Rakendus b. emotsionaalse meele märgid. Emotsionaalne intelligentsus, selle struktuur ja mõõtmismeetodid

Emotsionaalne ja sotsiaalne intelligentsus ja nende arendamine on praktilises psühholoogias suhteliselt uus, kuid väga populaarne suund. Mingil moel inimese emotsionaalne ja sotsiaalne intelligentsus (mis kokku moodustavad nn sotsiaal-emotsionaalse intelligentsuse ehk segavormi) vastandub kuulsale intelligentsuskoefitsiendile (IQ). Mõelgem välja, miks see juhtus, mis vahe on kõigi nende mõistete vahel, millised on nende omadused ja mida igaüks neist täpselt sisaldab.

Mis on emotsionaalne intelligentsus?

Isiku emotsionaalne intelligentsus pälvis psühholoogide, äritreenerite jne suurt tähelepanu. 20. sajandi lõpus - 21. sajandi alguses toodi mõiste ise teadusesse 60. aastate keskel ning selles sisalduvaid probleeme on teadlased arutanud käitumisteooriate õitseajast peale. Erinevalt IQ-st, mis peegeldab tegelikult "kuiva" mõtlemise tunnuseid, viitab emotsionaalne intelligentsus ehk EQ (Emotional Quotient) sellele, mis tegelikult teeb inimesest inimese, nimelt tema emotsioonidele. Algselt hõlmas see mõiste kõiki oskusi, võimeid ja isiksuseomadusi, ühel või teisel viisil emotsioonide ja tunnetega seotud. Seega on kõrge EQ alustaladeks oskus mõista hästi enda emotsioone, oskus ära tunda teiste inimeste emotsioone (teadlikul ja alateadlikul tasandil) ning mis kõige tähtsam, oskus kasutada emotsioone (nii enda kui ka teiste inimeste emotsioone). ') teatud eesmärkide saavutamiseks.

Emotsionaalse intelligentsuse mudeleid on mitu ja üks populaarsemaid on võimete mudel või Mayer-Salovey-Caruso mudel. See sisaldab järgmisi komponente:

emotsioonide (nii enda kui ka teiste inimeste) tajumine;
emotsioonide mõistmine;
emotsioonide juhtimine;
emotsioonide kasutamine mõtlemise stimuleerimiseks (teisisõnu võime motiveerida ennast läbi oma emotsioonide või võime teha emotsioone kasutades mis tahes loomingulist otsust).

Seega emotsionaalselt intelligentne inimene suudab varjata oma tõelisi emotsioone (näiteks kannatamatus või ärrituvus), samuti demonstreerida seda, mida ta tegelikult ei tunne (usutav on viisakusest naeratada kellelegi, kes talle väga ei meeldi). Lisaks tunneb kõrge EQ-ga inimene suurepäraselt ära teiste inimeste emotsioonid ja tunded, oskab nendega töötada (näiteks tasandab viha või tekitab usaldust), kasutab neid kellegi milleski veenmiseks või oma seisukoha tõestamiseks, ja sellised emotsionaalsed "Argumendid" valitakse vestluskaaslase jaoks individuaalselt.

Loomulikult mängivad emotsioonid ja nende juhtimine meie kõigi elus olulist rolli, kuid emotsionaalne intelligentsus ei tõmbaks personaaltreenerite nii suurt tähelepanu, kui sotsiaalse intelligentsuse elemendid ei tungiks sellesse kontseptsiooni, mis peegeldab ka isiksuse külge. IQ igatseb ja keskendub sellele, mis teeb meist inimese. Ja seega liigume edasi sotsiaalse intelligentsuse tunnuste juurde.

Mis on sotsiaalne intelligentsus?

Kui emotsionaalne intelligentsus on peamiselt seotud emotsioonidega, siis indiviidi sotsiaalne intelligentsus (Sotsiaalne jagatis, S.Q.), nagu võite arvata, - sotsiaalsed aspektid. Teisisõnu hõlmab sotsiaalse intelligentsuse mõiste oskust suhelda, luua ja hoida kontakte, leida ühist keelt erinevate inimestega jne. See hõlmab ka võimet määrata teiste inimeste kavatsusi, teatud määral ennustada nende käitumist (teadlikul ja alateadlikul tasandil). Sotsiaalne intelligentsus võimaldab inimestel elada ühiskonnas, teha koostööd jne. Samas eeldatakse, et kõrge sotsiaalse intelligentsusega isikud on edukamad äris (vähemalt mõnes selle valdkonnas, kus tuleb teistega aktiivselt suhelda) ja isiklikus elus.

Mis on sotsiaalne emotsionaalne intelligentsus?

Edukaid ja harmoonilisi inimesi eristab reeglina kõrge sotsiaalne ja emotsionaalne intelligentsus. Sellepärast äritreenerite, isikliku kasvu treenerite jne keskkonnas. populaarseim segamudelid, või sotsiaal-emotsionaalse intelligentsuse mudelid. Üks tuntumaid on nn segamodell Daniel Goleman mida ta kirjeldas oma raamatus Emotsionaalne intelligentsus. D. Goleman sisaldas sellesse 5 komponenti:

enese tundmine;
eneseregulatsioon;
sotsiaalsed oskused;
empaatia (empaatiavõime ja antud juhul võime mõista teiste inimeste tundeid, emotsioone ja kavatsusi);
motivatsiooni.

