mfano, mbinu za uhamasishaji wa kiuchumi. Motisha za kiuchumi ni njia ya usimamizi kulingana na masilahi ya kiuchumi ya wafanyikazi. Inategemea malezi ya mapato ya makampuni ya biashara na mashirika, pamoja na kila mfanyakazi, kulingana na mchango wa kibinafsi. Mfumo wa motisha ya kiuchumi ni seti ya hatua zilizotengenezwa na kutekelezwa kwa lengo la kuongeza maslahi ya wafanyakazi na kila mfanyakazi katika kupata faida ya juu zaidi. Motisha za kiuchumi zinatokana na kanuni za msingi zifuatazo:

Uhusiano na uthabiti wa malengo ya motisha ya kiuchumi na malengo ya maendeleo ya shirika;

Tofauti ya motisha za kiuchumi zinazolenga kutekeleza mabadiliko muhimu katika muundo wa uzalishaji;

Mchanganyiko wa motisha za kiuchumi na njia zingine za motisha;

Mchanganyiko wa motisha za kiuchumi na vikwazo vya kiuchumi vinavyotoa dhima ya kifedha ya mashirika na wafanyikazi binafsi.

Mbinu za shirika na utawala kwa kuzingatia mamlaka, nidhamu na wajibu. Ushawishi wa shirika na kiutawala unafanywa katika aina kuu zifuatazo:

Maagizo ya moja kwa moja ya utawala, ambayo ni ya lazima, yanaelekezwa kwa vitu maalum vinavyosimamiwa au watu, na huathiri hali maalum;

Uanzishwaji wa sheria zinazosimamia shughuli za wasaidizi (udhibiti wa kawaida), maendeleo ya taratibu za kawaida za ushawishi wa utawala;

Udhibiti na usimamizi wa shughuli za mashirika na wafanyikazi binafsi.

Njia kuu ya utekelezaji na utumiaji wa njia za usimamizi wa shirika na kiutawala ni usimamizi na uingiliaji wa kiutendaji katika mchakato wa usimamizi ili kuratibu juhudi za washiriki wake kutimiza majukumu waliyopewa.

Kwa ujumla, msingi wa lengo la matumizi ya mbinu za usimamizi wa shirika na utawala ni mahusiano ya shirika ambayo ni sehemu ya utaratibu wa usimamizi. Kwa kuwa kupitia kwao moja ya kazi muhimu zaidi za usimamizi inatekelezwa - kazi ya shirika, kazi ya shughuli za shirika na utawala ni kuratibu vitendo vya wasaidizi. Mara nyingi, na kwa haki, majaribio ya kumaliza usimamizi wa utawala yanashutumiwa, lakini inapaswa kukumbushwa katika akili kwamba hakuna mbinu za kiuchumi zinaweza kuwepo bila ushawishi wa shirika na utawala, ambayo inahakikisha uwazi, nidhamu na utaratibu wa kazi. Ni muhimu kuamua mchanganyiko bora, usawa wa busara wa mbinu za shirika, utawala, kiuchumi na kijamii.

Njia kulingana na ambayo nyanja ya ushawishi wa njia za kiuchumi inakua tu kwa sababu ya kuhamishwa kwa njia za usimamizi na usimamizi haiwezi kuzingatiwa kuwa halali ama kutoka kwa kisayansi au kutoka kwa maoni ya vitendo. Mbinu za shirika na kiutawala zinategemea sana nguvu ya kiongozi, haki zake, nidhamu na wajibu uliopo katika shirika. Walakini, njia za kiutawala hazipaswi kutambuliwa na njia zenye utashi na ubinafsi wa uongozi, ambayo ni, utawala.

Mbinu za shirika na utawala zina athari ya moja kwa moja kwa kitu kinachosimamiwa kwa njia ya maagizo, maagizo, maelekezo ya uendeshaji yaliyotolewa kwa maandishi au kwa mdomo, udhibiti wa utekelezaji wao, mfumo wa njia za utawala wa kudumisha nidhamu ya kazi, nk. Zimeundwa ili kuhakikisha uwazi wa shirika na kanuni nidhamu ya kazi. Njia hizi zinadhibitiwa na vitendo vya kisheria vya sheria za kazi na uchumi, udhibiti wa kijamii.

Ndani ya shirika, aina zifuatazo za udhihirisho wa mbinu za shirika na utawala zinawezekana:

1) maagizo ya lazima (amri, marufuku, nk);

2) hatua za upatanisho (mashauriano, maelewano);

Njia za shirika na za kiutawala zinatofautishwa na zingine kwa kulenga wazi kwa maagizo, utekelezaji wa lazima wa maagizo na maagizo: kutofuata kwao kunazingatiwa kama ukiukaji wa moja kwa moja wa nidhamu ya mtendaji na inajumuisha adhabu fulani. Hizi ni njia za kulazimisha hasa, ambazo hubakia kutumika hadi leba inakuwa hitaji la kwanza la maisha.

Moja ya kazi kuu za mfumo wa udhibiti wa kisasa ni kuunda hali nzuri zaidi ya kutambua uwezo wa mfumo unaodhibitiwa, unaoonekana kupitia matumizi ya njia mbalimbali za udhibiti. kupanua haki na wajibu wa masomo mbalimbali ya kujitawala.

Wakati wa kusoma shida ya kujitawala, maswali kadhaa huibuka: jinsi ya kuelewa serikali ya kibinafsi na ni aina gani za nje na za ndani za udhihirisho wake? Je, ni kiwango gani cha maendeleo ya kujitawala katika hali ya kisasa? Je, mfumo wa kupanga, muundo wa shirika, mahusiano ya uhasibu wa gharama, mishahara na mifumo mingine midogo ya usimamizi inategemea kiwango cha maendeleo ya kujitawala?

Kujitawala kunaonekana kama mchakato wa mabadiliko ya mtu, kikundi cha kazi, kutoka kwa kitu cha shughuli za usimamizi hadi mada yake. Hili ni chaguo maalum la kuandaa usimamizi, wakati kila mmoja wao anasuluhisha maswala kwa uhuru ndani ya uwezo uliotengwa, usambazaji wa rasilimali, kazi za wafanyikazi na mapato ya pamoja. Tunazungumza juu ya vyama vya wafanyikazi ambavyo vinadhibiti uunganisho halisi wa wafanyikazi na njia za uzalishaji na usambazaji wa wafanyikazi, ambayo ni, kutekeleza michakato muhimu ya shirika na kiuchumi. Kujitawala kwa maana hii kunachanganya kazi na usimamizi, kwa maneno mengine, aina mpya ya mahusiano ya kijamii na kiuchumi inajitokeza kati ya masomo sawa katika mchakato wa kazi yao ya pamoja kuhusu usimamizi. Mahusiano hayo yanaweza kuitwa kwa kawaida njia ya "chini-juu". Ni katika ngazi hii ya kujitawala ambapo maelekezo hayo na mbinu za maendeleo yake zaidi na kuimarisha hutengenezwa, ambayo inaweza kupanuliwa hadi ngazi za "juu" za usimamizi.

Mabadiliko ya utaratibu wa kiuchumi wa shirika kwa kweli unaonyesha demokrasia ya usimamizi (kujitawala). Leo, masuala ya kuboresha ufanisi wa usimamizi yanaweza kutatuliwa tu kupitia maslahi na shughuli za ubunifu za wafanyakazi wote ambao wamejitambua kama washiriki kamili na wa kweli katika usimamizi wa michakato ya uzalishaji na kijamii. Utaratibu mpya wa kiuchumi hutoa kiwango cha juu cha ugatuaji wa usimamizi ni mdhamini wa malezi na maendeleo ya kujitawala katika viwango tofauti vya shirika la kijamii. Wakati huo huo, serikali ya kibinafsi haizingatiwi kama pingamizi la usimamizi, lakini kama njia halisi ya kuhusisha sio tu idadi kubwa ya wafanyikazi, lakini pia viwango vyote vya usimamizi katika shughuli za usimamizi.

