Mfumo wa ERP ni nini. Kanuni za msingi za ERP. Moduli

Kulingana na McKinsey (kampuni inayoongoza ya ushauri), takwimu hizi ni mara 4 chini kuliko Marekani ya Marekani.

Kusudi kuu la mifumo ya ERP ni otomatiki. Teknolojia inajumuisha vitalu tofauti:

kupanga kazi ya shirika;
udhibiti wa bajeti;
vifaa;
udhibiti wa uhasibu;
usimamizi wa shughuli na wafanyikazi;
usimamizi wa mteja.

Kuripoti (usimamizi,) huruhusu wasimamizi kuona picha kamili ya ufanisi wa uzalishaji wa kampuni.

Hii inafanya mifumo ya kisasa ya ERP kuwa sehemu ya lazima ya shughuli za kila siku za shirika, zana kuu ya otomatiki, udhibiti wa zile za kimkakati.

Teknolojia ni uhifadhi tata na uwezo wa kutumia data katika maeneo yote ya biashara katika mwelekeo tofauti.

Utekelezaji wa usimamizi wa biashara wa ERP umegawanywa katika hatua zifuatazo:

kupanga;
ufafanuzi wa kazi;
uthibitishaji na malengo;
uteuzi na maandalizi ya jukwaa;
uundaji wa habari;
maandalizi ya nyaraka na uratibu wa miradi;
maendeleo ya sehemu ya programu;
upimaji wa mifumo iliyoundwa;
utekelezaji wa mfumo;
mafunzo;
kazi na msaada;
muhtasari wa matokeo.

Usimamizi wa mradi unategemea mazoea na mbinu bora zaidi. Masharti yatategemea tamaa na mahitaji ya mteja, ukubwa wa wazo (utekelezaji wa EPR unaweza kudumu kutoka miezi 3 hadi 24).

Gharama ya kutekeleza ERP itajumuisha bei ya kupata leseni (uwezekano wa mkataba wa kukodisha hutolewa), huduma za kuanzisha na kuweka mfumo katika uendeshaji wa biashara au sekta.

Lebo ya bei pia inategemea mbinu ya kuanzisha bidhaa ya programu, idadi ya huduma za mshirika wa ushauri, mahitaji na matarajio ya mteja. Usisahau kuhusu kulipa kwa ajili ya maendeleo ya muundo wa IT, kuhakikisha motisha ya wafanyakazi na matumizi ya ERP.

ERP "Usimamizi wa Biashara" inaruhusu kampuni kuongeza yao kupitia:

mahusiano endelevu na wateja wa zamani na kuvutia wateja wapya,
kupunguzwa kwa gharama za usimamizi na uendeshaji (kwa takriban 15%),
kupunguza gharama za biashara kwa 35%;
akiba kwenye mtaji wa kufanya kazi,
kupunguzwa kwa programu ya utekelezaji,
kupunguzwa kwa sababu ya bima ya vifaa vya kuhifadhi,
kupunguza,
kuongezeka kwa mauzo, hisa mbalimbali,
uboreshaji wa matumizi ya fedha muhimu.

Kuanzishwa kwa mfumo huo utahitajika tu wakati kampuni iliweza kuweka lengo wazi. Usimamizi wa juu lazima uelewe na upendezwe na shughuli za kiotomatiki za biashara.

Itakuwa muhimu kupata rasilimali na motisha ya wafanyakazi kutekeleza mfumo, mteja lazima kuchagua jukwaa sahihi na watengenezaji moduli.

Mifumo ya darasa la ERP inajumuisha hifadhi moja ya habari, ambayo inajumuisha data zote za ushirika za biashara.

Wana uwezo wa kutoa ufikiaji rahisi wa programu za idadi yoyote ya wafanyikazi wa shirika na kiwango fulani cha mamlaka.

Urekebishaji wa data unafanywa kupitia kazi (terminal ya kazi) ya programu.

Kazi kuu za mifumo ya ERP:

uhasibu kwa muundo na sifa za kiteknolojia ambazo huamua muundo wa sehemu zilizotengenezwa, pamoja na rasilimali na mifumo muhimu kwa uzalishaji wao;
kuunda mipango ya mauzo na utengenezaji;
kuundwa kwa mpango wa haja ya malighafi na vipengele, muda na ukubwa wa vifaa, ambayo itakuwa ya kutosha kuzingatia viwango vya uzalishaji;
udhibiti wa hisa na usafirishaji, uhasibu wa mikataba, uuzaji wa ununuzi wa kati, utekelezaji wa usimamizi na uboreshaji wa hisa katika warsha na ghala;
usambazaji wa rasilimali za uzalishaji kutoka kwa kiwango kamili hadi matumizi ya vitu vya mtu binafsi, vifaa;
uboreshaji wa matumizi ya mtaji, pamoja na kuunda mpango wa kifedha na udhibiti mkali juu ya utekelezaji wake, uhasibu wa shughuli za nyenzo na usimamizi;
udhibiti wa mradi, ikijumuisha hatua za maendeleo na upangaji wa rasilimali.

ERP "Usimamizi wa Biashara" imejengwa juu ya kanuni ya msimu. Mbinu hii hukuruhusu kudhibiti mifumo yote ya kiuchumi na usimamizi wa kampuni. Kila kipengele kinawajibika kwa kukusanya taarifa katika sekta yake, na kisha kutuma data kwenye hifadhidata moja.

