Millal me kirjutame liiga imposantselt ja kui meie viimane fraas on liiga ja kohatult ametlik? Äriinglise keele õpetamise metoodika autor Natalja Tokar räägib spetsiaalselt Marie Claire’ile, kuidas signatuurihierarhia tegelikult toimib.

Saksamaal magistrantuuris õppides esitasin endale sama küsimuse – kuidas õigesti lõpetada saksakeelset kirja, kui kirjutan avaldust rektorile, saadan CV tööandjale või küsin võõrastelt kursusekaaslastelt, mille kohta nad küsisid. filmiteooria. Inglise keeles teadsin seda kõike teha (nii mulle tundus) ja saksa keel oli uus keel, milles ma rääkisin palju paremini, kui kirjutasin. Iga kord, kui Google mind "päästis" ja siis selgus, et see ainult rikkus mu suhteid inimestega. Ma ei saanud aru, kuidas allkirjade hierarhia töötab. Kui ma kirjutan liiga imposantselt ja kui mu viimane fraas kirjas on ülemäära ja kohatult formaalne? Tean, et paljudele inimestele, kes suhtlevad klientide, partnerite ja investoritega inglise keeles, jääb see hierarhia samuti arusaamatuks. Mida ma mõtlen? Vaatame näidet, kuidas tähti alustada.

nime küsimus

Tavaviga on venekeelse fraasi tõlkimine kuni komakohani. Näiteks: "Tere, hr. Peeter!" või "Tere, Peeter!" Inglise keeles ei panda aadresside ette koma ja te näete harva tervituse lõpus hüüumärki, välja arvatud juhul, kui mõni rinnasõber ei kirjuta teile stiilis "Hey you!" või "Hey Mike!"

Tavaline ärikirjavahetus algab sõnaga "Kallis" ja lõpeb komaga. Võimalikud variandid on “Dear Mr. Jones”, „Kallis James” või „Kallid sõbrad”, kui viitate jälgijatele, kolleegidele või muule inimrühmale. "Lugupeetud härra/proua," on soovitatav kasutada, kui pole võimalik teada saada inimese nime, kes saab teid aidata. Kui selline võimalus on olemas, aga te seda ei kasutanud, läheb teie kiri suure tõenäosusega prügikasti. Kui kirjutate oma CV jaoks kaaskirja ja ei tea seda lugeva personalispetsialisti nime, võtke vaevaks seda uurida (Google on tavaliselt kursis ja on valmis aitama). Kui saadate konverentsile VIP-kutseid, ärge jätke sõna "Kallis" järel olevat sõna ebaisikuliseks. Inimestele meeldib, kui neid kutsutakse eesnimedega ja see on üldtunnustatud norm, mis peegeldab viisakat, arvestavat suhtumist inimesesse.

Alates "sõbralikest kallistustest" kuni külma "kontaktide" basseinini

Sel hetkel küsitakse minult tavaliselt küsimust: mis nimega ma peaksin neid nimetama? "Härra" või lihtsalt "John"? "Preili" või "Proua"? Lühidalt, on kaks reeglit:

1. Naiste poole pöördudes kirjutage alati pr (preili), et vältida isegi vihjet konfliktile või arusaamatustele. See ravi on vastuvõetav igas vanuses ja igas perekonnaseisus naistele.
2. Pöörduge alati inimese poole nii, nagu ta end esitleb. Kui ta esitleb end Johnina, võite saata talle sõnumi "Kallis John". Kui ta suri John Smithina, pole vaja distantsi enne tähtaega lühendada ja sõna "Mister" välja jätta. Alustage oma kirja talle sõnadega "Kallis hr. Smith". Sama reegel toimib vastupidiselt. Kui esimeses kirjas tervitasid stiilis “Kallis John” ja siis järsku otsustasid, et poleks pidanud lihtsalt nimepidi helistama (esinduse juhiga tuleks viisakam olla kogu Ida-Euroopas), ja järgmiseks kui kirjutate talle "Kallis hr. Smith”, märgid järsku vahemaa. Mõnikord tundub see koomiline ja mõnikord võib see põhjustada arusaamatusi. Tavaliselt distantseerime end inimestest, kellega me eriti suhelda ei taha või kes on ületanud meie usaldusväärsuse.

