intervjuu meetod. Intervjueerimise liigid, osalejad ja põhimõtted. Intervjuu kui sotsiaalpsühholoogilise uurimistöö meetod

3.3. Intervjuu

Intervjuu- See on verbaalne-kommunikatiivne meetod, mis põhineb vastaja otsestel vastustel uurija küsimustele. Intervjuu koha määramisel verbaal-kommunikatiivsete meetodite hulgas on mõningaid lahknevusi. Mõnede autorite arvates sarnaneb intervjuu enim vestlusega, teised aga toovad intervjuu küsimustikule lähemale, tuues selle üldisesse küsitlusmeetodite rühma. Ilmselt on need erimeelsused seotud intervjuu vahepealse positsiooniga verbaal-kommunikatiivsete meetodite süsteemis. Intervjuu on seotud uurija ja vastaja vahelise suhtluse vahetu olemusega ning küsitlemisega - läbiviimise korra standardiseerimisega ja ankeedi kättesaadavusega.

Intervjuu ulatus on üsna ulatuslik. Intervjuud on kasutusel ajakirjanduses, statistikas, pedagoogikas, juhtimises, psühholoogias ja veel mõnes valdkonnas. Eriti laialt on levinud intervjuude kasutamine sotsioloogias ja sotsiaalpsühholoogias.

Intervjuu läbiviimisel mängib olulist rolli vastajaga suhtlemise protsess. Siin ei säili alati suhtumine suhtlejate võrdsusse, kuna uurija (intervjueerija) määrab ise arutlusteema, esitab peamiselt küsimusi, annab ajalimiidi jne ning vastaja vastab küsimustele, avaldab oma arvamust aja jooksul. teadlase seatud piirid. Suhtlemise initsiatiiv tuleb uurijalt, seetõttu on intervjuu kasutamisel suhtluse asümmeetria palju tugevam kui vestluse läbiviimisel.

Üks intervjuu põhikomponente on küsimustik. Teadlase seatud eesmärgi saavutamine sõltub selle pädevast koostamisest. Küsimustiku koostamise probleemi käsitletakse aga üksikasjalikult küsimustikele pühendatud jaotises 3.3, kuna see probleem on selle meetodi kasutamisel kesksel kohal.

Kõrval vormistamise aste Intervjuusid on järgmist tüüpi: tasuta, standardiseeritud, poolstandardiseeritud.

tasuta Intervjuu on pikaajaline intervjuu ilma küsimuste range täpsustamiseta vastavalt üldprogrammile. Need intervjuud võivad kesta kuni kolm tundi. Tavaliselt harjutatakse neid uurimisprobleemi selgitamise etapis. Tasuta intervjuu viiakse läbi ilma eelnevalt koostatud küsimustikuta, määratletakse ainult teema. Selle käigus saadud teave on reeglina iseenesest väärtuslik ega vaja täiendavat statistilist töötlemist. Tasuta intervjuude vastajate rühmad on väikesed (10-20 inimest), nende vastused salvestatakse maksimaalse täpsusega. Tulemuste kokkuvõtmiseks kasutatakse sisuanalüüsi (content analysis).

Standardiseeritud Intervjuu sisaldab üldist küsitlusplaani, küsimuste jada ja võimalikke vastuseid. Küsitleja peab rangelt kinni pidama küsimuste sõnastusest ja nende järjestusest. Standardintervjuul domineerivad kinnised küsimused (vt 3.3). Kui võimalike vastuste arv on piisavalt suur, siis antakse vastajale nende vastustega kaart, et ta valiks endale sobiva variandi. Üldiselt püüavad nad aga tagada, et küsimused ja vastused oleksid kõrvaga tajutavad.

Avatud küsimuste (vt 3.3) kasutamisel pööratakse erilist tähelepanu neile vastuste salvestamise täpsusele. Kui intervjueerija peab sõna-sõnalt arvestust vastajate sõnavara säilimisega, siis võtab see palju aega ja katkestab psühholoogilise kontakti vastajaga. Sellistel juhtudel on soovitav kasutada magnetofoni, diktofoni. Mõnikord kategoriseerib intervjueerija vabad vastused vastavalt klassifikatsioonisüsteemile, märkides küsimustikus vajalikud positsioonid, mis võimaldab tööd kiirendada, säilitada vastajaga psühholoogilist kontakti ja mitte suruda talle peale konkreetset vastuse sõnastust. Üldiselt võimaldab avatud küsimustega intervjuu uuritava teemaga süvitsi uurida.

Sõltuvalt sellest, eesmärk standardiseeritud intervjuu võib olla kliiniline või keskendunud. Kliiniline intervjuu eesmärk on saada sügavat ja üksikasjalikku teavet intervjueeritava sisemiste motivatsioonide, motiivide, kalduvuste kohta. Keskendunud intervjuu keskendub konkreetse probleemi kohta teabe hankimisele, hoiakute paljastamisele konkreetse nähtuse suhtes. Vastajad valmistuvad selleks spetsiaalselt - loevad artiklit, raamatut, osalevad seminaril konkreetsel teemal ja seejärel esitatakse selle teemaga seotud küsimusi.

poolstandardiseeritud intervjuu – vaba ja standardiseeritud kombinatsioon. Poolstandardiseeritud intervjuu käigus on lubatud kõrvalekalded küsimuste jadast, vastajate vabad ütlused jms.

Kõrval protseduur Intervjuud võib jagada suunatud ja mittejuhitavateks. suunavad intervjuusid tehakse korduvalt samade vastajatega regulaarsete ajavahemike järel. Sellise intervjuu eesmärk on võtta arvesse vastajate arvamuste muutumist uuritava probleemi kohta. Kõiksuunaline Intervjuu viiakse läbi üks kord juhusliku valimiga.

Kõrval vastajate tüüp erista: intervjuu koos vastutava isikuga mis hõlmab "ametliku teabe" saamist; intervjuu eksperdiga mis hõlmab uuritava probleemi kohta professionaalse hinnangu saamist; intervjuu tavalise vastajaga, mis hõlmab igapäevateadvuse poolt loodud hinnangu saamist uuritava probleemi kohta.

Kõrval suhtlemise viis uurija ja vastaja vahelised intervjuud jagunevad kohene("näost näkku") ja vahendatud(telefon). Telefoniintervjuu võimaldab kiiresti infot koguda, ei nõua suuri materiaalseid kulutusi. Telefoniintervjuul elimineeritakse "kolmandate isikute" mõju, väheneb küsitleja isiksuse mõju küsitluse tulemustele. Kuid sellisel intervjuul on ka miinuseid: see on ajaliselt piiratud (ei tohi olla pikem kui 10–15 minutit), üldjuhul ei ole esinduslik (näiteks ebavõrdse telefonilevi tõttu linnas ja maal).

Kõrval osalejate arv intervjuud jagunevad individuaalseteks, grupi- ja massiintervjuudeks. Individuaalne Intervjuu on ühe küsitleja küsitlus ühe vastaja kohta. Grupp intervjuu on ühe intervjueerija töö samaaegselt mitme vastajaga. Mass intervjuu on küsitlus suurte vastajate hulgas, seega töötab selle käigus intervjueerijate rühm.

Kõrval registreerimistehnika Intervjuu vastused jagunevad salvestatud ja mittesalvestatavateks. Läbiviimisel salvestatud küsitluse käigus viiakse läbi vastuste intervjuu kirjed, koos salvestamata kasutatakse viivitatud kirjutamist.

Intervjuu kui uurimismeetodi eelised võib välja tuua: 1) selle abil on võimalik saada põhjalikku teavet vastajate arvamuste kohta; 2) intervjuu ajal on võimalus jälgida vastajate psühholoogilisi reaktsioone; 3) küsitleja isiklik kontakt vastajaga tagab ankeedi täitmise terviklikkuse, aga ka vastaja tõsisema suhtumise uuringusse.

Samas on intervjuudel ka miinuseid: 1) vajadus otsida iga vastajaga psühholoogilist kontakti; 2) intervjueerijate ettevalmistamise ja küsitlemisega kaasnevad olulised aja- ja materjalikulud; 3) anonüümsuse säilitamise probleem; 4) erinevate küsitlejate poolt saadud tulemuste võrreldavus.

Intervjuu peategelane on intervjueerija. Intervjuude abil küsitluste läbiviimise praktika on intervjueerijale kujundanud teatud nõuded. Nende hulgas: sotsiaalne aktiivsus, elukogemuse olemasolu; seltskondlikkus, tähelepanelikkus; eruditsioon; distsipliin, ausus; hea ettevalmistus (intervjuu teema tundmine, küsitluse läbiviimise tehnika ja tulemuste fikseerimine); stressitaluvus, füüsiline vastupidavus.

Kvaliteetse intervjuu jaoks peab intervjueerija järgima mitmeid reegleid. Eelkõige peab ta:

1) tunneb hästi küsimustiku teksti, küsimuste liike, vastuseid neile;

2) töötada vastajaga kahekesi;

3) vastajale on kohustuslik tutvustada uuringut läbi viivat organisatsiooni, selle juhti, samuti ennast;

4) tutvustab vastajat uuringu teemaga, tagab anonüümsuse;

5) mitte lubada küsimustes muudatusi, täiendusi, selgitusi, kommentaare, kuna need võivad mõjutada vastuste õigsust. Kui küsimus pole vastajale selge, tuleb see aeglaselt uuesti läbi lugeda. Kui küsimus jääb ebaselgeks, märkige küsimustik lihtsalt ära;

6) ei võimalda küsimustikku üle anda vastajale, kes peaks kuulma ja meeles pidama ainult ühte küsimust ja sellele vastamise võimalusi;

7) mitte mõjutada vastaja vastust;

8) vastaja otsustamatuse, konkreetsele küsimusele vastamisest keeldumise korral, mitte sundima teda vastama. Teda on vaja ainult veenda oma arvamuse avaldamise vajaduses;

9) vältida küsimustiku ümberkorraldamist ja küsimuste lisamist;

10) pidama selget ja loetavat arvestust.

Intervjuu lõpus on vaja küsida vastajalt, kas ta on väsinud, millise mulje küsimused talle jätsid, milliseid kommentaare ja ettepanekuid ta tahaks teha. Aruandes on kajastatud vastajate olulisemad märkused.

Intervjuu edukat läbiviimist mõjutab ka intervjueerija välimus (korralikkus, riiete valik, töökeskkonna arvestamine, meeldejäävate detailide puudumine riietuses jne). Arvatakse, et intervjuu on tulemuslikum, kui küsitleja ja vastaja on samast soost ja lähedased.

Intervjuu edukus sõltub nii asukohast, konkreetsest olukorrast, intervjuu toimumise ajast kui ka selle kestusest. Kõiki neid parameetreid ühendab mõiste "intervjuu olukord".