Nagu näha, on siin sotsiaalsed oskused olemas ja samas omistas D. Goleman need emotsionaalsele intelligentsusele. Seetõttu nimetatakse seda mudelit segatud ja teadusajakirjaniku kerge käega hakkas hägustuma juba EQ määratlus ja see, mis selles sisaldub. See, mida paljud peavad tänapäeval emotsionaalse intelligentsuse osaks, on pigem sotsiaal-emotsionaalne intelligentsus.

Emotsionaalse (sotsiaal-emotsionaalse) intelligentsuse tunnused

Niisiis, mis on tüüpiline inimesele, kellel on selle laiendatud tõlgenduses kõrge emotsionaalne intelligentsus (teisisõnu arenenud sotsiaal-emotsionaalne intelligentsus)? Selline inimene oskab juhtida enda ja teiste emotsioone, oskab ära tunda teise inimese tujusid ja kavatsusi, saab aru, mis teda ajendab ja mida ta tunneb.
Samuti on oluline, et kõrge EQ ja SQ-ga inimene oleks teadlik sellest, mis teda juhib ning suudab motiveerida nii ennast kui ka teisi inimesi. Tal on hästi arenenud suhtlemisoskused, ta suhtub endasse (õigemini jätab mulje, mida tahab teistele jätta). Arenenud sotsiaal-emotsionaalse intelligentsuse omanike muude tunnuste hulgas on stressitaluvus, võime "lahendada" erinevaid olukordi, tajuda ebaõnnestumisi kui võimalust vigu analüüsida ja otsast alustada jne. Enesekontroll, võime mitte peatuda negatiivsel ja mõista ennast on veel mõned aspektid, mis sisalduvad kombineeritud EQ + SQ mudelis.

Kas see kirjeldus tuletab teile midagi meelde? Võib-olla arvasite, et kõrge EQ-ga inimene oma segavormis on tegelikult ideaalse kontohalduri portree? Milline nende omaduste loetelu esineb peamiselt CV-s? Et arenenud sotsiaal-emotsionaalset intelligentsust on vaja neile, kes soovivad saavutada ületamatuid karjäärikõrgusi? Jah, sul on kindlasti õigus. Sotsiaalse ja emotsionaalse intelligentsuse populaarsus äritreenerite, personaliosakondade jne seas. on tingitud just sellest, et paljud EQ ja SQ omadused on nõutud juhtide ning klientide, töövõtjatega jne suhtlejate seas. Seetõttu testitakse vastavate ametite esindajaid (ja mõnikord ka kõiki) töölevõtmisel sotsiaalse ja emotsionaalse intelligentsuse taseme osas.

EQ ja SQ on seotud positiivsete külgedega isiklik elu. Näiteks igapäevaelus ei tee paha ka oskus end motiveerida, halbadele emotsioonidele mitte alluda ja üldiselt endast aru saada. Kuna EQ aitab lugeda teisi inimesi, mõista nende tegelikke kavatsusi, vähendab see pettumuse ohtu neis ja nende tegudes. Võimalus, et keegi suudab teid reeta, väheneb – ju näete sellistest katsetest kindlasti läbi. Kuigi inimesed näevad sageli seda, mida nad tahavad näha, ja emotsionaalse intelligentsuse näpunäiteid võib tajuda intuitsiooni hääl ja ignoreeritakse, nii et EQ pole imerohi.

Tõrva lusikas

Seda, et sotsiaal-emotsionaalne intelligentsus pole imerohi, kinnitavad teisedki faktid. Eelkõige üks huvitav detail: paljud tunnused, mis kõrge sotsiaal-emotsionaalse intelligentsusega inimestel on, on ühised ka sotsiopaatidele: karisma, võime teisi inimesi mõjutada, nendega manipuleerida, neid enda poole võita jne.
Teoreetiliselt põhineb sotsiaal-emotsionaalne intelligentsus sellistel mõistetel nagu "edu elus", "teeb meid inimeseks" jne, kuid sellised omadused nagu "manipulaator", "inimene" on rakendatavad ka arenenud sotsiaalse ja emotsionaalse intelligentsusega inimesele. intelligentsus.kelle emotsioone ei saa usaldada. Muidugi ei tähenda emotsioonide varjamine nende pidevat varjamist, kuid kas see teeb meist inimese ja annab meile elus edu?

Teadlased omakorda süüdistavad oma uuringutes sotsiaal-emotsionaalset intelligentsust ebateaduslik(või nõrk teadus). Hägune määratlus, sõnade "intuitsioon", "alateadvuse tasandil" olemasolu, orientatsioon sellistele suhtelistele ja mitmetähenduslikele mõistetele nagu "edu elus" ... Need ja muud sarnased omadused annavad asjatundjatele põhjuse võtta EQ ja SQ rangest psühholoogilisest teadusest. See aga ei takista sotsiaalset, emotsionaalset ja sotsiaal-emotsionaalset intelligentsust elus laialdaselt rakendamast ning seetõttu huvitab paljusid, kas seda on võimalik arendada ja kuidas seda teha. See on meie järgmise artikli teema.

Victoria Shimanskaya on psühholoog, juhtiv spetsialist emotsionaalse intelligentsuse (EQ) uurimise valdkonnas Venemaal, Monsiki metoodika autor laste EQ arendamiseks, EQ-faktori labori partner, meistriklasside juht ja koolitused teemal EQ - isiksuse intellektuaal-emotsionaalsest profiilist ja rollist ettevõtte korraldamisel ja juhtimisel.