Vene keeles näeks see välja umbes selline. Kõigepealt kirjutad: “Tere, Vasja!”, Ta vastab sulle sõbralikul toonil ja annab allkirja: “Kutsun sind lõunale! Vasja". Ja alustate järgmist kirja Vasjale sõnadega: "Kallis Vassili Olegovitš!" Mida sina Vasja asemel mõtleksid? Tõenäoliselt otsustab Vasya, et tegi või kirjutas midagi valesti, kuna tal paluti ootamatult lahkuda "sõbralike kallistuste" tsoonist ja ta saadeti taas "kontaktide" külma basseini. John arvab sama. Seega, kui töötate välismaalastega, pöörake tähelepanu sellele, kuidas inimesed end tuttavaks saades tutvustavad ja millised allkirjad nad oma kirjadele annavad.

Lihtsalt parim

Nüüd allkirjadest. Võimalusi on palju ja need kõik tähendavad midagi. Mida tähendab näiteks sõna "parim"? Samas magistriõppes oli meil USA-st pärit professor, kes lõpetas oma meilid alati nii: “best, Susan”. Sel ajal oli see minu jaoks inglise keeles täiesti uus etiketi reegel, mida, nagu mulle tundus, teadsin väga hästi.

Selgub, et see on kõige turvalisem viis ärikirjade lõpetamiseks. Varjude hierarhia näeb välja selline:

"Soovin teile kõike head, Susan", "Kõik parimat, Susan" ja "Parimat, Susan"

Esimene variant on kõige ametlikum. Järk-järgult liigute kolmanda võimaluse poole. Kui arutledes, kes ja kuidas homme projekti esitleb, olete juba 25 korda omavahel kirju vahetanud, on rumal kirjutada iga kord "soovin teile kõike head". Isegi "parim" on juba üleliigne. Viimastes numbrites kirjutas Bloomberg, et tänapäeval suhtuvad inimesed e-kirjadesse rohkem kui tekstisõnumitesse, eriti kui kirjavahetus käib reaalajas. See tähendab, et mõne probleemi lahendamiseks vastate kohe. On täiesti vastuvõetav jätta sellised kirjad ilma tervitamata ja viisaka hüvastijätmata.

Eriti seoses selliste teenuste nagu Slacki levikuga muutuvad e-kirjad pigem tekstisõnumiteks: inimesed ei ütle tere ega hüvasti, vaid lähevad otse asja juurde. Kui aga kirjutame potentsiaalsele kliendile, koostööpartnerile või tööandjale kirja, kehtivad ikkagi etiketireeglid. Esimest (ja isegi teist) korda mitte tere ütlemata ja inimesega, kellele kirjutate, hüvasti jätmine on ikka ebaviisakas.

Parimate või soojade soovidega

Kirjas lahkumise kõige lemmikum variant venekeelses ruumis on "parimate soovidega". Kõik saab alguse temast, eriti kui tegu on külma kirjaga ja sa pole adressaati oma elus kohanud. See valik tähendab, et olete viisakas, kuid hoiate distantsi. See on isikupäratu ega väljenda mingit seost vestluskaaslasega. Hiljem lähevad inimesed üle "soovitavatele lugudele", mis näitab, et suhtes on rohkem usaldust. "Soojad tervitused" või "soojad tervitused" võivad olla liiga "soojad" hüvastijätt, kui arutate seadmete tarnimise võimalusi. Enamasti lülituvad inimesed kiiresti üle lihtsalt "tervistele" ja jätavad selle igaks juhuks. Seesama Bloomberg kirjutab, et "regards" ja "best" on kaks kõige neutraalsemat ja seega ka populaarseimat viisi tähtede lõpetamiseks.

Aga ülejäänud? Kas "Lugupidamisega" on tõesti "siiras" või on see sihilikult formaalne viis "hüvasti" öelda? "Cheers" sobib siis, kui jagame fotosid firmapeost või on võimalik ka niimoodi kliendile kirjutada? Igal juhul peegeldab teie kirjutamisstiil teie suhtumist vestluspartnerisse. Lisaks saate erinevate keeleüksuste abil luua või tugevdada mitmesuguseid inimestevahelisi suhteid. Jagan teiega järeldusi välismaiste klientide, investorite ja juhtidega suhtlemise reaalsest praktikast. Võite uurida ka selliseid väljaandeid nagu Inc., Business Insider, Bloomberg või küsida Will Schwalbelt, bestselleri SAADA kaasautorilt: Miks inimesed saadavad nii halvasti ja kuidas seda paremini teha. Nad annavad väga sarnaseid soovitusi.

