Это снова случилось. Вы открыли свой почтовый ящик, а там сообщение с вопросом, на который вы уже отвечали тысячу раз.

Если вы устали отвечать на один тот же вопрос снова и снова, тогда вам помогут «Готовые ответы» от Gmail.

Используйте Шаблоны ответов в Gmail, чтобы создать шаблоны писем, которые вы сможете использовать повторно с небольшими изменениями.

Конечно не каждое письмо, которое вы отправляете, должно стать шаблоном ответного письма. Некоторые письма требует конкретного ответа. Для тех других, вы удивитесь, как много времени вы могли бы сэкономить, начав использовать шаблоны писем Gmail.

Вы даже можете использовать фильтры, для автоматизации шаблонных ответов так, чтобы они всегда отправлялись в ответ на определённые письма.

Вот несколько сценариев, когда вы можете использовать шаблонные ответы Gmail:

• Служба поддержки - если вы работаете в поддержке клиентов, используйте шаблоны ответы для вопросов, которые создаются очень часто.
• Запросы на не предлагаемые продукт или услугу - как владелец малого бизнеса, вы иногда получаете запросы за пределами своего ассортимента. Отправьте Шаблонный ответ, объяснив, что вы предлагаете.
• Последнее уведомление - создайте шаблон письма для работы с последним уведомлением об оплате или доставке.
• Доступность - если кто-то хочет запланировать встречу или заскочить по пути, используйте шаблоны ответ для разъяснения рабочего времени.
• На той же ноте - последование это важная часть построения отношений. Используйте шаблон как модель для таких типов писем.

Вы возможно продумали и другие сценарии, в которых вам может пригодятся шаблоны писем. Изучение того, как создать и использовать шаблоны писем с функцией Шаблоны ответов от Gmail, поможет стать вам более продуктивным. Этот урок научит вас как использовать эту полезную функцию - от настройки до работы с шаблонами писем.

Как создать шаблон ответа в Gmail

Теперь, когда вы поговорили о том, когда использовать шаблоны писем, настало время объяснить как создать ваш собственный шаблон Gmail, используя «Шаблоны ответов».

Посмотрите короткий видеоролик для изучения основ по созданию шаблонного ответа в Gmail:

Или проследуйте этим детальным шагам, описанными ниже и вы получите больше информации на тему: как создать и использовать шаблоны писем в Gmail.

Шаг 1. Где находится Лаборатория Gmail и как включить «Шаблоны ответов»

«Шаблоны ответов» это функция доступна в Лаборатории Gmail, поэтому чтобы её использовать, вам надо зайти в Лабораторию Gmail

1. Доступ к Лаборатории Gmail

Для доступа к Лаборатории Gmail, начните с главного окна папки «входящие». Нажмите значок Настройки (шестирёнка) в правом верхнем углу. Из выпадающего меню, выберите вариант Настройки.

Выберите вариант Настройки .

Отобразится страница Настроек . Нажмите Лаборатория сверху в выборе доступных вариантов в Gmail. Прокрутите вниз, пока не увидите Лабораторию Gmail Шаблоны Ответов .

Прокрутите вниз до Лабораторию Gmail «Шаблоны Ответов».

2. Включите «Шаблоны ответов» от Gmail

По умолчанию Шаблоны ответов отключены. Нажмите переключатель Включить с правой стороны, чтобы включить эту функцию.

Нажмите переключатель Включить

Прокрутите вниз страницы и нажмите кнопку Сохранить изменения. Теперь «Шаблоны ответов» включены, страница перезагрузилась и вы видите свои входящие.

Шаг 2. Как создать шаблон в Gmail

Теперь, когда шаблон ответов включены, вы можете начать создавать ваши шаблоны писем. Для начала, нажмите кнопку Написать сверху слева. Отобразится форма Новое сообщение :

Напишите ваше сообщение.

Наберите сообщение, из которого вы хотите сделать шаблон. Уделите внимание тому, что вы напишите в поле Тема , так как это будет заголовком вашего «Шаблонного ответа». Заполнять поле Получатели не обязательно.

Для добавления стандартной подписи в ваш шаблонный ответ, используйте изображение или напишите желаемую подпись.

Как только закончите ваше сообщение, нажмите стрелку в нижней части формы Новое сообщение . Появится выпадающее меню:

Выберите вариант Создать готовый ответ .

Теперь нажмите Шаблоны ответов > Создать готовый ответ . Вас попросят дать название готового ответа (по умолчанию используется тема):

Этот готовый ответ будет назван Наши рабочие часы .