Kõige tüüpilisemad küsitluskohad on vastaja töökoht, eraldiseisev tootmisruum, vastaja korter, ametlik asutus (ruum), neutraalne koht, tänav. Intervjuukoha valik sõltub teemast ja küsimustiku standardiseeritusest. Uurimispraktika näitab, et häid tulemusi on võimalik saavutada küsitletava töökohal intervjuusid tehes – sellistes tingimustes valitseb vastustes asjalik suhtumine ja kriitiline iseloom. Töö, koolitusega seotud probleemide uurimisel on soovitatav läbi viia intervjuu töökohal. Sel juhul uuendatakse küsitluse protseduuriga seotud asjaolusid täpsemalt.

Intervjuud viiakse läbi elukohas vaba aja, kultuuri, avalike teenuste jms teemadel. Kodus on inimesel rohkem aega ja ta on tavaliselt rohkem valmis küsimustele vastama kui kontoris.

Soodsat intervjuukeskkonda iseloomustab eraldatud koha olemasolu, kolmandate isikute puudumine ja segajad (kõned, müra jne). Alustatud intervjuu katkestamine on ebasoovitav.

Kõige soodsam on intervjuu jaoks hommikune periood, kuna vastaja ei ole veel väsinud. Lõunapaus, pärastlõunane, õhtune tööväli on ebasoodsam.

Intervjuu kestus sõltub uuritavast probleemist ja küsimustiku pikkusest. Nagu kogemus näitab, on vastajad pigem nõus lühiintervjuudega, kuid vahel on ka vastupidiseid trende: kui intervjuu on pikk, siis on probleem oluline. Küsimuste tempost oleneb ka intervjuu aeg. Kiires tempos ei ole vastajal aega mõelda ja ta vastab spontaanselt, aeglases tempos on vastused sihipärasemad. Intervjuud kestavad tavaliselt kümnest minutist pooleteise tunnini.

Intervjuu on verbaalne-kommunikatiivne meetod, mis põhineb vastaja otsestel vastustel uurija küsimustele. Intervjuu koha määramisel verbaal-kommunikatiivsete meetodite hulgas on mõningaid lahknevusi. Mõnede autorite arvates Aktiivsed meetodid koolipsühholoogi töös / Toim. I.V. Dubrovina. M., 1990.

intervjuu sarnaneb enim vestlusega, teised toovad intervjuu küsimustikule lähemale, tuues selle üldisesse küsitlusmeetodite rühma. Nikandrov V.V. Eksperimentaalne psühholoogia. SPb., 2003.

Ilmselt on need erimeelsused seotud intervjuu vahepealse positsiooniga verbaal-kommunikatiivsete meetodite süsteemis. Uurija ja vastaja vahelise suhtluse vahetu olemus toob kokku intervjuu vestlusega ning ankeedi läbiviimise korra ja ankeedi kättesaadavuse standardiseerimise.

Intervjuu üks põhikomponente on küsimustik. Teadlase seatud eesmärgi saavutamine sõltub selle pädevast koostamisest. Küsimustiku koostamise probleemi käsitletakse aga üksikasjalikult küsimustikele pühendatud jaotises 3.3, kuna see probleem on selle meetodi kasutamisel kesksel kohal.

Vastavalt vormistatuse astmele eristatakse järgmisi intervjuude liike: vaba, standardiseeritud, poolstandardiseeritud.

Tasuta intervjuu on pikk intervjuu ilma küsimuste range täpsustamiseta vastavalt üldprogrammile. Need intervjuud võivad kesta kuni kolm tundi. Tavaliselt harjutatakse neid uurimisprobleemi selgitamise etapis. Tasuta intervjuu viiakse läbi ilma eelnevalt koostatud küsimustikuta, määratletakse ainult teema. Selle käigus saadud teave on reeglina iseenesest väärtuslik ega vaja täiendavat statistilist töötlemist. Tasuta intervjuul vastajate rühmad on väikesed (10-20 inimest), nende vastused salvestatakse maksimaalse täpsusega. Tulemuste kokkuvõtmiseks kasutatakse sisuanalüüsi (content analysis).

Standarditud intervjuu sisaldab üldist küsitlusplaani, küsimuste jada ja võimalikke vastuseid. Küsitleja peab rangelt kinni pidama küsimuste sõnastusest ja nende järjestusest. Standardintervjuul domineerivad kinnised küsimused (vt 3.3). Kui võimalike vastuste arv on piisavalt suur, siis antakse vastajale nende vastustega kaart, et ta valiks endale sobiva variandi. Üldiselt püüavad nad aga tagada, et küsimused ja vastused oleksid kõrvaga tajutavad.

Sõltuvalt standardiseeritud intervjuu läbiviimise eesmärgist võib see olla kliiniline või keskendunud. Kliinilise intervjuu eesmärk on saada sügavat ja üksikasjalikku teavet vastaja sisemiste motiivide, motiivide, kalduvuste kohta. Fokuseeritud intervjuu keskendub konkreetse probleemi kohta teabe hankimisele, hoiakute paljastamisele konkreetse nähtuse suhtes. Vastajad valmistuvad selleks spetsiaalselt - loevad artiklit, raamatut, osalevad teatud teemal seminaril ja seejärel esitatakse selle teemaga seotud küsimusi.

Poolstandardiseeritud intervjuu – kombinatsioon vabast ja standardsest. Poolstandardiseeritud intervjuu käigus on lubatud kõrvalekalded küsimuste jadast, vastajate vabad ütlused jms.

Intervjuude läbiviimise korra järgi saab need jagada suunatud ja mittesuunatud. Suunatud intervjuud viiakse läbi korduvalt samade vastajatega korrapäraste ajavahemike järel. Sellise intervjuu eesmärk on võtta arvesse vastajate arvamuste muutumist uuritava probleemi kohta. Juhusliku valimiga korraldatakse üks kord suunamata intervjuu.

Vastavalt vastajate tüübile on: intervjuu vastutava isikuga, mis hõlmab "ametliku teabe" saamist; intervjuu eksperdiga, mis hõlmab uuritava probleemi kohta professionaalse arvamuse saamist; intervjuu tavalise vastajaga, mis hõlmab igapäevateadvuse poolt loodud hinnangu saamist uuritava probleemi kohta.

Vastavalt uurija ja vastaja suhtlusmeetodile jagunevad intervjuud otsesteks ("näost näkku") ja kaudseteks (telefon). Telefoniintervjuu võimaldab kiiresti infot koguda, ei nõua suuri materiaalseid kulutusi. Telefoniintervjuul elimineeritakse "kolmandate isikute" mõju, väheneb küsitleja isiksuse mõju küsitluse tulemustele. Kuid sellisel intervjuul on ka miinuseid: see on ajaliselt piiratud (ei tohi olla pikem kui 10-15 minutit) ja üldiselt ei ole see esinduslik (näiteks ebavõrdse telefonilevi tõttu linnas ja maal).

Vastavalt osalejate arvule jagunevad intervjuud individuaalseteks, grupi- ja massiintervjuudeks. Individuaalintervjuu on ühe vastaja küsitlus ühe intervjueerija poolt. Grupiintervjuu - ühe intervjueerija töö korraga mitme vastajaga. Massintervjuu on küsitlus suurte vastajate hulgas, seega töötab selle käigus rühm intervjueerijaid.

Vastuste salvestamise tehnika järgi jagunevad intervjuud salvestatud ja mittesalvestatavateks. Salvestatud intervjuu läbiviimisel salvestatakse vastused küsitluse käigus, mittesalvestatud intervjuu puhul kasutatakse viitsalvestust.

Intervjuu põhifiguur on intervjueerija. Intervjuude abil küsitluste läbiviimise praktika on intervjueerijale kujundanud teatud nõuded. Nende hulgas: sotsiaalne aktiivsus, elukogemuse olemasolu; seltskondlikkus, tähelepanelikkus; eruditsioon; distsipliin, ausus; hea ettevalmistus (intervjuu teema tundmine, küsitluse läbiviimise tehnika ja tulemuste fikseerimine); stressitaluvus, füüsiline vastupidavus.

Kvaliteetse intervjuu jaoks peab intervjueerija järgima mitmeid reegleid. Eelkõige peab ta:

1) tunneb hästi küsimustiku teksti, küsimuste liike, vastuseid neile;
2) töötada vastajaga kahekesi;
3) vastajale on kohustuslik tutvustada uuringut läbi viivat organisatsiooni, selle juhti, samuti ennast;
4) tutvustab vastajat uuringu teemaga, tagab anonüümsuse;
5) mitte lubada küsimustes muudatusi, täiendusi, selgitusi, kommentaare, kuna need võivad mõjutada vastuste õigsust. Kui küsimus pole vastajale selge, tuleb see aeglaselt uuesti läbi lugeda. Kui küsimus jääb ebaselgeks, märkige küsimustik lihtsalt ära;
6) ei võimalda küsimustikku üle anda vastajale, kes peaks kuulma ja meeles pidama ainult ühte küsimust ja sellele vastamise võimalusi;
7) mitte mõjutada vastaja vastust;
8) vastaja otsustamatuse, konkreetsele küsimusele vastamisest keeldumise korral, mitte sundima teda vastama. Teda on vaja ainult veenda oma arvamuse avaldamise vajaduses;
9) vältida küsimustiku ümberkorraldamist ja küsimuste lisamist;
10) pidama selget ja loetavat arvestust.

Intervjuu edukus sõltub nii asukohast, konkreetsest olukorrast, intervjuu toimumise ajast kui ka selle kestusest. Kõiki neid parameetreid ühendab mõiste "intervjuu olukord".

Kõige tüüpilisemad küsitluskohad on vastaja töökoht, eraldi tootmisruum, vastaja korter, ametlik asutus (ruum), neutraalne koht, tänav. Intervjuukoha valik sõltub teemast ja küsimustiku standardiseeritusest. Uurimispraktika näitab, et häid tulemusi on võimalik saavutada küsitletava töökohal intervjuusid tehes – sellistes tingimustes valitseb vastustes asjalik suhtumine ja kriitiline iseloom. Töö, koolitusega seotud probleemide uurimisel on soovitatav läbi viia intervjuu töökohal. Sel juhul uuendatakse küsitluse protseduuriga seotud asjaolusid täpsemalt.

Intervjuud viiakse läbi elukohas vaba aja, kultuuri, avalike teenuste jms teemadel. Kodus on inimesel rohkem aega ja ta on tavaliselt rohkem valmis küsimustele vastama kui kontoris.

Soodsat intervjuukeskkonda iseloomustab eraldatud koha olemasolu, kolmandate isikute puudumine ja segajad (kõned, müra jne). Alustatud intervjuu katkestamine on ebasoovitav.