Niisiis, vaatame iga võimalust eraldi.

"Lugupidamisega"- ilmselt kõige aegunud ja ametlikum versioon. Väljendab sügavat austust vestluskaaslase vastu. See fraas on Lähis- ja Lähis-Ida riikides üsna vastuvõetav, kuid lääne kultuuris haruldane ja seda kasutatakse ainult tingimusel, et alustasite kirja sõnadega "Lugupeetud härra".

"Lugupidamisega" või Lugupidamisega on hea valik, kui pead olema eriti viisakas, aga ei midagi enamat. Siin pole "soojust" ega "siirust". Nii lõpetab kirja advokaat, kes annab sulle ikkagi kujuteldamatu arve või inimene, kellega sul on ärilised erimeelsused, kuid mõttekas on jätkata koostööd ja hoida ametialast distantsi. Nii saate ja peaksite kaaskirja potentsiaalsele tööandjale lõpetama. Nii laadivad nad üles kirja, mis algas eesnimega ("Kallis John" / "Kallis härra Jones").

Üks nüanss: "Lugupidamisega" see võib tõesti peegeldada teie aupaklikku ja siirast suhtumist inimesesse, kui kirjutate kirja sugulasele, pereliikmele või väga lähedasele sõbrale. Aga kuna see rubriik on pühendatud ärisuhtlusele, siis keskendun just sellele, mida sul homme kontoris vaja võib minna.

Parim on inglise keelt emakeelena kõnelejate vahelises ärikirjavahetuses kõige turvalisem ja populaarseim variant. Kui kahtlete, tippige need neli tähte, koma ja oma nimi.

Aitäh- ka turvaline, kuid igav variant. Inimesed ütlevad "aitäh" igal pool, isegi kui nad ei täna teid tegelikult millegi eest, seega kasutage seda siis, kui soovite tõesti "aitäh". Lisage hüüumärk – "Aitäh!" näitamaks, et te ei kirjuta seda sõna automaatselt.

"Suured tänud"- see on hea valik, kui inimene teid aitas või lubas aidata ja soovite siiralt tänada. Muul ajal tundub ta vormiline ja ebasiiras.

TTYL, TAFN, jne. Nii et te ei tohiks kirjutada, ükskõik kui palju soovite näidata, et teate neid lühendeid. TTYL ("räägime teiega hiljem") või TAFN ("see on praegu kõik"). Sellised valikud on ebaprofessionaalsed ja võivad segadusse ajada teie vestluskaaslast, kes neid ei tunne või pole sellise suhtlusstiiliga harjunud (Outlook ei ole ikka veel sõnumitooja).

"Ootan". Seda fraasi on mõttekas kasutada siis, kui pärast telefoni teel muudatuste tegemist lähete tõesti mõne inimesega kohtuma, Skype’is kohtuma või projekti arutama. Muudel juhtudel on parem seda mitte kasutada.

"Räägi teiega varsti" / "Räägi varsti"- esimene variant on formaalsem, teine ​​- lihtsam. Neid tuleks kasutada siis, kui kavatsete selle inimesega varsti rääkida. Vastasel juhul on see ebasiiras ega paranda teie suhteid vestluskaaslasega.

"Varsti rohkem"- nii nad kirjutavad, kui nad ei esitanud kogu kirjas olevat teavet ja lubavad kirjutada teise - koos täienduste ja vastustega teistele küsimustele. Kui te ei kavatse seda teha, on parem proovida kirjutada kõik korraga, kui olla tembeldatud inimeseks, kes ütleb ja ei tee. Luba vähe, anna palju.

"XX"- seda võimalust tuleks kasutada ettevaatlikult ja parem on mitte seda ise algatada. Ärikirjavahetuses ma seda üldse ei kasuta. Minuga nõustuvad mitmed eksperdid. Siiski on ka arvamus, et mõnes olukorras on see allkiri asjakohane. Näiteks "Alisa X" on valik sõbralikeks, kuid siiski professionaalseteks märkmeteks või kirjadeks, kui need "sõprused" on juba tekkinud. Kui ei, siis ärge kiusake saatust ja ärge joonistage enne kahte risti. See tähendab "Suudlusi".