Если вы хотите изменить название вашего заготовленного ответа, сделайте это сейчас. Убедитесь на будущее, что название достаточно описывает то, что несет в себе шаблон.

Нажмите кнопку ОК , если вас устраивает название нового шаблона. Вам не нужно отправлять сообщение, чтобы создать готовый ответ.

Отметьте: Шаблоны ответов сохраняются с меткой Черновик . Если вы случайно удалите готовый ответ из Черновиков , он больше не будет работать, даже если он всё ещё будет отображаться в меню Готовых ответов .

Шаг 3. Как использовать Шаблоны Gmail для ответа

Теперь, когда вы создали шаблон Gmail, вы готовы его использовать. Вы можете использовать Готовые ответы для новых сообщений или для ответа на полученные сообщения. Вы также можете создать фильтр для автоматической отправки шаблона, в ответ на полученное сообщение.

В этом шаге, я объясню оба варианта.

1. Использование шаблона вручную

Для использования шаблонного ответа, либо начните новое сообщение или нажмите иконку Ответить , для ответа на входящее сообщение.

Когда откроете форму Новое сообщение или Ответить , нажмите стрелку в нижнем левом углу (рядом со значком урны), чтобы увидеть «Готовые ответы».

Выберите «Шаблоны ответов» в Gmail

Кликните по тому готовому ответу под заголовком Вставить , который вы хотите вставить в сообщение.

Как только вы нажмете на предпочитаемый готовый ответ, шаблон ответа будет скопирован в ваше письмо.

Если есть необходимость персонализировать шаблон письма, сделайте это сейчас. Если Готовый ответ содержит подпись, удалите любую другую автоматическую подпись, которую вы используете или у вашего сообщения будет две подписи.

Нажмите кнопку Отправить слева внизу формы, чтобы отправить ваше сообщение.

2. Используйте фильтр для автоматической отправки готовых ответов

Также вы можете создать фильтр Gmail, для автоматической отправки готовых ответов.

Откройте страницу Настроек . Нажмите Фильтры и заблокированные адреса .

Нажмите ссылку Создать новый фильтр .
Укажите параметры фильтра.

Укажите параметры для тех писем, на которые вы хотите отправлять готовый ответ . Вы можете создавать фильтры на основе любых комбинаций из:

• адрес От
• строка Тема
• слова в письме
• наличие в письме прикрепленных файлов
• если это сообщение чата
• размер письма

Укажите информацию в соответствующие поля.

После указания ваших параметров, нажмите ссылку Создать фильтр в соответствии с этим запросом . Появится окошко Создать фильтр :

Выберите опцию «отправить готовый ответ».

Так как у нас включены шаблоны ответов, в окне Создать фильтр есть опция Отправить готовый ответ .

Отметьте эту опцию и используйте стрелки вверх и вниз, для выбора готового ответа для этого фильтра.

Нажмите кнопку Создать фильтр . Увидите сообщение «Фильтр создан ».

На полученные сообщения, которые соответствуют параметрам фильтра, будет отправлен выбранный готовый ответ.

Для получения большей информации о том, как можно использовать фильтры Gmail, посмотрите следующие уроки:

Шаг 4. Как изменить или удалить шаблон письма в Gmail

Иногда вы больше не нуждаетесь в готовом ответе. Возможно ответ нужно полностью переписать или случай, когда требовался готовый ответ уже не актуален. Например, возможно вы отвечали за поддержку клиентов, но вас повысили и вы больше не имеете дело с клиентами. Вы можете изменить или удалить шаблоны писем в Gmail, вот так:

1. Изменить готовый ответ

Для удаления шаблон готового ответа, откройте форму Новое сообщение или Ответить . Нажмите стрелку вниз в левом правом углу, чтобы открыть меню Шаблоны ответов .

Выберите готовый ответ для изменения.

Нажмите шаблоны ответов . Затем нажмите на название готового ответа под заголовком Вставить . Сообщение заполнится выбранным готовым ответом.

Шаблон готового ответа Gmail в сообщении.

Сделайте необходимые изменения в сообщении. когда закончите изменять сообщение, нажмите на стрелку вниз в правой стороне экрана. Выберите вариант Шаблоны ответов . Затем кликните по названию готового ответа под заголовком Сохранить . Появится диалог подтверждения.

Нажмите OK , чтобы перезаписать готовый ответ.