Maendeleo ya mifumo ya ERP imejengwa kwa viwango kadhaa. Vipengele vyote kuu vinatokana na moja kuu, ya ziada, ya wasaidizi ni msingi wa pili. Kulingana na ufafanuzi huu, ni rahisi kufikiria kanuni ya uendeshaji wa mifumo.

Moduli za msingi za mfumo wa ERP ni pamoja na kazi za usimamizi wa uzalishaji:

maendeleo ya mpango wa matumizi ya uwezo;
hesabu ya kiasi cha malighafi zinazohitajika;
usimamizi wa hisa ghala na utaratibu wa manunuzi.

Vipengele vya ziada ni mchanganyiko wa moduli kadhaa za usimamizi:

SUPPLY - hesabu ya mahitaji ya uwezo wa bidhaa, vifaa vya ghala, uzalishaji na shughuli za kaya, udhibiti wa wenzao;
UTARATIBU WA UZALISHAJI - udhibiti wa mifumo kutoka wakati hadi utupaji;
WAFANYAKAZI - uhasibu na upangaji wa mishahara, uundaji wa ratiba ya kazi, maendeleo, utekelezaji wa motisha;
WAKANDARASI - msaada wa mauzo na shughuli zingine za CRM;
MAUZO - uamuzi wa njia za usambazaji, gharama, usafiri, maagizo;
FEDHA - kuunda nyaraka za jumla, kutuma habari juu ya akaunti kwa kuzingatia wadeni na wadai, kwa kutumia uhasibu na kutoa taarifa.

ERP "Usimamizi wa Biashara" hutumia muundo ambao utategemea msanidi programu. Kwa ombi la mteja, programu inaweza kufanya kazi kwa sehemu tu.

Kuanzishwa kwa mfumo wa ERP katika biashara husaidia kuboresha michakato.

Mipango imegawanywa katika zifuatazo:

Uteuzi. Kwa ujumla, ni sawa kwa mifumo yote, hata hivyo, programu tofauti zinaelekezwa tofauti. Kuna ERP mahususi ya tasnia (inayotumika kwa kampuni kubwa sana au uzalishaji wa kipekee) na ERP ya kusudi la jumla (maarufu zaidi, isiyozingatia maalum ya tasnia, lakini kwa sifa).
Aina ya shirika. Pamoja na maendeleo ya biashara, kuna fursa zaidi za utoshelezaji. Sasa mgawanyiko wa classical (juu na wa ndani) haitoshi. Kuanzishwa kwa uainishaji wa umma, wa kibinafsi na wa mseto umekuwa rahisi.
Usanifu. Sehemu isiyovutia kwa mtumiaji aliyemaliza. Hata hivyo, muundo wa programu una ushawishi mkubwa juu ya utekelezaji na maendeleo ya mfumo. Kawaida inafuatiliwa ERP ya kawaida (inayojulikana na ulinzi wa makosa, lakini vigumu kutekeleza na kurekebisha vizuri) na kwa ujenzi mmoja (unaojulikana kwa usakinishaji wa haraka na usanidi).
Leseni. Ingawa gharama ya otomatiki inategemea tu 15-20% ya leseni, hii inaweza kuathiri sana bajeti ya operesheni. Zimegawanywa katika (1) msingi, (2) umiliki na (3) mifumo ya wazi (OpenSource).

Katika sehemu ya Kirusi ya ERP, kuna idadi kubwa ya wale wa ndani na wa ndani.

Kulingana na wachambuzi, wengi (zaidi ya 48%) "walichukuliwa" na mfumo wa SAP AG wa Ujerumani.

Inafuatwa kwa karibu na Microsoft Business Solutions kwa sehemu ya 13%, na katika nafasi ya mwisho katika bidhaa tatu za juu ni Oracle, ambayo ilikamata takriban 11% ya sekta ya ERP.

Mgawanyiko mkubwa kama huo wa nafasi ya kwanza kutoka kwa wengine unaelezewa na ukweli kwamba SAP ilikuwa ya kwanza kuonekana kwenye soko la Urusi, ikijitolea kwa wanunuzi mnamo 1992.

Ulimwenguni kote, hali ni tofauti, ambapo SAP na Oracle wanapigania ukuu.

Video kuhusu mifumo ya CRM na ERP:

Mara nne chini kuliko huko Merika. Kazi ya kisasa ya uchumi imewekwa katika kiwango cha serikali, na biashara, haswa zile zinazotumia teknolojia ya juu, zinahitaji kutafuta akiba ya uboreshaji wa ndani.

Suluhu za ERP ni mifumo ya kudhibiti michakato muhimu ya biashara ya biashara. Mfumo wa ERP unajumuisha moduli: upangaji wa kampuni, bajeti, vifaa, uhasibu, usimamizi wa wafanyikazi, usimamizi wa uzalishaji, usimamizi wa wateja. Utoaji wa taarifa za shirika, usimamizi, uhasibu huruhusu usimamizi wa juu kupata picha kamili ya shughuli za kampuni, ambayo hufanya mfumo wa ERP kuwa zana ya lazima kwa shughuli za kiotomatiki na kusaidia maamuzi ya sasa na ya kimkakati ya usimamizi. Kwa asili, mfumo wa ERP ni uhifadhi tata na matumizi ya habari, uwezo wa kupata data juu ya shughuli za shirika ndani ya mfumo wa kazi katika mfumo mmoja.