XOXO- see valik on täiesti vastuvõetamatu ja tähendab "suudlen ja kallistan". Salvestage see lähedastele sõpradele ja kõigile, kellega soovite flirtida.

Tervist- valik, mis annab ameeriklasele märku, et olete suure tõenäosusega pärit Inglismaalt või Austraaliast või teesklete, et olete nende riikidega seotud. Ameerika Ühendriikides kasutatakse sellist allkirja üliharva. Eksperdid soovitavad endalt küsida: „Kas sa ütleksid selle sõna valjult teisele näkku?” ja kui ei, siis ära kasuta seda allkirjana.

["Sinu nimi"]- kui lõpetate kirja ainult oma nimega, on see üsna "külm" ja "terav" viis hüvasti jätta. Siiski tasub midagi lisada, enne kui tuletate inimesele meelde, mis teie nimi on, ja demonstreerite sellega oma suhtumist oma koostöösse - olemasolevasse või potentsiaalsesse.

Esimene initsiaal (nt "A")- mõned allkirjas ei kirjuta täisnime, vaid ainult ühte tähte. Kui mäletate, selgitasin artikli alguses, et see, kuidas te kirju allkirjastate, määrab, kuidas teiega ühendust võetakse. Kui inimene paneb ühe tähe "W" lõppu, siis on raske öelda, mida see tähendab. Kuidas temaga ühendust saada? Will või William? Või Wolfgang? Mul oli Airbnb-ga naljakas kogemus. Broneerisin korteri ja omanik allkirjastas oma kirjad ühe tähega - "E". Mul oli väga piinlik alustada iga järgnevat tähte sõnadega “Tere E”, aga mul polnud muud võimalust. Kui me kohtusime, selgus, et see on tüdruk, jaapanlanna ja see on tõesti tema nimi - "mina". Jaapani keeles on seda nime kujutatud hieroglüüfidega, kuid neiu eelistab mitte inimeste elu keeruliseks ajada – inglise keeles kirjutab ta oma nime ühe tähega ja palub nii enda poole pöörduda.

Inglise kultuur on mõeldamatu ilma kirjavahetuse kunstita. Inglise daamid ja härrad on sajandeid vahetanud peeneid sõnumeid, mis on kirjutatud range etiketi järgi - see määras, mida, millal ja miks kirjutada, mis tingimustel, mis kellaajal ja mis paberil. Tähed mängisid – ja mängivad siiani – inimeste elus kõige olulisemat rolli: panevad naerma, üllatavad, intrigeerivad, armuvad, solvavad surnuks ja täidavad õnnega.

7 peamist mitteametlike kirjade tüüpi

Isiklikus kirjas saate

1. Käitlemine: nime, perekonnanime või sõnadega “ Sir/proua”:

2. Avapakkumine. Siin selgitate oma kirja eesmärki. See võib olla kaebus, nõusolek või kutse vastuvõtmisest keeldumine, vastus saabunud kirjale.

3. Kirja sisu: üks või kaks lõiku, paljastades teema.

4. Viimane lõikühes või kahes lauses. Tehke kirjutatust kokkuvõte ja väljendage valmisolekut kirjavahetust jätkata. Võite ka abisaajat teene või kiire vastuse eest juba ette tänada.

5. Lõplik sõnastus:

6. Kuupäev ja allkiri(ei ole vajalik).

Millele tähelepanu pöörata

• Mitteametlik kirjutamine võimaldab sõltuvalt olukorrast kasutada erineva stiili väljendeid, nii ärilisi kui ka mitteametlikke. Võite kasutada isegi kõnekeelset stiili, slängi, lühendeid ja lühendeid. Lihtsalt ärge maakeelega liialdage, et teie kiri ei näeks välja jube, ebaviisakas. Mõned väljendid kõnekeeles kõlavad vastuvõetavalt, kuid on kirjas sobimatud, isegi kui kiri on mitteametlik.
• Idioomid ja kõnekeelsed väljendid rikastage oma kirjutamiskeelt – kasutage neid julgelt.
• Järgige kirja ülesehitust, ärge koormake lauseid keerukate konstruktsioonidega üle ja arendage ideed järjepidevalt.
• Visuaalse mugavuse huvides on tavaks jätta lõikude vahele tühi rida. Samal põhjusel on käsitsi kirjutamisel soovitatav alustada iga lõiku väikese taandega esimese rea alguses.
• Kasutage aega, kui soovite oma ootusi väljendada (" ma ootan huviga sinust kuulda…" - "Ootan teie vastust ..." või teie kirja eesmärgi kohta (" ma ma kirjutan teile nimel/seoses…"-" Ma kirjutan teile palvel / korral ..."). Kasutage uudiste edastamisel või hiljutiste sündmuste kirjeldamisel või.
• proovige jagage kirja sisu vähemalt kaheks või kolmeks lõiguks selle asemel, et püüda mahutada kõike, mida öelda tahate, ühte suurde lõiku. Teavet tajutakse palju paremini, kuna see jaguneb loogilisteks osadeks.
• Lõpeta kiri küsimusega adressaadile kirjavahetuse jätkamise algatamiseks. Nii et näitate, et olete suhtlemisest huvitatud ja ootate tema vastust - ja see on kirja loogiline järeldus.

