I. Sissejuhatus.

Kuidas toode turule tuua

II. Kaasaegsed toodete reklaamimise meetodid

2.1. Internet kui kaupade ja teenuste virtuaalne turg

2.2.Näitus – üks kauba promomise meetodeid

2.3. Tugev bränd on peamine konkurentsivahend

2.4. Frantsiisimine

2.5. telemarketing

2.6. Kauplemine – müümise kunst

2.8. Edu äris – edu turul

III. LMZ-STEMA LLC-s kasutatavad tooteedendusmeetodid

IV. Järeldus

Kasutatud kirjanduse loetelu

I. Sissejuhatus.

Kuidas toode turule tuua.

Kaasaegsetes tingimustes on toote või teenuse turule toomine, kus on palju kodumaiste konkurentide sarnaseid tooteid või teenuseid, aga ka imporditud, paljudele ettevõtetele kulukas, aeganõudev ja keeruline. Ja turundusteenused kasutavad oma tegevuses erinevaid turunduskommunikatsiooni meetodeid, et reklaamida ettevõtete tooteid kaasaegsetele turgudele.

Turunduskommunikatsioonid on oma tegevuse tarbijale ja klientidele suunatud reklaami pidev juhtimine, et:

1. Teavitage potentsiaalseid tarbijaid oma tootest, teenustest, müügitingimustest;

2. veenda potentsiaalseid tarbijaid eelistama neid konkreetseid tooteid ja kaubamärke, ostlema teatud kauplustes jne;

3. Motiveerige potentsiaalseid kliente tegutsema ilma ostu tulevikku lükkamata.

Turunduskommunikatsioonid jagunevad isiklikuks ja umbisikuliseks suhtluseks. Isiklik suhtlus hõlmab isiklikku müüki ja suhtekorraldust (avalikud suhted). Isikupäratu suhtlus hõlmab reklaami ja müügiedendusi.

Kaasaegsed toodete reklaamimise meetodid võivad hõlmata ka Internetti, brändingut, frantsiisi, telemarketingi, kaubavahetust, näitusi, reklaami ja muid meetodeid.

Käesolevas artiklis kirjeldan mõningaid tänapäeva turutingimustes kasutatavaid kaasaegseid müügiedendusmeetodeid, samuti LMZ-STEMA LLC, AK LMZ OJSC toodetud emailtoodete müügiedendusmeetodeid.

II. Kaasaegsed kaupade reklaamimise meetodid.

2.1. Internet on nagu virtuaalne kaupade ja teenuste müügiturg.

Internet on uus, kõige kiiremini kasvav ja uskumatult atraktiivne virtuaalne turg kaupade ja teenuste jaoks mis tahes äritegevuse jaoks. Olles neelanud paljude traditsiooniliste suhtlusvahendite omadused ja olles samal ajal nende summa, pole Internet mitte koopia, vaid alternatiiv reaalsele maailmale. Interneti revolutsioonilist mõju kaasaegsele ühiskonnale, sealhulgas turundusele, ei saa ülehinnata. Internet on kõige kiiremini arenev tehnoloogia, mis muudab põhjalikult turunduse praktikat ja avab turundajatele uusi silmaringi. Turundustegevuste läbiviimine interneti vahendusel on keskmiselt veerandi võrra odavam kui olemasolevate vormide ja meetodite kasutamine. Kombineerides massikommunikatsioonimeediumi, inimestevahelise suhtluse vahendi, finantstehingute vahendi ja osaliselt ka turustuskanali funktsioone, meelitab Internet ligi üha rohkem kasutajaid üle kogu maailma, mis kujutab endast atraktiivset äripotentsiaali. mis tahes tüüpi äri. Ameerika uuringufirma Forrest Research prognoosi kohaselt ulatub internetikasutajate arv 2003. aasta lõpuks 60 miljoni inimeseni – 21 miljoni võrra rohkem kui 1999. aastal. Interneti peamiseks tunnuseks on interaktiivsus ehk teisisõnu , tagasiside/interaktsiooni võimalus. Interneti interaktiivsus ja tehnilised võimalused salvestada piiramatus koguses teavet loovad ideaalsed tingimused teabe, sealhulgas äriteabe otsimiseks, kogumiseks, korrastamiseks ja levitamiseks. Kuid Interneti kättesaadavus on traditsiooniliste sidevahenditega võrreldes piiratum. Internet on veebisaitide kogum, mille loovad erinevad ettevõtted, et pakkuda neile saitidele juurdepääsu paljudele Interneti-kasutajatele. Ettevõtted saavad Internetis luua nii virtuaalseid poode, mis funktsionaalselt ei erine tavalistest, kui ka esinduslikke reklaami- ja teabesaite.

Veebipood - iseloomulik.

Internetimesside asjakohasus.

Üle maailma arenevad koos traditsiooniliste messidega aktiivselt ka Interneti-messid (virtuaalsed messid).

Traditsioonilised laadad on kallis üritus. Ameerika Ühendriikides ületasid traditsiooniliste messide pidamisega seotud otsesed kulud aastas 53 miljardit dollarit. Üle 80% ettevõtte sellisel messil osalemise kogumaksumusest on seotud toimumiskohaga, mis sisaldab messiväljaku renti, korraldajate teenuseid, selle paviljoni korrastamist ja pidevat hooldust, tööaega ja reisi. oma töötajate kulud, samuti transpordikulud. Arvestades neid asjaolusid, eelistavad arenenud riikide ettevõtted Interneti-messe ja see trend on muutunud väga populaarseks. Nüüd on meie maa ettevõtetel ja ettevõtjatel võimalus osaleda internetimessidel. MITS-i portaal on Venemaal üks külastatumaid – rohkem kui 1 miljon külastust aastas. Seetõttu on ülevenemaalistel Interneti-messidel osalemine muutumas väga aktuaalseks. Lisaks viib MITS lisaks läbi reklaamikampaaniat, mis loomulikult suurendab huvi selle projekti vastu. Seega on neil messidel osalejatel reaalne võimalus oma toodete turgu laiendada, kuna üle 1 miljoni külastuse aastas annab väga suure tõenäosuse õnnestumiseks. Kui ettevõte neil messidel ei osale, siis oleks vale väita, et see ettevõte võtab kasutusele tõhusaid meetmeid oma toodete müügi stimuleerimiseks.

Ülevenemaaliste Internetimesside eelised.

Regioonidevahelise Interneti-kaubanduse võrgustiku süsteemis hakkasid meie riigis esimest korda toimima täisfunktsionaalsed ülevenemaalised Interneti-messid, kus on võimalik elektroonilisel kujul tehinguid sõlmida elektroonilise digitaalallkirja abil.

Vastavalt Vene Föderatsiooni kehtivatele õigusaktidele võrdub MITS-süsteemis elektrooniline digitaalallkiri elektroonilises digitaaldokumendis käsitsi kirjutatud allkirjaga paberdokumendis, mis on kinnitatud pitseriga. MITS-is kasutatakse krüptograafiliseks kaitseks, sealhulgas elektrooniliseks digitaalallkirjaks, FAPSI poolt sertifitseeritud tööriistu. Lisaks on MITSil vastavad FAPSI litsentsid.

Ülevenemaalistel Interneti-messidel on traditsiooniliste messide ees mitmeid eeliseid:

Osalemine on kümme korda odavam;

Stendi kaunistamiseks pole vaja raha kulutada;

Pole vaja kanda kauba edasi-tagasi saatmise kulusid;

Ei mingeid reisikulusid;

Messil püsivalt osalemise võimalus;

Laiem võimalus anda infot ettevõtte ja toodete kohta;

Palju suurema ostjaskonna ja osalejate auditooriumi katmine;

Pääs messile 24 tundi ööpäevas, seitse päeva nädalas ja sõltumata geograafiast;

võimalus tehingutingimustes igal ajal kokku leppida;

Võimalus sõlmida tehing elektroonilisel kujul, allkirjastades elektroonilise digiallkirjaga vaid mõne minutiga;

Tehingute teostamist tagavate mehhanismide olemasolu, mis välistavad oma kohustuste ebaausa täitmise võimaluse nii müüja kui ka ostja poolt;

Kaupade transpordi optimeerimise võimalus, logistikateenuse võimaluste kasutamine jne.

Traditsioonilised messid võimaldavad potentsiaalsetel tarbijatel suhteliselt lühikese ajaga tutvuda paljude võimalike müüjate ja nende toodetega. See saavutatakse sellega, et erakauplejad kogunevad ühte kohta ja korraga. Internetimessid laiendavad seda võimalust, võimaldades neid pidevalt korraldada. Internetimesside järjepidevus kompenseerib suures osas traditsioonilistele messidele omase silmast silma kohtumiste puudumise potentsiaalsete tarbijatega. Messil osalejaks saamiseks ja oma virtuaalse stendi paigutamiseks (perioodiks 1 aasta) tuleb kliendil tasuda 300 USD. See tähendab, et allahindlusi arvesse võtmata ja samal ajal saab klient isikliku elektroonilise digitaalallkirja.

Interneti-turundus nõuab põhimõtteliselt uut lähenemist ning traditsiooniliste turundusvahendite ja strateegiate ümberhindamist. Internetiturunduse üks peamisi erinevusi on see, et internetikasutajad saavad teatud määral kontrollida info ja reklaami liikumist. Neil on võimalus valida, mis neile meeldib, jätta vahele see, mis neid ei huvita, ega ole enam passiivne vaataja ja lugeja. Internetikeskkonna omaduste mõistmine võimaldab turundusstrateegiaid efektiivsemalt ja väiksemate kuludega ellu viia.

2.2. Näitus on üks kaupade reklaamimise viise.

Tuhanded ettevõtted esitlevad ja müüvad oma tooteid messidel ja messidel, võimaldades neil tooteid esitleda, pakkuda teavet, vastata küsimustele, võrrelda konkureerivaid kaubamärke, esitada tellimusi ja luua uusi müügivihjeid.

Mess on suur näitus, kus antud tööstusharu erinevate toodete tootjad esitlevad oma tooteid nii ostjatele kui ka teistele valdkonna esindajatele. Messid ja muud eriüritused on eriti head selleks, et tulla toime suhtekorraldusliku väljakutsega luua ettevõttega hea suhe ja pakkuda avalikkusele teavet. Ideaalne näitus peaks olema värviline, suurejooneline ja ebatavaline. Pealtvaatajate osavõtt soovitatakse võimalusel. Kui vaatajad saavad nuppe vajutada, pilte vaadata ja küsimusi esitada, õnnestub näitus väga hästi. Ettevõtted kasutavad oma toodete reklaamimiseks ka messe. Näitused avatakse suurejooneliselt ja võivad sisaldada muuseumieksponaate, ajaloolisi eksponaate, uute toodete, näiteks uute autode, prototüüpe, hoonete mudeleid ja muid ehitisi.

Ettevõtted kulutavad näitustele üle 9 miljardi dollari aastas ja näitused toovad üle 70 miljardi dollari aastas müügikäivet. Mõned ettevõtted, eriti kõrgtehnoloogiliste turgude ettevõtted, pühendavad suurema osa oma turunduseelarvest ja kommunikatsiooni planeerimisest messidele.

Näitused võimaldavad esitleda tooteid oma sihtrühmale, luua müügipersonali abiga müügivõimalusi jätkukontaktide loomiseks, pakkuda palju infot konkurentide kohta ja aidata luua suhteid. Selliste sündmuste õhkkond kipub lõdvestuma; jagatakse tasuta kaupa, korraldatakse palju äripidusid. Keskkonnas, kus kõik ettevõtted püüavad potentsiaalsetele klientidele oma toodetest selget ülevaadet anda, saavad konkurendid kvaliteeti, omadusi, hindu ja tehnoloogiat hõlpsasti võrrelda.

Stendide kujundus ja stendipersonali koolitamine on olulised tegurid näituse õnnestumisel. Paljude näituste stendide kujundamisel saab kasutada näiteks interaktiivseid tehnoloogiaid – audio- ja videotekste, CD-sid, telefonisidet, ettevõtete televisioonivõrke, arvutikonverentse ja virtuaalreaalsust. Chrysler kasutas autonäitustel Jeep Simulaatorit, et suurendada külastatavust ja näidata oma ATV-de muljetavaldavat disaini. Boksides töötavad tavaliselt ettevõtte parimad müügiesindajad, kellel on isiklikud kontaktid erinevaid vahendusasutusi esindavate tippjuhtidega. Oluline on, et näituste kulud oleksid madalamad kui reklaamikulud või tehingute sõlmimise isiklikud kõned.

Näitused peavad tähelepanu äratamiseks tuginema mitmele meediale, nagu trükireklaamid ja otsepost. Ka suveniire kasutatakse laialdaselt - enne näitust, näituse ajal ja pärast seda, et meelitada ligi potentsiaalseid ostjaid, tõsta ettevõtte tuntust ja mäletamist, aga ka suurendada kutsutute valmisolekut sellega äri teha. Siin on korralikult läbi viidud eelturundus eriti oluline ja tagab näituse õnnestumise. Uuringud on näidanud, et esitluse-eelne reklaamkingitus võib peaaegu kolmekordistada messil osalemise, nagu ka näituseeelne kutse. Stendi külastatavust ergutavad ka loomevõistlused, näiteks huvitavate auhindadega joonistusvõistlused. Eelpostitus enne etendust võib koos võistlusega julgustada inimesi messiboksis viibima.

2.3. Tugev bränd on peamine konkurentsivahend.

Tänaseks on regionaalsetel turgudel välja kujunenud olukord, kus paljud kodumaised tootjad, kellel on piisav potentsiaal siseneda laiematele piirkondadevahelistele ja riiklikele müügiturgudele, liiguvad jätkuvalt kergema vastupanu teed. Väga konkurentsivõimelisi tooteid tootvad ettevõtted kasutavad turul koha eest võitlemisel peamise vahendina hinda. Kaupa müüakse võimalikult madala hinnaga ja see on mõeldud grupile hinnateadlikele ostjatele, kes ostavad kaupa soodsaima leitava alusel ega pööra tähelepanu kvaliteedile. See strateegia viib selleni, et toote positsioon turul muutub ebakindlaks – iga hetk võib tekkida odavam konkurent ning lisaks väheneb selliste ostjate hulk aasta-aastalt. Püüdes siseneda teiste piirkondade turgudele, seisab tootja paratamatult silmitsi veel ühe probleemiga - kohalike konkurentide olemasoluga, kes tõenäoliselt ei soovi oma positsioonidest loobuda ning plaanivad omakorda ka müügiturge laiendada. Ettevõte satub olukorda, mida ta ei saa kontrollida – niipea, kui ilmub tugev tootja, kaotab toode väga kiiresti oma turuosa.

Et seda ei juhtuks, on vaja turule jõudmist alustada brändi loomisega. Tegemist on tugeva kaubamärgiga, mis on tänapäeva turgudel peamine konkurentsivahend.

Kaubamärk - see on kombinatsioon kaubamärgist (toote nimi ja visuaalne kujundus) ja mitmest assotsiatsioonist, mis tarbijal seda toodet mainides tekib. Tarbija meelest tootest positiivse kuvandi kujundamine ja hoidmine ehk eduka kaubamärgi loomine võimaldab tootjatel lahendada neli peamist ülesannet:

• Konkureerida ja võtta tugev konkurentsipositsioon oma piirkonna teiste tootjatega võrreldes;
• Et minna oma tootega teistesse piirkondadesse ja konkureerida edukalt nendel turgudel juba olemasolevate kaubamärkidega;
• Sisenege suurte linnade turgudele ja ennekõike Moskva turule, kuna kuni 30% Venemaa kogu kaubanduskäibest müüakse ainult Moskva turul;
• Müüge kõrgema kasumimarginaaliga tooteid, paigutades toote kõrgemasse hinnasegmenti.

Tänaseks on paljud ettevõtted mõistnud oma kaubamärkide loomise vajadust, kuid väga vähesed neist mõistavad brändi loomise ja toote turule toomise protsessi algusest lõpuni. Selliste piirkondade jaekettidesse eduka tungimise olulisim tingimus on esiteks läbimõeldud nime- ja pakendisüsteem, teiseks kvaliteetne pakend ja kolmandaks kauba süsteemne reklaamitugi. Sporaadilised reklaami "kõrvalväärtused" ei anna pikaajalisi tulemusi, kuna reklaami mõju kaob väga kiiresti. Üks, isegi väga edukas reklaamikampaania tiheda konkurentsiga turgudel võib tagada toote eduka turule toomise, kuid ei otsusta selle saatust tulevikus.

Praegune piirkondadevaheliste ja riiklike turgude arengutase näeb ette, et kaubamärgi loomisel ja kaupade turule toomisel tuleks kaasata professionaalid. Kui kaubatootja üritab ise hakkama saada, on see peaaegu alati palja silmaga nähtav ja seda võib võrrelda koduse auto ilmumisega tänavale masstoodanguna toodetud autode seas. Disaini ja pakendi kehv kvaliteet, ebaprofessionaalselt välja töötatud, kohati naljakad nimed – see kõik ei ärata tarbijas usaldust kaubamärgi vastu. Kaasaegsetel konkurentsitihedatel turgudel ei taju tarbija enam toodet selle olemuslike eeliste järgi. Tuleb teha jõupingutusi, et veenda tarbijat seda proovima. Need tootjad, kes suudavad sellest kiiresti aru saada, saavutavad märgatavat edu. Professionaalselt välja töötatud ja ellu viidud toote edendamise strateegia võimaldab minimaalsete kuludega edukalt "visata" toote kõrgeimasse hinnakategooriasse mitte ainult Keskregiooni turgudel, vaid kogu Venemaal ja müüa seda oluliselt suurema kasumiosaga võrreldes. märgistamata kaubale, millel puudub kaubamärk.

Täna oleme tunnistajaks avalikkuse pöördele kodumaiste kaubamärkide suunas. Pealegi ei põhine see trend ainult nostalgial "vanade heade aegade" järele või elanikkonna madalal ostujõul. Suures osas kujunevad venelaste tarbijaeelistused teadliku patriotismi, ostjate ratsionaalse valiku mõjul. Paljude Venemaa kaupade kvaliteet ja pakend on oluliselt muutunud, toodetakse tooteid, mis ei jää alla parimatele välismaistele analoogidele, muutunud on lähenemine kaubamärgi ja kaubamärgiga töötamisele. Sõna bränd võrdsustatakse sageli sõnaga "kaubamärk", kuigi bränd on mahukam termin, mis hõlmab muid, laiemaid mõisteid.

Kaubamärk on nimi, termin, sümbol või erimärk, mis võimaldab teil eristada ühe müüja kaupu või teenuseid teise müüja kaupadest või teenustest. Kaubamärk on toote nimetus, see on märgitud pakendile.

Kaubamärk on ametlikult registreeritud kaubamärk.

Bränd ei ole lihtsalt registreeritud kaubamärk, see on edukas ja populaarne kaubamärk, millel on stabiilne lojaalsete tarbijate ring. Brändi populaarsus eeldab selle populaarsust ja kasutamist märkimisväärse hulga inimeste poolt.

Venemaa turul on täna tõelised patendisõjad kaubamärkide pärast - tuntud ja mitte eriti tuntud. Kaubamärgivaidluste lahendamise mehhanism Venemaal on alles väljatöötamisel. Oluliseks probleemiks on võimalus välja jätta samanimelisi kaupu tootvate konkurentide seast.

Niisiis, mida peaks üks hea bränd "suutma" teha? Ta peab:

• rõhutada toote omadusi – selle eeliseid, omadusi, kasutamist, tegevust, kasutustulemust;
• olema lihtne hääldada, kirjutada, meelde jätta;
• olema originaalne, tõhus, köita potentsiaalse tarbija tähelepanu;
• kontseptuaalselt sobiv uutele toodetele, mida saab tootesarja lisada;
• olema patenteeritav, et takistada teistel tootjatel seda kasutamast.

Kui väärt on kaubamärkide loomine, kui see kallineb pakendile, märgistamisele, reklaamile, õiguskaitsele ning tarbija mitterahuldamise oht suureneb? Kaubamärk annab müüjale mitmeid eeliseid:

See lihtsustab tellimuste esitamise ja toodete kohaletoimetamise protsessi. Nii saab Anheuser-Busch konkreetse tellimuse sajale kastile Michelobi õlut 0,33-liitristes pudelites, mitte aga "teie parima õlle" taotlust. Veelgi enam, müüja parandab kergesti vea, kui ta täitis tellimust valesti või tegeleb toote halva kvaliteedi kohta esitatud kaebuste põhjendatusega;

Kaubanimi ja kaubamärk pakuvad õiguskaitset toote ainulaadsetele omadustele, mida konkurendid võivad muidu karistamatult kopeerida;

Kaubamärgid annavad müüjale võimaluse meelitada ligi piisav hulk ostjaid. Brändilojaalsus pakub müüjale teatud kaitset konkurentide eest ja suurendab tema kontrolli turundusprogrammide kavandamise protsessi üle;

Kaubamärgid aitavad müüjal turgu selgelt segmenteerida. Selle asemel, et müüa ühte marki pesupesemisvahendit, saab P&G pakkuda 8 kaubamärki, mis sihivad konkreetseid turusegmente, mis otsivad erinevaid eeliseid;

Tugevad kaubamärgid aitavad tugevdada ettevõtte mainet, hõlbustavad uute kaubamärkide kasutuselevõttu ning võidavad turustajate ja tarbijate poolehoidu.

On selge, et edasimüüjad eelistavad töötada tootjate kaubamärkidega, mis hõlbustavad käsitsemist, tagavad teatud kvaliteedistandardi, tugevdavad tarbija eelistusi ja lihtsustavad tarnija tuvastamist. Tarbijad ootavad, et kaubamärgid aitaksid neil tuvastada kvaliteedierinevusi ja täiustada ostukogemust.

2.4. Frantsiisimine.

Frantsiisimine (prantsuse frantsiirist - õigus igasuguse tegevuse läbiviimise vabadusele) leiutati keskaegsel Inglismaal. Uduse Albioni monarhidel oli väga levinud traditsioon anda aadlile õigus koguda makse, pidada laatasid, korraldada basaare ja osaleda muudes sama tulutoovates ettevõtmistes. Vastutasuks kuningliku halastuse eest olid alamad kohustatud andma osa tulust. Tänapäeval on frantsiis äriorganisatsioon, kus kaubamärgi omanik (frantsiisiandja) annab ettevõtjale või ettevõttele (frantsiisivõtjale) üle õiguse müüa toodet või teenust oma kaubamärgi all. Tavaliselt pakutakse koos frantsiisivõtja kaubamärgiga ka kaupade või teenuste müügi tehnoloogiat. Vastutasuks kohustub frantsiisivõtja töötama vastavalt etteantud seadustele ja ärireeglitele, mille frantsiisiandja kehtestab. 1851. aastal hakkas õmblusmasinate tootja Singer kauplema rahaliselt sõltumatute firmade kaudu, mis said teatud territooriumil ainuõigused õmblusmasinate müümiseks ja hooldamiseks. 1898. aastal töötas sarnase süsteemi välja General Motors. Ettevõte diileritega sõlmitud lepingute alusel ei olnud viimastel õigust müüa teiste tootjate autosid. Lisaks pidid edasimüüjad investeerima oma raha teenindusse ja reklaami. Coca-Cola, Pepsi ja 7-UP läksid veelgi kaugemale. Nad hakkasid tootmises kasutama frantsiisi. Mittealkohoolsete monstrumite piirkondlikud partnerid ostsid kohapeal kontsentraati, kaubamärgiga pudeleid ja valasid jooke. See oli palju mugavam, kui pudelivedelikku ühest riigi otsast teise tassida. Süsteem on endiselt töös. 1930. aastatel hakati frantsiisi kasutama esmakordselt naftatoodete kaubanduses.

Tänapäeval pole ehk valdkonda, kus frantsiisi ei kasutataks. Selle süsteemi järgi avatakse hotellid ja kauplused, pesumajad ja keemilised puhastused, autoteeninduspunktid ja restoranid, kiirteeninduskohvikud ja ilusalongid, remonditöökojad ja tervisekeskused, meelelahutusklubid ja reisibürood. Kokku kuulub Rahvusvahelise Frantsiisiühingu andmetel litsentsimisele 70 tegevusliiki. Tänapäeval kasutavad frantsiisi aktiivselt enam kui nelikümmend suurimat ettevõtet. Ainuüksi USA-s müüvad frantsiisiettevõtted igal aastal 1 triljoni dollari väärtuses kaupu ja teenuseid. dollarit, kontrollides 40% turust.

Frantsiisimise fenomenaalne edu arenenud riikides on seletatav sellega, et see on kasulik nii frantsiisiandjatele kui ka frantsiisivõtjatele. Frantsiisiandjad tunnevad tehnoloogia vastu huvi, sest see toob raha ettevõtluse arendamiseks: frantsiisivõtjad maksavad algtasu, arvestavad maha perioodilised maksed (litsentsitasud), maksavad lisateenuste eest ning aitavad ka frantsiisiandja käivet kasvatada, kui müüvad oma levitatavaid tooteid. Teine frantsiisimise eelis brändi omava ettevõtte jaoks on kaubamärgi tuntuse suurendamine. Lisaks võib frantsiisimine aidata turunduselt kokku hoida. Frantsiisivõtjad seevastu saavad tehnoloogiat, mis töötab ja toob raha sisse, ostjatele tuntud kaubamärki. Venemaa suurimas tarbeelektroonika ketis Eldorado, millel on 320 müügikohta riigi 206 linnas, aitas frantsiisi juurutamine kaasa leviala ja võrgukäibe laienemisele. Otsus frantsiisipoodide avamise kohta tehti Eldorados 2001. aasta talvel. Nad otsustasid katta linnad, kus elab 48–200 tuhat elanikku. Venemaal on selliseid asulaid umbes 500 ja suuremate objektide poolt hõivatud võrk nende kätte ei jõudnud. Frantsiisilepingu tingimuste kohaselt ostab frantsiisivõtja Eldoradolt omahinna eest kodutehnikat ja elektroonikat. Frantsiisiandja teenib autoritasudelt, mida iga frantsiisivõtja on kohustatud tasuma - 25% ostu- ja müügihinna vahest või 5% ostuhindades käibest. Lepingu tingimused osutusid üsna vastuvõetavateks. Kahe aastaga on tänu frantsiisivõtjatele võrgustik kasvanud 125 kaupluse võrra. Frantsiisivõtjate koostöö madalate hindade poolest kuulsa Eldoradoga võib oluliselt parandada nende äritegevust. Nagu märkis üks võrgustiku partneritest, oli tal enne koostööd elamiseks piisavalt raha ja aasta pärast lepingu sõlmimist suutis ta kauplemispõranda pinda suurendada - kuni 120 ruutmeetrit. m - ja varustada ladu.

Frantsiisimine on vähem riskantne kui traditsiooniline ärimudel. Ainult 14% USA frantsiisifirmadest lõpetab tegevuse viie aasta jooksul. Võrdluseks, turu keskmine pankrotimäär on palju kõrgem kui 65%.

Frantsiisil on aga ka puudusi. Frantsiisivõtjad on ettevõtete omanikest praktiliselt sõltumatud. Frantsiisiandjal on raske jälgida frantsiisivõtja sõlmitud tehinguid, mis võib kahjustada tema äri. Ja pärast jälgimist ei saa ta suhteid kohe katkestada. Frantsiisiandja ja frantsiisivõtja vahel sõlmitakse leping, milles muuhulgas arutatakse koostöö kestust. Mõnda aega peab kaubamärgi omanik leppima sellega, et tema kaubamärki kahjustatakse. Maailma üks suurimaid frantsiisivõrgustikke McDonald, s ei julgenud Venemaal sarnast projekti käivitada. Nii suured on hirmud teie kaubamärgi pärast. Frantsiisivõtja litsentsi alusel töötamise peamine ebamugavus seisneb selles, et frantsiisileping piirab oluliselt tema vabadust. Ettevõte peab töötama range tehnoloogia järgi, kindlas piirkonnas. Astet vasakule, sammu paremale tõlgendatakse kui katset põgeneda, hüpet paigale on katsena ära lennata.

Frantsiisileping sisaldab tavaliselt frantsiisiandja "intellektuaalomandi" määratlust. Intellektuaalomandi all mõistetakse kaubamärki, oskusteavet, tootmisprotsessi erilisi üksikasju, äri- ja tööstussaladusi, samuti mis tahes muud teavet, mida frantsiisiandja on kohustatud frantsiisivõtjale üle andma. Enamik frantsiisilepinguid näeb ette litsentsi, mille alusel saab frantsiisivõtja kasutada frantsiisiandja oskusteavet, kaubamärki ja ärisüsteemi. Frantsiisiandja saab koos kaupluste avamise litsentsiga edastada teavet kaubandustehnoloogia kohta, pakkuda selle rakendamiseks spetsialiste.

Venemaal pärineb frantsiisimise ilmumine 1993. aastast, mil tuntud Baskin Robbins müüs esimese frantsiisi (frantsiisipakett – kasutusjuhendid, standardid). Venemaa ettevõtted järgnesid välismaalastele. Nimega hakkasid kauplema kingapoed Ekonika, kiirtoidufirmad Rostik, s, Teremok - vene pannkoogid, Yum-yum, tanklad LUKOIL, TNK ja mõned teised.