Примечание: при изменении шаблонного ответа , убедитесь что вы удалили оригинальный шаблонный ответ из Черновиков . Если вы случайно сохраните два готовых ответа с одним названием, они могут перестать работать .

2. Удаление шаблона ответа

Вы можете удалить шаблон ответа, который вам больше не нужен в выпадающем меню. Начните с формы Новое сообщение .

Нажмите стрелку вниз, справа внизу формы Новое сообщение . Выберите вариант Шаблоны ответов . Появится меню с готовыми ответами :

Выберите название готового ответа, чтобы удалить его.

Кликните по названию готового ответа, который вы хотите удалить. У вас попросят подтверждения:

Кликните OK для удаления готового ответа.

Для удаления готового ответа, нажмите кнопку OK .

Примечание: когда сообщения удаляются из инструмента Шаблоны ответов и не могут быть больше использованы, тексты остаются в ваших Черновиках

Шаг 5. Как подключить шаблоны ответов

Если вы решили, что больше не хотите использовать шаблоны ответов в Gmail, вы можете отключить функцию «Шаблоны ответов».

Чтобы подключить шаблоны ответов, пройдите в Лабораторию Gmail через Настройки . Прокрутите до функции Шаблоны ответов . (Она будет в разделе Включенные экспериментальные функции в верхней части страницы .)

Нажмите переключатель Выключить.

Нажмите переключатель Выключить . Затем нажмите кнопку Сохранить изменения внизу страницы. Теперь функция Шаблоны ответов больше не доступна.

Примечание: сообщения Шаблонных ответов, которые вы создали ранее остаются в ваших Черновиках до тех пор, пока вы их не удалите.

Вывод

Перестаньте писать повторяющиеся сообщение писем. Используйте шаблоны писем в Gmail, который вы создаете один раз и используете их при необходимости когда угодно, с экспериментальной функцией «Шаблоны ответов» Gmail. Вы сэкономите время и станете более продуктивным. Функцию «шаблоны ответов» очень просто использовать, когда вы знаете как.

Gmail изначально отличалась несколько своеобразным интерфейсом, что положительно выделяло ее среди «коллег по цеху».

Например, идеологию формировать цепочки писем на основе темы , в которую я буквально влюбился практически сразу, со временем скопировали очень многие почтовые системы — начиная от Яндекса, заканчивая Mozilla Thunderbird и Lotus Notes.

Но, как известно, пользователи довольно тяжело воспринимают разного рода нововведения и со временем, Google пошел на встречу тому, думаю, не самому большому проценту пользователей, и добавил в настройки возможность выключить цепочки в Gmail .

Однако, не смотря на инновационность подхода ко многим задачам, периодически в Gmail обнаруживается видимое отсутствие определенного функционала, который де-факто давно уже считается стандартом для электронной почты. Насколько я могу судить, именно для исправления этой ситуации, Google и добавил к Gmail поддержку Google Labs — т.н. «лаборатории Google» , в которой тестируются и обкатываются те функциональные решения, которые по некоторым причинам не были добавлены в public, но доступны пользователям по отдельному запросу .

Сегодняшняя статья является небольшим лайфхаком по использованию Google Labs в Gmail , который позволит вам ускорить работу с электронной почтой и минимизировать временные затраты на рутинные операции .

Как включить поддержку Google Labs для Gmail

Для этого нужно в правом верхнем углу нажать на иконку колбы, или нажать «Настройки» и выбрать в верхнем меню пункт «Экспериментальные функции» .

К одной из не-public-функций относится и система построения шаблонов писем для Gmail . Некоторое время назад я столкнулся с необходимостью отправлять несколько писем практически одинакового содержания (исключая пару строк) — разным получателям. Изначально понятно, что каждый раз открывать письмо из отправленных, копировать весь текст, сохраняя форматирование — это не выход.

Соответственно, я начал искать стандартную функцию для любого почтового клиента, а именно — шаблоны писем . Как выяснилось, в public такая функция действительно отсутствовала, но зато была в наличии в Google Labs для Gmail . Называется она «Шаблоны ответов» .

Итак, для включения «Шаблоны ответов» в Gmail , мы идем в Google Labs и активируем соответствующую опцию, выбрав «Включить» и после этого сохраняем изменения с помощью кнопки в нижней части страницы.

Теперь, когда мы включили функцию, нужно разобраться с тем — как создать шаблон письма в Gmail . Делается это следующим образом:

1. Создаем новое письмо и сохраняем его как шаблон

1. Пишем новое письмо.
2. Выбираем пункт «Готовые ответы».
3. Выбираем пункт «Создать готовый ответ...»