Chini ya hali ya sasa, ni muhimu kuondokana na majadiliano kuhusu ni kiasi gani cha kati kinapaswa kudhoofishwa au kuimarishwa. Tunahitaji mbinu ya uwekaji serikali kuu na ugatuaji katika usimamizi, kulingana na ambayo uwekaji kati utahakikisha usawa, maendeleo ya kimfumo kwa ujumla, na ugatuaji - kupitishwa na utekelezaji wa "maamuzi ya bure" na kila chombo cha usimamizi kinachofanya kazi kwa kanuni za kujitawala. Kwa maneno mengine, tunazungumza juu ya kutambua haki za mada ya usimamizi sio tu kwa mashirika ya serikali na mashirika ya umma, bali pia kwa vikundi vya kijamii na vikundi vya wafanyikazi. Inapaswa pia kuzingatiwa kuwa kanuni za kidemokrasia "moja kwa moja" zina mipaka yake ya ufanisi na haziwezi kuathiri ufumbuzi wa masuala yote ya usimamizi bila ubaguzi. Kwa hivyo, kazi (majukumu) na usambazaji wao kati ya viwango vya usimamizi hutambuliwa, ambapo kujitawala kunaweza kuwa na ufanisi zaidi. Mbinu hii inaonyesha mbinu na mkakati wa uongozi, ambapo aina mbalimbali za shirika la maendeleo la kazi na maisha yote ya kijamii zilizaliwa na kuenea. Chini ya masharti haya, kanuni ya msingi wa kidemokrasia inageuka kuwa kanuni ya utawala wa kidemokrasia, ambayo inalingana kabisa na serikali ya kibinafsi.

Asili ya kujitawala katika muundo wa soko, bila kujali udhihirisho wake, inachangia kwa makusudi maendeleo na uboreshaji wa serikali ya kibinafsi, kwani masilahi ya kibinafsi ya kiuchumi na kijamii ya kila mshiriki katika mchakato wa uzalishaji hufanywa kutegemea ufanisi wa usimamizi. shirika kwa ujumla. Nyenzo za pamoja na masilahi ya maadili huhimiza masomo yote ya usimamizi kushiriki katika majadiliano ya nyanja zote za shughuli za kijamii, kufanya na kutekeleza maamuzi ya usimamizi kwa msingi wa pamoja. Kushiriki katika uhasibu na udhibiti wa kipimo cha kazi na matumizi na uhifadhi wa vitu vya hesabu pia inakuwa lazima. Kwa hivyo, kazi ya udhibiti inabadilishwa kuwa kujidhibiti.

Kujitawala haihusishi tu uchaguzi na kupitishwa kwa uhuru kwa maamuzi fulani na somo la usimamizi, lakini pia utekelezaji wao wa lazima. Kwa kuongezea, kila mshiriki wa timu ana jukumu la kibinafsi la kutekeleza maamuzi. Kwa upande mmoja, inapendekeza uhuru fulani wa viungo vya shirika na kiuchumi vya taasisi hiyo kuhusiana na miili ya juu zaidi inayoongoza, ambayo ni, kutoa haki ya kufanya maamuzi huru juu ya maswala kadhaa (katika kesi hii hatuzungumzii. juu ya kujitawala, lakini juu ya ushiriki katika usimamizi), na kwa upande mwingine, uhuru kamili kulingana na ujumuishaji wa mada na kitu cha usimamizi.

Kujitawala kunawezekana tu katika hali kama hizo za kiuchumi ambapo kila mfanyakazi na vikundi vya wafanyikazi hujitambua kama raia wa mali. Katika hali ya kujitawala, kazi inajumuishwa na usimamizi kupitia uhusiano wa mali. Kwa kuwa aina ya kiuchumi ya utekelezaji wao ni ushirika, hali nzuri zaidi kwa maendeleo ya serikali ya kibinafsi hukua katika kiwango cha chini, ambapo uhusiano wa ushirika hujidhihirisha zaidi; maendeleo na utekelezaji wao hutoa msingi thabiti wa kiuchumi kwa michakato ya kujitawala. na kuweka demokrasia kwa shughuli zote za vyombo vya serikali za mitaa.

Hata hivyo, kujitawala kwa makampuni kunatekelezwa kwa shida sana. Pamoja na sababu za jumla za kupunguza kasi ya mchakato (uhifadhi wa mbinu za zamani za uongozi (utawala) unaosababishwa na hali ya inertia ya ufahamu wa umma), pia kuna sababu za kibinafsi ndani ya makundi ya kazi (migogoro, ufaafu tofauti wa kitaaluma). Aidha, kwa kweli ni vigumu kufafanua uhusiano kati ya uhuru na kujitawala. Dhana hizi hazifanani. Nyuma ya neno uhuru matukio ya utata, tofauti tofauti yanafichwa. Kwa hivyo, katika idadi kubwa ya kesi, upanuzi wa uhuru katika aina fulani ulimaanisha kuimarisha nguvu za kiuchumi za utawala katika viwango tofauti, na sio maendeleo ya kujitawala. Hii ni moja ya utata kuu katika malezi ya kujitawala katika shirika.

Mchanganuo wa ushiriki katika usimamizi wa timu unaonyesha kuwa sehemu moja ya wafanyikazi inashiriki kikamilifu katika usimamizi, wakati nyingine (wengi) haina shughuli. Hii inaelezewa na upatikanaji wao usio na usawa wa shughuli za usimamizi kutokana na tofauti katika uwezo, ambayo inapendekeza, pamoja na sifa za kitaaluma, ufahamu wa wanachama wa kazi ya pamoja kuhusu uzalishaji wa sasa na michakato ya kiuchumi. Bila kiasi cha kutosha cha habari, jamii na kazi ya pamoja (wanachama wake binafsi) wananyimwa fursa sio tu kufanya maamuzi ya usimamizi, lakini pia kushiriki katika maandalizi na utekelezaji wao, na kufanya kazi ya udhibiti kwa ufanisi.

Kwa ujumla, mbinu motisha tata ya watu inajumuisha vikundi vitatu kuu vya mbinu:

1) njia za kuhamasisha wafanyikazi: kuweka malengo wazi na yanayoweza kufikiwa kwa mfanyakazi (kwa mfano, mafao hulipwa kwa wafanyikazi ambao huzidi kiwango cha uzalishaji kilichokubaliwa); marekebisho ya tabia (kutumia adhabu na thawabu ili kuboresha tabia ya mtu); retraining (kukamilisha kozi ya mafunzo katika utaalam wa kuahidi kwa gharama ya shirika);

2) mbinu za kuhamasisha kazi: kuboresha kazi na kupanua wigo wa shughuli za wafanyakazi (yaani, usambazaji huo wa majukumu katika shirika ambalo wafanyakazi hupewa jukumu zaidi kwa shughuli zake kwa ujumla); ratiba ya kazi rahisi (yaani, ratiba ya kazi ambayo wafanyakazi wanaweza kujitegemea kupanga wakati wa kuanza na kumaliza kazi); mawasiliano ya simu na ofisi za nyumbani (yaani kufanya kazi kutoka nyumbani na simu, kompyuta na mashine ya faksi iliyounganishwa na ofisi); kupunguza saa za kazi na kugawanya mzigo wa kazi kama njia ya kupunguza idadi ya kufukuzwa;

3) mbinu za kuhamasisha shughuli za shirika: kuwawezesha wafanyakazi (kuwapa wafanyakazi fursa kubwa za kushiriki katika masuala ya kila siku ya shirika); ushiriki katika kufikia malengo (kupokea tuzo za fedha mara kwa mara kwa matokeo ya mafanikio ya kazi ya timu), nk.

Kwa ujumla, ni muhimu sana kuelewa hilo uwezekano wa kutumia mbinu mbalimbali za usimamizi unahusishwa kwa kiasi kikubwa na kujiendeleza kwa mifumo ya kijamii, ambayo inazidi kuwa mada ya usimamizi, kutatua idadi inayoongezeka ya masuala muhimu kwa misingi ya kujitawala..

Ni muhimu kutambua kwamba matumizi ya mbinu tata za usimamizi zinazolenga kujiendeleza kwa mfumo wa usimamizi inawezekana: a) kutumia seti ya mbinu (kiuchumi, kiutawala-shirika, kijamii, kisiasa, kiroho na kitamaduni); b) kuzijaza na maudhui ya kisayansi, kimsingi muundo wa kijamii.