Frantsiisimine pole aga Venemaal laialt levinud. Eksperdid toovad selleks mitu põhjust. Esiteks ei sisalda Venemaa seadusandlus mõistet "frantsiis". Mõiste "äriline kontsessioon" kasutamine raskendab oluliselt intellektuaalomandi üleandmist. Teiseks takistab frantsiisi levikut Venemaa vaesus. Litsentsi alusel töötamiseks on vaja umbes 100 tuhande dollari suurust algkapitali - enamiku ettevõtjate jaoks on see palju raha. Läänes praktiseerivad frantsiisiandjad frantsiisivõtjatele laenu andmist partnerpankade kaudu. Ekspertide hinnangul ulatuvad Inglismaal frantsiisivõtjate toetused 80%-ni. Venemaal ei näe enamik litsentseeritud projekte ette sooduslaenu saamist. Ärimeestel pidavat olema oma raha. Kolmandaks ei ole paljud Venemaal müüdavad frantsiisid veel massiliseks kasutamiseks valmis. Venemaa ettevõtted müüvad "toores" skeeme vastavalt tehnoloogiale ja lääne ettevõtted - mitte kohandatud Venemaa eripäradele. Testimata ettevõtte ostmine on väga ohtlik. Seda tõestas järjekordselt paar aastat tagasi Bangkokis frantsiisiäri avanud söögiketi Big Boy ajalugu. Kohalikud tajusid söögikohta uue templina. Big Boy toorikule – turskele poisile, hamburger käes – toodi riisi, viirukit. Suurt poissi peeti Buddha ebatavaliseks kujundiks.

2.5. Telemarketing.

telemarketing (telefoniturundus) on telefoni- ja tkasutamine koos andmebaasihaldussüsteemidega kaupade ja teenuste müümiseks telefoni teel, kõnekeskuste korraldamiseks, turundusuuringute läbiviimiseks, vajaliku teabe kogumiseks ja töötlemiseks.

Paljude ekspertide sõnul pole telemarketing Venemaal veel lapsekingadest lahkunud. Äsja tekkisid tõelised kõnekeskused (spetsiaalse varustusega ettevõtted, suur hulk telefoniliine ja spetsiaalselt koolitatud operaatorite personal). Seni kasutavad telemarketingi täies mahus kas Venemaa või Lääne suurettevõtted. Keskmised ja väikesed ettevõtted kasutavad enamasti oma töötajaid või kutsuvad selleks tööks "kodutöölisi". Sel juhul kompenseerivad operaatorite puuduliku väljaõppe madalad kulud, kuid lõpuks on parem kasutada professionaalide tööd.

Kogu teleturunduse saab jagada sissetulevaks ja väljaminevaks. Esimesel juhul on need enamasti "kuumad liinid", millele helistades saate vastused oma küsimustele konkreetse ettevõtte kaupade/teenuste kohta. Teises - müük telefoni teel ja mingi küsitlemine. Või. Lihtsamalt öeldes potentsiaalsetele klientidele helistamine, et midagi osta.

Klient on tänapäeval üsna kangekaelne ja umbusklik olend. Sageli on vaja mitte ainult müüki kui sellist läbi viia, vaid lihtsalt murda stereotüüpe, muuta inimese arvamust ümbritsevast maailmast, siluda teravaid nurki ja vältida otseseid solvanguid, mis on suunatud talle. Ja seda hoolimata asjaolust, et kõik taandub kliendi vastupanu murdmisele ja tema veenmisele, et teie ettevõtte tooted on nii ja naa head, kuid konkurendid ei suuda talle seda kõike pakkuda, isegi kui nad tahtma. Pealegi toimub pealetung korraga mitmel rindel: koostatakse meililist firma pakkumistega, tehakse kohalikus telekanalis reklaamikampaaniat, sissepääsude juurde kleebitakse kleebiseid ja potentsiaalsed kliendid helistavad pidevalt. . Ebaõnnestumised on aga üsna tavalised. Seda ei seleta mitte ainult kliendi soovid ja kapriisid, kellel on loomulikult alati õigus, vaid mõnikord kasutab ta ilma südametunnistuspiinata oma võimalust iseloomu näidata, vaid pigem operaatori professionaalsete omadustega, tema professionaalsete omadustega. oskus leida inimesele lähenemist, teda huvitada. Mõnikord suudab operaator teha tühjast kommi ja müüa need kõige uskmatumale kliendile. Igal kliendil peaks olema eriline lähenemine. Siiski on meetodeid, mis on kõigile ühesugused. Kliendile meeldib ilusti rääkida, aga kõik käib asja juurde. Ja seda saavutada ja isegi vabas vestluses on üsna raske. Edukaks läbirääkimiseks ei pea spetsialistid mitte ainult uurima vastuvõtja teises pooles oleva inimese psühholoogiat, et kliendi telefonist ei saaks piinamise vahend, vaid ka erialast koolitust ettevõttega seotud küsimustes. Müümise õppimiseks peate teadma, mida täpselt pakute, selleks on vaja näiteks tutvuda ettevõtte ajalooga, üksikisikutele teenuste osutamise reeglite ja igasuguste arvutustega, otseste pakkumise tehnoloogiatega. teenuseid. Töötajate professionaalsus määrab ettevõtte näo. Telefonimüüjad ettevõtetes, kus see teenus on asutatud, moodustavad kliendibaasi. See koosneb potentsiaalsete ja olemasolevate klientide aadressidest ja telefoninumbritest ning teabest, mida on vaja teada ärisuhete hoidmiseks: teenused, lepingud, maksed, võlad jne. Telefonimüük on muutumas levinumaks ja ühiskonna keskmine esindaja. hakkab tasapisi harjuma. Asjatundjate hinnangul pole enam kaugel päev, mil inimesed Venemaal võtavad telemarketingi rahulikult ärilise koostöö vormina, mitte ei väljenda oma rahulolematust sobimatult heliseva telefoniga. Loomulikult peate selle eesmärgi saavutamiseks kulutama palju vaeva, koolitama esmaklassilisi spetsialiste, kes tunnevad hästi psühholoogiat, ostma pidevalt uusimaid seadmeid, muutma töökohad veelgi mugavamaks, pakkuma korralikku palka ja pidevalt laiendama oma klienti. alus. Just sellistel tingimustel saab telemarketing Venemaal areneda rahvusvaheliste standardite tasemele. Eriti kui need on telefoni teel ärisuhtluse standardid.

Teleturunduses on viis etappi:

1. Kontakti loomine. Peamine ülesanne: tutvumine, "sillade ehitamine" ja positiivsete suhete loomine. Peamine tööriist: see on hääl ja positiivne suhtumine. Praeguses etapis pole niivõrd oluline, mida täpselt öelda, vaid kuidas seda öelda. Selles etapis on kõigepealt vaja klienti vestlust jätkata.

2. Vajab uurimist. Peamine ülesanne: välja selgitada, mida klient sinu olemasolevast vajab. Teleturunduse oskus seisneb selles etapis oskuses esitada õigeid küsimusi ja kuulata klienti. Peamine tööriist: On vaja kasutada "suletud" ja "avatud" küsimuste tehnikat ning aktiivse kuulamise tehnikaid.

3.Kommertspakkumise esitlus. Peamine ülesanne: huvitada klienti ja esitada argumendid toote ostmise kasuks. Peamine reegel: räägi kliendi vajadustest ja hüvedest keelt: esitle mitte reisimist, vaid päikeseloojanguid ja merelõhna.

4. Töötage vastuväidetega. Peamine ülesanne: eemaldada vastuväited ja säilitada positiivne suhe. Põhireegel: võtke kliendi seisukoht, tehke komplimente tema vastuväidetele.

5. Müügi lõpp. Peamine ülesanne on saavutada põhimõtteline kokkulepe. Peamine reegel: tekita emotsionaalseid impulsse, et klient otsustamatuse seisundist välja tuua.

teleturunduse reeglid.

2. Tempot, rütmi, artikulatsiooni, intonatsiooni ja hääletugevust kontrollides kontrollib helistaja kliendi esmamuljet.

4. Telefonikõned on tavalisemad kui näost näkku kohtumised. Peate keeldumisega rahulikult vastu võtma: lõppude lõpuks viib iga kõne teid teie hellitatud eesmärgile lähemale. Müük toimub sageli peale 3-4 kontakti.

5. Peate esimesed fraasid rääkima aeglaselt, ärge valage koheselt kliendi peale info juga – peate andma talle aega vestlusele häälestuda.

6. Vajalik on seada kõned tähtsuse järjekorda, järjestada kliendid tähtsuse järgi, mõista iga kõne eesmärki.

7. Sekretär võib helistajale olla organisatsioonis kõige olulisem isik. On vaja näidata talle (temale) tähelepanu ja austuse märke.

8. Kõne tulemuslikkuse huvides tuleb helistada õigel ajal, õiged kliendid õigete pakkumistega.

9. Igast vestlusest kliendiga on õppetund. Professionaal on inimene, kes alati õpib!

2.6. Kauplemine on müügi kunst.

Kaubanduse mõiste pärineb ingliskeelsest sõnast "merchandising" - kauplemiskunst. Lihtsamalt öeldes on kauplemine tegevuste kogum, mida viiakse läbi kauplemisplatsil ja mille eesmärk on reklaamida konkreetset toodet, kaubamärki, tüüpi või pakendit, mille tulemuseks on alati ergutada tarbijate soovi reklaamitavat toodet valida ja osta.

Välismaal võtsid kõige organiseeritumad jaemüüjad esimesena kasutusele kaubavahetuse, milleks olid supermarketite ketid. Ja nad ei teinud seda mitte kaubatootjate jaoks. Täheldati, et toote leidmise ja valimise hõlbustamise, valiku ja ostmise protsessi põnevaks elamuseks muutmisega ning seeläbi ostja kauplemispõrandal viibimise aja suurendamisega on võimalik saada lisaefekti.

Edaspidi hakkasid merchandisingut kasutama kaupade tootjad (tarnijad), mille tulemusena on merchandisingist saanud ka käegakatsutavaid konkurentsieelisi andev tööriist. Paljud ettevõtete tootjad on muutnud kaubavahetuse oma turundusstrateegia osaks. Arvatakse, et müügiideed tõid Venemaa turule sellised rahvusvahelised korporatsioonid nagu Coca-Cola, Pepsi-Cola jne. Kuid jaemüüjad olid Venemaal esimesed, kes hakkasid kaubavahetust kasutama, kuid mitte supermarketid, vaid turukauplejad, näiteks: “ Kalinka Stockman, ülemaailmne USA. Spetsiaalselt tulid nad varakult tööle, et kaupa korraldada, nagu nad ütlesid "ilusasti" ja ostjate tähelepanu äratada. Tänu teaduse tulekule on ühiskond omandanud ka uue eriala - kaubamüüja. Kaupmehe kui jaemüügis toodete propageerimise spetsialisti põhiülesanne on hoida oma ettevõttest positiivset kuvandit, tagada toodete soodne paiknemine poelettidel ning jälgida nende pidevat müügil saadavust. Samuti varustab ta kauplusi reklaamiga, kingib ettevõtte nimel suveniire.

Kaupmehe funktsioonide hulka kuulub ka kaupade jaehindade korrigeerimine: ta jälgib konkurentsivõimet, nõustab müüjaid optimaalse kaubasoodustuste suuruse osas. Kõigi nende ülesannete täitmiseks külastab kaupleja vähemalt kord nädalas kõiki talle määratud kauplusi (keskmiselt viis või enam müügikohta päevas). Ta märgib kõigi nende asjade seisu spetsiaalsesse passi. Reiside tulemuste põhjal esitab kaupleja ettevõtte turundusosakonnale iganädalase aruande, mis kajastab seda tüüpi toodete müügituru olukorra muutumist: nõudluse olemasolu või puudumist, konkurentide kehtestatud hindu. sarnastele toodetele jne. Nõuded sellele ametikohale kandideerijatele, mis on tingitud ainult murest oma ettevõtte maine pärast: esinduslik välimus, seltskondlikkus, kõrgharidus või mittetäielik kõrgharidus (tagasi tudengeid vastu võtta), vanus 20-30 aastat, kõrge tulemuslikkus, inglise keele algteadmised, B-kategooria juhiload, õppimisvõime.

Kaupade loomisel tuleb meeles pidada mõnda reeglit.

Esiteks on vaja korraldada efektiivne laoseisu, st nende kaupade ja teenuste saadavus, mida ostja selles poes ootab. Sellest tulenevalt tuleb tarnijatelt oste teha proportsionaalselt müügiga. Lisaks peaksid tooted võtma riiulitel ruumi vastavalt müügitasemele. See on lihtsalt vajalik selleks, et vältida olukorda, kus enimmüüdud kaubad puuduvad.

Teiseks peaks kauba asukoht olema kõige tõhusam. Peamised (näiteks joogiosakond) ja lisamüügikohad (näiteks riiul või väljapanek) peavad paiknema vastavalt kliendivoo liikumisele kauplemisplatsil. Lisaks tuleks tooted paigutada nii, et soovitud toote otsimine oleks võimalikult lihtne. Selleks on vaja luua riiulitele nähtavad plokid brändide, pakendite ja tootegruppide kaupa.

Kolmandaks vajate reklaamitavate toodete tõhusat esitlust. Kliendid on rohkem valmis valima tooteid, mis on hinnaga ja hästi nähtavad, seega peab kauplus hoolitsema hinnasiltide õige paigutuse eest. Et ostjaid mitte eksitada, peaksid hinnasildid asuma täpselt selle toote all, mille hinda need näitavad.

Merchandising kui teadus aitab kõige efektiivsemalt ära kasutada ostja ruumi ja aega toote promomiseks, vajalik on tekitada ostjas huvi ja isegi elevust. Samas on väga oluline jälgida reklaammaterjalide õiget paigutust. Seal on mõned üldised reeglid, mida peaaegu kõik ettevõtted kasutavad oma reklaammaterjalide paigutuse standardite kehtestamisel. Lisaks sellele, et need peavad asuma vahetult nimetatud toote müügikoha lähedal või teel sinna ning olema ka ostjale selgelt nähtavad, peavad need olema ka asjakohased (konkreetse reklaamikampaania materjalid installitakse kampaania alguses ja eemaldatakse selle lõpus). Alati tuleb meeles pidada, et pikka aega samas kohas rippuv reklaam on "hägune" ja ostja lakkab seda tajumast. Ja kuna reklaammaterjalide paigutamise eesmärk on ostjale pidevalt meelde tuletada, et sellel poel on võimalik seda toodet osta, siis peab tootja hoolitsema materjalide pideva uuendamise eest. Müügikoha ja toote enda puhtana hoidmine on väga oluline punkt, mida kaupleja peab meeles pidama. Sellest ei sõltu mitte ainult selle toote müügitase konkreetses poes, vaid ka ettevõtte kuvand tervikuna.

Siiski tasub alati meeles pidada, et kaubavahetust kasutades saab edu saavutada vaid tootja, edasimüüja ja jaemüüja koostöös, mille eesmärk on parandada klienditeenindust. Veelgi enam, tootja peab sortimenti pidevalt täiendama, turustaja peab tagama kaupade pideva kohaloleku jaevõrgus minimaalsete kuludega ning jaemüüja peab püüdma müüa selle kaubamärgi kaupu, mis on talle kasulik. Oluline on meeles pidada, et edukas kaubavahetus on võimalik ainult kõigi kolme: tootja, turustaja ja müüja osalusel, s.t tõhus kaubastamine on ennekõike ühiste jõupingutuste tulemus, mille eesmärk on ostja "võitmine".

On selge, et alustada tuleks alati poe ruumist. Sellest tulenevalt on poe paigutus üks peamisi kaubavahetuse elemente. Selle väljatöötamisel on oluline kaaluda meetodeid, mis stimuleerivad ostjate reklaamimist kauplemispõrandal, et nad ostaksid rohkem kaupu kui varem planeeritud. Stimuleerivad reklaamtegevused on väline mitmekesisus – kaubanduslike seadmete paigutus, selle tüübid, põranda taseme tõstmine, algne põrandamuster, kaldus üleminekud, infoekraanid, vitraažaknad, valgustus, lõhnad, helitaust jne. Lõppude lõpuks on kogu kaubavahetus on üles ehitatud inimese psühholoogiale. Ostjate psühholoogia iseärasuste tundmine võimaldab tõsta ka kauba väljapaneku efektiivsust. Kuna kliendid liiguvad mööda riiulit, ei näe nad vähem iga rea ​​lõpus olevaid esemeid. See tähendab, et sellistel riiulitel peaks olema nii säravas, pilkupüüdvas pakendis kaup kui ka enimmüüdud kaup. Siin on soovitav paigutada plakatitele reklaaminfot, küljendada värvilisi voldikuid, voldikuid jne. Erinevate tootmisettevõtete kaubad, millel on sama funktsionaalne otstarve, tuleb aga paigutada riiulile vertikaalselt (unustamata kauba paigutamise olulisust). ühe kaubamärgiga koos, tooterühma sees). Pealegi on märgatud, et rikkaliku väljapanekuga kauplustes läheb kaup paremini kaubaks. Seetõttu peavad müüjad riiulid ja väljapanekud kaubaga täitma ja täiendama mitte ainult enne kaupluse avamist ja sulgemist, vaid ka tööpäeva jooksul.

Seega võimaldab kauplemine tõsta müügiefektiivsust, suunata ostja soovitud eesmärgile ning kaupluse õige paigutus aitab selles palju kaasa. Kuid koos riiulite paigutusega peate ka kaubad õigesti paigutama. Veelgi enam, selle paigutus peaks toimuma prioriteedi alusel. Oluline on meeles pidada, et isegi kõige populaarsem, kuid valesse kohta pandud toode võib jääda "tööta", ostja lihtsalt ei märka seda. Prioriteetsed kohad kauplemisplatsil määratakse sõltuvalt ostja voolust, st sellest, millisel teel enamik ostjaid läbib. Seega annab õigesti paigutatud toode tootjale ja kauplusele alati maksimaalse kasu. Ja alati tuleks meeles pidada, et enamasti määrab tarbija ostu planeerimisel selgelt, milliseid kaubagruppe ta osta soovib (leib, piim, pasta, riided, jalanõud, nõud jne.) Seetõttu saab poe sortimenti jagatud kolme rühma: kaubad igapäevane nõudlus (nende kaupade ostmine on ostja pea iga müügipunkti külastuse eesmärk), perioodilised kaubad (nende kaupade ostmine on planeeritud iga mitme külastuse järel) ja impulsiivse nõudlusega kaubad ( nende kaupade ostmine ei ole tavaliselt plaanis). Selgub, et kaubavahetuse üks olulisemaid ülesandeid on oma toote peamiste ja lisamüügikohtade parima asukoha leidmine. Pealegi on peamine müügikoht koht, kus on esindatud kõik selle tootegrupi tootjad ning lisakoht suurendab alati selle toote ostmise tõenäosust. Ja kogu kaubavahetuse ülesanne taandub kaupade võimalikult tõhusale paigutamisele peamistele kohtadele, unustamata seejuures lisakohti, mis võivad sageli aidata konkreetset toodet tõhusalt reklaamida. Lisaks on vaja paigutada tooterühma enimmüüdud positsioonid täiendavatele müügikohtadele. Sel juhul suureneb impulsiivsete ostude tõenäosus oluliselt. Samuti on vaja jälgida ostja liikumist. Sammu aeglustamine või kiirendamine on saavutatav riiulitevaheliste vahekäikude laiendamise või kitsendamise, samuti muusika kasutamisega. Aeglane rahulik muusika loob poes lõõgastavama õhkkonna, julgustades ostjaid aega maha võtma ja poodi jääma. Kiire muusika mõjub vastupidiselt – kõnnitempo muutub kiiremaks, mida kasutatakse peamiselt tipptundidel klientide liikumise kiirendamiseks. Üldiselt on ostja peen olend. Ta vajab pidevat tähelepanu ja hoolt. Seda hooldust saab teha mitmel erineval viisil. Peaasi, et võitlus tarbija pärast ei muutuks olelusvõitluseks, mis on Venemaa turu praegust olukorda arvestades täiesti võimalik. Siiani ei kujuta paljud poeomanikud peaaegu ette, mis on kauplemine. Paljud neist toetuvad intuitsioonile ning oma elegantsile ja stiilile. Tihti selline poliitika ennast ei õigusta. Muidugi ei saa väita, et kõik sõltub hästi rakendatud kaubast ning kogenud kaubamüüjast, kes teeb koostööd hulgi- ja jaemüüjatega. Spetsialisti teenuseid kasutades saab aga paljusid probleeme vältida. Ta aitab kauba õigesti riiulitele paigutada, paigutab esikus tehnika nii, et ostjal oleks meeldiv ja mugav ostlemine, juhib tähelepanu võimalikele vigadele, paigutab reklaami õigetesse kohtadesse ehk teeb kõik selleks, et Teie ja Teie kauplus õnnestub.

Vähesed võrdsete võimalustega äritegevused on seotud nii madala riskiga. Raske on ette arvutada inimeste eelistusi, iseloomuomadusi, eelarvamusi, meeldimisi ja mittemeeldimisi. Raske on ennustada, kui populaarne see või teine ​​toode on. Reklaam võimaldab seda kõige tõhusamalt müüa. Risk võib põhjustada ebaõnnestumist, kuid mitte katastroofi. Kahjud, kui need tekivad, on väikesed. Ja nende põhjustel pole reeglina reklaamiga mingit pistmist. Reklaam on üks turvalisemaid ja usaldusväärsemaid äritegevuse liike, mis võib teenida suurt kasumit. Edukaid näiteid on tuhandeid. Nende mitmekesisus näitab, millised piiramatud võimalused on reklaamile omased. Kuid tuhanded inimesed, kes vajavad täpseid teadmisi reklaami kohta, ilma milleta nad ei suuda saavutada seda, mida nad väärivad, pole ikka veel täielikult hinnanud selle eeliseid. Reklaami põhitõdede mõistmiseks või õppimiseks tuleb alustada õigest kontseptsioonist.

Reklaam on müümise kunst. Tema mõjutamismeetodid langevad kokku nendega, mida kasutab kauplemispõrandal hea müüja. Mõlemal juhul on edu või ebaõnnestumine tingitud samadest põhjustest. Seetõttu tuleks iga reklaamiküsimust käsitleda läbi müügimeetodite prisma.

Reklaami ainus eesmärk on müüa toodet. Reklaam makstakse tagasi või ei tasu, olenevalt tegelikest müüginumbritest. Reklaam ei ole "asi iseeneses". Ta ei ole mõeldud publiku ees uhkeldamiseks. See ei ole teiste müügimeetodite abimeetod. Reklaami tuleb vaadata kui uut müüjat. Reklaamikasumit tuleb võrrelda teiste müügimeetodite kasumiga ning tehtud jõupingutuste maksumus tuleb korreleerida saadud tulemusega. Reklaami eripära on selle mastaabis. Reklaam on müüja töö mitmekordses suurenduses. See meeldib tuhandetele ostjatele, samal ajal kui müüja tegeleb ühega. Ja selle maksumus vastab selle ülesandele. Inimesed maksavad tüüpilises reklaamis iga sõna eest ligikaudu 10 dollarit. Seetõttu peab iga kuulutus toimima nagu supermüüja. Üksiku müügimehe viga polegi nii palju väärt. Eksimus avaldatud kuulutuses on tuhat korda rohkem väärt. Halvad reklaamid võivad kõik ära rikkuda. On arvamus, et reklaam on õigesti kirjutatud tekst. Kirjanduslik võimekus on aga sama kaugelt seotud reklaamiga kui organisatsioonikunst kaubeldamisoskusega. Nõutakse midagi muud: oskust väljendada ideed lühidalt, selgelt ja veenvalt, nagu müüja peaks tegema. Elegantsus kahjustab muidugi ainult põhjust. Sobimatu ja eriline artistlikkus. Kõik see kas tõmbab tähelepanu tootelt endalt kõrvale või vastupidi, konks on sööda alt liiga märgatav. Kõik uuringud näitavad, et müügikatse põhjustab rohkem vastupanu, mida vähem see on kaetud. Otsesuhtluses müüja ja ostja vahel on mustrid samad, mis trükimaterjalide kasutamisel. Rednecks on harva head müüjad. Ja head müügiinimesed ei saa tõenäoliselt kõnepuldist kõnesid pidada. Nad on lihtsad ja siirad inimesed, kes tunnevad oma kliente ja nende vajadusi. Reklaamid nõuavad samu seadistusi. Reklaamitööstuses on küsitlustele vastamiseks väga lihtne viis. Küsige endalt: "Kas see aitab müüjal oma toodet müüa? Ja kas see aitaks mind isiklikult kui müüjat, silmast silma ostjaga? Nendele küsimustele aus vastamine aitab vältida paljusid vigu.

Peamine erinevus reklaami ja tavamüügi vahel on otsekontaktis. Müüja ülesanne on oma tootele tähelepanu juhtida. Müüjat poes on võimatu ignoreerida. Saate reklaame lihtsalt ignoreerida. Küll aga kaotab müüja palju aega nende klientide peale, kes midagi ei osta. Reklaami loevad ainult need inimesed, kes ise püüavad teada saada, mida me tahame neile edastada.

Reklaamsõnumite loojad püüavad mõjutada eranditult kõiki potentsiaalse ostja meeli. Esiteks on see nägemine ja kuulmine. Kuid on kuulutusi, mis sisaldavad lõhnu (“prooviparfüümid”), pakuvad katsutava kauba näidiseid, mis hõlbustab ostuotsuse langetamist. Pealegi kasutavad reklaamiandjad oma eriala vajadusteks peaaegu kõiki tuntud kunstiliike: kirjandust, kino, maalikunsti, fotograafiat, muusikat, skulptuuri. Praeguse reklaamija arsenal on tohutu, see hõlmab kõiki kaasaegseid tehnoloogiaid printimisest kosmoseni. Kuid nagu sada aastat tagasi, sõltub reklaamsõnumi tõhusus selle looja loomingulisest potentsiaalist. Esiteks peab reklaamija tegema olukorra turundusanalüüsi. Peate aru saama, mida ta peaks reklaamima, kellele reklaam on mõeldud, mille poolest erineb reklaamiobjekt analoogidest. Traditsiooniliselt on reklaamiandja loomise valdkond trükireklaam ja reklaamid trükimeedias. Optimaalne reklaamsõnum sisaldab ainult ühte reklaamiideed. Üsna sageli on võimalik seda väljendada loosungiga – põgusa reklaampöördumisega, mis on endasse imenud ainulaadse tootepakkumise olemuse. Slogan on sisutihedal kujul reklaamlause, mis toob välja peamise reklaamipakkumise ja mis sisaldub ühe reklaamikampaania kõigis reklaamsõnumites. See on "kuivatatud" reklaamtekst, seda korratakse kõigis reklaamivormingutes. See hakkab elama alles siis, kui see ilmub inimeste massiteadvusesse.

Hiljuti märgivad paljud eksperdid, et Venemaa turg on muutumas tsiviliseeritumaks (vähemalt väliselt), "turunduseks". Üha enam ettevõtteid mõtleb oma toodete maine peale, meelitades ligi kalleid brändi- ja reklaamispetsialiste. Igaüks püüab silma paista, igaüks püüab kujundada tarbijale ainulaadset ja meeldejäävat sõnumit.

Näib, et reklaam on kõik üle ujutanud – telesaated, tänavad, ajakirjandus, transport. Kuid iga päev avanevad uued võimalused edastada tarbijale teavet toote või teenuse erakordsete omaduste kohta. Ja kus iganes sa oled, kõikjal ümbritsevad sind üleskutsed, loosungid ja tähelepanu köitvad lood. Ja inimesed loevad, neelavad, mõistavad. Lugege kõikjal – metroos või bussipeatuses, oma lemmikajalehes või supermarketis. Reklaam on loodud mõjutama inimese isiklikku huvi probleemi lahendamise, vajaduse rahuldamise vastu. Reklaam on võimeline esitama publikule midagi uut, äratama uudishimu, teavitama tarbijat reklaamitava toote või teenuse eelistest ning on kaasaegne kaupade reklaamimise meetod.

2.8. Edu äris on edu turul.

Edu äris on edu turul. Mitte ainult tootmisraskused ei vii ettevõtete tegevuse lõpetamiseni, vaid ka ebatõhus turundus. Paljud inimesed arvavad, et turundus on kunst ja tõhusaks juhtimiseks on vaja talente. See võib olla tõsi, kuid turunduskunst põhineb teatud teaduslike meetodite ja täpsete reeglite kogumil, mida omakorda peetakse lähtepunktideks ja mida tuleb teada.

Reegel nr 1: 30.10.60. See reegel reguleerib peamiste sihtrühmade suhet turunduseelarvest, mis tuleks nendega töötamiseks kulutada. Seega arvatakse, et 10% eelarvest tuleks eraldada grupi osale, mis koosneb tarbijatest, kes ei ole ettevõtte kliendid ja teatud tunnuste järgi ei vasta ettevõtte profiilile. Võtame näiteks Viagra. See on mõeldud 40-aastastele ja vanematele meestele – see on peamine sihtrühm; 10% tuleb kulutada nende peale, kellest võib aastaid hiljem saada selle toote tarbija. Kaupade edukaks reklaamimiseks turul eraldab pädev turundusosakond 30% eelarvest potentsiaalsetele tarbijatele, kes erinevatel põhjustel ei ole veel ettevõtte kliendid, kuid võivad nendeks saada. See kategooria vastab ettevõtte profiilile. Suurim protsent (60%) eelarvest läheb olemasolevale kliendisegmendile. Seda kategooriat tuleb stimuleerida ja hoida, kuigi see on arvuliselt väikseim. Kaupa saab praegustele tarbijatele müüa palju odavamalt (näiteks ettevõtte plastikkaartide "kasvavate" allahindluste tõttu), kuid selle segmendi kulud tasuvad end ära palju kiiremini kui nendel turgudel, mida ettevõte peab veel vallutama.

Reegel nr 2: 1/100. See lihtne reegel kõlab järgmiselt: üks dollar, mis kulutatakse oma töötajatega suhtlemiseks, võrdub saja dollari turunduseelarvega, mis kulutatakse lõpptarbijale. Kuna kõik ettevõtte pädevuse või edu võtmetegurid sõltuvad otseselt töötajate teadmistest ja oskustest, on nende moraal ja hea tahe organisatsiooni põhikapital. Töötajad soovivad töötada juhtkonnas, kes õigustab oma nõudeid ja arvestab kõigi töötajate huve. Seetõttu peaks organisatsiooni juht alati püüdlema tugevate korporatiivsete sidemete loomise poole, mis loomulikult õigustavad 100%. Jaapanlased jäävad turunduses maailmas liidriks, sest on alati valmis oma ettevõtte ebaõnnestumist või edu jagama koos, meeskonnana. Nende jaoks on kolleegide tunnustus ja ülemuste heakskiit palju olulisem kui uus ametikoht ja materiaalne tasu. Samal ajal püüavad jaapanlased alati tegutseda meeskonnana, ilma isekate kaalutlusteta. Nad on kindlad, et parem on mitte öelda: "Ma tegin vea." Parem on öelda: "Me tegime vea."