Mradi wa utekelezaji wa mfumo wa ERP unaweza kugawanywa katika hatua zifuatazo: kupanga mradi, kuweka malengo; uchambuzi wa utambuzi na mahitaji; uteuzi na uhalali wa jukwaa, suluhisho tayari; muundo wa mfumo wa habari; nyaraka na uratibu wa maamuzi ya kubuni; maendeleo ya programu; uchunguzi wa mfumo wa habari; kusambaza mfumo; mafunzo ya mtumiaji; uendeshaji na usaidizi, na tathmini ya matokeo. Usimamizi wa mradi unategemea mbinu na mbinu bora. Kulingana na matakwa, mahitaji na ukubwa wa mradi wa mteja, utekelezaji wa mifumo ya ERP inaweza kuchukua kutoka miezi mitatu hadi miezi 24.

Gharama ya mradi wa utekelezaji wa mifumo ya ERP ni pamoja na gharama ya ununuzi wa leseni (pia kuna uwezekano wa leseni za kukodisha) na gharama ya huduma kwa ajili ya kuanzisha na kutekeleza mfumo au ufumbuzi wa sekta. Gharama ya mradi, bila shaka, inategemea mbinu ya utekelezaji, kwa kiasi cha huduma za ushauri, juu ya tamaa na mahitaji ya mteja. Pia unahitaji kuzingatia gharama za miundombinu ya IT, motisha ya timu na uendeshaji wa mfumo.

Kuanzishwa kwa mfumo wa ERP huruhusu makampuni kuongeza mapato yao kwa kuweka wateja wa zamani waaminifu na kuvutia wapya; kupunguza gharama za usimamizi na uendeshaji kwa wastani wa 15%; kupunguza gharama za kibiashara kwa 35%; kuokoa mtaji wa kufanya kazi; kupunguza mzunguko wa utekelezaji; kupunguza kiwango cha bima ya hifadhi ya ghala; kupunguza akaunti zinazopokelewa; kuongeza mauzo ya fedha katika makazi; kuongeza mauzo ya hesabu; kuboresha matumizi ya mali za kudumu.

Inahitajika kutekeleza mfumo wa ERP katika hali ambapo madhumuni ya utekelezaji yanafafanuliwa wazi, kuna maslahi ya usimamizi wa TOP katika uwazi na automatisering ya michakato ya biashara katika shirika, kampuni ina rasilimali za utekelezaji na motisha, mteja ana. iliamua kwenye jukwaa na timu ya watekelezaji - watengenezaji.

Dhana ya ERP

Kihistoria, dhana ya ERP imeibuka kutoka kwa dhana rahisi zaidi za MRP (Upangaji wa Mahitaji ya Nyenzo) na MRP II (Upangaji wa Rasilimali za Utengenezaji). Zana za programu zinazotumiwa katika mifumo ya ERP huruhusu kupanga uzalishaji, kuiga mtiririko wa maagizo na kutathmini uwezekano wa utekelezaji wao katika huduma na mgawanyiko wa biashara, kuunganisha na mauzo.

Mojawapo ya maswali muhimu ni kama mfumo huo ni wa darasa la ERP, au ni uhasibu. Ili kujibu swali hili, hatupaswi kusahau kwamba mfumo wa ERP (kama jina linavyopendekeza) kimsingi ni mfumo wa kupanga rasilimali. Inaelezea sio tu hali "kama ilivyokuwa" na "kama ilivyo", lakini pia "kama itakavyokuwa", "kama inavyopaswa kuwa". Mifumo ya ERP sio tu huhifadhi data juu ya kile kinachotokea katika biashara, lakini pia inajumuisha moduli za upangaji na uboreshaji kwa kila aina ya rasilimali (fedha, nyenzo, kibinadamu, muda, n.k.), na kazi nyingi za uhasibu zinazotekelezwa katika mfumo ni. inayolenga kusaidia moduli hizi.

Ili kutekeleza kazi za kupanga na uboreshaji, ni muhimu kuwa na maoni katika mfumo. Wale. Kulingana na malengo ya usimamizi, mpango unafanywa, basi, wakati wa kazi, viashiria halisi vinarekodiwa, kuchambuliwa, na kwa kuzingatia ulinganisho wa malengo yaliyowekwa na matokeo yaliyopatikana, hatua ya kurekebisha inatengenezwa. Mfumo wa uhasibu unakuwezesha tu kurekodi matokeo. Tofauti na mfumo wa ERP, haijumuishi utendakazi wa kupanga kiotomatiki, na kulinganisha `mpango - ukweli`. Kwa maneno mengine, kwa msaada wa mifumo ya uhasibu, inawezekana kufanya sehemu fulani tu ya uchambuzi wa usimamizi, lakini sio synthetic. Hii ndiyo tofauti kuu kati ya mfumo wa ERP na mfumo wa uhasibu.

