Wageni wapenzi wa tovuti!
Tafadhali kumbuka kuwa kampuni yetu haina uhusiano wowote na EMS Russian Post. Huduma ya kufuatilia barua inapatikana kwenye tovuti yetu kwa urahisi wako. Maswali yote kuhusu bidhaa zako za posta yanapaswa kushughulikiwa kwa EMS Russian Post kwa simu. 8 800 200 50 55.
Ufuatiliaji wa EMS wa vitu vya posta
Kila kitu cha posta, wakati wa usajili wake kwa usafirishaji, hupokea kitambulisho cha kipekee (msimbo). Pia inaitwa msimbo wa kufuatilia (kutoka kwa wimbo wa Kiingereza - kufuata). EMS Russian Post hufanya kazi na aina mbili za misimbo: msimbo wa ndani wenye tarakimu 14 na msimbo wa kimataifa wa tarakimu 13 wa alphanumeric.
Nambari ya bidhaa ya posta ya Urusi yenye tarakimu 14
Unaweza kuipata kwenye hundi uliyopewa baada ya kupokea kipengee cha posta (barua, chapisho la kifurushi). Muhimu! ili kufuatilia kipengee cha posta, msimbo lazima uingizwe bila nafasi na mabano (hata kama zipo kwenye risiti). Kwa mfano, 11512780151384
Msimbo wa posta wa kimataifa wenye tarakimu 13
Nambari kama hiyo imetolewa kwa usafirishaji wa kimataifa au usafirishaji wa haraka wa ndani. Msimbo huu una herufi kubwa mbili za Kilatini zikifuatiwa na tarakimu 9 na kufunga herufi kubwa mbili za Kilatini. Kwa mfano, YF123456789RU. Obra Kumbuka kuwa nafasi katika msimbo wa kufuatilia pia haziruhusiwi.
Kifurushi kiko wapi?
Mfumo wa habari wa EMS Russian Post hurekodi harakati za vitu vyote vya posta. Shukrani kwa hili, pamoja na huduma yetu ya ufuatiliaji wa vifurushi vya EMS, unaweza kujua kwa haraka eneo la kifurushi chako, kufurahiya uwasilishaji wake kwa mpokeaji, au kupiga kengele kwa wakati na kutuma maombi ya kutafuta bidhaa ya posta. Ili kupata taarifa kuhusu kifungu cha kifurushi chako, ingiza tu msimbo wake katika sehemu ya "Msimbo wa bidhaa ya posta" na ubofye kitufe cha "Tafuta".
Habari za mchana,
Niliagiza bidhaa kwenye ali-express na utoaji wa ems. Uzito - gramu 130 na ufungaji. Utoaji gharama kuhusu rubles 2000 (kuhusu 35 USD). Anwani ya nyumbani ilijumuishwa katika usafirishaji. Hawawezi kuwasilisha ofisini - mtumaji pekee ndiye anayeweza kubadilisha anwani ya uwasilishaji.
Kwa kuzingatia wimbo - jaribio la utoaji lisilofanikiwa lilikuwa saa moja asubuhi. Lakini hakuna mtu aliyejaribu kutoa kifurushi. Hakukuwa na simu wala maonyo. Inaitwa huduma ya usaidizi - ilielezea kushindwa katika mfumo.
Walitoa utoaji kwa courier ya usiku. Waliuliza anwani ya usafirishaji na nambari ya simu. Niliuliza ikiwa inawezekana kubadilisha anwani ya uwasilishaji - walijibu kwamba itawasilishwa kwa anwani kwenye lebo ya kuondoka.
Kwanini basi taja anuani??
Kusubiri nusu usiku. Asubuhi niliita tena msaada. Ilibadilika kuwa walikuwa wakitafuta anwani yangu huko Mytishchi.
Kwa ujumla, niliacha maombi ya kujifungua kutoka kwa kifungu cha kauri.