Nguvu ya mbinu za kisayansi ziko katika ukweli kwamba huturuhusu kupata habari ya kuaminika juu ya wigo wa uchambuzi, kutoa mtihani wa kuaminika wa maarifa, kuwezesha kutabiri hali ya baadaye ya kitu, na zinaonyesha njia za ushawishi zinazohakikisha. mabadiliko yanayotakiwa ndani yake. Wanaweza kurahisisha mchakato wa kufanya maamuzi ya kijamii.

Mbinu za kisayansi kama vile modeli, utabiri, na tathmini za kitaalamu zina historia ya karne nyingi. Na bado kuna sababu za kutosha za kuunganisha kikaboni zana za usimamizi wa kisasa na mapinduzi ya kisayansi na kiteknolojia, pamoja na mafanikio yake ya enzi.

Haivumbui tu na kuboresha ufanisi wa njia na zana za jadi zilizotumiwa kwa karne nyingi, lakini pia husababisha mapinduzi katika njia na njia za usimamizi. Inachukua jukumu muhimu zaidi katika kufanya maamuzi ya usimamizi uundaji wa michakato ya kijamii.

Wakati mwingine kielelezo hueleweka kama kielelezo, au kiolezo, ambacho kinatumika kimitambo kwa matukio na michakato mbalimbali mahususi. Uelewa huu si sahihi. Ili kufikia matokeo mazuri wakati wa kutatua matatizo ya vitendo, daima ni muhimu "kufanya kazi ili kuagiza," yaani, mfano lazima uonyeshe vipengele maalum vya mchakato fulani. Kwa kweli, mifano tofauti inaweza kuwa na sifa za kawaida kama onyesho la mali halisi ya vitu na matukio. Hii inamaanisha umuhimu wa isomorphism kwa uundaji na udhibiti.

Hufungua uwezekano mkubwa wa kuboresha udhibiti uundaji wa cybernetic. Kulingana na wanasayansi mashuhuri, kipengele cha tabia ya mbinu ya cybernetic ni tabia ya kurahisisha (takriban) vitu ngumu ili kusoma vigezo vyao vya msingi na, kwa msingi huu, kufunua kiini chao cha kina. Njia kuu ya tabia ya kisasa ya kisayansi ya vitu vile inahusishwa na ujenzi wa mifano kwao na ongezeko la baadae katika maudhui ya habari ya mifano hii.

Ni muhimu kuzingatia mchakato wa kuboresha mifano kama mchakato wa uboreshaji wao wa taratibu au ufafanuzi, kwa kawaida kuanzia na mifano rahisi zaidi.

Hivi sasa, sayansi na mazoezi vina mbinu na aina za uigaji ambazo ni tofauti sana katika asili na madhumuni. Katika kesi hii, tunavutiwa na mifano hiyo ambayo hutumikia moja kwa moja udhibiti na kuunda mahitaji ya uboreshaji wake. Ili kudhibiti mifumo changamano, modeli mpya za ubora zinapaswa kutengenezwa, lakini ni muhimu kutumia mahusiano ya kisemantiki na kipragmatiki.

Hakuna shaka kwamba kuanzishwa kwa hisabati katika uwanja huu kuna umuhimu mkubwa. Uundaji wa hesabu inafanya uwezekano wa kutumia mbinu za kisasa na vifaa vya kiufundi katika utambuzi na kuongeza usahihi wa mifano. Pamoja na hili, ni muhimu kuiga upande wa ubora wa matukio ya kijamii, maalum ambayo yanafunuliwa kikamilifu na falsafa, sosholojia na tata nzima ya sayansi ya kijamii.

Nafasi muhimu katika usimamizi wa mifumo ya kijamii inachukuwa sasa utabiri. Kila uamuzi, hata ule wa msingi zaidi, unaonyesha maono fulani ya mbeleni, kwa kuwa uamuzi huu unaonyesha hatua katika siku zijazo. Kuchagua maamuzi madhubuti, haswa ya asili ya kimataifa na ya kimkakati, inahitaji uwezo wa kuona mwelekeo kuu wa maendeleo katika eneo fulani la jamii kwa ujumla na kutenda kulingana na mifumo yao. Vitu vingine vyote vikiwa sawa, ndivyo uwezekano mkubwa wa tukio fulani kutokea katika siku zijazo, msingi thabiti zaidi wa kufanya uamuzi, kwa asili. Ni kwa msingi wa utabiri sahihi, unaotegemea kisayansi tu mtu anaweza kuchukua hatua kwa mtazamo, na matokeo ya shughuli ya sababu ya msingi yataambatana kwa kiwango kikubwa na nia ya sera ya serikali, na malengo yanayofuatwa na mada ya usimamizi. Utabiri kama aina ya utabiri wa kijamii unaelezea kiwango kinachowezekana cha kufanikiwa kwa malengo fulani kulingana na njia ya vitendo vyetu. Zaidi ya hayo, inaweza na inapaswa kufunika michakato yote miwili inayodhibitiwa na isiyoweza kudhibitiwa (inayotokea mara moja).

Utabiri hufanya idadi ya kazi: dalili, kanuni, kuzuia, nk. Hulenga mashirika ya usimamizi katika kutatua matatizo ya kuahidi, huamua hali ambayo mtindo wa utabiri unaweza kutekelezwa, na kuonya kuhusu uwezekano wa kupotoka kutoka kwao. Kwa hivyo, utabiri hufanya kama kipengele muhimu cha mchakato mzima wa usimamizi na kuchangia katika utoshelezaji wake.

Jukumu na umuhimu wa utabiri hutamkwa haswa katika hali ya mapinduzi ya kisayansi na kiteknolojia, ambayo yanachanganya miunganisho katika kiumbe cha kijamii na kuongeza mienendo ya jamii. Mapinduzi ya kisayansi na kiteknolojia yanahitaji, hata zaidi kuliko hapo awali, matarajio bora, matarajio sahihi ya uwezekano wa maendeleo ya matokeo ya shughuli za somo la usimamizi.

Utabiri, kama uundaji wa modeli, ni utafiti mgumu na shughuli yenye kujenga kimantiki. Inapaswa kupangwa kwa njia ya kutoa habari muhimu wakati wa kuandaa maamuzi ya usimamizi. Umuhimu wa utabiri katika kusimamia michakato ya kijamii unategemea hasa ukweli kwamba hufanya kama hati za kupanga mapema. Utabiri hauna jukumu la kutaja siku zijazo zinazowezekana, lakini kusaidia shughuli zilizopangwa na kukuza uboreshaji wao. Kwa kweli, inapaswa kukumbushwa katika akili kwamba kufanya kazi hii, kazi kubwa ya kinadharia na inayotumika inahitajika, ambayo maarifa yaliyomo katika utabiri hubadilishwa kwa njia ambayo inaweza kutumika kama msingi wa upangaji bora.

Uundaji na utabiri wa mifumo ya kijamii ni shughuli zinazohusiana kwa karibu. Kwa maana fulani, utabiri unaweza kuchukuliwa kuwa mfano wa siku zijazo. Kwa upande mwingine, mfano wa mfumo huongeza jukumu lake la utambuzi na usimamizi ikiwa inategemea mabadiliko ya kuahidi ndani yake, na kwa hivyo juu ya habari ya utabiri. Njia ya modeli hutumiwa sana katika shughuli za utabiri.

Mbinu mbalimbali zinajulikana kwa sayansi na mazoezi tathmini ya wataalam, ambayo hutumiwa kwa mafanikio katika utabiri na katika kufanya maamuzi ya usimamizi. Ulinganisho wa hukumu mbalimbali, uchambuzi makini, uchambuzi wa hoja zilizomo, na usanisi wa tathmini hutoa kuegemea muhimu kwa utabiri na kuchangia katika kuandaa na kupitishwa kwa maamuzi bora.