1. Создаем новое письмо в Gmail.
2. Выбираем «Вставить» и название шаблона (на предыдущем шаге я назвал его «Шаблон готового письма»).
3. Наслаждаемся полученным результатом.

Таким образом, воспользовавшись функциями Google Labs, мы получили в Gmail полноценную систему шаблонов писем , управляемых непосредственно из окна создания и редактирования письма. Обратите внимание, что по нажатию на «Готовые ответы» , вы можете не только создавать и вставлять шаблоны, но также и удалять их случае необходимости.

Как создать расширенный автоответчик в Gmail

Я уверен, что Google бы никогда не стал многомиллиардной корпорацией, если бы не предусматривал использование некоторых функций в общей связке — причем зачастую очень нестандартной.

Обычный автоответчик в любой почтовой программе предусматривает абсолютно одинаковый ответ всем пользователям . В принципе, это не так уж и удивительно — чаще всего, автоответчик используют для информирования получателей о том, что у владельца ящика нет полноценного доступа к почте, об отпуске и подобных довольно обыденных вещах. Одна причина — одинаковое письмо.

Но что делать, если нужно автоматически отправлять разные письма — разным получателям? Или отправлять автоматические письма только определенным получателям ? В качестве примера, могу привести довольно обычную просьбу от многих отправителей: «пожалуйста, подтвердите получение письма» .

Согласитесь, безумно неудобно каждый раз создавать ответ на письмо, добавлять текст типа «Спасибо, все получил» и отправлять его. Да, рассмотренная выше функция «Шаблоны ответов» может упростить задачу вдвое, но почему бы не автоматизировать эту схему на все 100% ?

Однако, как вы уже поняли, обойтись стандартным автоответчиком мы не можем — ведь не все отправители настаивают на подтверждении о получении и засорять чужой почтовый ящик своими бессмысленными письмами — это моветон.

Для того, чтобы не портить себе карму, но и избавить себя от ненужной работы, мы воспользуемся связкой двух функций Gmail — «Шаблоны ответов» и «Фильтры» .

1. Добавляем адрес того отправителя, которому должны доставляться наши ответы.
2. Нажимаем кнопку «Пробный поиск» для проверки.

3. Настраиваем условия фильтра

1. Отмечаем пункт «Отправить готовый ответ».
2. Выбираем нужный шаблон ответа.
3. Сохраняем фильтр.

Теперь, на все письма, которые будут приходить по указанному в настройке адресу, будет отправляться ответное письмо с тем текстом, который вы укажете. Например, приветствие, текст «Спасибо, письмо получено» и подпись.

Обратите внимание, в поле «От кого» можно вписывать не только конкретный адрес получателя, но и только доменное имя.

Например, вместо «[email protected]» , можно ввести только «@your-company-name.com» и тогда на все письма от пользователей этого почтового домена , будет отправляться сообщение автоответчика.

А каким образом использовали бы эти возможности вы?

Почтовые рассылки являются важной частью маркетинговых кампаний. Создание писем для них во многом напоминает разработку простых веб-страниц. В то же время следует учитывать и определенные важные различия. В частности, рассылка HTML-писем будет эффективной, только если они сами составлены корректно в техническом отношении, а их содержание и стиль соответствуют вашим целям. При этом бытует мнение, что неспециалист не может справиться с этой задачей. В этой статье представлена подробная пошаговая инструкция, как написать и как отправить HTML-письмо.

Особенности создания

Современный человек ежедневно получает в среднем 5-6, а порой и до 10 электронных писем. Это значит, что у вас есть всего менее секунды, чтобы успеть привлечь внимание адресата, до того как он перейдет к прочтению следующей корреспонденции. В противном случае ваша рассылка HTML-писем будет абсолютно неэффективной, и вы просто потратите время зря.

Одним из нюансов, увеличивающих ваши шансы на привлечение внимания потенциальных клиентов или другой целевой аудитории, является создание корреспонденции, которая адаптирована к мобильным устройствам. Ведь большинство тех, кому она адресована для просмотра почты, наверняка используют их намного чаще, чем настольные компютеры и ноутбуки.

С этой целью можно применять, например, «отзывчивый дизайн», легко адаптирующийся к размеру экрана.