Hiyo ni, nililipa karibu dola 35 kwenda kwa shetani anajua wapi kupata kifurushi chenye uzito wa gramu 130.
Scoop kama ilivyokuwa - na kubaki, licha ya mabadiliko ya ishara.
Watu hawa hawajui jinsi na hawataki kufanya kazi, haijalishi unalipa pesa ngapi.
Kwa kulinganisha: Nilipokea bidhaa kutoka ebay kupitia spr. Usafirishaji ulikuwa wa bei nafuu. Waliniita, wakafafanua anwani na kuipeleka mahali ambapo ilikuwa rahisi kwangu wakati wa kujifungua (na si kwa anwani iliyoonyeshwa kwenye lebo).
Mwendelezo usiotarajiwa wa hadithi na kifurushi kutoka China chenye uzito wa gramu 130 na usafirishaji uligharimu takriban $35. Baada ya kujiondoa popote inapowezekana (hapa kwenye wavuti ya EMS, kwenye tovuti zingine zilizo na hakiki), nilijitayarisha kuondoka kazini mapema na tayari kuweka njia kwenye Yandex inayojumuisha metro na njia mbili za basi (ndio, ni ngumu sana kupata. yao na hii ni huko Moscow tu). Saa chache baadaye nilipigiwa simu na kusisitiza kujitolea kuwasilisha kifurushi leo. Nilisema kwamba nilikuwa kazini siku nzima na singeweza kupokea kifurushi kwenye anwani yangu ya nyumbani.
Ilipendekezwa kutumia huduma ya "Night courier".
Nilipinga kwamba anwani yangu haikupatikana kwenye mfumo wao (ingawa Yandex hupata anwani hii bila shida), wanaitafuta huko Mytishchi, na kwamba badala ya kungoja mjumbe tena usiku kucha, ni bora nichukue kifurushi mwenyewe. kutoka kwenye ghala lao.
Nilihakikishiwa kwamba mjumbe angepiga simu na kutaja anwani. Nilikubali.
Mnamo saa 20:30 hivi, mjumbe alipiga simu kwelikweli na kuniuliza ni saa ngapi ingefaa kwangu kupokea kifurushi hicho. Baada ya muda, alipiga tena na kusema kwamba amepata anwani, anaondoka na atakuwa huko baada ya dakika 20. Baada ya dakika 20 nyingine, kama saa, alipiga simu, akasema kwamba alikuwa mlangoni na hivi karibuni angekabidhi kifurushi hicho.
Yote kwa yote, nimeshtuka. Kifurushi hicho kililetwa kwangu na mjumbe. Hakuna uharibifu na kwa wakati!
Ningependa kusema maneno mengi ya shukrani kwa kila mtu ambaye alishiriki katika hatima ya kifurushi changu.
tovuti ni huduma ya kisasa na rahisi zaidi ya mtandaoni kwa ufuatiliaji wa uendeshaji wa vifurushi vya huduma ya barua pepe ya EMC. Huduma ya posta "EMS Russian Post" hutoa huduma kwa utoaji wa vifurushi katika Shirikisho la Urusi na katika nchi karibu 200 duniani kote. Miongoni mwa faida za "EMS" ni ubora wa juu wa usafiri wa vitu vya posta na muda mfupi wa utoaji wa vifurushi.
Hivi karibuni, kampuni imekuwa ikiendelea kwa kasi na kupata umaarufu zaidi na zaidi.
Kwa kutumia huduma ya mtandaoni ya tovuti, kwa kubofya mara chache tu unaweza kufuatilia eneo halisi la kifurushi chako, ambacho hutolewa na huduma ya barua pepe ya EMS Russian Post.
Jinsi ya kufuatilia kifurushi cha EMS kwa kitambulisho?