Emotsionaalse intelligentsuse peamised tegurid

Tänapäeval räägitakse palju emotsionaalsest intelligentsusest. Vajadust arendada emotsionaalset intelligentsust on korduvalt tõestanud teadlased ning erinevad näited elust ja ärist.

Ilmselgelt tajub kõrgema emotsionaalse intelligentsusega inimene tegelikkust adekvaatsemalt ja reageerib sellele ning suhtleb sellega palju efektiivsemalt. See kehtib peaaegu kogu suhtluse kohta – nii inimestevahelise kui sotsiaalse; subjektiivsed ja objektiivsed kogemused; abstraktsed ja konkreetsed mõisted. Seega on emotsionaalsest intelligentsusest saanud üks uusi tööriistu ärijuhtimisel, tõhusa suhtluse ja juhtimise loomisel.

Teabe tajumine toimub sensoorsete süsteemide kaudu. Sel juhul toimivad esmalt aju võtmepiirkonnad ning seejärel toimuvad autonoomse närvi-, lihas- ja muude süsteemide reaktsioonid. Suhtlemine teabega, iseenda ja välismaailmaga on üles ehitatud sõltuvalt emotsionaalse intelligentsuse peamiste tegurite arenguastmest: teadlikkus, enesehinnang, motivatsioon, kohanemisvõime.

Autojuhid sisaldavad tegelikult põhilisi isiksuseomadusi, kuid need ei ole muutumatud ja võivad areneda.

Iga juht saab lukust avada nelja oskuse abil:

teadlikkus oma mõtete ja emotsioonide, oma keha ja käitumise teadvustamise kaudu;
enesehinnang positiivse maailmatunnetuse ja sihikindluse, aga ka aktsepteerimise ja enesekehtestamise kaudu (inimese võime mitte sõltuda välismõjudest ja hinnangutest, iseseisvalt reguleerida oma käitumist ja selle eest vastutada);
motivatsiooni läbi eneseteostussoovi ja sihikindluse, samuti uue, tugeva eesmärgipüstituse ja objektiivse ebaõnnestumiste kogemuse avatud tajumise;
kohanemisvõime läbi teadliku empaatia teise inimesega – empaatia, stressitaluvus, otsustusvõime ja seltskondlikkus.

Emotsionaalne tsitaat

Tähelepanu tuleb pöörata asjaolule, et emotsionaalne intelligentsus ei eksisteeri intellektist lahus. Viimase kolme aastakümne jooksul on teadus märkimisväärselt edasi arenenud, uurides emotsionaalse ja intellektuaalse sfääri (IQ ja EQ) koostoimet ajutegevuse, psühholoogia ja äritegevuse osas.

"On väga oluline mõista, et emotsionaalne intelligentsus ei ole intelligentsuse vastand, see ei ole südame võidukäik pea kohal - see on ainus viis mõlema lõikumiseks," David R. Caruso, psühholoog, professor. Yale'i ülikooli (USA) psühholoogia osakonnas ütles kunagi juhtkond ja emotsionaalse intelligentsuse kontseptsiooni kaasautor.

Koos tuntud lühendiga IQ (ingl. Intelligence Quotient – intelligentsuskoefitsient ehk intelligentsuskoefitsient) eksisteerib ka emotsionaalse EQ mõiste ( Inglise. Emotsionaalne jagatis), mille tutvustas kliiniline füsioloog Reuven Bar-On juba 1985. aastal. 1996. aastal esitas ta Torontos toimunud Ameerika Psühholoogide Assotsiatsiooni koosolekul oma EQ-i (Emotional Quotient Inventory) testi, mis sisaldas emotsionaalse intelligentsuse koefitsiendi määramise küsimuste nimekirja, millest nüüdseks kuulus Bar-On mudel. sündis emotsionaalne intelligentsus.

Hoolimata asjaolust, et IQ ja EQ koostoimet tunnustavad paljud teadlased, töötasid esimese mudeli, mis näitas selgelt nende kahe koefitsiendi koostoimet, välja Venemaa teadlased EQ-faktori emotsionaalse intelligentsuse laboris N. Koro ja V eestvedamisel. Shimanskaja.

Juhi isiksuse intellektuaalne-emotsionaalne profiil

See mudel on IEPP isiksuse intellektuaal-emotsionaalse profiili lahutamatu osa. Selle mudeli järgi on emotsionaalse intelligentsuse EQ omamoodi isiksusepüramiidi alus koordinaatsüsteemis. Selle süsteemi vektorid on EQ draiverid ja moodustavad erinevates eluvaldkondades erinevaid käitumisstrateegiaid:

teadlikkus – "filosoofide strateegia";
enesehinnang - "tähtede strateegia";
motivatsioon - "kangelaste strateegia";
kohanemisvõime - "juhtide strateegia".

Kui emotsionaalne intelligents ühendub IQ intelligentsuse vektoriga, moodustub "loojate strateegia" - strateegia, mis on võtmetähtsusega kõigis eluvaldkondades ja veelgi enam äris.