Каким должен быть шаблон письма

При верстке документа, предназначенного для отправки корреспондентам, следует придерживаться следующих требований:

• Его следует сделать достаточно узким, т. е. по размерам оно должно не превышать диапазон 500-600 пикселей, что обеспечит корректное отображение текста и другого контента на устройствах любого типа.
• Нужно использовать достаточно крупный шрифт для всей текстовой информации, так как на iOS-устройствах HTML-письмо будет неудобно читать, если размер шрифта менее 13 пикселей.
• Элементы, по которым можно сделать клик, должны быть достаточно крупными и изолированными от ближайших ссылок. В таком случае адресат сможет легко их активировать с первой же попытки.

Подготовка

Прежде чем разработать HTML-письмо, следует создать на одном из дисков новую папку и назвать ее, например, «Рассылки». Кроме того, необходимо скачать и установить программу Dreamweaver CS3. Этот продукт от Adobe является одним из достаточно простых инструментов конструирования веб-сайтов и хорошо подходит для разработки рассылочного письма в формате HTML.

Создание и сохранение документа

Перед тем как написать текстовую часть письма, нужно:

• открыть довольно популярную программу-конструктор HTML-писем Dreamweaver CS3 (DW);
• создать документ, выбрав в качестве типа «Переходный HTML 4.01»;
• сохранить файл с расширением «.html»;
• в верхнем меню найти команду редактирования;
• убирать галочку из чек-бокса «Использовать CSS вместо тегов HTML».

Пошаговая инструкция

Теперь, рассмотрим, как создать HTML-письмо. Для этого:

• Последовательно открывают в меню вкладки «Вставить» и «Таблица» и выставляют нужные параметры таблицы. Например, строки — 2, столбцы — 1, ширина — 700, заголовок — сверху. Границы можно выставлять, а можно обойтись без них, указав 0.
• Формируют заголовок письма. Так как HTML-письмо предназначено для большего числа получателей, поэтому используют оператор , подставляющий нужное имя получателя.
• В нижнем окне «Свойства» выставляют нужные параметры для шрифта, размера и цвета текста заголовка и
• «Выходят» из области заголовка. В нижней части экрана выставляют параметры для курсора «По центру» и «По середине».
• Вставляем готовый текст письма или «пишем» его прямо в программе DW, выбрав нужный тип и а также расположение текста на странице.

Создание гипертекстовых ссылок

Постараемся сделать HTML-письмо более профессиональным и продвинутым. С этой цель скроем в контенте гипертекстовые ссылки. Для этого нужно выделить то место в тексте, которое выбрали в качестве гипертекстовой ссылки. В левом углу в верхней части экрана следует «открыть» соответствующую иконку и вставить свою ссылку в выпавшее окно. При этом нужно не забыть выставить галочку в чек-боксе «_blank», чтобы ссылка открывалась в новом окне, и адресат после ее просмотра не потерял доступ к основному письму.

Как вставить картинки

Обычно письмо в формате HTML завершается контактной информацией, желательно с фото автора или с подходящей тематической картинкой. Ее можно загрузить из интернета или предварительно загрузив в Интернет, так как вам нужен будет URL этого изображения. Лучше всего это сделать посредством одного из бесплатных сервисов.

Для того чтобы оформить такой симпатичный финал:

• вставляют в нижней части письма, внутрь основной таблицы еще одну с 3 столбцами и параметром для границы 0 пикселей;
• выставляют курсор в том месте таблицы, где хотят видеть картинку;
• отмечают в нижнем окне «Посередине» и «По верхнему краю» для каждой секции;
• выбирают в верхнем меню вкладку «Вставка»;
• делаем клик по надписи «Изображение» и в выпавшем меню вставляем скопированный нами адрес;
• нажимаем «Ok» 2 раза.

Просмотр

Теперь, когда вы знаете, как сделать HTML-письмо, следует убедиться, что адресат его увидит в корректном виде. Для этого перед отправкой нужно просмотреть ваше произведение в браузере Dreamweaver CS3. Для этого нужно нажать на иконку с земным шаром в среднем верхнем меню. Если вместо букв на экране появилась абракадабра, то следует выставить в настройках вашего браузера автокодировку.

Кодировка

Из раздела «Проект» и переходят в кодовую часть — «Код». В открывшемся окне выделяют и копируют все, что заключено между тегами и . Сохраняем файл. Далее вставляем HTML-код.

Отправка HTML-письма

• выбирают либо создаем новое письмо, заполнив строки «Имя» и «Адрес отправителя».
• заполняют строку «Тема письма»;
• отмечают в верхнем левом меню HTML-код;
• вставляют код, скопированный в программе DW-код в большое поле «Источник»;
• проверяют корректность отображения посредством инструмента «Предпросмотр»;
• удаляют текстовую версию письма;
• тестируют его на спам, с помощью одноименной кнопки, расположенной рядом с кнопкой «Отправить».