Reegel number 3. Turundusekspertide sõnul peaks eduka toote edendamise eelarve jaotus välja nägema järgmine:

1/3 - investeeritud tootedisaini;

1/3 - kulutatud selle moderniseerimiseks;

Omanäoline pakendikujundus võib olla selle müügikohas müümisel kriitilise tähtsusega. Väliskujundus peaks jätma sisust õige mulje. Näiteks valge sigaretipakend viitab madalale tõrvasisaldusele, punane aga tugevale maitsele. Ja veiselihakonservi ei tohiks segi ajada koeratoiduga. Kaasajastamise osas mõelge näiteks Twixi šokolaadi tootjatele, kes töötavad oma toote uute sortide kallal, mille tulemusena ilmus turule Twix - haruldane liik. Ja Nestle'il on rohkem kui 200 Nescafe'i kohvisorti, et rahuldada oma tarbijate erinevaid maitseid üle kogu maailma. Reklaam saavutab mõju ainult siis, kui see on püsiv. Lühiajalised edusammud on tabamatud.

V USA kuulus ärimees Donald Trump, kelle nime seostavad kõik Ameerika kodanikud pilvelõhkuja, hotelli, kolme kasiino ja supermarketiga, peatus kunagi sellel. Kiiresti õnnestunud, libises ta kiiresti ka saavutatud tipust: 1994. aastal ulatusid hr Trumpi võlad umbes 1,4 miljardi dollarini. Vastupidine näide on Coca-Cola. Näib, et kõik teavad seda kaubamärki. Miks ta siis reklaamib? Kuid selle reklaamikampaaniate ulatus kinnitab, et iga, isegi enim reklaamitud bränd, vajab pidevat tuge.

Reegel nr 4: 50/80/90. See reegel puudutab nii olulist turunduse komponenti nagu planeerimine. On kuulus ütlus: "Kui te ei tea, kuidas planeerida, ärge kõhelge, siis kukute läbi." Ja on teatud reegel, mida tasub meeles pidada. Madala juhtimiskvaliteedi korral võite arvestada maksimaalselt 50% kasumiga. Heaga - 80% ja parimaga kahjuks - 90%. See tähendab, et 100% on müüt ja selle realiseerimine on võimatu. Seetõttu tuleb selleks, et investeeritud vahendid võimalikult palju ära tasuks, juhtimise efektiivsust maksimeerida.

Reegel nr 5: "Ihne maksab kaks korda." Selles kontekstis puudutab see lihtne tarkus tehnilist tuge. Tehnilise baasi õigeaegsesse uuendamisse investeerimata jätmise eest tuleb hiljem maksta kaks korda rohkem. Pealegi kehtib see reegel kõige kohta: alates organisatsiooni arvutibaasi uuendamisest kuni ettevõtte sõidukipargi regulaarse ennetava kontrollini. Ameerika "The Bank New York" illustreerib olukorda. See on tehniliselt nii suurepäraselt varustatud, et selle turvasüsteemi sissemurdmise katsed, mis toimuvad keskmiselt kord 10 minuti jooksul, pole kunagi olnud edukad. Teisest küljest, ja see kehtib suuremal määral Venemaa ettevõtete kohta, kes sageli oma viirusetõrjesüsteemi uuendamata jätavad, võib tavaline viirus saada tõsiseks probleemiks kuni kriitiliste andmete kadumiseni ilma taastamisvõimaluseta.

Reegel nr 6: "Osalege protsessis." See on aksioom. Sellel puudub täpne valemiline väljend, kuid see on oluline seadus juhtide jaoks, kes püüdlevad tõhusa juhtimise poole kõigis ettevõtte valdkondades.

Ettevõtte edu aitab reeglina kaasa uute probleemide, uute murede tekkimisele. Mida rohkem organisatsioon laieneb ja mida kiiremini kasvab selle kasum, seda vähem saab juht pühendada aega reklaamile ja turundusele. Need on aga liiga tõsised asjad, et olla täielikult kellegi teise meelevallas. Kui on vaja oma volitusi selles valdkonnas üle anda, saab seda teha ainult otsese pideva suhtlemise kaudu ajakirjandusega, osaledes kokteilides, korporatiivpidudes ja muud tüüpi suhtluses.

III. Ettevõttes kasutatavad toote edendamise meetodid

OOO LMZ-STEMA

"Toote edendamine on meie ülesanne"

"Tõenäoliselt on kõigile tuttav väljend "võistlusvõitlus". Tänapäeval, mil turg on küllastunud nii kodumaistest kui ka importkaupadest ning riigi põhielanikkonna ostujõud pole nii suur, muutub konkurents iga aastaga tihedamaks. Turunduse "peaõpetaja" F. Kotler kirjutab: - "... Iga ettevõte peaks püüdma oma toodet paljudest teistest eristada ja seda paremaks muuta. Kui see pole võimalik, peaks ettevõte investeerima oma teenuse silmapaistvamaks ja paremaks muutmisse. Kuid selleks, et muuta oma toode eriliseks või unikaalseks, pole vaja teada ainult ostja vajadusi, vaid ka uusi seadmeid, uusi tehnoloogiaid ja see nõuab tohutuid investeeringuid. Kuid paljud kodumaised ettevõtted ei saa seda endale lubada. Seetõttu võidavad sellised ettevõtted turutingimustes just tänu teenuse kvaliteedile, pakutavale teenusele, reklaamitehnoloogiate kasutamisele ja kauba õigele positsioneerimisele turul.

LMZ-STEMA LLC valmistatud tooted: emailnõud, klassilauad, valamud ei ole enam unikaalsed tooted ja tänapäeval on turul palju konkurente, kelle tooted ei erine põhimõtteliselt LMZ-STEMA LLC toodetest. Seetõttu ei saa iga ostja kindlaks teha erinevate tootjate kaupade eeliseid või puudusi. Kaubaküllus sunnib kasutama kõikvõimalikke viise tarbija mõjutamiseks, et viia viimane ostma. LLC "LMZ-STEMA" viib oma toodete turule toomiseks läbi terve rida turundustegevusi. Esiteks on see osalemine suurtel spetsialiseeritud näitustel Venemaal ja välismaal: Ambiente, Servitex, Kodukaubad ja mööbel, National Glory, Osta vene, ConsumExpo jne. Lõppude lõpuks võimaldab näitustel osalemine teil oma sihtrühmale kaupu näidata, luua. eeldused järgnevateks kontaktideks , aitab kaasa suure hulga info hankimisele konkurentide kohta (tavaliselt demonstreeritakse näitustel uusi tehnoloogiaid, kaubad on uued). Näitus aitab luua suhteid klientidega, lahendada suhtekorralduse valdkonna probleeme, et luua ettevõttega häid suhteid ja pakkuda avalikkusele teavet. Ostjate vajaduste ja eelistuste väljaselgitamiseks näitustel viiakse läbi turundusuuringud, küsitlus ja stendi külastajate küsitlus. Teiseks on LMZ-STEMA LLC viimastel aastatel osalenud paljudes võistlusprogrammides, mille ülesanne on aidata Venemaa tootjaid kvaliteetsete Venemaa kaupade, teenuste ja tehnoloogiate reklaamimisel. Nendes programmides osalemise tulemusel võitis LMZ-STEMA LLC auhindu - 21. sajandi pronks-, kuld-, plaatina-kvaliteedimärgid, kuldmärk "Parim lastele!", programmi "Venemaa 100 parimat kaupa" tõendid. anda õigus oma tooteid märgistada ja selle tulemusena anda ettevõttele võimalus eristada seda konkurentide sarnastest toodetest. Organisatsioonist ja tööstuskaupadest positiivse kuvandi loomiseks ning sellest tulenevalt ka tarbijate motiivide loomiseks annab LLC LMZ-STEMA, kasutades JSC AK LMZ korporatiivset identiteeti, igal aastal välja trükitud reklaamväljaandeid - kalendreid, voldikuid, lendlehti käimasolevatel näitustel levitamiseks ja messid hulgiostjate kaudu. 2001. aastal tehti Lysva roogadest reklaamvideo, mis edastati telekanalis RTR ning videokassettide koopiad jagati suurtele hulgiostjatele edastamiseks kohalikes telekanalites. Ettevõte paigutab trükireklaame erialaväljaannetesse, kasutades aktiivselt otsepostitust ja Internetti. Klassilaua edendamiseks osaleb LMZ-STEMA LLC kõikidel haridus- ja teaduse piirkondliku komitee korraldatud hangetel, mille konkursi võitmise tulemusena aastatel 2003-2004 müüdi lisaks sadade tuhandete rublade väärtuses tooteid. .

Rääkides kaupade reklaamist, ei saa mainimata jätta pakendit. Pakend peaks ju tarbijas tekitama soovi toodet osta. Pakend on sama rõivatoode. Ja nagu halvasti valitud riided moonutavad inimese välimust, nii moonutab tavaline pakend toote ideed, loob vale pildi selle kvaliteedist ja omadustest. Seda mõistes on tootmine alates 2002. aasta maist pakkunud turule küpsetuspannide komplekte (madalad silindrilised pannid) värvilistes, täisvärvilistes, kergesti kaasaskantavates pakendites. Ja töö selles suunas jätkub: valmis on värviline individuaalpakk suveniirkruusile ning peagi saavad kauni outfiti ka pirnikujuliste pottide ja “thor” elemendiga pannikomplektid. Nende jaoks on välja töötatud ja juba tellitud reklaamsilt infoga toote kasulikkuse kohta, selle eesmärk on stimuleerida potentsiaalset tarbijat ostma.

Turundusbüroo spetsialistid moodustavad klientide andmebaasi analüüsiks ja uurimiseks, et avada uusi turusegmente ja nõudlustrende.

"Kõrge kvaliteet on edu võti"

“Täna unistab iga stabiilse äriga tootja saada auhind mõnel mainekal ettevõtete või tööstuskaupade konkursil. Prestiižse konkursi võit on võimalus seda edukalt reklaamis kasutada. Kuna tarbekaupade turul oli nii kodumaiste kui ka imporditud kaupade rohkus, tekkis tungiv vajadus luua bränd, mis tagab majapidamises madala kvaliteediga toodete vastu. Vaatas etiketti või pakendit – ja kohe selge. Seda toodet pole vaja karta, see on usaldusväärne, äratab tarbija usaldust.

Toodete märgistus "21. sajandi kvaliteedimärgiga", "100 Venemaa parimat kaupa" tähendab, et see toode on läbinud eksami ja vastab riiklikele standarditele ning sellel on ka suurepärane kvaliteet rahvusvaheliste standardite tasemel. Selliseid tooteid saab usaldada ja neid ostetakse meelsasti. Sõnad ökoloogia, ohutus, kvaliteet on lakanud olemast tühi fraas ja ületasid kergesti kõik populaarsusreitingud. Põrsa kotis ostmine on kuidagi moest läinud. Täna eelistavad nad osta kallimalt, kuid kindlalt, et asi kestab veidi kauem kui märgitud periood. Vajalikku kvaliteedikontrolli viib läbi ekspertkomisjon, mida esindab ROSTEST-Moskva. Kontrollitakse toote tarbijaomadusi, mis määravad selle kvaliteedi ja konkurentsivõime. Hindamiskriteeriumiks on toodete vastavus riiklike standardite ja muu normatiiv- ja tehnilise dokumentatsiooni kvaliteedinäitajatele, mida kinnitavad esitatud dokumentide uurimise ja tootenäidiste testimise tulemused.

2002. aasta jooksul osales LLC "LMZ-STEMA" mitmetes võistlusprogrammides, mille eesmärk on aidata Venemaa tootjatel edendada kvaliteetseid Venemaa kaupu, teenuseid ja tehnoloogiaid. LMZ-STEMA LLC valmistatud tooteid hinnati adekvaatselt ja pälvisid kõrged auhinnad. Konkursil "Ülevenemaaline bränd (III aastatuhat). 21. sajandi kvaliteedimärk”, mis toimus aastatel 2000-2002, emailnõud kinnitavad taaskord õigust omada “21. sajandi plaatina kvaliteedimärki”, uued komplektide näidised (“toruse” elemendiga; klaaskaantega). ja roostevabast terasest käepidemed) pälvisid ka “Kuldmärgi”. teras), vilega veekeetja, klassiruumide tahvel, emailitud kraanikauss pälvis pronksi kvaliteedimärgi. Ülevenemaalisel konkursil "Lapsed - ainult parimad!" kõrge kvaliteedi eest (seda kinnitas ka ROSTESTi eksam) pälvis klassinõukogu “Kuldse kvaliteedimärgi” “Parim lastele”. Osaledes ülevenemaalises programmis - konkursil "Venemaa 100 parimat kaupa", pälvis terasemaileeritud riistad LLC "LMZ-STEMA" programmi "100 Venemaa parimat kaupa" diplomi. Need auhinnad annavad ettevõttele õiguse märgistada oma tooteid 2 aasta jooksul tasuta vastava märgiga ja olles XXI sajandi plaatina kvaliteedimärgi laureaat, on tal õigus taotleda passi "Venemaa usaldusväärne ettevõte". Föderatsioon".

LLC LMZ-STEMA, nagu ka emaettevõttel JSC AK LMZ, on eesmärk - saavutada tingimusteta tunnustus kodu- ja maailmaturul. Selle saavutamise vahend on kaupade ja teenuste kvaliteedi igakülgne parandamine. Peamine asi sellel teel on mitte nägu kaotada. Ja edu tuleb kindlasti."

2004. aastal koostasid ettevõtte spetsialistid lisaks trükitud reklaammaterjalidele: hinnakirjadele, voldikutele, voldikutele elektroonilise tootekataloogi, mis võimaldab saata potentsiaalsetele tarbijatele, olemasolevatele klientidele toodete kohta visuaalset infot ning mida levitatakse näitustel ja messidel.

"Parem on üks kord näha"

LMZ-Stema LLC-s toodetud kvaliteetseid tooteid pole lihtne luua. Selle "sünniprotsess" hõlmab ideid, arendusi, katsetusi, tootmisse toomist ... Kuid see pole kogu ahel. Lisaks tuleb neid suurepäraseid tooteid olemasolevatele ja potentsiaalsetele ostjatele soodsalt esitleda. Mõned tänapäevased vormid, mida selleks kogu maailmas kasutatakse, oncdvisiitkaardid, esitlused, toodete elektroonilised kataloogid... Tõsi, nende arendamine, näiteks Permi piirkonnas, maksab 1 tuhandest 3,5 tuhande dollarini. Esimesed meie ettevõttes ja võib-olla ka linnas olid esimesed, kes koostasid sellise kataloogi iseseisvalt, kasutades uusimat arvutitehnoloogiat Stemovites.

Oma toodete edukaks reklaamimiseks turul peab iga ettevõte tarbijale toote kohta teavet andma. STAM-i liikmed on juba mitu aastat välja andnud mitmeid reklaamvoldikuid, voldikuid, pakkudes hulgiostjatele oma toodete värvilisi trükikatalooge. Kuid selleks, et säilitada juhtpositsioon kodumaiste emailnõude tootmisel, on ettevõte sunnitud oma tooteid täiendama "uudsustega", arendama eksklusiivset disaini ja uusi tehnoloogilisi arenguid. Trükitud reklaamväljaannete loomine on pikk ja kulukas protsess. Mida rohkem reklaamtooteid tellite, sest hind sõltub tiraažist, seda tõenäolisem on, et trükitud reklaamide viimased eksemplarid kaotavad oma tähtsuse ja sisaldavad aegunud tooteteavet.

Ja nii seisis LMZ-STEMA LLC loomingulise meeskonna ees ülesanne demonstreerida oma tooteid, saadaolevaid emailkatteid, kleebiseid õigeaegselt, visuaalselt, juurdepääsetavalt mitte ainult hulgimüügipartneritele, vaid luua ka potentsiaalsete ostjate seas ettevõttest soodne maine. . Kataloogi elektrooniline versioon lahendaks selle probleemi ning selle levitamine pole nii aja- kui ka rahakulukas.

Algas ettevalmistusprotsess, mis hõlmas pildistamist, arvutitöötlust ja reklaamide toetamist. Ettevõtte disainer Ljudmila Nefedkina ja kunstnik Olga Ralnikova pildistasid nõusid, emailkatteid, kleebiseid - tarbijate nõudmisel, valides professionaalselt pildistamiseks õige nurga, tausta, kompositsiooni, luues natüürmorte teie maitse järgi roheliste, lillede, marjade, köögiviljadega.

Tänaseks on STEM toodetest loodud kaks elektroonilist kataloogi.

Esimene töötati välja ühe Moskva näituse jaoks eelmise aasta lõpus, teine ​​praeguse suve-sügishooaja sortimendiga - sel aastal.

Ostjate soovil plaaniti teha ainult kataloogilehti, mis demonstreerivad nõude kujunduses kasutatud kleebiseid. Kui need välja pandi, ei tundunud tehtud töö arendajale kuigi soliidne ja esinduslik. Tekkis soov teha midagi huvitavamat ja meie ettevõtte kuvandile vastavat. Tulin ideele kasutada Flash-tehnoloogiaid pildi "elustamiseks", keeruliste animatsiooniefektide väljatöötamiseks. Tulemuseks on väga kena, meeldiv vaadata kataloog. Avab selle pritskuvaga. Ekraanil - muutuvad ja vilkuvad pildid, millest saame teada, et OÜ toodab üle 5000 kaubaartikli, mille kõrge kvaliteedi tagab rahvusvaheline ISO standard, näeme tarnete geograafiat. Kataloogis on kolm põhiosa: kleebised, katted ja lauanõud. Need esindavad uusimaid näidiseid, mõned ilmusid alles kuu aega tagasi. Lehed on kujundatud väga mugavalt ja on vaatamiseks kättesaadavad igale adressaadile. Kataloogis on "reaalajas" lingid turundus- ja müügiosakondade e-posti aadressidega, jaotises Kontaktid. Nende vajutamisel avaneb meiliprogramm ja kirjavorm, mille adressaadi väljad on juba täidetud. Kataloogis on seitse originaalmeloodiat, mis võimaldab valida muusikalise saate nauditavamaks vaatamiseks.

Võite olla kindel, et see kaasaegse arvutitehnoloogia abil valmistatud elektrooniline kataloog, millesse on investeeritud mõttekaaslaste loomingulise meeskonna hinge, annet ja energiat, on paljude jaoks LMZ-STEMA LLC tunnusmärk. aastad.

Kinnitatud reklaamieelarve (lisa 1) alusel koostati aasta toodete reklaamimise plaan (lisa 2), kuid kasutati kõiki kaasaegseid müügiedendusmeetodeid, nagu kaubavahetus, frantsiis, veebipood, ettevõte. pole veel kandideerinud, see on aja küsimus. Nagu eespool märgitud, kasutatakse toodete reklaamimiseks Internetti, teave toodete kohta postitatakse emaettevõtte JSC AK LMZ veebisaidile (lisa 3).

Püsiklientidele ja potentsiaalsetele klientidele saadetakse kommertspakkumisi koostöö kohta (lisa 4), samuti kutsed LMZ-STEMA LLC boksi külastamiseks (Lisa 5), ​​õnnitlused lähenevate pühade ja tähtpäevade puhul. Saadetavates kommertspakkumistes peame kasutama JSC AK LMZ korporatiivse identiteedi elemente, peaettevõtte kaubamärki, toodete kvaliteeti kinnitavaid LLC märke ja teavet ettevõttes kehtiva rahvusvahelise ISO standardite süsteemi kohta. .

LMZ-STEMA LLC toodete reklaamimise plaani üks punkt on reklaam meedias. Kuid me alles alustame selles suunas tööd ja raskused, millega peame silmitsi seisma, on piiratud reklaamieelarve. Trükireklaami paigutamine on ju ratsionaalne ainult väljaannetes - "veeaugudes", mis on suunatud lugejaskonnale, kes on potentsiaalne toodete tarbija.

Turundusuuringud näitavad, et emailnõu peamisteks ostjateks on naised vanuses 16-65 eluaastat, sest naine on “koldehoidja” ja suures plaanis on tema jaoks oluline vaid see, millest süüa teha, milline on sisemus. köök näeb välja nagu majas, ja seega ka nõud, kui palju need ökoloogiliselt tervislikud toidud. Populaarsed naisteajakirjad on sellised nagu "Taluperenaine", "Kodukolle", "Cosmopolitan", "Liza" ja paljud teised ning nendesse oleks mõistlik oma kuulutused paigutada. Kuid pärast nende ajakirjade reklaamihindade võrdlevat analüüsi (ajakirja Krestyanka A4 formaadis leht maksab? 7 tuhat dollarit) paigutab LLC oma reklaamid odavamatesse väljaannetesse (ajakiri Perm " Oma põrandal ajaleht "Komsomolskaja Pravda - Perm"), on alati teretulnud pakkumised reklaamiagentuuridelt, kes küsivad teavet toodete kohta ja paigutavad need tasuta oma "pilootnumbritesse" (Moskva ajakiri "Köögid ja vannitoad"). Nendes väljaannetes reklaam, kuigi see on kaudne, st paigutab teavet nii konkurentide toodete kui ka konkreetse toote-konkurendi kohta, juhib siiski lugeja tähelepanu selle või teise toote eelistele ja annab võimaluse vali. Ja juba LMZ-STEMA LLC ülesanne on pakkuda teavet, mis eristab soodsalt tema enda toodete eeliseid ja eeliseid konkurentide omadest.

IV. Järeldus.

FOSTIS-teenus (nõudluse tekitamine ja müügiedendus) on ettevõtte kogu turundusstruktuuri lahutamatu osa, sõltumata sellest, milliseid kaupu (tooteid või teenuseid) ettevõte toodab ja oma partneritele pakub. Reklaam on kõige tõhusam vahend ettevõtte püüdlustes muuta klientide käitumist, juhtida nende tähelepanu oma toodetele, luua ettevõttest endast positiivset kuvandit ja näidata selle kasulikkust. Edukaks turule sisenemiseks peab ettevõte, mis keskendub valitud sihtturule või õigemini oma eelistatud sihtturu segmendile (reklaamipraktikas kontaktpublikule), pakkuma oma potentsiaalsetele tarbijatele atraktiivset turuuudset toodet. Sellest lähtuvalt on kavas läbi viia tootele nõudluse tekitamise tegevusi (FOS-i üritus), millest põhiliseks on kaubandusreklaam.

Toote reklaam – igasugune mitteisiklik pöördumine potentsiaalsete ostjate poole eesmärgiga veenda neid kaupu, teenuseid vms ostma. Erinevate FOS-i tegevuste ja eelkõige tootereklaami abil luuakse tootest positiivne “imago”. potentsiaalsete ostjate mõtted.

Peamised reklaamitööriistad: trükireklaam, raadio- ja telereklaam, reklaam ebatraditsioonilisel ja liikuval meedial, välireklaam, müügikohad, "elektrooniline" reklaam, suveniirreklaam, näitused ja messid.

Müügiedendus on turunduskomplekti lahutamatu osa. Need on kõik tegevused, mis on suunatud toote müügi suurendamisele, sealhulgas reklaam, suhtekorraldus, näitused ja messid, isikliku müügi meetodid, tarbijate ja kaubanduspiirkondade stimuleerimine ning müügi stimuleerimine müügikohtades.

Tarbijale suunatud müügiedendustegevus, enamasti on nende eesmärk tarbijat uudsusega kurssi viia, ostma "suruda"; suurendada ühe kliendi poolt ostetud kaupade arvu; premeerida konkreetse kaubamärgi järgijaid ja püsikliente; vähendada müügi ajutisi kõikumisi (hooajaliselt, nädalapäevade kaupa, päeva jooksul) jne. Selleks kasutatakse tarbija mõjutamiseks erinevaid vahendeid: hooajalised müügisoodustused teatud tarbijakategooriatele, kupongi esitaja allahindlused, auhinnad tootja konkursil osalemise eest, allahindlused uue toote ostmisel jne.

edasimüüjatele suunatud müügiedendustegevus, lahendatakse järgmised põhiülesanded - soodustada müügi kasvu; stimuleerida tellimusi maksimaalse müügisaadetiste mahu jaoks; soodustada parimate tavade vahetamist konkreetse toote juurutamisel; vähendada ajutisi kõikumisi vahendajatelt tellimuste laekumisel jne. Selleks rakendavad tootjad mahusoodustusi, osalevad koos vahendajaga ühises reklaamikampaanias, paigutavad kuulutusi kaubandusettevõtetesse, jagavad reklaammeeneid jne.

Töös kasutatakse turundustööriistu, mis on ettevõttes antud olukorra jaoks vastuvõetavad ja ei nõua suuri finantsinvesteeringuid. Permi piirkonna toodete reklaamimiseks on koostatud kalendriaasta reklaamieelarve ning välja on toodud meetmed müügikanalite ja lõpptarbija ergutamiseks.

Kokkuvõtteks tahan märkida, et seoses turunduse kontseptsiooni üha sügavama tungimisega kodumaiste organisatsioonide tegevusse tõstatub üha enam küsimus efektiivsusest, reklaami, PR-kampaaniate ja individuaalsete turundusuuringute tulemuslikkusest. .

Tehes järelduse mis tahes kauba reklaamimise meetodite tõhususe kohta, tahan rõhutada, et iga sündmus tuleb eelnevalt välja arvutada, arvesse võetakse kõiki turundusprojekti mõjutada võivaid tegureid, sest üks hoolimatu otsus võib viia ettevõtte kahjum ning õigesti ja õigeaegselt korraldatud - täiendava kasumi saamiseks.

Bibliograafia.

1. Kotler F. “Turundus. Juhtimine”, S-P., 2000, lk. 517-535

2. Kondyreva S. "Riikliku kaubamärgi kujunemise tunnused Venemaal", Zh. Turundus- ja turundusuuringud Venemaal nr 3, M., 2001

3. Komarova N. "6 turunduse matemaatilist seadust", J. Marketer nr 4, 2002, lk. 51-52

4. Litvinov S. “Hooajamüügiks valmistumine. Kaubandusseadused”, J. Marketer

nr 4, 2002, lk. 15-20

5. Makienko I. I. “Tarbija käitumine internetikeskkonnas”, Zh. Turundus ja turundusuuring nr 4, 2003, lk. 8-16

6. Mamonova A. "Müügiootus", J. Turundaja nr 4, 2002, lk. 47-49

7. Melnikov A. “Analüüsige seda! Reklaamkommunikatsiooni eripära Venemaal”, J. Marketer nr 9, 2003, lk. 38-39

8. Nishchev S. "Tõhususe hindamise meetodid" J. Marketer nr 9, M., 2003, lk. 55-64

9. Orlovskaja L. “Turunduskommunikatsioon”, J. Turundaja nr 4, 2002, lk. 4-7

11. "12 lugu frantsiisimisest", toode \ bränding, J. Marketer nr 9, 2003, lk. 4-10

13. Internet.

Lisa 1

Lisa 2

Turu edendamise plaan ja turustuskanalite edendamine.
	Sündmus				Orienteerumine				Lõpetamise märk
			esitus
Lõpptarbijat stimuleerivad meetmed.
	Suurendada värvipakendite osakaalu kogumüügis (komplekt nr 124; 129; 0,5 l kruus; vilistav veekeetja)		aasta jooksul		lõppkasutaja		atraktiivsust
					lõppkasutaja
	Toitude kohta minivihiku valmistamine				lõppkasutaja		Ostu edendamine
					jaemüüjad		tarbijateave ja eelistused
	Firmaidentiteedi elementidega hinnasiltide valmistamine				lõppkasutaja		Tootja pilt
			aasta jooksul		lõppkasutaja		tooteinfo edastamine
			3-4 veerandit		lõppkasutaja
	Toodetele isekleepuvate etikettide valmistamine		aasta jooksul		lõppkasutaja		Tootjatuvastus (pilt)
Meetmed hulgiostjate stimuleerimiseks.
	Kaubanduspakkumiste saatmine e-posti, posti teel	aasta jooksul		potentsiaalne tarbija		Tootja äratundmine (pilt), info toote kohta
	Seinale kinnitatava klappkalendri tootmine ja turustamine					Tootjatuvastus (pilt)
				lõpptarbija, hulgimüük		Tooteteave
	Nõusid käsitleva video replikatsioon ja hulgimüügiklientidele levitamine			hulgimüük, lõpptarbija		Ostu edendamine
	Trükitoodete kataloogi valmistamine	märts, aprill				Tooteteave
	Elektroonilise tootekataloogi replikatsioon					Tooteteave
		Veebruar Märts				Tooteteave
Meetmed toodete maine parandamiseks.
	Kaubamärgi loomine, registreerimine	aasta jooksul		lõppkasutaja		Tootjatuvastus (pilt)
	Osalemine võistlusprogrammides "XXI sajandi kvaliteedimärk", "100 parimat kaupa", "Lapsed - parimad!"	aasta jooksul		lõppkasutaja		tootja ja toodete maine parandamine
	Näitustel osalemine	aasta jooksul		potentsiaalne tarbija		potentsiaalsete ostjate meelitamine

Lisa 3

Teave saidile postitamiseks.

LLC "LMZ-STEMA" on juhtiv kodumaine terasemaileeritud toodete tootja: nõud, valamud ja klassiruumi lauad; üks suurimaid silikaatemailide, glasuuride ja keraamiliste frittide arendajaid ja tootjaid Venemaal. Emaileeritud toodete tootmine on arenenud ja täiustunud 90 aastat ning praegu ei jää toodetud tooted kvaliteedi ja disaini poolest alla oma Euroopa kolleegidele ning on samal ajal taskukohased Venemaa ostjatele.