Katika hali ya kisasa, kwa sababu ya kuongezeka kwa ugumu wa mchakato wa usimamizi, aina maalum ya usimamizi wa wafanyikazi inaundwa - kazi ya ushauri na njia inayolingana ya usimamizi. Katika nchi zilizoendelea za kibepari kuna jamii nyingi, ofisi, na mashirika ambayo yanatengeneza tathmini za kitaalamu na kutoa ushauri kwa wasimamizi. Wanasayansi mashuhuri wanatetea uundaji wa mfumo wa mawasiliano kati ya wataalamu wa usimamizi na uongozi wa shirika.

Mtu (mtu asiye rasmi) anazidi kuletwa katika muundo wa usimamizi wa makampuni, ambaye hajapewa mamlaka na ambaye hahusiki na sekta yoyote ya kazi. Huyu ndiye mshauri wa rais au meneja mkuu, mtaalam wa kujitegemea, kutathmini hali ya mambo katika makampuni si kutoka nafasi ya idara yoyote au huduma, lakini kwa upana, kiwango cha kimkakati. Tofauti na wataalamu walioletwa kutoka kwa makampuni ya ushauri ya usimamizi wa mikataba, mtaalamu huyu ni kama msiri wa wasimamizi wakuu, anayefahamu nia na siri zote zinazohusiana na mkakati wa muda mrefu na mbinu zijazo. Yeye hajalemewa na mzigo wa kazi ya sasa ya uendeshaji, mzigo wa mila na makosa ya awali, yeye sio mdogo na mipaka nyembamba ya uongozi wa huduma. Anahitajika kufanya tathmini za lengo na mapendekezo ya ujasiri, makubwa ambayo yanaweza kuathiri sana hali ya mambo.

Aina ya uchunguzi wa kujitegemea ni utangulizi kwa bodi za wakurugenzi wa makampuni ya wanasayansi wanaobobea katika masuala ya uchumi, mahusiano ya soko, fedha, uwekezaji na usimamizi wa kijamii. Mwanasayansi ambaye anafanya kazi kwa kudumu katika chuo kikuu au kituo cha utafiti pia ni mmoja wa wakurugenzi wa kampuni. Bila kuwajibika kwa eneo fulani la kazi na bila kuhusishwa na kazi yoyote tofauti ya uzalishaji, anaweza kuathiri asili ya maamuzi ya wasimamizi wakuu.

Wakati njia na njia za kuboresha kazi ya kuandaa maamuzi ya usimamizi zinazingatiwa, jukumu la utafiti mahususi wa kijamii na sosholojia inapaswa pia kuzingatiwa. Kupitia kwao, habari ya mwakilishi juu ya kitu kinachosomwa hukusanywa, sifa zake za tabia na mwenendo wa maendeleo hufunuliwa, hitimisho na mapendekezo huundwa ambayo husaidia meneja katika shughuli zake.

Mchakato wa kukusanya na kuchakata taarifa hubadilika kimaelezo kutokana na matumizi ya teknolojia ya kompyuta ya kielektroniki, umuhimu wake ni kwamba hutumika kama msingi wa kiufundi wa kusuluhisha kitendawili cha kihistoria - uwepo wa njaa ya habari dhidi ya msingi wa habari nyingi za msingi. Uzalishaji wa kisasa, teknolojia na sayansi zinahitaji kutoka kwa mtu kasi na usahihi wa athari ambazo ni zaidi ya mipaka ya uwezo wake wa kisaikolojia na kisaikolojia. Teknolojia ya kompyuta ya kielektroniki hutoa usindikaji wa kasi wa idadi kubwa ya habari na kwa hivyo husaidia wasimamizi katika kuandaa na kufanya maamuzi ya usimamizi.

Fursa nzuri hupatikana kikamilifu ndani mifumo ya udhibiti wa kiotomatiki(ASU). Wanaongeza kiwango cha uhalali wa kisayansi wa usimamizi, kwani kufanya maamuzi hakutegemei maoni ya kibinafsi na angavu ya meneja, lakini inategemea sifa za hali iliyopo na inayotarajiwa, ambayo huundwa kwa misingi ya kijamii. mifano na teknolojia ya kompyuta kutumika. ACS husaidia usimamizi bila malipo kutokana na kufanya kazi kubwa ya kawaida kimitambo na kuzingatia suluhu za ubunifu kwa masuala muhimu zaidi ya usimamizi ya siku zijazo. Kwa kuongeza ufanisi wa usimamizi, mfumo wa kiotomatiki huchukua ushiriki hai wa mtu katika mchakato wa usimamizi. Ni mtu anayefanya uamuzi wa mwisho kulingana na tathmini ya chaguzi mbalimbali, akizingatia maelezo ya ziada.

Sayansi ya kisasa na teknolojia, bila kughairi au kuchukua nafasi ya wanadamu, ina jukumu kubwa na linaloongezeka kila wakati katika usimamizi wa michakato ya kijamii. Mafanikio ya kisayansi na kiufundi ya Epochal hufungua fursa mpya kimsingi za kuhalalisha usimamizi, kushinda ubinafsi na kujitolea katika shughuli za uongozi, na kuboresha mchakato wa kutatua shida za usimamizi. Kwa kawaida, uwezekano huu unafanywa kwa njia tofauti kulingana na asili ya mahusiano ya kijamii na superstructure ya kisiasa.

hitimisho

1. Mbinu za usimamizi wa kijamii ni njia muhimu zaidi za kutekeleza sheria na kanuni za usimamizi. Utofauti wao wote (kiuchumi, kijamii, kisaikolojia, shirika na utawala, n.k.) ni mzuri tu wakati mada ya usimamizi, kulingana na uchambuzi wa mfumo, inatumia mchanganyiko wao ambao ni muhimu katika hali fulani ya usimamizi, ambayo leo inawakilisha tata ya matukio magumu (kiuchumi, kijamii, kisiasa na kiroho-kitamaduni).

2. Moja ya kazi kuu za mfumo wa kisasa wa usimamizi ni kuunda hali nzuri kwa utambuzi wa uwezo wa mfumo unaosimamiwa, ambao huonekana tu na upanuzi wa mpango na uwajibikaji wa kila somo la kujitawala, matumizi makubwa ya mbinu za kujiendeleza na kujitawala.

3. Ili kufikia malengo haya, matumizi makubwa ya mbinu za usimamizi wa kisayansi (mfano, programu, majaribio, teknolojia ya habari, nk) ni muhimu.