Just “loojate strateegia” võimaldab realiseerida inimese potentsiaali niivõrd, et lõpuks jõuab ta eneseteostuse kõrgeimale tasemele. Seega, mida suurem see püramiid on (tänu EQ draiverite ja IQ enda arengule), seda rohkem on inimesel võimalusi mõjutada oma elu, teiste inimeste elusid ja kogu maailma.

Tänapäeva maailmas peab iga juht ja ettevõtja olema looja – looma mitte ainult toodet või teenust, vaid parimat toodet, parimat teenust, parimat teenindust ja parimat kogemust. Ja see on peaaegu võimatu ilma võimeta oma emotsioone juhtida.

Kuidas arendada EQ-d?

Nagu selles artiklis juba märgitud, toimub EQ areng selle peamiste tegurite - draiverite - arendamise kaudu. Seetõttu tuleb need ennekõike välja töötada.

1. Harjutus "mindfulnessi" arendamiseks

Sulgege kõrvad ja keskenduge ümbritsevale, proovige näha kõiki detaile. Kuidas pilt muutub "heledamaks" ja sa märkad midagi, millele sa varem tähelepanu ei pööranud.
Seejärel sulgege silmad ja keskenduge helidele. Tavaolukorras keskendume alateadlikult tsoonile, mis ei ületa meid ümbritsevat 1,5 meetrit. Kuulmist “laiendades” hakkame märkama loomulikke ja mehaanilisi nüansse.
Sulgege silmad ja kõrvad koos. Tunneta, kuidas su keha suhtleb sind ümbritseva maailmaga – näiteks tuule või muru puudutus sellel, kui oled valmis kingad jalast võtma.

Piisab, kui teha seda harjutust kord nädalas, et vestluspartnerite hääleintonatsioonide, näoilmete nüansside äratundmine muutuks palju kõrgemaks. See võimaldab teil täpsemalt määrata vestluspartnerite selgesõnalisi ja varjatud sõnumeid ning mis kõige tähtsam - teie enda reaktsiooni teatud protsessidele, samuti mõista, kuidas teie keha teabele reageerib, emotsioone kogeb.

2. “Kohanemisvõime” arendamiseks sobib lihtne “emotsioonikaartide” koolitus

Sa kujutad viha, rõõmu, kurbust või huvi – olenevalt sellest, millise kaardi tõmbad. See on lihtne ja tõhus viis oma emotsionaalse väljenduse "väljatöötamiseks". Samal ajal suureneb teie efektiivsus läbirääkijana mitu korda.

3. "Enesehinnangu" arendamiseks peaksite esmalt valdama jõupoose

Jõupoosid on inimkeha asendid, mis "käivitavad" dopamiini tootmist: sirge selg, käed üles tõstetud, pea püsti. Selle hormooni tootmine aitab kaasa materjali ja teabe paremale meeldejätmisele.

Üks minut seda harjutust enne läbirääkimisi paneb sind palju enesekindlamalt tundma.

4. "Motivatsiooni" arendamiseks tee kohe järgmist

Pane kirja kümme asja, mida sulle meeldib teha. Seejärel sõnastage need ümber nii, et alles jääksid ainult tegusõnad. Leidke täpselt see tegusõna, mis seda või teist ametit kõige paremini edasi annab.

Kasutage neid tegusõnu kuu plaani koostamiseks. Ja selle kuu jooksul peate elama kümme päeva selle sõna moto all. Reisimine või naermine, maitsmine ja uute asjade õppimine, hüppamine või loendamine – valikuid on palju.

Näiteks saate tegusõna "maitsmine" moto all minna spetsiaalsesse restorani või veinibutiiki – või võib-olla kodus pidu pidada. Ja sellest võib saada ka teie ettevõtte kaupade ja teenuste esitlemise kontseptsioon.

Lihtsalt elage iga päev 200% kümnest tegusõnast, mis tegelikult moodustavad teie kasvu olemuse – selle, mida saate maailmale anda.

Neid harjutusi tehes liigute kindlasti oma tegelikele eesmärkidele lähemale kui viimastel aastatel, sest olete hõivatud eduka ärimehe või juhi kõige olulisema äriga - "loojastrateegia" elluviimisega.

Peame oma diferentsiaalpsühholoogia kursuses vajalikuks üldtuntud kontseptsiooni kinnistamist emotsionaalne intelligentsus, sest selle roll on märgatav mitte ainult meie erinevuse mõistmises, vaid ka üldises teadlikkuses meie enda emotsioonidest.

emotsionaalne intelligentsus (inglise keeles) emotsionaalneintelligentsus) - psühholoogiline kontseptsioon, mis tekkis 1990. aastal ja mille tõid teaduslikku kasutusse Ameerika teadlased P. Salouve ja J. Mayer. Hetkel eksisteerib mitmeid emotsionaalse intelligentsuse mõisteid ja selle mõiste sisu kohta puudub ühtne seisukoht.

- Mayeri ja Saloway definitsiooni järgi - vaimsete võimete rühm, mis stimuleerib teadlikkust ja arusaamist enda ja teiste emotsioonidest. Seda lähenemist, mida peetakse kõige ortodokssemaks, nimetatakse võimemudeliks.

Võimemudeli raames eristatakse järgmisi hierarhiliselt organiseeritud võimeid, emotsionaalse intelligentsuse komponendid:

emotsioonide tajumine ja väljendamine;
mõtlemise efektiivsuse tõstmine emotsioonide abil;
enda ja teiste emotsioonide mõistmine;
emotsioonide juhtimine.