Kõige soodsam on intervjuu jaoks hommikune periood, kuna vastaja ei ole veel väsinud. Lõunapaus, pärastlõunane, õhtune tööväli on ebasoodsam.

Paljude inimeste, sealhulgas mõne terapeudi jaoks on sõna "diagnoos" "halb" sõna. Sageli kohtab psühhodiagnostiliste formulatsioonide väärkasutust: keerulist isiksust lihtsustab ebakindluse tõttu ärevil intervjueerija kergemeelselt; kannataja on keeleliselt distantseeritud arsti poolt, kes ei suuda taluda valusaid tundeid; rahutut patsienti karistatakse patoloogilise sildiga.

Diagnoosimisel on vähemalt viis omavahel seotud eelist, kui seda tehakse arukalt ja pärast asjakohast koolitust:

1. diagnoosi kasutamine ravi planeerimisel;

2. selles sisalduv teave prognoosi kohta;

3. patsientide huvide kaitsmine;

4. diagnoos võib aidata terapeudil oma patsiendile kaasa tunda;

5. Diagnoos võib vähendada võimalust, et mõned kartlikud patsiendid hakkavad ravist eemale hoidma.

Lisaks on diagnostilisel protsessil ka muid eeliseid, mis võivad ravi kaudselt hõlbustada.

Ravi planeerimine on diagnoosimise traditsiooniline eesmärk. Selles võib jälgida psühhoteraapilise "ravi" ja meditsiinilise ravi sarnasust ning meditsiinis on diagnoosimine ja ravi lahutamatult seotud. Mõnikord ilmneb see paralleel psühhoteraapias, mõnikord mitte. Hea diagnoosi väärtus on ilmne juhtudel, kui on olemas spetsiifiline ja seetõttu üldtunnustatud lähenemisviis ravile.

Intervjuumeetod on psühholoogiline verbaalne-kommunikatiivne meetod, mis seisneb vestluse läbiviimises psühholoogi ja subjekti vahel etteantud plaani järgi.

Intervjuumeetodit eristab range korraldus ja vestluspartnerite ebavõrdsed funktsioonid: psühholoog-intervjueerija esitab subjektile küsimusi, samal ajal kui ta ei pea temaga aktiivset dialoogi, ei avalda oma arvamust ega avalda avalikult oma isiklikku. õppeaine vastuste või esitatud küsimuste hindamine.

Psühholoogi ülesanne on viia oma mõju vastaja vastuste sisule miinimumini ja tagada suhtlemiseks soodne õhkkond. Intervjuu eesmärk psühholoogi seisukohalt on saada vastajalt vastused küsimustele, mis on sõnastatud vastavalt kogu uuringu eesmärkidele.

Intervjuu - on suulise vestluse käigus teabe hankimise viis. Intervjuumeetod on sama vana kui vaatlusmeetod. Psühholoogias kasutatakse intervjuusid kliinilises praktikas, nõustamisel, isiksuseuuringutes, erialastel ja hariduslikel eesmärkidel jne. On tasuta intervjuud, st. vormiliselt (ja mõnikord ka teemade kaupa) reguleerimata, mille käigus intervjueerija loob vastajale mugava suhtlemiskeskkonna, julgustades teda rääkima vabalt ja loomulikult ning struktureeritud (või standardiseeritud), mis on vormilt sarnane suuliselt esitatavale küsimustikule ja mille suhtes kohaldatakse konkreetne teema.

Intervjuu annab võimaluse saada kahte tüüpi teavet. Esiteks saab jälgida vastajat, tema kõnet, kehahoiakut, miimikat, käitumisviisi võõra inimesega. Teiseks võimaldab intervjuu saada andmeid inimese elukäigu, mineviku ja oleviku sündmuste tajumise, nende hinnangu, kaasnevate asjaolude kirjelduse jms kohta. Tihti kasutatakse intervjuusid vestluspartneriga tiheda isikliku kontakti loomiseks, et tagada temaga edasine töö.

Intervjuu esimene etapp on struktureerimine, vastastikuse mõistmise saavutamine või, nagu sageli öeldakse, "Tere!".

Psühholoog struktureerib olukorra, määrates kindlaks, milline saab olema tema suhtlemise teema kliendiga. See annab kliendile teavet tema võimete kohta. Samal ajal lahendab psühholoog kliendiga kontakti loomise, vastavuse, suhte loomise probleeme. Konkreetsed võimalused nende probleemide lahendamiseks sõltuvad kliendi individuaalsetest ja kultuurilistest iseärasustest.

Klient lahendab selles intervjuu etapis psühholoogilise mugavuse saavutamise probleemi, see tähendab intervjuu olukorra ja psühholoogi isiksuse emotsionaalse ja kognitiivse aktsepteerimise ülesande.

Intervjuu see etapp lõpeb, kui jõutakse psühholoogi ja kliendi vahelise kirjavahetuseni, mida nad võivad väljendada ligikaudu järgmises sõnastuses: "Ma tunnen teda, mõistan teda" (psühholoog), "Nad kuulavad mind, ma usaldan see inimene” (klient).

Intervjuu teine etapp algab tavaliselt teema konteksti kohta teabe kogumisega: probleem tuvastatakse; lahendatakse kliendi potentsiaali väljaselgitamise küsimus. Intervjuu selle etapi tähistamine: "Mis on probleem?"

Kui kliendi eesmärgid on selgelt arusaadavad, pöördub psühholoog tagasi teema määratlemise juurde.

Pärast seda algab intervjuu kolmas etapp, mida saab kirjeldada järgmiselt - soovitud tulemus. Intervjuu selle etapi tähistamine - "Mida soovite saavutada?"

Psühholoog aitab kliendil määratleda oma ideaali, otsustada, kelleks ta saada tahab. Arutletakse ka selle üle, mis saab siis, kui soovitud tulemus on saavutatud.

Intervjuu neljas etapp on alternatiivsete lahenduste väljatöötamine. Selle etapi märgistus on "Mida me saame sellega veel teha?"

Psühholoog ja klient töötavad probleemi lahendamiseks erinevate variantidega. Alternatiivide otsimine toimub selleks, et vältida jäikust ja valida alternatiivide vahel. Psühholoog ja klient uurivad kliendi isiklikku dünaamikat. See etapp võib olla pikk. Psühholoog peab arvestama, et tema jaoks õige otsus võib olla kliendi jaoks vale, samas on mõne kliendi puhul vaja selgeid suunavaid soovitusi.

Intervjuu viies etapp on eelmiste etappide üldistus, üleminek õppimisest tegudele. Selle etapi märgistus on "Kas sa teed seda?". Psühholoog teeb jõupingutusi, et muuta klientide mõtteid, tegevusi ja tundeid nende igapäevaelus väljaspool intervjuu olukorda.

Intervjuu

Psühholoog. 1. küsimus: Tere, tahaksin teiega rääkida, kuidas teist, olles inimese jaoks nii raskeid päevi läbi elanud, võiksite saada imeline abikaasa ja isa.

Klient. Vastus 1: tere! Vastan hea meelega kõikidele teie küsimustele!

Psühholoog. 2. küsimus: Tean, et osalesite Kaukaasias toimunud esimeses ja teises sõjalises kampaanias. See on tõsi?

Klient. Vastus2: Jah, ma olin seal ja nägin palju sellist, mis inimese psüühika värisema paneb. Ja mida mina nägin, annaks jumal, et keegi teine seda näeks!

Psühholoog. 3. küsimus: Jumal hoidku! Aga, aga ma tean, et paljud sõdurid "läksid hulluks". Kas olete selle tunnistajaks olnud?

Klient. Vastus3: No mis sa arvad, kui inimesel terve elu silme eest lendab. See tuleneb lihtsalt sellest, mida nägite esimeste haavatute seas või rääkimata sellest, millal te esimest korda surnuid nägite. Olin 27-aastane, kui seda kõike esimest korda nägin. Ütlen ausalt, mu käed värisesid pärast seda kümme päeva. Kuid komandörid sundisid meid spetsiaalselt seda vaatama, et lahingu ajal oleks meil vähem hirmu. Ma tean, et teenisid sõjaväes ja hoidku jumal, et sa seal viimast korda relva käes hoiaksid!

Psühholoog. 4. küsimus: kas teil oli meetodeid, mis teid rasketel aegadel toetasid?

Klient. Vastus4: -ütles naeratades- jah, nad olid nagu ei olnud, soov kiiresti koju saada või näiteks magama jääda.

Psühholoog. 5. küsimus: kuidas on lood teie vanematega, milline oli nende seisund Kaukaasias viibimise ajal?

Klient. Vastus5: no mu ema töötas sel ajal lasteaiakasvatajana. Ja kui ta sai kirja kaudu teada, et mind siia saadetakse, oli ta täiesti segaduses ega teadnud, mida teha. Ja mu isa töötas puidutöötlemistehases ja ta oli Afganistani kampaanias osaleja (ohvitser), kui ta tuli ja sai minust teada oma emalt. Ta kuidagi rahustas teda. Ja kui ma seal olin, käis mu ema pidevalt kirikus ja ma ütlen teile, et ma ei tea, kuidas seda nimetada, aga millegipärast muutus mul seal olemine lihtsamaks. Isegi siis, kui pakk saabus, oli seal piibel ja lint palvega “sõdalase säilimise ja päästmise eest”, mida kandsin seal olles ära võtmata.

Psühholoog. 6. küsimus: kas saate meile midagi öelda shellšoki kohta? Mis juhtub inimesega sel hetkel, milliste šokkideni see toob?

Klient. Vastus 6: noh, mul ei olnud seda olukorda ja ma ei saa teile täpselt öelda, mida inimene praegu tunneb. Mul on sõber, kes sai kaeviku lähedal mürsu plahvatuse tagajärjel peapõrutuse. Ja kui me 2006. aastal siin Moskvas kohtusime. Ta rääkis lühidalt, kuidas ta viga sai ja millises seisundis oli esimest korda minutid pärast plahvatust. Ta ütles, et pärast plahvatust oli tal raske silmi avada ja ta ei saanud aru, kus ta on, üritas püsti tõusta, aga ei saanud ka. Ta ütles, et oli tunne, nagu oleks maailm pea peale pööratud. Ta ütleb, et ka praegu, rahuajal, vaevab teda perioodiliselt peavalu või tinnitus. Ja nii on tal suurepärane perekond: naine ja kolm last.

Psühholoog. 7. küsimus: Kuidas sa siis koju tulles rahuliku eluga harjusid?

Klient. Vastus 7: Kui raske alguses oli, siis harjusin ära. Teate, millega seda võrrelda. Kui lähed tööreisile ja üle pika aja kohale jõuad ning pead muudatustega uuesti harjuma. Kuidas on muutunud sinu vanemad, kuidas on muutunud minu linn jne.

Psühholoog. 8. küsimus: kas sa räägid mulle, kuidas sa oma tulevase naisega tutvusid?