Kazi za mifumo ya ERP

Mifumo ya ERP inategemea kanuni ya kuunda ghala moja la data iliyo na habari zote za biashara ya shirika na kutoa ufikiaji wa wakati huo huo kwa idadi yoyote inayohitajika ya wafanyikazi wa biashara, waliopewa mamlaka inayofaa. Data inabadilishwa kupitia kazi (utendaji) wa mfumo. Kazi kuu za mifumo ya ERP:

kudumisha muundo na vipimo vya kiteknolojia vinavyoamua muundo wa bidhaa za viwandani, pamoja na rasilimali za nyenzo na shughuli muhimu kwa utengenezaji wao;
kuunda mipango ya mauzo na uzalishaji;
kupanga mahitaji ya vifaa na vipengele, masharti na kiasi cha utoaji ili kutimiza mpango wa uzalishaji;
hesabu na usimamizi wa manunuzi: kudumisha kandarasi, kutekeleza manunuzi ya kati, kuhakikisha uhasibu na uboreshaji wa hifadhi za ghala na warsha;
kupanga uwezo wa uzalishaji kutoka kwa mipango iliyopanuliwa hadi matumizi ya mashine na vifaa vya mtu binafsi;
usimamizi wa fedha wa uendeshaji, ikiwa ni pamoja na kuandaa mpango wa fedha na ufuatiliaji wa utekelezaji wake, uhasibu wa kifedha na usimamizi;
usimamizi wa mradi, ikiwa ni pamoja na kuratibu hatua muhimu na rasilimali.

Vipengele vya utekelezaji

Mifumo ya classical ERP, tofauti na programu inayoitwa "boxed", ni ya kitengo cha bidhaa "nzito" za programu ambazo zinahitaji usanidi wa muda mrefu ili kuanza kuzitumia. Uchaguzi wa CIS, upatikanaji na utekelezaji, kama sheria, unahitaji upangaji makini kama sehemu ya mradi wa muda mrefu na ushiriki wa kampuni ya washirika - muuzaji au mshauri. Kwa kuwa CIS imejengwa kwa msingi wa msimu, mteja mara nyingi (angalau katika hatua ya mwanzo ya miradi kama hiyo) haununui anuwai kamili ya moduli, lakini seti ndogo yao. Wakati wa utekelezaji, timu ya mradi, kama sheria, hurekebisha moduli zilizowasilishwa ndani ya miezi kadhaa.

Mfumo wowote wa ERP, kama sheria, umeundwa kwa sehemu fulani ya soko. Kwa hivyo, SAP hutumiwa mara nyingi zaidi katika makampuni makubwa ya viwanda, Microsoft Dynamics - katika makampuni ya ukubwa wa kati na wasifu tofauti, 1C - katika makampuni madogo, na pia katika kesi ya bajeti ndogo.

Gharama ya kutekeleza ERP, kulingana na saizi ya kampuni, ugumu na mfumo uliochaguliwa, inaweza kuanzia dola elfu 20 hadi dola milioni kadhaa. Kiasi hiki kinajumuisha leseni za programu, pamoja na huduma za utekelezaji, mafunzo na usaidizi katika hatua ya kuzindua mfumo kuanza kufanya kazi.

Dhana ya ERP ilianzishwa na mchambuzi Gartner Lee Wylie mwaka 1990 katika utafiti juu ya maendeleo ya MRP II. Wylie alitabiri kuibuka kwa mifumo inayoweza kuigwa ya watumiaji wengi ambayo hutoa usimamizi wa usawa wa rasilimali zote za shirika, sio tu zinazohusiana na shughuli kuu ya biashara ya utengenezaji, lakini pia kuchanganya data juu ya uzalishaji, ununuzi, mauzo, fedha, wafanyikazi kwa njia ya kawaida. data mfano. Katika miaka ya mapema ya 1990, dhana hiyo ilipata umaarufu kupitia usaidizi kutoka kwa wachuuzi wa programu za programu.

Hivyo, ERP - Mipango ya Rasilimali za Biashara(Kiingereza) - mfumo wa habari iliyoundwa kushughulikia shughuli za biashara (michakato ya biashara), matumizi ambayo husaidia kuongeza faida za ushindani za kampuni. Kwa maana pana zaidi, mfumo wa ERP unaeleweka kama mbinu ya upangaji bora na usimamizi wa rasilimali za kampuni.

Ikiwa katika miaka ya mapema ya 1990, mifumo ya ERP ilitekelezwa kimsingi katika tasnia, na, kama suluhu zinazotekelezea MRP II kama sehemu, na biashara za ujenzi wa mashine, basi katika nusu ya pili ya miaka ya 1990, utumiaji wa mifumo ya ERP ulienea sana. sekta ya huduma. , ikijumuisha kampuni za mawasiliano, kampuni za usambazaji umeme, na hata mamlaka za serikali na mashirika yasiyo ya faida. Kufikia wakati huo huo, kwa sababu ya ukuaji wa haraka wa idadi ya moduli katika mifumo ya ERP na utendaji wao, wazo la mifumo ya ERP kama programu kamili ya mashirika, kimsingi kuchukua nafasi ya programu zingine zote za maombi, ilibadilishwa na mwanzo wa programu. Miaka ya 2000 kwa ugawaji wa utendakazi kama vile CRM na PLM katika vifurushi vya programu tofauti na ERP na kubainisha upeo wa ERP kama mifumo ya jumla ya michakato ya ofisi ya nyuma na usimamizi wa rasilimali.

Kama sifa ya mkakati wa ERP kuna mbinu ya kimsingi ya utumiaji wa mfumo mmoja wa shughuli kwa idadi kubwa ya shughuli na michakato ya biashara ya shirika, bila kujali mgawanyiko wa kazi na eneo la maeneo ya kutokea na kupita, jukumu la kuleta shughuli zote katika hifadhidata moja kwa usindikaji unaofuata na kupata mipango iliyosawazishwa kwa wakati halisi.