Meie tooted kõrge kvaliteedi, vastupidavuse ja hügieeni tagamiseks on märgistatud Venemaa messide ja konkursside sertifikaatide, diplomitega ning autasustatud pronks-, kuld- ja plaatinamärgistega. "KvaliteedimärkXXI sajand", kuldne märk "Lapsed on parimad!" pääses konkursil finalistiks "Venemaa 100 parimat kaupa" aastatel 2000-2002.

Oleme avatud vastastikku kasulikule koostööle ja partnerluste loomisele stabiilse kvaliteediga kaupade turule toomisel, mille tagab ettevõttes kehtiv rahvusvaheline standard ISO 9001-2000.

Kontaktid OOO LMZ-STEMA

Riik: Venemaa TIN 5918006090

Indeks: 618900 r / konto 40702810349230110541

Linn: Lysva, konto 30101810900000000603

Aadress: st. Metallistov, 1 BIK 045773603

E-post: See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud, selle vaatamiseks on vaja JavaScripti Zapadno-Ural Bank SB RF

Kataloogi hinnakiri

Tooted vastavad kaasaegsetele disaininõuetele ja eristuvad iseloomulike omaduste poolest:

• kriidiga kirjutamise lihtsus, kiri on kergesti kustutatav, mis võimaldab hoida tahvlid ilma suurema vaevata puhtana;
• pildi kontrastsus ja selgus, pimestamise puudumine mis tahes vaatenurga all;
• vildikaga kirjutamise oskus, mis võimaldab arvutitundides kasutada tahvleid;
• õppevahendite magnetkinnituse kasutamise võimalus;
• tuleohutus, mittetoksilisus, kõvadus;
• vastupidavus detergentidele ja orgaanilistele lahustitele;
• pikk kasutusiga.

Klassiruumi tahvlid on valmistatud järgmist tüüpi:

• ühepoolne ühe tööpinnaga;
• voltimine kolme tööpinnaga;
• voltimine viie tööpinnaga;
• voltimine viie tööpinnaga külgtiibade vooderdatud tööpindadega (puur, kaldus joonlaud);
• kokkuklapitav seitsme tööpinnaga;
• voltimine kombineeritud - kliendi soovil roheliste ja valgete pindadega.

Pind:

• roheline värv (kriidiga pealdiste tegemiseks);
• valge värv (viltpliiatsiga pealdiste tegemiseks).

Valge tahvel võib olla projektsioonekraan. Kliendi soovil valmistame ka muus mõõdus plaate ja molberteid.

Emailiga kaetud plaat on Venemaa Haridusakadeemia ja Vene Föderatsiooni Haridusministeeriumi poolt sertifitseeritud ja soovitatav kasutada õppeasutustes. Tahvel pälvis märgi “Ainult parim lastele” ja kuldse “XXI sajandi kvaliteedimärgi”.

Emailitud terasest meditsiinitooted:

Meditsiinilisi klaasnõusid kasutatakse meditsiiniasutuste varustuses

Hinnakiri (zip 764 kb)

Valmistatud tooted:

• Kandik on neerukujuline vm. 0,8 l. - mõeldud instrumentide kogumiseks ja desinfitseerimiseks meditsiiniasutuste osakondades.

• Meditsiinilise terasest emailitud süljekauss on mõeldud jäätmete kogumiseks ja patsientide teenindamiseks meditsiiniasutuste osakondades ja kodus.

• Emailitud terasest voodipann 2,5 l. - mõeldud voodihaigete teenindamiseks meditsiiniasutuste osakondades ja kodus.

• Tass meditsiinilist 0,4 l.

Emailitud terasest valamu

Pesemise tüübid:

• MSUTS 500 x 600 x 170

• MSVTsK 450 x 505 x 170
• MSV 450 x 505 x 170
• MSVC 450 x 505 x 170

MSVC - sisseehitatud (saab varustada sulgudega seinale kinnitamiseks)
MSUTS - ühtne (manustatud ja klambriga)
C - avaga kesksegisti paigaldamiseks.

Ostja soovil komplekteeritakse valamu veevõtu ("jõulupuu") ja äravooluarmatuuriga.

Silikaatemailid (fritid).

4. lisa

Kallid härrad!

LLC "LMZ-STEMA" - juhtiv kodumaine terasemaileeritud toodete tootja: terasest emailitud nõud, emailitud valamud ja klassiruumi lauad, pakub vastastikku kasulikku koostööd.

Emaileeritud toodete tootmine on arenenud ja täiustunud 90 aastat ning praegu ei jää toodetud tooted kvaliteedi ja disaini poolest alla oma Euroopa kolleegidele ning on samal ajal taskukohased Venemaa ostjatele. Olime esimeste seas, kes omandasid rulllehtede silikaatemailidega katmise ning koolide ja õppeasutuste klassitahvlite kokkupanemise tehnoloogia.

Toodete kõrget kvaliteeti, vastupidavust ja hügieeni autasustatakse Venemaa messide ja konkursside sertifikaatide ja diplomitega. Oleme pronksi, kulla ja plaatina märkide omanikud "KvaliteedimärkXXI sajand", kuldne märk "Lapsed on parimad!" pääses konkursil finalistiks "Venemaa 100 parimat kaupa" aastatel 2000-2002.

I. Sissejuhatus.

Kuidas toode turule tuua

II. Kaasaegsed toodete reklaamimise meetodid

2.1. Internet kui kaupade ja teenuste virtuaalne turg

2.2.Näitus – üks kauba promomise meetodeid

2.3. Tugev bränd on peamine konkurentsivahend

2.4. Frantsiisimine

2.5. telemarketing

2.6. Kauplemine – müümise kunst

2.8. Edu äris – edu turul

III. LMZ-STEMA LLC-s kasutatavad tooteedendusmeetodid

IV. Järeldus

Kasutatud kirjanduse loetelu

I. Sissejuhatus.

Kuidas toode turule tuua.

Kaasaegsetes tingimustes on toote või teenuse turule toomine, kus on palju kodumaiste konkurentide sarnaseid tooteid või teenuseid, aga ka imporditud, paljudele ettevõtetele kulukas, aeganõudev ja keeruline. Ja turundusteenused kasutavad oma tegevuses erinevaid turunduskommunikatsiooni meetodeid, et reklaamida ettevõtete tooteid kaasaegsetele turgudele.

Turunduskommunikatsioonid on oma tegevuse tarbijale ja klientidele suunatud reklaami pidev juhtimine, et:

1. Teavitage potentsiaalseid tarbijaid oma tootest, teenustest, müügitingimustest;

2. veenda potentsiaalseid tarbijaid eelistama neid konkreetseid tooteid ja kaubamärke, ostlema teatud kauplustes jne;

3. Motiveerige potentsiaalseid kliente tegutsema ilma ostu tulevikku lükkamata.

Turunduskommunikatsioonid jagunevad isiklikuks ja umbisikuliseks suhtluseks. Isiklik suhtlus hõlmab isiklikku müüki ja suhtekorraldust (avalikud suhted). Isikupäratu suhtlus hõlmab reklaami ja müügiedendusi.

Kaasaegsed toodete reklaamimise meetodid võivad hõlmata ka Internetti, brändingut, frantsiisi, telemarketingi, kaubavahetust, näitusi, reklaami ja muid meetodeid.

Käesolevas artiklis kirjeldan mõningaid tänapäeva turutingimustes kasutatavaid kaasaegseid müügiedendusmeetodeid, samuti LMZ-STEMA LLC, AK LMZ OJSC toodetud emailtoodete müügiedendusmeetodeid.

II. Kaasaegsed kaupade reklaamimise meetodid.

2.1. Internet on nagu virtuaalne kaupade ja teenuste müügiturg.

Internet on uus, kõige kiiremini kasvav ja uskumatult atraktiivne virtuaalne turg kaupade ja teenuste jaoks mis tahes äritegevuse jaoks. Olles neelanud paljude traditsiooniliste suhtlusvahendite omadused ja olles samal ajal nende summa, pole Internet mitte koopia, vaid alternatiiv reaalsele maailmale. Interneti revolutsioonilist mõju kaasaegsele ühiskonnale, sealhulgas turundusele, ei saa ülehinnata. Internet on kõige kiiremini arenev tehnoloogia, mis muudab põhjalikult turunduse praktikat ja avab turundajatele uusi silmaringi. Turundustegevuste läbiviimine interneti vahendusel on keskmiselt veerandi võrra odavam kui olemasolevate vormide ja meetodite kasutamine. Kombineerides massikommunikatsioonimeediumi, inimestevahelise suhtluse vahendi, finantstehingute vahendi ja osaliselt ka turustuskanali funktsioone, meelitab Internet ligi üha rohkem kasutajaid üle kogu maailma, mis kujutab endast atraktiivset äripotentsiaali. mis tahes tüüpi äri. Ameerika uuringufirma Forrest Research prognoosi kohaselt ulatub internetikasutajate arv 2003. aasta lõpuks 60 miljoni inimeseni – 21 miljoni võrra rohkem kui 1999. aastal. Interneti peamiseks tunnuseks on interaktiivsus ehk teisisõnu , tagasiside/interaktsiooni võimalus. Interneti interaktiivsus ja tehnilised võimalused salvestada piiramatus koguses teavet loovad ideaalsed tingimused teabe, sealhulgas äriteabe otsimiseks, kogumiseks, korrastamiseks ja levitamiseks. Kuid Interneti kättesaadavus on traditsiooniliste sidevahenditega võrreldes piiratum. Internet on veebisaitide kogum, mille loovad erinevad ettevõtted, et pakkuda neile saitidele juurdepääsu paljudele Interneti-kasutajatele. Ettevõtted saavad Internetis luua nii virtuaalseid poode, mis funktsionaalselt ei erine tavalistest, kui ka esinduslikke reklaami- ja teabesaite.

Veebipood - iseloomulik.

Internetimesside asjakohasus.

Üle maailma arenevad koos traditsiooniliste messidega aktiivselt ka Interneti-messid (virtuaalsed messid).

Traditsioonilised laadad on kallis üritus. Ameerika Ühendriikides ületasid traditsiooniliste messide pidamisega seotud otsesed kulud aastas 53 miljardit dollarit. Üle 80% ettevõtte sellisel messil osalemise kogumaksumusest on seotud toimumiskohaga, mis sisaldab messiväljaku renti, korraldajate teenuseid, selle paviljoni korrastamist ja pidevat hooldust, tööaega ja reisi. oma töötajate kulud, samuti transpordikulud. Arvestades neid asjaolusid, eelistavad arenenud riikide ettevõtted Interneti-messe ja see trend on muutunud väga populaarseks. Nüüd on meie maa ettevõtetel ja ettevõtjatel võimalus osaleda internetimessidel. MITS-i portaal on Venemaal üks külastatumaid – rohkem kui 1 miljon külastust aastas. Seetõttu on ülevenemaalistel Interneti-messidel osalemine muutumas väga aktuaalseks. Lisaks viib MITS lisaks läbi reklaamikampaaniat, mis loomulikult suurendab huvi selle projekti vastu. Seega on neil messidel osalejatel reaalne võimalus oma toodete turgu laiendada, kuna üle 1 miljoni külastuse aastas annab väga suure tõenäosuse õnnestumiseks. Kui ettevõte neil messidel ei osale, siis oleks vale väita, et see ettevõte võtab kasutusele tõhusaid meetmeid oma toodete müügi stimuleerimiseks.

Ülevenemaaliste Internetimesside eelised.

Regioonidevahelise Interneti-kaubanduse võrgustiku süsteemis hakkasid meie riigis esimest korda toimima täisfunktsionaalsed ülevenemaalised Interneti-messid, kus on võimalik elektroonilisel kujul tehinguid sõlmida elektroonilise digitaalallkirja abil.

Vastavalt Vene Föderatsiooni kehtivatele õigusaktidele võrdub MITS-süsteemis elektrooniline digitaalallkiri elektroonilises digitaaldokumendis käsitsi kirjutatud allkirjaga paberdokumendis, mis on kinnitatud pitseriga. MITS-is kasutatakse krüptograafiliseks kaitseks, sealhulgas elektrooniliseks digitaalallkirjaks, FAPSI poolt sertifitseeritud tööriistu. Lisaks on MITSil vastavad FAPSI litsentsid.

Ülevenemaalistel Interneti-messidel on traditsiooniliste messide ees mitmeid eeliseid:

Osalemine on kümme korda odavam;

Stendi kaunistamiseks pole vaja raha kulutada;

Pole vaja kanda kauba edasi-tagasi saatmise kulusid;

Ei mingeid reisikulusid;

Messil püsivalt osalemise võimalus;

Laiem võimalus anda infot ettevõtte ja toodete kohta;

Palju suurema ostjaskonna ja osalejate auditooriumi katmine;

Pääs messile 24 tundi ööpäevas, seitse päeva nädalas ja sõltumata geograafiast;

võimalus tehingutingimustes igal ajal kokku leppida;

Võimalus sõlmida tehing elektroonilisel kujul, allkirjastades elektroonilise digiallkirjaga vaid mõne minutiga;

Tehingute teostamist tagavate mehhanismide olemasolu, mis välistavad oma kohustuste ebaausa täitmise võimaluse nii müüja kui ka ostja poolt;

Kaupade transpordi optimeerimise võimalus, logistikateenuse võimaluste kasutamine jne.

Traditsioonilised messid võimaldavad potentsiaalsetel tarbijatel suhteliselt lühikese ajaga tutvuda paljude võimalike müüjate ja nende toodetega. See saavutatakse sellega, et erakauplejad kogunevad ühte kohta ja korraga. Internetimessid laiendavad seda võimalust, võimaldades neid pidevalt korraldada. Internetimesside järjepidevus kompenseerib suures osas traditsioonilistele messidele omase silmast silma kohtumiste puudumise potentsiaalsete tarbijatega. Messil osalejaks saamiseks ja oma virtuaalse stendi paigutamiseks (perioodiks 1 aasta) tuleb kliendil tasuda 300 USD. See tähendab, et allahindlusi arvesse võtmata ja samal ajal saab klient isikliku elektroonilise digitaalallkirja.

Interneti-turundus nõuab põhimõtteliselt uut lähenemist ning traditsiooniliste turundusvahendite ja strateegiate ümberhindamist. Internetiturunduse üks peamisi erinevusi on see, et internetikasutajad saavad teatud määral kontrollida info ja reklaami liikumist. Neil on võimalus valida, mis neile meeldib, jätta vahele see, mis neid ei huvita, ega ole enam passiivne vaataja ja lugeja. Internetikeskkonna omaduste mõistmine võimaldab turundusstrateegiaid efektiivsemalt ja väiksemate kuludega ellu viia.

2.2. Näitus on üks kaupade reklaamimise viise.

Tuhanded ettevõtted esitlevad ja müüvad oma tooteid messidel ja messidel, võimaldades neil tooteid esitleda, pakkuda teavet, vastata küsimustele, võrrelda konkureerivaid kaubamärke, esitada tellimusi ja luua uusi müügivihjeid.

Mess on suur näitus, kus antud tööstusharu erinevate toodete tootjad esitlevad oma tooteid nii ostjatele kui ka teistele valdkonna esindajatele. Messid ja muud eriüritused on eriti head selleks, et tulla toime suhtekorraldusliku väljakutsega luua ettevõttega hea suhe ja pakkuda avalikkusele teavet. Ideaalne näitus peaks olema värviline, suurejooneline ja ebatavaline. Pealtvaatajate osavõtt soovitatakse võimalusel. Kui vaatajad saavad nuppe vajutada, pilte vaadata ja küsimusi esitada, õnnestub näitus väga hästi. Ettevõtted kasutavad oma toodete reklaamimiseks ka messe. Näitused avatakse suurejooneliselt ja võivad sisaldada muuseumieksponaate, ajaloolisi eksponaate, uute toodete, näiteks uute autode, prototüüpe, hoonete mudeleid ja muid ehitisi.

Ettevõtted kulutavad näitustele üle 9 miljardi dollari aastas ja näitused toovad üle 70 miljardi dollari aastas müügikäivet. Mõned ettevõtted, eriti kõrgtehnoloogiliste turgude ettevõtted, pühendavad suurema osa oma turunduseelarvest ja kommunikatsiooni planeerimisest messidele.

Näitused võimaldavad esitleda tooteid oma sihtrühmale, luua müügipersonali abiga müügivõimalusi jätkukontaktide loomiseks, pakkuda palju infot konkurentide kohta ja aidata luua suhteid. Selliste sündmuste õhkkond kipub lõdvestuma; jagatakse tasuta kaupa, korraldatakse palju äripidusid. Keskkonnas, kus kõik ettevõtted püüavad potentsiaalsetele klientidele oma toodetest selget ülevaadet anda, saavad konkurendid kvaliteeti, omadusi, hindu ja tehnoloogiat hõlpsasti võrrelda.

Stendide kujundus ja stendipersonali koolitamine on olulised tegurid näituse õnnestumisel. Paljude näituste stendide kujundamisel saab kasutada näiteks interaktiivseid tehnoloogiaid – audio- ja videotekste, CD-sid, telefonisidet, ettevõtete televisioonivõrke, arvutikonverentse ja virtuaalreaalsust. Chrysler kasutas autonäitustel Jeep Simulaatorit, et suurendada külastatavust ja näidata oma ATV-de muljetavaldavat disaini. Boksides töötavad tavaliselt ettevõtte parimad müügiesindajad, kellel on isiklikud kontaktid erinevaid vahendusasutusi esindavate tippjuhtidega. Oluline on, et näituste kulud oleksid madalamad kui reklaamikulud või tehingute sõlmimise isiklikud kõned.

Näitused peavad tähelepanu äratamiseks tuginema mitmele meediale, nagu trükireklaamid ja otsepost. Ka suveniire kasutatakse laialdaselt - enne näitust, näituse ajal ja pärast seda, et meelitada ligi potentsiaalseid ostjaid, tõsta ettevõtte tuntust ja mäletamist, aga ka suurendada kutsutute valmisolekut sellega äri teha. Siin on korralikult läbi viidud eelturundus eriti oluline ja tagab näituse õnnestumise. Uuringud on näidanud, et esitluse-eelne reklaamkingitus võib peaaegu kolmekordistada messil osalemise, nagu ka näituseeelne kutse. Stendi külastatavust ergutavad ka loomevõistlused, näiteks huvitavate auhindadega joonistusvõistlused. Eelpostitus enne etendust võib koos võistlusega julgustada inimesi messiboksis viibima.

2.3. Tugev bränd on peamine konkurentsivahend.

Tänaseks on regionaalsetel turgudel välja kujunenud olukord, kus paljud kodumaised tootjad, kellel on piisav potentsiaal siseneda laiematele piirkondadevahelistele ja riiklikele müügiturgudele, liiguvad jätkuvalt kergema vastupanu teed. Väga konkurentsivõimelisi tooteid tootvad ettevõtted kasutavad turul koha eest võitlemisel peamise vahendina hinda. Kaupa müüakse võimalikult madala hinnaga ja see on mõeldud grupile hinnateadlikele ostjatele, kes ostavad kaupa soodsaima leitava alusel ega pööra tähelepanu kvaliteedile. See strateegia viib selleni, et toote positsioon turul muutub ebakindlaks – iga hetk võib tekkida odavam konkurent ning lisaks väheneb selliste ostjate hulk aasta-aastalt. Püüdes siseneda teiste piirkondade turgudele, seisab tootja paratamatult silmitsi veel ühe probleemiga - kohalike konkurentide olemasoluga, kes tõenäoliselt ei soovi oma positsioonidest loobuda ning plaanivad omakorda ka müügiturge laiendada. Ettevõte satub olukorda, mida ta ei saa kontrollida – niipea, kui ilmub tugev tootja, kaotab toode väga kiiresti oma turuosa.

Et seda ei juhtuks, on vaja turule jõudmist alustada brändi loomisega. Tegemist on tugeva kaubamärgiga, mis on tänapäeva turgudel peamine konkurentsivahend.

Kaubamärk - see on kombinatsioon kaubamärgist (toote nimi ja visuaalne kujundus) ja mitmest assotsiatsioonist, mis tarbijal seda toodet mainides tekib. Tarbija meelest tootest positiivse kuvandi kujundamine ja hoidmine ehk eduka kaubamärgi loomine võimaldab tootjatel lahendada neli peamist ülesannet:

• Konkureerida ja võtta tugev konkurentsipositsioon oma piirkonna teiste tootjatega võrreldes;
• Et minna oma tootega teistesse piirkondadesse ja konkureerida edukalt nendel turgudel juba olemasolevate kaubamärkidega;
• Sisenege suurte linnade turgudele ja ennekõike Moskva turule, kuna kuni 30% Venemaa kogu kaubanduskäibest müüakse ainult Moskva turul;
• Müüge kõrgema kasumimarginaaliga tooteid, paigutades toote kõrgemasse hinnasegmenti.

Tänaseks on paljud ettevõtted mõistnud oma kaubamärkide loomise vajadust, kuid väga vähesed neist mõistavad brändi loomise ja toote turule toomise protsessi algusest lõpuni. Selliste piirkondade jaekettidesse eduka tungimise olulisim tingimus on esiteks läbimõeldud nime- ja pakendisüsteem, teiseks kvaliteetne pakend ja kolmandaks kauba süsteemne reklaamitugi. Sporaadilised reklaami "kõrvalväärtused" ei anna pikaajalisi tulemusi, kuna reklaami mõju kaob väga kiiresti. Üks, isegi väga edukas reklaamikampaania tiheda konkurentsiga turgudel võib tagada toote eduka turule toomise, kuid ei otsusta selle saatust tulevikus.

Praegune piirkondadevaheliste ja riiklike turgude arengutase näeb ette, et kaubamärgi loomisel ja kaupade turule toomisel tuleks kaasata professionaalid. Kui kaubatootja üritab ise hakkama saada, on see peaaegu alati palja silmaga nähtav ja seda võib võrrelda koduse auto ilmumisega tänavale masstoodanguna toodetud autode seas. Disaini ja pakendi kehv kvaliteet, ebaprofessionaalselt välja töötatud, kohati naljakad nimed – see kõik ei ärata tarbijas usaldust kaubamärgi vastu. Kaasaegsetel konkurentsitihedatel turgudel ei taju tarbija enam toodet selle olemuslike eeliste järgi. Tuleb teha jõupingutusi, et veenda tarbijat seda proovima. Need tootjad, kes suudavad sellest kiiresti aru saada, saavutavad märgatavat edu. Professionaalselt välja töötatud ja ellu viidud toote edendamise strateegia võimaldab minimaalsete kuludega edukalt "visata" toote kõrgeimasse hinnakategooriasse mitte ainult Keskregiooni turgudel, vaid kogu Venemaal ja müüa seda oluliselt suurema kasumiosaga võrreldes. märgistamata kaubale, millel puudub kaubamärk.

Täna oleme tunnistajaks avalikkuse pöördele kodumaiste kaubamärkide suunas. Pealegi ei põhine see trend ainult nostalgial "vanade heade aegade" järele või elanikkonna madalal ostujõul. Suures osas kujunevad venelaste tarbijaeelistused teadliku patriotismi, ostjate ratsionaalse valiku mõjul. Paljude Venemaa kaupade kvaliteet ja pakend on oluliselt muutunud, toodetakse tooteid, mis ei jää alla parimatele välismaistele analoogidele, muutunud on lähenemine kaubamärgi ja kaubamärgiga töötamisele. Sõna bränd võrdsustatakse sageli sõnaga "kaubamärk", kuigi bränd on mahukam termin, mis hõlmab muid, laiemaid mõisteid.

Kaubamärk on nimi, termin, sümbol või erimärk, mis võimaldab teil eristada ühe müüja kaupu või teenuseid teise müüja kaupadest või teenustest. Kaubamärk on toote nimetus, see on märgitud pakendile.

Kaubamärk on ametlikult registreeritud kaubamärk.

Bränd ei ole lihtsalt registreeritud kaubamärk, see on edukas ja populaarne kaubamärk, millel on stabiilne lojaalsete tarbijate ring. Brändi populaarsus eeldab selle populaarsust ja kasutamist märkimisväärse hulga inimeste poolt.

Venemaa turul on täna tõelised patendisõjad kaubamärkide pärast - tuntud ja mitte eriti tuntud. Kaubamärgivaidluste lahendamise mehhanism Venemaal on alles väljatöötamisel. Oluliseks probleemiks on võimalus välja jätta samanimelisi kaupu tootvate konkurentide seast.

Niisiis, mida peaks üks hea bränd "suutma" teha? Ta peab:

• rõhutada toote omadusi – selle eeliseid, omadusi, kasutamist, tegevust, kasutustulemust;
• olema lihtne hääldada, kirjutada, meelde jätta;
• olema originaalne, tõhus, köita potentsiaalse tarbija tähelepanu;
• kontseptuaalselt sobiv uutele toodetele, mida saab tootesarja lisada;
• olema patenteeritav, et takistada teistel tootjatel seda kasutamast.

Kui väärt on kaubamärkide loomine, kui see kallineb pakendile, märgistamisele, reklaamile, õiguskaitsele ning tarbija mitterahuldamise oht suureneb? Kaubamärk annab müüjale mitmeid eeliseid:

See lihtsustab tellimuste esitamise ja toodete kohaletoimetamise protsessi. Nii saab Anheuser-Busch konkreetse tellimuse sajale kastile Michelobi õlut 0,33-liitristes pudelites, mitte aga "teie parima õlle" taotlust. Veelgi enam, müüja parandab kergesti vea, kui ta täitis tellimust valesti või tegeleb toote halva kvaliteedi kohta esitatud kaebuste põhjendatusega;

Kaubanimi ja kaubamärk pakuvad õiguskaitset toote ainulaadsetele omadustele, mida konkurendid võivad muidu karistamatult kopeerida;

Kaubamärgid annavad müüjale võimaluse meelitada ligi piisav hulk ostjaid. Brändilojaalsus pakub müüjale teatud kaitset konkurentide eest ja suurendab tema kontrolli turundusprogrammide kavandamise protsessi üle;

Kaubamärgid aitavad müüjal turgu selgelt segmenteerida. Selle asemel, et müüa ühte marki pesupesemisvahendit, saab P&G pakkuda 8 kaubamärki, mis sihivad konkreetseid turusegmente, mis otsivad erinevaid eeliseid;

Tugevad kaubamärgid aitavad tugevdada ettevõtte mainet, hõlbustavad uute kaubamärkide kasutuselevõttu ning võidavad turustajate ja tarbijate poolehoidu.

On selge, et edasimüüjad eelistavad töötada tootjate kaubamärkidega, mis hõlbustavad käsitsemist, tagavad teatud kvaliteedistandardi, tugevdavad tarbija eelistusi ja lihtsustavad tarnija tuvastamist. Tarbijad ootavad, et kaubamärgid aitaksid neil tuvastada kvaliteedierinevusi ja täiustada ostukogemust.

2.4. Frantsiisimine.

Frantsiisimine (prantsuse frantsiirist - õigus igasuguse tegevuse läbiviimise vabadusele) leiutati keskaegsel Inglismaal. Uduse Albioni monarhidel oli väga levinud traditsioon anda aadlile õigus koguda makse, pidada laatasid, korraldada basaare ja osaleda muudes sama tulutoovates ettevõtmistes. Vastutasuks kuningliku halastuse eest olid alamad kohustatud andma osa tulust. Tänapäeval on frantsiis äriorganisatsioon, kus kaubamärgi omanik (frantsiisiandja) annab ettevõtjale või ettevõttele (frantsiisivõtjale) üle õiguse müüa toodet või teenust oma kaubamärgi all. Tavaliselt pakutakse koos frantsiisivõtja kaubamärgiga ka kaupade või teenuste müügi tehnoloogiat. Vastutasuks kohustub frantsiisivõtja töötama vastavalt etteantud seadustele ja ärireeglitele, mille frantsiisiandja kehtestab. 1851. aastal hakkas õmblusmasinate tootja Singer kauplema rahaliselt sõltumatute firmade kaudu, mis said teatud territooriumil ainuõigused õmblusmasinate müümiseks ja hooldamiseks. 1898. aastal töötas sarnase süsteemi välja General Motors. Ettevõte diileritega sõlmitud lepingute alusel ei olnud viimastel õigust müüa teiste tootjate autosid. Lisaks pidid edasimüüjad investeerima oma raha teenindusse ja reklaami. Coca-Cola, Pepsi ja 7-UP läksid veelgi kaugemale. Nad hakkasid tootmises kasutama frantsiisi. Mittealkohoolsete monstrumite piirkondlikud partnerid ostsid kohapeal kontsentraati, kaubamärgiga pudeleid ja valasid jooke. See oli palju mugavam, kui pudelivedelikku ühest riigi otsast teise tassida. Süsteem on endiselt töös. 1930. aastatel hakati frantsiisi kasutama esmakordselt naftatoodete kaubanduses.

Tänapäeval pole ehk valdkonda, kus frantsiisi ei kasutataks. Selle süsteemi järgi avatakse hotellid ja kauplused, pesumajad ja keemilised puhastused, autoteeninduspunktid ja restoranid, kiirteeninduskohvikud ja ilusalongid, remonditöökojad ja tervisekeskused, meelelahutusklubid ja reisibürood. Kokku kuulub Rahvusvahelise Frantsiisiühingu andmetel litsentsimisele 70 tegevusliiki. Tänapäeval kasutavad frantsiisi aktiivselt enam kui nelikümmend suurimat ettevõtet. Ainuüksi USA-s müüvad frantsiisiettevõtted igal aastal 1 triljoni dollari väärtuses kaupu ja teenuseid. dollarit, kontrollides 40% turust.