Ili kufuatilia sehemu ya "EMS Russian Post" hauitaji kuwa na ujuzi maalum: unahitaji tu kuingiza kitambulisho cha kipekee cha wimbo kwenye mstari wa ufuatiliaji wa vifurushi. Nambari hii ya kifurushi ina herufi 13 (pamoja na herufi na nambari). Unaweza kuipata kwenye ankara au risiti (iko mara moja chini ya msimbopau). Ni lazima ikumbukwe kwamba wakati wa kutaja msimbo, herufi kubwa za Kilatini hutumiwa. Mara tu baada ya kutaja nambari ya wimbo, bofya kitufe cha "Fuatilia" na ujue habari za hivi karibuni kuhusu eneo la barua yako.
Manufaa ya kutuma vifurushi na EMS Urusi:
- uwiano bora wa bei / ubora;
- Jiografia ya kina ya utoaji;
- Ufungaji wa asili wa vifurushi;
- utoaji mwishoni mwa wiki na likizo;
- utoaji rahisi.
Inafaa pia kuzingatia kuwa huduma ya EMS inaweza kutuma barua na bidhaa mbalimbali zenye uzito wa hadi kilo 30 (utoaji wa kimataifa) au kilo 31.5 (utoaji wa ndani).
Kwa nini siwezi kufuatilia kifurushi changu cha EMS?
Mara nyingi, shida za kufuatilia zinahusiana na vidokezo viwili:
- Nambari ya wimbo batili imeingizwa. Ni muhimu kuangalia kujaza kwake tena kwa makini.
- Sehemu hiyo bado haijasajiliwa katika hifadhidata ya EMS Russian Post. Kama sheria, sehemu hiyo imesajiliwa kwenye hifadhidata ndani ya siku moja baada ya kufika kwenye tawi la kampuni, ambayo ni, ni muhimu kurudia ufuatiliaji siku inayofuata.
Jinsi ya kupokea kifurushi cha EMS?
Kampuni hutoa kwa mlango wa mpokeaji, au kwa tawi la kampuni. Katika kesi hiyo, ili kupokea kifurushi, unahitaji kufika kwenye ofisi iliyoonyeshwa katika uteuzi na kuwasilisha pasipoti ya raia wa Shirikisho la Urusi, au kadi nyingine ya utambulisho ambayo inachukua nafasi ya pasipoti kwa muda.
Muhtasari wa EMS Russian Post - utoaji wa moja kwa moja wa EMS Russian Post
Maelezo ya jumla kuhusu EMS Russian Post
EMS - Express Mail Service - ni huduma ya kimataifa, kazi kuu ambayo ni usafirishaji wa mawasiliano ya posta. Kazi ya kampuni inadai kuwa ya ubora wa juu, na utoaji wa barua ya haraka, au utoaji wa kueleza, ni wakati. EMS Russian Post ni tawi la opereta wa posta wa serikali - Barua ya Urusi, na iko chini yake. Utoaji wa EMS nchini Urusi huenda kwa mikoa, wilaya na jamhuri zote za nchi. Idadi ya ofisi za posta za EMS nchini Urusi huzidi elfu 42. Ili kupokea usafirishaji, inatosha kuja ofisi ya EMS au kumwita courier. EMS ina kifurushi chake chenye chapa. Ikiwa ni lazima, wasiliana na desturi. Inawezekana kutoa huduma hizo: bima na ufuatiliaji wa vitu vya posta, fedha wakati wa kujifungua, utoaji au kutuma sehemu nje ya saa za kazi. Kwa ombi, wateja hutolewa ushauri juu ya "Moto Line" ya kampuni. Kila mteja aliye na maswali au matatizo anaweza kutegemea mbinu ya mtu binafsi. Ni muhimu kwamba EMS ifanye kazi na watu binafsi na mashirika.
Uwasilishaji wa Express EMS Chapisho la Urusi
Kijiografia, EMS Russian Post hufanya kazi nchini kote na kuchora IGO. Mteja wa EMS anaweza kupanga usafirishaji wao katika tawi lolote la EMS. Ikiwa mteja hawezi kutoa ofisini au hataki, ni muhimu kumwita mjumbe wa EMS. Uwasilishaji wa haraka katika muda mfupi utaleta usafirishaji mikononi mwa mpokeaji. Kanuni ya kazi ya utoaji wa EMS ndani ya Urusi:
- Ili kutuma kutoka nje ya ofisi ya EMS, ni lazima umpigie mjumbe.