1. Kutsekiri

On mitteametlikke, poolametlikke ja. Selline kiri peaks sisaldama lisainfot ürituse kohta (aadress, kuupäev ja kellaaeg, ürituse riietuskood) ning vajadusel selgeid juhiseid, kuidas kohale jõuda.

Avalause:

Lõpplause:

2. Kutse nõustumise kiri

On mitteametlikke, poolametlikke ja ärilisi. Sisaldab selget ja ühemõttelist nõusolekut üritusel osalemiseks.

Avalause:

Lõpplause:

* Stiililiselt sobib sel juhul sõna pidu tõlkimiseks pigem „vastuvõtu“ määratlus kui „pidu“, kuna fraasi konstruktsioon on üsna formaalne ja viitab suure tõenäosusega ametlikule ja poolametlikule vastuvõtule.

3. Kutse tagasilükkamise kiri

On mitteametlikke, poolametlikke ja ärilisi. Väljendab kutset vastu võtmast keeldumist.

Avalause:

Lõpplause:

4. Vabanduskiri

Juhtub ka ärilist ja mitteametlikku. Kiri peab sisaldama vabandust ja selgitust selle kohta, miks keegi on saanud ebamugavusi või miks ei saa kohustusi või lubadusi täita.

Avalause:

Lõpplause:

5. Reklaamipakkumise vastusega kiri

On ärilisi ja poolformaalseid.

Tavaliselt sisaldab see lisateabe taotlust või varem saadud teabe täpsustamise ja täiendamise taotlust.

Avalause:

Lõpplause:

​

"Jah" ja "ei" isiklik kiri

Järgida tuleb järgmisi reegleid:

• Ükskõik kui mitteametlik on teie kiri, olge alati viisakas.
• Öelge algusest peale kirja eesmärk.
• Kasutage oma mõtete loogilisse ahelasse sidumiseks määrsõnu ja sidesõnu: siis(siis), hiljem(hiljem), aga(aga), samal ajal(samal ajal), lõpuks(lõpuks).
• Alusta uut mõtet uuelt realt: lõikudeks jaotamata teksti on raske tajuda.
• Olge vaoshoitud emotsioonide väljendamisel, eriti poolametlikes kirjades (kaebus, õnnitlused, kutsed jne).

Ja seda tuleb vältida:

• Ärge liialdage hüüumärke, isegi kui kirjutate sõbrale või lähedasele sugulasele.
• Ärge unustage sissejuhatavaid ja lõpufraase – kui kirjal on selgelt määratletud loogiline struktuur, on seda lihtsam lugeda ja mõista.
• Ärge hüppage mõttelt mõttele, ärge kirjutage juhuslikult. Mõtted tuleks paigutada loogilisse järjestusse.
• Ärge kasutage pikki, millel on palju alaealisi liikmeid ja . Kirja eesmärk - ka mitteametlik - on edastada oma mõtted adressaadile esimesel korral, mitte sundida teda iga lauset uuesti lugema, et sõnumi tähendust mõista.