Kujirudia, yaani, uwezo wa kutumia kifurushi sawa cha programu kwa mashirika tofauti (labda na mipangilio tofauti na viendelezi), inaonekana kama moja ya sharti la mfumo wa ERP. Mojawapo ya sababu za kuenea kwa utumizi wa mifumo iliyorudiwa ya ERP badala ya ukuzaji wa kawaida ni uwezekano wa kutekeleza mazoea bora kupitia uundaji upya wa mchakato wa biashara kulingana na suluhisho zinazotumika katika mfumo wa ERP. Hata hivyo, pia kuna marejeleo ya mifumo jumuishi iliyotengenezwa kwa shirika fulani kuagiza kama mifumo ya ERP.

Haja ya matumizi ya kina ya mfumo wa ERP katika mashirika yaliyosambazwa kijiografia inahitaji usaidizi katika mfumo mmoja wa sarafu na lugha nyingi. Kwa kuongezea, hitaji la kudumisha vitengo kadhaa vya shirika (vyombo kadhaa vya kisheria, biashara kadhaa), chati kadhaa tofauti za akaunti, sera za uhasibu, mifumo mbali mbali ya ushuru katika nakala moja ya mfumo inageuka kuwa hali ya lazima ya matumizi katika umiliki, TNCs. na makampuni mengine ya usambazaji.

Utumiaji katika tasnia zote huweka mifumo ya ERP, kwa upande mmoja, mahitaji ya ulimwengu, kwa upande mwingine, usaidizi wa upanuzi na maelezo ya sekta. Mifumo mikubwa mikubwa ni pamoja na moduli maalum zilizotengenezwa tayari na upanuzi wa tasnia anuwai (suluhisho maalum zinajulikana ndani ya mfumo wa mifumo ya ERP kwa tasnia ya uhandisi na utengenezaji, biashara ya madini, rejareja, usambazaji, benki, mashirika ya kifedha na kampuni za bima, biashara za mawasiliano ya simu; nishati, mashirika ya utawala wa umma, elimu, dawa na viwanda vingine).

Uwezo na kazi za mifumo ya ERP.

Michakato ya upangaji wa rasilimali za biashara ni mtambuka, na kusukuma kampuni zaidi ya mipaka ya kawaida, ya kiutendaji na ya ndani. Kwa kuongezea, michakato mbali mbali ya biashara ya biashara mara nyingi huunganishwa. Kwa kuongezea, data iliyopatikana hapo awali kwenye mifumo tofauti tofauti sasa imeunganishwa katika mfumo mmoja.

Mifumo ya ERP hutumia "mazoea bora".

Mifumo ya upangaji wa rasilimali za biashara imejumuisha zaidi ya elfu moja ya njia bora za kupanga michakato ya biashara. Mbinu hizi bora zinaweza kutumika kuboresha utendaji wa makampuni. Uchaguzi na utekelezaji wa mifumo ya ERP inahitaji utekelezaji wa mbinu bora kama hizo.

Mifumo ya ERP hufanya uwekaji viwango vya shirika iwezekanavyo.

Mifumo ya upangaji wa rasilimali za biashara huwezesha kusawazisha shirika katika sehemu zilizotenganishwa kijiografia. Kwa hivyo, idara zilizo na michakato isiyo ya kawaida zinaweza kufanywa sawa na idara zingine zilizo na michakato madhubuti. Kwa kuongezea, kampuni inaweza kuonekana kwa ulimwengu wa nje kama shirika moja. Badala ya kupokea hati tofauti wakati kampuni inahusika na matawi tofauti au makampuni ya biashara ya kampuni fulani, kampuni hii inaweza kuwasilishwa kwa ulimwengu kwa namna ya picha moja ya kawaida, ambayo inaongoza kwa uboreshaji wa picha yake.

Mifumo ya ERP huondoa asymmetry ya habari.

Mifumo ya upangaji wa rasilimali za biashara huweka taarifa zote kwenye hifadhidata kuu sawa, na kuondoa tofauti nyingi za taarifa. Hii inasababisha matokeo kadhaa. Kwanza, hutoa udhibiti ulioongezeka. Ikiwa mmoja wa watumiaji hafanyi kazi yake, mwingine anaona kwamba kitu hakijafanyika. Pili, upatikanaji wa taarifa unafunguliwa kwa wale wanaohitaji; kwa hakika, taarifa zilizoboreshwa za kufanya maamuzi zimetolewa. Tatu, habari hukoma kuwa mada ya upatanishi, kwani inapatikana kwa wasimamizi na wafanyikazi wa kampuni. Nne, shirika linaweza kuwa "gorofa": kwa kuwa habari inapatikana sana, hakuna haja ya wafanyakazi wa ziada wa thamani ya chini ambao shughuli kuu ni kuandaa habari kwa ajili ya usambazaji kwa usimamizi na wafanyakazi wa kampuni.

- Mifumo ya ERP hutoa habari kwa wakati halisi. Katika mifumo ya kitamaduni, kiasi kikubwa cha habari hurekodiwa kwenye karatasi na kisha kuhamishiwa sehemu nyingine ya shirika, ambapo hurekebishwa (kawaida hujumuishwa) au kuhamishiwa kwa muundo wa kompyuta. Kwa mifumo ya ERP, kiasi kikubwa cha habari kinakusanywa kutoka kwa chanzo na kuwekwa moja kwa moja kwenye kompyuta. Kama matokeo, habari hiyo inapatikana mara moja kwa wengine.
- Mifumo ya ERP hutoa ufikiaji wa wakati mmoja kwa data sawa kwa kupanga na kudhibiti.