- Mtumaji analazimika kujaza nyaraka zote zinazoambatana mwenyewe, isipokuwa kwa mashamba ya habari rasmi, ambayo yanajazwa na courier au operator.
- Ni lazima kumjulisha mjumbe kuhusu ni kitu gani kinatumwa. Msafirishaji ana haki ya kukagua usafirishaji ili kutambua vitu vilivyopigwa marufuku kusafirishwa.
- Msafirishaji huchukua shehena hadi Kituo cha Kupanga, ambapo watafanya taratibu zote za kusajili usafirishaji na usindikaji. Baada ya kukamilika kwa shughuli, usafirishaji utatumwa kwa mpokeaji.
- EMS ya utoaji wa haraka hufanya kazi kwa njia ambayo usafirishaji unawasilishwa "mlangoni" wa anayeshughulikiwa.
- Ikiwa usafirishaji haukuwasilishwa: mjumbe analazimika kumjulisha mpokeaji juu ya usafirishaji uliopokelewa kwa njia zinazopatikana (kwa simu, arifa). Ikiwa haikuwezekana kumjulisha mpokeaji huduma, usafirishaji utahifadhiwa kwenye idara ya EMS. Unaweza kupokea usafirishaji ndani ya siku 30 za kalenda.
- IGO EMS zote kwa nchi inayopokea Urusi zimesajiliwa katika Track&Trace EMS - mfumo uliounganishwa wa kufuatilia. Kwa mujibu wa nambari ya wimbo iliyotolewa kwenye tovuti, unaweza kufuatilia usafirishaji.
- Taratibu za kuondoka kwa forodha ni za lazima kwa IGO zote kwenda na kutoka Urusi.
- Kibali cha forodha cha kipengee cha posta huchukua siku tatu za biashara, baada ya hapo kipengee kinahamishiwa kwenye huduma ya utoaji.
- Uwasilishaji wa bidhaa kwenye mlango wa anayeandikiwa.
- Uzito wa vitu vya posta haipaswi kuzidi kilo 31.5
- Kwa ukubwa - moja ya pande za kuondoka haipaswi kuzidi 1.50 m
- Njia nyingine ya hesabu: urefu wa kifurushi + mduara mkubwa (isipokuwa urefu) = kiasi, ambacho haipaswi kuzidi 3 m.
Bima ya usafirishaji EMS Russian Post
EMS hutoa huduma za bima ya mizigo dhidi ya hatari zote za uharibifu wa kimwili. Unaweza kutekeleza utaratibu wa bima ya usafirishaji katika ofisi yoyote ya Posta ya Urusi ya EMS na wakati wa kuhamisha usafirishaji kwa msafirishaji kwa kujaza fomu inayohitajika ya maombi. Wakati wa kuomba bima, mtumaji analazimika kuwasilisha kitu cha bima kwa courier au operator katika idara ya EMS. Kuomba bima, ni muhimu kukumbuka kuwa kiasi lazima kilingane na thamani ya uwekezaji:
- Kiasi cha chini cha bima ni rubles 3000.
- Kiasi cha juu cha bima kwa mawasiliano ni rubles 20,000.
- Kiasi cha juu cha bima kwa aina zingine za uwekezaji wa bidhaa ni rubles elfu 300.
- Kiwango cha juu cha bima ya madini ya thamani ni rubles milioni 1.
udhibiti wa forodha
Kwa wakaazi wa Moscow (vyombo vya kibinafsi na vya kisheria), EMS Russian Post hutoa huduma kwa utoaji wa IGO kwa kibali cha forodha. Orodha ya huduma za Posta za Urusi za EMS kwa watu binafsi:
- Kuangalia usahihi wa kujaza hati zinazotolewa kwa Huduma ya Forodha kwa kifungu cha MPOO
- Kwa kuzingatia ushuru na mipaka, hesabu takriban ya gharama ya malipo ya mwisho ya forodha hufanywa.