UTANGULIZI

Usimamizi ulionekana pamoja na watu. Ambapo angalau watu wawili waliungana kufikia lengo moja, kazi ya kuratibu vitendo vyao vya pamoja iliibuka, suluhisho ambalo mmoja wao alilazimika kuchukua mwenyewe. Chini ya masharti haya, akawa kiongozi, meneja, na mwingine akawa chini yake, mtekelezaji.
Usimamizi, kwa maana pana ya neno hili, ni mchakato endelevu wa kushawishi lengo la usimamizi ili kufikia matokeo bora na matumizi madogo ya wakati na rasilimali. Kila mtaalam katika uwanja wa usimamizi lazima ajue nadharia, mazoezi na sanaa ya usimamizi, aweze kufafanua wazi malengo ya shughuli zao, kuamua mkakati na mbinu muhimu kuzifanikisha, kufanya maamuzi ya usimamizi na kubeba jukumu la kibinafsi kwao.
Sayansi ya usimamizi inategemea mfumo wa kanuni za kimsingi, kanuni ambazo ni za kipekee kwake, na wakati huo huo hutegemea sheria zilizosomwa na sayansi zingine zinazohusiana na usimamizi.
Madhumuni ya kazi yangu ni kuzingatia sheria za msingi, pamoja na kanuni za msingi za usimamizi - kanuni zake. Wanaanza kujenga nyumba sio kutoka kwa paa, lakini kutoka kwa msingi wake.
Tabia ya moja ya masomo kuu na ngumu zaidi ya usimamizi - mtu - pia inategemea kanuni fulani, imani za ndani zinazoamua mtazamo wake kwa ukweli, juu ya maadili na maadili. Kanuni za usimamizi ni lengo, yaani, hazitegemei mapenzi na matamanio ya watu binafsi, ingawa ukweli wowote hujifunza kupitia mfumo mgumu wa mahusiano ya kitu na somo, na hii ndiyo ugumu kuu katika kusimamia jamii na mtu binafsi. Kanuni hizi haziwezi kuzingatiwa kuwa ukweli kabisa, lakini ni zana tu ambayo huturuhusu angalau kuinua pazia juu ya ulimwengu tata wa mtu binafsi na timu na kupendekeza tu kwa meneja jinsi ya kuathiri kwa akili zaidi mfumo unaodhibitiwa, na ni aina gani ya mwitikio unapaswa kutarajiwa kwa ushawishi wa udhibiti. Hata meneja mwenye uzoefu zaidi, ambaye ni ufasaha katika nadharia ya usimamizi, hawezi kujikinga na majibu yasiyo ya akili, ya kihisia kwa hali fulani.
Daima ni rahisi kuelewa na kutetea kanuni kuliko kuishi kulingana nazo. Wakati pia hubadilisha lugha ya sayansi na istilahi, na haishangazi ikiwa kanuni yoyote ya usimamizi, wakati kiini chake bado hakijabadilika, inaitwa tofauti katika nchi tofauti, katika shule tofauti za kitaifa za usimamizi. Kanuni za usimamizi ni za ulimwengu wote, ambayo ni, zinatumika kwa kushawishi mtu binafsi na kwa usimamizi bora wa jamii yoyote - rasmi (ya viwanda, rasmi, ya kiraia, ya umma) au isiyo rasmi (familia, ya kirafiki, ya kila siku). Kitu ngumu sana cha usimamizi ni pamoja, i.e. kikundi cha watu waliounganishwa kwa msingi wa kazi za kawaida, vitendo vya pamoja, na mawasiliano ya mara kwa mara. Uwezo wa kiakili, kitamaduni na kiadili wa washiriki wa timu ni tofauti sana hivi kwamba ni ngumu kutabiri majibu ya kila mtu kwa ushawishi wa udhibiti. Jinsi ya kudumisha uhusiano wa kirafiki, wa kirafiki katika familia, jinsi ya kuanzisha na kudumisha uelewa wa pamoja na mwenzako, jinsi ya kushawishi timu ili kufikia majukumu uliyopewa bila migogoro na mafadhaiko? Kanuni za usimamizi kama msingi wa sanaa ngumu zaidi - sanaa ya usimamizi haijifanya kuwa suluhisho kwa hafla zote, lakini haitamwacha mtu bila mapendekezo ya msingi, yenye kufikiria kutoka kwa wataalamu wa kitaalam.

Malengo ya kazi hii ni:

Toa dhana ya usimamizi;
Chunguza sheria za msingi za udhibiti;
Kuamua jukumu la kanuni za usimamizi katika jamii;
Orodhesha kanuni za usimamizi na uzipe maelezo mafupi.

SURA YA 1 SHERIA ZA MSINGI ZA KUDHIBITI

Dhana ya usimamizi

Usimamizi ni aina maalum ya shughuli ambayo hugeuza umati usio na mpangilio kuwa kikundi chenye ufanisi, umakini na tija (kulingana na P. Drucker 1). Shughuli hii inafanywa na wasimamizi katika ngazi mbalimbali, yaani wasimamizi.
Usimamizi ni kipengele, kazi ya mifumo iliyopangwa ya asili mbalimbali (kibaolojia, kijamii, kiufundi), kuhakikisha uhifadhi wa muundo wao maalum, kudumisha hali ya shughuli, na utekelezaji wa mipango na malengo yao. Usimamizi wa kijamii ni ushawishi kwa jamii kwa lengo la kuifanya iwe rahisi, kuhifadhi umaalumu wake wa ubora, uboreshaji na maendeleo. Tofauti hufanywa kati ya usimamizi wa hiari, athari ambayo kwenye mfumo ni matokeo ya makutano ya nguvu mbali mbali, ukweli mwingi wa mtu binafsi, na usimamizi wa fahamu unaofanywa na taasisi na mashirika ya umma.
Usimamizi wa shirika ni ushawishi wa makusudi kwenye mfumo (taasisi, biashara, taasisi, nk) au kwenye mchakato (maendeleo ya hati za udhibiti, muundo wa muundo wa usimamizi, nk).
Kulingana na A. Fayol: “Kusimamia maana yake ni kuona mbele, kupanga, kusimamia, kuratibu na kudhibiti” 2.
Kipengele muhimu cha usimamizi ni kutambua jukumu na umuhimu wa watu wengine. Meneja mzuri anajua kwamba kufikia malengo ya shirika kunahitaji ushiriki wa wafanyakazi wote. Hivi majuzi, Peter Drucker alisema kuwa kazi ya meneja ni kuweka mwelekeo wa shirika zima, kutoa mwelekeo, na kuamua jinsi ya kutumia rasilimali za shirika kufikia malengo yake. Kutatua matatizo kwa msaada wa watu wengine, kutumia rasilimali kufikia malengo yaliyowekwa, kutoa mwongozo na kuweka mwelekeo wa maendeleo ndivyo hasa wasimamizi hufanya. Shughuli hizi hazitumiki tu kwa kiwango cha juu cha usimamizi, lakini pia kwa wakuu wa usalama, idara za uhasibu, wakurugenzi wa masoko na wasimamizi wengine. Zaidi ya hayo, usimamizi unachukuliwa kuwa wa wote kwa sababu unahusisha matumizi ya rasilimali na kufikia malengo na aina zote za mashirika ya kibiashara na yasiyo ya faida.
Kwa hivyo, usimamizi ni mafanikio ya malengo ya shirika kwa njia bora na ya kiuchumi kupitia kupanga, kupanga, uongozi na udhibiti wa rasilimali za shirika. 3
Somo la sayansi ya usimamizi ni sheria na mifumo ya usimamizi kama jambo muhimu, ngumu na maalum la kijamii.
Ni muhimu sana kutambua kwamba sheria hazifanyi kazi moja kwa moja, lakini tu kupitia shughuli za watu, wakati ujuzi na kuzingatia sheria huamua matendo na tabia zao, na ubinafsi wa kibinadamu unaweza kupotosha kwa kiasi kikubwa udhihirisho wa sheria.

