Kaasaegses maailmas ei saa inimesed ilma suhtlemiseta hakkama, inimene veedab suurema osa ajast ühiskonnas: tööl, kontoris, peres, sõpradega. Ja tõhusaks ja rikkalikuks suhtluseks on kõne. Igasugune ühiskondlik tegevus pole ilma selleta täielik, samuti on palju ameteid, kus on vaja suhtlemisoskust: õpetajad, juristid, ajakirjanikud ja poliitikud jne.

Vestlusse on kaasatud kaks inimest: see, kes kuulab ja see, kes räägib. Pealegi on suhtluse eripära selline, et inimesed vahetavad tõhusama vestluse nimel pidevalt rolle. Edukas vestlus eeldab alati teemat ja keeleoskust.

Inimese isiksus kujuneb suhtlemise, kasvatuse, hariduse protsessis; sellepärast on selle tähtsus nii suur. Kõne abil saame arutada oma eesmärke, plaane, unistusi, jagada oma kogemusi. Suhtlemine on inimese jaoks õhk. See aitab korraldada ühist tööd, ehitada üles inimese isiklikku elu ja nautida intelligentset vestlust. Inimkond hakkas edenema koos kõne arenguga.

Inimese isiksus kujuneb läbi suhtlemise. Teiste, arenenud, haritud, erudeeritud ja emotsionaalselt küpsete inimeste kaudu saame meid ümbritseva maailma kohta olulist teavet, mis kujundab meie maailmapilti ja aitab meil saada kultuurseks, haritud, moraalselt arenenud ja tsiviliseeritud inimesteks. Alates sünnist arendame oma kognitiivseid oskusi. On palju näiteid, kui inimest ei kasvatata inimeste ühiskonnas. Hundikarjadesse sattunud ja seal pikka aega kasvanud lapsed ei suuda enam inimühiskonnaga kohaneda. Väliselt näevad nad muidugi välja nagu inimene, aga sisemiselt on nad pigem looma moodi, vaimselt arenemata ja ümber kasvatada on juba võimatu. Edukas sotsialiseerimine on teine ​​hindamatu suhtlusfunktsioon.

Seega võib teha järgmised järeldused:

• Suhtlemine on inimese elu lahutamatu osa. Seda tõestab avaliku arvamuse mõju meile. Samuti on palju viise, kuidas inimesi üksteisele mõjutada, näiteks hüpnoos, väljapressimine, mood, soovitus.
• suhtlemine on vajadus, see on suhete eesmärk teiste inimestega.
• suhtlemine on teadmiste ja teiste mõistmise allikas.

Kui inimese suhtlus on terviklik, tunneb ta end rahulolevana ja õnnelikuna, see aitab kaasa tema võimete arengule, eneseteostusele ja edule. Kui inimene, vastupidi, suhtleb vähe, tõmbub endasse, siis tekib tal endas alaväärsuskompleks, jätab end ilma kasulikust teabest ja uutest võimalustest, halveneb inimese üldine vaimne seisund. Seega on suhtlemise tähtsus inimese elus väga suur.

Suhtlemise tunnused

1. Suhtlemine pakub loomulikult rõõmu ja õnne, suhtlemine oma lähedastega, hingesugulasega, huvitavate loomeinimestega – see kõik teeb meie elu täisväärtuslikuks. Suhtlemine looduse ja kunstiga annab meile harmooniat ja meelerahu.
2. Medalil on kaks poolt. Suhtlemine võib tuua pettumust, kurbust ja depressiooni. Seetõttu on kangelase tunnetele ja läbielamistele pühendatud nii palju draamasid.
3. Neutraalne suhtlemine, mis on asendamatu, on oluline osa igapäevaelust. Kuid on ka alternatiiv - pidulik suhtlus, ilma milleta on raske ühegi inimese elu ette kujutada.

Nüüd näete, et suhtlus mängib meie elus tohutut rolli ja seetõttu on vaja omandada tõhusa suhtlemise oskused. Õppige inimesi mõistma, adekvaatselt tajuma nende seisukohti eelarvamuste ja eelarvamusteta. Inimeste ring, kellega suhtlete, sõltub otseselt teie psühholoogilisest ja emotsionaalsest küpsusest.

Suhtlemine on psühholoogiateaduse keskne aluskategooria ja probleem ning seda käsitleb ta terviklikult: inimelu vajaduse ja tingimusena, interaktsiooni ja vastastikuse mõjutamisena, omamoodi suhete ja empaatiavahetusena, vastastikuse teadmise ja tegevusena. Suhtlemist võib määratleda kui kõige laiemat kategooriat igat tüüpi suhtlus-, teabe- ja muude inimeste kontaktide jaoks, sealhulgas lihtsate suhtlusvormide jaoks, nagu kohalolek.

Inimeste moraalsed ja psühholoogilised omadused, mis iseloomustavad neid suhtlusobjektidena, on märgitud juba iidse Hiina mõtleja Konfutsiuse ja Vana-Kreeka filosoofide Sokratese, Platoni, Aristotelese jt ütlustes, samuti hilisemate ajalooliste mõtlejate avaldustes. ajastud.

Niisiis juhtis Konfutsius (551–479 eKr) tähelepanu inimese sellistele moraalsetele omadustele, mis muudavad ta suhtlemisel meeldivaks ja kasulikuks, kohusetundena teiste inimeste suhtes, austust nende, eriti vanemate inimeste vastu, ühiskonnas kehtestatud normide ja käitumisreeglite järgimist. mis aitab hoida korda ja harmooniat ühiskonnas.

Vana-Kreeka filosoof Sokrates (469-339 eKr) põhjendas nende omavahelisel suhtlemisel peamise tegurina moraalinormide õpetust ja inimeste moraalset teadvust.

Platon (427-347 eKr), Sokratese õpilane, arvas, et inimestevaheline suhtlus peaks põhinema sellistel voorustel nagu õiglus, ettevaatlikkus, vagadus ja moraalinormide järgimine. Ta pööras tähelepanu vestluse läbiviimise viisidele, kajastas erinevate vestluspartnerite dialoogide paljusid peensusi, näitas inimeste mõtlemise suuna sõltuvust suhtluse olemusest ja sisust.

Paljud möödunud ajastute mõtlejate ideed on otseselt seotud inimestevahelise suhtluse, sealhulgas ärisuhtluse probleemiga. Seega näitab inimestevahelise suhtluse teooria üks põhisätteid, et inimeste erinevad vaimsed seisundid on suuresti määratud moraalse teadvuse sisuga ja justkui sisaldavad seda. Seetõttu hõlmab ärisuhtluse psühholoogia uurimine tänapäeva positsioonilt selle psühholoogia valdkonna teoreetilise pärandi mõistmist, mis võib aidata kaasa sellega seotud probleemide sügavamale mõistmisele.

Inimestevahelise suhtluse psühholoogia jaoks annavad palju G. Leboni (1841-1931) massipsühholoogia uuringud. Ühiskonnas elades seisab inimene silmitsi "rahvahulga" mõjuga ja temast saab massikogunemiste osaline. Kõik see avaldab talle psühholoogilist mõju, sealhulgas tegevuse ja teiste inimestega suhtlemise subjektina.

Kurt Lewin (1890-1947) lõi “väljateooria”, mis tema arvates peaks selgitama olulisi hetki nii inimese ja keskkonna suhetes, kus tema elutegevus toimub, kui ka suhetes inimesed omavahel. K. Levini teenete hulka kuulub inimeste käitumise motiveeriva külje sügav eksperimentaalne uurimine, selliste probleemide uurimine nagu meeskonna juhtimisstiilid, konfliktide liigid, nende lahendamise viisid jne.

S. Freudi (1856-1939) ja tema järgijate psühhoanalüüsil oli oluline mõju isiksusepsühholoogia, selle käitumise ja inimestevahelise suhtluse valdkonna uuringutele. Freud jõudis järeldusele, et inimese käitumist ei mõjuta mitte ainult tema ratsionaalne mõtlemine, vaid ka psüühika irratsionaalsed ilmingud. Me räägime mitmesugustest psühholoogilistest impulssidest ja kalduvustest, mille eesmärk on rahuldada inimlikke instinkte. Moraalsete, religioossete ja muude piirangute ja keeldude mõjul inimese ajed surutakse teadvuseta välja. Küll aga "annavad end tunda", tegutsevad edasi inimese teadmata. Siit ka "teadvustamata tungide" probleem, mis teatud viisil mõjutavad inimeste käitumist. Nende motiivide ja üldiselt alateadvuse probleemide analüüs avab palju inimeste käitumise, nende inimestevaheliste suhete ja üksteisega suhtlemise mõistmiseks.

Z. Freudi järgijad, eeskätt A. Adler, K. Jung, K. Horney, E. Fromm, W. Reich ja mõned teised, põhjendasid mitte ainult psühhofüsioloogiliste, vaid ka sotsiaalsete tegurite mõju inimkeha kujunemisele ja käitumisele. inimene. Niisiis uuris A. Adler (1870-1937) alateadlikku võimuiha kui inimeste peamist motivatsiooni, mis väljendub inimestevahelistes suhetes, perekonnas, sotsiaalsetes ühendustes jne. K. Jung (1875-1961) töötas välja "kollektiivse alateadvuse" kontseptsiooni, mõjutades sotsiaalsete rühmade suhteid.

Sümboolne interaktsionism (T. Mead, A. Rose, T. Shibutani jt) võtab vastavaid sümboleid ehk “tähenduslikke tegusid” inimestevahelise suhtluse algaktidena, mis võivad olla verbaalsed ja mitteverbaalsed suhtlusvahendid (kommunikatsioonid), sealhulgas näoilmed, visuaalsed kontaktid, hääle intonatsioon, žestid, muud liigutused ja toimingud. T. Sorbin, R. Linton, E. Hoffman jt taandavad inimestevahelise suhtluse nende sotsiaalsete rollide realiseerimisele. See määrab nende arvates sotsiaalsete subjektide suhtluse sisu ja suuna.

Kodupsühholoogid käsitlevad suhtluse kategooriat tegevuskäsitluse ja kultuuriloolise teooria raames. S.L. Rubinstein (1889-1960) analüüsis inimeste tegevuse ja suhtlemise rolli nende psüühika toimimises. Inimese psüühika areneb ainult ühiskonnaga suhtlemise protsessis, tema vaimse tegevuse protsessis reaalsuse vaimsel assimilatsioonil, välise objektiivse tegevuse ülekandmisel sisemiseks ideaalseks plaaniks (internaliseerimine).

Suur roll nende probleemide uurimisel kuulub L.S. Võgotski (1896-1934). Ta töötas välja psüühika arengu kultuuriloolise teooria ja uskus, et inimese psüühika toimimine ja areng peegeldavad tema tegevuse ja käitumise kahte peamist plaani: loomulikku, mis on seotud tema bioloogiliste vajaduste rahuldamisega, ja kultuurilist, mis on seotud tema tegevuse ja käitumisega. tema sotsiaalse tegevuse ja käitumise erinevad vormid.

Ideed S.L. Rubinstein ja L. S. Vygotsky said oma loomingulise arengu A. N. töödes. Leontjev, G.M. Andreeva, A.R. Luria, B.G. Ananiev ja teised, kus räägime inimeste üksteise tajumise protsessis tekkivate kujundite mõistmisest; nende vaimsed tegevused, mille käigus toimub väliste tegude muutumine sisemisteks; motivatsioon, mis väljendub inimeste motiivides, andes nende tegevusele "orientatsiooni, valikulisuse ja kiiruse" jne. kõik see on otseselt seotud ärisuhtluse psühholoogiaga, nagu mõiste V.N. Myasishchev inimestevahelistest "vaimsetest" või "psühholoogilistest" suhetest.

Psühholoogilised suhted kui indiviidi teadlike valikuliste seoste süsteem välismaailma objektidega lähtuvad "kogu inimarengu ajaloost", väljendavad tema isiklikku kogemust ning määravad sisemiselt tegevused ja kogemused. Psühholoogiliste suhete elementidena iseloomustatakse inimeste tegevuse motiive, nende tahet, vajadusi, huve, eesmärke jne.

Suhtlemine- teabe edastamise protsess, mis viiakse läbi märkide, kõne, sümbolite abil, mis hõlmab inimeste üksteise mõistmist.

Interaktsioon- spetsiaalselt organiseeritud protsess, mis kulgeb vastavalt teatud reeglitele ja normidele (lihtsaim näide on käepigistus).

Kommunikatsiooni kui interaktsiooni analüüs tekitab olulisi raskusi. Üldiselt on suhtluse kolme külje - taju, suhtlemise ja interaktsiooni - eraldamine võimalik ainult analüüsimeetodina: kogu hoolsusega on võimatu välja tuua "puhast" suhtlust, ilma taju ja suhtlemiseta, või "puhast". taju.

Suhtlemine- see on tegevuse vorm, mida viiakse läbi inimeste kui võrdsete partnerite vahel ja mis viib psühholoogilise kontakti tekkimiseni, mis väljendub teabevahetuses, vastastikuses mõjutamises, vastastikuses kogemuses ja mõistmises. Psühholoogiline kontakti pakub suhtlemisel empaatiat, vastastikust emotsioonide vahetamist.

Ilma suhtlemiseta poleks me need, kes me oleme. Ainult suhtlemisel teiste inimestega toimub isiklik areng. Kui inimene oleks sünnist saati ilma jäetud võimalusest inimestega suhelda, ei saaks temast tsiviliseeritud, kultuuriliselt ja moraalselt arenenud inimene, ta oleks määratud elu lõpuni, jääma poolloomaks, ainult väliselt, anatoomiliselt. ja füsioloogiliselt inimest meenutav. Sellest annavad tunnistust arvukad kirjanduses kirjeldatud faktid, “Mowgli lapsed”, kes kasvasid üles loomade keskel, meenutasid vaid väliselt inimest, neil ei olnud püsti rühti, peent käega manipuleerimist, puudusid inimlikud näoilmed, vaimsete protsesside ja kõne üldine alaareng.

Suhtlemine aitab luua inimestevahelist ühisosa, reguleerib nende ühistegevust, on teadmiste vahend ja indiviidi teadvuse alus; Lõpuks teenib suhtlemine indiviidi enesemääramist. Kuulsa väljendi parafraseerimiseks võite öelda: "Ütle mulle, kellega sa suhtled, ja ma ütlen sulle, kes sa oled." Igaüks meist omandab oma põhijooned läbi isikliku suhtlemiskogemuse, otsekontaktide kaudu perekonnas, instituudis, tänaval. See nn mikrokeskkond . Tänu suhtlusele mikrokeskkonnas ja siin toimuvatele kontaktidele õpib igaüks meist sotsiaalset maailma laiemalt tundma ja suhtleb sellega, s.t. mõjutab makrokeskkond. makrokeskkond on ühiskond oma teaduse, kultuuri, ideoloogia, seaduste, sotsiaalsete normidega jne. Mikro- ja makrokeskkonna kohtumispaik, joon, millel need omavahel suhtlevad, on väike grupp kus igaüks meist elab.

LIITRIIGI AUTONOOMNE HARU

KUTSEKÕRGE KÕRGHARIDUSÕPETUS

"KASAAN (VOLGA) FÖDERAALÜLIKOOL" NABEREZHNY CHELNY

FILOSOOFIA Õppetool

Eriala: 150700.62 - Inseneriteadus

TEST

distsipliinis "Psühholoogiline töötuba" teemal:

Suhtlemine, selle tähtsus inimese elus. Funktsioonid. Suhtlemise tüübid ja tasemed»

Lõpetanud: 3. kursuse üliõpilane

rühma 4331-h osakonnad

Kontrollinud: pedagoogikateaduste kandidaat, dotsent

Burganova N.T.

Naberežnõje Tšelnõi

Sissejuhatus

)Suhtlemine, definitsioon

2) Suhtlemise väärtus inimese elus

)Sidefunktsioonid

2) Suhtlemise liigid

) Suhtlemise liigid ja vormid

2) Sidefaasid ja vahendid

Järeldus

Kasutatud kirjanduse loetelu

Sissejuhatus

suhtlemine suhtlemismees

Suhtlemisel on inimeste elus ja tegemistes suur roll. Erinevates suhtlusvormides vahetavad inimesed oma tegevuse tulemusi, kogutud kogemusi, toimub vastastikune teadmiste, hinnangute, ideede, ideede, huvide, tunnete vahetamine, inimeste püüdluste, vajaduste ja eesmärkide kooskõlastamine, psühholoogiline kogukond. moodustub, saavutatakse vastastikune mõistmine. Suhtlemise käigus kujuneb välja ühine programm ja ühine strateegia ühistegevuseks. Tänu suhtlemisele avardub inimese silmaring, ületatakse individuaalse kogemuse piirangud. Suhtlemisel on inimarengus oluline koht.

Suhteid ja suhtlust saab reguleerida suhtluse kaudu, kuid nende reguleerimine ei piirdu ainult suhtluse kasutamisega. Konkreetsed suhtlusvahendid on verbaalsed ja mitteverbaalsed, samas kui suhete ja suhtluse loomise konkreetsed vahendid on erinevad. Suhted ja interaktsioon omakorda mõjutavad suhtlemist, kuid nende toimimine ei piirdu selle mõjutamisega ning nende reguleerimine on eriülesanne. Kui püüda anda terviklikku definitsiooni väikestes rühmades suhtlemisele, siis suhtlus grupis on selle liikmete vaheline infovahetus, et saavutada vastastikune mõistmine suhete reguleerimisel ühise elu ja tegevuse käigus.

Suhtlemine on lahutamatult seotud inimeste tegevusega. Seda tunnistavad kõik psühholoogid, kes suhtuvad suhtlemisse tegevuspõhise lähenemise seisukohalt. Selle suhte olemust mõistetakse aga erinevalt. Mõned autorid (A.N. Leontiev) peavad suhtlust tegevuse teatud aspektiks: see sisaldub igas tegevuses, seejärel selle elemendid, tingimused.

Suhtlemine, definitsioonid

Suhtlemine on keeruline inimestevahelise suhtluse protsess, mis seisneb nii teabevahetuses kui ka partnerite üksteise tajumises ja mõistmises. Suhtlemise subjektid on elusolendid, inimesed. Põhimõtteliselt on suhtlemine omane igale elusolendile, kuid alles inimlikul tasandil teadvustub suhtlusprotsess, mis on seotud verbaalsete ja mitteverbaalsete tegudega. Inimest, kes infot edastab, nimetatakse suhtlejaks, vastuvõtjat aga vastuvõtjaks.

Suhtlemisel on suur tähtsus inimese psüühika kujunemisel, selle arengul ja mõistliku, kultuurse käitumise kujunemisel. Suheldes psühholoogiliselt arenenud inimestega, omandab inimene tänu avaratele õppimisvõimalustele kõik oma kõrgemad kognitiivsed võimed ja omadused. Aktiivse suhtluse kaudu arenenud isiksustega muutub ta ise isiksuseks. Kui inimeselt võetaks sünnist saati võimalus inimestega suhelda, ei saaks temast kunagi tsiviliseeritud, kultuuriliselt ja moraalselt arenenud kodanikku, ta oleks määratud jääma elu lõpuni poolloomaks, ainult väliselt, anatomofüsioloogiliselt sarnaseks. isik. Seda tõendavad arvukad; kirjanduses kirjeldatud faktid, mis näitavad, et olles ilma omasugustega suhtlemisest, jääb inimindiviid, isegi kui ta organismina on täielikult säilinud, oma vaimses arengus siiski bioloogiliseks olendiks. Näitena võib tuua nende inimeste olukorra, keda aeg-ajalt loomade hulgas leidub ja kes pikka aega, eriti lapsepõlves, elasid tsiviliseeritud inimestest eraldatuna või juba täiskasvanuna õnnetuse tagajärjel. avastasid end üksi, omasugustest pikka aega isoleerituna (nt pärast laevahukku). Lapse vaimse arengu jaoks on eriti oluline tema suhtlemine täiskasvanutega ontogeneesi varases staadiumis. Sel ajal omandab ta kõik oma inimlikud, vaimsed ja käitumuslikud omadused peaaegu eranditult suhtlemise kaudu, kuna kuni kooliea alguseni ja veelgi kindlamalt enne noorukiea algust on ta ilma eneseharimise ja eneseharimise võimest. . Lapse vaimne areng algab suhtlemisest. See on esimene sotsiaalse tegevuse tüüp, mis tekib ontogeneesis ja tänu millele saab imik oma individuaalseks arenguks vajalikku teavet.

Suhtlemise väärtus inimese elus

Nagu varem märgitud, koosnevad suhtlus ja inimestevahelised suhted protsessidest, mis on sageli läbi põimunud ja vastastikku. Iga protsessi võib käsitleda eraldi, kuna sellel on oma omadused. Nendeks protsessideks on inimestevaheline infovahetus (suhtlemise kommunikatiivne pool), suhtluse organiseerimine, mõju teistele inimestele (suhtluse interaktiivne pool), üksteise tajumine ja teineteise mõistmine või teadmine iseendast ja muu (suhtluse tajutav pool). Vaatleme neid eraldi.

Suhtlemine on teabevahetus. Iga suhtlusprotsessi peamine eesmärk on tagada vahetatava teabe mõistmine. Olulist rolli mängib info olulisus, tänu millele püüavad partnerid kujundada ühist tähendust, ühesugust arusaama olukorrast. Tuleb märkida, et suhtluses olevat teavet ei edastata lihtsalt ühelt isikult (keda nimetatakse suhtlejaks või saatjaks) teisele (keda nimetatakse adressaadiks või adressaadiks), vaid seda vahetatakse. Sellise suhtlusprotsessi peamine eesmärk on tagada edastatava teabe piisav mõistmine.

Sõnumit võib pidada teabe edastamiseks mõeldud suhtlusviisiks. Tema abiga edastatakse teatud info ühelt inimeselt teisele nii vahetu suhtluse käigus (tänu keelele, žestidele, miimikale), kui ka erinevate massikommunikatsioonivahendite kaudu. Samas on kasulik meeles pidada käsku: "Ära hakake rääkima enne, kui hakkad mõtlema." Lisaks on soovitatav mõista mitte ainult ideed ennast, vaid ka seda, kuidas inimesed, kes sellega tuttavaks saavad, seda tajuvad.

Suhtlemine kui interaktsioon. Mis tahes suhtlustoiminguga ei vahetata mitte ainult teadmisi, arvamusi, ideid, see tähendab teavet, vaid ka tegevusi, eelkõige tekib ühine suhtlusstrateegia. Interaktsioon on subjektide otsese või kaudse mõjutamise protsess üksteisele, tekitades nende tegevuse põhjuslikkuse ja vastastikuse seose. See protsess nõuab nende inimeste aktiivsust ja tegevuse vastastikust orientatsiooni, kes selles osalevad.

Interaktsiooni liike on mitut tüüpi ja seetõttu ka mitu nende klassifikatsiooni. Üks kuulsamaid on jagunemine koostööks (koostöö) ja konkurentsiks (rivaliteet). Tuntud on klassifikatsioon, kus suhtlemisel võetakse aluseks suhtlevate subjektide arv. Kui on kaks subjekti, siis on see interaktsioon paar (diaadis). Kui subjekte on palju, saavad nad suhelda rühmas (grupi interaktsioon), rühmade vahel (rühmadevaheline interaktsioon) või subjekt võib tegutseda rühmaga (subjekt-rühma interaktsioon). See subjekt võib olla juht või ükskõik milline rühma liige.

Suhtlemine kui üksteise tajumine ja mõistmine.

Taju on inimese vaimne seisund, mis peegeldab objekte ja nähtusi tervikuna nende kõigi omaduste ja omaduste kogumina koos nende otsese mõjuga meeltele. See on vestluspartnerite vastastikuse tajumise ja mõistmise protsess, nende üksteise tundmine. Üldjoontes võib öelda, et teise inimese tajumine tähendab tema väliste tunnuste näitamist, nende korreleerimist indiviidi isikuomadustega ja tema tegude tõlgendamist selle alusel. Arvestades protsessi, kuidas suhtluse ajal ühte inimest teise tunneb, on kuulus psühholoog S.L. Rubinshtein kirjutas: "Igapäevaelus juhindume inimestega suheldes nende käitumisest, kuna me justkui "loeme" inimest, see tähendab, dešifreerime tema väliste andmete tähenduse ja paljastame teksti tähenduse. niiviisi saadud kontekstis, millel on oma sisemine psühholoogiline plaan. See "lugemine" toimub kiiresti, sest meid ümbritsevate inimestega suhtlemise käigus tekitame nende käitumisele teatud, enam-vähem automaatselt toimiva allteksti. Teise inimese kuvand kujuneb sageli esmamulje põhjal ja see võib põhjustada tema tajumisvigu. Pole ime, et nad ütlevad: ära hinda riiete järgi – otsusta mõistuse järgi. Oluline on mõista, et viga pole mitte niivõrd ebaadekvaatselt konstrueeritud mulje inimesest, kuivõrd selle ebaadekvaatse mulje kasutamine järgnevates inimestevahelistes suhetes temaga.

Suhtlusfunktsioonid

Suhtlemine on keeruline, mitmetahuline protsess inimestevaheliste kontaktide loomiseks ja arendamiseks, mis tuleneb ühistegevuse vajadustest.

Suhtlemine on psühholoogias üks olulisemaid mõisteid. See paljastab mitmekesisemalt kõigi selles protsessis osalejate individuaalsed omadused.

Suhtlemisel on oma funktsioonid, vahendid, tüübid ja tüübid, kanalid ja faasid.

Psühholoogide ja sotsioloogide uuring näitab, et kuni 70% juhtimisotsustest teevad juhid suuliselt ärilise suhtluse käigus. Liialdamata võib öelda, et ärikontaktide olemusel on otsustav mõju ühistegevuse tulemuslikkusele, vestluste, ärikohtumiste ja läbirääkimiste, pressikonverentside, oksjonite ja esitluste õnnestumisele.

Isegi arvutite ajastul on inimestevahelise suhtluse peamiseks vahendiks sõna. Igaüks, kes on suhtlemisoskused suurepäraselt omandanud, saab võimaluse elada põhimõttel "tulin, nägin, veensin". Suhtlemine on äärmiselt peen ja delikaatne protsess. Räägitakse otsesest ja kaudsest suhtlusest, otsesest ja kaudsest.

Otsesuhtluse all mõistetakse loomulikku näost näkku kontakti, kasutades verbaalseid (kõne) ja mitteverbaalseid vahendeid (žestid, näoilmed, pantomiim, ruumiline (kaugus, lähenemine, eemaldamine, pöörded "kuni" ja "kust"), ajutised ( varem, hiljem)). Rõhutada tuleks mitteverbaalse teabe "lugemise" oskuse praktilist tähtsust. Kõne kiirus, valjus, helikõrguse ja hääle värvimise tempo muutused on kõik vahendid, mis annavad edasi inimese emotsionaalset seisundit, tema suhtumist edastatavasse sõnumisse Inimene ei suuda teadlikult kontrollida kogu oma suhtlussfääri, nii et sageli isegi see, mida ta varjata tahab, ilmneb näiteks käte liigutuste, jalgade asendi, silmade ilme jne kaudu. Ainult kogu kõnega kaasnevat saateid arvesse võttes saate suhtluspartnerit õigesti tajuda.

Vahendatud suhtlust võib käsitleda kui mittetäielikku vaimset kontakti kirjalike või tehniliste vahendite abil, mis muudavad suhtluses osalejate vahelise tagasiside saamise keeruliseks või aeganõudvaks. Ilmselgelt on erinevate tehniliste sidevahendite esilekerkimine oluliselt suurendanud inimkogemuse allikate hulka, kuid samas muutnud oluliselt keerulisemaks ka inimsuhtlussüsteemi.

Oma tähenduses on suhtlus multifunktsionaalne. Kommunikatsioonil on viis peamist funktsiooni.

Siduv roll on inimeste kokkuviimise kõige olulisem tingimus mis tahes tegevuse käigus.

Kujundav roll. Siin on suhtlemine inimese vaimse kuvandi kujunemise ja muutumise kõige olulisem tingimus (eriti varases staadiumis).

kinnitusfunktsioon. Inimene saab teiste inimestega suhtlemise käigus võimaluse end justkui kinnitada, kehtestada end selles, mis ta on. Isegi W. James märkis, et inimese jaoks "ei ole koletumat karistust, kui olla ühiskonnas iseenda ees ja jääda täiesti märkamatuks". See inimese seisund on fikseeritud mõistes "mittekinnitus". Pealegi, erinevalt eitamisest, mida saab väljendada sõnadega "Sa eksid" või "Sa oled halb" ja mis hõlmab teatud määral kinnitust, kuigi negatiivse hinnanguga, tähendab mittekinnitamine "Teid pole siin", "Sina ei eksisteeri".

Igapäevane inimsuhtluskogemus on täis kõige lihtsama "kinnitava teraapia" põhimõttel korraldatud protseduure: tutvumisrituaalid, tervitamine, nimede panemine, erinevate tähelepanu märkide näitamine. Nende eesmärk on teaduskeeles rääkides säilitada inimeses "kinnituse miinimum".

Neljas funktsioon on inimestevaheliste suhete korraldamine ja hoidmine määratletud emotsionaalsete kontaktide tasemel.

Suhtlemise viies funktsioon on intrapersonaalne, s.t. inimese suhtlemine iseendaga.

Suhtlemise tüübid.

Suhtlemine sotsiaalsete rollide tasandil (rollisuhtlus) - ülemus-alluv, müüja-ostja, õpetaja-õpilane, on dikteeritud mängitava rolli järgi, fikseeritakse koht, mille inimene sotsiaalsete sotsiaalsete suhete süsteemis hõivab.

Inimestevahelise suhte all mõeldakse (kõige levinum suhtlusmudel) kahe konkreetse isiku osalemist, kellel on ainulaadsed omadused, mis ilmnevad üksteisele suhtlemise ja ühistegevuse korraldamise käigus.

Ärisuhtlust saab hõlpsasti eristada funktsionaalsest rollisuhtlusest. Ärisuhtlus on inimestevahelise suhtluse liik, mille eesmärk on saavutada mingisugune sisuline kokkulepe. Ärisuhtluses (erinevalt näiteks ilmalikust suhtlusest) on alati eesmärk.

Suhtlustüübid määratakse kindlaks reeglitega, mille rakendamine on ette nähtud. Niisiis, kui "ilmaliku" suhtluse reeglid põhinevad viisakuskoodeksil, siis ärisuhete aluseks on koostöö põhimõtetel põhinev koodeks. See sisaldab järgmisi reegleid:

Suhtlemise tüübid ja vormid

Inimese elus ei ole praktiliselt ühtegi perioodi, mil ta oleks suhtlusest väljas. Suhtlemist liigitatakse sisu, eesmärkide, vahendite, funktsioonide, tüüpide ja vormide järgi. Spetsialistid eristavad järgmisi suhtlusvorme.

Otsesuhtlus on ajalooliselt esimene inimestevahelise suhtluse vorm. See viiakse läbi looduse poolt inimesele antud elundite (pea, käed, häälepaelad jne) abil. Otsese suhtluse alusel tsivilisatsiooni hilisemates arenguetappides tekkisid erinevad suhtlusvormid ja -tüübid. Näiteks kaudne suhtlus, mis on seotud erivahendite ja -vahendite (kepp, jalajälg maas jne), kirjutamise, televisiooni, raadio, telefoni ja kaasaegsemate suhtluse korraldamise ja teabevahetuse vahendite kasutamisega.

Otsesuhtlus on loomulik näost näkku kontakt, mille käigus edastab infot isiklikult üks vestluspartner teisele põhimõttel: "sina - mulle, mina - sulle." Kaudne suhtlus hõlmab "vahendaja" osalemist suhtlusprotsessis, mille kaudu teavet edastatakse.

Inimestevaheline suhtlus on seotud inimeste otsekontaktidega rühmades või paarides. See eeldab partneri individuaalsete omaduste tundmist ning ühise tegevuskogemuse, empaatia ja mõistmise olemasolu.

Massikommunikatsioon on mitmekordne võõraste sidemed ja kontaktid ühiskonnas, samuti suhtlus meedia kaudu (televisioon, raadio, ajakirjad, ajalehed jne).

Kaubandus- ja teenindusvaldkonna spetsialistid seisavad oma igapäevategevuses silmitsi inimestevahelise suhtluse probleemidega.

Psühholoogias eristatakse kolme peamist inimestevahelise suhtluse tüüpi: imperatiivne, manipuleeriv ja dialoogiline.

Imperatiivne suhtlus on autoritaarne (direktiivne) suhtluspartneri mõjutamise vorm. Selle peamine eesmärk on allutada üks partneritest teisele, saavutada kontroll tema käitumise, mõtete üle, samuti sundida teatud tegudele ja otsustele. Sel juhul käsitletakse suhtluspartnerit kui hingetut mõjuobjekti, kui mehhanismi, mida tuleb kontrollida; ta toimib passiivse, “kannatava” poolena. Imperatiivse suhtluse eripära on see, et partneri millekski sundimist ei varjata. Mõjutusvahenditena kasutatakse korraldusi, juhiseid, nõudmisi, ähvardusi, juhiseid jne.

Dialoogiline suhtlus on alternatiiv imperatiivsetele ja manipuleerivatele inimestevahelise suhtluse tüüpidele. See põhineb partnerite võrdsusel ja võimaldab liikuda fikseeritud suhtumiselt iseendasse suhtumisele vestluspartnerisse, tõelisse suhtluspartnerisse.

Dialoog on võimalik ainult siis, kui järgitakse mitmeid suhtereegleid:

psühholoogiline suhtumine vestluspartneri emotsionaalsesse seisundisse ja enda psühholoogilisse seisundisse (suhtlemine põhimõttel "siin ja praegu", st võttes arvesse tundeid, soove, füüsilist seisundit, mida partnerid sellel konkreetsel hetkel kogevad); partneri kavatsused tema isiksust hindamata (usalduse printsiip);

partneri tajumine võrdsena, kellel on õigus oma arvamusele ja oma otsusele (võrdsuse põhimõte);

suhtlemine peaks olema suunatud ühistele probleemidele ja lahendamata probleemidele (problematiseerimise põhimõte);

vestlus peab toimuma teie enda nimel, viitamata kellegi teise arvamusele ja autoriteetidele; peaksite väljendama oma tõelisi tundeid ja soove (suhtluse personifitseerimise põhimõte).

Dialoogsuhtlus hõlmab tähelepanelikku suhtumist vestluspartnerisse, tema küsimustele.

Suhtlemisprotsessis puudub soov inimest mõista, tema individuaalseid iseärasusi ei võeta arvesse, seetõttu nimetatakse seda tüüpi suhtlust tavaliselt formaalseks. Suhtlemise käigus kasutatakse standardset, juba tuttavaks saanud maskide komplekti (rangus, viisakus, ükskõiksus jne), samuti neile vastavat näoilmete ja žestide komplekti. Vestluse ajal kasutatakse sageli "tavalisi" fraase, et varjata emotsioone ja suhtumist vestluspartnerisse.

Primitiivne suhtlus. Seda tüüpi suhtlust iseloomustab "vajadus", see tähendab, et inimene hindab teist kui vajalikku või mittevajalikku (segavat) objekti. Kui inimest on vaja, puutuvad nad temaga aktiivselt kokku, sekkuvad - “tõukuvad” teravate märkustega. Saanud suhtluspartnerilt selle, mida nad soovivad, kaotavad nad selle vastu edasise huvi ja pealegi ei varja seda.

Ametlik rollisuhtlus. Sellises suhtluses jäetakse vestluspartneri isiksuse mõistmise asemel ära teadmised tema sotsiaalsest rollist. Igaüks meist mängib elus palju rolle. Roll on ühiskonna poolt paika pandud käitumisviis, seetõttu pole tavaline, et müüja, hoiukassa kassapidaja käitub väejuhina. Juhtub, et ühe päeva jooksul peab inimene “täitma” mitut rolli: pädev spetsialist, kolleeg, juht, alluv, reisija, armastav tütar, lapselaps, ema, naine jne.

Äriline vestlus. Seda tüüpi suhtluses võetakse arvesse vestluskaaslase isiksuseomadusi, vanust, meeleolusid, kuid olulisemad on juhtumi huvid.

Ilmalik suhtlus. Suhtlemine on mõttetu, inimesed ei ütle mitte seda, mida nad arvavad, vaid seda, mida sellistel puhkudel öeldakse. Viisakus, taktitunne, heakskiit, kaastundeavaldus – seda tüüpi suhtluse alus.

Suhtlemine toimub verbaalsete (verbaalsete) ja mitteverbaalsete vahenditega.

Suhtlemisprotsessi uurimine näitas, kui keeruline ja mitmekesine on nähtus, ning võimaldas eristada kolmest omavahel seotud osapoolest koosnevat suhtluse struktuuri:

kommunikatiivne, mis väljendub partnerite vastastikuses teabevahetuses suhtlemisel, teadmiste, arvamuste, tunnete edastamisel ja vastuvõtmisel;

interaktiivne, mis seisneb inimestevahelise suhtluse korraldamises, st kui suhtluses osalejad ei vaheta mitte ainult teadmisi, ideid, vaid ka tegevusi;

tajutav, mis väljendub inimeste poolt üksteise tajumise, mõistmise ja hindamise kaudu.

Suhtlemise käigus püüab inimene mitte ainult vestluskaaslast tajuda, vaid teda tunda, mõista tema tegevuse ja käitumise loogikat. Inimeste tunnetus ja mõistmine teistest ja iseendast toimub vastavalt taju psühholoogilistele mehhanismidele.

Identifitseerimine on enda võrdlemine teisega. Suhtluspartneri mõistmiseks peate end tema asemele seadma, kuna te ei saa inimest tegelikult mõista enne, kui olete olnud tema "nahas". See mehhanism võimaldab teil mõista teise inimese väärtusi, harjumusi, käitumist ja norme.

Empaatia (empaatia) ei ole ratsionaalne arusaam teise inimese probleemidest, vaid emotsionaalne reaktsioon, empaatia, empaatia. Empaatia põhineb oskusel õigesti ette kujutada, mis inimese sees toimub, mida ta kogeb, kuidas ta sündmusi hindab. On kindlaks tehtud, et empaatiavõime suureneb koos elukogemuse omandamisega. Vanemad inimesed, kes on palju näinud ja kogenud, mõistavad teatud olukordadesse sattunud inimest paremini kui noored.

Empaatia kõrgeim vorm on efektiivne, iseloomustades inimese moraalset olemust. Näiteks võite lihtsalt kaasa tunda kaasõpilasele, kes eksamil "põrutas", või aidata valmistuda kordussoorituseks.

Atraktsioon (tõmbamine, meelitamine) on teise inimese tundmise vorm, mis põhineb tema suhtes positiivsete tunnete tekkimisel: kaastundest armastuseni. Suhtluspartnerite positiivse emotsionaalse hoiaku ilmnemise põhjuseks on sageli nende sisemine sarnasus. Näiteks noored (poisid, tüdrukud) mõistavad üksteist palju paremini kui neid ümbritsevad täiskasvanud (vanemad, õpetajad jne).

Suhtluspartneri õigeks mõistmiseks on oluline teada tema suhtumist meisse, kuidas ta meid tajub ja mõistab. Sel juhul "töötab" mehhanism, mida psühholoogias nimetatakse peegelduseks.

Peegeldus (tagasi pööramine) on inimese võime ette kujutada, kuidas suhtluspartner teda tajub. See ei tähenda enam ainult teise tundmist, vaid ka teadmist, kuidas teine ​​meid mõistab: meie vaimseid võimeid, individuaalseid isiksuseomadusi ja emotsionaalseid reaktsioone. Samal ajal kandub meie tähelepanu suhtluspartnerilt iseendale ja toimub omamoodi teineteise peegelpeegelduste kahekordistumine.

Teise inimese mõistmine on temaga edukaks suhtlemiseks väga oluline. Sageli huvitab meid see, mis paneb vestluskaaslast käituma nii ja mitte teisiti, ehk mis on tema tegevuse põhjused. Neid teades saab ju ennustada suhtluspartneri edasist käitumist. Kui inimesel oleks alati täielik teave ümbritsevate inimeste kohta, kellega ta suhtleb, saaks ta täpselt koostada nendega suhtlemise taktika. Kuid igapäevaelus oleme reeglina teabepuuduse tingimustes, teadmata teise inimese käitumise tegelikke põhjuseid. See teadmatus sunnib meid omistama teistele nende käitumise ja tegude kõige erinevamaid põhjuseid. Need põhinevad vestluspartneri käitumise sarnasusel mõne teadaoleva kujundiga või meie enda põhjuste analüüsil, mida sarnases olukorras leidub. Käitumise põhjuste omistamist teisele inimesele nimetatakse põhjuslikuks omistamiseks (st ma annan põhjuse, ma annan selle). Uuringud näitavad, et igal inimesel on harjumuspärased selgitused teiste inimeste käitumisele. Mõni inimene leiab alati juhtunu süüdlase ja omistab juhtunu põhjuse konkreetsele inimesele, aga mitte iseendale.

Kommunikatsiooni faasid ja vahendid

Kõigist suhtlusfaasidest on ettevalmistusfaas võimaluse korral kõige kriitilisem. Suhtlemist tuleb planeerida, valida õige koht ja aeg, määrata enda jaoks hoiakud suhtluse tulemuste suhtes. Suhtlemise esimene faas on kontakti loomine. Siin on oluline enesekohanemine, oluline on tunnetada seisundit, partneri kohanemist, sellega ise harjuda. Oluline on positsioneerida partner enda poole ja tagada sujuv algus. See periood lõpeb psühholoogilise kontakti loomisega.

Edasi tuleb millelegi keskendumise faas, mõnele probleemile, osapoolte ülesandele ja teemade arendamiseks, seejärel - motivatsioonisondeerimine. Selle eesmärk on mõista vestluspartneri motiive ja tema huve. Seejärel järgneb argumenteerimise ja veenmise faas, kui on eriarvamusi. Ja lõpuks tulemuse fikseerimise faas. See on suhtes alati kriitiline hetk. Vastupidiselt pausile on suhte lõpp kontakti lõpp. Ja eksitus selles faasis võib mõnikord mitmetunnise vestluse tulemust täielikult muuta. Alati on vaja suhtlus lõpetada, et oleks perspektiivi jätkata.

Ärisuhtluses on just suhtlusaktis osalejate jaoks oluline infovahetus kõige olulisem pool. Vahendid, mis võimaldavad seda kõige tõhusamalt teha, jagunevad verbaalseteks (kõneks) ja mitteverbaalseteks.

Näib, et mitteverbaalsed vahendid pole nii olulised kui kõnevahendid. Tegelikult see nii ei ole: me saame ja edastame enam kui 65% teabest lihtsalt mitteverbaalsete vahendite abil. Nende abiga paljastatakse inimese sisemaailm. Suulises vormis saadud või edastatud teave ei pruugi alati olla usaldusväärne. Ja just mitteverbaalsete signaalide õige mõistmine, mis on teadlikule kontrollile palju vähem alluvad, võimaldavad meil kindlaks teha meie vestluskaaslase avameelsuse.

Kõik mitteverbaalsed suhtlusvahendid on jagatud järgmistesse rühmadesse:

kineetiline, st. visuaalselt tajutav (näoilmed, kehahoiak, žestid, kõnnak, pilk);

prosoodiline, s.t. kõne rütmilised ja intonatsioonilised aspektid (kõrgus, valjus, tämber, pingejõud) ja ekstralingvistilised - pauside, ohete, naeru, nutu jne kaasamine;

takecenic, st. dünaamilised puudutused käepigistuse, patsutamise, suudlemise näol;

prokseemiline, st. partnerite orientatsioon suhtlemise ajal ja nendevaheline kaugus (distants).

Mitmete mitteverbaalsete suhtlusvahendite kasutamist piiravad üsna tugevalt konkreetse rahva rahvuslikud, kultuurilised ja usulised traditsioonid. Kui näoilmeid, mis annavad selge ja täpse ettekujutuse inimese emotsionaalsest seisundist, tõlgendatakse rahvusest ja kultuurist olenemata ühtemoodi, siis selliste mitteverbaalsete märkide nagu kehahoiak, žestid, distantsid spetsiifiline tähendus. või lähenemisnormid on erinevates kultuurides erinevad.

Mitteverbaalsed suhtlusvahendid aitavad luua suhtluspartneri kuvandit, aitavad selgitada ja mõnikord muuta verbaalse sõnumi tähendust, anda või tugevdada öeldu emotsionaalset värvi.

Vaatamata mitteverbaalsete teabeedastusviiside olulisusele antakse sõnumi tähendus, selle sisu siiski edasi verbaalselt ehk kõnes.

Õige rääkimise ehk oratooriumi oskust õpetati Vana-Kreekas. Praegu on talle pühendatud suur hulk väljaandeid, seega peatun lühidalt kõige olulisematel punktidel, mis võimaldavad kõne ilusamaks ja veenvamaks muuta:

kõne peaks olema selge, toon - mõõdukas;

on vaja tugevdada intonatsiooni, tõsta esile olulised sõnad ja allutada neile ebaolulised;

kõnetempo muutus annab sellele väljendusrikkuse;

paus enne ja pärast olulisi mõtteid.

Kõige raskem on tavaliselt etenduse algus. See peaks olema lühike, piisab ühest-kahest lausest ja vahel saab ka ilma selleta hakkama.

Kõne lõpp on kõne element, mis jääb kõige rohkem meelde. Seetõttu võite oma kõne lõpetada sündmusele sobiva tsitaadiga või tehtud punktide lühikokkuvõttega.

Kõne pidamisel on oluline vaadata mitte põrandat ega üle vestluskaaslase, vaid tema poole. Kõne peaks olema selge, konkreetne; Kui väidetav fakt on piisavalt abstraktne, kasutage näiteid. Esitatud materjali peamise tugevdamiseks võib neid mõtteid korrata, kuid mitte kasutada iga kord samu fraase. Ärge püüdke korraga käsitleda paljusid küsimusi. Püüdke vältida verbaalseid klišeesid, hakitud sõnu ja väljendeid.

KOKKUVÕTE

Suhtlemine on inimestevaheliste kontaktide arendamise mitmetahuline protsess, mis tuleneb ühistegevuse vajadustest. Suhtlemine hõlmab selles osalejate vahelist infovahetust, mida võib iseloomustada kui suhtluse kommunikatiivset poolt. Suhtlemise teine ​​pool on suhtlejate suhtlus - kõneprotsessis toimuv vahetus ei ole ainult sõnad, vaid ka teod, teod. Ja lõpuks hõlmab suhtluse kolmas pool üksteisega suhtlemise tajumist.

Sotsiaalpsühholoogilised teadmised, suhtlemisprotsessis tekkivate olukordade analüüsioskus on inimestevaheliste tõhusate suhete loomisel suure tähtsusega. Ühelt poolt aitavad need inimesel paremini mõista iseennast, oma sisemaailma, teadvustada oma "mina" sotsiaalpsühholoogilisi aspekte: sotsiaalseid hoiakuid, stereotüüpe, käitumis- ja suhtlemisstrateegiaid, suhtlusstiili, võimet tõhusalt kuulata, kontrollida oma emotsioone ja mõista piisavalt teisi inimesi. Teisest küljest võimaldavad sellised teadmised inimesi paremini mõista, luua nendega selline, individuaalselt nende sisemisele vaimsele seisundile häälestuv suhtlemissituatsioon, mis aitaks kõige viljakamalt kaasa nende loomingulisele arengule, annaks turvatunde.

Ärisuhted arenevad peamiselt väikeses grupis, mille liige on konkreetne indiviid. Tema ümber olevad inimesed mängivad tohutut rolli iga inimese väärtushinnangute kujundamisel ning teadmised elu sotsiaal-psühholoogilistest seadustest, rühmadest, oskus neid analüüsida on üksikisiku elu kõige olulisem osa.

Erinevaid suhtlustüüpe ja -vorme kasutades saavad inimrühmad kõige tõhusamalt suhelda omavahel ja välismaailmaga, saavutada soovitud tegevustulemusi, teha otsuseid, arendada ja rahuldada ühistegevuse vajadusi.

BIBLIOGRAAFIA

1.Gippenreiter Yu.B. "Sissejuhatus üldpsühholoogiasse". M.: 1997.

2.Kovpak D., Kamenyukin A. "Turvaline suhtlus" 2012.

.Kuzin F.A. "Ärikommunikatsiooni kultuur" Praktiline juhend. Praktiline juhend. - M.: 2000.

.Larinenko V.N. - Ärisuhtluse psühholoogia ja eetika - "Ühtsus", M., 1997

.Nakamoto S. “Suhtlemisgeenius, kuidas selleks saada.”2013.

.Rytchenko T.A., Tatarkova N.V. - Ärisuhete psühholoogia - MGUESI, M., 2001

.Sukharev V.L. Äriinimese eetika ja psühholoogia. M.: 2003

Õpetamine

Vajad abi teema õppimisel?

Meie eksperdid nõustavad või pakuvad juhendamisteenust teile huvipakkuvatel teemadel.
Esitage taotlus märkides teema kohe ära, et saada teada konsultatsiooni saamise võimalusest.

Suhtlemine on iga suhte põhikomponent, alates inimese arengu esimestest etappidest kuni kaasaegsus. Kõige intiimsemad, armastavamad ja romantilisemad suhted sünnivad läbi tavalise vestluse. Jah, on vaieldamatu, et kõikidele tunnetele suhte alguses eelneb esmapilk, välimuse hindamine ja teadvustamata sildistamine, kuid see pole suhtlemisega võrreldes midagi. Mõned algajad psühholoogid, omistades statistilistele andmetele suurt tähtsust, annavad ebasobivaid nõuandeid suhtlemisnormide, vestluse aja kohta, kuid kuidas saab arutleda ja anda nõu kontrollimatute protsesside kohta, mis on emotsioonidega lahutamatult seotud.

Iga inimene on omane reaalsusest saadud teabe kontrastsusele. Headust ei saa hinnata ilma kurjata. Sellest lähtuvalt ei tohiks anda vaba voli oma sisemisele hinnangule vestluskaaslasele. Kui inimene pole teiega seltskondlik, ei viita see mingil juhul tema pidevale isolatsioonile. Armastame ühtviisi nii üksindust kui ka lärmakaid seltskondi, kuid igal asjal on oma aeg.

Kaasaegses maailmas(info vanus) suhtlemine saadaval igal pool ja igal ajal. Peaaegu igal inimesel on mobiiltelefon ja tänapäevasel mobiilsidel pole piire, välja arvatud ehk päikesesüsteemi tsoonis. Uskumatu arv mobiilsideoperaatoreid ja veelgi rohkem tariifiplaane võimaldavad teil lähedastega ühendust pidada. Rahvusvaheline mobiilside avab suhtlushorisondid sugulastega erinevatel kontinentidel, tuhandete ja kümnete tuhandete kilomeetrite kaugusel. Iga su sõna on hindamatu sinu vanematele, vanavanematele ja kõigile teistele sinuga perekondlike sidemetega seotud inimestele, sest armastus on mitmetahuline ega tunne piire.

Materjali ülevaade

Sihtmärk: Meie töö eesmärk on uurida sotsiaalsete võrgustike mõjuastet suhtlusprotsessile kaasaegses ühiskonnas.

Ülesanded:

Teha kindlaks, kui sageli kasutavad sotsiaalvõrgustikke kesk- ja keskkooliealised õpilased, samuti õpilaste vanemad ja õpetajad;

Analüüsige, millistel eesmärkidel ülaltoodud rühmade esindajad sotsiaalvõrgustikke külastavad;

Uurige, milliseid plusse ja miinuseid näevad küsitluses osalejad suhtlusvõrgustikes suhtlemisel;

Tehke kindlaks, kas vastajad peavad võrgusuhtlust tõelise suhtluse vääriliseks asenduseks;

Võrrelda uuringutulemusi erinevate vanusekategooriate esindajate vahel;

Meetodid: erinevate selleteemaliste allikate analüüs, õpilaste, lastevanemate ja gümnaasiumi õpetajate küsitlemine, info võrdlemine.

Õppeaine: erinevate vanusekategooriate inimeste suhtlus sotsiaalvõrgustikes

Uuringus osalejad: 105 inimest vanuses 11 kuni 50 aastat (6., 10. klassi õpilased, lapsevanemad ja õpetajad).

Hüpotees: kaasaegses ühiskonnas kulub üha rohkem aega internetiruumis suhtlemisele, mis tõrjub tasapisi meie elust välja inimestevahelise otsesuhtluse.

Asjakohasus: Kaasaegses maailmas ei saa inimesed hakkama ilma suhtlemiseta. Ükski sotsiaalne tegevus pole ilma selleta täielik. Inimese isiksus kujuneb suhtlusprotsessis. Suhtlemine aitab korraldada ühist tööd, ehitada üles inimese isiklikku elu. Suhtlemise kaudu teiste inimestega saame olulist teavet ümbritseva maailma kohta, mis kujundab meie maailmapilti ja aitab meil saada kultuurseks, haritud, moraalselt arenenud ja tsiviliseeritud inimesteks.

Suhtlemisprotsess kaasaegses maailmas areneb kiiresti, pakkudes meile uusi, täiustatud võimalusi. Internet avab selles mõttes olulisi väljavaateid, võimaldades inimesel suhelda igal ajal ja mis tahes vaatajaskonnaga. Nende võimaluste realiseerimiseks loodi sotsiaalsed võrgustikud, millel on kaasaegse ühiskonna elus üha suurem koht. Sotsiaalsed võrgustikud on saanud meie elu osaks. Sellest, kas see on hea või halb, võib pikalt rääkida. Kui mõelda sellele, et enne ei eksisteerinud neid üldse, siis nüüd on peaaegu võimatu ette kujutada päeva ilma isikliku Interneti-lehe külastamiseta, on arvamus teatud sõltuvuse kohta. Tekib küsimus: kas võrgustikud on asendanud inimestevahelise elava suhtluse? See küsimus määras uurimisteema valiku ja selle asjakohasuse. Maailm ümberringi muutub dünaamilisemaks ning suhtlusest ja teabest on tänapäeval saamas üks peamisi arenguressursse. Meie uuringud näitavad, et sotsiaalvõrgustikud pole mitte ainult võimalus uusi tutvusi luua ja suhteid hoida, vaid ka üks viise, kuidas reaalsest elust määramata ajaks tagasi astuda. Sotsiaalsed võrgustikud on selle virtuaalse reaalsuse loomise eelduseks, millega võib-olla peame tulevikus päriselu jagama. Et toimuvas mitte segadusse sattuda, tasub praegu mõelda sotsiaalvõrgustikes suhtlemise plussidele ja miinustele.

Teoreetiline osa.

Sõna otseses mõttes 5-7 aastat tagasi ei teadnud paljud inimesed sotsiaalsete võrgustike olemasolust, kuid tänaseks on need kindlalt meie ellu sisenenud ja muutunud selle lahutamatuks osaks. Peaaegu kõigil on nüüd Internetis oma leht.

Mõiste "sotsiaalne võrgustik" võttis kasutusele sotsioloog J. Barnes 1954. aastal. Teadlane töötas välja lähenemisviisi inimestevaheliste suhete uurimiseks visuaalsete diagrammide abil, kus indiviidid on kujutatud punktidena ja nendevahelised seosed joontena.

Mis on sotsiaalvõrgustik praegu? Esiteks on need saidid, mis on loodud ühiste huvidega inimeste tutvustamiseks ja koondamiseks, võimaluse anda neile võimalus erinevatel teemadel suhelda, fotosid ja videoid üles laadida ja nende üle arutleda, üksteist sõprade või vaenlastena lisada, muusikat alla laadida ja kuulata, ammu kadunud sõbrad, sugulased.

Esimesed sotsiaalsed võrgustikud ilmusid läänes. Populaarseimad neist on Facebook, Twitter, MySpace, Badoo, Flickr, Last.fm, LinkedIn, XING, Bebo, Match.com, YouTube, MyAnimeList, HabboHotel, Google+, Tagged.com, Avaaz, Friendster. analooge ilmub, nagu nagu VKontakte, Odnoklassniki.ru, My [email protected], Hydepark, Sõprade ringis, Privet.ru, Minu ring jne.

Võib öelda, et sotsiaalvõrgustik on tänapäeval ennekõike võrgusuhtluse tööriist, mida Internet meile pakub ja igaühel on valida, kas seda kasutada või mitte. Sotsiaalsed võrgustikud kui suhtlusvorm hakkasid algusest peale avaldama kaasaegse inimese elule tohutut mõju. Tänapäeval ei kujuta inimkond elu ette ilma suhtluseta teatud suhtlusvõrgustikus.

Eeltoodud teeside toetuseks toome välja gümnaasiumi õpilaste, aga ka lapsevanemate ja õpetajate seas läbi viidud küsitluse tulemused.

küsimus. Mis on teie juurdepääsu eesmärk sotsiaalvõrgustikele?

Sotsiaalvõrgustikke kasutatakse peamiselt suhtlemiseks ja uudiste õppimiseks. 15-17-aastased (50%) noored käivad sotsiaalvõrgustikes muusika kuulamise eesmärgil. Valdav enamus 30–50-aastastest vastajatest (81%) teatas, et kasutavad suhtlusvõrgustikke, kuigi 11–12-aastased lapsed veedavad veebis aega meelelahutuseks (52%). Internetti kasutab tööks ja õppimiseks 81% 30-50-aastastest ja 71% 15-17-aastastest noorukitest.

Valdav enamus vastajatest märkas, et nad lähevad kõige sagedamini suhtlusvõrgustikku Vkontakte. Samal ajal teatasid mõned vastanutest, et nad külastavad kõige sagedamini suhtlusvõrgustikke Instagram, Odnoklassniki, Twitter, Facebook [Lisa 1].

Suhtlusvõrgustikud, mis ilmusid mitte nii kaua aega tagasi, meelitavad kindlasti teismelisi. Mõnede uuringute kohaselt on teismelised sotsiaalsete võrgustike vaatajaskonnas ülekaalus.

Sotsiaalne võrgustik - interaktiivne mitme kasutajaga sait, mille sisu (sisu) täidavad selle külastajad ja millel on võimalus täpsustada üksikisiku kohta mis tahes teavet, mille kaudu teised kasutajakonto (lehe) leiavad. võrku. Lihtsamalt öeldes toimib sotsiaalne võrgustik omamoodi sotsiaalse ruumina, kus suhtlust kui tegevust ei esitata traditsioonilisel "elaval" kujul, vaid see omandab lihtsa suhtluse tunnused. Sotsiaalsed võrgustikud aitavad esiteks kaasa inimestevahelise sotsiaalse suhtluse korraldamisele ja teiseks nende põhiliste sotsiaalsete vajaduste elluviimisele. Elektrooniline suhtlus on muutunud sotsiaalmeedia tegevuse lahutamatuks komponendiks. Internetis tutvumine on nüüdseks muutunud väga populaarseks, kuna Internetis suhtlemine aitab vähendada psühholoogilist barjääri. On ju palju lihtsam ja lihtsam “sõbraks lisada” või fotot kommenteerida, kui tänavale tulla ja üksteist tundma õppida. Kasutaja lehel esitatav teave asendab tutvumise etappe, kuna huvid, hobid jms saavad kohe teada. Selgub, et esmamulje tekib sotsiaalvõrgustikus lehte vaadates, kuid sageli juhtub, et info osutub fiktiivseks.

Suhtlusvõrgustike poolt organiseeritud virtuaalse elumaailm võimaldab realiseerida alateadlikke motiive ja aitab inimesel elada neid stsenaariume, mida ta võib-olla päriselus kunagi ei julgegi, võimaldab tunda end soovitud kujundis. Peamised põhjused, mis on aluseks uue internetipildi ja internetikäitumise kujunemisel, on enesekindlus, rahulolematus iseendaga, madal enesehinnang ja soov sotsiaalsest vaakumist välja murda. Suhtlusvõrgustike kasutaja konstrueerib oma kuvandi ise, kogudes seda mosaiigina oma fantaasiatest, ideedest enda kohta, teiste arvamustest, ühiskonna ootustest. Sotsiaalsetes võrgustikes luuakse mina-teine ​​oma mina kujundi ja sarnasuse järgi. See uus, virtuaalses maailmas loodud "ideaalne" isiksus hakkab üsna pea ka reaalset inimest mõjutama. Seda seletatakse asjaoluga, et sotsiaalvõrgustikes näevad kasutajad ainult isiksuse "virtuaalset" külge ja hakkavad sellele reageerima.

Seega pakuvad sotsiaalvõrgustikud inimesele piiramatud võimalused reaalajas suhtlemiseks, muutuvad platvormiks indiviidi loovuse avaldumiseks ja sellega seoses kübersotsialiseerumise kaudu indiviidi ümberkujundamiseks. Inimene, kes proovib end erinevates virtuaalkujutistes, ei proovi mitte ainult soovitud maski ja töötab välja teatud käitumismudeli, vaid muudab ka oma sisemaailma. Suhtlusvõrgustikes viibiv inimene saab uue sotsiaalse kogemuse, temast saab aktiivne osa virtuaalsetest sündmustest. Seega toimub inimelu loominguline korraldamine, nimelt loova isiksuse esilekerkimine sotsiaalsetes võrgustikes.

2. SUHTLEMISVIISID JA KEEL VÕRGUS

Ühiskond tervikuna ja üksikisik ei saa hakkama ilma suhtlemiseta. Suhtlemine on inimelu keeruline, multifunktsionaalne ja mitmetahuline komponent. Ilma suhtlemiseta on sotsiaalsete rühmade suhtlemine, mille eesmärk on ühine töötegevus, kogemuste ja oskuste vahetamine, võimatu. Sama oluline roll on suhtlemisel sotsiaalse isiksuse kujunemise, inimestevaheliste suhete loomise ja inimliku individuaalsuse kujunemise protsessis.

Noorukiea on suhtlemise aeg, vanus, mil on suurim soov saada eakaaslaste heakskiitu ja grupp, mis on teismelise jaoks oluline. Noorukid saavad paljud oma ideed sotsiaalsetest rollidest ja eluväärtustest just suhtluses. Kaasaegne Interneti-keskkond võimaldab teismelisel realiseerida neid rolle, mida tal on reaalses elus raske täita. Just võrgustikes peegelduvad tänapäeva teismeliste tegelikud huvid, toimub aktiivne teabevahetus, kuna seal neid ei ole. allub täiskasvanu kontrollile. Ja paljude jaoks on sotsiaalvõrgustikud eluks vajalik tingimus, paljud koolilapsed ei kujuta oma olemasolu ilma Internetita enam ette.

Kuid sidevahendid ei seisa paigal ja arenevad väga kiiresti. Ajaloo jooksul on need meediad arenenud ja arenenud, alates jalajälgedest ja kivikunstist kuni televisiooni ja internetitehnoloogiani. Kogu kaasaegse ühiskonna elu on täis arvutitehnoloogiat. Ülemaailmsel Internetil on avaliku elu informatiseerimise protsessis eriline koht. Uue infovõrgu ja erinevate tegevuste läbiviimiseks kasutatava suhtlussüsteemina hõlmab Internet spetsiifilisi suhtlusviise ning soodustab sotsiaalset suhtlust üksikisikute ja sotsiaalsete rühmade vahel.

E-post oli üks esimesi viise Internetis suhtlemiseks. Post on kindlasti hea, aga selleks, et oleks kellegagi kirjavahetust pidada, tuleb leida need, kellega suhtlemiseks on huvitav. Peamisteks tutvumiskohtadeks on traditsiooniliselt foorumid ja jututoad, foorumid sobivad kõigile ja ennekõike sinna paigutatud arvamuste tasakaal, kuid elurütm on neis mõnevõrra aeglane. Neile, kes soovivad intensiivsemalt suhelda, on vestlused.Vestlused on temaatilised, kuid reeglina on see siiski lihtsalt koht, kus inimesed kogunevad vestlema täiesti erinevatel teemadel. Foorumites või vestlustes oleks kõik hästi, kuid need võtavad palju tähelepanu, ei võimalda pühendada piisavalt aega muudele asjadele - näiteks tööle.. Ja siin on sellised programmid nagu ICQ asendamatud. ICQ (ICQ) on Interneti-piipar, mis võimaldab mugavalt ja lihtsalt suhelda nende kasutajatega, kes nagu teiegi on nüüd Internetis. Hiljuti on Internetis suhtlusvõrgustike abil tohutu populaarsuse saavutanud. Ja on ebatõenäoline, et Mark Zuckerberg ja teised selliste ressursside arendajad, kes töötasid nende loomise kallal, arvestasid oma järglaste nii vapustava populaarsusega.

Interneti-vahendatud suhtlus on varustatud tagasiside elementidega, see kujutab endast avatud ja piiramatut suhtlust inimestega, kes pole füüsiliselt läheduses. See toob kaasa ühiskondade teket ja pidevat kasvu, mida ühendab vaadete, huvide ja eesmärkide ühisosa, mis ei võta arvesse osalejate sotsiaalseid, kultuurilisi, poliitilisi ja muid erinevusi. Internetisuhtlus on lihtne viis kontakti loomiseks. Inimestevaheline suhtlus toimub anonüümsuse, emantsipatsiooni, mitteverbaalse teabe puudumise, mittenormatiivsuse ja suhtluses osalejate mõningase vastutustundetuse tingimustes. Võrgustikus olev inimene võib näidata suuremat sõna- ja tegevusvabadust (kuni solvangudeni), kuna kokkupuute oht ja teiste isiklik negatiivne hinnang on minimaalne.

Samuti iseloomustab suhtlust oma sotsiaalne kujundus. Sotsiolekt on keeleliste tunnuste kogum, mis on omane mis tahes sotsiaalsele rühmale - kutsealale, klassile, vanusele jne. Sellega seoses saab selle suuna raames uurida laste internetisuhtluse sotsiolekti, arvutiga töötavate inimeste erialast "keelt", kirjakeelt, arvutislängi üldiselt jne.

Veebis enimkasutatud neologismid võib tinglikult jagada järgmistesse rühmadesse: arvutiterminid, Interneti-släng, arvutisläng ehk žargoon, noortesläng.

Elektroonilise keele leksikaalne varu täieneb pidevalt, mille tulemusena kujuneb individuaalne kommunikatiivne paindlikkus. Võrgusuhtluse iseloomulik tunnus on tagasiside võimalus ja omapärane dialoogi ülesehitus: improvisatsioon, märkused, kõnekeelne kõne, mängulised märkused, iroonilised hüüatused, tsitaadid ja sellest tulenevalt slängi, Interneti-slängi (meemide) sagedane kasutamine. . Internetis levinud meemid on viinud erinevate subkultuuriliste kogukondade tekkeni, mis on küll osa põhikultuurist, kuid erinevad sellest keele, käitumise jms poolest. Meemide näideteks võivad olla muusikalised meloodiad, naljad, naljad, moetrendid , automargid, pildid , emotikonid, st. Igal Internetis kasutataval slängil on oma päritolulugu. Võtame näiteks emotikonid, mille leiutas 1979. aastal Kevin McKenzie.

Internetikeel jaguneb vanuse- ja kutsekategooriateks. Släng asendab nooremat põlvkonda keerukate keeleliste konstruktsioonidega, mida nad veel väga hästi ei valda. Lisaks kipuvad noored otsima võimalusi teistest erineda, end täiskasvanutest eraldada, omada oma saladusi, vastandada uusi mänguvorme igavatele traditsioonilistele alustele, seetõttu kuulub suurem osa keelelisi katsetusi ja uuendusi. neid.

3. PLUSSID JA MIINUSED SIDE VÕRGUS.

Pole saladus, et virtuaalruumis suhtlemisel on oma eripärad, mis peidavad endas nii positiivseid kui ka negatiivseid külgi. Kontaktivaba suhtluse eeliste hulka kuulub muidugi võimalus ignoreerida kasutajaid eraldavat kaugust, mis võimaldab suhelda iga inimesega planeedi mis tahes nurgast, konfidentsiaalsus, mis aitab kaasa inimese sügavate psühholoogiliste vajaduste realiseerimisele, võimaldades tal näidata iseloomu külgi, mis pole päriselus nõutud, isikliku suhtluse võimet tungida teiste rahvaste ja rasside kultuuri ning palju muud. Internetis suhtlemine on puuetega inimeste jaoks hindamatu väärtusega, võimaldades neil saada täisväärtuslikku haridust, töötada ja inimestega suhelda.

küsimus Mis kasu on sotsiaalmeediast?, andsid meie vastajad järgmised vastused:

· Saate vestelda kõigi oma sõpradega. Ja täiesti tasuta ja igal ajal.

· Saate vaadata, kes hetkel saidil on, ja talle kirjutada.

· Saate avaldada oma fotosid, jagada teavet, linke, muusikat.

· Võimalus kiiresti hankida uusimat asjakohast teavet. Need võivad olla uudised teie riigist või maailmast, arhitektuur, linnas, üritused sõpradega jne.

· On palju rakendusi, mis aitavad teil lõõgastuda. Need on flash-mängud, testid, küsitlused jne.

Veebi kaudu suhtlemise tagakülg on üldsuse (sealhulgas laste) võimalus pääseda juurde soovimatule teabele, mis võib kahjustada nii kasutajaandmeid (erinevad viirused) kui ka nende moraalseid põhimõtteid (mitmesugune nilbe teave). Lisaks on kontrollimatu võrgus "istumine" täis nn Interneti-sõltuvuse tekkimist ning sellega puutuvad kokku mitte ainult noored, vaid ka väljakujunenud ja edukad täiskasvanud.

Tutvustame küsitluse küsimusi ja selle tulemusi.

küsimus. Kui sageli te sotsiaalvõrgustikesse sisenete?

38% vastanutest märkis, et nad kasutavad sotsiaalvõrgustikke igapäevaselt 4 või enam korda päevas ning valdav enamus olid 15–17-aastased teismelised.

24% vastanutest märkis, et siseneb sotsiaalvõrgustikesse 2-4 korda päevas [Lisa 2].

küsimus. Kui palju aega veedate sotsiaalvõrgustikes?

Küsitluse tulemused näitasid, et kõige rohkem veedavad sotsiaalvõrgustikes aega 15-17-aastased noorukid (37% vastajatest) (üle 4 tunni päevas), kõige vähem (alla 1 tunni päevas) täiskasvanud (71% vastanutest) [Lisa 3] .

küsimus. Kui kaua saab ilma sotsiaalmeediata olla?

14% vastajatest ei saa sotsiaalvõrgustikest täielikult loobuda, kuid valdav enamus 30-50-aastastest (57%) saab ilma suhtlusvõrgustiketa üldse hakkama. 84% vastajatest saab 1-2 päeva ilma suhtlusvõrgustiketa hakkama [Lisa 4].

Rääkides noorukite aktiivsusest sotsiaalvõrgustikes, märgime, et sotsiaalvõrgustikes osalevad aktiivselt mitte ainult noorukid, vaid ka täiskasvanud. Enamik meie küsitletud noorukitest kasutas suhtlusvõrgustikku VKontakte, samas kui täiskasvanute domineeriv võrgustik on Odnoklassniki, Moi Mir ja Facebooki võrgustikud. Kui aga noorukite jaoks on seda tüüpi Interneti-tegevus nende suhtluse kõige olulisem osa, "elutähtis" tüüpi "ühendus maailmaga", siis täiskasvanute jaoks pole see ressurss nii oluline, kuigi nad peavad neid inimestevahelise suhtluse sfäär ja huvitavate sündmuste toimumise koht.

Internetisõltuvus võib põhjustada tõsiseid perekondlikke ja akadeemilisi probleeme. Uurijad märgivad, et internetisõltlastest inimesi kummitab üksindustunne, neile on iseloomulik ka tagasihoidlikkus, masendus, sotsiaalne üksindus. Internetist sõltuvuses olevate inimeste sotsiaalne aktiivsus on oluliselt madalam kui neil, kellel sellist sõltuvust pole. Uuringud näitavad, et Interneti-kasutajad, kui neil puudub juurdepääs võrgule, muutuvad ärrituvaks ja rahutuks, liiga vastuvõtlikuks ja õrnaks.

Mõnda teemat ja saiti Internetis peetakse vanemate ja vanema põlvkonna seisukohast ebatraditsioonilisteks. Neil on teatud keelud, sest need ei vasta religioossetele traditsioonidele ja moraalile, aktsepteeritud seisukohtadele. Seega soodustab internet ebakõla vanemate ja laste vahel.

Sotsiaalvõrgustikes on sagenenud nn võltskontod, mida ei kasutata alati kahjutul eesmärgil. Lehel olev teave võib olla vale. Uudishimu võtab aga võimust, nii et noored jäävad hiljaks üleval, püüdes uudiseid mitte maha jätta ja muutuvad järk-järgult sõltuvusse. Selline nähtus on täis eraldumist välismaailmast, desorientatsiooni päriselus. Inimene tunneb end väljaspool võrku ebamugavalt.

Eeltoodu ei vähenda aga kuidagi positiivset mõju, mida Internet tänapäeva inimesele avaldab. Lihtsalt igaüks meist peab märkima oma selge piiri virtuaalmaailma ja objektiivse reaalsuse vahel, pidades meeles, et ükski sotsiaalvõrgustik ei saa asendada suhtlemist lähedase ja kalli inimesega.

Internet avab koos päriseluga teismelise jaoks laialdased võimalused, avardades ruumi tema muutunud vajaduste ja püüdluste rahuldamiseks. Pealegi on need avatud absoluutselt kõigile, sõltumata isikuomadustest, sotsiaalsest staatusest ja muudest omadustest. Erinevalt reaalsest maailmast piirab sotsiaalne maailm seda kui sotsiaalset objekti (sugu, vanus, rahvus, ametialane kuuluvus jne), infomaailm on põhimõtteliselt piiramatu. Interneti anonüümsusfunktsioon võimaldab Interneti-kasutajatel luua võrguidentiteedi, mis võib erineda nende tegelikust identiteedist.

Otsustasime välja selgitada, millist kasu meie vastajad suhtlusvõrgustikes suhtlemisest näevad.

küsimus. Kas arvate, et sotsiaalsed võrgustikud toovad inimestele tõelist kasu? 50% vastanutest usub, et sotsiaalvõrgustikud toovad inimestele reaalset kasu. 12% vastanutest usub, et sotsiaalvõrgustikud ei too inimestele reaalset kasu. 38%-l vastajatest on raske vastata [Lisa 5].

küsimus. Mis on teie arvates sotsiaalmeedia peamine eelis?

Valdav enamus vastanutest märkis, et sotsiaalsed võrgustikud toovad kõige rohkem kasu inimestega suhtlemisel. Selle vastusega nõustus 78% 11-12-aastastest lastest, 66% teismelistest, 67% täiskasvanutest. Kõige ebapopulaarsem oli mängu vastus, nii arvab vaid 17% kõigist vastanutest (nendeks osutusid 11-12-aastased poisid).

Järeldus: Põlvkond minevik, olevik ja tulevik... Oleme erinevate aegade esindajad. Ja õpilased, nende vanemad ja õpetajad on tänapäeval erinevate põlvkondade esindajad. See, et erinevatest põlvkondadest pärit inimesed vaatavad asju erinevalt, on vaieldamatu fakt. Meie jaoks on ühistegevuses oluline täielik teineteisemõistmine, mis on saavutatav läbi sisekommunikatsiooni.

Sisekommunikatsioon on muutunud, muutub ja muutub ka edaspidi. Sest sihtrühma vaated, väärtused ja vajadused muutuvad. Y-generatsiooni jaoks - nii kutsuvad sotsioloogid aastatel 1981-2003 sündinud inimesi, infoallikaks on valdavalt Internet, materjali formaadiks on pildid, fotod, videod ja lühikesed tekstisõnumid. Y-põlvkond tarbib infot igal kellaajal, sest nutitelefonid ja tahvelarvutid on elustiili lahutamatu osa. See on nagu võtmed, ilma milleta ei saa välja ega majja siseneda. Ainult sel juhul on tahvelarvutid ja nutitelefonid võti põhjatusse veebimaailma.

Küsimusele, kas sotsiaalvõrgustikud on üheselt positiivne nähtus või, vastupidi, pigem kahjulikud inimestevahelisele suhtlusele, pole täna teadlastel üheselt vastata. Jah, ja seda ei leita tõenäoliselt. Vastuolud on ju meie päriselus suhtlemisele omased. Sotsiaalpsühholoog Susan Newman ütles: "Oleme alles hakanud mõistma, kuidas "meeldimised" ja "säutsud" meie psüühikat mõjutavad. Kõik uus ja uurimatu põhjustab tagasilükkamist just sel põhjusel – kuna reeglid ja traditsioonid pole veel välja töötatud, pole selgeid piire “võimaliku” ja “võimatu” vahel. Ja neid saab määrata ainult empiiriliselt.

Meie uurimiskogemus on näidanud, et vastates küsimusele: Millist suhtlust eelistate?, 86% vastajatest märkis, et eelistab otsesuhtlust, 14% vastanutest eelistab suhtlust suhtlusvõrgustikes [Lisa 6].

Küsimusele: " Milline suhtlusvõimalus sobib teile kõige paremini: otsesuhtlus või sotsiaalvõrgustiku kaudu? 46% vastajatest märkis, et neil on elus lihtsam suhelda, 10% vastanutest tunnistas, et neil on suhtlusvõrgustikus lihtsam suhelda, 44% vastajatest märkis, et nende jaoks pole vahet, kas suhtlus on vahetu või kaudne [lisa 7].

Seega jõudsime pärast küsitluse tulemuste analüüsimist järeldusele, et tõepoolest, 21. sajandist on saanud võrgustiku ajastu. Paljud inimesed, olenemata vanusest ja ametist, kasutavad internetti ja sotsiaalvõrgustikke teiste inimestega suhtlemiseks, vanemad inimesed kasutavad võrgustikke tööks või õppimiseks. Uurides küsitluse andmeid, jõudsime järeldusele, et 15-17-aastased teismelised veedavad kõige rohkem aega sotsiaalvõrgustikes.

86% kõigist vastajatest eelistavad aga otsest, elavat suhtlust suhtlusvõrgustikes suhtlemisele ja see ei saa muud üle kui rõõmustada, sest. see tähendab, et saame nendega suheldes inimestele pikka aega silma vaadata, puudutusi tunda. See tähendab, et lause "kaasaegne inimeste suhtlemine on suhtlus võrgus" lõppu võime siiski panna küsimärgi.

Järeldus: Interneti-suhtlus peaks elu täiendama, mitte olema kõigi meie tegevuste aluseks. Sotsiaalmeedia võib tuua palju eeliseid. Kuid sotsiaalvõrgustike kuritarvitamine võib põhjustada sõltuvust, tähelepanu kaotust, aja raiskamist, võõrandumist ja igavust. Sotsiaalmeedia on nii hea kui ka halb. Meie võimuses on neilt võtta ainult head ja välja rookida halb. Selleks, et sotsiaalvõrgustikud tervist ja psüühikat ei kahjustaks, peab iga inimene oma ajaviidet virtuaalses ruumis reguleerima.

Rakendused

Esitlus

Rakendused:

Laadige materjal alla