Klient. Vastus 8: (naeratus näol), noh, see olen lihtsalt mina ja ma ei tea, kuidas seda teile öelda. See oli rongis. Mina läksin koju puhkusele ja tema läks koolist koju, ta õppis siis instituudis. Mina olin siis 30 ja tema 24. Ja selgus, et läksin perroonile suitsu tegema ja jäin dirigendiga rääkima. Ja sel hetkel oli ta rongile minemas, aitasin tal asju laadida. Siis selgus, et ta reisis minuga ühes kupees, saime juttu ajada ja selgus, et ta oli minu linnast. Ja reisi lõpus võtsin julguse kokku ja kutsusin ta kohtuma. No kuidas see juhtus!

Psühholoog. 9. küsimus: Ma tean teie poega ja tütart. Ütle mulle, kas sa rääkisid neile sõjast ja mis seal juhtus?

Klient. Vastus 9: jah, tegelikult mitte, kui ma ainult pojale räägiksin, kui ta küsis, kuidas ma sõjaväes teenisin. Ja ma arvan, et mu tütar ei pea teadma, mis seal juhtus. Talle piisab teadmisest, et ma just sõjaväes teenisin.

Psühholoog. 10. küsimus: Noh, millist kasvatust te kasutate laste puhul? Milleks te neid ette valmistate?

Klient. Vastus 10: mu poeg kasvas üles ja kasvab iseseisvalt. Tema õpingud on "lonkavad", no mul on hea meel, et ta spordiga tegeleb.

Tütar, ta on puhtalt ema haridus. Ta õpib hästi ja tegeleb ka spordiga ning saab ema aidata.

Ausalt öeldes ei olnud ma oma lastega eriti range. Sest tal polnud seda tegelikult vaja.

Psühholoog. 11. küsimus: teie poeg on kaheksateist aastat vana. Kas sa arvad, et ta peaks sõjaväkke minema?

Klient. Vastus11: Muidugi, las ta tunneb vabadust oma vanematest. Seal saab ta aru, mis on aja väärtustamine ja palju muid mõisteid. Nii et ta võtab meilt akadeemilise puhkuse ja läheb teenima!

Psühholoog. 12. küsimus: Noh, kui saaksite midagi oma minevikus muuta, mida te muudaksite?

Klient. Vastus12: Kui saaksin kõike teha, muudaksin 90ndaid ja 2000ndate algust üldiselt. Püüdsin veenduda, et sõdu ei oleks. Rahu ja harmoonia peavad olema maa peal!

Psühholoog. Tänan, et vastasite minu küsimustele ja oli rõõm teiega rääkida!

Intervjuu analüüs

Intervjuu viidi läbi tõelises dialoogis.

Inimene, keda intervjueerisin: sündis Volgogradi oblastis. Osales esimeses ja teises Tšetšeenia ettevõttes. Hetkel elab ta perega Moskvas. Praegu on ta 48-aastane. Töötab eriolukordade ministeeriumis.

Sündinud ja kasvanud terviklikus perekonnas. Peres oli kolm last. Klient on pere keskmine, vanema õe ja noorema venna vahel.

Sest kliendi isa oli ohvitser. Järelikult see, et lapsi kasvatati teatud määral sõjaväelise distsipliiniga. Mille tõttu võis see aidata kliendil sõja üle elada ja jääda heasse psühholoogilisse seisundisse.

Sest ta ei räägi oma perele, mis sõjaväes juhtus. Ta ei taha ilmselgelt näidata "paanikat" ja kaitseb oma minevikku psühholoogiliselt.

Peamised iseloomuomadused:

julgust

rõõmsameelne

vastupidavus

tarkus

· julgust

armastus lähedaste vastu

hea pereisa

Intervjuust on näha, et klient armastab oma poega ja tütart ning on nende kasvatusega rahul. Armastab oma naist. Klient mainib oma vanemaid vähe, mistõttu on tunda vaenulikkust.

Järeldus

Raske püsiva agressiooni all kannatavate patsientide ravimiseks tuleb aktiveerida ja süstemaatiliselt tõlgendada sisemiste objektisuhete fundamentaalset võrgustikku ning integreerida armastus ja vihkamine. Patsiendil on vaja aeglaselt aidata vabaneda psühhopaatilistest ja paranoilistest hoiakutest ning viia ta depressiivsesse leinasse. On vaja aidata patsiendil vabaneda oma minevikust ja tagastada sadomasohhistlik element, mis on normaalse armastuse lahutamatu osa, seksuaalsuse valdkonda, selle asemel, et jätkata selle elemendi ehitamist iseloomu ja kasutamise patoloogiasse. seda enesehävitamiseks ja me ei tohi mingil juhul kaotada oma objektiivset suhtumist psühhoterapeut. See ei tähenda sugugi seda, et peaksime olema ükskõiksed, apoliitilised, häirimatud ühiskonna sotsiaalsest struktuurist pidevalt põhjustatud traumade põhjuste suhtes, mida konkreetsete näidetega juba mainisin, vaid need on terror, poliitiline tagakiusamine, koonduslaager, vägistamine. , füüsiline vägivald. Kuid samas tähendab see, et me ei kasuta oma ideoloogilisi ja poliitilisi vaateid patsiendiga liidu sõlmimiseks, mis takistab meil täielikult analüüsida ülekannet, ülekande elimineerimiseks vajalikku analüüsi. Ühiskonna kodanikena saame väljendada oma ideoloogilisi vaateid, kuid psühhoterapeutidena peame jääma täiesti neutraalseks, neutraalseks mitte ükskõiksuse mõttes, vaid selleks, et seista vastu patsiendi soovile samastuda sisemiste patoloogiliste jõududega, mille vastu ta peab võitlema.

O. Kernberg

Bibliograafia

Intervjuu saamine on isikliku suhtluse protseduur uuringu läbiviija ja objekti vahel, millelt uuringu raames infot vajatakse. Intervjuusid on mitut tüüpi ja nende läbiviimise protsess, samuti erinevad küsitlemise meetodid. Võib-olla otsene suhtlus ja kaudne - see on kõigi meetodite põhiline klassifikatsioon.

Peamised kategooriad

Intervjueerimise mõiste hõlmab osalejate käitumisviiside kindlaksmääramist. Näiteks saab protseduuri selgelt standardiseerida, sel juhul töötatakse eelnevalt välja küsimustik, millele alluvad kõik küsitleva personali tegevused. Intervjuu läbiviija saab juhised küsimustiku kasutamiseks ja juhised intervjueeritavatega suhtlemiseks. Seda tüüpi intervjuud on tavalised, kui korraga tuleb intervjueerida paljusid inimesi. Saadud sama tüüpi vastuseid saab ilma suuremate raskusteta analüüsida.

Lõpuks on võimalik mitteametlik intervjueerimine. See on avatud suhtlusvorming, millel puudub range struktuur. Sellisel kujul ei ole eelnevalt koostatud küsimustikku ja intervjueerimine hõlmab küsimuste kohandamist olemasoleva dialoogi tunnuste alusel. See formaat on kõige asjakohasem katseuuringu käigus väikese arvu inimestega töötamisel. Näiteks ekspertide küsitlemisel tehakse intervjuud (reeglina) just sellises - avatud - vormis. Meetodi rakendamise võimalus on seletatav tulemuste võrdlemise ja vastuste klassifitseerimise vajaduse puudumisega.

Tähelepanu nüanssidele

Intervjuu kui uurimismeetod kohustab tähelepanu pöörama mitte ainult küsimustiku koostamisele, vaid ka intervjueeritavaga suhtlemise protsessile. Arvestada tuleb sellega, kas konkreetsel juhul esineb väliseid häireid, kuidas need võivad olukorda mõjutada. Näiteks on mõnikord võimatu välistada kolmandate isikute kohalolekut, kes ilmselgelt inimese vastuseid ei mõjuta, kuid isegi oma kohalolekuga korrigeerivad õhkkonda, toovad kaasa pingenooti. See omakorda mõjutab vastaja sõnastust.

Intervjuus osalejate tähelepanu võivad häirida telefonikõned ja tekstisõnumid, kiireloomulised äri-, raadio- ja telesaated. Selliste tegurite mõju minimeerimiseks on vaja need võimalusel kõrvaldada ja kui seda pole võimalik saavutada, ärge minge liiale. Kui protsessiga kaasnevad ilmsed probleemid, inimese käitumine on oodatust väga erinev, siis tuleb intervjuud kohandada, suhtlusstiili muuta või abi saamiseks pöörduda ürituse korraldaja poole. See on oluline eelkõige intervjuude läbiviimisel näitlejatega, aga ka teiste kuulsate inimestega, kes on sunnitud elama pingelises režiimis.

Küsitlused: mis need on?

Tüüpe on mitu, mille hulgast nad valivad konkreetse uuringu läbiviimiseks, hinnates intervjueeritavate omadusi. Niisiis kasutavad nad üsna sageli massiküsitlust. Sel juhul kogutakse andmeid erinevate elanikkonnarühmade esindajatelt. Valim ei ole seotud konkreetsete teguritega (vanus, töö, perekonnaseis).

Levinud intervjueerimise tüüp on spetsialiseerunud. Selle rakendamiseks kogutakse andmeid teatud tegevusalal pädevatelt kodanikelt. Valige need, kes töötavad intervjueerija uurimisobjektiga seotud valdkondades, samuti isikud, kelle kogemused ja kogutud teave saavad autoriteetse vastuse aluseks. Vastajatest saavad eksperdid, nende peamine ülesanne on hoolikalt hinnata kõiki küsimusi ja anda neile õiged vastused. Sotsioloogias nimetatakse seda ekspertuuringuks.

Teooria ja praktika

Intervjuu on suunatud küsitlus. Selle elluviimise eest vastutab intervjueerija. Sellise ürituse eesmärkidest lähtuvalt on võimalik korraldada nii retrospektiivne uurimus, mille eesmärk on reprodutseerida, hinnata olukorda, milles inimesed osalesid, aga ka introspektiivne, päevakajalistele sündmustele pühendatud ja projektiivne, mille eesmärk on hinnata sündmuse võimalikku arengut. olukord.

Intervjueerimise mõiste hõlmab küsitlusi, mille käigus kogutakse teavet nii ametnike ja vastutavate inimeste kui ka ekspertarvamusega või tavakodanike seas. Intervjuu võib läbi viia grupis või individuaalselt.