See hierarhia põhineb pärimispõhimõtetel.

Emotsioonide äratundmise ja väljendamise oskus on konkreetsete protseduurilise iseloomuga ülesannete lahendamisel aluseks päevaemotsioonide genereerimisele. Need kaks võimete klassi (emotsioonide äratundmine ja väljendamine ning nende kasutamine probleemide lahendamisel) on aluseks väliselt avalduvale võimele mõista emotsioonidele eelnevaid ja järgnevaid sündmusi. Kõik ülaltoodud võimed on vajalikud enda emotsionaalsete seisundite sisemiseks reguleerimiseks ja väliskeskkonna edukaks mõjutamiseks, mis viib mitte ainult enda, vaid ka teiste inimeste emotsioonide reguleerimiseni.

Tuleb märkida, et emotsionaalset intelligentsust peetakse selles kontseptsioonis sotsiaalse intelligentsuse alamsüsteemiks.

Võimemudeli pooldajad uurivad emotsionaalset intelligentsust, kasutades erinevaid testimisprobleemide lahendamise tehnikaid. Kõige arenenum ja keerukam tehnika - MSCEIT. Igas ülesandes, mille lahendus peegeldab ühe neljast ülalmainitud emotsionaalse intelligentsuse komponendi arengut, on mitu vastust ning katsealune peab neist ühe valima. Hindamist saab teha mitmel viisil – konsensuse alusel (konsensusliku vastusevariandi skoor on seotud sama valiku valinud esindusliku valimi protsendiga) või eksperdihinnangu põhjal (skoor on seotud suhteliselt väikese vastuse osakaaluga). sama vastuse valinud ekspertide valim).

Nüüd emotsionaalse intelligentsuse segamudelist.

Ameerika psühholoogi D. Golemani sõnul emotsionaalne intelligentsus- see on inimese võime tõlgendada enda ja teiste emotsioone, et kasutada saadud teavet oma eesmärkide saavutamiseks. Emotsionaalse intelligentsuse (EQ) põhikomponenti on neli:

eneseteadvus;
enesekontroll;
empaatia;
suhteoskused.

Tegelikult toimus üks olulisemaid edusamme emotsionaalse kultuuri uurimisel 1980. aastal, kui psühholoogid Raven ja Bar-On alustasid tööd selles valdkonnas.

Tõhusa juhtimise probleemi käsitlevas kirjanduses leidub sageli emotsionaalse intelligentsuse mõistet. Eelmainitud D. Goleman toob esile viienda komponendi: motivatsiooni.

Kõik emotsionaalse intelligentsuse eksperdid, rääkides meie erinevustest selles aspektis, tõstavad esile ja bioloogiline selle taust:

Vanemate EQ tase;
parema aju mõtlemise tüüp:
temperamendi omadused.

Ja sotsiaalne arenemise eeldused:

süntoonia (keskkonna emotsionaalne reaktsioon lapse tegevusele);
eneseteadvuse arenguaste;
usaldus emotsionaalse pädevuse vastu;
vanemate haridus ja pere sissetulek;
emotsionaalselt terved suhted vanemate vahel;
androgüünsus (tüdrukutel enesekontroll ja vastupidavus, poistel empaatia ja õrnad tunded);
väline juhtimiskoht;
religioossus.

Seega näeb emotsionaalse intelligentsuse struktuur välja järgmine:

emotsioonide teadlik reguleerimine;
emotsioonide mõistmine (mõistmine);
diskrimineerimine ja emotsioonide väljendamine;
emotsioonide kasutamine vaimses tegevuses.

Me kogeme emotsioone 24 tundi ööpäevas, isegi magades, kuid vaid väga väike osa inimestest teab, kuidas neid tõeliselt juhtida. Need inimesed on emotsioonide eksperdid, oskavad hästi oma tundeid mõista ja nendega toime tulla, samuti dešifreerivad teiste inimeste tundeid. Mis kasu sellest oskusest on? Suurendades oma emotsionaalset intelligentsust, suudate saavutada edu paljudes oma eluvaldkondades (alates isiklikust kuni sotsiaalseni) ja õppida lahendama probleeme ilma tarbetuid emotsioone kaasamata. Lisaks on suur tõenäosus, et jääd oma eluga rahule, sest saad igal hetkel aru, mida sinu psühholoogia vajab. Õpid end motiveerima sõna otseses mõttes täiesti ootamatult – tavaliste mõtete abil. Sa ei vaja õnnelikuks olemiseks väliseid tegureid, sest tead, kuidas suunata oma emotsioone vajalikus suunas ja saavutada soovitud meeleolu.

Kõik unistavad selgeks mõtlemise õppimisest. Aga mida see tähendab? Sa ei saa oma mõtet aru saada, kui oled nördinud ja vihane, sest sellistel hetkedel on su meel ummistunud emotsionaalsest purust, mis ei lase sul mõelda. Kui kontrollite oma emotsioone, saate kontrollida oma meelt.

Lisaks teate ilmselt, millised katastroofilised tagajärjed neil on. Nad võivad sind ilma jätta kõigest – elust, rahast, mainest ja õnnest. Kui oma emotsioone kontrolliv inimene on terve ja rõõmsameelne, siis ta naudib elu ja vaatab kõiki probleeme kui uusi võimalusi.