Nüüd, kui olete tutvunud mitteametlike kirjade kirjutamise põhireeglitega, pakume teile üsna huvitavat näidet ingliskeelsest mitteametlikust kirjast. Sellised kirjad on muutunud tõeliseks ingliskeelse Interneti flash mob'iks: neid kirjutavad näitlejad, lauljad, kuulsad blogijad. Kirjuta endale selline kiri ja sina: see on suurepärane võimalus pöörduda oma sisemise mina poole (olgugi, et kuueteistkümneaastane) ja teha kokkuvõte teatud perioodist oma elus:

Meie artikli teema on TASUTA SULGE- nii nimetatakse viisakussõnu, mis tavaliselt kirjutatakse ärikirja lõppu enne saatja nime. Millegipärast leidsin ühes ärikirjade kataloogis järgmise loetelu sellistest viisakatest sõnadest, mis kõik tähendavad " austusega/ lugupidamisega »:

• Lugupidamisega (kuidas lõpetada võõrale inimesele adresseeritud ametlik kiri)
• Tõesti (natuke tuttav)
• Lugupidamisega (kõlab tseremoniaalselt, kuid südamlikult)
• Lugupidamisega (kutsetes ja sõbralikes kirjades, kuid mitte isiklikult)

Peab ütlema, et need fraasid on endiselt aktuaalsed, kuigi Inglismaal ja Ameerikas on nende kirjutamisviisil väike erinevus.

Lugupidamisega

Google'i lühikood

Vaatleme esmalt juhtumeid kui te ei tea saaja nime.

« Lugupidamisega' kasutatakse Inglismaal. Kiri lõpeb sellise fraasiga, kui adressaati ei kutsuta nimepidi, vaid see on adresseeritud talle " Lugupeetud härra / proua ". Ma pole kunagi märganud, et ameeriklased niimoodi kirjutasid. Asi pole selles, et nad ei oskaks niimoodi kirjutada, vaid lihtsalt selles, et nad eelistavad kirja lõpetada fraasiga " Sinu tõeliselt" või " Tõesti sinu"- see fraas on samaväärne" Lugupidamisega"Ameerika inglise keeles.

Lugupidamisega

Kui teate saaja nime...

fraas " Lugupidamisega' on ka inglise keel. Ameerikas on tavaks kirjutada see fraas vastupidises järjekorras - " Lugupidamisega". Inglased ütlevad, et kirjutada on lihtne" Lugupidamisega "ilma" sinu oma” on lugupidamatu, samas kui Ameerikas on selline hüvastijätt tuttava adressaadiga üsna tavaline.

Jääb üle selgitada, millised lõpufraasi sõnad tuleks suure algustähega kirjutada, sest Märkasin, et mõned kirjutavad selle fraasi mõlemad sõnad suurtähtedega. Pidage meeles, et peate kirjutama ainult esimese sõna suurtähtedega ja pärast koma:

• Lugupidamisega,
• Lugupidamisega,
• Lugupidamisega,

Vältige vanamoodsaid fraase nagu " Jääme teile truult"Ja" Lugupidamisega».

Kiri lähedasele äripartnerile võib lõppeda mitteametliku fraasiga " parimate soovidega" või " Parimate soovidega».

Nii äri- kui ka sõbralikus kirjavahetuses on oluline osata inglise keeles kirja lõpetada. Kui soovite end esitleda haritud inimesena, siis ärge unustage kehtestatud kirjavahetuse reegleid.

Pange tähele: hüvastijätt inglise keeles kirjutatud kirjas pannakse kirja enda järel uuele reale.

Ärikirja lõpp

Kui kasutate järgmisi väljendeid, peate silmas "puhakalt teie":

• Lugupidamisega
• Lugupidamisega
• Kõige siiralt
• Lugupidamisega
• Sinu tõeliselt

Tänulikkust (kirja lugemisele pööratud tähelepanu eest) saab väljendada standardiga Täname või Täname tähelepanu eest (aitäh, et kaalusite seda küsimust).

ärikirja näide

Kiri sõbrale

Kirja formaalse ja mitteametliku lõpu vahele on raske selget piiri tõmmata, sest tööalase kirjavahetusega inimesed võivad omavahel suhelda ja kirja lõppu jätta “soojema” hüvastijätu.