- Usajili na uthibitishaji wa tamko (dalili kamili ya jina la viambatisho vinavyotumwa na thamani yake katika lugha ya nchi inayopokea, Kiingereza au Kifaransa)
- Ushauri wa mteja
Ushuru EMS Russian Post
Ni nini kinachopaswa kuzingatiwa kwa kuhesabu gharama ya utoaji wa haraka:
- Umbali unaofunikwa na kuondoka
- Eneo la ushuru la mtumaji na mpokeaji
- Uzito wa posta
- Upatikanaji wa huduma za ziada
Fomu za malipo
Unaweza kulipia huduma zinazotolewa na EMS Russian Post:
- Malipo ya pesa taslimu kwa msafirishaji wa EMS au mahali pa kupokea usafirishaji.
- Kwa uhamisho wa benki. Mteja hupokea akaunti ya sasa, ambapo huhamisha kiasi maalum. Akaunti hiyo ni ya EMS Russian Post, tawi la Federal State Unitary Enterprise Russian Post. Pia inawezekana kulipa na wahusika wa tatu kwa makampuni ambayo mkataba umehitimishwa.
- Lipa kwa mpokeaji. Inawezekana tu ikiwa makubaliano yamehitimishwa kati ya mpokeaji na EMS Russian Post.
EMS Russian Post kwa watu binafsi na wateja wa kampuni hutoa huduma zifuatazo:
- Inapakia na EMS
- Kila kitu kinachohusiana na mila
- Usambazaji
- Bima
- C.O.D
- Uwasilishaji wa ununuzi mtandaoni
- Malipo ya fidia
Tovuti ya EMS Russian Post
Tovuti rasmi ya EMS Russian Post ni www.emspost.ru. Taarifa zote muhimu kwa wateja wa EMS hukusanywa hapa. Kwenye ukurasa mkuu wa tovuti, unaweza kukokotoa gharama na muda wa kujifungua ndani na nje ya nchi, kufuatilia usafirishaji wa EMS kwa kutumia wimbo uliopo. Kwenye tovuti unaweza kujua:
- Zaidi kuhusu mikoa ya utoaji nchini Urusi: eneo la ofisi za EMS na pointi za kukusanya, angalia orodha ya matawi yaliyo katika maeneo magumu kufikia.
- Kudhibiti tarehe za kupitishwa kwa usafirishaji ndani ya nchi na nje ya nchi.
- Jifunze zaidi kuhusu usafirishaji wa EMS kutoka nje ya nchi.
- Jitambulishe na ushuru wa utoaji wa IGO wa kueleza, jifunze kuhusu ushuru katika ukanda wa mtandao wa kimataifa, kuhusu vikwazo kwenye eneo la utoaji.
- Jifahamishe na aina na gharama ya vifungashio vya chapa.
- Jifahamishe na orodha ya kina ya bidhaa na vitu vilivyopigwa marufuku kusafirishwa.
- Tazama sampuli ya nyongeza.
- Fomu ya maombi ya bima ya usafirishaji.
- Mwongozo wa ushuru, unaoelezea: ushuru kwa jiji, kwa kanda, kwa Urusi, kwa nchi za dunia.
- Maelezo ya benki kwa malipo.
- Karatasi ya usambazaji.
Anwani EMS Russian Post Ili kuwasiliana na EMS Russian Post, tumia fomu ya maoni kwenye tovuti kuu. Huduma ya kumbukumbu ya umoja EMS Posta ya Kirusi - 8 800 200 50 55 (bila malipo ndani ya Urusi) Kwa wakazi wa Moscow na St. Petersburg, inawezekana kuwasiliana na ofisi za wateja