Meie kursus on kirjutatud eesmärgiga tõsta teie emotsionaalset intelligentsust, mis toob kindlasti kaasa kõik ülalmainitud positiivsed tagajärjed.

Mis on emotsionaalne intelligentsus?

Traditsiooniline IQ intelligentsuse test ei ole suutnud ennustada inimese edu isiklikus, sotsiaalses ja karjäärielus. Kõrge intelligentsusega inimesed ei saavutanud tingimata oma eesmärke ja vastupidi – mitte väga targad inimesed jõudsid kuidagi võluväel uskumatutesse kõrgustesse. Seetõttu tekkis ühiskonnas küsimus: "Mis siis mõjutab elukvaliteeti, õnne ja edu saavutamist?" Ja paljud psühholoogid usuvad, et nad on vastuse leidnud – see puudutab emotsionaalse intelligentsuse taseme tõstmist.

Emotsionaalne intelligentsus (EI, emotsionaalne intelligentsus) on inimese võime tunda ära emotsioone, mõista teiste inimeste ja enda kavatsusi ja soove, samuti oskus juhtida oma emotsioone ja teiste inimeste emotsioone praktiliste probleemide lahendamiseks.

Howard Booki ja Stephen Steini poolt on antud ka vähem teaduslik definitsioon: oskus keskkonda õigesti tõlgendada ja mõjutada, intuitiivselt haarata, mida teised inimesed tahavad ja vajavad, tunda oma tugevaid ja nõrku külgi, vastu seista ja olla võluv.

Lihtsamalt öeldes on teie emotsionaalne intelligentsus kõrgel tasemel, kui olete igas olukorras tasakaalus ja suudate positiivselt mõjutada teiste inimeste emotsioone. Sellega seoses võib emotsionaalse intelligentsuse jagada kaheks elemendiks: enda ja teiste emotsioonide mõistmine.

Emotsionaalse intelligentsuse rakendamine elus

Tahad või mitte, koged emotsioone igas olukorras: inimesega suheldes, kunstigaleriis, supermarketis. Seetõttu kasutad emotsionaalset intelligentsust iga päev, vahe on vaid selles, kui kõrge on selle tase.

Sina ja ainult sina otsustad, milliseid emotsioone ja tundeid igal hetkel kogeda. Kui tahad tunda pahameelt ja ärritust – palun. Kui soovite elu nautida ja optimistlikult tulevikku vaadata, saate ka selle saavutada. Oled rahulik ja tasakaalukas, kui mõistad oma emotsioone ja hakkad neid kontrollima.

Aga miks siis mõista teiste inimeste emotsioone? Kas ei piisa omaenda mõistmisest ja nende haldamise õppimisest? Suhtleme inimestega iga päev ühel või teisel kujul, seega on heade harmooniliste suhete loomisel võtmehetk mõistmine, mida inimene tunneb ja miks. Sa ei pruugi olla eriti andekas inimene ja mitte silmapaistva intellektiga, kuid kui suudad inimestega suhelda ning nad austavad ja hindavad sind, saavutad suure edu.

Kuidas arendada emotsionaalset intelligentsust?

Emotsionaalne intelligentsus ise on oskus, mida saab ja tuleks arendada. Teil on vaja distsipliini ja kannatlikkust, sest tõsine edu ei tule kohe. Sa pead vaatama elule optimistlikult, sest vahel kukud sa läbi, kukud tagasi ja koged negatiivseid emotsioone, millest soovid vabaneda. Samuti peate õppima, kuidas ennast motiveerida, sest ilma selle oskuseta ei saa te oma emotsionaalse intelligentsuse taset iga päev tõsta. Meie kursus annab teile kõik, mida selleks vaja on.

Selleks, et negatiivseid, hävitavaid emotsioone õigel ajal ära tunda, pead olema teadlik. Me puudutame seda punkti, kuid soovitame teil läbida vaimsete praktikate kursus ja eriti õppetund. Esimene samm võitluses igasuguse vaenlase (hävitavate emotsioonide) vastu on selle äratundmine, mistõttu on nii oluline olla teadlik ja märgata, kui emotsioonid väljuvad kontrolli alt.

Meie kursuselt leiad mõned head ja kasulikud harjutused emotsionaalse intelligentsuse arendamiseks. Pidage meeles, et tõsised tulemused tulevad ainult praktikaga, seega rakendage teadmised praktikas ja õppige ise.

Peate mõistma, kuidas teie . Igal inimesel on oma unikaalsed jooned, mis mõjutavad seda, kuidas ta mõtleb, tunneb ja teeb otsuseid. Kuid isegi kui arvate, et olete oma psühholoogiat täielikult õppinud ja tunnete ennast, jälgige ennast, sest kõik muutub. Sina täna ja homme oled erinevad inimesed, seega märka endas toimuvaid muutusi ja tee vastavad järeldused. Häälestage end pikaks ajaks ja muutke see võimalikult atraktiivseks. Pidage meeles, et keegi peale teie ei saa teid aidata.

Esimesed head tulemused jõuate teieni pärast kursuse lõppu, kui järgite kõiki meie õppetundidest saadavaid näpunäiteid ja soovitusi. Lugege kuulsate inimeste elulugusid ja hinnake nende elu emotsionaalse intelligentsuse seisukohast. Kas te oleksite suutnud või saavutada nii silmapaistvat edu, kui te poleks suutnud oma emotsioone juhtida ja teiste inimeste emotsioone mõjutada? Sa ise tead vastust sellele küsimusele.