Sheria za udhibiti

Sheria ni uhusiano wa lazima, muhimu, unaorudiwa kati ya matukio katika asili na jamii. Dhana ya sheria inahusiana na dhana ya kiini.
Kuna makundi matatu makuu ya sheria: maalum, au binafsi (kwa mfano, sheria ya kuongeza kasi katika mechanics); kawaida kwa makundi makubwa ya matukio (kwa mfano, sheria ya uhifadhi na mabadiliko ya nishati, sheria ya uteuzi wa asili); zima, au zima. Ujuzi wa sheria ni kazi ya sayansi.
Nadharia za usimamizi zina utata zaidi kuliko uhakika, na ingawa maendeleo yao ya kimaendeleo hayawezi kukanushwa, hakuna anayeweza kutuhakikishia kwamba nadharia ya hivi punde zaidi kuibuka ni lazima iwe bora zaidi. Hakuna umoja hata katika uwanja wa istilahi. Kwa mfano,
F. Taylor aliamini kwamba aliunda "usimamizi wa kisayansi", na wakati huo huo A. Fayol alizungumza kuhusu "kanuni za usimamizi". Wakati wowote kwa wakati, moja ya shule za kisayansi zinaweza kuchukua nafasi kubwa, kisha nyingine inachukua nafasi yake, na hii inaonyesha mwendo wa asili wa mambo, sheria ya mzunguko wa maisha, ambayo sio mifumo ya kuishi tu, bali pia mawazo na mawazo. nadharia ni somo.
Sheria ya jumla ya udhibiti inaweza kuonekana kama hii: mifumo yote inaweza kudhibitiwa. Mifumo inayochukuliwa kuwa haiwezi kudhibitiwa inadhibitiwa na nguvu ambazo bado hazijulikani na zilizo nje ya udhibiti wa wanadamu kwa msingi wa sheria zisizojulikana.
Sheria nyingine ya usimamizi wa ulimwengu wote, au kanuni: hitaji la sayansi katika usimamizi. Hali ya kisayansi ya usimamizi iko katika ukweli kwamba unafanywa kwa misingi ya mbinu ya utaratibu, kwa mujibu wa sheria za kiuchumi, kijamii na kisaikolojia na sheria nyingine zinazojulikana na kanuni ambazo mfumo huo unakabiliwa.
Hii pia inamaanisha hitaji la uelewa wa kisayansi wa asili tofauti na kiini cha kitu cha kudhibiti, hitaji la umahiri katika uwanja wa maalum wa kitu, ujenzi na utumiaji wa mifano na zana za ushawishi zinazofaa zaidi. Kwa mfano, mtu haipaswi kuzingatiwa tu kama kitu cha kudhibiti: kutoka kwa mtazamo wa mifumo ya udhibiti, yeye ni mfumo mkubwa na mgumu wa kijamii-kisaikolojia na kibaolojia, ushawishi ambao kimsingi ni mwingiliano.
Sheria za udhibiti wa jumla:
ushawishi wa usimamizi husababisha matokeo (hii inadhihirisha sheria ya uhifadhi na mabadiliko ya nishati);
sheria ya utoshelevu wa ushawishi kwa asili ya mfumo: ushawishi wa mada
kuna uwezekano mkubwa wa kusababisha matokeo yaliyotarajiwa, kwa usahihi zaidi kichocheo kinafanana na kiini cha mfumo, mali zake, na matarajio;
sheria ya mzunguko wa maisha (mfumo wowote unapitia hatua za asili, maendeleo ya haraka, ukuaji wa taratibu au utulivu, mgogoro, kupungua); kuelewa hatua ya maendeleo ya mfumo husaidia kuelewa mali na vipaumbele vyake vya sasa;
sheria ya "objectivity and subjectivity" katika usimamizi na sayansi. Wanasayansi, watafiti na watendaji, wakati wa kutambua kitu au jambo fulani, hutegemea kiwango cha maoni juu ya kitu na somo lililofikiwa hadi sasa, kwa ufahamu wao wenyewe, mbinu yao wenyewe, maoni, na kuunda mfano wao wenyewe wa mada. kitu, ambacho hakikosi utii.
Somo kwa asili yake haliwezi kuwa lengo kabisa. Kwa msingi wa kielelezo cha ubinafsi, wazo la msingi la kitu, masomo ya utafiti na watendaji hujaribu kuweka nadharia, kuzijaribu kwa nguvu, kuelewa kiini, muundo, uhusiano wa sababu-na-athari, sifa za ukuzaji, eneo.
mfumo wa vitu vingine, kufafanua mali na sifa, jumla (phylogenetic) na mtu binafsi (ontogenetic) katika kitu. Kwa hivyo kutoweza kuepukika kwa ubinafsi na mapungufu ya nadharia, sheria za maendeleo, utabiri wa tabia ya kitu, inayotokana na mwanasayansi au shule ya kisayansi. Kulingana na ujuzi wa awali, mtu hawezi hata kushuku uwepo wa mali na sifa za kitu ambacho kinaelezea tabia yake. Kwa hivyo, F. Taylor hakuweza, wakati akielezea tabia ya mfanyakazi na kupendekeza njia za kumshawishi, kuzingatia sifa za kibinafsi, kwani wakati wa maendeleo yake ya usimamizi wa kisayansi sayansi ya saikolojia kwa ujumla na saikolojia ya utu hasa. ilikuwa bado haijaendelea. Sheria za udhibiti zilizoorodheshwa hapa ni mtazamo wa kibinafsi wa mwandishi wa kitabu hiki.
Sheria ya usimamizi bora inaweza kutengenezwa: ufanisi wa ushawishi wa usimamizi, ubora wa matokeo hutegemea ubora wa usimamizi; kwa upande mwingine, ubora wa usimamizi ni matokeo ya umahiri wa meneja. 4
Sheria ya utii katika mtazamo wa ufanisi wa usimamizi: kwa kuwa matokeo ya shughuli za shirika huathiriwa na masomo mengi na vikundi vya riba na masilahi tofauti kabisa, tathmini ya matokeo ya vikundi hivi na masomo hayawezi sanjari ( dhihirisho la hali. kanuni ya tafsiri ya kibinafsi).
Sheria ya uwezo wa usimamizi: uwezo sio thamani ya mara kwa mara, inahitaji jitihada za kuendelea, mafunzo, mkusanyiko wa uzoefu, na kazi ya mawazo.
Sheria ya umuhimu, au ya kisasa, ya mbinu za usimamizi zinazotumika, hitaji la kutegemea maarifa ya kisasa zaidi na mafanikio ya kisayansi. Uwezo wa meneja ni matokeo ya mambo yafuatayo: kina cha maarifa ya mfumo unaosimamiwa, kiwango cha utoshelevu wa muundo wa mfumo unaotumika kusimamia mfumo wenyewe, kiasi na kiwango cha ustadi katika njia na njia za kushawishi mfumo, kiwango cha utoshelevu wa mbinu zinazotumika kusimamia mfumo wenyewe.
Sheria ya usimamizi wa uchumi (kuhusiana na sheria ya utoshelevu): kwa usahihi zaidi njia iliyochaguliwa, mafanikio ya matokeo yaliyotarajiwa sio tu zaidi, lakini pia ni nafuu. Hii ina maana kwamba mfumo hujibu kwa urahisi zaidi ushawishi, hauna inertial kidogo kuhusiana na ushawishi, na kwa ujumla huhitaji juhudi kidogo na rasilimali zinazotumiwa ikiwa ushawishi utazingatia mahususi, hali na matarajio yake.
Sheria za mashirika kama mifumo na vitu vya kudhibiti zinaweza kutolewa kwa kurekebisha sifa za mifumo:
sifa za shirika haziwezi kujulikana kwa kuzingatia tu
juu ya ujuzi wa mali ya vipengele vyake;
athari ya sheria ya mpito kutoka kwa wingi hadi ubora ni mdogo na kutokuwa na uhakika wa kiasi kinachohitajika kwa ajili ya mpito na utabiri dhaifu wa wakati wa mpito;
kwa kupanga upya vipengele vya mfumo (shirika), mali zake hubadilika;
tabia ya shirika haiwezi kutabiriwa kulingana na ujuzi wa mali zake tu, yaani, bila kuzingatia mambo ya mazingira;
kila shirika ni la kipekee, na siofaa kukaribia shirika maalum, mgawanyiko, kitengo cha biashara tu na kipimo cha jumla au kulingana na maarifa juu ya zingine, hata mashirika sawa;
shirika lina uwezo wa kukabiliana na mabadiliko katika mazingira ya nje na mabadiliko ya ndani, lakini sio kwa muda usiojulikana na sio kabisa: katika mchakato wa kukabiliana, mabadiliko hutokea ndani yake;
kwa mfumo mkubwa wa kuishi (mtu, kikundi, shirika, jamii) hakuna mifano ya kutosha ambayo inaweza kutabiri tabia na uwezekano wa 100%;
katika mchakato wa maendeleo, mashirika hayahitaji tu kubaki katika hali ya mabadiliko, lakini pia kubaki katika hali ya amani;
kila wakati ujao shirika tayari ni tofauti kwa kiasi fulani kuliko ilivyokuwa katika uliopita;
haiwezekani kwa mwangalizi wa nje kujua kwa uhakika wa 100% hali ya ndani ya shirika, kiwango chake cha mvutano;
somo la kutazama na kudhibiti, kwa ufafanuzi, haliwezi kuwa na lengo; yeye daima ni mateka wa mawazo yake mwenyewe, uzoefu, vipengele vyake vya utaratibu, hali, na mifano iliyoendelea. 5
Shirika huathiriwa na mazingira ya nje, hivyo sheria za mazingira ya nje, kwa mfano, sheria za malezi ya kijamii na kiuchumi, zinapaswa kuzingatiwa.
Wakati wa kufanya kazi za usimamizi wa mtu binafsi, ni muhimu kujua na kuzingatia sheria zinazofaa za "kazi", kwa mfano, sheria za kupanga, uongozi, shirika la shughuli, udhibiti.