Kirja lõpus saate vihjata järgmisele vestlusele või kohtumisele. Isikulise asesõna "mina" olemasolu viitab juba isikupärasemale pöördumise vormile.
Siin on mõned fraasid koos väljendiga ootama (ootama):

• ma ootan sinuga kohtumist
• Ootan huviga teie tagasisidet

Vene keele "austusega" analoogid on väljendid:

• Lugupidamisega
• Parimate soovidega;
• Parimate soovidega
• Lugupidamisega

Ja südamlikum väljendus Südamlikult. Fraasi "parimate soovidega" saab kuvada kasutades Parimate soovidega. Järgmised näited kirja lõpus olevatest hüvastijätudest, mida saate kallimale kirjutada:

• Tervist
• Soojalt
• Alati
• Hiljem
• Järgmise korrani
• ole tubli
• Kirjuta varsti
• musi

Väga isiklikud väljendid kallimaga kirjas hüvasti jätmiseks võivad olla:

• Heldvalt sinu
• Igavesti sinu
• Kirglikult sinu
• sinu kallis
• Igatsus sind näha

Näpunäide: mitte kõik ei tea, kuidas ingliskeelset tähte õigesti allkirjastada - pärast lahkuminekut jätke koma ja kirjutage seejärel oma nimi uuele reale, samal ajal kui saate mõne rea taande teha.

Fraasid mitteametliku kirja lõpetamiseks

Näited kirjadest

Vaadake näiteid väljavõtetest kirjadest koos erinevate lahkumisvõimalustega, pöörake tähelepanu kirjutamisstiilile ja sellele vastavale lahkuminekule.

• Palun andke mulle teada, kui teil on teile saadetud video kohta kommentaare. Järgmise paari nädala jooksul lisame veebisaidile uusi videoid. Tahaksin väga teada, mida te neist arvate.

  Lugupidamisega,

  (Andke mulle teada, kui teil on teile saadetud video kohta kommentaare. Järgmise paari nädala jooksul lisame saidile rohkem videoid. Mulle meeldiks teada, mida te neist arvate.)

• Ootasin teie vastust esmaspäevast saati, kuid ilmselt on teil praegu palju tööd. Igatahes, ma lähen teile järgmisel nädalal külla ja meil on võimalus vestelda.

  (Ootan teie vastust esmaspäevast saati, kuid ilmselgelt olete praegu väga hõivatud. Igatahes lähen järgmisel nädalal teile külla ja meil on võimalus vestelda.)

• Olen tänulik, kui saadaksite mulle oma uute toodete hinnakirja. Palun täpsustage kohaletoimetamise tingimused ja võimalik allahindlus. Ette tänades.

  Truult sinu,

  Dylani park.

  (Olen tänulik, kui saadaksite mulle oma uute toodete hinnakirja. Palun märkige tarneaeg ja võimalik allahindlus. Ette tänades.)

• Kui vajate lisateavet, annan seda hea meelega. Võtke minuga ühendust ja täpsustage üksikasju.

  kõige siiralt,

  James Burton.

  (Kui vajate lisateavet, annan seda hea meelega. Üksikasjade saamiseks võtke minuga ühendust.)

• Mike, ma ikka ootan pilte, mis sa lubasid mulle eelmisel kuul saata. Muide, mu õde ütleb "Tere".

  (Mike, ma ootan endiselt fotot, mille lubasid eelmisel kuul saata. Muide, mu õde ütleb tere.)

Sõnad ja väljendid

On aeg oma sõnavara täiendada. Lugege ja jätke meelde järgmised väljendid:

• Teatama - teavitama;
• Saatma - saatma;
• mõelda vms - millegi üle järele mõelda;
• Ilmselgelt – ilmselgelt;
• Et taldrikul oleks palju – teil on palju asju teha;
• Täpsustama - näitama, määrama;
• Allahindlus - allahindlus;
• Ette - ette;
• nõudma - nõudma;
• Varustama - andma;
• Kohaletoimetamine - kohaletoimetamine;
• Võimalik – võimalik;
• Selgitama - täpsustama;
• Kõhklema – kõhklema, olema häbelik;
• Lubama - lubama.

Pidage meeles, et teie otsustada on, kas ingliskeelse kirja lõpp toimib lihtsalt selle tegeliku lõpetamisena või on sellel lisatähendus, mistõttu on väga oluline valida lõpus õiged sõnad, et jätta lugejale vajalik mulje.

Muide, viimases lauses pole kunagi üleliigne tänada lugejat tähelepanu eest ja kui see on teile lähedane inimene, siis lõpetage kiri soojade ja sõbralike sõnadega, tuletades talle meelde, kui väga te teda igatsete. ja kui hea meel on teil vastust saada. Siin on veel mõned näpunäited kirjade kirjutamiseks:

Tahtlik viisakus võib tunduda äärmiselt ebaviisakas. Kuidas seda vältida? Jagame etiketi valdkonna asjatundjate nõuandeid.