Kas soovite oma teadmisi proovile panna?

Kui soovite oma teoreetilisi teadmisi kursuse teemal proovile panna ja mõista, kuidas see teile sobib, võite sooritada meie testi. Iga küsimuse puhul saab õige olla ainult 1 variant. Pärast ühe valiku valimist jätkab süsteem automaatselt järgmise küsimusega.

Emotsionaalse intelligentsuse õppetunnid

Pärast suure hulga raamatute ja õpikute uurimist jõudsime järeldusele, et emotsionaalset intelligentsust saab tõsta teooriat õppides ja praktikas rakendades. Oleme teile välja töötanud viis õppetundi, mis aitavad teil õppida mõistma enda ja teiste inimeste emotsioone.

Kursuse eesmärk: tutvustada meie lugejale emotsionaalset intelligentsust, selle mudeleid ning selle arendamiseks ja täiustamiseks vajalikke oskusi.

Kursuse eesmärk: õpetada lugejat oma emotsioone juhtima ning arendada empaatiat, enesekehtestamis- ja kuulamisoskust.

Pakume teile iga õppetüki lühiülevaadet.

Sest tegelikult pole palju vaja. Peate leidma ettevõtte, mida soovite kogu elu teha, tundma, et teie töö on ühiskonnale vajalik ja saavutama oma eesmärgid. Väljakutse on õppida vaatama elule lootuse ja usuga ning motiveerida end ärkama igal hommikul naeratuse ja kindlameelsusega, et päevast maksimum võtta. Selles õppetükis õpetame teid vaatama elule optimistlikult. See tähendab mitte ainult probleemi heade külgede nägemist, vaid ka selle lahendamiseks tegutsemist. Käsitleme positiivset psühholoogiat ja jõudu, mida positiivne mõtlemine endaga kaasa toob. Sa oled üllatunud, kui lihtne ja samas raske on negatiivseid mõtteid positiivseteks muuta. Ja kui saavutate edu, õpite oma emotsioone kontrollima ja kasutama neid edu saavutamiseks.

Kuidas tunde võtta?

Meie kursuse orienteeruv kestus on kaks nädalat. Saate selle läbida mõne päevaga, kuid pidage meeles, et kursusel saate omandada mitmeid oskusi ja need nõuavad omakorda palju enda kallal tööd. Oleme püüdnud materjali esitust võimalikult palju lihtsustada ja mitte üle koormata teaduslike terminite ja mõistetega, mistõttu ei pea enne kursusele minekut ennast eriti häälestama ja lisamaterjale uurima. Üks väike tingimus – hoia märkmik ja pastakas enda lähedal. Kindlasti tuleb teil huvitavaid mõtteid, nii et kirjutage need kohe üles. Lisaks nõuavad mõned meie harjutused salvestamist.

Esimene ja teine tund on seotud teooriaga, kuid ärge kiirustage kohe kolmanda juurde minema. Peate selgelt aru saama, kui oluline on tõsta oma emotsionaalset intelligentsust ja õppida tundma selle mustreid, et liikuda mitte puudutuse teel, vaid teades täpselt, kuhu te lähete. Varuge iga teooriatunni jaoks üks või kaks päeva.

Kolmas, neljas ja viies tund on praktika. Sellega seoses eraldage endale maksimaalne võimalik arv ja läbige need aeglaselt. Tehke kõik harjutused ja kuulake kõiki soovitusi ja nõuandeid. Pidage meeles, et kõik teadmised tuleb koheselt tegevuseks muuta, vastasel juhul on see mõttetu.

Raamatud ja õpikud

Kas peaksin pärast kursuse läbimist õpinguid jätkama? Muidugi, kuna emotsioonide psühholoogia on üsna keeruline ja ebastabiilne teema, peate end pikaajalise treeninguga harjuma. See on aga üsna huvitav ja ei tohiks sisaldada sunnielementi. Lugege meie soovitatud kirjandust, korrake perioodiliselt kursuse harjutusi, pidage päevikut ja olge teadlikud, olenemata sellest, mis juhtub.

. Daniel Goleman.
Emotsionaalne intelligentsus ettevõtluses. Daniel Goleman.
Emotsionaalse intelligentsuse ABC. Irina Andreeva.
Tee õitsengule. Uus arusaam õnnest ja heaolust. Martin Seligman.
Meditatsioon ja teadvelolek. Andy Puddicombe.
Positiivse mõtlemise jõud. Norman Vincent Peel.
EelisedEQ: emotsionaalne kultuur ja teie edu. Stephen Stein, Howardi raamat.

Soovime teile õnne ja lahkumissõnaks soovitame lugeda kuulsate inimeste tsitaate.

Tuntud inimeste tsitaadid emotsioonide juhtimise tähtsusest

"Andestamist mõistetakse kui mingit emotsiooni. See ei ole tõsi. Pigem on see mõne emotsiooni lakkamine. Iris Murdoch.

"Nad usuvad, et edu saabub neile, kes ärkavad varakult. Ei. Edu tuleb neile, kes ärkavad hea tujuga." Marcel Asher.

"Ainult see, kes nad alistas, saab elada kirgede järgi." Albert Camus.