Frantsiisimise fenomenaalne edu arenenud riikides on seletatav sellega, et see on kasulik nii frantsiisiandjatele kui ka frantsiisivõtjatele. Frantsiisiandjad tunnevad tehnoloogia vastu huvi, sest see toob raha ettevõtluse arendamiseks: frantsiisivõtjad maksavad algtasu, arvestavad maha perioodilised maksed (litsentsitasud), maksavad lisateenuste eest ning aitavad ka frantsiisiandja käivet kasvatada, kui müüvad oma levitatavaid tooteid. Teine frantsiisimise eelis brändi omava ettevõtte jaoks on kaubamärgi tuntuse suurendamine. Lisaks võib frantsiisimine aidata turunduselt kokku hoida. Frantsiisivõtjad seevastu saavad tehnoloogiat, mis töötab ja toob raha sisse, ostjatele tuntud kaubamärki. Venemaa suurimas tarbeelektroonika ketis Eldorado, millel on 320 müügikohta riigi 206 linnas, aitas frantsiisi juurutamine kaasa leviala ja võrgukäibe laienemisele. Otsus frantsiisipoodide avamise kohta tehti Eldorados 2001. aasta talvel. Nad otsustasid katta linnad, kus elab 48–200 tuhat elanikku. Venemaal on selliseid asulaid umbes 500 ja suuremate objektide poolt hõivatud võrk nende kätte ei jõudnud. Frantsiisilepingu tingimuste kohaselt ostab frantsiisivõtja Eldoradolt omahinna eest kodutehnikat ja elektroonikat. Frantsiisiandja teenib autoritasudelt, mida iga frantsiisivõtja on kohustatud tasuma - 25% ostu- ja müügihinna vahest või 5% ostuhindades käibest. Lepingu tingimused osutusid üsna vastuvõetavateks. Kahe aastaga on tänu frantsiisivõtjatele võrgustik kasvanud 125 kaupluse võrra. Frantsiisivõtjate koostöö madalate hindade poolest kuulsa Eldoradoga võib oluliselt parandada nende äritegevust. Nagu märkis üks võrgustiku partneritest, oli tal enne koostööd elamiseks piisavalt raha ja aasta pärast lepingu sõlmimist suutis ta kauplemispõranda pinda suurendada - kuni 120 ruutmeetrit. m - ja varustada ladu.

Frantsiisimine on vähem riskantne kui traditsiooniline ärimudel. Ainult 14% USA frantsiisifirmadest lõpetab tegevuse viie aasta jooksul. Võrdluseks, turu keskmine pankrotimäär on palju kõrgem kui 65%.

Frantsiisil on aga ka puudusi. Frantsiisivõtjad on ettevõtete omanikest praktiliselt sõltumatud. Frantsiisiandjal on raske jälgida frantsiisivõtja sõlmitud tehinguid, mis võib kahjustada tema äri. Ja pärast jälgimist ei saa ta suhteid kohe katkestada. Frantsiisiandja ja frantsiisivõtja vahel sõlmitakse leping, milles muuhulgas arutatakse koostöö kestust. Mõnda aega peab kaubamärgi omanik leppima sellega, et tema kaubamärki kahjustatakse. Maailma üks suurimaid frantsiisivõrgustikke McDonald, s ei julgenud Venemaal sarnast projekti käivitada. Nii suured on hirmud teie kaubamärgi pärast. Frantsiisivõtja litsentsi alusel töötamise peamine ebamugavus seisneb selles, et frantsiisileping piirab oluliselt tema vabadust. Ettevõte peab töötama range tehnoloogia järgi, kindlas piirkonnas. Astet vasakule, sammu paremale tõlgendatakse kui katset põgeneda, hüpet paigale on katsena ära lennata.

Frantsiisileping sisaldab tavaliselt frantsiisiandja "intellektuaalomandi" määratlust. Intellektuaalomandi all mõistetakse kaubamärki, oskusteavet, tootmisprotsessi erilisi üksikasju, äri- ja tööstussaladusi, samuti mis tahes muud teavet, mida frantsiisiandja on kohustatud frantsiisivõtjale üle andma. Enamik frantsiisilepinguid näeb ette litsentsi, mille alusel saab frantsiisivõtja kasutada frantsiisiandja oskusteavet, kaubamärki ja ärisüsteemi. Frantsiisiandja saab koos kaupluste avamise litsentsiga edastada teavet kaubandustehnoloogia kohta, pakkuda selle rakendamiseks spetsialiste.

Venemaal pärineb frantsiisimise ilmumine 1993. aastast, mil tuntud Baskin Robbins müüs esimese frantsiisi (frantsiisipakett – kasutusjuhendid, standardid). Venemaa ettevõtted järgnesid välismaalastele. Nimega hakkasid kauplema kingapoed Ekonika, kiirtoidufirmad Rostik, s, Teremok - vene pannkoogid, Yum-yum, tanklad LUKOIL, TNK ja mõned teised.

Frantsiisimine pole aga Venemaal laialt levinud. Eksperdid toovad selleks mitu põhjust. Esiteks ei sisalda Venemaa seadusandlus mõistet "frantsiis". Mõiste "äriline kontsessioon" kasutamine raskendab oluliselt intellektuaalomandi üleandmist. Teiseks takistab frantsiisi levikut Venemaa vaesus. Litsentsi alusel töötamiseks on vaja umbes 100 tuhande dollari suurust algkapitali - enamiku ettevõtjate jaoks on see palju raha. Läänes praktiseerivad frantsiisiandjad frantsiisivõtjatele laenu andmist partnerpankade kaudu. Ekspertide hinnangul ulatuvad Inglismaal frantsiisivõtjate toetused 80%-ni. Venemaal ei näe enamik litsentseeritud projekte ette sooduslaenu saamist. Ärimeestel pidavat olema oma raha. Kolmandaks ei ole paljud Venemaal müüdavad frantsiisid veel massiliseks kasutamiseks valmis. Venemaa ettevõtted müüvad "toores" skeeme vastavalt tehnoloogiale ja lääne ettevõtted - mitte kohandatud Venemaa eripäradele. Testimata ettevõtte ostmine on väga ohtlik. Seda tõestas järjekordselt paar aastat tagasi Bangkokis frantsiisiäri avanud söögiketi Big Boy ajalugu. Kohalikud tajusid söögikohta uue templina. Big Boy toorikule – turskele poisile, hamburger käes – toodi riisi, viirukit. Suurt poissi peeti Buddha ebatavaliseks kujundiks.

2.5. Telemarketing.

telemarketing (telefoniturundus) on telefoni- ja tkasutamine koos andmebaasihaldussüsteemidega kaupade ja teenuste müümiseks telefoni teel, kõnekeskuste korraldamiseks, turundusuuringute läbiviimiseks, vajaliku teabe kogumiseks ja töötlemiseks.

Paljude ekspertide sõnul pole telemarketing Venemaal veel lapsekingadest lahkunud. Äsja tekkisid tõelised kõnekeskused (spetsiaalse varustusega ettevõtted, suur hulk telefoniliine ja spetsiaalselt koolitatud operaatorite personal). Seni kasutavad telemarketingi täies mahus kas Venemaa või Lääne suurettevõtted. Keskmised ja väikesed ettevõtted kasutavad enamasti oma töötajaid või kutsuvad selleks tööks "kodutöölisi". Sel juhul kompenseerivad operaatorite puuduliku väljaõppe madalad kulud, kuid lõpuks on parem kasutada professionaalide tööd.

Kogu teleturunduse saab jagada sissetulevaks ja väljaminevaks. Esimesel juhul on need enamasti "kuumad liinid", millele helistades saate vastused oma küsimustele konkreetse ettevõtte kaupade/teenuste kohta. Teises - müük telefoni teel ja mingi küsitlemine. Või. Lihtsamalt öeldes potentsiaalsetele klientidele helistamine, et midagi osta.

Klient on tänapäeval üsna kangekaelne ja umbusklik olend. Sageli on vaja mitte ainult müüki kui sellist läbi viia, vaid lihtsalt murda stereotüüpe, muuta inimese arvamust ümbritsevast maailmast, siluda teravaid nurki ja vältida otseseid solvanguid, mis on suunatud talle. Ja seda hoolimata asjaolust, et kõik taandub kliendi vastupanu murdmisele ja tema veenmisele, et teie ettevõtte tooted on nii ja naa head, kuid konkurendid ei suuda talle seda kõike pakkuda, isegi kui nad tahtma. Pealegi toimub pealetung korraga mitmel rindel: koostatakse meililist firma pakkumistega, tehakse kohalikus telekanalis reklaamikampaaniat, sissepääsude juurde kleebitakse kleebiseid ja potentsiaalsed kliendid helistavad pidevalt. . Ebaõnnestumised on aga üsna tavalised. Seda ei seleta mitte ainult kliendi soovid ja kapriisid, kellel on loomulikult alati õigus, vaid mõnikord kasutab ta ilma südametunnistuspiinata oma võimalust iseloomu näidata, vaid pigem operaatori professionaalsete omadustega, tema professionaalsete omadustega. oskus leida inimesele lähenemist, teda huvitada. Mõnikord suudab operaator teha tühjast kommi ja müüa need kõige uskmatumale kliendile. Igal kliendil peaks olema eriline lähenemine. Siiski on meetodeid, mis on kõigile ühesugused. Kliendile meeldib ilusti rääkida, aga kõik käib asja juurde. Ja seda saavutada ja isegi vabas vestluses on üsna raske. Edukaks läbirääkimiseks ei pea spetsialistid mitte ainult uurima vastuvõtja teises pooles oleva inimese psühholoogiat, et kliendi telefonist ei saaks piinamise vahend, vaid ka erialast koolitust ettevõttega seotud küsimustes. Müümise õppimiseks peate teadma, mida täpselt pakute, selleks on vaja näiteks tutvuda ettevõtte ajalooga, üksikisikutele teenuste osutamise reeglite ja igasuguste arvutustega, otseste pakkumise tehnoloogiatega. teenuseid. Töötajate professionaalsus määrab ettevõtte näo. Telefonimüüjad ettevõtetes, kus see teenus on asutatud, moodustavad kliendibaasi. See koosneb potentsiaalsete ja olemasolevate klientide aadressidest ja telefoninumbritest ning teabest, mida on vaja teada ärisuhete hoidmiseks: teenused, lepingud, maksed, võlad jne. Telefonimüük on muutumas levinumaks ja ühiskonna keskmine esindaja. hakkab tasapisi harjuma. Asjatundjate hinnangul pole enam kaugel päev, mil inimesed Venemaal võtavad telemarketingi rahulikult ärilise koostöö vormina, mitte ei väljenda oma rahulolematust sobimatult heliseva telefoniga. Loomulikult peate selle eesmärgi saavutamiseks kulutama palju vaeva, koolitama esmaklassilisi spetsialiste, kes tunnevad hästi psühholoogiat, ostma pidevalt uusimaid seadmeid, muutma töökohad veelgi mugavamaks, pakkuma korralikku palka ja pidevalt laiendama oma klienti. alus. Just sellistel tingimustel saab telemarketing Venemaal areneda rahvusvaheliste standardite tasemele. Eriti kui need on telefoni teel ärisuhtluse standardid.

Teleturunduses on viis etappi:

1. Kontakti loomine. Peamine ülesanne: tutvumine, "sillade ehitamine" ja positiivsete suhete loomine. Peamine tööriist: see on hääl ja positiivne suhtumine. Praeguses etapis pole niivõrd oluline, mida täpselt öelda, vaid kuidas seda öelda. Selles etapis on kõigepealt vaja klienti vestlust jätkata.

2. Vajab uurimist. Peamine ülesanne: välja selgitada, mida klient sinu olemasolevast vajab. Teleturunduse oskus seisneb selles etapis oskuses esitada õigeid küsimusi ja kuulata klienti. Peamine tööriist: On vaja kasutada "suletud" ja "avatud" küsimuste tehnikat ning aktiivse kuulamise tehnikaid.

3.Kommertspakkumise esitlus. Peamine ülesanne: huvitada klienti ja esitada argumendid toote ostmise kasuks. Peamine reegel: räägi kliendi vajadustest ja hüvedest keelt: esitle mitte reisimist, vaid päikeseloojanguid ja merelõhna.

4. Töötage vastuväidetega. Peamine ülesanne: eemaldada vastuväited ja säilitada positiivne suhe. Põhireegel: võtke kliendi seisukoht, tehke komplimente tema vastuväidetele.

5. Müügi lõpp. Peamine ülesanne on saavutada põhimõtteline kokkulepe. Peamine reegel: tekita emotsionaalseid impulsse, et klient otsustamatuse seisundist välja tuua.

teleturunduse reeglid.

2. Tempot, rütmi, artikulatsiooni, intonatsiooni ja hääletugevust kontrollides kontrollib helistaja kliendi esmamuljet.

4. Telefonikõned on tavalisemad kui näost näkku kohtumised. Peate keeldumisega rahulikult vastu võtma: lõppude lõpuks viib iga kõne teid teie hellitatud eesmärgile lähemale. Müük toimub sageli peale 3-4 kontakti.

5. Peate esimesed fraasid rääkima aeglaselt, ärge valage koheselt kliendi peale info juga – peate andma talle aega vestlusele häälestuda.

6. Vajalik on seada kõned tähtsuse järjekorda, järjestada kliendid tähtsuse järgi, mõista iga kõne eesmärki.

7. Sekretär võib helistajale olla organisatsioonis kõige olulisem isik. On vaja näidata talle (temale) tähelepanu ja austuse märke.

8. Kõne tulemuslikkuse huvides tuleb helistada õigel ajal, õiged kliendid õigete pakkumistega.

9. Igast vestlusest kliendiga on õppetund. Professionaal on inimene, kes alati õpib!

2.6. Kauplemine on müügi kunst.

Kaubanduse mõiste pärineb ingliskeelsest sõnast "merchandising" - kauplemiskunst. Lihtsamalt öeldes on kauplemine tegevuste kogum, mida viiakse läbi kauplemisplatsil ja mille eesmärk on reklaamida konkreetset toodet, kaubamärki, tüüpi või pakendit, mille tulemuseks on alati ergutada tarbijate soovi reklaamitavat toodet valida ja osta.

Välismaal võtsid kõige organiseeritumad jaemüüjad esimesena kasutusele kaubavahetuse, milleks olid supermarketite ketid. Ja nad ei teinud seda mitte kaubatootjate jaoks. Täheldati, et toote leidmise ja valimise hõlbustamise, valiku ja ostmise protsessi põnevaks elamuseks muutmisega ning seeläbi ostja kauplemispõrandal viibimise aja suurendamisega on võimalik saada lisaefekti.

Edaspidi hakkasid merchandisingut kasutama kaupade tootjad (tarnijad), mille tulemusena on merchandisingist saanud ka käegakatsutavaid konkurentsieelisi andev tööriist. Paljud ettevõtete tootjad on muutnud kaubavahetuse oma turundusstrateegia osaks. Arvatakse, et müügiideed tõid Venemaa turule sellised rahvusvahelised korporatsioonid nagu Coca-Cola, Pepsi-Cola jne. Kuid jaemüüjad olid Venemaal esimesed, kes hakkasid kaubavahetust kasutama, kuid mitte supermarketid, vaid turukauplejad, näiteks: “ Kalinka Stockman, ülemaailmne USA. Spetsiaalselt tulid nad varakult tööle, et kaupa korraldada, nagu nad ütlesid "ilusasti" ja ostjate tähelepanu äratada. Tänu teaduse tulekule on ühiskond omandanud ka uue eriala - kaubamüüja. Kaupmehe kui jaemüügis toodete propageerimise spetsialisti põhiülesanne on hoida oma ettevõttest positiivset kuvandit, tagada toodete soodne paiknemine poelettidel ning jälgida nende pidevat müügil saadavust. Samuti varustab ta kauplusi reklaamiga, kingib ettevõtte nimel suveniire.

Kaupmehe funktsioonide hulka kuulub ka kaupade jaehindade korrigeerimine: ta jälgib konkurentsivõimet, nõustab müüjaid optimaalse kaubasoodustuste suuruse osas. Kõigi nende ülesannete täitmiseks külastab kaupleja vähemalt kord nädalas kõiki talle määratud kauplusi (keskmiselt viis või enam müügikohta päevas). Ta märgib kõigi nende asjade seisu spetsiaalsesse passi. Reiside tulemuste põhjal esitab kaupleja ettevõtte turundusosakonnale iganädalase aruande, mis kajastab seda tüüpi toodete müügituru olukorra muutumist: nõudluse olemasolu või puudumist, konkurentide kehtestatud hindu. sarnastele toodetele jne. Nõuded sellele ametikohale kandideerijatele, mis on tingitud ainult murest oma ettevõtte maine pärast: esinduslik välimus, seltskondlikkus, kõrgharidus või mittetäielik kõrgharidus (tagasi tudengeid vastu võtta), vanus 20-30 aastat, kõrge tulemuslikkus, inglise keele algteadmised, B-kategooria juhiload, õppimisvõime.

Kaupade loomisel tuleb meeles pidada mõnda reeglit.

Esiteks on vaja korraldada efektiivne laoseisu, st nende kaupade ja teenuste saadavus, mida ostja selles poes ootab. Sellest tulenevalt tuleb tarnijatelt oste teha proportsionaalselt müügiga. Lisaks peaksid tooted võtma riiulitel ruumi vastavalt müügitasemele. See on lihtsalt vajalik selleks, et vältida olukorda, kus enimmüüdud kaubad puuduvad.

Teiseks peaks kauba asukoht olema kõige tõhusam. Peamised (näiteks joogiosakond) ja lisamüügikohad (näiteks riiul või väljapanek) peavad paiknema vastavalt kliendivoo liikumisele kauplemisplatsil. Lisaks tuleks tooted paigutada nii, et soovitud toote otsimine oleks võimalikult lihtne. Selleks on vaja luua riiulitele nähtavad plokid brändide, pakendite ja tootegruppide kaupa.

Kolmandaks vajate reklaamitavate toodete tõhusat esitlust. Kliendid on rohkem valmis valima tooteid, mis on hinnaga ja hästi nähtavad, seega peab kauplus hoolitsema hinnasiltide õige paigutuse eest. Et ostjaid mitte eksitada, peaksid hinnasildid asuma täpselt selle toote all, mille hinda need näitavad.

Merchandising kui teadus aitab kõige efektiivsemalt ära kasutada ostja ruumi ja aega toote promomiseks, vajalik on tekitada ostjas huvi ja isegi elevust. Samas on väga oluline jälgida reklaammaterjalide õiget paigutust. Seal on mõned üldised reeglid, mida peaaegu kõik ettevõtted kasutavad oma reklaammaterjalide paigutuse standardite kehtestamisel. Lisaks sellele, et need peavad asuma vahetult nimetatud toote müügikoha lähedal või teel sinna ning olema ka ostjale selgelt nähtavad, peavad need olema ka asjakohased (konkreetse reklaamikampaania materjalid installitakse kampaania alguses ja eemaldatakse selle lõpus). Alati tuleb meeles pidada, et pikka aega samas kohas rippuv reklaam on "hägune" ja ostja lakkab seda tajumast. Ja kuna reklaammaterjalide paigutamise eesmärk on ostjale pidevalt meelde tuletada, et sellel poel on võimalik seda toodet osta, siis peab tootja hoolitsema materjalide pideva uuendamise eest. Müügikoha ja toote enda puhtana hoidmine on väga oluline punkt, mida kaupleja peab meeles pidama. Sellest ei sõltu mitte ainult selle toote müügitase konkreetses poes, vaid ka ettevõtte kuvand tervikuna.

Siiski tasub alati meeles pidada, et kaubavahetust kasutades saab edu saavutada vaid tootja, edasimüüja ja jaemüüja koostöös, mille eesmärk on parandada klienditeenindust. Veelgi enam, tootja peab sortimenti pidevalt täiendama, turustaja peab tagama kaupade pideva kohaloleku jaevõrgus minimaalsete kuludega ning jaemüüja peab püüdma müüa selle kaubamärgi kaupu, mis on talle kasulik. Oluline on meeles pidada, et edukas kaubavahetus on võimalik ainult kõigi kolme: tootja, turustaja ja müüja osalusel, s.t tõhus kaubastamine on ennekõike ühiste jõupingutuste tulemus, mille eesmärk on ostja "võitmine".

On selge, et alustada tuleks alati poe ruumist. Sellest tulenevalt on poe paigutus üks peamisi kaubavahetuse elemente. Selle väljatöötamisel on oluline kaaluda meetodeid, mis stimuleerivad ostjate reklaamimist kauplemispõrandal, et nad ostaksid rohkem kaupu kui varem planeeritud. Stimuleerivad reklaamtegevused on väline mitmekesisus – kaubanduslike seadmete paigutus, selle tüübid, põranda taseme tõstmine, algne põrandamuster, kaldus üleminekud, infoekraanid, vitraažaknad, valgustus, lõhnad, helitaust jne. Lõppude lõpuks on kogu kaubavahetus on üles ehitatud inimese psühholoogiale. Ostjate psühholoogia iseärasuste tundmine võimaldab tõsta ka kauba väljapaneku efektiivsust. Kuna kliendid liiguvad mööda riiulit, ei näe nad vähem iga rea ​​lõpus olevaid esemeid. See tähendab, et sellistel riiulitel peaks olema nii säravas, pilkupüüdvas pakendis kaup kui ka enimmüüdud kaup. Siin on soovitav paigutada plakatitele reklaaminfot, küljendada värvilisi voldikuid, voldikuid jne. Erinevate tootmisettevõtete kaubad, millel on sama funktsionaalne otstarve, tuleb aga paigutada riiulile vertikaalselt (unustamata kauba paigutamise olulisust). ühe kaubamärgiga koos, tooterühma sees). Pealegi on märgatud, et rikkaliku väljapanekuga kauplustes läheb kaup paremini kaubaks. Seetõttu peavad müüjad riiulid ja väljapanekud kaubaga täitma ja täiendama mitte ainult enne kaupluse avamist ja sulgemist, vaid ka tööpäeva jooksul.

Seega võimaldab kauplemine tõsta müügiefektiivsust, suunata ostja soovitud eesmärgile ning kaupluse õige paigutus aitab selles palju kaasa. Kuid koos riiulite paigutusega peate ka kaubad õigesti paigutama. Veelgi enam, selle paigutus peaks toimuma prioriteedi alusel. Oluline on meeles pidada, et isegi kõige populaarsem, kuid valesse kohta pandud toode võib jääda "tööta", ostja lihtsalt ei märka seda. Prioriteetsed kohad kauplemisplatsil määratakse sõltuvalt ostja voolust, st sellest, millisel teel enamik ostjaid läbib. Seega annab õigesti paigutatud toode tootjale ja kauplusele alati maksimaalse kasu. Ja alati tuleks meeles pidada, et enamasti määrab tarbija ostu planeerimisel selgelt, milliseid kaubagruppe ta osta soovib (leib, piim, pasta, riided, jalanõud, nõud jne.) Seetõttu saab poe sortimenti jagatud kolme rühma: kaubad igapäevane nõudlus (nende kaupade ostmine on ostja pea iga müügipunkti külastuse eesmärk), perioodilised kaubad (nende kaupade ostmine on planeeritud iga mitme külastuse järel) ja impulsiivse nõudlusega kaubad ( nende kaupade ostmine ei ole tavaliselt plaanis). Selgub, et kaubavahetuse üks olulisemaid ülesandeid on oma toote peamiste ja lisamüügikohtade parima asukoha leidmine. Pealegi on peamine müügikoht koht, kus on esindatud kõik selle tootegrupi tootjad ning lisakoht suurendab alati selle toote ostmise tõenäosust. Ja kogu kaubavahetuse ülesanne taandub kaupade võimalikult tõhusale paigutamisele peamistele kohtadele, unustamata seejuures lisakohti, mis võivad sageli aidata konkreetset toodet tõhusalt reklaamida. Lisaks on vaja paigutada tooterühma enimmüüdud positsioonid täiendavatele müügikohtadele. Sel juhul suureneb impulsiivsete ostude tõenäosus oluliselt. Samuti on vaja jälgida ostja liikumist. Sammu aeglustamine või kiirendamine on saavutatav riiulitevaheliste vahekäikude laiendamise või kitsendamise, samuti muusika kasutamisega. Aeglane rahulik muusika loob poes lõõgastavama õhkkonna, julgustades ostjaid aega maha võtma ja poodi jääma. Kiire muusika mõjub vastupidiselt – kõnnitempo muutub kiiremaks, mida kasutatakse peamiselt tipptundidel klientide liikumise kiirendamiseks. Üldiselt on ostja peen olend. Ta vajab pidevat tähelepanu ja hoolt. Seda hooldust saab teha mitmel erineval viisil. Peaasi, et võitlus tarbija pärast ei muutuks olelusvõitluseks, mis on Venemaa turu praegust olukorda arvestades täiesti võimalik. Siiani ei kujuta paljud poeomanikud peaaegu ette, mis on kauplemine. Paljud neist toetuvad intuitsioonile ning oma elegantsile ja stiilile. Tihti selline poliitika ennast ei õigusta. Muidugi ei saa väita, et kõik sõltub hästi rakendatud kaubast ning kogenud kaubamüüjast, kes teeb koostööd hulgi- ja jaemüüjatega. Spetsialisti teenuseid kasutades saab aga paljusid probleeme vältida. Ta aitab kauba õigesti riiulitele paigutada, paigutab esikus tehnika nii, et ostjal oleks meeldiv ja mugav ostlemine, juhib tähelepanu võimalikele vigadele, paigutab reklaami õigetesse kohtadesse ehk teeb kõik selleks, et Teie ja Teie kauplus õnnestub.

Vähesed võrdsete võimalustega äritegevused on seotud nii madala riskiga. Raske on ette arvutada inimeste eelistusi, iseloomuomadusi, eelarvamusi, meeldimisi ja mittemeeldimisi. Raske on ennustada, kui populaarne see või teine ​​toode on. Reklaam võimaldab seda kõige tõhusamalt müüa. Risk võib põhjustada ebaõnnestumist, kuid mitte katastroofi. Kahjud, kui need tekivad, on väikesed. Ja nende põhjustel pole reeglina reklaamiga mingit pistmist. Reklaam on üks turvalisemaid ja usaldusväärsemaid äritegevuse liike, mis võib teenida suurt kasumit. Edukaid näiteid on tuhandeid. Nende mitmekesisus näitab, millised piiramatud võimalused on reklaamile omased. Kuid tuhanded inimesed, kes vajavad täpseid teadmisi reklaami kohta, ilma milleta nad ei suuda saavutada seda, mida nad väärivad, pole ikka veel täielikult hinnanud selle eeliseid. Reklaami põhitõdede mõistmiseks või õppimiseks tuleb alustada õigest kontseptsioonist.

Reklaam on müümise kunst. Tema mõjutamismeetodid langevad kokku nendega, mida kasutab kauplemispõrandal hea müüja. Mõlemal juhul on edu või ebaõnnestumine tingitud samadest põhjustest. Seetõttu tuleks iga reklaamiküsimust käsitleda läbi müügimeetodite prisma.

Reklaami ainus eesmärk on müüa toodet. Reklaam makstakse tagasi või ei tasu, olenevalt tegelikest müüginumbritest. Reklaam ei ole "asi iseeneses". Ta ei ole mõeldud publiku ees uhkeldamiseks. See ei ole teiste müügimeetodite abimeetod. Reklaami tuleb vaadata kui uut müüjat. Reklaamikasumit tuleb võrrelda teiste müügimeetodite kasumiga ning tehtud jõupingutuste maksumus tuleb korreleerida saadud tulemusega. Reklaami eripära on selle mastaabis. Reklaam on müüja töö mitmekordses suurenduses. See meeldib tuhandetele ostjatele, samal ajal kui müüja tegeleb ühega. Ja selle maksumus vastab selle ülesandele. Inimesed maksavad tüüpilises reklaamis iga sõna eest ligikaudu 10 dollarit. Seetõttu peab iga kuulutus toimima nagu supermüüja. Üksiku müügimehe viga polegi nii palju väärt. Eksimus avaldatud kuulutuses on tuhat korda rohkem väärt. Halvad reklaamid võivad kõik ära rikkuda. On arvamus, et reklaam on õigesti kirjutatud tekst. Kirjanduslik võimekus on aga sama kaugelt seotud reklaamiga kui organisatsioonikunst kaubeldamisoskusega. Nõutakse midagi muud: oskust väljendada ideed lühidalt, selgelt ja veenvalt, nagu müüja peaks tegema. Elegantsus kahjustab muidugi ainult põhjust. Sobimatu ja eriline artistlikkus. Kõik see kas tõmbab tähelepanu tootelt endalt kõrvale või vastupidi, konks on sööda alt liiga märgatav. Kõik uuringud näitavad, et müügikatse põhjustab rohkem vastupanu, mida vähem see on kaetud. Otsesuhtluses müüja ja ostja vahel on mustrid samad, mis trükimaterjalide kasutamisel. Rednecks on harva head müüjad. Ja head müügiinimesed ei saa tõenäoliselt kõnepuldist kõnesid pidada. Nad on lihtsad ja siirad inimesed, kes tunnevad oma kliente ja nende vajadusi. Reklaamid nõuavad samu seadistusi. Reklaamitööstuses on küsitlustele vastamiseks väga lihtne viis. Küsige endalt: "Kas see aitab müüjal oma toodet müüa? Ja kas see aitaks mind isiklikult kui müüjat, silmast silma ostjaga? Nendele küsimustele aus vastamine aitab vältida paljusid vigu.

Peamine erinevus reklaami ja tavamüügi vahel on otsekontaktis. Müüja ülesanne on oma tootele tähelepanu juhtida. Müüjat poes on võimatu ignoreerida. Saate reklaame lihtsalt ignoreerida. Küll aga kaotab müüja palju aega nende klientide peale, kes midagi ei osta. Reklaami loevad ainult need inimesed, kes ise püüavad teada saada, mida me tahame neile edastada.