Intervjuuks valmistudes tuleb kindlaks teha, kas on vaja ühevaatuselist uurimistööd või on vaja paneelüritust, mil valitud auditooriumilt saadakse andmeid teatud aja jooksul, kasutades kogu aeg sama küsimustikku. Intervjuu võib olla keskendunud või süvendatud, suunamata, milles vastajatel on võimalik avaldada üksikasjalikult oma arvamust päevakajalistel teemadel. Samas jääb teemavalik intervjueerijale - ta nimetab probleemi ja isegi selle lahendamise meetodid ning vastajad räägivad oma nägemuse olukorrast. Reeglina on sellisel kujul suhtlemine vaba ning intervjueerija peab teemasid korrigeerima, et publik saaks täiel rinnal rääkida.

Kuidas me suhtleme?

Peamised intervjueerimismeetodid on isiklik suhtlemine ja kaudne (näiteks telefoni teel). Teine võimalus on eriti levinud operatiivtegevuse ajal. See on spetsiifiline lähenemisviis küsitlustele, mis nõuab lühidust, omamoodi töörežiimi. Küsimustik on eelnevalt vormistatud, see on vormistatud komplekt, millele on ühemõtteliste vastuste fänn. Kõik küsimused peavad olema sõnastatud selgelt ja lühidalt, vastused tuleks valida ammendavalt, mitte täpsustama. Kaudse küsitluse läbiviimisel tuleb osata end kiiresti tutvustada, näidata vestluse teema, tagada anonüümsus ja pakkuda oma arvamust edastada viisil, mis huvitab publikut konstruktiivses suhtluses.

Intervjuud saab teha elukohas, töökohas (kui uurimisteema on seotud tööga), tänaval ja spetsialiseeritud kohtades – näiteks intervjuu telekanaliga korraldatakse tavaliselt selleks sündmuseks sisustatud stuudios.

Küsitlemine võib taotletavatest eesmärkidest lähtuvalt olla intelligentsus, see tähendab eelandmete saamisele suunatud kontroll, juba läbiviidud tegevuste tulemuste hindamist võimaldav ja põhiline, mille käigus uurija kogub maksimaalselt informatsiooni aktuaalse probleemi kohta.

Salvestage kõik ja salvestage!

Olemasolevad küsitlemise meetodid on jagatud kategooriatesse, võttes arvesse saadud teabe salvestamise meetodeid. Võite kasutada küsimustikke, fikseerides neisse kõik olulised andmed, mis põhinevad uuringu tulemustel. Teine võimalus on suhtlusprotsessi helisalvestis. See võimalus on võimalik ainult juhul, kui vastaja nõustub helisalvestusseadmete kasutamisega. Edaspidi peab intervjueerija saadud teavet tõlgendama, et sisu tihendada ja kogu teave lühidalt tabada.

Üks populaarsemaid võimalusi hõlmab meeskonnatööd. Intervjuu ajal esitab küsimusi intervjueerija ja tema assistent kirjutab kõik, mis juhtub. Protsessi peamiseks puuduseks on kolmanda osapoole, st assistendi olemasolu. Sel juhul muutub vestlus vähem anonüümseks, mis tähendab, et vastaja saab anda vähem täpset teavet. Vastuste siiruses võib tekkida kahtlus.

Töö: kust see algab?

Esimene ülesanne, mille protsessi läbiviimise eest vastutav isik lahendama peab, on küsimustiku koostamine. Selleks peate esmalt hankima uurimisprogrammi. Küsimustik on peamine vahend objektidelt andmete saamiseks. Punktid on vaja sõnastada lähtuvalt uuringu hüpoteesidest ja eesmärkidest.

Vorm algab sissejuhatusega, milles kirjeldatakse lühidalt, miks uuringut tehakse, kuidas tulemusi rakendatakse, kes tegevuse eest vastutab ja miks iga intervjueeritava arvamus loeb. Peamine osa on huvitavad küsimused (ja mitte nii), mille eesmärk on hinnata inimese staatust. Viimases osas asetatakse küsimused, mille vastused aitavad hinnata intervjuu kvaliteeti. Tavaliselt on vormil ka väljad uuringu alguse ja lõpu kohta, samuti väli, kus küsitleja kinnitab, et üritusel järgiti täpselt juhiseid.

Kuidas korraldada?

Intervjueerija vastutab intervjueeritavaga suhtlemiseks parima koha ja aja valimise eest. See peab olema kogenud ja koolitatud inimene. Selle peamised tunnused on liikuvus, aktiivsus, aktiivsus; ülesandeks on vestlust läbi viia, järgides selget plaani. Paljuski määrab just intervjueerija töö kvaliteet ja vormilt üldsegi mitte huvitavad küsimused sündmuse kui terviku õnnestumise. Töötaja professionaalsus ja tundlikkus on saavutatud tulemuste usaldusväärsuse võti. Selleks, et intervjuu annaks maksimaalselt kasulikku teavet, tuleks hinnata potentsiaalsete intervjueerijate isiksust, valides nende hulgast parima kandidaadi.

Intervjuu õnnestumiseks tuleb sündmus ette valmistada, valida aeg ja koht. Näiteks kodus intervjuu läbiviimine on hea võimalus intervjueeritava maksimaalse siiruse saavutamiseks, kuna keskkond võimaldab inimesel lõõgastuda ja tunda end kaitstuna. Kuid töökohal intervjuu korraldamine on mõnevõrra keerulisem - te ei saa inimest lõunasöögist ja tööst lahti rebida. Peame eelnevalt kokku leppima kuupäeva ja kellaaja, et see periood oleks kõigile osapooltele mugav ja juhtkonna poolt heaks kiidetud. Ürituse jaoks peaksite valima ruumi, kus pole lisarahvast, kuid atmosfäär jääb samal ajal tööle. Lõpuks võib intervjuusid teha ka tänaval, kuid need on tavaliselt paaripunktilised lühiküsitlused koos valemite vastustega.

Kuidas töötada?

Küsitluse läbiviimise eest vastutava isiku põhiülesanne on vastaja kontakti kutsumine, teabe korrektne esitamine ja vastuste fikseerimine. Üritusele tuleb läheneda vastutustundlikult, valida vastajad, kes vastavad etteantud tingimustele, ning esitada ka mõistlikke argumente, äratades neis huvi osalemise vastu. Suhtlemise ajal peate inimesega suhtlema, et õhkkond oleks sõbralik. Vastaja peaks olema motiveeritud vastama ausalt ja avatult.

Intervjueerija ülesanne on intervjueeritavaga isiklik suhtlemine. Ta küsib, järgides ankeeti, ja registreerib saadud teabe, vestluse suuna, sõnastab täpselt lauseid. On vaja esitada kõik küsimused lehelt, järgides etteantud järjestust, ja salvestada vastused üksikasjalikult. Protseduuri ei saa oma äranägemise järgi muuta, kuna küsitluse idee on kõikidele osalejatele ühesugused küsitluse tingimused. See kehtib nii sõnastuse kui ka küsimuste järjestuse kohta.

Suhtlemise nüansid

Intervjuu raames ei saa te vastajaga arutada. Ei ole lubatud vestluspartnerit katkestada ega isiklikele huvidele välja tuua. Intervjueerija peab olema neutraalne, kuid tal on õigus nõuda vestluskaaslaselt täiendavat teavet, kui see on mõtte selgitamiseks vajalik. Kui vastustes on vasturääkivusi, saab ta selle asjaolu välja tuua. Tavaliselt ei ole ürituse kestus piiratud, seega ei tasu vestluskaaslasega kiirustada, kuigi palju sõltub olukorra eripärast. Suhtlemise tempo määrab teema, vastaja arengutase ja vanus. Kui intervjuu käsitleb keerulist teemat, peaks tempo olema aeglane. Samas on liiga pikk mõtlemine ka kohatu ja võib põhjustada andmete moonutamist.

Tajuprobleemide minimeerimiseks on vaja kasutada standardküsimusi. Intervjueerija peab arvestama vestluspartneri sugu, tema vanusekategooriat ja haridustaset ning muid individuaalseid iseärasusi.

Tehnilised nüansid

Intervjuu läbiviimisel peaks selle eest vastutav isik järgima eelnevalt saadud juhiseid. Peate teadma küsimustiku sisu, kõiki filtreid, üleminekuid, aga ka seda, kuidas vastuseid registreerida ja lisavahenditega ühendust võtta. Vastutav isik saab selleteemalised juhised instruktaaži raames. Teave dubleeritakse juhendis ja küsimustikus.

Intervjueerijale välja töötatud juhend - vastuste analüüsiks oluline metoodiline dokumentatsioon. Seal tuleks mainida ürituse tehnilist teavet, korralduslikke nüansse ja metoodikat. Oluline on märkida kõik aspektid, mis võivad tööprotsessis keerulise olukorra esile kutsuda. Juhend peaks sisaldama vastajaga peetava vestluse sissejuhatava osa kirjeldust, samuti vastaja valikut reguleerivaid reegleid. Juhendis märgib koostaja, millistel põhimõtetel tuleks intervjuu läbi viia, kuidas vastuseid fikseerida.

Summeerida

Pärast andmete kogumise lõpetamist peab küsitluse läbiviimise eest vastutav isik esitama korraldajale täidetud küsimustikud, marsruudilehed ja aruanded, milles on fikseeritud vestluse toimumise koht ja aeg, kõrvalekallete olemasolu ja kommentaarid mineviku kohta, samuti vastajate suhtumine sündmusesse.

Intervjuust peaks saama ammendava faktilise materjali allikas edasiseks uurimiseks. Küsimused ja vastused, märkmed - uurimistulemuste alus, mille lahendusi rakendatakse sageli palju laiemalt kui konkreetset projekti. Seetõttu on väga oluline intervjueerija ülimalt kvaliteetselt ette valmistada, valida parim kandidaat, juhendada.

Oluline on teada

Sageli on intervjueerijateks sotsioloogid, teiste seotud elukutsete esindajad. Kuid nagu praktika näitab, on parem eelistada kolmandate isikute kandidaate, kes on neutraalsemad, erapooletumad, konkreetsest tulemusest huvitatud ja seega objektiivsed. Et tulemused oleksid täpsed, tuleks korraga kaasata mitu küsitlejat – mida rohkem neid on, seda täpsemad on tulemused ning subjektiivsus kaob. Heale tulemusele saad loota vaid siis, kui intervjueerija on aus, intelligentne, tähelepanelik, kultuurne. Olulised aspektid on kvaliteetne diktsioon ja kõrged kognitiivsed võimed. Taotlejate hulgast küsitlejaid valides tuleks testida nende reaktsioonikiirust, mälu ja oskust teiste inimestega suhelda, neid kuulata. Kuid vanuserühma kuulumine, rahvus või sugu on tegurid, mis mõjutavad protsessi minimaalselt.

Samas on sellistesse vastaja gruppidesse kuulumine oluline nüanss, mis korrigeerib küsitleja käitumisjoont. Samuti on oluline mõista, et näiteks intervjuu ettevõtte presidendiga peaks vormilt erinema liinipersonali seas läbiviidud küsitlusest - see uuring eeldab detailsemat ja põhjalikumat suhtlusvormingut ning selleks kasutatakse inimest ennast tähelepanu oma sõnadele, mis nõuab intervjueerijalt eriti ettevaatlikku valitud tegevussuunda järgimist.