SURA YA 2 KANUNI ZA USIMAMIZI

2.1 Jukumu la kanuni za usimamizi katika jamii

Malengo makuu ya sayansi ya usimamizi ni kusoma na kutumia kwa vitendo kanuni za maendeleo ya seti nzima ya malengo ya usimamizi, ukuzaji wa mipango, uundaji wa hali za kiuchumi na shirika kwa shughuli bora za vikundi vya kazi. Kusoma na kusimamia mifumo hii ni hali muhimu kwa ajili ya kuboresha usimamizi wa uzalishaji wa umma na binafsi, kuboresha miundombinu ya kiuchumi na kuinua uchumi wa taifa.
Tabia ya moja ya masomo kuu na ngumu zaidi ya usimamizi - mtu - pia inategemea kanuni fulani, imani za ndani zinazoamua mtazamo wake kwa ukweli, juu ya maadili na maadili. Kanuni za usimamizi ni lengo, i.e. hazitegemei mapenzi na matamanio ya watu binafsi, ingawa ukweli wowote hujifunza kupitia mfumo mgumu wa uhusiano wa kitu-kitu, na hii ndio ugumu kuu katika kusimamia jamii na mtu binafsi. Kanuni hizi haziwezi kuzingatiwa kuwa ukweli kabisa, lakini ni zana tu inayoturuhusu angalau kuinua pazia juu ya ulimwengu tata wa mtu binafsi na timu na kupendekeza tu kwa meneja jinsi ya kuathiri kwa akili zaidi mfumo unaodhibitiwa na. ni aina gani ya majibu ambayo pengine inapaswa kutarajiwa kwa ushawishi wa udhibiti.
Kanuni za usimamizi wa uzalishaji, jamii na utu zinatokana na sheria ya lahaja ya maendeleo, ambayo inajumlisha uzoefu wa ustaarabu wa mwanadamu. Pamoja na mabadiliko ya malezi ya kijamii na kisiasa, na maendeleo endelevu ya matukio yote duniani, mbinu, fomu, mbinu na kanuni za usimamizi wenyewe hubadilika na kuboresha. Mabadiliko katika hali ya kisiasa na kiuchumi nchini, mpito kwa kiwango kipya cha maarifa hujaza nadharia na mazoezi na yaliyomo mpya; mtu hawezi kutumia mfumo unaokubalika wa kategoria milele. Wakati pia hubadilisha lugha ya sayansi na istilahi, na haishangazi ikiwa kanuni yoyote ya usimamizi, wakati kiini chake bado hakijabadilika, inaitwa tofauti katika nchi tofauti, katika shule tofauti za kitaifa za usimamizi.
Kanuni za usimamizi ni zima, i.e. inatumika kushawishi mtu binafsi na kwa usimamizi bora wa jamii yoyote - rasmi (ya viwanda, rasmi, ya kiraia, ya umma) au isiyo rasmi (familia, ya kirafiki, ya kila siku). Ni vigumu kusema ni wapi jukumu la kanuni hizi ni muhimu na muhimu sana; kilicho hakika ni kwamba malengo ya kijamii ya usimamizi ni magumu zaidi na yanawajibika. Ingawa msingi wa asili wa utu ni sifa zake za maumbile na kibaolojia (mtu huundwa takriban 15% kulingana na sababu za urithi na 85% kwenye mazingira yake), mambo ya kuamua bado ni mali yake ya kijamii: maoni, mahitaji, uwezo, maslahi, maadili - imani ya kimaadili, nk. Muundo wa kijamii wa mtu binafsi huundwa katika nyanja ya uzalishaji, shughuli za kijamii, na pia katika nyanja ya maisha ya familia na ya kila siku.
Kitu ngumu hasa cha usimamizi ni pamoja, i.e. kundi la watu waliounganishwa kwa misingi ya kazi za kawaida, vitendo vya pamoja, na mawasiliano ya mara kwa mara. Uwezo wa kiakili, kitamaduni na kiadili wa washiriki wa timu ni tofauti sana hivi kwamba ni ngumu kutabiri majibu ya kila mtu kwa ushawishi wa udhibiti. Jinsi ya kudumisha uhusiano wa kirafiki, kuanzisha na kudumisha uelewa wa pamoja na mwenzako, jinsi ya kushawishi timu ili kufikia kazi uliyopewa bila mizozo na mafadhaiko? Kanuni za usimamizi kama msingi wa sanaa ngumu zaidi - sanaa ya usimamizi haijifanya kuwa suluhisho kwa hafla zote, lakini katika hali zote hazitamwacha mtu bila mapendekezo ya msingi, yenye kufikiria kutoka kwa wataalamu wa kitaalam.
Kwa hivyo, kanuni za usimamizi huamua mifumo ya malezi ya mfumo unaosimamiwa: miundo yake, njia za kushawishi timu, kuunda motisha kwa tabia ya wanachama wake, kuzingatia sifa za teknolojia na vifaa vya kiufundi vya kazi ya usimamizi. Sanaa ya usimamizi haiwezi kutegemea tu uvumbuzi na talanta ya kiongozi. Sanaa hii inategemea msingi thabiti wa kinadharia uliokusanywa kwa maelfu ya miaka ya ustaarabu wa mwanadamu - kwa kanuni na sheria za usimamizi. Kanuni za usimamizi zinapaswa kuamua sio dhahiri, lakini kwa undani zaidi, mifumo ya kimsingi na wakati huo huo kutumika kama mwongozo wa vitendo vya vitendo. 6 Kanuni za usimamizi hutekelezwa kupitia ufahamu, akili, utashi (uthubutu) na uamuzi wa mtu. Ni muhimu kutoa hali ya kazi ambayo inaruhusu sifa hizi za kibinadamu kutumika kwa kiwango cha juu iwezekanavyo.
Usimamizi wa wafanyikazi hauhitaji tu mbinu ya kiutawala ya "kiteknolojia" (wazo la "mtu wa kiuchumi"), lakini pia mbinu ya kijamii na kimaadili ambayo inazingatia sababu ya kijamii - ya kibinadamu, ambayo imewekwa katika moja ya nafasi za kwanza katika Kijapani. mfumo wa usimamizi.
Hapa, kwa mfano, kuna kanuni za kifalsafa za usimamizi wa kampuni za Kijapani:
Kuweka lengo kuu ambalo liko wazi kwa kila mtu, pamoja na wafanyikazi.
Ubabe unawajengea wale walioajiriwa katika kampuni hisia kwamba wao ni washiriki wa familia moja.
Ajira ya maisha ya wafanyakazi, wakati wamehakikishiwa kazi hadi kustaafu.
Heshima kwa mzee katika umri na cheo, kujitiisha kwake bila shaka.
Ukosefu wa marupurupu kwa makundi fulani ya wafanyakazi: jackets zinazofanana, vyumba vya kawaida vya kulia, ukosefu wa ofisi tofauti kwa wasimamizi.
Kujenga mazingira ya uhuru wa majadiliano, kuwatia moyo wakereketwa na watu wenye vipaji, kuheshimu na kuhimiza uwezo wa kila mtu.
Hatutakaa kwa undani juu ya kanuni za usimamizi wa Kijapani, Amerika na Uropa, lakini tutajaribu kujumlisha uzoefu wa usimamizi wa kimataifa na kuangazia kikundi kikuu cha kanuni bora zaidi za usimamizi wa mashirika ya kisasa.