Reklaamsõnumite loojad püüavad mõjutada eranditult kõiki potentsiaalse ostja meeli. Esiteks on see nägemine ja kuulmine. Kuid on kuulutusi, mis sisaldavad lõhnu (“prooviparfüümid”), pakuvad katsutava kauba näidiseid, mis hõlbustab ostuotsuse langetamist. Pealegi kasutavad reklaamiandjad oma eriala vajadusteks peaaegu kõiki tuntud kunstiliike: kirjandust, kino, maalikunsti, fotograafiat, muusikat, skulptuuri. Praeguse reklaamija arsenal on tohutu, see hõlmab kõiki kaasaegseid tehnoloogiaid printimisest kosmoseni. Kuid nagu sada aastat tagasi, sõltub reklaamsõnumi tõhusus selle looja loomingulisest potentsiaalist. Esiteks peab reklaamija tegema olukorra turundusanalüüsi. Peate aru saama, mida ta peaks reklaamima, kellele reklaam on mõeldud, mille poolest erineb reklaamiobjekt analoogidest. Traditsiooniliselt on reklaamiandja loomise valdkond trükireklaam ja reklaamid trükimeedias. Optimaalne reklaamsõnum sisaldab ainult ühte reklaamiideed. Üsna sageli on võimalik seda väljendada loosungiga – põgusa reklaampöördumisega, mis on endasse imenud ainulaadse tootepakkumise olemuse. Slogan on sisutihedal kujul reklaamlause, mis toob välja peamise reklaamipakkumise ja mis sisaldub ühe reklaamikampaania kõigis reklaamsõnumites. See on "kuivatatud" reklaamtekst, seda korratakse kõigis reklaamivormingutes. See hakkab elama alles siis, kui see ilmub inimeste massiteadvusesse.

Hiljuti märgivad paljud eksperdid, et Venemaa turg on muutumas tsiviliseeritumaks (vähemalt väliselt), "turunduseks". Üha enam ettevõtteid mõtleb oma toodete maine peale, meelitades ligi kalleid brändi- ja reklaamispetsialiste. Igaüks püüab silma paista, igaüks püüab kujundada tarbijale ainulaadset ja meeldejäävat sõnumit.

Näib, et reklaam on kõik üle ujutanud – telesaated, tänavad, ajakirjandus, transport. Kuid iga päev avanevad uued võimalused edastada tarbijale teavet toote või teenuse erakordsete omaduste kohta. Ja kus iganes sa oled, kõikjal ümbritsevad sind üleskutsed, loosungid ja tähelepanu köitvad lood. Ja inimesed loevad, neelavad, mõistavad. Lugege kõikjal – metroos või bussipeatuses, oma lemmikajalehes või supermarketis. Reklaam on loodud mõjutama inimese isiklikku huvi probleemi lahendamise, vajaduse rahuldamise vastu. Reklaam on võimeline esitama publikule midagi uut, äratama uudishimu, teavitama tarbijat reklaamitava toote või teenuse eelistest ning on kaasaegne kaupade reklaamimise meetod.

2.8. Edu äris on edu turul.

Edu äris on edu turul. Mitte ainult tootmisraskused ei vii ettevõtete tegevuse lõpetamiseni, vaid ka ebatõhus turundus. Paljud inimesed arvavad, et turundus on kunst ja tõhusaks juhtimiseks on vaja talente. See võib olla tõsi, kuid turunduskunst põhineb teatud teaduslike meetodite ja täpsete reeglite kogumil, mida omakorda peetakse lähtepunktideks ja mida tuleb teada.

Reegel nr 1: 30.10.60. See reegel reguleerib peamiste sihtrühmade suhet turunduseelarvest, mis tuleks nendega töötamiseks kulutada. Seega arvatakse, et 10% eelarvest tuleks eraldada grupi osale, mis koosneb tarbijatest, kes ei ole ettevõtte kliendid ja teatud tunnuste järgi ei vasta ettevõtte profiilile. Võtame näiteks Viagra. See on mõeldud 40-aastastele ja vanematele meestele – see on peamine sihtrühm; 10% tuleb kulutada nende peale, kellest võib aastaid hiljem saada selle toote tarbija. Kaupade edukaks reklaamimiseks turul eraldab pädev turundusosakond 30% eelarvest potentsiaalsetele tarbijatele, kes erinevatel põhjustel ei ole veel ettevõtte kliendid, kuid võivad nendeks saada. See kategooria vastab ettevõtte profiilile. Suurim protsent (60%) eelarvest läheb olemasolevale kliendisegmendile. Seda kategooriat tuleb stimuleerida ja hoida, kuigi see on arvuliselt väikseim. Kaupa saab praegustele tarbijatele müüa palju odavamalt (näiteks ettevõtte plastikkaartide "kasvavate" allahindluste tõttu), kuid selle segmendi kulud tasuvad end ära palju kiiremini kui nendel turgudel, mida ettevõte peab veel vallutama.

Reegel nr 2: 1/100. See lihtne reegel kõlab järgmiselt: üks dollar, mis kulutatakse oma töötajatega suhtlemiseks, võrdub saja dollari turunduseelarvega, mis kulutatakse lõpptarbijale. Kuna kõik ettevõtte pädevuse või edu võtmetegurid sõltuvad otseselt töötajate teadmistest ja oskustest, on nende moraal ja hea tahe organisatsiooni põhikapital. Töötajad soovivad töötada juhtkonnas, kes õigustab oma nõudeid ja arvestab kõigi töötajate huve. Seetõttu peaks organisatsiooni juht alati püüdlema tugevate korporatiivsete sidemete loomise poole, mis loomulikult õigustavad 100%. Jaapanlased jäävad turunduses maailmas liidriks, sest on alati valmis oma ettevõtte ebaõnnestumist või edu jagama koos, meeskonnana. Nende jaoks on kolleegide tunnustus ja ülemuste heakskiit palju olulisem kui uus ametikoht ja materiaalne tasu. Samal ajal püüavad jaapanlased alati tegutseda meeskonnana, ilma isekate kaalutlusteta. Nad on kindlad, et parem on mitte öelda: "Ma tegin vea." Parem on öelda: "Me tegime vea."

Reegel number 3. Turundusekspertide sõnul peaks eduka toote edendamise eelarve jaotus välja nägema järgmine:

1/3 - investeeritud tootedisaini;

1/3 - kulutatud selle moderniseerimiseks;

Omanäoline pakendikujundus võib olla selle müügikohas müümisel kriitilise tähtsusega. Väliskujundus peaks jätma sisust õige mulje. Näiteks valge sigaretipakend viitab madalale tõrvasisaldusele, punane aga tugevale maitsele. Ja veiselihakonservi ei tohiks segi ajada koeratoiduga. Kaasajastamise osas mõelge näiteks Twixi šokolaadi tootjatele, kes töötavad oma toote uute sortide kallal, mille tulemusena ilmus turule Twix - haruldane liik. Ja Nestle'il on rohkem kui 200 Nescafe'i kohvisorti, et rahuldada oma tarbijate erinevaid maitseid üle kogu maailma. Reklaam saavutab mõju ainult siis, kui see on püsiv. Lühiajalised edusammud on tabamatud.

V USA kuulus ärimees Donald Trump, kelle nime seostavad kõik Ameerika kodanikud pilvelõhkuja, hotelli, kolme kasiino ja supermarketiga, peatus kunagi sellel. Kiiresti õnnestunud, libises ta kiiresti ka saavutatud tipust: 1994. aastal ulatusid hr Trumpi võlad umbes 1,4 miljardi dollarini. Vastupidine näide on Coca-Cola. Näib, et kõik teavad seda kaubamärki. Miks ta siis reklaamib? Kuid selle reklaamikampaaniate ulatus kinnitab, et iga, isegi enim reklaamitud bränd, vajab pidevat tuge.

Reegel nr 4: 50/80/90. See reegel puudutab nii olulist turunduse komponenti nagu planeerimine. On kuulus ütlus: "Kui te ei tea, kuidas planeerida, ärge kõhelge, siis kukute läbi." Ja on teatud reegel, mida tasub meeles pidada. Madala juhtimiskvaliteedi korral võite arvestada maksimaalselt 50% kasumiga. Heaga - 80% ja parimaga kahjuks - 90%. See tähendab, et 100% on müüt ja selle realiseerimine on võimatu. Seetõttu tuleb selleks, et investeeritud vahendid võimalikult palju ära tasuks, juhtimise efektiivsust maksimeerida.

Reegel nr 5: "Ihne maksab kaks korda." Selles kontekstis puudutab see lihtne tarkus tehnilist tuge. Tehnilise baasi õigeaegsesse uuendamisse investeerimata jätmise eest tuleb hiljem maksta kaks korda rohkem. Pealegi kehtib see reegel kõige kohta: alates organisatsiooni arvutibaasi uuendamisest kuni ettevõtte sõidukipargi regulaarse ennetava kontrollini. Ameerika "The Bank New York" illustreerib olukorda. See on tehniliselt nii suurepäraselt varustatud, et selle turvasüsteemi sissemurdmise katsed, mis toimuvad keskmiselt kord 10 minuti jooksul, pole kunagi olnud edukad. Teisest küljest, ja see kehtib suuremal määral Venemaa ettevõtete kohta, kes sageli oma viirusetõrjesüsteemi uuendamata jätavad, võib tavaline viirus saada tõsiseks probleemiks kuni kriitiliste andmete kadumiseni ilma taastamisvõimaluseta.

Reegel nr 6: "Osalege protsessis." See on aksioom. Sellel puudub täpne valemiline väljend, kuid see on oluline seadus juhtide jaoks, kes püüdlevad tõhusa juhtimise poole kõigis ettevõtte valdkondades.

Ettevõtte edu aitab reeglina kaasa uute probleemide, uute murede tekkimisele. Mida rohkem organisatsioon laieneb ja mida kiiremini kasvab selle kasum, seda vähem saab juht pühendada aega reklaamile ja turundusele. Need on aga liiga tõsised asjad, et olla täielikult kellegi teise meelevallas. Kui on vaja oma volitusi selles valdkonnas üle anda, saab seda teha ainult otsese pideva suhtlemise kaudu ajakirjandusega, osaledes kokteilides, korporatiivpidudes ja muud tüüpi suhtluses.

III. Ettevõttes kasutatavad toote edendamise meetodid

OOO LMZ-STEMA

"Toote edendamine on meie ülesanne"

"Tõenäoliselt on kõigile tuttav väljend "võistlusvõitlus". Tänapäeval, mil turg on küllastunud nii kodumaistest kui ka importkaupadest ning riigi põhielanikkonna ostujõud pole nii suur, muutub konkurents iga aastaga tihedamaks. Turunduse "peaõpetaja" F. Kotler kirjutab: - "... Iga ettevõte peaks püüdma oma toodet paljudest teistest eristada ja seda paremaks muuta. Kui see pole võimalik, peaks ettevõte investeerima oma teenuse silmapaistvamaks ja paremaks muutmisse. Kuid selleks, et muuta oma toode eriliseks või unikaalseks, pole vaja teada ainult ostja vajadusi, vaid ka uusi seadmeid, uusi tehnoloogiaid ja see nõuab tohutuid investeeringuid. Kuid paljud kodumaised ettevõtted ei saa seda endale lubada. Seetõttu võidavad sellised ettevõtted turutingimustes just tänu teenuse kvaliteedile, pakutavale teenusele, reklaamitehnoloogiate kasutamisele ja kauba õigele positsioneerimisele turul.

LMZ-STEMA LLC valmistatud tooted: emailnõud, klassilauad, valamud ei ole enam unikaalsed tooted ja tänapäeval on turul palju konkurente, kelle tooted ei erine põhimõtteliselt LMZ-STEMA LLC toodetest. Seetõttu ei saa iga ostja kindlaks teha erinevate tootjate kaupade eeliseid või puudusi. Kaubaküllus sunnib kasutama kõikvõimalikke viise tarbija mõjutamiseks, et viia viimane ostma. LLC "LMZ-STEMA" viib oma toodete turule toomiseks läbi terve rida turundustegevusi. Esiteks on see osalemine suurtel spetsialiseeritud näitustel Venemaal ja välismaal: Ambiente, Servitex, Kodukaubad ja mööbel, National Glory, Osta vene, ConsumExpo jne. Lõppude lõpuks võimaldab näitustel osalemine teil oma sihtrühmale kaupu näidata, luua. eeldused järgnevateks kontaktideks , aitab kaasa suure hulga info hankimisele konkurentide kohta (tavaliselt demonstreeritakse näitustel uusi tehnoloogiaid, kaubad on uued). Näitus aitab luua suhteid klientidega, lahendada suhtekorralduse valdkonna probleeme, et luua ettevõttega häid suhteid ja pakkuda avalikkusele teavet. Ostjate vajaduste ja eelistuste väljaselgitamiseks näitustel viiakse läbi turundusuuringud, küsitlus ja stendi külastajate küsitlus. Teiseks on LMZ-STEMA LLC viimastel aastatel osalenud paljudes võistlusprogrammides, mille ülesanne on aidata Venemaa tootjaid kvaliteetsete Venemaa kaupade, teenuste ja tehnoloogiate reklaamimisel. Nendes programmides osalemise tulemusel võitis LMZ-STEMA LLC auhindu - 21. sajandi pronks-, kuld-, plaatina-kvaliteedimärgid, kuldmärk "Parim lastele!", programmi "Venemaa 100 parimat kaupa" tõendid. anda õigus oma tooteid märgistada ja selle tulemusena anda ettevõttele võimalus eristada seda konkurentide sarnastest toodetest. Organisatsioonist ja tööstuskaupadest positiivse kuvandi loomiseks ning sellest tulenevalt ka tarbijate motiivide loomiseks annab LLC LMZ-STEMA, kasutades JSC AK LMZ korporatiivset identiteeti, igal aastal välja trükitud reklaamväljaandeid - kalendreid, voldikuid, lendlehti käimasolevatel näitustel levitamiseks ja messid hulgiostjate kaudu. 2001. aastal tehti Lysva roogadest reklaamvideo, mis edastati telekanalis RTR ning videokassettide koopiad jagati suurtele hulgiostjatele edastamiseks kohalikes telekanalites. Ettevõte paigutab trükireklaame erialaväljaannetesse, kasutades aktiivselt otsepostitust ja Internetti. Klassilaua edendamiseks osaleb LMZ-STEMA LLC kõikidel haridus- ja teaduse piirkondliku komitee korraldatud hangetel, mille konkursi võitmise tulemusena aastatel 2003-2004 müüdi lisaks sadade tuhandete rublade väärtuses tooteid. .

Rääkides kaupade reklaamist, ei saa mainimata jätta pakendit. Pakend peaks ju tarbijas tekitama soovi toodet osta. Pakend on sama rõivatoode. Ja nagu halvasti valitud riided moonutavad inimese välimust, nii moonutab tavaline pakend toote ideed, loob vale pildi selle kvaliteedist ja omadustest. Seda mõistes on tootmine alates 2002. aasta maist pakkunud turule küpsetuspannide komplekte (madalad silindrilised pannid) värvilistes, täisvärvilistes, kergesti kaasaskantavates pakendites. Ja töö selles suunas jätkub: valmis on värviline individuaalpakk suveniirkruusile ning peagi saavad kauni outfiti ka pirnikujuliste pottide ja “thor” elemendiga pannikomplektid. Nende jaoks on välja töötatud ja juba tellitud reklaamsilt infoga toote kasulikkuse kohta, selle eesmärk on stimuleerida potentsiaalset tarbijat ostma.

Turundusbüroo spetsialistid moodustavad klientide andmebaasi analüüsiks ja uurimiseks, et avada uusi turusegmente ja nõudlustrende.

"Kõrge kvaliteet on edu võti"

“Täna unistab iga stabiilse äriga tootja saada auhind mõnel mainekal ettevõtete või tööstuskaupade konkursil. Prestiižse konkursi võit on võimalus seda edukalt reklaamis kasutada. Kuna tarbekaupade turul oli nii kodumaiste kui ka imporditud kaupade rohkus, tekkis tungiv vajadus luua bränd, mis tagab majapidamises madala kvaliteediga toodete vastu. Vaatas etiketti või pakendit – ja kohe selge. Seda toodet pole vaja karta, see on usaldusväärne, äratab tarbija usaldust.

Toodete märgistus "21. sajandi kvaliteedimärgiga", "100 Venemaa parimat kaupa" tähendab, et see toode on läbinud eksami ja vastab riiklikele standarditele ning sellel on ka suurepärane kvaliteet rahvusvaheliste standardite tasemel. Selliseid tooteid saab usaldada ja neid ostetakse meelsasti. Sõnad ökoloogia, ohutus, kvaliteet on lakanud olemast tühi fraas ja ületasid kergesti kõik populaarsusreitingud. Põrsa kotis ostmine on kuidagi moest läinud. Täna eelistavad nad osta kallimalt, kuid kindlalt, et asi kestab veidi kauem kui märgitud periood. Vajalikku kvaliteedikontrolli viib läbi ekspertkomisjon, mida esindab ROSTEST-Moskva. Kontrollitakse toote tarbijaomadusi, mis määravad selle kvaliteedi ja konkurentsivõime. Hindamiskriteeriumiks on toodete vastavus riiklike standardite ja muu normatiiv- ja tehnilise dokumentatsiooni kvaliteedinäitajatele, mida kinnitavad esitatud dokumentide uurimise ja tootenäidiste testimise tulemused.

2002. aasta jooksul osales LLC "LMZ-STEMA" mitmetes võistlusprogrammides, mille eesmärk on aidata Venemaa tootjatel edendada kvaliteetseid Venemaa kaupu, teenuseid ja tehnoloogiaid. LMZ-STEMA LLC valmistatud tooteid hinnati adekvaatselt ja pälvisid kõrged auhinnad. Konkursil "Ülevenemaaline bränd (III aastatuhat). 21. sajandi kvaliteedimärk”, mis toimus aastatel 2000-2002, emailnõud kinnitavad taaskord õigust omada “21. sajandi plaatina kvaliteedimärki”, uued komplektide näidised (“toruse” elemendiga; klaaskaantega). ja roostevabast terasest käepidemed) pälvisid ka “Kuldmärgi”. teras), vilega veekeetja, klassiruumide tahvel, emailitud kraanikauss pälvis pronksi kvaliteedimärgi. Ülevenemaalisel konkursil "Lapsed - ainult parimad!" kõrge kvaliteedi eest (seda kinnitas ka ROSTESTi eksam) pälvis klassinõukogu “Kuldse kvaliteedimärgi” “Parim lastele”. Osaledes ülevenemaalises programmis - konkursil "Venemaa 100 parimat kaupa", pälvis terasemaileeritud riistad LLC "LMZ-STEMA" programmi "100 Venemaa parimat kaupa" diplomi. Need auhinnad annavad ettevõttele õiguse märgistada oma tooteid 2 aasta jooksul tasuta vastava märgiga ja olles XXI sajandi plaatina kvaliteedimärgi laureaat, on tal õigus taotleda passi "Venemaa usaldusväärne ettevõte". Föderatsioon".

LLC LMZ-STEMA, nagu ka emaettevõttel JSC AK LMZ, on eesmärk - saavutada tingimusteta tunnustus kodu- ja maailmaturul. Selle saavutamise vahend on kaupade ja teenuste kvaliteedi igakülgne parandamine. Peamine asi sellel teel on mitte nägu kaotada. Ja edu tuleb kindlasti."

2004. aastal koostasid ettevõtte spetsialistid lisaks trükitud reklaammaterjalidele: hinnakirjadele, voldikutele, voldikutele elektroonilise tootekataloogi, mis võimaldab saata potentsiaalsetele tarbijatele, olemasolevatele klientidele toodete kohta visuaalset infot ning mida levitatakse näitustel ja messidel.

"Parem on üks kord näha"

LMZ-Stema LLC-s toodetud kvaliteetseid tooteid pole lihtne luua. Selle "sünniprotsess" hõlmab ideid, arendusi, katsetusi, tootmisse toomist ... Kuid see pole kogu ahel. Lisaks tuleb neid suurepäraseid tooteid olemasolevatele ja potentsiaalsetele ostjatele soodsalt esitleda. Mõned tänapäevased vormid, mida selleks kogu maailmas kasutatakse, oncdvisiitkaardid, esitlused, toodete elektroonilised kataloogid... Tõsi, nende arendamine, näiteks Permi piirkonnas, maksab 1 tuhandest 3,5 tuhande dollarini. Esimesed meie ettevõttes ja võib-olla ka linnas olid esimesed, kes koostasid sellise kataloogi iseseisvalt, kasutades uusimat arvutitehnoloogiat Stemovites.

Oma toodete edukaks reklaamimiseks turul peab iga ettevõte tarbijale toote kohta teavet andma. STAM-i liikmed on juba mitu aastat välja andnud mitmeid reklaamvoldikuid, voldikuid, pakkudes hulgiostjatele oma toodete värvilisi trükikatalooge. Kuid selleks, et säilitada juhtpositsioon kodumaiste emailnõude tootmisel, on ettevõte sunnitud oma tooteid täiendama "uudsustega", arendama eksklusiivset disaini ja uusi tehnoloogilisi arenguid. Trükitud reklaamväljaannete loomine on pikk ja kulukas protsess. Mida rohkem reklaamtooteid tellite, sest hind sõltub tiraažist, seda tõenäolisem on, et trükitud reklaamide viimased eksemplarid kaotavad oma tähtsuse ja sisaldavad aegunud tooteteavet.

Ja nii seisis LMZ-STEMA LLC loomingulise meeskonna ees ülesanne demonstreerida oma tooteid, saadaolevaid emailkatteid, kleebiseid õigeaegselt, visuaalselt, juurdepääsetavalt mitte ainult hulgimüügipartneritele, vaid luua ka potentsiaalsete ostjate seas ettevõttest soodne maine. . Kataloogi elektrooniline versioon lahendaks selle probleemi ning selle levitamine pole nii aja- kui ka rahakulukas.

Algas ettevalmistusprotsess, mis hõlmas pildistamist, arvutitöötlust ja reklaamide toetamist. Ettevõtte disainer Ljudmila Nefedkina ja kunstnik Olga Ralnikova pildistasid nõusid, emailkatteid, kleebiseid - tarbijate nõudmisel, valides professionaalselt pildistamiseks õige nurga, tausta, kompositsiooni, luues natüürmorte teie maitse järgi roheliste, lillede, marjade, köögiviljadega.

Tänaseks on STEM toodetest loodud kaks elektroonilist kataloogi.

Esimene töötati välja ühe Moskva näituse jaoks eelmise aasta lõpus, teine ​​praeguse suve-sügishooaja sortimendiga - sel aastal.

Ostjate soovil plaaniti teha ainult kataloogilehti, mis demonstreerivad nõude kujunduses kasutatud kleebiseid. Kui need välja pandi, ei tundunud tehtud töö arendajale kuigi soliidne ja esinduslik. Tekkis soov teha midagi huvitavamat ja meie ettevõtte kuvandile vastavat. Tulin ideele kasutada Flash-tehnoloogiaid pildi "elustamiseks", keeruliste animatsiooniefektide väljatöötamiseks. Tulemuseks on väga kena, meeldiv vaadata kataloog. Avab selle pritskuvaga. Ekraanil - muutuvad ja vilkuvad pildid, millest saame teada, et OÜ toodab üle 5000 kaubaartikli, mille kõrge kvaliteedi tagab rahvusvaheline ISO standard, näeme tarnete geograafiat. Kataloogis on kolm põhiosa: kleebised, katted ja lauanõud. Need esindavad uusimaid näidiseid, mõned ilmusid alles kuu aega tagasi. Lehed on kujundatud väga mugavalt ja on vaatamiseks kättesaadavad igale adressaadile. Kataloogis on "reaalajas" lingid turundus- ja müügiosakondade e-posti aadressidega, jaotises Kontaktid. Nende vajutamisel avaneb meiliprogramm ja kirjavorm, mille adressaadi väljad on juba täidetud. Kataloogis on seitse originaalmeloodiat, mis võimaldab valida muusikalise saate nauditavamaks vaatamiseks.

Võite olla kindel, et see kaasaegse arvutitehnoloogia abil valmistatud elektrooniline kataloog, millesse on investeeritud mõttekaaslaste loomingulise meeskonna hinge, annet ja energiat, on paljude jaoks LMZ-STEMA LLC tunnusmärk. aastad.

Kinnitatud reklaamieelarve (lisa 1) alusel koostati aasta toodete reklaamimise plaan (lisa 2), kuid kasutati kõiki kaasaegseid müügiedendusmeetodeid, nagu kaubavahetus, frantsiis, veebipood, ettevõte. pole veel kandideerinud, see on aja küsimus. Nagu eespool märgitud, kasutatakse toodete reklaamimiseks Internetti, teave toodete kohta postitatakse emaettevõtte JSC AK LMZ veebisaidile (lisa 3).

Püsiklientidele ja potentsiaalsetele klientidele saadetakse kommertspakkumisi koostöö kohta (lisa 4), samuti kutsed LMZ-STEMA LLC boksi külastamiseks (Lisa 5), ​​õnnitlused lähenevate pühade ja tähtpäevade puhul. Saadetavates kommertspakkumistes peame kasutama JSC AK LMZ korporatiivse identiteedi elemente, peaettevõtte kaubamärki, toodete kvaliteeti kinnitavaid LLC märke ja teavet ettevõttes kehtiva rahvusvahelise ISO standardite süsteemi kohta. .

LMZ-STEMA LLC toodete reklaamimise plaani üks punkt on reklaam meedias. Kuid me alles alustame selles suunas tööd ja raskused, millega peame silmitsi seisma, on piiratud reklaamieelarve. Trükireklaami paigutamine on ju ratsionaalne ainult väljaannetes - "veeaugudes", mis on suunatud lugejaskonnale, kes on potentsiaalne toodete tarbija.

Turundusuuringud näitavad, et emailnõu peamisteks ostjateks on naised vanuses 16-65 eluaastat, sest naine on “koldehoidja” ja suures plaanis on tema jaoks oluline vaid see, millest süüa teha, milline on sisemus. köök näeb välja nagu majas, ja seega ka nõud, kui palju need ökoloogiliselt tervislikud toidud. Populaarsed naisteajakirjad on sellised nagu "Taluperenaine", "Kodukolle", "Cosmopolitan", "Liza" ja paljud teised ning nendesse oleks mõistlik oma kuulutused paigutada. Kuid pärast nende ajakirjade reklaamihindade võrdlevat analüüsi (ajakirja Krestyanka A4 formaadis leht maksab? 7 tuhat dollarit) paigutab LLC oma reklaamid odavamatesse väljaannetesse (ajakiri Perm " Oma põrandal ajaleht "Komsomolskaja Pravda - Perm"), on alati teretulnud pakkumised reklaamiagentuuridelt, kes küsivad teavet toodete kohta ja paigutavad need tasuta oma "pilootnumbritesse" (Moskva ajakiri "Köögid ja vannitoad"). Nendes väljaannetes reklaam, kuigi see on kaudne, st paigutab teavet nii konkurentide toodete kui ka konkreetse toote-konkurendi kohta, juhib siiski lugeja tähelepanu selle või teise toote eelistele ja annab võimaluse vali. Ja juba LMZ-STEMA LLC ülesanne on pakkuda teavet, mis eristab soodsalt tema enda toodete eeliseid ja eeliseid konkurentide omadest.

IV. Järeldus.

FOSTIS-teenus (nõudluse tekitamine ja müügiedendus) on ettevõtte kogu turundusstruktuuri lahutamatu osa, sõltumata sellest, milliseid kaupu (tooteid või teenuseid) ettevõte toodab ja oma partneritele pakub. Reklaam on kõige tõhusam vahend ettevõtte püüdlustes muuta klientide käitumist, juhtida nende tähelepanu oma toodetele, luua ettevõttest endast positiivset kuvandit ja näidata selle kasulikkust. Edukaks turule sisenemiseks peab ettevõte, mis keskendub valitud sihtturule või õigemini oma eelistatud sihtturu segmendile (reklaamipraktikas kontaktpublikule), pakkuma oma potentsiaalsetele tarbijatele atraktiivset turuuudset toodet. Sellest lähtuvalt on kavas läbi viia tootele nõudluse tekitamise tegevusi (FOS-i üritus), millest põhiliseks on kaubandusreklaam.

Toote reklaam – igasugune mitteisiklik pöördumine potentsiaalsete ostjate poole eesmärgiga veenda neid kaupu, teenuseid vms ostma. Erinevate FOS-i tegevuste ja eelkõige tootereklaami abil luuakse tootest positiivne “imago”. potentsiaalsete ostjate mõtted.

Peamised reklaamitööriistad: trükireklaam, raadio- ja telereklaam, reklaam ebatraditsioonilisel ja liikuval meedial, välireklaam, müügikohad, "elektrooniline" reklaam, suveniirreklaam, näitused ja messid.

Müügiedendus on turunduskomplekti lahutamatu osa. Need on kõik tegevused, mis on suunatud toote müügi suurendamisele, sealhulgas reklaam, suhtekorraldus, näitused ja messid, isikliku müügi meetodid, tarbijate ja kaubanduspiirkondade stimuleerimine ning müügi stimuleerimine müügikohtades.

Tarbijale suunatud müügiedendustegevus, enamasti on nende eesmärk tarbijat uudsusega kurssi viia, ostma "suruda"; suurendada ühe kliendi poolt ostetud kaupade arvu; premeerida konkreetse kaubamärgi järgijaid ja püsikliente; vähendada müügi ajutisi kõikumisi (hooajaliselt, nädalapäevade kaupa, päeva jooksul) jne. Selleks kasutatakse tarbija mõjutamiseks erinevaid vahendeid: hooajalised müügisoodustused teatud tarbijakategooriatele, kupongi esitaja allahindlused, auhinnad tootja konkursil osalemise eest, allahindlused uue toote ostmisel jne.

edasimüüjatele suunatud müügiedendustegevus, lahendatakse järgmised põhiülesanded - soodustada müügi kasvu; stimuleerida tellimusi maksimaalse müügisaadetiste mahu jaoks; soodustada parimate tavade vahetamist konkreetse toote juurutamisel; vähendada ajutisi kõikumisi vahendajatelt tellimuste laekumisel jne. Selleks rakendavad tootjad mahusoodustusi, osalevad koos vahendajaga ühises reklaamikampaanias, paigutavad kuulutusi kaubandusettevõtetesse, jagavad reklaammeeneid jne.