Lõpetage "Parimate soovidega" kirjutamine! kirja lõpus. Jah, see allkiri tundub kahjutu. Sa tahad vastajale tõesti ainult parimat. Kuid ajad muutuvad ja sellised viisakusvalemid on muutunud üleliigseks.

Pennsylvania ülikooli teadlaste sõnul, kes on seda teemat uurinud alates 2003. aastast, on sotsiaalne norm suhteliselt hiljuti muutunud. Nüüd lõpeb selliste soovidega vaid 5% e-kirjadest. Sageli krediteeritakse "Aitäh!" või "Austusega!" .

E-post levis laialt 90ndatel ning enamik kasutajaid loobus koheselt formaalsustest – ja viisakusvalemitest kirjade lõpus. Ärietiketi treeneri Barbara Patcheri sõnul oli see pigem märkus. Los Angelese veebilehelt Ajad California ülikooli sotsioloog Neil Schmegler ennustab, et elektrooniliste tehnoloogiate arenguga muutub paberkirjavahetus lõpuks minevikku.

Kuid aja jooksul võtsid meilid üle paberkirjade funktsioonid ja inimesed pöördusid tagasi tuttavate ärikirjade normide juurde. Pachter ütleb: "Seal on terve sulgemisallkirjade hierarhia." Mida siis valida? "Lugupidamisega"? Halb tempel. "Südamlikud tervitused"? Liiga emotsionaalne. "Aitäh"? Hea variant, kuid sageli valitakse see seal, kus tänulikkust üldse ei nõuta. "Lugupidamisega, teie" – kas lisasite kõik need failid tõesti kogu südamest, siiralt?

"Kõige parema" probleem seisneb selles, et see ei ütle vastajale üldse mitte midagi. Ärieetika konsultandi Judith Kallose sõnul on "See on mõttetu kõne valem, mida kasutatakse siis, kui pole midagi öelda." Teised eksperdid pole nii kategoorilised: nad nimetavad seda "kahjutuks", "õigeks", "korralikuks" või "mitte midagi". Liz Danziko, PR-agentuuri direktor NPRütleb: "Viimasel ajal on "kõik head" tavaliselt tähendanud viisakat ükskõiksust – nüüd aga võib see tähendada varjatud solvangut või ähvardust."

"Parimate soovidega" on mitu sajandit tagasi kirjutatud kirju. Anglosaksi traditsiooni kohaselt ilmus mark 1922. aastal. Oxfordi inglise sõnaraamatu järgi aitas seda teha Francis Scott Fitzgerald, kes kirjutas kirjanduskriitik Edmond Wilsonile: "Zelda saadab teile parimad soovid". Valem levis laialt ja lõpetas oma eluea alles 1968. aasta lõpus, kui Larry King sai ametliku teate, mis lõppes sõnadega "Palju õnne, Billy". Sellised kirjad pingutasid juba siis ja isegi terava keelega Larry King ütles, et see oli liiga tuttav.

Viisakusvalemid on keeltes juurdunud sajandeid. 1922. aastal kirjutas Emily Post, üks etiketiteaduse alustalasid:

«Britid hakkasid kirjades kaunistustest vabanema juba 18. sajandil. Nad piirdusid "Lugupidamisega".

Interneti ajastul traditsioon jätkub. Inimesed väldivad nii tuttavlikkust kui ka kiindumuse väljendusi ning kasutavad sama palju neutraalne sõnastus kirja lõpus. Uuringu järgi eelistab 75% inimestest "Aitäh!" või "Palju õnne!". Kuid paljud tunnistavad, et see pole parim valik – kuid nad on sunnitud täitma uut sotsiaalset normi.

Kui mitte "parimate soovidega", siis kuidas?

Pole võimalik. Ärge üldse kasutage allkirjades viisakaid valemeid. Selliste teenuste nagu Slacki levikuga on meilist saanud nagu kiirsõnumitoojad. Barbara Patchet ütleb: "E-kirjad on muutunud vähem formaalseks." Nüüd ei kasutata sõpradele või headele tuttavatele saadetud kirjades lõpuvormeleid – arvatakse, et see on samasugune arhaism nagu häälsõnumid. Viisakusvormelid ainult aeglustavad kirjavahetust. Liz Danziko kommenteerib: "Inimesed ei räägi nii." Ta ise paneb e-kirjadele lõpu – ärilistele ja isiklikele. Ilma allkirjata.