Mifumo ya upangaji wa rasilimali za biashara hutumia hifadhidata moja ambapo taarifa nyingi huingizwa mara moja na mara moja pekee. Kwa sababu data inapatikana kwa wakati halisi, takriban watumiaji wote katika shirika wanaweza kufikia taarifa sawa kwa ajili ya kupanga na kudhibiti. Hii inaweza kusababisha upangaji na usimamizi thabiti zaidi kuliko mifumo ya kitamaduni.

Mifumo ya ERP hurahisisha mawasiliano na ushirikiano ndani ya shirika.

Mifumo ya upangaji wa rasilimali za biashara pia hurahisisha mawasiliano na ushirikiano ndani ya shirika (kati ya tarafa tofauti za kiutendaji na zilizotenganishwa kijiografia). Uwepo wa michakato inayohusiana huleta vitengo vya utendaji na vilivyotenganishwa kijiografia kwa mwingiliano na ushirikiano. Usanifu wa mchakato pia unahimiza ushirikiano, kwani kuna mgongano mdogo kati ya michakato. Kwa kuongezea, hifadhidata moja huwezesha ushirikiano kwa kutoa kila kitengo kilichotenganishwa kijiografia na kitendakazi taarifa wanazohitaji.

Mifumo ya ERP hurahisisha mwingiliano na ushirikiano kati ya mashirika.

Mfumo wa ERP hutoa njia kuu ya habari kwa ajili ya kuandaa mwingiliano na ushirikiano na mashirika mengine. Makampuni yanazidi kufungua hifadhidata zao kwa washirika ili kuwezesha ununuzi na shughuli zingine. Ili mfumo huu ufanye kazi, kumbukumbu moja inahitajika ambayo washirika wanaweza kutumia; na mifumo ya ERP inaweza kutumika kuwezesha ubadilishanaji huo.

Mifumo mingi ya kisasa ya ERP imejengwa kwa msingi wa msimu, ambayo inampa mteja fursa ya kuchagua na kutekeleza moduli hizo tu ambazo anahitaji sana. Moduli za mifumo tofauti ya ERP zinaweza kutofautiana katika jina na yaliyomo. Hata hivyo, kuna seti fulani ya kazi ambazo zinaweza kuchukuliwa kuwa za kawaida kwa bidhaa za programu za darasa la ERP. Vile kazi za kawaida ni:

Kudumisha muundo na vipimo vya kiteknolojia. Vipimo kama hivyo vinafafanua muundo wa bidhaa ya mwisho, pamoja na rasilimali za nyenzo na shughuli muhimu kwa utengenezaji wake (pamoja na uelekezaji);
Usimamizi wa mahitaji na uundaji wa mipango ya mauzo na uzalishaji. Kazi hizi zimekusudiwa kwa utabiri wa mahitaji na upangaji wa uzalishaji;
kupanga mahitaji ya nyenzo. Wanaruhusu kuamua kiasi cha aina mbalimbali za rasilimali za nyenzo (malighafi, vifaa, vipengele) muhimu ili kutimiza mpango wa uzalishaji, pamoja na nyakati za kujifungua, ukubwa wa kundi, nk;
usimamizi wa hisa na shughuli za ununuzi>. Wanaruhusu kuandaa matengenezo ya kandarasi, kutekeleza mpango wa ununuzi wa serikali kuu, kuhakikisha uhasibu na uboreshaji wa hisa za ghala, nk;
kupanga uwezo wa uzalishaji. Kazi hii inakuwezesha kudhibiti upatikanaji wa uwezo unaopatikana na kupanga upakiaji wao. Inajumuisha upangaji wa uwezo wa hali ya juu (kutathmini uwezekano wa mipango ya uzalishaji) na upangaji wa kina zaidi, hadi vituo vya kazi vya mtu binafsi;
kazi za kifedha. Kundi hili linajumuisha kazi za uhasibu wa fedha, uhasibu wa usimamizi, pamoja na usimamizi wa fedha wa uendeshaji;
kazi za usimamizi wa mradi. Kutoa mipango ya kazi za mradi na rasilimali zinazohitajika ili kuzitekeleza.

Muundo na kazi kuu za mifumo ya ERP pia zinaonyeshwa wazi katika takwimu. (Mchoro 1)

Mtini.1

Sifa kuu za mifumo ya ERP inaweza kuwakilishwa kama vitalu vinne: kupanga, uhasibu, uchambuzi, usimamizi.

Kupanga. Kupanga shughuli za biashara katika viwango tofauti kunamaanisha:

· Tengeneza mpango wa mauzo.
· Tekeleza upangaji wa uzalishaji (mpango uliosasishwa na ulioidhinishwa wa mauzo ndio msingi wa mpango wa uzalishaji, ujumuishaji wa data ya mipango hii hurahisisha sana mchakato wa kupanga uzalishaji na kuhakikisha uhusiano wao usioweza kutenganishwa).
· Kuunda ratiba kuu ya uzalishaji (mpango wa kina wa uzalishaji wa uendeshaji, kwa msingi ambao upangaji na usimamizi wa maagizo ya ununuzi na uzalishaji hufanywa). Tengeneza mipango ya ununuzi.
· Kufanya tathmini ya awali ya uwezekano wa mipango iliyoundwa katika ngazi mbalimbali za kupanga ili kufanya masahihisho yanayohitajika au kufanya uamuzi wa kuvutia rasilimali za ziada.

Uhasibu. Ikiwa mipango imethibitishwa, wanapata hali ya mipango ya sasa, na utekelezaji wao huanza. Mtiririko uliowekwa hapo awali wa maagizo tegemezi hubadilika kuwa halisi, inayozalisha mahitaji ya nyenzo, rasilimali za kazi, uwezo na pesa. Kutosheleza mahitaji haya kunasababisha shughuli za uhasibu zinazohakikisha usajili wa haraka wa gharama za moja kwa moja zinazohusiana na bidhaa za viwandani (nyenzo, kazi, gharama za uendeshaji kuhusiana na kazi, shughuli za kiteknolojia, kazi ya kubuni, kazi ya matengenezo), na gharama zisizo za moja kwa moja zinazosambazwa na vituo vya uwajibikaji wa kifedha. . Shughuli zote za kusajili gharama za moja kwa moja zinaingizwa, kama sheria, kwa aina ya matumizi ya kawaida (nyenzo - katika vitengo vinavyofaa vya kipimo, kazi - wakati, nk). Ili kuakisi matokeo yanayolingana ya kifedha, mifumo ya ERP hutoa zana zenye nguvu za kuweka ujumuishaji wa kifedha, ambazo huruhusu ubadilishaji wa kiotomatiki wa rasilimali zinazotumiwa kuwa sawa zao za kifedha.

Uchambuzi. Kwa sababu ya tafakari ya haraka ya matokeo ya shughuli, wafanyikazi wa usimamizi wanapata fursa ya kufanya uchambuzi wa kulinganisha wa mipango na matokeo kwa wakati halisi, na uwepo wa moduli za ziada za kuhesabu viashiria muhimu na kujenga mifano ya hisabati hurahisisha sana mchakato wa kupanga biashara. .

Udhibiti. Uwepo wa maoni ya habari ya uendeshaji kuhusu hali ya kitu cha kudhibiti, kama unavyojua, ni msingi wa mfumo wowote wa udhibiti. Mifumo ya ERP hutoa aina hii ya maoni (ya kuaminika na ya uendeshaji) habari kuhusu hali ya miradi, uzalishaji, hisa, upatikanaji na mtiririko wa fedha, nk, ambayo, kwa sababu hiyo, inakuwezesha kufanya maamuzi ya usimamizi sahihi.

Kwa hivyo, tunaweza kuzungumza juu ya majina ya kina ya kazi na uwezo wa mifumo ya ERP ambayo inaruhusu makampuni ya kisasa kusimamia shughuli zao kwa ufanisi, kwa utulivu na kwa uhakika.

Hivi karibuni, nia ya mifumo ya usimamizi wa mchakato wa biashara imeongezeka nchini Urusi. Ni kutokana na mambo mengi, ikiwa ni pamoja na msaada wa serikali kwa ajili ya kuanzishwa kwa teknolojia za kisasa katika uchumi wa Kirusi. Hasa, kuna hitaji la kusudi la kubinafsisha uendeshaji wa biashara ili kuboresha michakato ya usimamizi na udhibiti. Suluhisho la shida kama hizo ndani ya biashara linaweza kuchukuliwa na mifumo ya ERP.

ERP (Kiingereza Enterprise Resource Planning - Enterprise Resource Planning System) ni mfumo jumuishi unaozingatia tabaka pana la taaluma na maeneo ya shughuli yanayohusiana na teknolojia ya kuunda na kuchakata data kwa ajili ya kudhibiti rasilimali za biashara za ndani na nje. Kwa ufupi, ERP ni mfumo wa usimamizi wa rasilimali za biashara. Kwa mara ya kwanza neno hili lilitumiwa na kampuni ya ushauri ya Gartner Group mapema miaka ya 90. Tangu wakati huo, dhana ya ERP imepitia hatua nyingi za maendeleo.

Kazi kuu zinazotatuliwa na mifumo ya ERP ni kama ifuatavyo.

Mpango wa jumla na muundo wa biashara;

Usimamizi wa fedha wa kampuni;

Usimamizi wa wafanyikazi;

Uhasibu wa rasilimali za nyenzo;

Uhasibu na usimamizi wa usambazaji na mauzo;

Usimamizi wa uendeshaji wa shughuli za sasa na udhibiti wa utekelezaji wa mipango;

Mtiririko wa hati ya biashara;

Uchambuzi wa matokeo ya shughuli za kiuchumi.

Katika hatua fulani ya maendeleo, biashara inakabiliwa na hitaji la kubinafsisha michakato na kazi za kampuni, haswa linapokuja suala la shirika kubwa au kampuni inayoshikilia. Kisha kuna haja ya programu maalum ambayo inaweza kupanga mchakato wa usimamizi kwa ufanisi iwezekanavyo. Mifumo ya ERP inategemea kanuni ya kuunda hazina moja ya msingi wa habari ya biashara iliyokusanywa wakati wa kufanya biashara, haswa, habari za kifedha, data inayohusiana na uzalishaji, wafanyikazi, n.k.

Mazoezi ya kisasa ya biashara yanahitaji, kama sheria, mbinu ya mtu binafsi. Hii inatumika kikamilifu kwa uhasibu na kupanga. Kwa hiyo, programu yenye ufanisi zaidi inachukuliwa moja kwa moja kwa kazi ngumu za biashara fulani. Gharama ya maendeleo kama haya ni ya juu sana kwa sababu ya mbinu ya mtu binafsi na sifa za utekelezaji, lakini, kama sheria, athari ya kiuchumi inahalalisha gharama.

Mchakato wa kutekeleza mfumo wa ERP katika biashara ni tukio ngumu la kiufundi ambalo huchukua muda mrefu. Mbali na kufunga programu na wafanyakazi wa mafunzo, mtu anapaswa kuzingatia mambo ya kisaikolojia ya kuanzisha mfumo mpya katika utamaduni wa ushirika, pamoja na umuhimu wa utendaji mzuri wa kila kiungo.

Dhana ya ERP.

Kazi za mifumo ya ERP.

Mfano wa usimamizi wa mtiririko wa habari (IP) katika biashara;

Vifaa na msingi wa kiufundi na njia za mawasiliano;

DBMS, mfumo na programu ya maombi;

Seti ya bidhaa za programu zinazoendesha usimamizi wa IP;

Kanuni za matumizi na maendeleo ya bidhaa za programu;

Idara ya IT na huduma za kusaidia;

Kweli watumiaji wa bidhaa za programu.

Kazi kuu za mifumo ya ERP:

Matengenezo ya muundo na vipimo vya kiteknolojia vinavyoamua muundo wa bidhaa za viwandani, pamoja na rasilimali za nyenzo na shughuli muhimu kwa utengenezaji wao;

Uundaji wa mipango ya mauzo na uzalishaji;

Kupanga mahitaji ya vifaa na vipengele, masharti na kiasi cha utoaji ili kutimiza mpango wa uzalishaji;

Usimamizi wa hesabu na ununuzi: kudumisha kandarasi, kutekeleza manunuzi ya kati, kuhakikisha uhasibu na uboreshaji wa hisa za ghala na warsha;

Kupanga uwezo wa uzalishaji kutoka kwa mipango iliyopanuliwa hadi matumizi ya mashine na vifaa vya mtu binafsi;

Usimamizi wa fedha wa uendeshaji, ikiwa ni pamoja na kuandaa mpango wa fedha na ufuatiliaji wa utekelezaji wake, uhasibu wa kifedha na usimamizi;

Usimamizi wa mradi ikijumuisha hatua muhimu na upangaji wa rasilimali

Tofauti kati ya mifumo ya ERP na mifumo ya usimamizi wa hati za kielektroniki(SED) ni kwamba, kama sheria, katika hati za ERP zinaweza kusomeka kwa mashine, na "hazijadumishwa", lakini "zinafanywa" - baada ya kumaliza mzunguko wao wa maisha, ambayo ni kwamba, zimeundwa, kujadiliwa, kukaguliwa. , ilikubaliwa, imeidhinishwa, nk. Na EDMS inasaidia mzunguko wa maisha wa hati zinazoweza kusomeka na binadamu katika biashara.

Faida.

Matumizi ya mfumo wa ERP hukuruhusu kutumia programu moja iliyojumuishwa badala ya kadhaa tofauti. Mfumo mmoja unaweza kusimamia usindikaji, vifaa, usambazaji, hesabu, utoaji, maonyesho ankara na uhasibu.

Mfumo wa udhibiti wa ufikiaji wa habari unaotekelezwa katika mifumo ya ERP umeundwa (pamoja na hatua zingine za usalama wa habari za biashara) ili kukabiliana na matishio yote ya nje (kwa mfano, ujasusi wa viwanda), na ya ndani (kwa mfano, ubadhirifu) Imetekelezwa kwa pamoja na CRM-mfumo na mfumo wa udhibiti wa ubora, mifumo ya ERP inalenga kuridhika kwa kiwango cha juu cha mahitaji ya makampuni katika zana za usimamizi wa biashara.

Hasara.

Shida kuu katika hatua ya utekelezaji wa mifumo ya ERP huibuka kwa sababu zifuatazo:

Kutokuwa na imani kwa wamiliki wa kampuni katika ufumbuzi wa teknolojia ya juu, kwa sababu hiyo - msaada dhaifu kwa mradi kwa upande wao, ambayo inafanya utekelezaji wa mradi kuwa vigumu kutekeleza.

Upinzani wa idara katika kutoa taarifa nyeti hupunguza ufanisi wa mfumo.

Matatizo mengi yanayohusiana na utendaji wa ERP hutokea kutokana na uwekezaji wa kutosha katika mafunzo ya wafanyakazi, pamoja na kutokana na maendeleo duni ya sera ya kuingia na kudumisha umuhimu wa data katika ERP.

Vikwazo.

Kampuni ndogo haziwezi kumudu kuwekeza pesa za kutosha katika ERP na kutoa mafunzo ya kutosha kwa wafanyikazi wote.

Utekelezaji ni ghali kabisa.

Mfumo unaweza kuteseka kutokana na tatizo la "kiungo dhaifu" - ufanisi wa mfumo mzima unaweza kuathiriwa na idara moja au mshirika.

Suala la utangamano na mifumo ya urithi.

Kuna maoni potofu ambayo wakati mwingine ERP ni ngumu au haiwezekani kuzoea mtiririko wa hati makampuni na maalum yao michakato ya biashara. Kwa kweli, utekelezaji wowote wa mfumo wa ERP hutanguliwa na hatua ya kuelezea michakato ya biashara ya kampuni, ambayo mara nyingi huhusishwa na hatua inayofuata. uhandisi upya wa biashara. Kwa kweli, mfumo wa ERP ni makadirio ya kawaida ya kampuni.