Töös kasutatakse turundustööriistu, mis on ettevõttes antud olukorra jaoks vastuvõetavad ja ei nõua suuri finantsinvesteeringuid. Permi piirkonna toodete reklaamimiseks on koostatud kalendriaasta reklaamieelarve ning välja on toodud meetmed müügikanalite ja lõpptarbija ergutamiseks.

Kokkuvõtteks tahan märkida, et seoses turunduse kontseptsiooni üha sügavama tungimisega kodumaiste organisatsioonide tegevusse tõstatub üha enam küsimus efektiivsusest, reklaami, PR-kampaaniate ja individuaalsete turundusuuringute tulemuslikkusest. .

Tehes järelduse mis tahes kauba reklaamimise meetodite tõhususe kohta, tahan rõhutada, et iga sündmus tuleb eelnevalt välja arvutada, arvesse võetakse kõiki turundusprojekti mõjutada võivaid tegureid, sest üks hoolimatu otsus võib viia ettevõtte kahjum ning õigesti ja õigeaegselt korraldatud - täiendava kasumi saamiseks.

Bibliograafia.

1. Kotler F. “Turundus. Juhtimine”, S-P., 2000, lk. 517-535

2. Kondyreva S. "Riikliku kaubamärgi kujunemise tunnused Venemaal", Zh. Turundus- ja turundusuuringud Venemaal nr 3, M., 2001

3. Komarova N. "6 turunduse matemaatilist seadust", J. Marketer nr 4, 2002, lk. 51-52

4. Litvinov S. “Hooajamüügiks valmistumine. Kaubandusseadused”, J. Marketer

nr 4, 2002, lk. 15-20

5. Makienko I. I. “Tarbija käitumine internetikeskkonnas”, Zh. Turundus ja turundusuuring nr 4, 2003, lk. 8-16

6. Mamonova A. "Müügiootus", J. Turundaja nr 4, 2002, lk. 47-49

7. Melnikov A. “Analüüsige seda! Reklaamkommunikatsiooni eripära Venemaal”, J. Marketer nr 9, 2003, lk. 38-39

8. Nishchev S. "Tõhususe hindamise meetodid" J. Marketer nr 9, M., 2003, lk. 55-64

9. Orlovskaja L. “Turunduskommunikatsioon”, J. Turundaja nr 4, 2002, lk. 4-7

11. "12 lugu frantsiisimisest", toode \ bränding, J. Marketer nr 9, 2003, lk. 4-10

13. Internet.

Lisa 1

Lisa 2

Turu edendamise plaan ja turustuskanalite edendamine.
	Sündmus				Orienteerumine				Lõpetamise märk
			esitus
Lõpptarbijat stimuleerivad meetmed.
	Suurendada värvipakendite osakaalu kogumüügis (komplekt nr 124; 129; 0,5 l kruus; vilistav veekeetja)		aasta jooksul		lõppkasutaja		atraktiivsust
					lõppkasutaja
	Toitude kohta minivihiku valmistamine				lõppkasutaja		Ostu edendamine
					jaemüüjad		tarbijateave ja eelistused
	Firmaidentiteedi elementidega hinnasiltide valmistamine				lõppkasutaja		Tootja pilt
			aasta jooksul		lõppkasutaja		tooteinfo edastamine
			3-4 veerandit		lõppkasutaja
	Toodetele isekleepuvate etikettide valmistamine		aasta jooksul		lõppkasutaja		Tootjatuvastus (pilt)
Meetmed hulgiostjate stimuleerimiseks.
	Kaubanduspakkumiste saatmine e-posti, posti teel	aasta jooksul		potentsiaalne tarbija		Tootja äratundmine (pilt), info toote kohta
	Seinale kinnitatava klappkalendri tootmine ja turustamine					Tootjatuvastus (pilt)
				lõpptarbija, hulgimüük		Tooteteave
	Nõusid käsitleva video replikatsioon ja hulgimüügiklientidele levitamine			hulgimüük, lõpptarbija		Ostu edendamine
	Trükitoodete kataloogi valmistamine	märts, aprill				Tooteteave
	Elektroonilise tootekataloogi replikatsioon					Tooteteave
		Veebruar Märts				Tooteteave
Meetmed toodete maine parandamiseks.
	Kaubamärgi loomine, registreerimine	aasta jooksul		lõppkasutaja		Tootjatuvastus (pilt)
	Osalemine võistlusprogrammides "XXI sajandi kvaliteedimärk", "100 parimat kaupa", "Lapsed - parimad!"	aasta jooksul		lõppkasutaja		tootja ja toodete maine parandamine
	Näitustel osalemine	aasta jooksul		potentsiaalne tarbija		potentsiaalsete ostjate meelitamine

Lisa 3

Teave saidile postitamiseks.

LLC "LMZ-STEMA" on juhtiv kodumaine terasemaileeritud toodete tootja: nõud, valamud ja klassiruumi lauad; üks suurimaid silikaatemailide, glasuuride ja keraamiliste frittide arendajaid ja tootjaid Venemaal. Emaileeritud toodete tootmine on arenenud ja täiustunud 90 aastat ning praegu ei jää toodetud tooted kvaliteedi ja disaini poolest alla oma Euroopa kolleegidele ning on samal ajal taskukohased Venemaa ostjatele.

Meie tooted kõrge kvaliteedi, vastupidavuse ja hügieeni tagamiseks on märgistatud Venemaa messide ja konkursside sertifikaatide, diplomitega ning autasustatud pronks-, kuld- ja plaatinamärgistega. "KvaliteedimärkXXI sajand", kuldne märk "Lapsed on parimad!" pääses konkursil finalistiks "Venemaa 100 parimat kaupa" aastatel 2000-2002.

Oleme avatud vastastikku kasulikule koostööle ja partnerluste loomisele stabiilse kvaliteediga kaupade turule toomisel, mille tagab ettevõttes kehtiv rahvusvaheline standard ISO 9001-2000.

Kontaktid OOO LMZ-STEMA

Riik: Venemaa TIN 5918006090

Indeks: 618900 r / konto 40702810349230110541

Linn: Lysva, konto 30101810900000000603

Aadress: st. Metallistov, 1 BIK 045773603

E-post: See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud, selle vaatamiseks on vaja JavaScripti Zapadno-Ural Bank SB RF

Kataloogi hinnakiri

Tooted vastavad kaasaegsetele disaininõuetele ja eristuvad iseloomulike omaduste poolest:

• kriidiga kirjutamise lihtsus, kiri on kergesti kustutatav, mis võimaldab hoida tahvlid ilma suurema vaevata puhtana;
• pildi kontrastsus ja selgus, pimestamise puudumine mis tahes vaatenurga all;
• vildikaga kirjutamise oskus, mis võimaldab arvutitundides kasutada tahvleid;
• õppevahendite magnetkinnituse kasutamise võimalus;
• tuleohutus, mittetoksilisus, kõvadus;
• vastupidavus detergentidele ja orgaanilistele lahustitele;
• pikk kasutusiga.

Klassiruumi tahvlid on valmistatud järgmist tüüpi:

• ühepoolne ühe tööpinnaga;
• voltimine kolme tööpinnaga;
• voltimine viie tööpinnaga;
• voltimine viie tööpinnaga külgtiibade vooderdatud tööpindadega (puur, kaldus joonlaud);
• kokkuklapitav seitsme tööpinnaga;
• voltimine kombineeritud - kliendi soovil roheliste ja valgete pindadega.

Pind:

• roheline värv (kriidiga pealdiste tegemiseks);
• valge värv (viltpliiatsiga pealdiste tegemiseks).

Valge tahvel võib olla projektsioonekraan. Kliendi soovil valmistame ka muus mõõdus plaate ja molberteid.

Emailiga kaetud plaat on Venemaa Haridusakadeemia ja Vene Föderatsiooni Haridusministeeriumi poolt sertifitseeritud ja soovitatav kasutada õppeasutustes. Tahvel pälvis märgi “Ainult parim lastele” ja kuldse “XXI sajandi kvaliteedimärgi”.

Emailitud terasest meditsiinitooted:

Meditsiinilisi klaasnõusid kasutatakse meditsiiniasutuste varustuses

Hinnakiri (zip 764 kb)

Valmistatud tooted:

• Kandik on neerukujuline vm. 0,8 l. - mõeldud instrumentide kogumiseks ja desinfitseerimiseks meditsiiniasutuste osakondades.

• Meditsiinilise terasest emailitud süljekauss on mõeldud jäätmete kogumiseks ja patsientide teenindamiseks meditsiiniasutuste osakondades ja kodus.

• Emailitud terasest voodipann 2,5 l. - mõeldud voodihaigete teenindamiseks meditsiiniasutuste osakondades ja kodus.

• Tass meditsiinilist 0,4 l.

Emailitud terasest valamu

Pesemise tüübid:

• MSUTS 500 x 600 x 170

• MSVTsK 450 x 505 x 170
• MSV 450 x 505 x 170
• MSVC 450 x 505 x 170

MSVC - sisseehitatud (saab varustada sulgudega seinale kinnitamiseks)
MSUTS - ühtne (manustatud ja klambriga)
C - avaga kesksegisti paigaldamiseks.

Ostja soovil komplekteeritakse valamu veevõtu ("jõulupuu") ja äravooluarmatuuriga.

Silikaatemailid (fritid).

4. lisa

Kallid härrad!

LLC "LMZ-STEMA" - juhtiv kodumaine terasemaileeritud toodete tootja: terasest emailitud nõud, emailitud valamud ja klassiruumi lauad, pakub vastastikku kasulikku koostööd.

Emaileeritud toodete tootmine on arenenud ja täiustunud 90 aastat ning praegu ei jää toodetud tooted kvaliteedi ja disaini poolest alla oma Euroopa kolleegidele ning on samal ajal taskukohased Venemaa ostjatele. Olime esimeste seas, kes omandasid rulllehtede silikaatemailidega katmise ning koolide ja õppeasutuste klassitahvlite kokkupanemise tehnoloogia.

Toodete kõrget kvaliteeti, vastupidavust ja hügieeni autasustatakse Venemaa messide ja konkursside sertifikaatide ja diplomitega. Oleme pronksi, kulla ja plaatina märkide omanikud "KvaliteedimärkXXI sajand", kuldne märk "Lapsed on parimad!" pääses konkursil finalistiks "Venemaa 100 parimat kaupa" aastatel 2000-2002.

Uue toote turule toomine ei ole kunagi täielik ilma reklaamita ja tänapäeval on kõige populaarsem uute toodete reklaamimise “platvorm” loomulikult Internet. Lugege meie materjalist peamiste tasuta ja tõhusamate viiside kohta toodete Internetis reklaamimiseks.

Uue toote reklaamimine Internetis: võimalused

Enamik kaasaegseid ettevõtteid ja tootjaid on "võtnud kursuse", et toetada oma positsiooni uute toodete väljalaskmise ja tootevaliku laiendamise, täiustamisega. Põhjuseks on asjaolu, et praegustes majandusoludes on turg pidevas muutumises, konkurents ja inimeste vajadused kasvavad ning edu lainele jäävad vaid aktiivsed ettevõtted, kes on valmis moderniseerimiseks ja alustavad uue toote turule toomist.

Miks on Internet kui kaupade reklaamimise platvorm nii mugav ja tõhus? Esiteks sellepärast, et tänapäeval otsitakse ja ostetakse internetist peaaegu kõike, alates lennupiletitest ja koolitustest kuni beebide liugurite ja ravimiteni. Valik "langeb" veebipoodidele, sest kõik veebist ostetud tooted maksavad vähem, kuna siin pole maksimaalset "pettust", nagu jaekaupluste puhul. Peamine pluss kaupade reklaamimisel Internetis on see, et ettevõtjal on võimalus valida oma ettevõtte jaoks kõige optimaalsem variant ja mõnikord isegi kogu müügiedendustööd läbi viia erinevatel meetoditel ja "kompleksis".

Kaupade reklaamimine Internetis toimub järgmise algoritmi järgi:

• turundusstrateegia kujundamine;
• klientide teavitamine uue toote turule ilmumisest veebireklaami abil turunduse edendamise strateegia osana;
• üleminekud reklaamiplokkidelt ettevõtte inforessursile (veebileht, maandumisleht), mis sisaldab igakülgset infot uue toote ja selle ostuvõimaluste kohta.

See tähendab, et igal Interneti-reklaamil on üks peamine eesmärk - meelitada ligi ja huvitada võimalikult palju ostjaid. Oluline on võtta arvesse selle sihtrühma omadusi, kellele see toode on mõeldud. Näiteks kui turule tuuakse uudsus - juhtmevabad LED-kõrvaklapid, siis on uue toote Interneti kaudu turuleviimise reklaamistrateegia sobiv, st võttes arvesse sihtrühma vanust (teismelised, noored, õpilased), selle vajadused, rahalised võimalused, tehnilised "tööriistad", tänu millele saab sihtrühma huvi säilitada. Kui turule tuuakse uus toode, mis on „orienteeritud” küpsemas eas inimestele, näiteks ortopeedilised padjad, põlvkonna madratsid, siis tuleb reklaami „edastus” Internetis läbi viia teiste kaudu. tööriistad, muud tingi “liigud”.

Tavaliselt kasutatakse uue toote esmasel turuleviimisel Interneti kaudu samaaegselt mitut "tööriista" ja võimalust, erinevaid tarbijahuvi "ergutamise" meetodeid. See annab kiireima ja käegakatsutavama efekti. Kaaluge 7 võimalust uue toote Internetis reklaamimiseks.

Esimene meetod: oma sait

Veebiajakirja "Business.ru" materjalides oleme juba palju rääkinud sellest, kuidas ettevõtja saab luua (sh tasuta) oma veebisaidi või sihtlehe, kuidas seda lühikese ajaga "reklaamida": Kuidas saiti ise reklaamida; Kuidas luua sihtlehte müügi suurendamiseks

Igal kaasaegsel ettevõttel on tänapäeval oma veebisait, mis pakub kõigile Interneti-kasutajatele põhjalikku teavet ettevõtte tegevuse, teenuste ja kaupade maksumuse kohta. Ettevõtte kodulehte saab esitleda veebipoena, kust kasutaja saab tellida soovitud toote koos kohaletoimetamisega või see võib olla lihtsalt infoleht – maandumisleht –, kus on võimalus tellida kasutajale tagasi helistamine.

Täna saate veebisaidi ise luua - Internetis on piisavalt programme ja teenuseid, et standardmallide abil oma lehti välja töötada, kuid see on ainult kõige lihtsam sait. Selleks, et veebileht valmiks kõrgeima kvaliteediga, peavad ettevõtjad kasutama veebidisainerite teenuseid ja tellima neilt uue toote veebilehe.

Sõltuvalt ettevõtja eesmärgist on saidi formaat ja struktuur erinev. Turundajad usuvad, et esimestel etappidel piisab uue toote Internetis reklaamimiseks sihtlehest, mis kirjeldab toote eeliseid, klientide ülevaateid, teavet allahindluste, tutvustuste ja eeliste kohta. Kui turule tuuakse terve hulk unikaalseid tooteid, siis on üksikasjalik infoleht siin asendamatu.

Seega kogunevad kõik kasutajad, kes on huvitatud ettevõtte uuest tootest, teie saidile üksikasjaliku teabe saamiseks. Seetõttu peaks see ressurss kohe olema võimalikult informatiivne, funktsionaalne, mugava kasutajaliidesega. Kuid täna ei piisa ainult veebisaidi loomisest Internetis, vajalik on selle pädev “reklaam” ja esimene ülesanne on siin seo-reklaam ehk otsingumootori optimeerimine.

Teine meetod: otsingumootori optimeerimine

Otsingumootoritele optimeerimine või, nagu seda nimetatakse ka "Seo-optimeerimine" on meetmete kogum, mida rakendatakse veebisaidi "tõstmiseks" populaarsete otsingumootorite (Yandex, Google, Rambler jne) tulemustes vastavalt kasutajate asjakohastele soovidele. . Otsingumootoritele optimeerimise eesmärk on suurendada kodulehe külastatavust ja sellest tulenevalt ka potentsiaalsete klientide arvu. Nagu me teame, mida kõrgemal on sait otsingutulemustes, seda suurem on tõenäosus, et huvitatud kasutajad järgivad linki ja külastavad veebilehte. Paljudele ettevõtjatele tundub, et tänapäeval on Seo optimeerimise kaudu võimatu suuri ja populaarseid saite "ületada", kuid see pole nii. On vaja õigesti valida peamised märksõnad, mis vastavad selle teema kõige sagedasematele kasutajate päringutele, proovige teha tekstid sellised, et kõiki sobivaid "klahve" kasutatakse maksimaalselt.

Märge
Head lugejad! Kaubanduse ja teenuste valdkonna väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete esindajate jaoks oleme välja töötanud spetsiaalse programmi "Business.Ru", mis võimaldab teil pidada täisväärtuslikku laoarvestust, kaubandusarvestust, finantsarvestust ning omab ka sisseehitatud CRM-süsteem. Saadaval on nii tasuta kui ka tasulised plaanid.

Lisaks õigete märksõnade “korrastamisele” ja saidi “õige” sisuga täitmisele on vajalik ka muu saidi optimeerimine. Jutt käib nn "käitumistegurite" parandamisest, kui pärast piisavat arvu saidile üleminekuid jäävad kasutajad lehel pikemaks ajaks pidama, siis otsimootorid peavad sellist saiti kvaliteetseks ja lõpuks "tõsta" see parimate otsingutulemusteni. Samuti võtavad otsingumootorid arvesse märksõnade tihedust (st otsingumootorid välistavad rämpsposti, saiditekstide liigset “iiveldust”, nende üleküllastumist märksõnadega); saidi viiteindeks (kui teised populaarsed saidid viitavad teie ressursile, annab see ka ressursile täiendavaid "punkte").

Lisaks sisemisele otsingumootori optimeerimisele, st sisu kallal töötamisele, on olemas ka välise optimeerimise meetodid, näiteks kataloogides registreerimine, linkide vahetamine, reklaam blogides, sotsiaalvõrgustikes, artiklite postitamine jne. Kasutades kõiki neid tööriistu uue toote kompleksis reklaamimiseks, suudab ettevõtja soovitud tulemuse lühikese aja jooksul saavutada. Tänapäeval tegelevad SEO spetsialistid veebilehtede otsingumootoritele optimeerimisega, kuid saidiomanikud saavad nende kaudu oma saite ja uusi tooteid reklaamida ka iseseisvalt ja tasuta - siinseid võimalusi ei piira miski.

Kolmas meetod: bännerreklaam

Üks levinumaid, populaarsemaid ja tõeliselt tõhusamaid reklaamitüüpe Internetis on tänapäeval kontekstuaalne ja bännerreklaam. Reklaamides oma uut toodet bänneritel, st graafilistel piltidel, millel on hüperlink ettevõtte veebisaidile, mis omakorda paigutatakse populaarsetele saitidele, mis on reklaamiplatvormid. Seda tüüpi reklaamide mõju uute toodete reklaamimisel on palju laiem kui muud tüüpi Interneti-reklaamil - see tõmbab tähelepanu, äratab huvi uue toote vastu ja julgustab Interneti-kasutajaid tegutsema (minge veebisaidile, esitage tellimus, ostke uus toode).

Tänapäeval on Internetis bännerreklaami abil uue toote turule viimiseks tohutult palju võimalusi, enamasti on need tasulised, kuid on ka tasuta. Need on näiteks nn bännervõrkude teenused. See on teatud "kogukond" osalevatest saitidest, mis töötavad samas süsteemis ja pakuvad üksteisele oma saitide saite bännerreklaamide paigutamiseks. Teatud arvu reklaambännerite kuvamise eest oma saidil saab selle omanik võimaluse paigutada oma reklaam projektis osalevatele saitidele. See tööriist on suurepärane võimalus uue toote reklaamimiseks Internetis.

Neljas meetod: kontekstuaalne reklaam

Teine online-reklaami tüüp uute toodete reklaamimiseks on kontekstuaalne reklaam. Selle tööpõhimõte on lihtne ja seetõttu tõhus: teie saidi või uue toote reklaam edastatakse asjakohase sisuga saitidel, kui kasutaja huviala langeb kokku reklaamitava toote või teenuse teemaga. Näiteks kui ettevõte reklaamib turule unikaalset valgenduspastat, siis ilmub vastav kontekstuaalne reklaam, reklaam iga kord, kui internetikasutajad üle riigi või konkreetsest piirkonnast otsivad otsingumootorist kõike hammastega seonduvat.

Näiteks otsingupäringud "hambaproteesimine", "hambaravi", "hammaste valgendamine", "hambapasta hulgimüük" jne. Ehk siis reklaami näidatakse täpselt sihtrühmale, kes hetkel otsib huvipakkuvat infot hammaste ravi ja valgendamise kohta. Kontekstuaalseid reklaamisüsteeme kasutavad tänapäeval suurimad otsingumootorid kasumi teenimiseks, see tähendab, et see meetod uue toote reklaamimiseks Internetis on tasuline, kuid seda tüüpi reklaamide hinnad varieeruvad olenevalt näitamiste arvust, mis tähendab et finantsinvesteeringuid saab minimeerida.

Viies meetod: viirusturundus

Nagu eelpool mainitud, on infolevi Internetis “viirusliku” iseloomuga ning mõne tunniga saavad miljonid ja tuhanded kasutajad teada mõne huvitava sündmuse, toote, inimese kohta. Seda ülemaailmse võrgu "efekti" tuleks kasutada uute toodete reklaamimisel Internetis. Iga päev saadame me kõik oma sõpradele ja tuttavatele sotsiaalvõrgustikes erinevaid naljakaid pilte, videoid, lugusid ja ebatavalist, säravat ja naeruväärset reklaamsõnumit, mis levib sama kiiresti kui muu, mittereklaamiline info.

Registreerige reklaamilehti maksimaalses arvus suhtlusvõrgustikes, kirjeldage pakutavaid tooteid, uusi esemeid, lisage pilte, üksikasjalikke kirjeldusi, hindu, reklaamige kõiki loodud lehti ja gruppe - lisage kasutajaid avalikkusele, suhtlege huvilistega, reklaamige, reklaamige. Lisaks tasuta reklaamidele sotsiaalvõrgustikes on tänapäeval palju tasulise reklaamimise võimalusi. Kulutades minimaalse rahasumma, saavutab reklaamija suure efekti.

SMM-i reklaamimine toimub tänapäeval ka foorumite ja ajaveebide abil, kus istuvad sajad inimesed, keda ühendavad ühised huvid, ja arutavad kaupu, teenuseid, uusi tooteid. Nendes ajaveebides ja foorumites suhtlemisel, aruteludes osaledes ja oma uut toodet "märkamatult" reklaamides "provotseerite" ajaveebi lugejaid või foorumi liikmeid teie uue toote vastu huvi tundma. Muidugi on foorumid ja ajaveebid tänapäeval suurepärane reklaamiplatvorm.

Seitsmes meetod: e- mail meililist

Tänapäeval "hoo sisse saamine" on veel üks tõhus viis toodete reklaamimiseks Internetis - e-posti uudiskiri, ehk internetikasutajate meilile reklaamsõnumi saatmine. Reeglina sisaldavad e-kirjad teavet käimasolevate kampaaniate ja konkursside, sündmuste teadaannete, allahindluste ja boonuste kohta. Tuleb vaid meeles pidada, et reklaamsõnumite saatmine e-posti teel on võimalik ainult kasutajatel, kes on seda tüüpi teabega nõustunud.

Niisiis, nagu näitavad edukate ettevõtjate kogemused kogu maailmas, on Internet tänapäeval uute toodete või teenuste reklaamimise võimaluste ait, lõputu allikas erinevatele viisidele potentsiaalsete klientidega suhtlemise ja vastastikku kasuliku koostöö loomiseks. Kompetentselt ja kompleksselt, kasutades erinevaid viise kaupade või teenuste reklaamimiseks Internetis, võtab iga ettevõtja riske. See riskib muuta oma tooted megapopulaarseks ja tõeliselt nõudlikuks.

Ja nende rakendamine. Kõik muud funktsioonid mängivad toetavat rolli, kiirendades või isegi aeglustades kaubanduse tegevust. Tootmise ja kaubanduse tempo, vormid, meetodid jne muutuvad pidevalt. Eelkõige on palju muutunud kaupade ja teenuste reklaamimine Internetis.

Internet ja kaubandus

World Wide Web on maailmakorda suuresti muutnud. Ruum on tunduvalt kahanenud. Suured teabehulgad liiguvad hetkega kõikjale maailmas, muutes olukorda majanduses, poliitikas, isiklikus elus. Muidugi on Internet ka kaubandust tõsiselt mõjutanud. Andmeid kaupade ja teenuste kohta saab edastada oma kodust, levitada korraga paljudele inimestele, edastada huvitatud klientidele, neutraliseerida suur hulk tõkkeid piiride, finants- ja maksukorralduste, seaduste erinevuste jms näol.

Internetikaubandus areneb väga aktiivses tempos. Sellest annab tunnistust ka statistika, kus osakaal aasta-aastalt suureneb. Uued andmed on pidevalt muljetavaldavamad.

Interneti kaudu kauplemine on muutunud üsna kasumlikuks, nii et on ilmunud palju inimesi, kes tegelevad erinevate kauplemismeetoditega ja kaupade reklaamimiseks Internetis on palju võimalusi. Tänapäeval müüakse tooteid Interneti kaudu, ostetakse, müüakse edasi, saadetakse dropshipped (kaubeldakse ilma laota) või lihtsalt reklaamitakse, saades müügist teatud protsendi.

Metoodika

Kauba edukaks müügiks on vaja arendada ettevõtte kaubamärki. Samuti on vaja välja töötada meetodid kaupade reklaamimiseks Internetis. Turunduse jaoks on reklaamimine tegevusmeetod, mille eesmärk on suurendada müügitulemust klientide, töövõtjate, partnerite ja töötajate spetsiifilise kommunikatiivse stimuleerimise kaudu. Edendamine arendab järgmisi eesmärke: nõudluse suurendamine toote või teenuse järele klientide seas ja positiivse suhtumise kujundamine ettevõttesse. Tootereklaam rakendab selliseid olulisi funktsioone nagu:

• atraktiivne ettevõtte vorm, positiivne kuvand: staatus, uuenduslikkus, madal hind ja kaupade kõrge kvaliteet;
• tooteandmete, sealhulgas selle omaduste levitamise võimalus hulgiostjatele ja tavaklientidele;
• vajadus toote (teenuse) järele;
• kõigi toote müügiahelas osalejate aktiveerimine;
• toodete harjumuspärase tajumise protsessi ümberkorraldamine;
• ettevõtte usaldusväärsuse kohta teabe levitamine;
• kallite kaupade jaotamine.

Kaubanduse arenduskompleks on selline turundusvõimaluste ja -võtete üldistus, mis võimaldab anda lõpptarbijale andmeid ärimehe toodete kohta. Selline toimingute kogum koosneb erinevatest toodete reklaamimise meetoditest, sealhulgas Internetis.

Uncrate

Uncrate on ennekõike lojaalse toega tootekontrolli sait. Kaupade ja teenuste reklaamimine Internetis on palju lihtsam. Uncrate'i aktiivsed kasutajad ei kipu mitte ainult huvitavaid tooteid vaatama, vaid neile meeldib neid ka osta. Toodete reklaamimine saidil Uncrate võib aidata suurendada müüki ja pakkuda uusi võimalusi teabe avaldamiseks perioodilistes väljaannetes.

Kuid Uncrate kaudu müümine pole nii lihtne. Ametlikult valikuprotsessi ei toimu, kuid mitteametlikult jääb üks nõue samaks: toode peab olema kvaliteetne. Uncrate otsustab ise rääkida üksikutest ettevõtetest, ülejäänud peavad helistama, teavitama ja ka kaubanäidiseid saata.

Suunatud kauplemine

Sihtturundus, tuntud ka kui suust-suhu turundus, on olemas analoogina vanimatele meetoditele uue toote reklaamimiseks Internetis. Selline turundus ühendab endas kõike, mis võib nõuda teistelt inimestelt tootest tuttavatele rääkimist, mis viib tunnustuse ja müügini. Tänapäeval saab internetti kasutada, mistõttu selline turundus mõjutab müüki veelgi. World Wide Web võimaldab mitte ainult ühendada rohkem kasutajaid, vaid hõlbustab ka inimestel, kes soovivad ettevõttest sisu üle võtta, võimaldades samal ajal omanikel jälgida kaubanduse tulemusi.

Blogijad

Kaubanduse käivitamise kõige keerulisem etapp on kaupade reklaamimine Internetis tarbijate puudumisel. Kui teil pole oma kliendibaasi, peate kas maksma oma veebisaidi liikluse kasvatamise eest või otsima teisi kliente, kuni teie vaatajaskond on loodud. Blogijate abi on suurepärane võimalus muuta oma tooted prestiižseks ja ostetavaks tooteks. Saate leida tuntud blogijaid ja tellida neilt artikli või tootearvustuse. Kui neil on palju blogija arvamusele tuginevat vaatajaskonda, aitab see saiti aktiveerida ja müüki suurendada.

Reklaamid sotsiaaluudiste saitidel

Üsna paljud ärimehed isegi ei püüa olemasolevatel sotsiaaluudiste saitidel reklaamiga töötada, kuigi sellised meetodid võivad olla väga tõhus süsteem kaupade reklaamimiseks Interneti kaudu. Isegi kõige passiivsemad reklaamivõrgustikud võivad mõnikord olla väga tulusad, kuna need on odavamad ja pakuvad palju võimalusi endast teada andmiseks.