Несколько популярных шаблонов

Использование фреймворка помогает значительно ускорить процесс создания письма и сделать его более доступным для разработчика, который только еще постигает азы создания веб-документов. Наиболее популярными шаблонами являются:

• Cerberus . Этот набор так называемых отзывчивых шаблонов позволяет создавать письма, нормально отображаемые как в мобильном приложении Gmail, так и в Outlook. Он позволяет использовать блоки HTML-кода либо по отдельности, либо объединяя их.
• Ink — это заготовка писем, рассылки которых практически универсальны и совместимы с любыми устройствами и клиентами.
• Really simple HTML email template. Шаблон позволяет создавать рассылочные письма очень просто и быстро. Правда, у них будет крайне простой дизайн в виде одного столбца, в котором заключен призыв к действию.

Как вставить HTML в письмо

Рассмотрим теперь несколько другую задачу. Чтобы вставить код HTML в электронное письмо, например, gmail используя, как в приведенном ниже примере браузер Google Chrome, следует:

• нажать на кнопку «F12» или выбрать соответствующую последовательность команд в меню;
• в открывшемся окне с кодом текущей страницы клиента gmail найти то место, куда должно быть вставлено HTML-письмо, сделать правый клик и выбрать «Edit as HTML».
• вставить скопированный HTML код;
• нажать комбинацию двух клавиш «Ctrl» и «Enter».

Для той же цели можно скачать простую в использовнии программу Mozilla thunderbird. С ее помощью можно создать письмо, а потом сначала выбрать пункт «Вставить», а затем «HTML», и вставить туда код своей рассылки.

Инструменты

Вордпрессовский плагин e-Newsletter позволяет профессионально управлять рассылками и абонентами. Причем и то, и другое делается прямо через панель администратора WordPress. Это обстоятельство обеспечивает полный контроль и совершенно бесплатно, что не может не радовать.

Еще один простой инструмент — Bulletproof background images, представляющий собой простой инструмент, который позволяет получить код для фонового изображения создаваемых писем. С его помощью можно сделать корреспонденцию намного красивее. Для просто следует указать URL понравившегося фонового изображения и его резервный цвет, а также должны ли эти параметры применяться ко всему телу HTML-письма или они предназначены только для одной из ячейки таблицы. В результате будет получен готовый код, который требуется скопировать и вставить в свой шаблон.

Теперь вы знаете, как отправить HTML-письмо. Его создание не представляет особой сложности, особенно если пользоваться готовыми шаблонами, в которых в Сети нет недостатка. Поэтому даже те, кто не имеет особых знаний, смогут легко справиться с этой задачей.

Здравствуйте, уважаемые читатели!
В этом посте хочу рассказать вам о том, как создать шаблона письма в почте Яндекс . Аналогично почтовому сервису Gmail, Яндекс-почта тоже имеет такую возможность. Почему затронул эту тему? Появилась необходимость отправлять, по сути, идентичные письма клиентам. Ну, разве только поменять имя и какие-то цифры, а так весь текст одинаков.

Это будет удобно, например, для менеджеров по продажам. Создав единожды необходимый шаблон, вам будет достаточно нажать одну кнопку, и текст из шаблона встаёт в тело письма автоматически. Вам остаётся отредактировать нужные параметры, например, изменяете суммы, имя клиента, дату и т. д.

Настраиваем шаблон письма в почте Яндекс.

Всё моё руководство можно уложить в три шага:

1. Создаём подпись
2. Добавляем портрет
3. Создаём шаблон письма

Разберём по пунктам.
Открываем свой или корпоративный почтовый ящик. Первым делом заходим в настройки и выбираем там раздел — «Личные данные, подпись, портрет»

Создаём подпись

В верхнем поле вписываем имя и фамилию, чуть ниже нажимаем кнопку «Создать подпись». Используя текстовый редактор, создаём саму подпись, которая будет автоматически вставляться в самый низ тела письма. Вы можете красиво оформить текст, сделать гиперссылки, добавить картинку.

Ставим галочку «Привязать к адресу» и выбираем адрес, если он у вас не один. Вы можете создать таким образом несколько подписей, так сказать, на разные случаи. При написании очередного письма будет показан выбор между ними. Для этого поставьте галочку в чек-боксе «разрешить выбор подписи на странице написания письма». Теперь сначала нажимаем кнопку «Создать подпись», а затем «Сохранить изменения».

Добавляем портрет

Если у вас нет ещё портрета, то добавить его можно через раздел «паспорт». Справа после входа в «паспорт» увидите текстовую ссылку «Изменить портрет пользователя». Нажимаете, и появляется возможность загрузить фотографию или логотип компании.

Создаём шаблон письма

Вот и дошли до самого главного. Красивая и информативная подпись у нас есть, портрет тоже, приступаем к созданию шаблона письма. Для этого просто нажмите «написать письмо», и в строке «тема» с правой стороны появится текстовая надпись «Шаблон». Кликните на неё, и потом «создать шаблон».

Вписываем тему письма, в моём случае «Расчет рассрочки на автомобиль». Затем в тело письма, куда уже вставлена наша созданная ранее подпись, добавляем основной текст. Последним шагом будет нажатие кнопки «сохранить шаблон». Тема будет являться названием шаблона.

При очередном написании письма просто выберите из списка нужный шаблон. Отредактируйте по потребности и отправляйте почту.

Послесловие

Мне, как представителю , необходимо работать с клиентами. Причём по разным программам, и наличие таких шаблонов значительно упрощает мою работу. Одному нужно расчёт платежей по выслать, другой «

Всем привет. На днях решил разобраться с тем, как верстаются html письма. Провел несколько часов в интернете, перечитал десятки статей на эту тематику и пришел к выводу, что это очень нелегкая задача.

Но желание — есть, поэтому стал копаться дальше. Может быть и на блоге, скоро заменю подписку по email от feedburner (под статьями) на какую-нибудь другую, где можно сделать ее более симпатичной. Главное учесть все нюансы верстки под почтовые клиенты, а их поверьте не мало.

Актуальность создания html писем для почтовой рассылки

Почтовая рассылка один из самых эффективных способов продать товар, донести новости до клиентов, рассказать об акциях и дополнительных услугах. Кроме того, когда у вас есть база клиентов, вы можете вернуть “старых” покупателей и осуществить еще одну продажу.

Можно разослать материал о дополнительных услугах, которые, возможно, стали интересны вашим клиентам после первой покупки.

Ну и конечно же тут работает теория больших чисел. Если разослать предложение о продаже чего-то 20000 подписчиков, 1000 из них ознакомилась с предложением и хоть 10 да купит, а затрат – 0. Вы просто отправили письмо!

Но кто-то не открыл письмо, кто-то открыл и не стал читать его, потому, что там портянка текста, у кого-то не открылись картинки, а у кого-то поехала верстка. Так бывает. Из-за того, что почтовые программы не так хорошо поддерживают сss, как браузеры. А о javascript – я вообще молчу.

И существует масса проблем для верстальщиков, которые занимаются созданием html писем.

Но сегодня я постараюсь рассказать вам о том, как создать html письмо, которое бы открывалось одинаково хорошо во всех браузерах (в том числе мобильных) и почтовых программах, для того, чтобы ваши письма выглядели привлекательно, и вы не теряли клиентов. Это не последний пост, если возникнут проблемы с отображением, то позже либо поправлю этот, либо напишу продолжение. Так же буду признателен всем, кто поможет протестировать и выявить проблемы.

Проблемы при верстке html писем

Из-за того, что у почтовых сервисов нет общих правил отображения html писем, верстальщику приходится использовать правила верстки 90 годов. Некоторым к этому привыкать не нужно, но я, признаться, ни разу не прописывал стили внутри html документа, причем не просто внутри html документа при помощи , а именно inline, для каждого элемента отдельно.

Некоторые разработчики почтовых программ вообще отключили поддержку таблиц стилей и стилей как таковых, способом, описанным выше. Аргументируя это тем, что письма нужны именно для текста. Так что придется писать стили для каждого элемента отдельно.

Еще одним сюрпризом оказалось то, что не многие почтовые сервисы не поддерживаю float и отступы margin и padding. Как вам? Представляете вы сверстали классное трехколоночное html письмо на основе div (ов), а у пользователя такая белиберда пришла, что он тут-же удалил его, так и не поняв, что от него хотят.

Да, да. Вы правильно поняли! Придется использовать таблицы, если не готовы жертвовать тысячами пользователей, у которых ваше письмо откроется не корректно. Получается, что таблицы — это единственный способ, на сегодня, добиться кроссбраузерности.

Как написали на одном из сайтов:

Придется вспомнить такие страшные вещи, как: Cellpadding, cellspacing, colspan

В моем случае — их придется выучить, так как я никогда не пользовался таблицами. Может быть и не пришлось бы никогда, если бы не решил разобраться с оформлением писем:)

Если у вас нет привычки прописывать alt для изображений, придется ее выработать для верстки писем, так как у некоторых почтовых клиентов, по умолчанию, выключено отображение картинок, и если в письме их у вас много, то пользователь увидит пустые рамки, а так в них будет текст.

Еще, для меня стало проблемой то, что приходится постоянно обнулять многие значения, например, border у картинок, если она задана как ссылка.

Пока — всё! Если что-то еще всплывет, то опишу по ходу. А сейчас я хочу показать вам, что у меня получилось пока, без добавления стилей оформления, таких как шрифт, цвет, размер текста и т.д. Это только элементы в нужных местах. В следующей статье я опишу процесс тестирования в разных почтовых сервиса и правки, которые пришлось внести.

Как видите, есть над чем работать. Давайте я немного опишу процесс верстки. Вникать в него — нет смысла, к следующей статье многое измениться. На самом деле все, вроде бы и просто, но с другой стороны, у меня это занятие отняло много времени.

Как создать html письмо

Для начала, я создал каркас-таблицу для всего содержимого письма, шириной в 100% и голубым фоном. В нем разместил две дочерние таблицы. Одну для шапки (id=»header»), вторую для контента (id=»content»):

Как вы уже заметили, я задал cellpadding=»40" для таблицы-обертки. Это внешний отступ. Отступ в 20px задал таблице, которая отвечает за шапку. И добавил внутренний отступ таблице, в которой будет располагается контент. Также, все таблицы выровнял по центру. Идем дальше…

Теперь необходимо разделить шапку на 2 части. В одной расположить логотип, а в другой создаю еще одну табличку с 3 столбцами и помещаю туда ссылки на социальные сети.

Png" alt="логотип" width="84" height="84"/>

Не выяснил, пока что, обязательно ли указывать размеры картинок, поэтому в этом плане пока хаос. Где-то — ставлю, где-то — нет. После тестов наведу порядок. Или уберу совсем, чтоб сократить код, или придется везде дописать, если будет некорректно отображаться в каком-то из почтовиков.

Этим кодом я добавляю строку с одним столбцом, в таблицу «content» и помещаю в него картинку, с надписью «Smartlanding»:

Сейчас письмо выглядит так:

Все это делается чтобы были отступы между контентом. Html код с контентом выглядит так:

Как закрыть внешние ссылки от индексации

Теперь необходимо реализовать анонс статьи, делается это достаточно просто. 1 строка, 1 столбец и текст в нем:

Привет ребята. Сегодня речь пойдет о том, как надежно закрыть внешние ссылки на своем лендинг пейдж для того, чтобы с нее не передавался вес, а оставался на вашей странице. Как вы, наверное, знаете, теперь, даже если вы закрыли ссылку атрибутом , статический вес все равно передается, а следовательно убывает с вашей страницы. Теперь нужно создать структуру из 3 колонок. Так как мы не можем пользоваться float(ами), то придется сделать 5 колонок. 3 под контент с картинками (150px), а 2 — для того, чтобы задать отступ между ними (60px). Png" />

Точно такую же разметку делаю для текста, заголовков:

Как сделать UTM метки и для чего они нужны

Обновления на блоге и мини-отчет об оптимизации

Скрипт для АБ тестирования

И теперь остается последний шаг, сделать footer. Я не стал создавать под него новую таблицу, а разместил в content, просто добавив новую строку и столбец:

Smartlanding | 2014

Вот такое письмо получилось. Теперь предстоит куча тестов. Я планирую протестировать верстку в следующих почтовых сервисах и программах:

• gmail
• yandex
• rambler
• mozilla thunderbird
• outlook 2007
• outlook 2013
• the bat

В процессе тестирования я буду добавлять стили заголовкам и текстам, обнулять свойства и вносить прочие коррективы. А после, напишу еще один развернутый пост на эту тематику. Возможно что-то поменяется к следующей статье, так что подписывайтесь на обновления, если вам интересна данная тема и вы не хотите пропустить новый материал.

Если у вас есть опыт создания html писем, напишите пожалуйста ваш комментарий и укажите на ошибки. Буду вам очень признателен. А на сегодня — все. Пока!

(Ознакомиться с предварительными тестами html письма в разных поисковых системах )