2.2 Kanuni za usimamizi

Wacha tuzingatie kanuni muhimu zaidi za usimamizi wa biashara kwa ujumla:
1 . Kanuni ya uthabiti na ugumu. Mfumo unaojumuisha kuchanganya sehemu kwa ujumla, mali ambayo inaweza kutofautiana na mali ya sehemu zake.
Kutokuwa na nyongeza - ufanisi wa mfumo hutofautiana kwa wakati na sio sawa na jumla ya algebraic ya athari za sehemu zake.
Kwa mfano, faida ya kampuni ya viwanda, hali zingine zote za nje kuwa sawa, hubadilika kulingana na utendaji wa vitengo vyake, ambavyo (na muundo sawa wa shirika na kanuni za motisha ya wafanyikazi) imedhamiriwa na ubora wa wafanyikazi. , mitindo ya uongozi, mahusiano ya kibinafsi, n.k.
Katika hali nyingi, utendaji wa kikundi cha watu 7 ni wa juu kuliko wa kikundi cha watu 17. Inaaminika kuwa kikundi cha kazi (kiongozi pamoja na watendaji wanaoingiliana), kwa mtazamo wa ufanisi na ufanisi wa usimamizi, mwingiliano wa wanachama na uokoaji wa gharama, inapaswa kuwa na idadi ya angalau 5 na sio zaidi ya watu 9 ( kinachojulikana kama sheria "7 plus au minus 2").
Dharura maana yake ni tofauti kati ya malengo ya shirika na malengo ya sehemu zake kuu. Kwa mfano, lengo la shirika ni kuongeza faida wakati kupunguza gharama za wafanyikazi. Mfumo mdogo wa "wafanyakazi" unaongozwa na lengo la kuongeza mishahara wakati wa kupunguza gharama za nishati. Uwezo wa kusuluhisha mizozo kama hii ni sanaa ya viongozi.
Synergy ni umoja wa vitendo, ujumuishaji wa juhudi katika mfumo, ambayo husababisha kuongezeka (kuzidisha) kwa matokeo ya mwisho. Katika usimamizi wa shirika, harambee ina maana ya shughuli fahamu ya unidirectional ya wanachama wote wa timu (mgawanyiko) katika kutekeleza lengo moja. Makampuni mengi hutumia kiasi kikubwa cha fedha kutafuta vyanzo vya kuongezeka kwa harambee.
Kuzidisha ni vitendo vya udhibiti au michakato ya moja kwa moja inayolenga kuongeza ufanisi wa mfumo. Kwa mfano, ujenzi wa uzalishaji uliruhusu kampuni kufikia ongezeko kubwa la faida, ilifanya iwezekanavyo kuongeza sehemu ya fedha zilizotengwa kwa uwekezaji, na kuongeza kiasi na bidhaa mbalimbali. Baadaye, kadiri muundo wa shirika wa kampuni unavyozidi kuwa mgumu zaidi, vifaa vya urasimu vinakua, mwitikio wa mahitaji mapya ya soko na hali ya mazingira hupungua, na nafasi zake za soko haraka (kuzidisha) zinazorota. Kwa hivyo, kuzidisha kunaweza kuwa chanya au hasi. Kuzidisha hasi kunamaanisha ukuaji wa haraka wa michakato ya shirika yenye uharibifu; mfumo huwa na hali ya machafuko na kujiangamiza polepole. Sababu zifuatazo zinachangia kuzidisha vyema kwa mfumo: unyenyekevu wa jamaa wa shirika (na mifumo yake ya usimamizi), mawasiliano ya muundo wa mawasiliano wa shirika kwa malengo na malengo, na ubora wa wafanyikazi. Wakati michakato ya uharibifu katika shirika inapoanza kukua, ni muhimu sana kutogombana, kuepuka kufanya maamuzi ya haraka na mara nyingi, lakini jaribu kukabiliana na mchakato wa uharibifu, kuelewa mchezo na maana yake. Ni muhimu sana kuelewa wazi wakati ambapo ni muhimu kufanya maamuzi ya kuwajibika. Viongozi wenye uzoefu wana sifa hii.
Uendelevu. Uthabiti wa mfumo unaweza kukiukwa ikiwa muundo wa shirika ni mgumu au rahisi. Uzoefu wa usimamizi unaonyesha kuwa ili kuongeza utulivu wa kazi, kama sheria, inahitajika kuondoa viungo visivyo vya lazima au kudhibiti mifumo ndogo na, mara nyingi sana, kuongeza mpya. Uendelevu wa shirika huathiriwa na mambo ya nje (kwa mfano, mfumuko wa bei, mahitaji, uhusiano na washirika na serikali). Ili kuongeza uendelevu wa uendeshaji, ni muhimu kujenga upya mawasiliano ya shirika kwa mujibu wa malengo na malengo mapya.
Kubadilika ni uwezo wa shirika kuzoea hali mpya za nje, uwezo wa kujidhibiti na kurejesha shughuli endelevu. Mashirika yanayobadilika mara nyingi yana muundo wa kikaboni, wakati kila somo la usimamizi (mgawanyiko, kikundi cha kazi, mfanyakazi) ana fursa ya kuingiliana na kila mtu.
Uwekaji kati - tunazungumza juu ya mali ya mfumo unaodhibitiwa kutoka kwa kituo kimoja, wakati sehemu zote za shirika zinaongozwa na amri kutoka katikati na kufurahia haki zilizotanguliwa. Katika timu, uwekaji kati unafanywa na kiongozi, kiongozi, meneja; katika biashara - utawala, vifaa vya usimamizi; katika nchi - vifaa vya serikali. Wakati utata wa mfumo ni wa juu au uongozi wa umoja kutoka katikati hauwezekani, mwisho huhamisha sehemu ya mamlaka kwa uhuru, na ugatuaji wa usimamizi hutokea. Hii itajadiliwa kwa undani zaidi hapa chini.
Utangamano - kubadilika kwa pande zote na kubadilika kwa sehemu za mfumo. Katika kiwango cha biashara, mizozo mara nyingi huibuka kati ya masilahi ya shirika na mahitaji ya idara zake. Kwa mfano, wasimamizi wa kampuni wanaweza kuamua kuelekeza faida nyingi zinazopatikana na kitengo kimoja kwenye maendeleo ya nyingine, ambayo kwa sasa haina faida. Ikiwa hakuna migogoro inayotokea kwa muda mrefu, tunaweza kuzungumza juu ya utangamano mzuri wa kazi. 7
Kanuni ya uthabiti na uchangamano inaashiria uwezo wa kuona changamano muhimu zaidi cha mifumo midogo iliyounganishwa na inayotegemeana iliyojumuishwa katika shirika.
2. Kanuni ya ulinzi wa kisheria wa maamuzi ya usimamizi. Kanuni hii inahitaji wasimamizi wa biashara kujua sheria ya sasa na kufanya maamuzi ya usimamizi kwa kuzingatia tu kufuata maamuzi haya na vitendo vya sasa vya kisheria.
Shughuli ya ujasiriamali daima inahusishwa na hatari fulani, na hasa katika Urusi baada ya kuingia katika mahusiano ya soko la ushindani na kwa kanuni za kisheria ambazo bado hazijaanzishwa. Mwingiliano kati ya mzalishaji na mtumiaji, kati ya muuzaji na mnunuzi, unategemea vikwazo vingi vya kisheria. Sheria mpya zaidi na zaidi zinazaliwa kila wakati, nambari zinabadilika. Jimbo la Duma la Urusi linashangaza ulimwengu na uhalali wake wa kushangaza wa kisheria; amri nyingi za rais na maamuzi ya serikali huzaliwa. Ni vigumu sana kutabiri mwelekeo na matokeo ya sheria, amri na kanuni hizi. Lakini bila kujali jinsi wakuu wa makampuni ya biashara na makampuni wanavyohisi kuhusu vitendo hivi vya kisheria, ni muhimu kutekeleza au angalau kuzingatia - vinginevyo faini kubwa au maamuzi ya kuacha kabisa uendeshaji wa biashara hayawezi kuepukika.
Hatari ya biashara haipaswi kuchanganyikiwa na hatari ya kuvunja sheria, hasa kwa vile, licha ya matatizo, utata, na majadiliano yasiyo na mwisho, nafasi ya kisheria ya nchi inaongezeka mara kwa mara, na vitendo zaidi na zaidi vya sheria vinaanzishwa. Sheria za shirikisho kama vile ulinzi wa watumiaji, sera na ushindani wa kutokuaminiana, kuweka viwango, uthibitishaji wa bidhaa na huduma, utangazaji, n.k. tayari zinatoa matokeo yanayoonekana.
3. Kanuni ya uboreshaji wa udhibiti. Udhibiti wowote
na kadhalika.................