Proovige reklaamida sotsiaaluudiste saidil, mida kasutate oma toodete reklaamimiseks. Saate tellida tasulise väljaande saidil, mis on seotud teie ettevõttega. Kasutage platvormi oma toodete arutamiseks ja allahindluste avaldamiseks. Kõige tähtsam on, et teie väljaanne oleks kombineeritud teiste alafoorumi materjalidega. Teisisõnu, ärge postitage uute kosmeetikatoodete kuulutusi autofoorumisse ega sotsiaalmeedia rattagruppi.

Pop Up Shop

Ajutine pood on veel üks viis töötada ja tooteid veebis reklaamida. Kui teie ettevõte turustab tooteid veebis, ei pea te tavamüügist kasu saamiseks jaekauplust pidama. Kasutage teist võimalust - saate teha ajutise poe. Tõenäoliselt on läheduses (linnas, piirkonnas, tööstuses - olenevalt teie võimalustest) tühi ruum, mille omanikud lasevad teil meelsasti töötada nädala või isegi kaks või kolm päeva.

Ajutise kaupluse pidamine annab omanikule võimaluse oma toodetest kõva häälega rääkida, esineda kohalikus meedias, kasutada ära hooajakaubandust, müüa vana kollektsiooni ning nendega isiklikult vesteldes oma klientide kohta palju rohkem teada saada. Tuleb vaid rõhutada, et pood on ajutine, saadab kliente veebiplatvormile ja jagab aktiivselt enda trükitud materjale.

Blogi

Blogi pidamine on suurepärane viis oma poe energia andmiseks ja toodete veebis reklaamimiseks. Tõhus ajaveeb on hea viis klientide suunamiseks teie saidile ja teie tootega seotud maine kujundamiseks. See võib tekitada huvi ka meedias ja blogijates, kes otsustavad uuest ettevõttest kirjutada.

Instagrami omadused

Instagrami külastab pidevalt umbes 400 miljonit kasutajat, seega on sellesse suhtlusvõrgustikku postitamine või ettevõtte leht suurepärane samm toodete Internetis reklaamimiseks. Vähemalt 50% iga päev Instagramis ilmuvast sisust on ärisisu. Iga bränd võib sellesse võrku postitada oma toodete kohta erinevat teavet, mis ilmselt ei ole kaup.

Poe kasvatamiseks on Instagramiga töötamiseks mitmeid tõhusaid viise. Saate teavitada oma jälgijaid oma toodete kvaliteedist, postitada üksikuid kaadreid, mis näitavad teie tooteid töös, korraldada konkursse või töötada populaarsete Instagrami profiilidega, et oma toodet reklaamida.

Youtube

Nüüd järjestavad YouTube'i tavalised otsingumootorid, nagu Google ja sarnased. See võimaldab ettevõtete omanikel ära kasutada suurepäraseid võimalusi toodete veebis reklaamimiseks.

Saate oma ettevõtet kasvatada, postitades oma kanalile huvitavaid ja kasulikke videoid. Paljud tarbijad on võib-olla juba proovinud YouTube'ist teie toodet või kaubamärki leida. Ja videosisuga kaubamärgiga kanalit kasutades saate kogu materjali juhtida.

Viinapuu

Tänapäeval ei tundu Vine nii trendikas platvorm, kuid suhtlusvõrgustikku kasutatakse jätkuvalt palju. Varasematel aastatel oli sellel ligikaudu kakssada miljonit kasutajat. See algne võrk võimaldab nutitelefonide omanikel ja ärimeestel avaldada ja vaadata väikeseid videoid. Brändidele pakutakse palju võimalusi oma toodete ja teenuste reklaamimiseks.

Eelkõige saate avaldada videoid oma toodete kohta, korraldada konkursse või muul viisil tarbijaid meelitada. Või võite võtta ühendust populaarsete Vine'i kasutajatega ja uurida, kas nad saavad mõnda aega teie tooteid reklaamida. Reklaami maksumus sõltub tellijate arvust ja kontoomaniku populaarsusest.

Võistlused

Konkurss on lihtne ja suhteliselt odav viis oma veebireklaamide suurendamiseks. Annetate oma kaupu ja teenuseid kindlustundega, et sellel huvitaval konkursil osaleb õiget tüüpi tarbija: potentsiaalsed ostjad.

Siiski tuleb ikkagi arvestada, et mitmed võistlused ei õigusta neile pandud lootusi, raha põleb läbi. Ettevõtluse arendamise eesmärgil konkursside läbiviimisel on mitmeid vigu, mida tuleks vältida. Alustuseks peate mõistma, et platvorm, aeg, teave ja tegevused, mida potentsiaalsed kliendid peavad konkursil osalemiseks rakendama, peavad olema üksikasjalikult läbi mõeldud.

Seega ei müü tooted peaaegu kunagi iseseisvalt. Õnneks on Internetis müügi suurendamiseks tohutult palju võimalusi. Kasutage seda, mis tundub teile kõige tõhusam, ja tegutsege.

Müügigeneraator

Saadame materjali teile:

Iga ettevõtja teab, et kui tarbija hindab ja mõistab oma toodet õigesti, siis selle müügist saadav tulu kasvab. Toodete reklaamimiseks on vaja turundust. Meie tänases artiklis vaatleme, kuidas ja kelle kaudu tooteid turul levitatakse ning millised on toote edendamise meetodid.

Sellest artiklist saate teada:

1. Vanad viisid, mis toovad tõelisi tulemusi
2. Tänapäevane kaupade reklaamimine ennekuulmatu
3. Erinevad ja tõhusad viisid toote reklaamimiseks Internetis
4. Suhtlusvõrgustikes reklaamimise meetodid

Klassikalised viisid toote turuleviimiseks

Toote turuleviimise meetodite all mõistavad nad teatud tegevusi, mille eesmärk on muuta müük tõhusamaks. Sellistel sündmustel on kommunikatiivne mõju partneritele, tarbijatele ja töötajatele.

Toodet on vaja reklaamida, et hoida ettevõtte mainet ja suurendada nõudlust toodete järele. Edutamine võimaldab teil:

• luua maine prestiižist, innovatsioonist ja madalatest hindadest;
• pakkuda tarbijatele tooteteavet;
• muuta selle tajumise standardeid;
• toetada teenuste ja toodete populaarsust;
• tõsta kõrge väärtusega kaupade ja teenuste populaarsust;
• stimuleerida turustussüsteemi ja selles osalejaid;
• levitada ettevõtte kohta soodsat teavet.

Kaasaegne turundus jagab toote reklaamimise viisid sellisteks nelja liiki:

Otsemüük või personaalne

Selle toote reklaamimise meetodi aluseks on verbaalne suhtlemine kliendiga, et veenda teda toote/teenuse ostmise vajaduses. See meetod ei nõua investeeringuid.

Otsemüügimeetodil ärikorralduse tase on kõrge, erinevalt personaalsete teenuste osutamisest või banaalsest jaekaubandusest. Kui otsemüüki ei arendata, toob see kaasa müügimahtude languse ka siis, kui kõik muud turundustingimused on täidetud.

Isikliku müügi olemus on järgmine: need nõuavad, et tavaoperaator, kes võtab vastu tellimusi, muutuks aktiivseks müügijuhiks.

Isiklikul müügil kui toodete reklaamimise viisil on järgmised eelised:

• individuaalne lähenemine kliendile, andes talle suure hulga teavet;
• tarbijate tagasiside, mis võimaldab kohandada kogu reklaamikampaaniat;
• kulud, mis ei too finantstulemusi, on minimaalsed.

Toote sellisel viisil reklaamimine nõuab suuri käibekulusid ja see on selle puudus. Isikliku müügi efektiivsus on kõrgeim siis, kui müüjal on eksklusiivne toode.

Reklaam kui viis toote reklaamimiseks

Reklaami on vaja selleks, et teavitada kliente ettevõtte tegevusest ja toote tarbijaomadustest. Seda tuleb vaadata sellest vaatenurgast. Ükski reklaam, isegi prestiižne ja väga kallis, ei aita toodet müüa, kui selle asjakohasus ja nõudlus tarbijate seas on väga madal.

Toodete reklaamimine sõltub reklaamsõnumi sisust. See peaks olema väga unikaalne müügisõnum ("Ostke meie tooteid ja saage konkreetne kasu").

Tavaliselt on turunduses kolme tüüpi reklaami tajumine:

1. Teave on nõutud, seda eristab arusaadavus, juurdepääsetavus ja meeldejäävus.
2. Teave on juhuslik, selle meeldejätmine on problemaatiline.
3. Teave on tarbetu, ärritab tarbijaid ja seetõttu nad seda ignoreerivad.

Kui tarbija saab aru, et ta vajab reklaamitavat toodet, on ta valmis ostu sooritama. See on viis toote reklaamimiseks reklaami kaudu.

Müügiedendus

See on erinevate tegevuste kogum, mille ülesandeks on toote reklaamimine. Müügiedenduse sihtrühmad on järgmised:

1) Ostjad. Kliente julgustatakse ostma rohkem tooteid, kasutades järgmisi meetodeid:

• lojaalsusprogrammid;
• mängud, loteriid, võistlused;
• reklaamtoodete esitlused;
• Uute kaubaartiklite pakkumised;
• tootenäidiste tasuta andmine.

2) Vastaspooled. Neid julgustatakse suurendama kaubandustehingute mahtu. Müüki saate stimuleerida järgmistes vormides:

• koolitada müügipersonali;
• varustada kaubandus- ja kampaaniamaterjalide varustusega;
• volitatud juhtimine, võistluste läbiviimine müügitulemuste põhjal;
• saate osutada seotud teenuseid (teave, õigusteaduse valdkonnas).

3) Müügipersonal. Jaemüügitöötajaid julgustatakse loobuma kogu oma jõust, et meelitada ligi uusi kliente ja parandada teenuse kvaliteeti. Saate julgustada:

• rahaliselt (preemiad, auhinnad), moraalselt (tänud, diplomid);
• töötajatevaheliste müügimahtude alaste konkursside korraldamine;
• veatult töötavatele töötajatele puhkuse eest tasumine (pilet sanatooriumi/kuurorti);
• töötajate ravi-, koolitus- ja ümberõppe kulude hüvitamine.

Propaganda

See on ühiskonnaga suhtlemise viis, mis ei hõlma isiklikku kontakti ega tasu. See tähendab, et nõudlust stimuleerib kaubandusliku iseloomuga teabe ja ka pilditeabe levitamine nii vahendajate kaudu kui ka iseseisvalt. Propaganda eesmärk on tõmmata potentsiaalsete klientide tähelepanu ilma reklaamikampaaniale raha kulutamata.

Propaganda viiakse läbi järgmiste vahenditega:

• üritused (veebikohtumised, pressikonverentsid, konkursid, konkursid jne);
• väljaanded (infolehed, koostatud aruanded, artiklid ajalehtedes ja ajakirjades, brošüürid jne);
• uudised (positiivsed tootearvustused kohalikus meedias);
• identifitseerimisvahendid (ruumikujundus, ühtse stiili väljatöötamine, mitmevärvilised pitsatid, vesimärgid jne);
• sponsorlus (materiaalne ja rahaline abi spordiürituste, aga ka heategevuslike ürituste korraldamisel ja läbiviimisel).

Esitage oma taotlus

Nende tööriistade sihtrühmad:

1. Vastaspooled.
2. Tarbijad.
3. Munitsipaal- ja riigiasutused.
4. võtmeajakirjanikud.

Juba pikka aega mitte uusi kaupade reklaamimise viise, vaid tegelikke tulemusi

Hea efekti saab saavutada, kui kombineerida allpool esitatud toote turuleviimise meetodeid.

telemarketing

• otsemüük telefoni teel potentsiaalsetele klientidele;
• suhete loomine olemasolevate vaatajaskondadega;
• suhete kasutamine uute toodete turule toomiseks;
• tõeliste "vihjete" esiletõstmine üldistest meililistidest;
• ürituste läbiviimine pärast otseturundusprogrammide lõppemist;
• pettunud klientide naasmine, pakkudes neile uusi tooteid, mis võivad neile suuremat huvi pakkuda;
• edasine töö "vihjetega" müügini, meelitatud reklaami, otseturundusürituse või vahendajate kaudu;
• turundusuuringute läbiviimine, klientide reaktsiooni hindamine müügivaldkonna uudsustele või uuendustele uuringute ja küsitluste kaudu;
• Suheturundusprogrammi raames kontaktide loomine tarbijatega.

Samuti võimaldab teleturundus saada vastajatelt mitmesugust infot ning kasutada nende analüüsi tulemusena saadud tulemusi edaspidi turundustegevuste korraldamiseks ja elluviimiseks.

Kauplemine

Kauplemise eesmärk on muuta tooted kergesti ligipääsetavaks ja atraktiivseks ning muuta ostuprotsess lihtsamaks. Sellel reklaamimeetodil on järgmised omadused:

• kontroll toodete saadavuse üle poelettidel, jälgides teatud toodete populaarsust;
• müügikohtade korraldamine ja nende varustamine kõigi vajalike materjalidega;
• toodete paigutuse ja asukoha tagamine ehk konkreetsete tooteartiklite esitlemine.

Lähteülesanne on luua vajalik kaubavaru, seejärel tuleb need paigutada müügikohtadesse kindlas sortimendis ja mahus. Kaubanduses on väga oluline reklaammaterjalide (hinnasildid, stendid, vihikud, mündikastid, plakatid, ripp- ja põrandamudelid) õige valik ja asukoht.

Üks olulisemaid müügimeetodeid on toote väljapanek (ekspositsioon).

Ekspositsiooni all mõistetakse kaupade paigutamise protseduuri spetsiaalsetele kommertsseadmetele. Toodete müügi kiirele kasvule aitab kaasa selle eksponeerimine kohtades, mis köidavad potentsiaalsete tarbijate tähelepanu. Lisaks on väga oluline toote pakendi esinduslikkus.

Ürituste turundus

Teine nimi on loominguline turundus. Kuid tegelikult on see sündmustepõhine, kuna see hõlmab toodete/teenuste reklaamimist sündmuste (ürituste) kaudu.

Sündmusturunduse ilmekas näide on Alfa Panga poolt läbiviidav muusika- ja tehnoloogiafestival Alfa Future People. Allpool on link videole sellest 2016. aastal toimunud üritusest. See on silmatorkav oma ulatuse poolest.

Aga mis siis, kui teie organisatsioon pole nii suur? Kõik on piisavalt lihtne! Võimalusel osale erinevatel üritustel, kasuta maksimaalselt üritusturundust. Näiteks linnapäeval saab inimestele jagada ettevõtte logoga õhupalle. See tõesti toimib!

Linnapäeva eel valmistas ühe kohviku omanik asutuse logoga õhupalle ja ulatas need lastele, kes nendega terve päeva mööda linna ringi jooksid. Väärib märkimist, et puhkuse lõpus tulid sellesse asutusse paljud õhupallidega pered. Neile anti kliendikaardid, et edaspidi ühendust pidada.

Territoriaalne turundus

See on suhteliselt uus mõiste (ilmus 2002. aastal), mis tähendab turundust territooriumi huvides. Lihtsamalt öeldes on territooriumi turunduse eesmärk "müüa" territoorium potentsiaalsetele klientidele, et parandada sellel elavate inimeste elu.

Tuntumad piirkonnaturunduse näited on kulutused reklaamile, et suurendada turistide voogu. Näiteks Kreeka kulutab umbes 100 miljonit eurot aastas turistide meelitamiseks/kuurortide reklaamimiseks.

Tuntud kodumaine territoriaalse turunduse projekt on Sotši olümpiamängud. Ametliku statistika järgi ulatusid investeeringud olümpiaküla ehitusse ja edendamisse umbes 52 miljonit dollarit ning mängudest saadav tulu umbes 80 miljonit dollarit.

Tänapäevased viisid kaupade reklaamimiseks, mis on ennekuulmatu

Nüüd on populaarsed järgmised kaupade ja teenuste reklaamimise meetodid.

Guerrilla turundus

See reklaamimeetod on väikese eelarvega. Sissiturunduse abil saate minimaalse investeeringuga või üldse mitte investeerides korraldada toote/teenuse tõhusat reklaami, meelitada ligi uusi kliente ja suurendada oma sissetulekuid.

See meetod on alternatiiv tele- ja raadioreklaamile, kuna see hõlmab odava reklaamikandja kasutamist, erinevaid nippe ja nippe.

Siin on mõned sissiturunduse tüübid:

• suust suhu

Näiteks üks restoranidest ei kuluta üldse reklaamile. Peamine kuluartikkel on juuksurite tasuta lõunad. Pealegi on nende kvaliteet ja teenindustase üsna kõrged.

Kõik teavad, et tavaliselt usaldavad inimesed oma juuksureid, meigikunstnikke, stiliste (lõppude lõpuks ei saa te usaldada oma ümberkujundamist võõrale, eriti naistele). Nad suhtlevad pidevalt klientidega, jagavad uudiseid. Pole raske arvata, et mainiti ka tasuta sissepääsu restorani.

• Skandaalne tegevus

Geriljaturundus võib olla tõhus isegi siis, kui see seisneb kõrgetasemelise aktsiooni läbiviimises, millest kogu meedia räägib. Hea näide on mobiilioperaatori Tele2 reklaamikampaania.

Mobiilside näitusel Peterburis kandsid tema kaubamärgi all olevad promootorid kirstu, millel oli kiri "Kallis side". Loomulikult olid inimesed šokeeritud ja seejärel levitasid reklaami paljud meediaväljaanded.

• koostöö

Üldjoontes on meie arvamus, et sissi-, viirusturundus, mis nõuab minimaalset investeeringut, on partnerlus või tänapäevaselt öeldes koostöö.

Näiteks ühes hambaarstikabinetis riputas hambapastasid ja suuveed tootev firma lakke sildi: “Sa ei taha ju seda igavat lage enam näha? Meie hambapasta aitab teid!”. Kõik teavad: hambaravi ajal toolil istudes tuleb vaadata lakke.

Tähed reklaamis

Tava kutsuda kuulsusi kaupa reklaamima on levinud kõikjal maailmas, ka meil. Kuid ükski tuntud isiksus ei saa teile anda müügikasvu ja eduka PR-i garantiisid. Näiteid selle kohta, kui edukas on staare brändireklaami meelitada, võib leida ja mitte nii väga.

Ei maailma ega Venemaa praktikal pole kuulsuste jaoks "win-win" võimalusi. Esiteks ei ole tähed universaalsed. Igaühel on teatud kuvand, iseloom, kogemus, mis ei pruugi mõne kaubamärgi ja tootega sobida.

Teiseks on staarikujundi töö harva hea loomingulisest ideest eraldatuna. Kui idee on nõrk, siis isegi edukaim kuulsus ei aita brändi reklaamida. Kolmandaks on staaride meelitamine turunduskampaaniatesse võrreldav loterii mängimisega, kus ei võid mitte ainult lüüa suure jackpoti peale, vaid ka suurelt kaotada.

Video on filmitud filmi "Tron" stiilis. Filmimise protsessi juhendas kuulsa režissööri Ridley Scotti poeg Jake. "Gladiaatori" ja "Alieni" looja ise oli selle video produtsent, kes nimetas seda "dünaamiliseks lühifilmiks".

Iga kuulsus on ennekõike elav inimene, seega on tema käitumine ettearvamatu. Selle näiteks on olukord Nike kaubamärgiga, mis meelitas paraolümpiavõitja Oscar Pistoriuse oma tooteid reklaamima.

Varjatud reklaam kinos

Praegu on palju erinevaid varjatud reklaamimehhanisme. Etteruttavalt võib öelda, et filme kasutatakse peaaegu igat tüüpi kaupade reklaamimiseks. Sellegipoolest mõjutab tooteasetuse sisu mingil määral ka riikide eripära.

Näiteks kodumaistes filmides on varjatud reklaamist kuni 60% toidukaupades, teisel kohal on kosmeetikatooted (umbes 10%). Ülejäänud turg langeb autodele, pangateenustele, elektroonikale, kuurortidele, hotellidele, sidevahenditele.

Alkoholi ja tubaka turusegmendis on kiire kasv tooteasetuses, kuna õlle, kangete alkohoolsete jookide ja tubaka otsereklaam on Venemaa seadustega keelatud.

Näiteks:

Sellised erinevad ja tõhusad viisid toote reklaamimiseks Internetis

SEO

Peaaegu kõik kasutajad külastavad otsingutulemuste kolme esimest veebiressurssi. Vaid 20-50% kerib esimest lehekülge lõpuni. Kui soovite kasutajaid meelitada, peaks teie sait olema esikümnes. SEO optimeerimine aitab selles.

See hõlmab ressursside vigade parandamist, selle sisu redigeerimist, võttes arvesse teie teema põhipäringuid, sageli saidi struktuuri muutmist ja muid olulisi töid, mis on inimestele nähtamatud, kuid mida otsingumootori robotid arvestavad.

SEO tähtsust ei saa alahinnata, mõeldes, et sisu on inimestele ja robotid saavad selle ise välja. SEO on nüüd peamine tööriist, mida peate esmalt kasutama ja seejärel kasutama muid reklaamimeetodeid.

Plussid:

• suhteliselt väikesed kulud;
• kõrge konversioonimäär;
• lihtne sihtrühma määratlus;
• peaaegu täielik negatiivse mõju puudumine;
• liikluse suurenemine.

Miinused:

• tulemusi on võimalik saada alles 3-6 kuu pärast;
• nõuab keerulisi muudatusi saidi juurtes;
• peate sisu pidevalt redigeerima;
• on vaja arvestada otsingumootorite kõrgete nõudmistega.

kontekstuaalne reklaam

Näiteks otsustas kodanik H osta topeltboileri. Ta siseneb Yandexi otsingumootorisse, sisestab reale "Ostan topeltboileri". Ja ime juhtub: otsingutulemustes on esikohal reklaam teie parimatele aurikutele.

Displeireklaam

Need on täpselt need bännerid, mis tekitavad soovi AdBlocki ilmumisel kohe sisse lülitada. Kui need on aga eredad, originaalsed ja ilmuvad õigeaegselt, siis soovite neil klõpsata. Seda tüüpi meediareklaam lükati turul alguses tagasi, kuid uued tehnoloogiad on muutnud selle kaasaegseks ja üsna tõhusaks.

Kohalik reklaam

See Interneti-turunduse tööriist on progressiivne ja tehtud huvitava "reaalajas" sisu kujul. Kõik ei saa isegi aru, et nende ees on kohalik reklaam, kuna see sobib harmooniliselt saidi / rakenduse sisuga.

Need on eriprojektid populaarsetes väljaannetes ja testid (näiteks Buzzfeed koos testiga "Kuidas sa sureksid troonide mängus"?), Ja kasulik teave teie ekspertidelt välistel platvormidel ja brändi tutvustamine filmides.

Meiliturundus

Sageli ignoreerivad ettevõtted seda tüüpi turundust, kuna nad ei taha oma klientidele rämpsposti saata. Meiliturundus on aga suurepärane võimalus tarbijatega kontakti hoidmiseks, toodet ostma veenmiseks, lojaalsuse suurendamiseks, info saatmiseks lisamüükide ja eripakkumiste kohta. Seda aga kõrgetasemeliste spetsialistide meililistidega töötamise puhul.

Viiruslik turundus

Alates selle kaupade reklaamimise meetodi ilmumisest on selle kasutamise kohta olnud palju positiivseid näiteid (näiteks Mercedes-Benzi video kanadega või Jean-Claude Van Damme eepiline nöör Volvo Trucksi reklaamis). Selline turundus ei too aga alati tulemusi, eriti kui rõhk on viiruslikul sisul.

Partnerlusprogrammid

Need hõlmavad ärilist koostööd müüja (ettevõtte) ja partneri vahel, mille alusel on partneril õigus teatud protsendile või hulgale meelitatud kliente, kui nad sooritavad teatud sihttoimingu (müüja äranägemisel).

Põhimõte on lihtne ja töömudelid on järgmised: PPC (pay per click), CPA (cost per action), CPS (cost per sale). See tähendab, et sidusprogrammide müügivihjed võivad olla järgmised: klikid, registreerimised, rakendused, tellimused, müük.

Kaupade reklaamimise viisid sotsiaalvõrgustikes

Toote reklaamimise viisid Instagramis

Instagram on mugav teenus, mis võimaldab kasutajatel jagada fotosid ja videoid. Mitte nii kaua aega tagasi oli suhtumine sellesse skeptiline, kuid nüüd peetakse seda suurepäraseks platvormiks reklaamide postitamiseks. Kasutajatele meeldivad eredad pildid ja lühikesed pealdised.

Teenuse kasutajad saavad raha teenida, eriti kui nende lehed on populaarsed. Noored sirvivad huviga oma iidolite kontosid, mistõttu on kuulsuste reklaampostituste hind väga kõrge.

Toote Facebookis reklaamimise viisid

Esimesel juhul peab reklaamija määrama päevaeelarve ja kulu 1000 näitamise kohta. Teises makstakse tagantjärele ainult kasutajate sihttoiminguid. Nende hind varieerub vahemikus 8 kuni 20 rubla, mis sõltub valitud seadetest. Reklaami eest saab tasuda pangakaardiga või PayPali abil.

Kaupade reklaamimise viisid Vkontakte'is

Kuni viimase ajani peeti Vkontaktet kooliõpilaste võrgustikuks. Kuid arendajad, võttes eeskuju teistest edukatest reklaamivaldkonna sotsiaalvõrgustikest, otsustasid sammu pidada.

Oleme Vkontakte jaoks välja töötanud oma sihtimistööriista. Infoallikaks Facebooki võrgus olevate kasutajate ja teiste kohta on andmed arvuti IP-aadressi kohta ning VK võtab need inimese profiilis märgitud infost. Mis on mugavus?

Pealinnas elav ja kaheks päevaks Barnauli tööle tulnud inimene Barnauli müügisalongidesse jõudnud uudiste vastu tõenäoliselt ei huvita. Vkontakte näitab kasutajatele reklaame, mis on seotud asulatega, kus nad alaliselt elavad.

Sarnaselt teiste sotsiaalmeediatega võimaldab VK paigutada reklaame erinevates vormingutes. Suured pildid või kogukonnareklaamid on üsna populaarsed. Kuulutusi saate postitada ise või gruppide administreerimise kaudu.

Kogukonnas reklaamimiseks peate maksma alates 200 rubla, summa sõltub kasutaja tegevusest ja tellijate arvust. 200 rubla eest saate avaldada kuulutuse 50 000 jälgijaga grupis.

Kui kogukonnal on miljoniline publik, siis on paigutuse hind palju kõrgem. Sõltumatute väljaannete maksumus on 6-10 rubla 1000 kuvamise kohta. See sõltub vaatajaskonna ulatusest ja valitud seadetest.

Ebatraditsioonilised viisid toote reklaamimiseks Internetis

Virtuaalreaalsuse elementidega veebisait

Lõuna-Aafrikas auto RAV4 kuulutuse väljatöötamisel võttis Toyota võimalikult palju arvesse sihtrühma iseärasusi. Tegemist on aktiivse eluviisiga inimestega, kes ei karda maastikusõitu, armastavad sportida, ei veeda palju aega arvuti taga. Neile korraldati ebatavaline virtuaalreaalsuse elementidega aktsioon.

Loodi 1,8 km pikkune rattamarsruut, mis simuleeris kohaga tutvumist. Kursori analoogiks oli otse jalgrattur. Aktsioonis osalejad peatusid marsruudi erinevates punktides - lõigud "Modelid", "Turvalisus", "Salong", "Disain" ja "Telli proovisõit".

Juurdepääs lisainfole avanes pärast peopesaga “nupu” vajutamist. Osa elemente oli puidust, samuti kasutati plakateid infoga. Kui osaleja tabas finišeerides käega „Värskenda“ märki, siis valgus kaarest tema peale kosutav dušš.

Kuule ebatavalisest saidist levis kiiresti, liiklus kasvas 400% ja proovisõidutaotlused 433%.

Soodustuse suurus, mis sõltub ilmastikutingimustest

Külmal aastaajal langes Rootsis märgatavalt nõudlus Venuse naistemasinate järele. Seejärel kutsus ettevõte Gillette kasutajaid üles postitama Instagrami fotol jäädvustatud elementide vägivaldsust, pannes nende alla tegevuse hashtag.

Pildi postitamise koha ilmastikuolude automaatne võrdlus toimus seal aastate jooksul vaadeldud ilmaga. Mida madalam on temperatuur ja tumedam taevas, seda suuremat allahindlust pakutakse kasutajale Venuse masina ostmisel.

Aktsiooni partneriks oli veebipood. Võitnud autor sai auhinnaks reisi Miamisse.

Reklaam vastutasuks 10 metroosõidu eest

Brasiilia suurim taskuraamatute kirjastus LP&M korraldas metroos aktsiooni. See seisnes tasuta raamatute - maailmakirjanduse meistriteoste - stendide paigutamises jaama sissepääsu juurde. Raamatute kaante vahele oli põimitud pilet 10 reisile. Raamatusõpradele anti tasuta sõidud, mis parandas nende ettekujutust kaubamärgist.

Need, keda lugemine ei köitnud, võis reisiraamatut kaasas kandmise ajal raamatutesse armuda ja LP&M klientideks saada. Lisaks määrati “pääsmele” unikaalne number, mille järgi piletit “laaditi” kampaaniaveebis: inimene sisestas koodi ja sai veel 10 reisi (näiteks raamatu sõbrale kinkimiseks).

Kirjastus viis ellu ka teise idee oma toodete reklaamimiseks: pidas väikese formaadi mugavaks ja pani kuulutused taskutesse! Täpsemalt teksapükste taskute voodril, olles sõlminud lepingu oma kohaliku tootjaga.

Reklaamtekstina kasutati katkendeid proosast või luulest, aga ka kirjastuse logo. Kampaania sõnum oli: "Suurepärased raamatud mahuvad taskusse." Projekt võimaldas suurendada kirjastaja veebipoe liiklust 24% ja müüki - 13%.