Intervjuumeetod on psühholoogiline verbaalne-kommunikatiivne meetod, mis seisneb vestluse läbiviimises psühholoogi või sotsioloogi ja subjekti vahel vastavalt etteantud plaanile.

1 Üldine teave

2 Intervjuu tüübid

2.1 Formaliseerituse astme järgi

2.2 Uurimisetapi järgi

4 Vt ka

Üldine informatsioon

Intervjuu tüübid

Vastavalt vormistamisastmele

Standardiseeritud, poolstandardiseeritud. Sellises intervjuus on küsimuste sõnastus ja nende esitamise järjekord ette määratud.

Mittestandardne, tasuta või suunamata intervjuu. Psühholoog järgib sellisel intervjuul ainult üldplaani, mis on koostatud vastavalt uuringu eesmärkidele, esitades küsimusi olukorra kohta. Tänu oma paindlikkusele saavutab see parema kontakti psühholoogi ja vastaja vahel võrreldes standardiseeritud intervjuuga.

Poolstandardiseeritud või keskendunud intervjuu. Seda tüüpi intervjuu läbiviimisel juhindub psühholoog nii rangelt vajalike kui ka võimalike küsimuste loetelust.

Uurimise etapi järgi

Esialgne intervjuu. Seda kasutatakse pilootuuringu etapis.

Peamine intervjuu. Seda kasutatakse põhiteabe kogumise etapis.

Kontrollintervjuu. Seda kasutatakse vastuoluliste tulemuste kontrollimiseks ja andmepanga täiendamiseks.

Osalejate arvu järgi

Individuaalintervjuu on intervjuu, milles osalevad ainult korrespondent (psühholoog) ja vastaja (subjekt).

Grupiintervjuu – intervjuu, milles osaleb rohkem kui kaks inimest.

Massintervjuu – intervjuu, milles osalevad sajad kuni tuhanded vastajad. Kasutatakse peamiselt sotsioloogias.

61. Rühmauuringu sotsiomeetriline meetod.

Sotsiomeetria: inimestevaheliste suhete uurimine rühmas.

J. Moreno välja töötatud sotsiomeetrilist tehnikat kasutatakse inimestevaheliste ja rühmadevaheliste suhete diagnoosimisel, et neid muuta, täiustada ja täiustada. Sotsiomeetria abil on võimalik uurida inimeste sotsiaalse käitumise tüpoloogiat rühmategevuse tingimustes, hinnata konkreetsete rühmade liikmete sotsiaalpsühholoogilist ühilduvust.

Sotsiomeetrilise protseduuri eesmärk võib olla:

a) grupi ühtekuuluvuse ja lahknevuse määra mõõtmine; b) "sotsiomeetriliste positsioonide", st rühmaliikmete suhtelise autoriteedi tuvastamine sümpaatia-antipaatia alusel, kus rühma "juht" ja "tõrjutu" on äärmuslikel poolustel; c) rühmasiseste alamsüsteemide, tihedalt seotud koosseisude tuvastamine, mida võivad juhtida nende mitteametlikud juhid.

Sotsiomeetria kasutamine võimaldab mõõta formaalsete ja mitteformaalsete juhtide autoriteeti, et koondada inimesi meeskondadesse selliselt, et vähendada meeskonnas mõne grupiliikme vastastikusest vaenulikkusest tekkivaid pingeid. Sotsiomeetriline tehnika viiakse läbi rühmameetodil, selle rakendamine ei nõua suuri ajakulusid (kuni 15 minutit). See on väga kasulik rakendusuuringutes, eriti meeskonnas suhete parandamise töös. Aga see ei ole radikaalne viis lahendada grupisiseseid probleeme, mille põhjuseid tuleks otsida mitte grupiliikmete sümpaatiatest ja mittemeeldimistest, vaid sügavamatest allikatest.

Protseduuri usaldusväärsus sõltub eelkõige sotsiomeetriliste kriteeriumide õigest valikust, mille dikteerib uurimisprogramm ja eelnev tutvumine rühma spetsiifikaga.

sotsiomeetriline protseduur.

Sotsiomeetriliste uuringute üldine toimingute skeem on järgmine. Peale uurimiseesmärkide püstitamist ja mõõtmisobjektide valimist sõnastatakse peamised hüpoteesid ja sätted, mis puudutavad grupiliikmete küsitlemise võimalikke kriteeriume. Täielikku anonüümsust ei saa olla, vastasel juhul on sotsiomeetria ebaefektiivne. Eksperimendi läbiviija nõue avaldada oma meeldimised ja mittemeeldimised tekitab vastajates sageli sisemisi raskusi ning väljendub osade inimeste vastumeelsuses küsitluses osalemise vastu. Kui sotsiomeetrilised küsimused või kriteeriumid on valitud, kantakse need spetsiaalsele kaardile või pakutakse suuliselt vastavalt intervjuu tüübile. Iga grupiliige on kohustatud neile vastama, valides teatud grupi liikmed sõltuvalt nende suuremast või väiksemast kalduvusest, eelistusest teistele, kaastundest või vastupidi antipaatiast, usaldusest või umbusaldamisest jne.

Rühmaliikmed on oodatud vastama küsimustele, mis annavad võimaluse avastada oma meeldimisi ja mittemeeldimisi üks ühele juhtidele, rühmaliikmetele, keda grupp ei aktsepteeri. Uurija loeb ette kaks küsimust: a) ja b) ning annab katsealustele järgmised juhised: „Kirjutage paberitükkidele numbri 1 alla selle rühmaliikme nimi, kelle valiksite esimesena, numbri 2 alla - kelle valiksite. vali, kui esimest ei oleks, numbri 3 all - kelle valiksid, kui esimest ja teist poleks. Seejärel loeb uurija ette küsimuse isiklike suhete kohta ja viib läbi ka briifingu.

Vastuste usaldusväärsuse kinnitamiseks võib uuringut rühmas läbi viia mitu korda. Ülejäänud küsimused võetakse uuesti läbivaatamiseks.

Näidisküsimused ärisuhete uurimiseks

1. a) kellelt oma rühmakaaslastest paluksite vajadusel abi tundideks valmistumisel (esimene, teine, kolmas)?

b) kellelt oma rühmakaaslastest sa ei sooviks vajadusel abi paluda tundideks valmistumisel?

2. a) kellega läheksid pikale ärireisile?

b) Millist oma grupi liiget sa tööreisile ei võtaks?

3. a) kes rühma liikmetest täidab paremini juhi ülesandeid (juhataja, ametiühingu esindaja vms)?

b) millisel rühmaliikmel on juhi kohustuste täitmine raske?

Näidisküsimused isiklike suhete uurimiseks

1. a) Kelle poole oma rühmast pöörduksite raskes elusituatsioonis nõu saamiseks?

b) kellega grupist sa ei tahaks millegi üle nõu pidada?

2. a) kui kõik teie grupi liikmed elaksid hostelis, siis kellega neist tahaksite ühes toas elada?

b) kui kogu teie rühm moodustataks uuesti, siis keda te selle liikmetest ei sooviks oma rühma jätta?

3. a) keda rühmast kutsuksid sünnipäevale?

b) keda sa grupist oma sünnipäeval näha ei tahaks?

Samal ajal saab sotsiomeetrilist protseduuri läbi viia kahes vormis. Esimene võimalus on mitteparameetriline protseduur. Sel juhul kutsutakse uuritav vastama sotsiomeetrilise kaardi küsimustele, piiramata aine valikute arvu. Kui gruppi on arvestatud näiteks 12 inimest, siis sel juhul saab iga vastaja valida 11 inimest (välja arvatud tema ise). Seega on selles näites iga grupiliikme teoreetiliselt võimalik valikute arv grupi teiste liikmete suhtes võrdne (N-1), kus N on rühma liikmete arv. Samamoodi võrdub uuritava poolt rühmas teoreetiliselt võimalik valikute arv (N-1). Mõistame kohe, et saadud valimiste määratud väärtus (N-1) on sotsiomeetriliste mõõtmiste peamine kvantitatiivne konstant. Mitteparameetrilise protseduuri puhul on see teoreetiline konstant valiku teinud indiviidi jaoks sama, nagu iga indiviidi jaoks, kellest on saanud valiku objekt. Protseduuri selle versiooni eeliseks on see, et see võimaldab tuvastada iga rühmaliikme nn emotsionaalset laienemist, teha lõiget grupi struktuuris olevate inimestevaheliste suhete mitmekesisusest. Kui aga grupi suurus kasvab 12-16 inimeseni, muutuvad need sidemed nii arvukaks, et ilma arvutitehnoloogiat kasutamata muutub nende analüüsimine väga keeruliseks.

Teiseks mitteparameetrilise protseduuri puuduseks on juhusliku valiku saamise suur tõenäosus. Mõned teemad, juhindudes isiklikust motiivist, kirjutavad küsimustikes sageli: "Ma valin kõik." On selge, et sellisel vastusel saab olla ainult kaks seletust: kas subjektil on tõesti nii üldistatud amorfne ja diferentseerumata suhete süsteem teistega (mis on ebatõenäoline) või annab subjekt teadlikult vale vastuse, peites end formaalse lojaalsuse taha teistele. ja katsetajale (mis on kõige tõenäolisem) .

Selliste juhtumite analüüs pani mõned teadlased püüdma muuta meetodi rakendamise protseduuri ja seeläbi vähendada juhusliku valiku tõenäosust. Nii sündis teine variant - parameetriline protseduur piiratud valikuvõimalustega. Katsealustel palutakse valida kõigi rühmaliikmete seast rangelt fikseeritud arv. Näiteks 25-liikmelises rühmas palutakse kõigil valida ainult 4 või 5 inimest. Sotsiomeetriliste valikute arvu piiramise väärtust nimetatakse "sotsiomeetriliseks piiriks" või "valikute piiriks". Paljud teadlased usuvad, et "sotsiomeetrilise piirangu" kasutuselevõtt ületab oluliselt sotsiomeetriliste andmete usaldusväärsust ja hõlbustab materjali statistilist töötlemist. Psühholoogilisest vaatenurgast sunnib sotsiomeetriline piirang katsealuseid olema oma vastuste suhtes tähelepanelikumad, valima vastuseks ainult neid rühmaliikmeid, kes tõesti vastavad ühistegevuses väljapakutud partneri, juhi või seltsimehe rollidele. Valikupiir vähendab oluliselt juhuslike vastuste tõenäosust ja võimaldab ühtlustada valimistingimusi samas valimis erineva suurusega rühmades, mis võimaldab võrrelda erinevate rühmade materjali.

Praegu on aktsepteeritud, et 22–25 osalejaga rühmade puhul tuleks "sotsiomeetrilise piirangu" minimaalne väärtus valida 4-5 valiku piires. Sotsiomeetrilise protseduuri teise variandi olemuslik erinevus seisneb selles, et sotsiomeetriline konstant (N-1) säilib ainult saadud valikute süsteemi jaoks (st rühmast osalejale). Antud valikute süsteemi puhul (st osaleja rühmale) mõõdetakse seda uue väärtusega d (sotsiomeetriline piirang). Selle väärtuse kasutuselevõtuga saab ühtlustada valimiste välistingimusi erineva suurusega rühmades. Selleks on vaja määrata d väärtus kõigi rühmade jaoks sama juhusliku valiku tõenäosusega. Sellise tõenäosuse määramise valemi pakkusid korraga välja J. Moreno ja E. Jennings: P (A) \u003d d / (N-1), kus P on sotsiomeetrilise sündmuse juhusliku sündmuse (A) tõenäosus. valik; N on rühma liikmete arv.

Tavaliselt valitakse P(A) väärtus vahemikus 0,20-0,30. Asendades need väärtused valemiga (1), et määrata d teadaoleva väärtusega N, saame mõõtmiseks valitud rühmas soovitud arvu "sotsiomeetrilisi piiranguid".

Parameetrilise protseduuri puuduseks on suutmatus paljastada rühmas esinevate suhete mitmekesisust. On võimalik tuvastada ainult subjektiivselt kõige olulisemad seosed. Rühma sotsiomeetriline struktuur selle lähenemisviisi tulemusena kajastab ainult kõige tüüpilisemat, “valitud” suhtlust. "Sotsiomeetrilise piirangu" kehtestamine ei võimalda hinnata rühmaliikmete emotsionaalset avardumist.

Sotsiomeetriline kaart või sotsiomeetriline küsimustik koostatakse programmi väljatöötamise viimases etapis. Selles peaks iga grupi liige näitama oma suhtumist teistesse rühmaliikmetesse vastavalt valitud kriteeriumidele (näiteks meeskonnatöö, äriprobleemi lahendamises osalemise, vaba aja veetmise, mängu mängimise jms osas). Kriteeriumid määratakse olenevalt selle uuringu programmist: kas suhteid uuritakse tootmisrühmas, vaba aja grupis, ajutises rühmas või stabiilses rühmas.

sotsiomeetriline kaart

Sotsiomeetrilise kaardi valikuid piiramata küsitledes tuleks iga kriteeriumi järel eraldada veerg, mille suurus võimaldaks anda üsna täielikke vastuseid. Valikupiiranguga küsitluses joonistatakse igast kriteeriumist paremal olevale kaardile nii palju vertikaalseid graafikuid, kui palju on antud rühmas valikuid, mida me kavatseme lubada. Valimiste arvu määramine erineva suurusega rühmade jaoks, kuid etteantud väärtusega P(A) vahemikus 0,14-0,25, saab teha spetsiaalse tabeli abil (vt allpool).

Sotsiomeetrilised valikupiirangu väärtused

Grupi liikmete arv	Sotsiomeetriline piirang d	Juhusliku valiku tõenäosus P(A)

Tulemuste töötlemine

Kui sotsiomeetrilised kaardid on täidetud ja kogutud, algab nende matemaatilise töötlemise etapp. Kvantitatiivse töötlemise lihtsaimad meetodid on tabel, graafiline ja indeksoloogiline.

Sotsiomatriks (tabel). Esiteks peaksite koostama kõige lihtsama sotsiomatriksi. Näide on toodud tabelis (vt allpool). Valimistulemused jaotatakse maatriksis sümbolite abil. Esmalt täidetakse tulemuste tabelid, eraldi äri- ja isiklike suhete jaoks.

Kõigi uuritava rühma liikmete nimed on kirjutatud vertikaalselt numbrite taha; horisontaalselt - ainult nende arv. Vastavatel ristmikel tähistavad numbrid +1, +2, +3 neid, kelle iga katsealune valis esimeses, teises, kolmandas pöördes ning numbrid -1, -2, -3 - neid, keda katsealune ei valinud. vali esimeses, teises ja kolmandas pöördes .

Vastastikused positiivsed või negatiivsed valikud on tabelis ringiga tehtud (olenemata valiku järjekorrast). Pärast positiivsete ja negatiivsete valikute tabelisse sisestamist on vaja vertikaalselt arvutada kõigi rühmaliikmete saadud valikute algebraline summa (valikute summa). Seejärel peate arvutama iga rühmaliikme punktide summa, võttes arvesse, et esimene valik on võrdne +3 punktiga (-3), teises - +2 (-2), kolmas - +1 (-1). Pärast seda arvutatakse algebraline summa, mis määrab staatuse rühmas.





	Danilova
	Aleksandrova
	Adamenko
	Petrenko
	Kozachenko
	Jakovlev

	Valimiste arv
	Punktide arv
	Kogu summa

Märkus: + positiivne valik; on negatiivne valik.

Iga kriteeriumi sotsiomatriksi analüüs annab üsna selge pildi suhetest rühmas. Ehitada saab kokkuvõtvaid sotsiomaatriksiid, mis annavad valimistest pildi mitme kriteeriumi järgi, kui ka sotsiomaatreid, mis põhinevad fraktsioonidevaheliste valimiste andmetel. Sotsiomatriksi peamiseks eeliseks on võimalus esitada valimisi numbrilisel kujul, mis omakorda võimaldab järjestada grupi liikmeid saadud ja antud valimiste arvu järgi, määrata grupis mõjutuste järjekord. . Sotsiomatriksi põhjal koostatakse sotsiogramm - sotsiomeetriliste valikute kaart (sotsiomeetriline kaart.

Sotsiogramm. Sotsiogramm – graafiline kujutis subjektide reaktsioonist üksteisele sotsiomeetrilisele kriteeriumile vastamisel. Sotsiogramm võimaldab spetsiaalsete märkide abil (joonis allpool) teha võrdlevat analüüsi grupi suhete struktuurist ruumis teatud tasapinnal (“kilp”). See annab visuaalse esituse rühmaliikmete rühmasisesest eristumisest nende staatuse (populaarsuse) alusel. Ya. Kolominsky välja pakutud sotsiogrammi (rühmade eristamise kaart) näide, vt allpool:

--> positiivne ühekülgne valik,<-->positiivne vastastikune valik, ------> negatiivne ühepoolne valik,<------>negatiivne vastastikune valik.

Sotsiogrammi tehnika on sotsiomeetrilise materjali analüüsimisel oluline täiendus tabelipõhisele lähenemisele, sest see võimaldab grupinähtusi sügavamalt kvalitatiivselt kirjeldada ja visuaalselt esitada.

Sotsiogrammi analüüs seisneb kesksete, kõige mõjukamate liikmete, seejärel omavaheliste paaride ja rühmituste leidmises. Rühmad koosnevad omavahel seotud isikutest, kes soovivad üksteist valida. Kõige sagedamini on sotsiomeetrilistes mõõtmistes positiivsed rühmitused 2, 3 liikmest, harvem 4 või enama liikmega.

Sotsiomeetrilised indeksid

On olemas isiklikud sotsiomeetrilised indeksid (P.S.I.) ja grupisotsiomeetrilised indeksid (G.S.I.). Esimesed iseloomustavad grupiliikme rollis oleva inimese individuaalseid sotsiaalpsühholoogilisi omadusi. Viimased annavad rühma valikute integraalse sotsiomeetrilise konfiguratsiooni numbrilised karakteristikud. Need kirjeldavad rühmakommunikatsiooni struktuuride omadusi. Peamine P.S.I. on: i-liikme sotsiomeetriline staatuse indeks; j-liikme emotsionaalne laienevus, ij-liikme interaktsiooni maht, intensiivsus ja kontsentratsioon. Sümbolid i ja j tähistavad sama isikut, kuid erinevates rollides; i - valitav, j - aka valimine, ij - rollide kombinatsioon.

Rühma i-liikme sotsiomeetrilise staatuse indeks määratakse järgmise valemiga:

kus C i on i-liikme sotsiomeetriline staatus, R + ja R - on i-liikme poolt vastuvõetud valikud, Z on i-liikme poolt saadud valikute arvu algebralise liitmise märk, N on rühma liikmete arv.

Sotsiomeetriline staatus on inimese kui sotsiomeetrilise struktuuri elemendi omadus hõivata selles teatud ruumiline positsioon (lookus), st olla teatud viisil korrelatsioonis teiste elementidega. See omadus areneb rühmastruktuuri elementide hulgas ebaühtlaselt ja seda saab võrdluse eesmärgil mõõta numbriga - sotsiomeetrilise staatuse indeksiga.

Sotsiomeetrilise struktuuri elemendid on indiviidid, rühma liikmed. Igaüks neist ühel või teisel viisil suhtleb kõigiga, suhtleb, vahetab vahetult infot jne. Samas mõjutab iga grupi liige, olles osa tervikust (rühmast), oma käitumisega terviku omadusi. Selle mõju realiseerimine toimub vastastikuse mõjutamise erinevate sotsiaalpsühholoogiliste vormide kaudu. Selle mõju subjektiivset mõõdet rõhutab sotsiomeetrilise staatuse suurus. Aga inimene saab teisi mõjutada kahel viisil – kas positiivselt või negatiivselt. Seetõttu on tavaks rääkida positiivsest ja negatiivsest staatusest. Staatus mõõdab ka inimese juhtimispotentsiaali. Sotsiomeetrilise staatuse arvutamiseks on vaja kasutada sotsiomatriksi andmeid.

Samuti on võimalik arvutada C-positiivne ja C-negatiivne staatus väikese suurusega (N) rühmades.

Rühma j-liikme emotsionaalse ekspansiivsuse indeks arvutatakse valemiga

kus Ej on j-liikme emotsionaalne laienevus, R j on liikme tehtud valikud (+, -). Psühholoogilisest vaatenurgast iseloomustab ekspansiivsuse näitaja inimese suhtlemisvajadust.

G.S.I. kõige olulisemad on: Rühma emotsionaalse laienemise indeks ja psühholoogilise vastastikkuse indeks.

Rühma emotsionaalse laienemise indeks arvutatakse järgmise valemi abil:

kus Ag on rühma laienevus, N on rühma liikmete arv? R j (+,-) - j-liikme tehtud valikud. Indeks näitab grupi keskmist aktiivsust sotsiomeetrilise testi ülesande lahendamisel (iga rühmaliikme kohta).

Psühholoogilise vastastikkuse indeks ("rühma ühtekuuluvus") rühmas arvutatakse valemiga

kus Gg - vastastikkus rühmas positiivsete valimiste tulemuste põhjal, A ij + - positiivsete vastastikuste sidemete arv rühmas N - rühma liikmete arv.

sotsiomeetriline meetod

sotsiomeetriline meetod – see on meetod kogumine esmane sotsiaalne teavet umbes inimestevaheline suhted sisse väike sotsiaalne rühmad.

Tähtaeg « sotsiomeetria» haritud alates kaks ladina keel juured: seltskondlik– seltsimees, kaaslane, partner kuritegevuses jameeter– mõõtmine. Esiteks see tähtaeg oli tarbitud sisse lõppXIXsajandil.

sotsiomeetriline meetod lubab otsustama kaks oluline ülesandeid: sisse- esiteks, ta rakendatud jaoks uurimine inimestevaheline ja rühmadevaheline suhted Koos eesmärk neid täiustused ja täiustused. sisse- teiseks, ta lubab sotsioloog uurida struktuur väike sotsiaalne rühmad. Eriti see on kehtib juurde õppimine mitteametlik suhted.

Kuna sotsiomeetriline meetod rakendatud jaoks uurimine inimestevaheline suhted sisse väike sotsiaalne rühmad vajalik täpsustada see on kontseptsioon. Under « väike sotsiaalne Grupp» aru saanud tõesti olemasolevad haridust, sisse mis inimesed tasakaalukas koos, ühinenud mida- või üldine märk, mitmekesisus liigend tegevused või asetatud sisse milline- siis identsed tingimustele, asjaolud ja teatud tee aru saada minu kuulumine juurde see haridust.

menetlemine alates praktiline uurimine, optimaalne saanud loendama numbriline ühend väike sotsiaalne rühmad 12-15 inimene.

Sest analüüs ja tõlgendusi tulemused sotsiomeetria suur tähenduses Sellel on mitmekesisus rühmad, kus peetakse uurimine.

AT antud juhtum eristama « Grupp liikmelisus» ja « viitav» Grupp. Esiteks alates neid toob kokku inimestest, formaalselt sissetulevad sisse teda; teiseks – need, WHO sisse agregaadid loob « märkimisväärne ring suhtlemine». Välja arvatud Minema, eristama Niisiis helistas « hajus» Grupp (suhe vahel liikmed rühmad ehitatakse peal põhimõte kaastunnet ja ei meeldi), « assotsiatsioon» (alus suhted räägib tagaajamine puhtalt isiklik eesmärgid), « korporatsioon» (tagaajamine antisotsiaalne eesmärgid) ja « meeskond» (kombinatsioon saavutusi kuidas isiklik, Niisiis ja avalik eesmärgid tegevused.

AT alus protseduurid kaalus meetod valetabsotsiomeetriline uuring . AGA olemus enamus protseduurid – arvutus isiklik ja Grupp sotsiomeetriline indeksid.

Mitmeaastane harjutada sotsioloogiline uurimine lubatud treening süsteem nõuded juurde hoidmine sotsiomeetriline uuring:

1. sotsiomeetriline intervjuu saab käitumine sisse rühmad, liikmed mis on kogemus liigend tegevused mitte vähem 6- ti kuud.

2. Valitud kriteerium, peal kellele käeshoitav intervjuu, peab olla kindlasti tajutud ja aru saanud kõik liikmed rühmad.

3. Intervjuu peab läbi viia kõrvalised isikud nägu.

4. Kogus sotsiomeetriline kriteeriumid mitte peab ületada 8-10.

Tema ise menetlust sotsiomeetriline uuring koosneb alates mitu faasid.

1. Ettevalmistav etapp:

a) määratlus Probleemid, ülesandeid uurimine;

b) valik objektiks uurimine;

sisse) saamine teavet umbes liikmed rühmad, umbes enamus Grupp.

2. Sotsiomeetriline soojendusfaas.

a) asutamine kontakti Koos Grupp;

b) psühholoogiline ettevalmistus juurde uuring liikmed rühmad;

sisse) määratlus sisu sotsiomeetriline kriteeriumid.

3. Tegeliku küsitluse etapp.

a) infotund vastajaid;

b) replikatsioon ja levitamine sotsiomeetriline kart;

sisse) täitmine kart vastaja;

G) kogumine sotsiomeetriline kart.

4. töötlemise faas.

a) ravi saanud teavet;

b) läbivaatus andmeid peal usaldusväärsus ja autentsus.

5. Lõplik faas.

a) sõnastus järeldused;

b) arengut praktiline soovitusi peal parandamine grupisisene inimestevaheline suhted, struktuurne koostis rühmad.

alus sisu sotsiomeetriline kaardid on totaalsus kriteeriumid, esindavad ise küsimused, vastuseid peal mis ja teenima alus jaoks asutamine mitteametlik struktuurid sisse Grupp. Valik kriteeriumid peab kindlaks määratud ülesandeid uurimine. Kuidas ja küsimused küsimustikud, kriteeriumid sisse tema hoone, vormi peab vastata üldine nõuded. Samaaegselt nad peab vastata ja spetsiifiline nõuded, a täpselt:

1. AT sisu sotsiomeetriline kriteeriumid peab peegeldama suhe vahel liikmed rühmad.

2. AT kriteeriumid peab reprodutseerida olukord valik partner.

3. Kriteerium mitte peab piiri võimeid valik.

4. Kohaldatav kriteeriumid peab olla märkimisväärne jaoks uurinud meeskond.

5. Kriteerium peab kirjeldada spetsiifiline olukord.

Kell uurimine väike sotsiaalne rühmad sisse sfäär füüsiline kultuur võib imestama küsimused tüüp: « FROM kelle poolt alates käske Sina eelistatud oleks käitumine tasuta aega?», « FROM kelle poolt oleks Sina tahtis elada sisse üks tuba juures jää peal tasud?», « FROM kelle poolt oleks Sina tahtis treening tehniline tegevused peal koolitust?», « WHO oleks peal Sinu nägemine võiks asendada treener peal õppetund juures tema puudumine» ja teised. Antud näiteid kriteeriumid võib olla sõnastatud ja sisse negatiivne vormi. Näiteks, « FROM kelle poolt oleks Sina mitte tahtis käitumine tasuta aega?»

sotsiomeetriline menetlust, juures mis vastaja valib sisse kooskõlas Koos antud kriteerium nii palju isikud, Kui palju ta arvab vajalik, helistas mitteparameetriline. meeldib valik lubab paljastada emotsionaalne komponent suhted, näidata kõik kollektor inimestevaheline ühendused sisse Grupp.

Parameetriline menetlust soovitab valik Koos ette antud kogus piiranguid.

Kell sotsiomeetriline uuring igale intervjueeritav kõlab küsimustik ja nimekirja liikmed rühmad, perekonnanimed mis jaoks rajatised kodeeritud number sisse nimekirja rühmad.

Vaade kaardid võib olla on järgmiseks vaade:

tulemused uuring sisestatakse sisse sotsiomatriks, kus «+» - tähendab positiivne valik, «-« – negatiivne, « O» – puudumine valik.

AT laud 2 antud tulemused sotsiomeetriline uuring 8- mi liikmed rühmad.

Tabel 2

Tulemused sotsiomeetriline uuring

valib

Kellele vali

Kokku

Kokku:

tee teisendusi, loogiline ja numbriline analüüs selgitatud suhted sisse kollektiivne.

Üks alates enamus levinud meetodid analüüs sotsiomeetriline teavet on graafiline meetod. Graafika kuva tulemused helistas sotsiogramm.

Sotsiogramm on skemaatiline pilt reaktsioonid uurinud, väljendas neid sõber juurde sõber juures vastama peal sotsiomeetriline kriteerium.

Kell hoone sotsiogrammid kasutatud järgmiseks sümboolika:

AGA ¾¾¾ AT - positiivne valik

AGA- - - - AT - negatiivne valik

AGA¾¾¾ AT - positiivne vastastikune valik

AGA - - - - AT – negatiivne vastastikune valik

kvantitatiivne omadused inimestevaheline suhted, vastutav kriteeriumid, on sotsiomeetriline indeksid (koefitsiendid), alajaotamine peal individuaalne ja Grupp.

Toome näiteid arvutus mõned alates neid.

1. sotsiomeetriline olek, peegeldades suhtumine liikmed rühmad juurde igale teda esindaja.

FROMi =summa saanud valimised

sotsiomeetriline olek Sellel on positiivne ja negatiivne valikuid. AT see juhtum sisse lugeja vastavalt näidata summa positiivne ja negatiivne valimised(Ci+; Ci– ).

2. Indeks emotsionaalne ekspansiivsus, iseloomustav suhtumine inimene juurde liikmed rühmad.

Ei = antud häälte arv

Samamoodi esiteks indeks, tutvustati positiivne ja negatiivne indeksid ekspansiivsus(Ei– ; Ei+).

3. Grupp indeks sotsiomeetriline sidusus, iseloomustav mõõta seotust rühmad peal pühendatud kriteerium, ilma raamatupidamine märk keskenduda.

To = summa antud ( saanud ) valimised

N(N-1)

4. Grupp indeks vastastikkus

G=summa vastastikune positiivne ühendused

N(N-1)

Analüüs kogused mitmesugused sotsiomeetriline indeksid annab esitus umbes struktuur väike sotsiaalne rühmad.

Suhteliselt, näiteks, tavasid sport, jaoks treener eranditult oluline tea Grupp olek isiksused või positsiooni sisse meeskond kõik teda liige. Kuidas see tähtsust kindlaks määratud? sisse- esiteks, teemasid koht, mis võtab sportlane sisse struktuur rühmad Koos punktid nägemus inimestevaheline eelistused, kaastunnet – antipaatia, juhtimine. Välja arvatud Minema, oluline tähenduses Sellel on subjektiivne faktor – sisemine positsiooni, sisse palju konditsioneeritud enesehinnang isiksused.

Enesehinnang peegeldab siis, mida sportlane näeb sisse ise ise sisse võrdlus Koos teemasid, mida Sellel on väärtus jaoks tema ja jaoks käske. Tähendus teda väga suurepärane. Liiga palju kõrge või liiga palju madal enesehinnang võib olla muutuda allikas sisemine konflikt.

Välja arvatud Kokku muud, teadmisi kraadid organisatsioon käske lubab treener õige korraldama tugevus juures saavutamine sport ülesandeid, otsustama saab või juhendama sportlased omapäi hukata siis või muud harjutus, paljastada neid organisatsiooniline võimeid, kohandada vastastikkune abi, mõistmine.

Rakendus sotsiomeetriline meetod lubab saada teadmisi umbes kollektiivne suhted, mida aitab treener sisse organisatsioonid hariv protsessi, otsus koolitust ja konkurentsivõimeline ülesandeid. Ilmnes Kättesaadavus mikrorühmad, neid struktuur ja juhid, tee asutamine positiivne suhted sisse meeskond.