"Selleks, et olla õnnelik, peate selle õnne poole pidevalt püüdlema ja sellest aru saama. See ei sõltu asjaoludest, vaid iseendast. Lev Tolstoi.

"Meie emotsionaalne meeleseisund põhjustab väsimust palju suuremal määral kui füüsiline pingutus." Dale Carnegie.

"Tunne on tuli, mõtted on õli." Vissarion Belinsky.

"Kui asendate negatiivsed mõtted positiivsetega, saate positiivseid tulemusi." Willie Nelson.

"Suure stressi või probleemide korral on alati kõige parem hoida end hõivatud, muutes oma viha ja energia millekski positiivseks." Lee Iacocca.

"Naer on parim vahend positiivsete emotsioonide väljendamiseks." Norman Cousins.

"Kui keskendute keeruliste olukordade võimalustele, saate muuta oma suhtumist, vähendada stressi ja keskenduda asjade saavutamisele, mis võisid varem tunduda võimatud." Katerina Palsifer.

"Me oleme see, mida me arvame. Meie emotsioonid on meie mõtete orjad ja meie omakorda oleme oma emotsioonide orjad. Elizabeth Gilbert.

«Emotsioonid, aga ka mured ähmastavad selget pead. Kõik muutub sada korda. Erich Maria Remarque.

"Kui emotsioonid on korras, kaovad pahameel ja mured iseenesest." Neuah.

«Distsipliin on oluline, aga harjuge heade emotsioonidega. See on ainus distsipliin, mida vajate." Esther ja Jerry Hicks.

“Emotsioonidel on oma lõhn ja maitse; võib-olla kanduvad need inimeselt inimesele edasi mingite eriliste lainete abil. Diana Setterfield.

"Kõik õiged mõtted tulevad alles siis, kui emotsioonid on möödas." Napoleoni mägi.

"Kui vabastate probleemi emotsioonidest, jääb see vaid olukorraks." Tundmatu autor.

"Viha on sõnum, et on probleem, mis tuleb hiljem lahendada." Paul Ekman.

Soovime teile edu emotsionaalse intelligentsuse taseme tõstmisel!

Lisaks teate ilmselt, millised katastroofilised tagajärjed on negatiivsetel emotsioonidel. Nad võivad sind ilma jätta kõigest – tervisest, elust, rahast, mainest ja õnnest. Kui oma emotsioone kontrolliv inimene on terve ja rõõmsameelne, siis ta naudib elu ja vaatab kõiki probleeme kui uusi võimalusi.

Mis on emotsionaalne intelligentsus?

Emotsionaalne intelligentsus (EI, emotsionaalne intelligentsus) on inimese võime tunda ära emotsioone, mõista teiste inimeste ja enda kavatsusi, motivatsioone ja soove, samuti võime juhtida oma emotsioone ja teiste inimeste emotsioone praktiliste lahenduste lahendamiseks. probleeme.

Howard Booki ja Stephen Steini poolt on antud ka vähem teaduslik määratlus: oskus olukorda õigesti tõlgendada ja mõjutada, intuitiivselt haarata, mida teised inimesed tahavad ja vajavad, tunda oma tugevaid ja nõrku külgi, seista vastu stressile ja olla võluv.

Emotsionaalse intelligentsuse rakendamine elus

Sina ja ainult sina otsustad, milliseid emotsioone ja tundeid igal hetkel kogeda. Kui soovite kogeda pahameelt ja ärritust - palun. Kui tahad elu nautida ja optimistlikult tulevikku vaadata – saad ka selle saavutada. Oled rahulik ja tasakaalukas, kui mõistad oma emotsioone ja hakkad neid kontrollima.

Kuidas arendada emotsionaalset intelligentsust?

Selleks, et negatiivseid, hävitavaid emotsioone õigel ajal ära tunda, pead olema teadlik. Me puudutame seda punkti, kuid soovitame teil läbida vaimsete praktikate kursus, eriti aga meditatsiooni õppetund. Esimene samm võitluses mistahes vaenlase (hävitavate emotsioonide) vastu on selle äratundmine, mistõttu on nii oluline olla teadlik ja märgata, kui emotsioonid väljuvad kontrolli alt.

Peate mõistma, kuidas teie psühholoogia töötab. Igal inimesel on oma unikaalsed jooned, mis mõjutavad seda, kuidas ta mõtleb, tunneb ja teeb otsuseid. Kuid isegi kui arvate, et olete oma psühholoogiat täielikult õppinud ja tunnete ennast, jälgige ennast, sest kõik muutub. Sina täna ja homme oled erinevad inimesed, seega märka endas toimuvaid muutusi ja tee vastavad järeldused. Häälestage end pikaks ajaks ja muutke see võimalikult atraktiivseks. Pidage meeles, et keegi peale teie ei saa teid aidata.

Esimesed head tulemused jõuate teieni pärast kursuse lõppu, kui järgite kõiki meie õppetundidest saadavaid näpunäiteid ja soovitusi. Lugege kuulsate inimeste elulugusid ja hinnake nende elu emotsionaalse intelligentsuse seisukohast. Kas Steve Jobs või Richard Branson oleksid võinud saavutada nii silmapaistvat edu, kui nad poleks suutnud oma emotsioone juhtida ja teiste inimeste emotsioone mõjutada? Sa ise tead vastust sellele küsimusele.

Raamatud emotsionaalse intelligentsuse parandamiseks: