Ili kufikia lengo haraka na kiuchumi, unahitaji kudhibiti kazi ya kila sehemu ya kampuni.

Kwa kusudi hili, shirika lolote lina mfumo wa jumla wa usimamizi wa shirika, ambao hufafanua kampuni kama mfumo unaosimamiwa. Mfumo wa usimamizi wa shirika ni mchakato endelevu wa kushawishi utendaji wa mfanyakazi, kikundi au shirika kwa ujumla kwa matokeo bora katika kufikia lengo lililowekwa.

Mfumo wa usimamizi wa shirika ni nini?

Mfumo mzuri wa usimamizi wa shirika una idara za kampuni, mifumo yake ndogo na mwingiliano, na vile vile shughuli zinazohakikisha utendakazi ulioanzishwa. Mfumo wa usimamizi wa shirika ni kiumbe changamano, ambacho kimegawanywa katika sehemu za udhibiti na zinazosimamiwa.

Makala bora ya mwezi

Ikiwa unafanya kila kitu mwenyewe, wafanyakazi hawatajifunza jinsi ya kufanya kazi. Wasaidizi hawataweza kukabiliana mara moja na kazi unazokabidhi, lakini bila kukabidhiwa utakabiliwa na shida ya wakati.

Tumechapisha katika makala hii algorithm ya uwakilishi ambayo itakusaidia kujikomboa kutoka kwa utaratibu na kuacha kufanya kazi saa nzima. Utajifunza ni nani anayeweza na hawezi kukabidhiwa kazi, jinsi ya kugawa kazi kwa usahihi ili ikamilike, na jinsi ya kusimamia wafanyikazi.

Sehemu ya kudhibiti inajumuisha kurugenzi, wasimamizi na idara ya habari, ambayo inahakikisha shughuli za usimamizi. Sehemu hii inaitwa vifaa vya utawala na usimamizi. Sehemu ya udhibiti huchakata taarifa kwenye ingizo, kisha huisambaza kwenye pato.

Katika hatua hii, usimamizi hufanya maamuzi mbalimbali kulingana na utabiri, malengo ya sasa, matokeo ya usindikaji wa habari, nk. Vifaa vya utawala na usimamizi hujenga kazi yake kwa misingi ya mfumo wa usimamizi wa shirika.

Sehemu iliyodhibitiwa - Hizi ni idara nyingi za shirika na kazi ambazo zinahusika katika mchakato wa uzalishaji. Kwa sehemu iliyodhibitiwa, aina ya uzalishaji huathiri vitu vya pembejeo na pato.

Mfano ni mfumo wa usimamizi wa fedha wa shirika - benki. Ni wazi, katika pembejeo inaweza kuwa na fedha taslimu, hisa, dhamana, na taarifa za pato juu ya usimamizi wa fedha, pamoja na utoaji wa fedha taslimu.
Vipengele kuu, ambayo hufanya mfumo wa usimamizi wa shirika la kisasa, inachukuliwa kuwa yafuatayo:

• njia ya ushawishi;
• lengo;
• shida inayotokana na lengo;
• sheria;
• michakato ya mawasiliano;
• suluhisho;
• mtiririko wa hati;
• kazi;
• kanuni.
l>

Je, mfumo wa usimamizi wa shirika hufanya kazi gani?

Kazi ya mfumo wa usimamizi wa shirika na wasimamizi wanaosimamia kampuni ni kufanya shughuli za faida za biashara. Kazi hii inakamilishwa kwa uundaji sahihi na maendeleo sahihi ya mchakato wa uzalishaji. Ili kutatua matatizo haya na mengine, ni muhimu kutumia kwa ufanisi uwezo wa kitaaluma na uwezo wa ubunifu wa kila mtaalamu.

• Motisha ya kazi ya wafanyikazi: tunainua wataalamu kwa upendo

Unaweza kuchagua makundi matano ya michakato ya kazi, ambayo inashughulikia kazi ya biashara yoyote na inatambuliwa kama kitu cha mfumo wa usimamizi wa mchakato wa shirika na usimamizi. Vikundi hivi vya mchakato wa utendaji ni kama ifuatavyo:

• uzalishaji;
• masoko;
• fedha;
• fanya kazi na wafanyikazi;
• uhasibu na uchambuzi wa shughuli za kiuchumi.
• Udhibiti wa utengenezaji

Ina maana kwamba matawi husika ya usimamizi yanadhibiti mchakato wa usindikaji wa malighafi, malighafi na bidhaa zilizokamilika nusu zinazofika kwenye uzalishaji. Kwa nini usimamizi hutekeleza hatua zinazofaa:

• maendeleo ya bidhaa na usimamizi wa muundo. Kila kampuni ina kitengo ambacho kina jukumu la kuunda na kuboresha bidhaa zilizopo. Kuwepo kwa mgawanyiko kama huo ni muhimu kwa maendeleo ya mara kwa mara ya eneo la utengenezaji wa bidhaa ambazo zitaingia katika mazingira ya nje. Mahitaji yanayowekwa kwa bidhaa na wateja yanaongezeka mara kwa mara, kwani ladha na mapendeleo yao hayasimama. Kwa sababu hii, shirika lazima lifanye maboresho kila wakati kwa bidhaa inazozalisha na wakati huo huo kuwapa wateja bidhaa mpya za ubora wa juu.
  Utaratibu huu unasimamiwa na ufuatiliaji mara kwa mara na kupata taarifa kuhusu mabadiliko katika mahitaji ya walaji, kazi ya washindani, na ubunifu katika mazingira ambayo kampuni inafanya kazi. Yote hii imekusudiwa kusaidia katika mchakato wa kuboresha ubora wa bidhaa. Kulingana na data hizi, maendeleo yanapaswa kufanywa. Wasimamizi lazima wahakikishe kuwa zinafanywa kwa wakati unaofaa na kwa mwelekeo sahihi wa shirika;
• usimamizi wa moja kwa moja wa mchakato wa uzalishaji inafanywa kwa njia ya uteuzi wa mchakato wa kiteknolojia unaofaa zaidi kwa maalum ya bidhaa zinazotengenezwa, pamoja na uwekaji wa uwezo wa wafanyakazi. Usambazaji sahihi wa wafanyikazi unalenga kupanga kazi ya kila mfanyakazi kwa busara na kuongeza mchakato wa kazi kwa ujumla, na usambazaji wa vifaa. Ni muhimu kuongeza matumizi ya rasilimali za kifedha na kazi wakati wa kupanga na kutengeneza bidhaa;
• usimamizi wa ununuzi wa malighafi, vifaa na bidhaa za kumaliza nusu. Katika kesi hiyo, kazi ya wasimamizi ni kufuatilia daima upatikanaji wa shirika wa malighafi muhimu kwa ajili ya uzalishaji wa bidhaa, matumizi yao ya busara na kujaza kwa wakati;
• usimamizi wa hesabu za ghala. Inajumuisha kusimamia uhifadhi wa bidhaa zilizonunuliwa, kutafuta na kuchagua bidhaa muhimu na bidhaa zilizomalizika nusu. Uwepo wa vile umedhamiriwa na aina na teknolojia ya uzalishaji wa bidhaa ya mwisho, hifadhi ambayo lazima iwe ya kutosha kwa shirika kupokea faida iliyopangwa kutokana na mauzo yake;
• udhibiti wa ubora. Udhibiti wa ubora unahusisha si tu kuangalia ubora wa bidhaa za viwandani, lakini pia kufuatilia kazi ya wafanyakazi wakuu wa uzalishaji, kuhakikisha kuwa wanafanya kazi, wakizingatia teknolojia maalum ya uzalishaji.

Kazi kuu ya wasimamizi wakati wa kusimamia kampuni ni kuunda mchakato wa utengenezaji wa bidhaa zinazokidhi viwango vyote na kukidhi mahitaji ya wateja. Haya ni mahitaji ya kawaida ya mfumo wa usimamizi wa shirika. Wakati huo huo, ni muhimu kufikia matumizi bora ya kifedha na kuandaa mchakato wa uzalishaji ili kuokoa jitihada za wafanyakazi, ambao ni sehemu muhimu ya shirika la mafanikio.

• Usimamizi wa Masoko
  Shughuli za uuzaji za uuzaji wa bidhaa iliyoundwa na shirika lazima zipate usawa kamili kati ya kukidhi matakwa ya mnunuzi anayetarajiwa na kutimiza malengo ya shirika. Kwa kusudi hili, mfumo wa usimamizi wa shirika unachambuliwa, michakato na vitendo vinasimamiwa, kama vile:

1. Utafiti wa soko. Ili kuzalisha bidhaa ambazo zitakuwa na mahitaji, ni muhimu kwanza kabisa kujua ladha na mapendekezo ya watumiaji. Unapaswa kuzingatia wateja ambao kampuni inakusudia kuwauzia bidhaa zake. Inahitajika pia kujua msimamo wa kampuni kwenye soko, ambayo inategemea idadi ya washindani wanaozalisha bidhaa au huduma zinazofanana.
2. Utangazaji. Kupitia utangazaji, kampuni huathiri watumiaji wanaowezekana. Kupitia utangazaji, kampuni ya utengenezaji huwashawishi watumiaji kununua bidhaa zake, huku ikionyesha faida zake. Utangazaji umeundwa ili kuongeza sehemu ya soko ya shirika, kulipatia wanunuzi wengi iwezekanavyo na, kwa hivyo, faida kubwa kutokana na kuongezeka kwa mauzo.
3. Bei. Kulingana na bei iliyowekwa, shirika litakuwa na kiwango kimoja au kingine cha mahitaji ya bidhaa zake. Kwa hiyo, usimamizi wa bei ni jambo muhimu katika mchakato wa kupata faida kwa shirika, ambalo halipaswi kupuuzwa.
4. Uundaji wa mifumo ya uuzaji. Haitoshi kuzalisha bidhaa bora, unahitaji pia kuwa na uwezo wa kuziuza kwa usahihi. Kwa bidhaa tofauti, kuna njia tofauti za usambazaji, zilizowekwa na maalum ya bidhaa zinazotengenezwa. Meneja mzuri lazima achague njia bora zaidi za usambazaji kwa bidhaa zinazozalishwa na shirika, ambayo itasaidia kuuza idadi kubwa ya bidhaa na kuhakikisha mapato ya juu kutoka kwa shughuli za kampuni.
5. Usambazaji wa bidhaa zilizoundwa. Ikiwa kampuni itaweza kuunda mitandao ya usambazaji wa bidhaa zake katika sehemu kubwa ya soko, hii itasababisha kuibuka kwa idadi kubwa ya wanunuzi wa bidhaa.
6. Mauzo. Kiasi cha mauzo kitategemea ufanisi wa kazi ya awali ya wasimamizi katika uwanja wa uuzaji. Ikiwa soko limesomwa vya kutosha, ikiwa utangazaji umekuwa na ufanisi wa kutosha, ikiwa njia za usambazaji wa bidhaa zimechaguliwa kwa usahihi na wasimamizi, na ikiwa bidhaa za kampuni zitauzwa katika eneo kubwa, basi shirika linaweza kutegemea kupokea faida ya kutosha ambayo itaruhusu shirika kuendeleza uzalishaji wake.
7. Kazi ya wasimamizi ni kukuza mfumo wa usimamizi wa shirika na kutekeleza kanuni ya uuzaji: sio kuuza kwa watumiaji kile ambacho shirika limetoa, lakini kutoa kile ambacho watumiaji wanahitaji.

• Usimamizi wa fedha

Shirika la mfumo wa usimamizi wa biashara pia lina mfumo wa kifedha wa kusimamia shirika, ambao unajumuisha ukweli kwamba usimamizi unasimamia mzunguko wa fedha katika shirika. Ili kufanya hivyo, zifuatazo zinafanywa:

1. Mpango wa bajeti na fedha. Kazi ya biashara inapaswa kupangwa kulingana na mpango, kama ilivyoelezwa hapo juu. Moja ya muhimu zaidi ni mpango wa kifedha. Wakati wa kuikuza, unapaswa kukumbuka mahitaji yote ya shirika na mipango ya shughuli zake za msingi. Kupanga utabiri wa gharama na mapato yote ambayo kampuni inataka kupata kwa muda fulani. Wakati wa mchakato wa kupanga bajeti, hitaji la mikopo au mkopo hutambuliwa.
2. Uundaji wa rasilimali za fedha. Wakati shirika linapoamua kiasi cha fedha kinachohitajika kwa utendaji wake wa kawaida, vyanzo vya kuunda bajeti vinapaswa kuamua. Ikiwa kampuni haina usawa wa kutosha, italazimika kuamua kukopa. Kazi ya wasimamizi ni kuongeza saizi ya mtaji uliokopwa katika sehemu ya jumla ya fedha za kampuni ili malipo ya baadaye ya mkopo na riba juu yake isiathiri vibaya shughuli za kampuni, vinginevyo itapata uharibifu mkubwa.
3. Mgawanyo wa fedha kati ya vyama mbalimbali vinavyoamua maisha ya shirika. Meneja mzuri lazima awe na uwezo wa kusambaza rasilimali za kifedha zinazopatikana kwa shirika ili idara zake zote zifanye kazi kwa ufanisi, mchakato huu unafanyika kwa mujibu wa mpango wa kifedha.
4. Tathmini ya uwezo wa kifedha wa shirika. Kazi kuu ya wasimamizi hapa ni kutambua uwezo wa kampuni kusimamia na fedha zake bila kukopa pesa.

Wakati wa kusimamia fedha, wasimamizi lazima waweze kutumia rasilimali za kifedha zinazopatikana kwa shirika ili kujenga fursa mpya za kifedha ambazo zinaweza kutumika katika kuendeleza uzalishaji au kurejesha fedha zilizokopwa.

• Usimamizi wa Wafanyakazi

Mfumo wa usimamizi wa wafanyikazi wa shirika huingiliana kwa njia isiyoweza kutenganishwa na matumizi ya uwezo wa wafanyikazi katika kutimiza malengo ya kampuni. Mchakato wa kufanya kazi na wafanyikazi kila wakati unajumuisha mambo yafuatayo:

Uteuzi na uwekaji wa wafanyikazi. Ikiwa shirika litafanya kazi kwa ufanisi inategemea jinsi uteuzi wa wafanyikazi unafanywa kwa usahihi. Inahitajika kwamba wafanyikazi wote wawe na sifa zinazohitajika na uzoefu katika uwanja wa shughuli za shirika. Usimamizi katika eneo hili unajumuisha kuajiri wataalamu na wataalamu waliohitimu sana. Uwekaji wa risasi ni muhimu sana. Usambazaji sahihi wa wafanyakazi kati ya idara mbalimbali za kazi na kuhakikisha idadi inayotakiwa ya wafanyakazi katika shirika itawawezesha watu kufanya kazi bila mizigo ya ziada, kujitolea kabisa kwa kazi maalum.

• Kuajiri na mafunzo: vidokezo muhimu kwa wasimamizi

Mafunzo na maendeleo ya wafanyikazi. Shirika lazima lihakikishe kuwa wafanyikazi wake wana uwezo wa kupata ujuzi wa ziada na kukuza uzoefu wao. Mfumo wa usimamizi wa kazi wa shirika, unaowakilishwa na meneja, lazima uunda hali katika kampuni ambayo ingewaruhusu wafanyikazi kuboresha na kuboresha ujuzi wao kwa utaratibu. Hii inapaswa kuhusisha sio wasaidizi tu, bali pia wasimamizi wenyewe. Uundaji wa kituo cha mafunzo na mbinu moja kwa moja kwenye biashara, kuruhusu wafanyikazi kupata ujuzi wa ziada, itasaidia kuongeza ufanisi na tija ya kazi kwenye kazi na chini ya udhibiti wa wasimamizi, ambayo ni muhimu. Usimamizi wa kampuni utaweza kuamua mwelekeo wa kuboresha mfumo wa usimamizi wa shirika na wafanyikazi wake, ambayo itawaruhusu kupanga kazi ya kituo cha mafunzo ipasavyo.

Fidia kwa kazi iliyofanywa. Wasimamizi wanahitaji kutunza kuunda motisha za kifedha na zingine kwa juhudi za wafanyikazi katika kampuni. Hizi zinaweza kuwa njia zote mbili za fidia: mishahara, mafao, posho, na zisizoonekana: sifa, vyeti, vyeti, na kadhalika. Mfumo kama huo wa malipo unaweza kuboresha utendaji wa wafanyikazi na kuwasaidia kukuza hisia ya kuwa wa shirika, ambayo ina athari chanya kwenye matokeo ya kazi.

Kuunda hali ya kazi mahali pa kazi. Kazi nyingine ya wasimamizi ni kuandaa mchakato wa kazi kwa kila mfanyakazi wa kampuni kwa njia ambayo inachangia kikamilifu udhihirisho wa uwezo wao wote na kuokoa muda wa kufanya kazi. Kazi iliyopangwa kwa busara ya wafanyikazi husaidia kuongeza mapato kwa juhudi zao kwa sababu wanatumia wakati mdogo kuzoea mahali pao pa kazi.

Kudumisha uhusiano na vyama vya wafanyakazi na kutatua migogoro ya kazi. Ushirikiano wa kijamii unachukua nafasi muhimu katika kufanya kazi na wafanyikazi. Ushirikiano kati ya usimamizi wa shirika na aina mbalimbali za vyama vya wafanyakazi vinavyowakilisha maslahi yao huchangia kutimiza mahitaji ya pande zote mbili katika mchakato wa uendeshaji wa biashara.
Wakati wa kusimamia, wasimamizi lazima watumie upeo wa uwezo wa wafanyikazi wa kampuni, na pia kuelekeza juhudi za wasaidizi kufikia malengo ya biashara kwa faida ya wafanyikazi na kampuni.

• Uhasibu na uchambuzi wa shughuli za kiuchumi

Inajumuisha usimamizi wa usindikaji na uchambuzi wa data ya kiuchumi kuhusu kazi ya kampuni ili kulinganisha shughuli halisi za kampuni na uwezo wake, pamoja na kazi ya mashirika mengine. Kazi ya meneja katika hali hii ni kutambua matatizo ambayo biashara inapaswa kuzingatia hasa, na kisha kuchagua maeneo bora ya kutekeleza shughuli.

Maoni ya wataalam

Mtindo bora wa usimamizi katika mfumo wa usimamizi wa shirika

Dmitry Khlebnikov,

mshauri wa kujitegemea kwa Maendeleo ya Biashara, Moscow; Mtahiniwa wa Sayansi ya Fizikia na Hisabati

Ili kuamua mtindo bora wa muundo wa usimamizi wa shirika, pointi nyingi zinahitajika kuzingatiwa. Maelekezo ya kiolezo katika usimamizi lazima yabadilishwe kwa shirika maalum na sifa za kiongozi aliyepo. Kulingana na hili, tunaweza kufikia hitimisho zifuatazo:

1. Mtindo bora wa uongozi unahusishwa, kwanza kabisa, na kiwango cha malezi ya biashara, kwa kuzingatia kwake na kwa kiwango cha uongozi unaohusika.
2. Mtindo mkuu wa uongozi unaweza kubadilishwa, ukizingatia hatua ya malezi ya kampuni fulani.
3. Katika viwango tofauti vya uongozi wa usimamizi wa shirika, maelekezo tofauti katika usimamizi yanaweza kutumika kwa wakati mmoja.
4. Mwelekeo bora zaidi kwa biashara unachukuliwa kuwa mwelekeo wa usimamizi ambao utahakikisha matokeo yaliyohitajika na hatari ndogo na matumizi ya rasilimali.
5. Kila njia ya kuunda mfumo wa usimamizi wa shirika huweka mfumo fulani kwa sehemu ya usimamizi. Ikiwa mifumo hii itapuuzwa, ufanisi wa mfumo wa mbinu za usimamizi wa shirika na ufanisi wa jumla wa shirika hupungua.

• Usimamizi wa kiasi cha uzalishaji na mauzo: 100% ya matumizi ya wafanyikazi

Ni mfumo gani wa malengo ya usimamizi wa shirika uliopo katika usimamizi?

Malengo yaliyopo ya mfumo wa usimamizi wa shirika yamegawanywa katika sehemu nne, ambayo kila moja ina lengo kuu, la msingi. Kwa kifupi, zinaonekana kama hii:

1. Lengo la kiuchumi ni mauzo ya mafanikio ya bidhaa na huduma za shirika.

2. Lengo la kisayansi na kiufundi- kuandaa uzalishaji wa bidhaa za hali ya juu na kukuza teknolojia za uzalishaji ili kuboresha shughuli za kazi za wafanyikazi wa shirika.

3. Lengo la uzalishaji na biashara- uzalishaji na uuzaji wa bidhaa kwa idadi iliyopangwa na ndani ya muda fulani, ambayo husaidia kufikia lengo la kwanza.

4. Kusudi la kijamii- yenye lengo la kudumisha kiwango kilichoanzishwa cha utekelezaji wa mahitaji ya kijamii kwa wafanyakazi wa shirika.

Ni ngumu sana kuamua na kutoshea lengo la mwisho katika mfumo wa malengo ya usimamizi wa shirika. Inatazamwa kutoka pande mbili. Kwanza, madhumuni ya kijamii lazima kugundua, kuleta kwa uso na kukidhi mahitaji hayo ya wafanyakazi wa kampuni ambayo wana haki ya kisheria.

Pili, hii mfumo wa malengo unapaswa kujibu maswali kama haya:

• Kwa nini hasa utawala unatumia uwezo wa kufanya kazi wa wafanyakazi wake?
• Ni katika mazingira gani utawala uko tayari kutambua uwezo huu na chini ya hali gani?

Ngazi inayofuata ya malengo inalenga katika kutoa malengo ya kazi zote za usimamizi:

• utabiri - kupata data na kutafsiri kwa kupanga;
• mfumo wa udhibiti wa shirika na usimamizi wa shirika - usimamizi wa mchakato wa kazi ili kufikia matokeo ya juu;
• uhasibu - mzunguko wa mtiririko wa habari ili kufikia matokeo;
• motisha - usambazaji wa akiba ya kiuchumi kati ya sehemu za kampuni.

Kazi zilizowekwa za usimamizi lazima zifanyike katika kazi ya wakuu wa idara katika ngazi yoyote.

Kila moja ya malengo yanaweza pia kugawanywa katika vipengele, kama vile:

1) Lengo la kiuchumi - ni pamoja na mishahara ya kimsingi ya wafanyikazi na motisha ya nyenzo: faida na bonasi.

2) Lengo la kijamii na kisaikolojia - hii ni pamoja na kuunda mazingira ya afya katika timu, kuandaa mazingira mazuri na salama ya kufanya kazi, nk.

3) Lengo la kujitambua ni pamoja na kutoa mazingira ya kazi ambayo mfanyakazi anaweza kukuza uwezo wake wa ubunifu na kuendeleza kazi yake.

Kutoka kwa nafasi ya usimamizi wa shirika, seti hii ya malengo lazima iwe na njia zinazopatikana za utekelezaji wao. Kwa hivyo, muundo wa malengo ya kampuni kuhusiana na wafanyikazi wake umeonyeshwa. Wataalam wanazingatia lengo kuu Kupokea faida. Mchakato wa kutimiza lengo hili na wasaidizi kawaida huambatana na matukio fulani kwa usimamizi na kwa kampuni nzima:

a) utumiaji wa ujuzi wa wafanyikazi kulingana na mfumo wa shirika na malengo ya biashara;

b) kuongeza ufanisi wa shughuli za kazi.

Pointi zote za mfumo wa usimamizi wa maendeleo wa shirika zinahitaji kuchanganuliwa kwa undani zaidi, ambayo tunaigawanya katika vipengele kadhaa:

1. Utumiaji wa ujuzi wa wafanyikazi kulingana na mfumo wa usimamizi wa shirika na malengo ya biashara:

• utekelezaji mzuri wa kazi za wafanyikazi: kuamua mwelekeo katika kazi ya wafanyikazi, kuwabadilisha ikiwa ni lazima na udanganyifu mwingine unaohusiana na wafanyikazi;
• ukuaji wa wafanyikazi: mafunzo ya wafanyikazi, kuunda kazi ambazo zinalenga kukuza sifa za kibinafsi za mfanyakazi, kutoa fursa za ukuaji zaidi wa kazi;
• uchambuzi wa shughuli za wafanyikazi: kuajiri na kusoma fursa za ajira za wafanyikazi wanaowezekana, uchambuzi wa kazi ya wafanyikazi wa sasa.

1. Kuongezeka kwa tija ya shughuli za kazi:

• mahusiano katika timu: mahusiano yote katika biashara, ikiwa ni pamoja na mahusiano kati ya wakubwa na wasaidizi na mzunguko wa migogoro kati ya wafanyakazi;
• marekebisho ya tabia kwa kutumia motisha: mshahara, mbinu ya mtu binafsi, roho ya ubunifu, kuzingatia na kuendeleza maslahi;
• hali nzuri: ulinzi wa kazi, heshima kwa haki za mfanyakazi na viwango vya kazi, msaada wa kijamii ndani ya mfumo wa sheria.

Kazi kuu za mfumo wa usimamizi wa shirika

Mtu anaweza kufikiria kazi saba za udhibiti:

1. Shirika, kuwa kazi ya usimamizi, inajidhihirisha kupitia mifumo ya shirika.

Kazi hii inajumuisha mchanganyiko wa kila kitu muhimu kwa ajili ya malezi ya mchakato wa kazi yenye matunda - huu ni mfumo wa kuboresha shughuli za kazi, kusambaza majukumu na rasilimali mbalimbali.

Kwa maana hii, shirika la usimamizi lazima litoe faraja ya hali ya juu kwa washiriki katika mchakato wa kazi, na wao, kwa upande wao, wanapaswa kujitahidi kufikia malengo yao, malengo, nk. Hatua zote lazima zifanyike ndani ya muda uliowekwa na kwa kima cha chini cha matumizi ya rasilimali.

1. Kazi ya kuhalalisha inaweza kuzingatiwa kama utaratibu wa kusoma idadi ya hesabu iliyothibitishwa kisayansi ambayo huamua idadi na mali ya vifaa vilivyotengenezwa vinavyotumika katika shughuli za uzalishaji na usimamizi.

Kazi hii huathiri moja kwa moja vitendo vya vitu vilivyo na viwango sahihi na vikali. Inaunda udhibiti wa kupanga na uzalishaji katika biashara, kuhakikisha mchakato mzuri na thabiti wa utengenezaji. Kazi ya kusanifisha hutumika kama msingi wa uundaji wa kanuni nyingi katika uzalishaji.

3. Kazi kupanga kazi ya biashara inachukuliwa kuwa muhimu zaidi dhidi ya historia ya kazi nyingine zote. Ukweli ni kwamba inahitajika kudhibiti vitendo vya kitu katika harakati za kufikia malengo na malengo yaliyoundwa. Kazi hii inahusisha kuunganisha kazi maalum kwa kila idara ili kuunda programu ya biashara.

4. Kazi ya uratibu Kazi ya kampuni inafanywa ili kuratibu na kuratibu shughuli za idara za kampuni, warsha, mgawanyiko, nk Kazi ya uratibu inafanywa kwa namna ya ushawishi kwa kila mfanyakazi kwenye timu nzima inayoshiriki katika mchakato wa kazi.

5. Kazi ya motisha huathiri timu ya kazi katika mfumo wa motisha kwa shughuli yenye matunda kupitia ushawishi wa kijamii, kikundi na motisha za kibinafsi.

6. Kazi ya kudhibiti inafanywa kwa njia ya ushawishi kwa wafanyikazi kupitia kutafuta, kuunganisha, uhasibu, na kutafiti matokeo ya shughuli za uzalishaji wa kila idara. Inahitajika kuleta habari hii kwa usimamizi wa kampuni, ambao watatathmini mfumo wa usimamizi wa shirika na kuandaa maamuzi fulani ya usimamizi.

7. Kazi ya udhibiti Kazi ya kampuni inafanywa moja kwa moja na usimamizi. Kwa sababu ya ushawishi wa mazingira ya nje na ya ndani juu ya shughuli za viwandani, tofauti huundwa kati ya sifa zilizowekwa za kazi ya uzalishaji, iliyogunduliwa katika mchakato wa udhibiti na uhasibu wa wakati, ambayo hatimaye itahitaji udhibiti wa maendeleo ya uzalishaji na utafiti zaidi wa shirika. mifumo ya usimamizi wa shirika.

• Hatua za motisha za wafanyikazi ambazo zitasaidia kupunguza mauzo ya wafanyikazi

Mbinu na kanuni za mfumo wa usimamizi wa shirika

Kanuni za usimamizi- mabango ya msingi ambayo huamua muundo na uendeshaji wa mfumo wa usimamizi wa shirika. Leo katika uwanja wa usimamizi kanuni zifuatazo za uongozi zinatumika:

• muunganiko wa upatanishi wa serikali kuu na ugatuaji, ambayo hutoa uhamishaji kamili wa haki wakati wa kufanya maamuzi. Hapa kuna muunganiko wa kanuni ya kujitosheleza kwa uongozi na utendakazi wa pamoja wenye ustadi ili kufikia matokeo;
• uthibitisho wa kisayansi, unaojumuisha kuona mapema mageuzi yaliyopangwa ya kijamii na kiuchumi ya kampuni kupitia utumiaji wa mifumo iliyotengenezwa, njia na njia;
• mipango ambayo huamua hatua za kimsingi katika utendaji na maendeleo ya shirika;
• Kuchanganya haki, majukumu na dhamana - hii inapendekeza haki na majukumu ya kila msaidizi kwa eneo lake la shughuli;
• uhuru, yaani, uhuru wa kibinafsi wa watu wanaofanya shughuli za usimamizi ndani ya mfumo wa kisheria;
• uongozi na majibu - kazi za wasaidizi zimewekwa na usimamizi;
• motisha - utendaji unahakikishwa kupitia adhabu pamoja na tuzo;
• demokrasia, ambayo inamaanisha mchango wa kila mfanyakazi katika utendakazi wa kampuni.

Kanuni za kuandaa shughuli katika mfumo wa usimamizi wa kampuni zinatekelezwa na wasimamizi. Kulingana nao, ufahamu wa vipengele vya mantiki vya mfumo wa usimamizi wa wafanyakazi wa shirika huendelea.

Shida za kampuni lazima zitatuliwe kwa ukamilifu, na mfumo lazima uzingatie njia za kisayansi. Njia za mfumo wa usimamizi wa shirika zinaonyeshwa na mwelekeo kuelekea kitu.

Mbinu za usimamizi kuna:

• shirika na utawala;
• kiuchumi;
• kijamii na kisaikolojia;
• kujitawala.

Njia za usimamizi na shirika inaweza kuwa ya moja kwa moja na isiyo ya moja kwa moja.

1. Kuelekeza Ni kawaida kujumuisha mahitaji muhimu kwa usimamizi mzuri wa biashara. Wakati wa aina hii ya kazi, uhusiano wa moja kwa moja kati ya meneja na msaidizi hutokea, na hii mara nyingi inajumuisha passivity ya mwisho.

2. Mbinu zisizo za moja kwa moja hutekelezwa kwa kuweka malengo na kuwatia moyo wafanyakazi. Vitendo kama hivyo huwa na athari chanya kwa wafanyikazi.

Njia za shirika na utawala zinachangia uratibu wa kazi ya wafanyikazi. Vipengele hivi vya mfumo wa usimamizi wa shirika vinawakilishwa na kanuni za lazima, mapendekezo, matakwa na makubaliano ambayo yanahakikisha maalum na usahihi katika utendaji wa michakato ya kazi.

Mbinu hii inategemea nguvu ya mtu wa utawala. Njia za shirika na kiutawala (aina za ushawishi wa kiutawala kwa kila mfanyakazi na timu) pia hufanya moja kwa moja kwenye mchakato wa usimamizi. Ushawishi huo juu ya muundo unaambatana na maagizo, udhibiti na dawa.

Aina za utendaji wa wafanyikazi wa chini hutegemea mbinu za uongozi. Kuna:

• kulazimishwa, inaonyeshwa na hisia ya hisia zisizofurahi za utegemezi na inafafanuliwa kama shinikizo "kutoka juu";
• passiv, ambayo wafanyikazi hawafanyi maamuzi huru;
• Fahamu. Utendaji kama huo husababisha ukweli kwamba uhusiano katika timu unaboresha, na hii huongeza tija katika kutatua kazi ulizopewa.

Mbinu za usimamizi wa uchumi- hii ni seti ya njia za ushawishi unaolengwa juu ya ufanisi wa utendaji na maendeleo ya shirika. Mbinu hizo ni kipaumbele kwa sababu mahusiano ya kiuchumi yanategemea mahitaji ya watu.

Mbinu za kiuchumi za kusimamia shirika la kisasa ni pamoja na:

• hesabu ya moja kwa moja ya kiuchumi- Njia ya usimamizi wa uchumi wa kati, inafanywa na chombo cha juu zaidi cha serikali;
• makazi ya kibiashara (kiuchumi).- moja ya njia muhimu zinazounda uwiano wa gharama. Aidha, imeundwa ili kuhakikisha faida ya shirika;
• maendeleo ya viashiria vya mipango, uchumi na udhibiti na njia za kuzitekeleza. Kazi zifuatazo zinakabiliwa na kupanga: kupunguza gharama za rasilimali na fedha; kupunguza idadi ya watu wanaofanya kazi katika kampuni; mapato ambayo hulipa fidia kwa upotevu;
• uchambuzi wa shughuli za biashara, ambayo inahusisha kuzingatia chaguzi zote za ukuaji wa kampuni na kuhesabu hatari zinazowezekana.
• bei, ambayo inakidhi mahitaji na hali ya soko;
• fedha na mikopo, ambayo vyanzo vya usaidizi wa kifedha vinatambuliwa, fedha zinasambazwa kati ya idara za kimuundo, na hali nzuri zaidi za kupata mkopo hutolewa;
• msisimko wa kiuchumi- njia ya kusimamia kampuni ambayo inategemea maslahi ya kiuchumi ya wafanyakazi.

Ni kawaida kuchukua nje tofauti mbinu za kiuchumi na hisabati za usimamizi. Hizi ni pamoja na:

• programu ya hisabati;
• nadharia ya mchezo;
• huduma ya kina;
• usimamizi wa hesabu;
• mchakato wa kusoma, nk.

Mbinu za usimamizi wa kijamii na kisaikolojia- hii ni mchanganyiko wa aina fulani za ushawishi juu ya mahusiano katika timu. Njia madhubuti, yenye tija ya mwingiliano kati ya wafanyikazi katika mfumo hupatikana wakati maarifa ya kitaalam na ustadi wa meneja huchangia kuunda hali ya kiadili na kisaikolojia yenye afya kulingana na usaidizi wa pande zote, msaada, ushiriki, nk.

Mbinu za usimamizi wa kijamii na kisaikolojia ni pamoja na:

• kuzingatia maendeleo ya kijamii ya wafanyakazi na wenzake;
• imani;
• ushindani wa kifedha;
• kukosoa na kujikosoa;
• mikutano ya biashara;
• desturi.

Usimamizi wa kibinafsi inawakilisha mabadiliko ya timu ya biashara au mtu binafsi kutoka kwa kitu cha usimamizi hadi somo. Timu kwa kujitegemea huunda idara zinazofanya kazi na kusambaza pesa zilizopatikana. Katika mfumo kama huo wa usimamizi wa shirika, muundo mzima wa timu ya biashara hushiriki katika mkutano juu ya mada ya shughuli za biashara na hufikiria kwa pamoja jinsi ya kuhifadhi vitu vya hesabu. Kujitawala kuna sifa ya uhuru wa kuchagua katika kufanya maamuzi na utekelezaji wa lazima wa uamuzi huu na wanachama wote wa timu. Mambo kama vile viwango tofauti vya elimu, sifa, kufaa kitaaluma au akili ya washiriki wa timu inaweza kuzuia ukuaji wa kujitawala.

Maoni ya wataalam

Mfumo wa usimamizi wa shirika unategemea mimi tu

Dmitry Kazachkov,

meneja wa kampuni "1C-Rarus", Moscow

Ninatumia 55% ya muda wangu wa kufanya kazi kwenye michakato ya biashara, 20% kwenye matengenezo yake, 25% katika kukuza utamaduni wa ushirika. Sasa na ya baadaye ya kampuni kwa ajili yangu imedhamiriwa na imani katika timu na maslahi katika kazi. Timu yangu ina watu ambao wamefanya kazi nami kwa miaka minane, tisa, kumi au zaidi, na wafanyakazi ambao wamekuja hivi karibuni na kufanikiwa kujiunga na kampuni. Ninajaribu kuchagua watu mwenyewe. Nadhani ninaweza kuwaamini watu wengi wanaofanya kazi nami. Mimi ni kiongozi wa kidemokrasia. Ninapenda kuwasiliana na wafanyikazi: kaa kwenye cafe, cheza mpira wa wavu, ongea tu.

Ili kupata mawazo mapya, nilisoma magazeti na kuhudhuria maonyesho. Ninashiriki mawazo ninayopata na wasimamizi wakuu, watu ambao nimekuwa nikifanya kazi nao kwa muda mrefu. Mawazo mengine yanatia moyo, na tunayatekeleza kwa pamoja, ilhali mengine hayapati msaada.

Ningependa kujenga kampuni na biashara kwa njia ambayo ingenivutia mimi na watu wanaonizunguka. Sisi ni kampuni inayolenga wateja. Wateja wanapaswa kufaidika wazi na bidhaa, huduma na ushauri wetu.

Nina marafiki wengi kati ya wasimamizi wa mtandao wa washirika wa 1C, wakuu wa makampuni ya Kirusi na ya kigeni ya IT, na wataalam wa IT. Inaonekana kwangu kwamba mtandao wa nje wa mawasiliano unapaswa kuwa pana. Hii husaidia kupata mawazo mengi ya kuvutia kwa maendeleo ya biashara.

Jinsi ya kuunda mfumo mzuri wa usimamizi wa shirika

Muundo hutokea mara nyingi kwa njia ya ulimwengu wote. Mipango na miongozo imeundwa, muundo na eneo la idara za kampuni imedhamiriwa, pamoja na utoaji wa rasilimali kwao. Kwa kuongeza, kuna mchakato wa kuendeleza masharti ya kisheria na nyaraka ambazo huunganisha na kudhibiti mbinu zinazofanya kazi katika mfumo wa usimamizi wa mchakato wa shirika.

Mfumo wa usimamizi wa shirika unaundwa katika hatua kuu tatu:

1. mchoro wa jumla wa kimuundo wa vifaa vya usimamizi huundwa;
2. muundo wa idara kuu, pamoja na uhusiano wao, unatengenezwa;
3. makazi, kuagiza aina nzima ya muundo.

Maendeleo ya muundo wa shirika inajumuisha:

• mchakato wa kuamua vipengele vya miili ya udhibiti na idadi ya miili hii;
• kuanzisha kiwango cha uwezo, wajibu na majukumu ya kila kiungo;
• kuanzisha idadi ya wafanyikazi;
• uundaji wa njia za usimamizi zinazotumika;
• muundo wa habari, zana za usindikaji wake, teknolojia ya matumizi.

Vipengele vya msingi vya muundo wa shirika usimamizi wa kampuni:

• muundo, sehemu ya kimuundo ya kazi za usimamizi wa shirika;
• idadi ya wafanyikazi kwa kazi au mchakato, pamoja na muundo wao wa kitaaluma na sifa;
• matengenezo ya vitengo vya kimuundo vya uhuru;
• idadi ya viwango vya usimamizi au vyama vya uhuru, pamoja na usambazaji wa wafanyikazi kati yao;
• uwekaji kati au ugatuaji wa uongozi.

Kulingana na muundo wa kawaida wa shirika, muundo unafanywa kutoka juu kwenda chini. Mlolongo wa kuendeleza muundo wa mfumo wa usimamizi wa shirika ni karibu na mlolongo wa vipengele vya mchakato wa kupanga. Kwanza, ni muhimu kugawanya kampuni katika maeneo ya jumla, kisha ueleze malengo wazi zaidi - kwanza kabisa, kazi za jumla zinaundwa, baada ya hapo sheria fulani zinaundwa.

Kufuatana inajumuisha hatua zifuatazo:

Hatua ya 1. Kampuni imegawanywa kwa usawa katika vizuizi vipana ambavyo vinalingana na maeneo muhimu zaidi ya shughuli za kutekeleza mkakati. Inaamuliwa ni aina gani za shughuli zinapaswa kufanywa na vitengo vya mstari na ambayo kwa makao makuu.

Hatua ya 2. Uhusiano kati ya mamlaka ya nafasi mbalimbali huanzishwa. Usimamizi huanzisha mlolongo wa amri na, ikiwa ni lazima, hutekelezea mgawanyiko zaidi katika vitengo vidogo vya shirika ili kutumia utaalam kwa ufanisi zaidi, kama matokeo ambayo wasimamizi hawajalemewa.

Hatua ya 3. Majukumu ya kazi yanafafanuliwa kama seti ya malengo na kazi maalum, na utekelezaji wake hukabidhiwa kwa watu walioteuliwa.

Wakati wa kuunda muundo wowote wa mfumo wa usimamizi wa shirika, mchakato huu hufanyika katika hatua tatu:

1. Hali ya kazi inayofanywa imedhamiriwa.
2. Majukumu yanagawanywa kati ya nafasi za usimamizi.
3. Vipengele vya udhibiti na uundaji wa vikundi vya udhibiti wa mantiki kulingana na vipengele hivi vinasambazwa.

Kuamua asili ya kazi inayopaswa kufanywa . Ili kufikia lengo hili, inashauriwa pia kugawanya hatua hii ya kuendeleza muundo wa mfumo wa usimamizi wa shirika katika vikundi vidogo vinavyotoa hatua fulani na mbinu za utekelezaji. Kwa mfano, kuweka kazi, kuhesabu kiasi kinachohitajika cha kazi na rasilimali nyingine kutatua matatizo haya katika shirika, kuondoa shughuli zisizohitajika, kurudia, kuendeleza mchakato na kuangalia (jambo kuu sio kukosa chochote).

Kuna maeneo mbalimbali ya utafiti; ni muhimu kuyatekeleza katika hatua inayozingatiwa ya kujenga muundo wa mfumo wa usimamizi wa shirika. Katika hatua hizi zifuatazo zinachambuliwa:

• shughuli: kazi ambayo itafanywa katika shirika imedhamiriwa, na njia za kuratibu mwingiliano zimeainishwa;
• maamuzi ambayo yatafanywa na ni aina gani ya ushiriki itatoka kwa huyu au meneja huyo;
• kuhesabu kiasi cha mchango kwa sababu ya kawaida ambayo meneja lazima afanye;
• watu binafsi ambao kiongozi lazima ashirikiane nao;
• ushawishi unaotolewa kwa meneja na watu wengine wanaofanya maamuzi.

Usambazaji wa kazi kati ya vipengele vya usimamizi . Katika hatua hii, mfumo hupata uzoefu:

• uamuzi wa kanuni na viwango. Kwa mfano, kiasi kinachoruhusiwa cha vitendo vya kazi kwa wasimamizi katika kila ngazi huhesabiwa;
• mbinu za kiteknolojia katika mfumo wa usimamizi wa kisayansi. Kwa mfano, saa za kazi zinachambuliwa, mbinu na shirika la kazi zinasomwa;
• kuanzisha mwingiliano kamili kati ya wafanyikazi wote wa kampuni hii.

Uainishaji wa vipengele vya usimamizi, ujenzi wa vikundi vya mantiki. Ni muhimu hapa kuunda vipengele vya usimamizi katika vikundi kulingana na asili ya mchakato fulani wa kazi, na si kulingana na vigezo vingine (kwa mfano, kuweka vipengele vya usimamizi karibu na wasimamizi wanaofurahia heshima na mamlaka).

Usambazaji wa majukumu ya kazi na uongezaji wa vikundi vya kimantiki husababisha wazi uundaji wa mgawanyiko wa kampuni. Hii ina maana kwamba timu huundwa ambayo hufanya shughuli zinazofanana, kwa kawaida chini ya uongozi mmoja wa mkuu wa idara.

• Kwa nini mfumo wa usimamizi wa ubora unahitajika katika biashara?

Mbinu za kisasa za kuunda mfumo wa usimamizi wa shirika:

• awali ya malezi ya muundo kutoka kwa baadhi ya vipengele vyake vya msingi, kwa kuzingatia uchambuzi wa kazi;
• njia ya matrix-kikaboni kwa mfumo - fomu ya shirika imeundwa kulingana na mahitaji na maombi ya watumiaji;
• urekebishaji wa teknolojia ya michakato ya shirika - kutatua shida ya kupanga na mashirika ya udhibiti;
• mabadiliko ya shirika - hii inahusu matumizi ya mbinu za kijamii na kisaikolojia za kushawishi shirika kwa ajili ya kazi bora.

Uchambuzi na tathmini ya ufanisi wa mfumo wa usimamizi wa shirika

Inahitajika kutathmini kiwango cha tija ya mfumo wa usimamizi wa shirika wakati miradi iliyopo na shughuli zilizopangwa zinafanyiwa kazi. Uchambuzi na tathmini ya ufanisi wa shirika la mfumo wa usimamizi wa biashara hufanywa ili kufikia toleo linalofaa zaidi la mfumo au kuhesabu jinsi ya kuiboresha.

Ufanisi wa muundo wa shirika hupimwa wakati wa maendeleo, uchambuzi wa muundo, jinsi mashirika yaliyopo yanasimamiwa ili kupanga na kutekeleza hatua za kuboresha usimamizi.

Seti ya kina ya vigezo Tathmini ya mfumo wa usimamizi wa shirika inategemea:

1) njia ya kufuata matokeo ambayo yalipatikana kulingana na kazi zilizowekwa hapo awali za shirika la uzalishaji na kiuchumi;

2) jinsi mfumo unavyofanya kazi na inahusiana na mahitaji ya lengo la utunzi na shirika.

Jambo muhimu zaidi katika kutathmini jinsi mfumo wa usimamizi wa shirika unavyofaa ni uchaguzi wa msingi wa kulinganisha. Mojawapo ya njia ni pamoja na kulinganisha na data inayoonyesha ufanisi wa muundo wa shirika na mfumo kamili wa usimamizi.

Toleo bora linaweza kutengenezwa na kubuniwa kwa kutumia kila aina ya mbinu na njia ambazo mfumo wa usimamizi wa shirika umeundwa. Tabia za chaguo hili zinaweza kukubalika kama viwango.

Data inayotumiwa kutathmini ufanisi wa vifaa vya usimamizi na muundo wa shirika lake imegawanywa katika vikundi vifuatavyo.

1. Kikundi cha viashiria , ambayo inaonyesha jinsi mfumo wa usimamizi unavyofaa, unaoonyeshwa kupitia matokeo ya mwisho ya shughuli za kampuni na gharama za usimamizi. Wakati wa kutathmini ufanisi, ambao ni msingi wa viashiria vinavyoashiria matokeo ya mwisho ya maelezo ya kampuni, kiasi, faida, gharama, kiasi cha uwekezaji wa mtaji, wakati wa kuanzishwa kwa vifaa vipya, nk inaweza kuzingatiwa kama athari kwa sababu ya kazi au ukuaji. ya mfumo wa usimamizi.

1. Kikundi cha viashiria, ambayo ni sifa ya maudhui na shirika la mchakato wa usimamizi, ikiwa ni pamoja na matokeo maalum na matumizi ya kazi kwa ajili ya usimamizi. Kwa namna ya gharama hizo za usimamizi, gharama halisi huzingatiwa ili kudumisha vifaa vya usimamizi, kuendesha njia za kiufundi, kudumisha majengo, treni na wafanyakazi wa usimamizi.

1. Kikundi cha viashiria, inayowakilisha uhalali wa muundo wa shirika na kiwango cha kiufundi na shirika. Miundo inaweza kuwakilishwa kama viungo katika mfumo wa usimamizi, viwango vya ujumuishaji wa kazi za usimamizi, viwango vilivyowekwa vya usimamizi, na uhusiano wa mamlaka na majukumu.

Wakati wa kutathmini ufanisi wa usimamizi, ni muhimu kuwa na ufafanuzi wa jinsi mfumo unafanana na muundo wa kitu cha kudhibiti. Hii inaonyeshwa kwa usawa wa vipengele vya kazi na malengo ya mfumo wa usimamizi wa shirika, mawasiliano ya idadi ya wafanyakazi kwa idadi na kiwango cha kazi, nk.

Mahitaji Muhimu kuwa:

• uamuzi wa vipengele vya mfumo wa shirika;
• nguvu ya mfumo wa shirika;
• uwepo wa parameter ya udhibiti katika mfumo;
• uwepo wa parameter ya udhibiti katika mfumo;
• uwepo wa (angalau moja) njia za maoni katika mfumo.

Katika kutathmini ufanisi wa hatua maalum za kuboresha mfumo wa usimamizi wa shirika, inaruhusiwa kutumia mahitaji ya msingi kwa uteuzi wao - kila kiashiria cha mwelekeo wa lengo la tukio fulani lazima lifanane iwezekanavyo.

Kwa makampuni binafsi katika sekta tofauti za kiuchumi, vikundi mbalimbali vya viashiria vya ufanisi wa kiuchumi hutumiwa. Lakini katika kila biashara, ufanisi wa kiuchumi wa matumizi ya rasilimali za nyenzo, mali kuu ya uzalishaji, na njia za mauzo na uwekezaji wa mtaji, shughuli za wafanyikazi hupimwa, na kiashiria cha jumla kinahesabiwa ambacho kinaonyesha ufanisi wa kiuchumi wa biashara kwa ujumla.

Faida huonyesha utendaji wa kampuni kimaelezo na huonyesha ni kiasi gani cha faida kinalinganishwa na gharama. Sekta tofauti zinaweza kuwa na sifa zao maalum katika kiwango cha biashara za kibinafsi.

Kuegemea kwa viashiria vya utendaji ni kubwa zaidi ikiwa, wakati wa uchambuzi wa aina za ufanisi wa usimamizi, mienendo yake inazingatiwa.

Kwa hiyo, ni vyema kuona viashiria vya ufanisi wa usimamizi katika mienendo, kurekodi na kulinganisha mabadiliko katika vipindi viwili au zaidi.

Viashiria hivi lazima vihesabiwe wakati wa mchakato wa mabadiliko makubwa katika mfumo wa usimamizi wa shirika, kulinganisha chaguzi zote zinazowezekana za kuboresha mfumo wa usimamizi wa shirika. Kutathmini miunganisho kati ya viashiria mbalimbali vya ufanisi wa usimamizi na sifa za mfumo wa usimamizi huturuhusu kuutambua, kufichua fursa zinazowezekana, na kubainisha njia za kuboresha mfumo wa usimamizi wa shirika.

• Usimamizi wa wazo, au Jinsi ya kuboresha mchakato wa kuunda wazo

Mapendekezo ya kuboresha mfumo wa usimamizi wa shirika

Ushawishi mkubwa juu ya kiwango ambacho shirika linafaa ni kiwango cha ufanisi wa mfumo wake wa usimamizi. Lakini si viongozi wengi wanaotafakari upya mawazo yao kuhusu uongozi. Badala yake, wanapenda "kuunganisha" vifaa, data ya habari, na kupanga upya michakato ya uzalishaji na mauzo.

Lakini wao angalia jambo kuu - mantiki ya udhibiti. Wakati huo huo, kila meneja wa kampuni, kabla ya kusimamia mbinu tofauti ya kusimamia shirika, atataka kuelewa ni nini si nzuri sana katika shughuli zake leo. Kwa kawaida yeye huabudu aina yake ya serikali na huona tengenezo lake kuwa tofauti na wengine. Katika kesi hiyo, ni vigumu kudhani kuwa kuna mbinu za kisasa za usimamizi na maendeleo ambazo zitaruhusu maendeleo ya ufanisi, na katika siku zijazo kampuni itahifadhiwa zaidi.

Kuna njia nzuri sana ya usimamizi nadharia ya vikwazo.

Upekee wake ni kwamba mfumo hauhitaji kuboreshwa kabisa. Ni muhimu kuzingatia umakini wako kwenye jambo moja. Kuna daima kiungo fulani dhaifu katika mfumo, na hairuhusu kampuni kukua na kuendeleza. Ni kwa kiungo hiki kwamba wanaanza kufanya kazi na kufanya hatua sahihi. Baada ya kufanya kazi, wanapata kizuizi kingine katika mfumo. Kwa njia hii, mfumo unaweza kuboreshwa hatua kwa hatua.

Ikiwa unaboresha viashiria vyote kwa wakati mmoja, kutakuwa na hisia ya kazi kubwa na ugumu mkubwa wa mfumo. Maombi Nadharia za Vikwazo inatoa nafasi ya kutibu mfumo mgumu kana kwamba unafanya kazi moja. Hii inaharakisha njia ya kazi muhimu zaidi ya shirika, ambayo, kama kawaida, inaongeza faida.

Mbinu hii haifai tu kwa wale ambao ni mbaya kabisa katika kusimamia shirika, lakini pia katika hali ambapo meneja yuko kwenye urefu fulani na hajui jinsi ya kuendeleza kampuni.

Kufuatia postulates nadharia ya vikwazo, unahitaji kujibu maswali 3:

1. Nini cha kubadilisha?

2. Nibadilishe nini?

3. Jinsi ya kufanya mabadiliko?

Kwa mfano, hebu tuangalie kampuni inayosambaza soko la FMCG (Fast Moving Consumer Goods) imetekeleza kikamilifu nadharia ya vikwazo katika usimamizi, na viashiria vya ufanisi vimeongezeka kwa utaratibu wa ukubwa.

• Nini kimetokea?

Katika uzalishaji kulikuwa na ongezeko la migogoro ya ndani. Kwa upande mmoja, wafanyakazi walielekeza jitihada nyingi ili kuhakikisha kuwa mpango wa mauzo unatimizwa. Na kwa upande mwingine, kazi ilikuwa kusambaza mauzo na usambazaji wa vitu vya bidhaa kwenye eneo letu. Timiza kazi mbili mara moja haiwezekani kwa sababu kufikia hili kunahitaji kuanzisha michakato miwili tofauti ya biashara na zinakinzana.

Idara ya mauzo ya usambazaji ilitaka kupakia sehemu za mauzo na mauzo, huku haikudumisha usawa katika maghala ya bidhaa za rejareja. Hatimaye, hii ilisababisha hali ambapo pointi za mauzo hazikuweza kuuza kile kilichopakiwa kwenye ghala lao. Msambazaji hakutaka kutambua wajibu wake na akamkemea mtengenezaji kwamba uuzaji wake haukuwa imara, kwa sababu bidhaa hiyo haikuuzwa vya kutosha. Pointi za mauzo zilianza kukataa kufanya kazi na mwakilishi huyu.

• Ulifanya nini?

Mwishowe, tulipata sababu ya kupunguza ukuaji wa kampuni, kwa sababu ambayo kutokubaliana kulitokea. Kampuni hiyo ilikuwa na ghala kubwa lililojaa bidhaa. Tuliboresha mnyororo wa usambazaji kutoka kwa uzalishaji hadi mahali pa kuuza. Uangalifu haukuzingatia idadi ya mauzo, lakini kwa kasi ya kupata faida. Tulianzisha mpango mpya wa mwingiliano na pointi za mauzo: sasa hawakupakia maghala kwa uwezo, lakini ilikubali agizo kulingana na matumizi halisi. Kwa wakati huu, nafasi zote za bidhaa 100 ziliwekwa kwenye rafu katika maduka tofauti ya rejareja, na mtengenezaji aliridhika. Bidhaa nyingi zilikuwa kwenye ghala la mtengenezaji, kwa hivyo ghala za wasambazaji zilipakuliwa kwa kiasi kikubwa. Na idadi ya nafasi za nafasi mpya imeongezeka.

Viashiria vya utendaji: Mapato ya shirika yaliongezeka kwa 26%, na kulikuwa na kupunguzwa kwa hesabu kwenye ghala kwa 21%. Kumekuwa na ongezeko la idadi ya pointi za mauzo.

Hali iliyo hapo juu inaonyesha kwamba ikiwa biashara haiendi vizuri, unahitaji kuanza kuboresha ufanisi wa usimamizi, basi ufanisi utaongezeka katika kampuni nzima.

Unapaswa kukumbuka siri hizi za kuongeza ufanisi wa mfumo wa usimamizi wa shirika kulingana na Nadharia ya Vikwazo.

Taarifa kuhusu mtaalam na kampuni

Dmitry Khlebnikov alihitimu kutoka Taasisi ya Nishati ya Moscow (MPEI) na digrii katika mhandisi wa fizikia; ana shahada ya MBA katika "Kusimamia Shirika Kubwa"; mtaalamu aliyeidhinishwa katika ISO 9000, ISO 14 000, kadi ya alama iliyosawazishwa, usimamizi konda, usimamizi wa ubora wa jumla, sigma sita, uuzaji. Imetekelezwa zaidi ya miradi 40: ilikuwa na jukumu la urekebishaji wa kampuni katika MMC Norilsk Nickel (2003-2007), ilirekebisha huduma ya R&D na kuunda safu mpya ya bidhaa katika kampuni ya Avtokran (Ivanovo, alama ya biashara "Ivanovets", 1996-1999 ); mnamo 2000, aliboresha mfumo wa usimamizi na kuthibitishwa mfumo wa usimamizi wa ubora kulingana na ISO 9000 katika kiwanda cha bia cha Ostmark (Kaliningrad, alama za biashara "Three Bears", Go3sser, nk), mnamo 2002-2003 alishiriki katika uundaji wa kampuni ya bima. "Bima ya Mtaji" "(Moscow) kwa msingi wa kikundi cha bima cha Lukoil na mali iliyopatikana ya soko.

"1C-Rarus". Eneo la shughuli: maendeleo ya ufumbuzi wa sekta ya kawaida, utekelezaji na msaada wa bidhaa za 1C. Fomu ya shirika: kikundi cha makampuni. Wilaya: ofisi kuu - huko Moscow; ofisi - huko St. Petersburg, Kazan, Nizhny Novgorod, Novosibirsk, Ryazan, Sochi, na pia katika Kyiv na Sevastopol. Idadi ya wafanyakazi: 1700. Wateja wakuu: Benki ya Rusfinance, RosBusinessConsulting, Finam, Caterpillar.

Mchakato wa usimamizi- huu ni ushawishi kwa kitu ili kubadilisha hali au umbo lake.

Mfumo wa udhibiti imegawanywa katika mifumo ndogo miwili: kudhibiti na kudhibiti.
Mfumo mdogo wa kudhibiti hufanya kazi za usimamizi wa uzalishaji. Inajumuisha vifaa vya usimamizi na wafanyikazi wote na njia za kiufundi. Mfumo mdogo unaosimamiwa hufanya kazi mbalimbali za usimamizi. Inajumuisha warsha, sehemu, timu.

Kulingana na utendakazi, mfumo wa udhibiti umegawanywa katika mifumo ndogo:

• kiufundi (mashine na vifaa);
• kiteknolojia (idadi ya michakato, hatua za uzalishaji);
• shirika;
• kijamii (umoja wa mahusiano ya kijamii);
• kiuchumi.

Mfumo wa udhibiti ni pamoja na:

1. mfumo mdogo wa muundo-kazi (hutekeleza kanuni ya umoja wa mambo ya kimuundo na ya kazi ya mfumo);
2. mfumo mdogo wa habari-tabia (kutoa vitendo na habari muhimu);
3. mfumo mdogo wa kujiendeleza (kanuni ya uhuru, uhuru wa maendeleo ya mambo ya mtu binafsi).

Mada ya usimamizi

Kusudi la somo la usimamizi- kuhakikisha udhibiti wa mfumo kwa ujumla.

Udhibiti- uwezo wa mfumo kutambua pembejeo za udhibiti na kujibu ipasavyo.

Mada za usimamizi- vituo vya shughuli, vituo vya uwajibikaji.

Mada ya usimamizi ni meneja, baraza la pamoja au kamati inayotumia ushawishi wa usimamizi. Meneja anaweza kuwa kiongozi rasmi au asiye rasmi wa timu. Kwa upande mwingine, mada ya usimamizi inaweza pia kuwa kitu cha bodi (kwa wasimamizi wakuu).

Kusudi kuu la utendakazi wa somo la usimamizi ni kukuza uamuzi wa usimamizi ambao unahakikisha ufanisi wa mfumo kwa ujumla.

Malengo ya somo la usimamizi huzingatiwa katika viwango 2:

1. katika kiwango cha ujumuishaji - somo la usimamizi hufanya kazi ili kuongoza mfumo kwa malengo yaliyowekwa, kwa hivyo kiwango cha kufanikiwa kwa malengo ya mfumo kwa ujumla ni kigezo cha ufanisi wa utendaji wa somo la usimamizi;
2. katika ngazi ya ndani (katika ngazi ya mfumo yenyewe).

Mahitaji ya mada ya usimamizi:

1. somo la usimamizi lazima litekeleze sheria ya utofauti muhimu (upande wa kiasi);
2. Mfumo wa udhibiti lazima uwe na sifa na sifa zote ambazo ni asili katika mfumo wa cybernetic (mahitaji haya yanaashiria upande wa ubora):
   • umoja;
   • uadilifu;
   • shirika;
   • kuibuka.
3. somo la usimamizi lazima liwe tendaji kimsingi, ambaye anajua malengo, anajua njia za kuyafanikisha na hutoa kazi kila wakati. Mfumo amilifu kimsingi una vitu vyenye kazi;
4. mfumo wa usimamizi unapaswa kuwa kitovu cha uwajibikaji kila wakati;
5. somo la usimamizi lazima liwe la kufuata sheria;
6. somo la usimamizi lazima liwe la kiwango cha juu cha kijamii na kitamaduni kuhusiana na mazingira ya nje ili kuweza kujibu ipasavyo ushawishi wa mazingira ya nje na kuathiri maendeleo ya kiwango hiki;
7. somo la usimamizi lazima liwe na uwezo wa juu wa ubunifu na kiakili kuhusiana na kitu.

Kama sehemu ya somo la usimamizi, wakati wa kuzingatia kipengele cha kipengele, ni muhimu kuonyesha mifumo ndogo ifuatayo:

1. mfumo wa malengo ya usimamizi;
2. mfano wa kazi wa mfumo wa udhibiti;
3. mfano wa muundo;
4. mfano wa habari;
5. mfano wa mawasiliano (mfumo wa mahusiano);
6. mfano wa ufanisi;
7. utaratibu wa kudhibiti;
8. mfano wa uendeshaji (kiteknolojia).

Kipengele cha kudhibiti

Lengo la usimamizi ni mfumo wa kijamii na kiuchumi na michakato inayotokea ndani yake.

Kipengele cha kudhibiti- huyu ni mtu binafsi au kikundi ambacho kinaweza kuunganishwa katika kitengo chochote cha kimuundo na ambacho kiko chini ya ushawishi wa usimamizi. Hivi sasa, wazo la usimamizi shirikishi linazidi kuenea, i.e. usimamizi kama huo wa maswala ya shirika, wakati wanachama wote wa shirika, pamoja na watu wa kawaida, wanashiriki katika maendeleo na kupitishwa kwa maamuzi muhimu zaidi. Katika kesi hii, vitu vya kudhibiti vinakuwa masomo yake.

Mchakato wa usimamizi katika shirika

Mchakato wa usimamizi- hii ni seti fulani ya vitendo vya usimamizi ambavyo vinaunganishwa kimantiki na kila mmoja ili kuhakikisha mafanikio ya malengo yaliyowekwa kwa kubadilisha rasilimali kwa pembejeo kuwa bidhaa au huduma kwenye matokeo ya mfumo.

Mchakato wa usimamizi ni seti ya hatua zinazohusiana na kutambua shida, kutafuta na kuandaa utekelezaji wa maamuzi yaliyofanywa.

Michakato yote ya usimamizi imegawanywa katika vikundi viwili:

1. michakato ya kudumu - kuwakilisha maeneo ya kazi ya shughuli za binadamu ili kufikia malengo ya sasa;
2. michakato ya mara kwa mara ni aina hai ya usimamizi inayosababishwa na hali zisizotarajiwa na inayohitaji maendeleo ya maamuzi ya usimamizi wa uendeshaji.

Hatua kuu za mchakato wa usimamizi zinaonyeshwa kwenye takwimu.

Uundaji na hatua za mchakato wa usimamizi imedhamiriwa na mambo yake:

Lengo- kila mchakato wa usimamizi unafanywa ili kufikia matokeo fulani, lengo. Malengo katika mchakato wa usimamizi lazima yafanye kazi kwa asili na kubadilishwa kuwa kazi maalum. Wao ni mwongozo wa kubainisha matumizi ya rasilimali muhimu.

Hali- inawakilisha hali ya mfumo mdogo unaodhibitiwa.

Tatizo ni tofauti kati ya hali halisi ya kitu kinachosimamiwa na kinachohitajika au kilichobainishwa.

Suluhisho- inawakilisha uchaguzi wa ushawishi mzuri zaidi juu ya hali iliyopo, uchaguzi wa njia, mbinu, maendeleo ya taratibu maalum za usimamizi, na utekelezaji wa mchakato wa usimamizi.

Hatua za mchakato wa usimamizi:

1. kuweka lengo maalum;
2. Msaada wa Habari;
3. shughuli za uchambuzi ni seti ya shughuli zinazohusiana na kutathmini hali ya kitu kilichosimamiwa na kutafuta njia za kuboresha hali iliyopo;
4. uchaguzi wa chaguzi za hatua;
5. utekelezaji wa suluhisho;
6. maoni - inalinganisha matokeo yaliyopatikana kutokana na utekelezaji wa uamuzi na lengo ambalo mchakato wa usimamizi ulifanyika.

Utaratibu wa usimamizi

Usimamizi katika shirika unafanywa kwa kutumia njia za usimamizi. Utaratibu wa kiuchumi hutatua shida maalum za mwingiliano katika utekelezaji wa shida za kijamii na kiuchumi, kiteknolojia, kijamii na kisaikolojia zinazotokea katika mchakato wa shughuli za kiuchumi.

Utaratibu wa kudhibiti ni mfumo mdogo wa mfumo wa udhibiti, madhumuni yake ambayo ni kuhakikisha udhibiti wa mfumo kwa ujumla.

Vipengele:

• mbinu (mifumo, kanuni, sera, sheria);
• vyombo vya kufanya maamuzi;
• vyombo vya utendaji;
• hatua iliyochaguliwa ya ushawishi;
• njia ya ushawishi;
• mifumo ya kinga ambayo imejengwa katika mfumo wowote (self-regulators);
• zana za ushawishi;
• maoni;
• vituo vya uwajibikaji na vituo vya udhibiti;
• aina za udhihirisho wa ushawishi.

Utaratibu wa usimamizi wa uchumi una viwango vitatu:

1. usimamizi wa ndani ya kampuni;
2. Usimamizi wa Uzalishaji;
3. Usimamizi wa wafanyikazi.

Usimamizi wa ndani:

• masoko;
• kupanga;
• shirika;
• udhibiti na uhasibu.

Kanuni za usimamizi wa ndani ya kampuni:

• centralization katika usimamizi;
• ugatuaji katika usimamizi;
• mchanganyiko wa serikali kuu na ugatuaji;
• kuzingatia malengo ya maendeleo ya muda mrefu;
• demokrasia ya usimamizi (ushiriki wa wafanyikazi katika usimamizi wa juu).

Udhibiti wa utengenezaji:

• kutekeleza R&D;
• kuhakikisha maendeleo ya uzalishaji;
• msaada wa mauzo;
• uteuzi wa muundo bora wa usimamizi wa shirika.

Usimamizi wa Wafanyakazi:

• kanuni za uteuzi na uwekaji wa wafanyikazi;
• masharti ya ajira na kufukuzwa;
• mafunzo na maendeleo ya kitaaluma;
• tathmini ya wafanyikazi na utendaji;
• aina za malipo;
• mahusiano ya timu;
• kuwashirikisha wafanyakazi katika usimamizi katika ngazi ya chini;
• mfumo wa motisha ya wafanyikazi;
• utamaduni wa shirika wa kampuni.

Mbinu za ushawishi katika usimamizi

Usimamizi unazingatia mbinu za usimamizi kama seti ya mbinu na mbinu mbalimbali zinazotumiwa na utawala wa makampuni ili kuongeza juhudi na ubunifu wa watu katika mchakato wa kazi na kukidhi mahitaji yao ya asili.

Lengo kuu la mbinu za usimamizi ni kuhakikisha maelewano, mchanganyiko wa kikaboni wa maslahi ya mtu binafsi, ya pamoja na ya kijamii. Upekee wa mbinu kama zana za usimamizi wa vitendo ni uhusiano wao na kutegemeana.

Mbinu za usimamizi zinaweza kuwa:

1. kiuchumi;
2. shirika na utawala;
3. kijamii na kisaikolojia.

Mbinu za kiuchumi kuathiri maslahi ya mali ya makampuni na wafanyakazi wao. Zinatokana na sheria za kiuchumi za jamii, soko na kanuni za malipo kwa matokeo ya kazi.

Mbinu za shirika na utawala zinatokana na sheria za lengo la kupanga na kusimamia shughuli za pamoja, mahitaji ya asili ya watu kuingiliana kwa utaratibu fulani.

Njia za shirika na utawala zimegawanywa katika vikundi vitatu:

• shirika-kuimarisha - kuanzisha uhusiano wa muda mrefu katika mifumo ya usimamizi kati ya watu na vikundi vyao (muundo, wafanyakazi, kanuni za wasanii, kanuni za uendeshaji, dhana za usimamizi wa kampuni);
• utawala - kutoa usimamizi wa uendeshaji wa shughuli za pamoja za watu na makampuni;
• nidhamu - iliyoundwa ili kudumisha utulivu wa uhusiano wa shirika na mahusiano, pamoja na wajibu wa kazi fulani.

Mbinu za kijamii-kisaikolojia kuwakilisha njia za kushawishi maslahi ya kijamii na kisaikolojia ya makampuni na wafanyakazi wao (jukumu na hadhi ya watu binafsi, makundi ya watu, makampuni, hali ya hewa ya kisaikolojia, maadili ya tabia na mawasiliano, nk). Zinajumuisha kijamii na kisaikolojia na lazima zifuate kanuni za maadili, maadili na kijamii za jamii.

Vitendo vya kudhibiti

Kitendaji cha kudhibiti- hii ni aina ya shughuli za kazi ya binadamu inayolenga kusawazisha hali ya shirika na mazingira ya nje, wakati wa kuingia katika mfumo wa mahusiano ya usimamizi.

Kulingana na sifa hizi, vikundi viwili kuu vya kazi za usimamizi vinaweza kutofautishwa:

1. kazi za usimamizi wa jumla ni kazi zinazoamua aina ya shughuli za usimamizi bila kujali mahali pa udhihirisho wake;
2. kazi maalum ni kazi zinazoamua lengo la kazi ya binadamu kwenye kitu maalum. Wanategemea shirika na maeneo yake ya shughuli. Kazi maalum za usimamizi hutokea kama matokeo ya mgawanyiko wa usawa wa kazi.

KWA kazi za usimamizi wa jumla kuhusiana:

• kupanga;
• shirika;
• uratibu;
• motisha;
• kudhibiti.

Kazi ya kupanga inahusisha kuamua malengo ya shirika yanapaswa kuwa na nini wanachama wa shirika wanapaswa kufanya ili kufikia malengo hayo. Kupanga ni mojawapo ya njia ambazo usimamizi huhakikisha kwamba wanachama wote wa shirika wanalingana katika jitihada zao za kufikia malengo ya pamoja.

Madhumuni ya kupanga kama kazi ya usimamizi ni kujitahidi kuzingatia mapema mambo yote ya ndani na nje ambayo hutoa hali nzuri kwa utendaji wa kawaida na maendeleo ya biashara (mgawanyiko) uliojumuishwa katika kampuni. Shughuli hii inategemea kutambua na kutabiri mahitaji ya watumiaji, uchambuzi na tathmini ya rasilimali, na matarajio ya maendeleo ya hali ya kiuchumi.

Panga- inamaanisha kuunda muundo fulani. Kuna mambo mengi ambayo yanahitaji kuundwa ili shirika liweze kutekeleza mipango yake na hivyo kufikia lengo lake.

Kwa kuwa watu hufanya kazi katika shirika, kipengele kingine muhimu cha kazi ya shirika ni kuamua ni nani hasa anayepaswa kufanya kila kazi maalum. Msimamizi huchagua watu kwa kazi mahususi, kuwakabidhi kazi na mamlaka au haki kwa watu binafsi kutumia rasilimali za shirika. Wajumbe hawa wanakubali kuwajibika kwa ufanisi wa utendaji wa majukumu yao.

Uratibu kama kazi ya usimamizi, ni mchakato unaolenga kuhakikisha maendeleo sawia na yenye usawa ya nyanja mbali mbali (kiufundi, kifedha, uzalishaji na zingine) za kitu cha usimamizi na gharama bora za kazi, pesa na nyenzo kwa hali fulani.

Kulingana na njia ya utekelezaji, uratibu unaweza kuwa wima au usawa.

Uratibu wa wima utiifu huchukua maana - utiishaji wa majukumu ya baadhi ya vipengele kwa wengine, na katika usimamizi - utiisho rasmi wa vijana kwa wazee, ambao unategemea kanuni za nidhamu rasmi. Kazi ya uratibu wa wima ni kuandaa mawasiliano yenye ufanisi na usawa vitengo vya miundo na wafanyakazi wao katika ngazi mbalimbali za hierarchical.

Uratibu wa usawa Inajumuisha kuhakikisha ushirikiano kati ya wasimamizi, wataalamu na wafanyikazi wengine wa idara ambao hakuna uhusiano wa utii. Matokeo yake, umoja ulioratibiwa wa maoni juu ya kazi za kawaida hupatikana.

Kuhamasisha- mchakato wa kujihamasisha mwenyewe na wengine kutenda ili kufikia lengo moja. Meneja lazima akumbuke kila wakati kwamba hata mipango bora zaidi na muundo kamili wa shirika hauna thamani yoyote ikiwa mtu hatekelezi kazi halisi ya shirika. Kwa hiyo, madhumuni ya kazi hii ni kuhakikisha kwamba wanachama wa shirika hufanya kazi kwa mujibu wa majukumu waliyopewa na kulingana na mpango.

Udhibiti ni mchakato wa kuhakikisha kwamba shirika kweli linafikia malengo yake. Hali zinaweza kulazimisha shirika kukengeuka kutoka kwa kozi kuu iliyopangwa na kiongozi. Na ikiwa menejimenti itashindwa kutambua na kurekebisha hitilafu hizi kutoka kwa mipango ya awali kabla ya shirika kuharibiwa vibaya, kufikia malengo yake kutahatarishwa.

1. Utangulizi.

2. Dhana za jumla.

3. Muundo wa mfumo wa usimamizi.

4. Aina za msingi za usimamizi wa mashirika.

5. Mfumo wa usimamizi wa kampuni ya Kirusi.

6. Hitimisho.

UTANGULIZI

"Mfumo wa usimamizi wa shirika" ni moja wapo ya dhana kuu za Nadharia ya Shirika, inayohusiana kwa karibu na malengo, kazi, mchakato wa usimamizi, kazi ya wasimamizi na usambazaji wa madaraka kati yao katika kufuata malengo fulani. Ndani ya mfumo wa mfumo huu, mchakato mzima wa usimamizi unafanyika, ambapo wasimamizi wa ngazi zote, kategoria na utaalamu wa kitaaluma hushiriki. Mfumo wa usimamizi wa shirika umejengwa ili kuhakikisha kuwa michakato yote inayotokea ndani yake inafanywa kwa wakati na kwa hali ya juu. Kwa hivyo umakini ambao viongozi wa shirika na wataalamu hulipa kwa hilo, kwa lengo la uboreshaji endelevu na maendeleo ya mfumo kwa ujumla na sehemu zake za kibinafsi. Ni dhahiri kwamba kusoma na kuboresha mfumo wa usimamizi, ndani ya shirika binafsi na ndani ya serikali na jamii kwa ujumla, huchangia kufikiwa kwa haraka kwa malengo na malengo yaliyowekwa.

DHANA ZA JUMLA.

Mfumo ni jumla iliyoundwa kutoka kwa sehemu na vitu ambavyo vinaingiliana kwa shughuli zenye kusudi. Miongoni mwa sifa zake kuu ni: wingi wa vipengele, uadilifu na umoja kati yao, uwepo wa muundo fulani, nk. Wakati huo huo, mfumo una mali ambayo hutofautiana na mali ya vipengele vyake. Mfumo wowote, kwa ujumla, una athari ya pembejeo, mfumo wa usindikaji, matokeo ya mwisho na maoni (tazama Mchoro 1).

Mchele. 1. Mchoro wa uendeshaji wa mfumo.

Udhibiti ni mchakato wa kuathiri mfumo ili kudumisha hali fulani au kuihamisha hadi hali mpya.

Mfumo wa kudhibiti:

- utaratibu wa ushawishi kama huo;

- seti ya vipengele vyote, mifumo ndogo na mahusiano yao, pamoja na taratibu zinazohakikisha utendaji wa shirika katika mwelekeo fulani (tazama Mchoro 2).

Mchele. 2. Mchoro wa mfumo na utaratibu wa kudhibiti.

Kwa kuongezea, mfumo wowote wa udhibiti lazima uwe na vitu kuu vinne:

1. Pato kuu la mfumo.

2. Kifaa cha kuhisi ambacho hupima na kusambaza taarifa kuhusu hali ya pato.

3. Kituo cha maoni.

4. Kitengo cha udhibiti ambacho kinalinganisha pato halisi na kuweka na, ikiwa ni lazima, hutoa hatua ya udhibiti (angalia Mchoro 3).

Mchele. 3. Mchoro wa mfumo wa usimamizi wa shirika.

Ni dhahiri kwamba ni mfumo wa usimamizi wa shirika ambao una uwezo wa kujibu kwa kutosha kwa mvuto wa nje na wa ndani, ambayo inatoa shirika uwezo wa kukabiliana na mabadiliko ya hali na kuifanya kujitegemea.

KUDHIBITI MUUNDO WA MFUMO

Hivi sasa, mfumo wa usimamizi wa shirika unajumuisha mifumo ndogo ifuatayo:

1. muundo wa usimamizi;

2. teknolojia ya kudhibiti.

3. kazi za udhibiti.

4. mbinu ya usimamizi (tazama Mchoro 4).

Mchele. 4. Muundo wa vipengele vya mfumo wa usimamizi wa shirika.

Malengo, malengo

Sheria na kanuni

Mbinu na kazi

Teknolojia na mazoezi ya usimamizi

Mawasiliano

Mchoro wa mchakato

Maendeleo na utekelezaji wa suluhisho

Msaada wa Habari

Miundo ya kazi

Michoro ya Uhusiano wa Shirika

Miundo ya shirika

Taaluma ya wafanyakazi

Mfumo wa usimamizi wa hati

Njia za habari

Kompyuta na vifaa vya ofisi, samani za ofisi

Wakati huo huo, mfumo wa udhibiti unaweza kuchukuliwa wote kutoka kwa nafasi ya tuli, i.e. kama utaratibu fulani (utaratibu wa kudhibiti), na kutoka kwa nafasi ya mienendo, kama shughuli ya usimamizi.

Muundo wa udhibiti na mbinu ni vipengele vya utaratibu wa udhibiti na ni pamoja na, kwa mtiririko huo:

Muundo wa kazi na shirika, mchoro wa mahusiano ya shirika, taaluma ya wafanyikazi;

Kompyuta na vifaa vya ofisi, samani, njia za maambukizi ya habari (mitandao ya mawasiliano), mfumo wa mtiririko wa hati. Muundo wa usimamizi utazingatiwa kando, na kuhusu teknolojia ya usimamizi, inapaswa kuzingatiwa kuwa maelewano na ufanisi wa mfumo wa usimamizi kwa kiasi kikubwa inategemea mfumo wa mtiririko wa hati wa biashara. Idadi ya makosa ya uhasibu na kupanga na kasi ya kukabiliana na athari fulani inategemea moja kwa moja. Uhasibu wa "Karatasi" bila shaka hutoa njia ya uhasibu wa "kompyuta". "Adhabu" ya mpango huo bila shaka inakuwa jambo la zamani. Imethibitishwa kivitendo na inapata matumizi makubwa zaidi ya vitendo kwamba utendaji wa shirika mahali pa kazi huongeza tija ya wafanyikazi na wasimamizi sio tu kiufundi, lakini pia kama matokeo ya kupokea kwao hali nzuri ya kihemko.

Mchakato wa usimamizi, kama kipengele cha shughuli za usimamizi, ni pamoja na: mfumo wa mawasiliano, maendeleo na utekelezaji wa maamuzi ya usimamizi, msaada wa habari.

Mbinu ni pamoja na malengo, sheria, kanuni, mbinu na kazi, teknolojia ya usimamizi na mazoea ya usimamizi. Kazi kuu ya mfumo wa usimamizi wa shirika ni malezi ya shughuli za usimamizi wa kitaaluma. Kama mchakato, shughuli za usimamizi ni seti ya vitendo vinavyosababisha uundaji na uboreshaji wa miunganisho kati ya sehemu za mfumo. Kama jambo la kawaida, ni umoja wa vipengele (malengo, programu, njia) ili kutambua dhamira ya shirika. Shughuli ya usimamizi inazingatiwa kama mchanganyiko wa sayansi na sanaa. Sehemu ya kisayansi ya shughuli za usimamizi ina teknolojia ya usimamizi wa pragmatic, sheria, mifumo, i.e. inategemea kidogo juu ya utu wa meneja. Sanaa, katika muktadha huu, inawakilisha matumizi ya meneja wa ubunifu wake, angavu, uzoefu wa kibinafsi, akili ya kawaida, n.k. Hapa kuna utegemezi wa moja kwa moja juu ya sifa za kibinafsi za meneja, na sifa kama vile akili ya kawaida na angavu, au tuseme uwepo wao kwa kiwango kikubwa au kidogo, ni sifa ya asili ya somo fulani.

Ya riba kubwa ni muundo wa usimamizi wa shirika, kama, katika mambo mengi, huamua kuhusiana na vipengele vingine. Muundo wa mashirika ya usimamizi na nafasi, usambazaji wa mamlaka na majukumu kati yao mara nyingi huamua mbinu za usimamizi, michakato, mbinu na kazi.

Kati ya hatua za kuelewa kiini cha usimamizi na muundo wa usimamizi wa jengo, hatua tano zinapaswa kutofautishwa:

1. Shirika linawasilishwa kama jumla ya shughuli za kazi. Kusimamia shirika kunamaanisha kupanga vizuri michakato ya uzalishaji na kuongeza tija ya wafanyikazi. Shirika limeundwa na kudhibitiwa na wasimamizi.

2. Shirika ni piramidi ya kiutawala, kama muundo thabiti zaidi (utaratibu wa kiutawala). Ina sifa ya muundo wazi, umoja wa amri, mgawanyiko wa kazi, uwiano wa mamlaka na wajibu, na maadili ya ushirika.

3. Shirika - urasimu, ambapo mtu ni cog katika mashine kubwa, nyenzo kwa ajili ya kujenga nzima, si haki ya sifa za mtu binafsi. Ubinafsi wa mtu binafsi unakandamizwa na ukuzaji na maagizo ya kufuata madhubuti kwa maagizo kwa karibu " hafla zote."

4. Elton Mayo katika miaka ya 30 na 40 ya karne ya ishirini alipendekeza kuzingatia shirika kama jumuiya na kulisimamia ipasavyo. Katika ufahamu wake, watu hawakuwa cogs ya mashine, lakini walikuwa wanachama wa shirika, familia alisisitiza haki ya mtu binafsi ya kila mtu, nafasi ya kuwa na maoni yao wenyewe, mahusiano, ndani na nje ya shirika. Kwa dhana hii, mahusiano baina ya watu na baina ya makundi yanakuja mbele. Usimamizi lazima ufanane na muundo wa kisaikolojia wa kikundi na ujue uwezekano wa kujipanga, bila kudhibitiwa, na kujipanga.

5. Kama ilivyoelezwa hapo juu, msingi wa kiteknolojia huanza kuchukua jukumu muhimu zaidi katika shirika. Shirika ni mfumo wa sociotechnical, i.e. mwingiliano wa kikundi cha watu wenye teknolojia fulani. Mfumo wa kiufundi na mfumo wa mtu binafsi unaweza kuingiliana. Mahusiano ya kijamii hutegemea mfumo wa kiufundi, na mfumo wa uzalishaji unategemea mwisho. Kwa hivyo, shirika lina sifa ya mfumo mgumu wa uwezekano wa kutofautiana.

AINA ZA MSINGI ZA USIMAMIZI WA SHIRIKA

Katika nadharia ya kisasa ya usimamizi, aina mbili za usimamizi wa mashirika zinajulikana: ukiritimba na kikaboni. Zimejengwa kwa misingi tofauti tofauti na zina vipengele maalum vinavyowezesha kutambua maeneo ya matumizi yao ya busara na matarajio ya maendeleo zaidi.

1. Kihistoria, aina ya urasimu ya shirika ilikuwa ya kwanza kuundwa. Dhana inayolingana ya mbinu ya kujenga miundo ya shirika ilitengenezwa mwanzoni mwa karne ya 20 na mwanasosholojia wa Ujerumani Max Weber. Alipendekeza mtindo wa kawaida wa urasimu wa kimantiki, ambao ulibadilisha kwa kiasi kikubwa mifumo iliyokuwapo hapo awali ya mawasiliano, kuripoti, malipo, muundo wa kazi, na mahusiano ya viwanda. Mtindo huu unategemea wazo la biashara kama "mashirika yaliyopangwa" ambayo yanaweka mahitaji madhubuti kwa watu na miundo ambayo wanafanya kazi. Masharti muhimu ya dhana ya modeli ya kawaida ya urasimu wa kimantiki ni kama ifuatavyo:

1) mgawanyiko wazi wa kazi, matumizi ya wataalam waliohitimu katika kila nafasi;

2) uongozi wa usimamizi, ambapo ngazi ya chini iko chini na kudhibitiwa na ya juu;

3) uwepo wa sheria rasmi na kanuni zinazohakikisha usawa wa utendaji wa wasimamizi wa kazi na majukumu yao;

4) roho ya kutokuwa na utu rasmi tabia ya maafisa wanaofanya kazi zao;

5) kuajiri kwa mujibu wa mahitaji ya kufuzu kwa nafasi fulani, na si kwa tathmini subjective.

Dhana kuu za aina ya urasimu ya muundo wa usimamizi ni busara, uwajibikaji na uongozi. Weber mwenyewe alizingatia jambo kuu la dhana kuwa kutengwa kwa kuchanganya "mtu" na "msimamo", kwa sababu muundo na maudhui ya kazi ya usimamizi inapaswa kuamuliwa kulingana na mahitaji ya shirika, na sio watu wanaofanya kazi ndani yake. Maagizo yaliyowekwa wazi kwa kila kazi (kinachohitaji kufanywa na kwa mbinu gani) haiachi nafasi ya ubinafsi na mtazamo wa mtu binafsi. Hii ndiyo tofauti ya kimsingi kati ya muundo wa ukiritimba na muundo wa jumuiya ambao kihistoria uliutangulia, ambapo jukumu kuu lilitolewa kwa ushirikiano na ujuzi.

Miundo ya usimamizi wa urasimu imeonyesha ufanisi wao, hasa katika mashirika makubwa na makubwa, ambayo ni muhimu kuhakikisha uratibu mzuri, kazi ya wazi ya timu kubwa za watu wanaofanya kazi kwa lengo moja. Miundo hii inafanya uwezekano wa kuhamasisha nishati ya binadamu na kushirikiana katika kutatua miradi ngumu, katika uzalishaji wa wingi na kwa kiasi kikubwa. Hata hivyo, wana hasara, ambayo inaonekana hasa katika hali ya kisasa na changamoto za maendeleo ya kiuchumi. Ni dhahiri, kwanza kabisa, kwamba aina ya urasimu ya muundo haichangii ukuaji wa uwezo wa watu, ambao kila mmoja anatumia tu sehemu hiyo ya uwezo wake ambayo inahitajika moja kwa moja na asili ya kazi iliyofanywa. Ni wazi pia: mara tu maswala ya mkakati na mbinu za ukuzaji wa shirika yanatatuliwa kwa kiwango cha juu tu, na viwango vingine vyote vinashughulikiwa tu na utekelezaji wa maamuzi "yaliyoshuka kutoka juu," akili ya usimamizi wa jumla inapotea. (ambayo inachukuliwa leo kama jambo muhimu zaidi katika usimamizi bora).

Kasoro nyingine ya miundo ya aina ya ukiritimba ni kutoweza kwa msaada wao kusimamia mchakato wa mabadiliko yanayolenga kuboresha kazi. Utaalamu wa kazi wa vipengele vya kimuundo husababisha ukweli kwamba maendeleo yao yanajulikana kwa kutofautiana na kasi tofauti. Matokeo yake, migogoro hutokea kati ya sehemu za kibinafsi za muundo, kutofautiana kwa vitendo na maslahi yao, ambayo hupunguza kasi ya maendeleo katika shirika.

2. Ya pili iliyotajwa - ya kikaboni - aina ya miundo ya usimamizi ina historia fupi na ilitokea kama antipode ya shirika la urasimu, mfano ambao umekoma kukidhi makampuni mengi ambayo yanahisi haja ya miundo rahisi zaidi na ilichukuliwa. Mbinu mpya inakataa wazo la ufanisi wa shirika kama "kupangwa" na kufanya kazi kwa usahihi wa saa; kinyume chake, inaaminika kuwa mtindo huu hauwezi kufanya mabadiliko makubwa ambayo yanahakikisha kubadilika kwa shirika kwa mahitaji ya lengo la ukweli. Watafiti wa tatizo hili wanasisitiza: aina tofauti ya shirika inajitokeza hatua kwa hatua, ambayo uboreshaji unathaminiwa zaidi kuliko kupanga; ambayo inaongozwa na uwezekano zaidi kuliko mapungufu, inapendelea kupata vitendo vipya badala ya kung'ang'ania ya zamani; ambayo inathamini mjadala juu ya kuridhika, na inahimiza shaka na kupingana badala ya imani. Ufafanuzi wa awali wa aina ya muundo wa kikaboni ulisisitiza tofauti zake za kimsingi kutoka kwa uongozi wa kijadi wa ukiritimba, kama vile kubadilika kwa juu, kupunguzwa kwa sheria na kanuni, na matumizi ya shirika la kazi la kikundi (timu) kama msingi. Maendeleo zaidi yalifanya iwezekane kupanua kwa kiasi kikubwa orodha ya mali zinazoonyesha aina ya kikaboni ya muundo wa usimamizi. Tunazungumza juu ya sifa zifuatazo. Kwanza, maamuzi hufanywa kupitia majadiliano badala ya kutegemea mamlaka, kanuni, au desturi. Pili, mazingira yanayozingatiwa wakati wa kujadili matatizo ni uaminifu, si nguvu, ushawishi, si amri, kufanya kazi kwa lengo la kawaida, na si kwa ajili ya kutimiza maelezo ya kazi. Tatu, mambo makuu ya kuunganisha ni dhamira na mkakati wa maendeleo ya shirika. Nne, ubunifu na ushirikiano unatokana na uhusiano kati ya shughuli za kila mtu na misheni. Tano, sheria za kazi zimeundwa kwa namna ya kanuni, si miongozo. Sita, usambazaji wa kazi kati ya wafanyikazi hauamuliwa na nafasi zao, lakini kwa asili ya shida zinazotatuliwa. Saba, kuna utayari wa mara kwa mara wa kufanya mabadiliko ya kimaendeleo katika shirika. Aina ya muundo unaozingatiwa inahusisha mabadiliko makubwa katika mahusiano ndani ya shirika: hakuna haja ya mgawanyiko wa kazi ya kazi, na wajibu wa kila mfanyakazi kwa mafanikio ya jumla huongezeka. Mpito wa kweli kwa aina ya kikaboni ya muundo wa usimamizi unahitaji kazi kubwa ya maandalizi. Kwanza kabisa, makampuni yanachukua hatua za kupanua ushiriki wa wafanyakazi katika kutatua matatizo ya shirika (kupitia mafunzo, kuongeza kiwango cha ufahamu, maslahi, nk), kuondoa kutengwa kwa kazi, kuendeleza teknolojia ya habari, kwa kuzingatia upya asili ya mahusiano. na makampuni mengine (kwa kuingia katika vyama vya wafanyakazi au kuunda makampuni ya mtandaoni ambapo ushirikiano unafanyika). Ikumbukwe kwamba aina ya kikaboni ya muundo wa usimamizi ni tu katika awamu ya awali ya maendeleo yake, na mashirika machache hutumia katika fomu yake "safi". Lakini vipengele vya mbinu hii ya muundo wa usimamizi vimeenea sana, hasa katika makampuni hayo ambayo yanatafuta kukabiliana na mazingira ya nje yanayobadilika.

Ikumbukwe kwamba uainishaji hapo juu wa miundo ya usimamizi wa biashara sio pekee. Kuna wengine ambao hutumiwa zaidi katika asili, kwa mfano, uainishaji unaogawanya miundo ya shirika katika mstari; linear-kazi; mradi na tumbo; mradi na ubunifu ndani ya kampuni.

Ushawishi mkubwa zaidi kwa shule ya usimamizi wa Urusi unafanywa na shule za usimamizi za Amerika na Kijapani, tofauti kuu ambazo zimeonyeshwa kwenye Jedwali 1.

MFUMO WA USIMAMIZI WA KAMPUNI YA URUSI

Mfano wa mfumo wa usimamizi wa Biashara ya Umoja wa Kitaifa "Kituo cha Utafiti na Uzalishaji cha Shirikisho "Taasisi ya Utafiti ya Kemia Iliyotumika" ni tabia ya njia nyingi za biashara kubwa za tata ya ulinzi, na biashara za viwandani za Urusi kwa ujumla.

Katika mbinu ya usimamizi wa biashara, ni lazima ieleweke kwamba, kwa kuzingatia sheria za Kirusi, Mkataba, Maagizo ya mkurugenzi na Maagizo ya manaibu wake, lengo lake ni kuzalisha faida, kudumisha sekta ya kijamii (kliniki, kijiji, nk). nk), na kuongeza uwezo wa ulinzi wa serikali. Kwa ujumla, teknolojia na mazoezi, mbinu na kazi za usimamizi wa biashara zimebakia bila kubadilika tangu wakati wa mbinu za usimamizi wa ujamaa. Maamuzi ya usimamizi hufanywa kibinafsi, kuna mkusanyiko mkubwa wa kazi zilizopewa usimamizi, ubadilishaji mdogo wa wasimamizi - kila mtu ni "muhimu", hakuna mtu atachukua jukumu la kufanya uamuzi kwa mwingine. Wakati huo huo, kiwango cha uwajibikaji wa maamuzi yaliyofanywa na utekelezaji wake ni mdogo - unaharibiwa na wingi wao na ubora wa chini, na ufanisi wa usimamizi hausimama kwa upinzani. Mawasiliano kati ya idara ni hasa ya maneno; kiwango cha ufahamu wa wafanyakazi ni ndani ya mipaka muhimu kufanya kazi fulani. Mambo haya bila shaka yaliathiri hali ya kiuchumi ya biashara.

Mtindo wa usimamizi wa biashara uko karibu na ule wa Amerika - muundo rasmi, maamuzi ya mtu binafsi, nk. Wakati huo huo, kiwango cha malipo haitegemei moja kwa moja matokeo yake, ambayo, inaonekana, huamua kiwango cha chini cha wajibu. Walakini, katika miaka ya hivi karibuni, biashara imeanza kuunda vitengo vya kimuundo kwa wasimamizi fulani wanaovutiwa ambao huamua kwa uhuru mwelekeo na malengo ya shughuli, kiwango cha kutengwa na vifaa kuu vya usimamizi, na aina ya mwingiliano wa kifedha ndani ya mfumo wa sheria ya sasa. .

Muundo wa usimamizi ni kawaida kabisa kwa biashara ngumu za kijeshi-viwanda:

Biashara hiyo inaongozwa na mkurugenzi ambaye hupanga kazi zote za biashara na hubeba jukumu kamili kwa hali na shughuli zake kwa serikali na wafanyikazi. Mkurugenzi anawakilisha biashara katika taasisi na mashirika yote, anasimamia mali ya biashara, anahitimisha mikataba, anatoa maagizo kwa biashara, kulingana na sheria ya kazi, kuajiri na kufukuza wafanyikazi, hutumia hatua za motisha na kutoa adhabu kwa wafanyikazi wa biashara. , hufungua akaunti za benki kwa biashara.

Mhandisi mkuu - naibu mkurugenzi wa maswala ya jumla anasimamia kazi ya huduma za kiufundi za biashara, anawajibika kwa matengenezo ya majengo na miundo, eneo la biashara na sekta ya kijamii. Idara zilizo chini yake:

Fundi mkuu;

Mhandisi mkuu wa nguvu;

Huduma za Usalama na Afya Kazini;

Idara ya Rasilimali watu;

Idadi ya vitengo tofauti vya kimuundo vinavyoendesha shughuli tofauti za kiuchumi, kama vile ubadilishanaji wa simu otomatiki, warsha ya vito, hoteli, n.k.

Idara ya Mechanic Mkuu, pamoja na vitengo vilivyo chini yake, inahakikisha udhibiti wa uendeshaji na urekebishaji wa vifaa vya kiteknolojia, hufanya aina zote za ukarabati wa vifaa vya kiteknolojia, pamoja na uwekaji wa vifaa vipya na vya kubomoa vilivyopitwa na wakati.

Idara ya Mhandisi Mkuu wa Nishati, pamoja na vitengo vilivyo chini yake, huhakikisha usambazaji usioingiliwa wa umeme, joto, maji, na wengine kwa biashara. Hufanya upangaji na kufanya matengenezo ya vifaa vya nishati, huendeleza na kutekeleza hatua za ujenzi upya, vifaa vya kiufundi na maendeleo ya muda mrefu ya uchumi wa nishati ya biashara, hufanya mgawo wa umeme, joto, mafuta, nk, na vile vile hatua. kuwaokoa, matumizi ya rasilimali za nishati ya sekondari, huendeleza hatua za kiufundi na shirika ili kuboresha kuegemea na kuongeza maisha ya huduma ya vifaa vya nguvu, hufanya kazi ya kuongeza njia za utumiaji wa vifaa vya nguvu katika duka za uzalishaji, hufanya maagizo na mafunzo ya wafanyikazi. .

Naibu Mkurugenzi wa Uchumi hushughulikia masuala yote ya kifedha ya biashara, akichukua nafasi na kuwakilisha mkurugenzi katika usambazaji wa gharama za biashara, na anawajibika kwa mapato na malipo ya ushuru na malipo mengine. Walio chini yake ni:

- Idara ya Mipango na Uchumi;

- Uhasibu wa biashara, unaojumuisha vikundi vya kifedha, makazi na uzalishaji;

- Idara ya Biashara (idara ya mauzo);

- Migawanyiko ya kimuundo inayoendesha shughuli tofauti za kiuchumi.

Idara ya upangaji uchumi hutengeneza mipango ya kila mwaka na ya robo mwaka ya warsha za biashara na mtu binafsi, kufuatilia utekelezaji wao, huamua njia za kuondoa mapungufu, kupanga na kuboresha mipango ya ndani na ya ndani ya duka, inakuza viwango vya uundaji wa fedha za motisha ya kiuchumi, hudumisha uendeshaji. rekodi za takwimu, kuchambua viashiria vya utendaji vya vitengo kuu, warsha na viwanda, kuendeleza na kuwasilisha kwa ajili ya miradi ya idhini, bei za bidhaa mpya, tafiti na kutekeleza mazoea bora katika kuandaa kazi ya kupanga uchumi, nk.

Uhasibu hufuatilia fedha za biashara na shughuli za biashara na rasilimali za nyenzo na fedha, huanzisha matokeo ya shughuli za kifedha na kiuchumi za biashara, nk.

Idara ya biashara inahusika katika uuzaji wa bidhaa za kampuni, utafiti wa masoko, shughuli za utangazaji, nk.

Idara ya shirika la kazi na mishahara inakuza utumishi, inatayarisha mipango ya kila mwaka, robo mwaka na mwezi ya kazi na mishahara na kufuatilia utekelezaji wake, inakuza hatua za kuongeza tija ya wafanyikazi, kuanzisha mifumo ya mishahara inayoendelea, inaunda kanuni za uundaji na matumizi ya mfuko. motisha za nyenzo, huendeleza viwango vya uzalishaji vya kitaalam na kuchambua utekelezaji wao, kupanga na kushiriki katika maendeleo ya maswala ya shirika la kisayansi la wafanyikazi, kukuza harakati za dhamana ya pamoja ya nidhamu ya wafanyikazi na kijamii.

Naibu Mkurugenzi wa Uzalishaji anasimamia vifaa vya biashara, idara ya teknolojia, idara ya udhibiti wa ubora, nk.

Naibu Mkurugenzi wa R&D anasimamia mgawanyiko wa kimuundo wa mwelekeo wa kisayansi, ndiye anayesimamia ukuzaji wa bidhaa mpya na uboreshaji wa zilizopo, anawasiliana na mashirika mengine ya kisayansi na wateja wa maendeleo ya utafiti.

Usimamizi wa mgawanyiko wa kimuundo unafanywa kulingana na mwelekeo wa shughuli zao na una vipengele mbalimbali: kutoka kwa usimamizi wa ukiritimba-mamlaka katika mgawanyiko wa uzalishaji, hadi vipengele vya kikaboni katika mgawanyiko wa ubunifu na mgawanyiko wa biashara ya rejareja.

Kuhusiana na taaluma ya wafanyakazi wa usimamizi, mtu anapaswa kutambua kiwango chake cha juu katika ngazi ya juu ya "piramidi ya utawala" na kushuka kwa kasi kwa viwango vya chini, ambavyo vinahusiana moja kwa moja na kiwango cha mshahara.

Teknolojia ya usimamizi wa biashara ina sifa, kwa upande mmoja, kwa usahihi na ufafanuzi wa mtiririko wa hati, na idadi ya kutosha ya uzalishaji na majengo ya utawala. Kwa upande mwingine, mtiririko wa hati haukidhi mahitaji ya ukweli wa kisasa na ufahamu wa usimamizi ni changa, ambayo kimsingi ni kwa sababu ya shida za kiuchumi za biashara.

Hitimisho la jumla katika kesi hii ni kwamba mfumo wa usimamizi wa biashara unahitaji uchambuzi wa kina na marekebisho ya upotovu uliojitokeza kama matokeo ya mageuzi, ni muhimu kutafuta vekta maalum ya usimamizi wa shirika kulingana na teknolojia ya juu ya usimamizi na maendeleo ya kinadharia.

HITIMISHO

Ningependa kuhitimisha kazi hii kwa maneno ya kifungu (2):

"Usimamizi ni shirika, uchambuzi, udhibiti. Usimamizi ni moja wapo ya mambo kuu ya shughuli za ujasiriamali, jambo muhimu zaidi katika mafanikio yake. Usimamizi ni kazi ngumu, lakini pia ni sanaa na sayansi.

Ushauri wetu kwa mfanyabiashara ni kuwa meneja mwenye akili, ujuzi na ujuzi, na ikiwa huwezi, kuajiri meneja mwenye ujuzi, ujuzi na ujuzi. Kwa vyovyote vile, kuwa na busara kufuata mfumo wa serikali iliyostaarabika."

Jedwali 1. Mifano ya usimamizi wa Kijapani na Marekani.

Japani

Marekani

Msimamo huundwa kwa mujibu wa sifa za kibinafsi za mtu fulani. Mawasiliano na muundo usio rasmi katika shirika. Usimamizi unaozingatia kikundi. Shirika ni kama familia. Athari kwa mtu binafsi kupitia kikundi. Uamuzi wa pamoja, uwajibikaji wa pamoja. Kanuni za maelewano na maelewano huja kwanza. Kuzingatia kuzuia migogoro. Kuajiri kwa muda mrefu. Malipo kwa mujibu wa uzoefu na hali ya ndoa. Utaratibu wa mzunguko hutolewa.

Muundo wa biashara umeundwa, nafasi imeundwa na mtu anayefaa hupatikana kwa hiyo. Muundo na mahusiano ya shirika ni rasmi kabisa. Usimamizi unazingatia mtu maalum. Uamuzi wa mtu binafsi, jukumu la mtu binafsi. Migogoro ya shirika ni kawaida inayoongoza kwa maendeleo ya shirika. Kazi ya wasimamizi ni kutatua migogoro. Kukodisha kwa muda mfupi. Malipo na maendeleo ya kazi hutegemea utendaji wa mtu binafsi.

Orodha ya fasihi iliyotumika.

1. Akberdin R.Z., Kibanov A.Ya. "Kuboresha muundo, kazi na uhusiano wa kiuchumi wa mgawanyiko wa usimamizi wa biashara chini ya fomu za biashara" // Kitabu cha maandishi. - M.: GAU, 1993

2. Nemkovich E.G., Kurilo A.G. "Usimamizi wa Biashara Ndogo na za Kati" // http://kicbi.karelia.ru/smb/edu/courses/meneg_smb

3. Iliyohaririwa na Rumyantseva Z.P., Salomatin N.A. "Usimamizi wa Shirika" // Kitabu cha maandishi. - M.: Infa-M, 1995

4. Smirnov E.A. "Misingi ya Nadharia ya Shirika" // UMOJA, 1998

5. Mkataba wa Biashara ya Umoja wa Serikali “FSPC “NIIPH”

Mfumo wa usimamizi wa shirika inajumuisha jumla ya huduma zote za shirika, mifumo yote ndogo na mawasiliano kati yao, pamoja na michakato inayohakikisha utendaji wa shirika.

Usimamizi wa shirika- ni mchakato endelevu wa kushawishi utendaji wa mfanyakazi, kikundi au shirika kwa ujumla ili kupata matokeo bora kutoka kwa mtazamo wa lengo lililowekwa. "Kusimamia kunamaanisha kuongoza shirika kufikia lengo lake kwa kupata fursa nyingi kutoka kwa rasilimali zote zinazopatikana." - Hivi ndivyo A. Fayol alivyoelezea mchakato wa usimamizi.

Mchakato wa usimamizi unahusisha hatua zilizoratibiwa ambazo hatimaye huhakikisha utekelezaji wa lengo moja au seti ya malengo yanayokabili shirika. Ili kuratibu vitendo, lazima kuwe na chombo maalum kinachotekeleza kazi ya usimamizi. Kwa hiyo, katika shirika lolote kuna sehemu za usimamizi na zinazosimamiwa. Mchoro wa mwingiliano kati yao unaonyeshwa kwenye Mtini. 5.1.

Kila moja ya sehemu zilizowekwa ina uhuru fulani na kusudi lake. Kitu cha kudhibiti ni mfumo unaofanya kazi ya jukumu la shirika, wakati somo la udhibiti hudumisha matokeo ya mfumo huu kwa kiwango ambacho kinakidhi masharti maalum ya utendaji wake. Mawasiliano katika mfumo wa udhibiti huunganisha somo na kitu cha kudhibiti kuwa kitu kimoja. inapaswa kuzingatiwa kama chanzo cha habari kwa kuendeleza vitendo vya usimamizi. Mtiririko wa habari husogea kupitia njia za mawasiliano, kulisha mifumo yote ndogo ya shirika na kuhakikisha kufikiwa kwa malengo yake.

Sehemu ya usimamizi inajumuisha kurugenzi, wasimamizi na vitengo vya habari vinavyosaidia kazi ya timu ya usimamizi. Sehemu hii ya shirika kawaida huitwa vifaa vya usimamizi na usimamizi. Bidhaa ya mwisho ya sehemu ya udhibiti ni habari. Usimamizi ni kipengele cha lazima cha shirika lolote.

Katika kiwango hiki, maamuzi ya usimamizi hufanywa kama matokeo ya uchambuzi, utabiri, uboreshaji, uhalali wa kiuchumi na uteuzi wa njia mbadala kutoka kwa chaguzi mbali mbali za kufikia lengo. Uamuzi wa usimamizi unafanywa ili kutatua tatizo ambalo limetokea.

Tukumbuke kwamba uamuzi wa usimamizi ni matokeo ya kazi ya pamoja ya ubunifu. Daima ni ya jumla. Hata wakati meneja anafanya uamuzi peke yake, akili ya pamoja huathiri moja kwa moja au kwa njia isiyo ya moja kwa moja mchakato wa kuunda uamuzi wa usimamizi wa mtu binafsi.

Mada kuu ya shughuli za usimamizi ni wasimamizi. Meneja ni mwanachama wa shirika linalofanya shughuli za usimamizi na kutatua matatizo ya usimamizi.

Wasimamizi wanachukua nafasi muhimu katika usimamizi wa shirika. Wanafanya majukumu tofauti katika shirika. Muhimu zaidi wao ni wafuatao.

Jukumu katika kufanya maamuzi. Inaonyeshwa kwa ukweli kwamba meneja huamua mwelekeo wa shirika, kutatua masuala ya ugawaji wa rasilimali, na kufanya marekebisho yanayoendelea.

Jukumu la habari. Inajumuisha ukweli kwamba meneja hukusanya habari kuhusu mazingira ya ndani na nje, husambaza habari kwa njia ya ukweli na miongozo ya kawaida, na anaelezea sera na malengo makuu ya shirika.

Jukumu la uongozi. Msimamizi huunda uhusiano ndani na nje ya shirika, huwahamasisha washiriki wa shirika kufikia malengo, huratibu juhudi zao, na hufanya kama mwakilishi wa shirika.

Kulingana na nafasi ya wasimamizi katika shirika, kazi zinazotatuliwa, asili ya kazi zinazotekelezwa, majukumu haya yanaweza kuwa ya asili kwao kwa kiwango kikubwa au kidogo. Walakini, kila meneja lazima afanye maamuzi, anafanya kazi na habari na ndiye kiongozi wa kikundi fulani cha wafanyikazi.

Kitengo kinachosimamiwa ni vitengo mbalimbali vya utendaji vinavyohusika katika kuhakikisha mchakato wa mabadiliko. Je, ni pembejeo gani ya sehemu iliyosimamiwa na ni nini matokeo yake inategemea aina ya shirika. Kwa hivyo, kwa mfano, ikiwa tunazungumza juu ya shirika la biashara ambalo linasimamia fedha, sema, benki, basi pembejeo yake ni pesa taslimu au mbadala zake (dhamana, bili, hisa, nk). Pato ni habari juu ya udhibiti wa mtiririko wa fedha na pesa taslimu. Mara nyingi, benki hufanya malipo ya pesa taslimu.

Usimamizi wa shirika unaweza kuwakilishwa kama mchakato wa kutekeleza aina fulani ya vitendo vinavyohusiana kuunda na kutumia rasilimali za shirika kufikia malengo yake. Usimamizi unajumuisha tu kazi na vitendo vinavyohusiana na uratibu na uanzishaji wa mwingiliano ndani ya shirika, na motisha ya kutekeleza uzalishaji na aina zingine za shughuli, kwa mwelekeo unaolengwa wa aina anuwai za shughuli.

Yaliyomo na seti ya vitendo na kazi zinazofanywa katika mchakato wa usimamizi hutegemea aina ya shirika, saizi yake, wigo wa shughuli, kiwango cha uongozi wa usimamizi, kazi ndani ya shirika na mambo mengine. Michakato yote ya usimamizi katika shirika ina sifa ya uwepo wa shughuli za homogeneous. Aina zote za shughuli za usimamizi zinaweza kujumuishwa katika kazi kuu nne za usimamizi: kupanga, kupanga, kuelekeza na kudhibiti.

Ili kuratibu hatua ya sehemu iliyodhibitiwa, ni muhimu kutumia mfumo wa usimamizi wa kisayansi, uliothibitishwa na F. Taylor katika kitabu "Kanuni za Usimamizi wa Sayansi". F. Taylor alikuwa wa kwanza kutenganisha mchakato wa upangaji kazi na kazi yenyewe, hivyo kuangazia mojawapo ya kazi kuu za usimamizi. Masharti kuu ya mfumo wa usimamizi wa kisayansi kulingana na Taylor yameundwa kama ifuatavyo: uundaji wa msingi wa kisayansi ambao unachukua nafasi ya njia za jadi za kazi ambazo zimetengenezwa kivitendo; uteuzi na mafunzo ya wafanyikazi kulingana na vigezo vya kisayansi; mwingiliano kati ya utawala na watendaji kwa madhumuni ya utekelezaji wa vitendo wa mfumo wa shirika la kazi ulioendelezwa kisayansi; usambazaji sawa wa kazi na wajibu kati ya utawala na watendaji.

Baadaye, G. Emerson alitengeneza kanuni 12 za tija ya kazi zinazohusiana na kiwango cha usimamizi wa shirika, akifafanua dhamira ya kweli na madhumuni ya kazi ya usimamizi: malengo yaliyofafanuliwa wazi; akili ya kawaida; mashauriano yenye uwezo; nidhamu; utunzaji wa haki wa wafanyikazi; haraka, kuaminika, kamili, sahihi, uhasibu wa kudumu; kupeleka; mgawo wa shughuli; mipango madhubuti; kuhalalisha hali ya kufanya kazi; maagizo ya maandishi ya kawaida; malipo kwa utendaji.

A. Fayol alitayarisha kwa uwazi kazi za kusimamia shirika. Alibainisha maeneo sita ya shirika ambayo yanahitaji kusimamiwa: kiufundi, biashara, fedha, uhasibu, utawala na usalama. Kwa maoni yake, kazi za tabia zaidi za kiwango cha usimamizi ni: kupanga mwelekeo wa jumla wa shughuli na kutabiri matokeo ya mwisho; shirika, yaani, usambazaji na usimamizi wa matumizi ya nyenzo na rasilimali watu; kutoa maagizo ya kusaidia vitendo vya wafanyikazi kwa njia bora; kuratibu shughuli mbalimbali ili kufikia lengo moja; kuendeleza kanuni za tabia kwa wanachama wa shirika na kuchukua hatua za kuzingatia kanuni hizi; udhibiti wa tabia ya wanachama wa shirika.

A. Fayol alitunga vipengele bainifu vya mchakato wa usimamizi mwanzoni mwa karne ya 20. Tangu wakati huo, mabadiliko makubwa yametokea katika shughuli za mashirika: muundo wao umekuwa mgumu zaidi, mapinduzi ya kisayansi na kiteknolojia katika uwanja wa sayansi ya asili yamesababisha kuibuka kwa teknolojia mpya ngumu, kuanzishwa kwa haraka kwa teknolojia ya kompyuta katika nyanja mbali mbali. ya shughuli za binadamu imeathiri kwa kiasi kikubwa teknolojia ya kufanya maamuzi ya usimamizi na utaratibu wa udhibiti wa utekelezaji wa uamuzi.

Kipengele cha shughuli za shirika la biashara kwa sasa ni kufanya kazi katika hali ya ushindani mkali sio tu ndani ya nchi, lakini pia katika ngazi ya kati. Maendeleo ya kasi ya njia za mawasiliano, njia za elektroniki zinazotoa uhifadhi na usindikaji wa habari, imesababisha kuibuka kwa mazingira mapya ya habari ambayo mashirika hufanya kazi. Hii, kwa upande wake, ilisababisha mabadiliko katika mahitaji ya mifumo ya udhibiti.

Mfumo wa kisasa wa kazi za usimamizi unaweza kuwakilishwa na orodha ifuatayo ya kazi kuu:

Uratibu na ujumuishaji wa juhudi za wanachama wa shirika kufikia lengo moja;

Kuandaa maingiliano na kudumisha mawasiliano kati ya vikundi vya kufanya kazi na wanachama binafsi wa shirika;

Ukusanyaji, tathmini, usindikaji na uhifadhi wa habari;

Usambazaji wa nyenzo na rasilimali watu;

Usimamizi wa wafanyakazi (maendeleo ya mfumo wa motisha, kupambana na hali ya migogoro, ufuatiliaji wa shughuli za wanachama wa shirika na vikundi);

Mawasiliano na mashirika ya nje, mazungumzo, shughuli za uuzaji na utangazaji;

Shughuli za uvumbuzi;

Kupanga, kufuatilia utekelezaji wa maamuzi, kurekebisha shughuli kulingana na mabadiliko katika hali ya kazi.

Katika sayansi ya kisasa ya kusimamia shirika, ni kawaida kuzungumza juu ya sanaa ya usimamizi kama mchezo mgumu wa mchanganyiko.

Kwa upande wa shirika, kanuni tatu kuu zinaweza kutofautishwa ambazo zinaitambulisha kama mfumo unaodhibitiwa:

Kanuni ya uhalali: shirika liko chini ya sheria fulani zinazoamua uhusiano wake wa ndani wa sababu-na-athari, utendaji wake na shughuli za maisha;

Kanuni ya kusudi: shirika lina sifa ya hamu ya kufikia lengo lake, ambayo inahakikisha baada ya muda hali mpya ya mfumo wa shirika;

Kanuni ya modeli: shirika kama mfumo mgumu unaweza kuwakilishwa na anuwai ya mifano, ambayo kila moja inaonyesha sehemu fulani ya kiini chake.

Mchakato wa shirika ni mchakato wa kuunda muundo wa shirika wa biashara.

Mchakato wa shirika una hatua zifuatazo:

• kugawa shirika katika mgawanyiko kulingana na mikakati;
• mahusiano ya madaraka.

Ujumbe ni uhamishaji wa kazi na madaraka kwa mtu anayechukua jukumu la utekelezaji wao. Ikiwa meneja hajakabidhi kazi hiyo, basi lazima amalize mwenyewe (M.P. Follett). Ikiwa kampuni inakua, mjasiriamali anaweza kushindwa kukabiliana na uwakilishi.

Wajibu- wajibu wa kutekeleza kazi zilizopo na kuwajibika kwa azimio lao la kuridhisha. Wajibu hauwezi kukabidhiwa. Kiasi cha wajibu ni sababu ya mishahara ya juu kwa wasimamizi.

Mamlaka- haki ndogo ya kutumia rasilimali za shirika na kuelekeza juhudi za wafanyikazi wake kufanya kazi fulani. Mamlaka hukabidhiwa nafasi, sio mtu binafsi. Mipaka ya mamlaka ni mipaka.

ni uwezo halisi wa kutenda. Ikiwa nguvu ndiyo mtu anaweza kufanya, basi mamlaka ni haki ya kufanya.

Nguvu za mstari na wafanyikazi

Mamlaka ya mstari huhamishwa moja kwa moja kutoka kwa mkuu hadi kwa msaidizi na kisha kwa msaidizi mwingine. Utawala wa viwango vya usimamizi huundwa, na kutengeneza asili yake ya hatua, i.e. mnyororo wa scalar.

Mamlaka ya wafanyakazi ni ushauri, vifaa vya kibinafsi (utawala wa rais, sekretarieti). Hakuna msururu wa amri wa kushuka chini katika makao makuu. Nguvu kubwa na mamlaka zimejilimbikizia makao makuu.

Mashirika ya kujenga

Meneja huhamisha haki na mamlaka yake. Ukuzaji wa muundo kawaida hufanywa kutoka juu kwenda chini.

Hatua za muundo wa shirika:

• kugawanya shirika kwa usawa katika vitalu pana;
• kuweka usawa wa madaraka kwa nafasi;
• kufafanua majukumu ya kazi.

Mfano wa kujenga muundo wa usimamizi ni mfano wa ukiritimba wa shirika kulingana na M. Weber.

Muundo wa shirika la biashara

Uwezo wa biashara kuzoea mabadiliko katika mazingira ya nje huathiriwa na jinsi biashara inavyopangwa na jinsi muundo wa usimamizi unavyojengwa. Muundo wa shirika la biashara ni seti ya viungo (mgawanyiko wa kimuundo) na viunganisho kati yao.

Uchaguzi wa muundo wa shirika hutegemea mambo kama vile:

• aina ya shirika na kisheria ya biashara;
• uwanja wa shughuli (aina ya bidhaa, anuwai zao na anuwai);
• ukubwa wa biashara (kiasi cha uzalishaji, idadi ya wafanyikazi);
• masoko ambayo biashara inaingia katika mchakato wa shughuli za kiuchumi;
• teknolojia zinazotumika;
• habari inapita ndani na nje ya kampuni;
• kiwango cha majaliwa ya rasilimali jamaa, nk.

Wakati wa kuzingatia muundo wa shirika wa usimamizi wa biashara, viwango vya mwingiliano pia huzingatiwa:

• mashirika yenye;
• mgawanyiko wa shirika;
• mashirika yenye watu.

Jukumu muhimu hapa linachezwa na muundo wa shirika ambalo na kwa njia ambayo mwingiliano huu unafanywa. Muundo wa kampuni- hii ni muundo na uhusiano wa viungo vyake vya ndani na idara.

Miundo ya usimamizi wa shirika

Mashirika tofauti yana sifa aina tofauti za miundo ya usimamizi. Walakini, kwa kawaida kuna aina kadhaa za kiulimwengu za miundo ya usimamizi wa shirika, kama vile mstari, wafanyikazi wa mstari, kazi, utendakazi wa mstari, matrix. Wakati mwingine, ndani ya kampuni moja (kawaida biashara kubwa), mgawanyiko tofauti hutenganishwa, kinachojulikana kuwa idara. Kisha muundo ulioundwa utakuwa wa mgawanyiko. Ni lazima ikumbukwe kwamba uchaguzi wa muundo wa usimamizi unategemea mipango ya kimkakati ya shirika.

Muundo wa shirika unasimamia:

• mgawanyiko wa kazi katika idara na mgawanyiko;
• uwezo wao katika kutatua matatizo fulani;
• mwingiliano wa jumla wa vipengele hivi.

Kwa hivyo, kampuni imeundwa kama muundo wa kihierarkia.

Sheria za msingi za shirika la busara:

• kupanga kazi kulingana na mambo muhimu zaidi katika mchakato;
• kuleta kazi za usimamizi kulingana na kanuni za uwezo na uwajibikaji, uratibu wa "uwanja wa suluhisho" na habari inayopatikana, uwezo wa vitengo vya kazi vinavyofaa kuchukua kazi mpya);
• usambazaji wa lazima wa wajibu (sio kwa eneo hilo, lakini kwa "mchakato");
• njia fupi za udhibiti;
• usawa wa utulivu na kubadilika;
• uwezo wa kujipanga na shughuli zenye mwelekeo wa malengo;
• kuhitajika kwa utulivu wa vitendo vinavyorudiwa kwa mzunguko.

Muundo wa mstari

Hebu fikiria muundo wa shirika wa mstari. Inajulikana na wima: meneja wa juu - meneja wa mstari (mgawanyiko) - wasanii. Kuna miunganisho ya wima tu. Katika mashirika rahisi hakuna mgawanyiko tofauti wa kazi. Muundo huu umejengwa bila kuangazia kazi.

Muundo wa usimamizi wa mstari

Faida: unyenyekevu, maalum ya kazi na watendaji.
Mapungufu: mahitaji ya juu kwa sifa za wasimamizi na mzigo mkubwa wa kazi kwa wasimamizi. Muundo wa mstari hutumiwa na ufanisi katika makampuni madogo na teknolojia rahisi na utaalam mdogo.

Muundo wa shirika la wafanyikazi wa mstari

Unapokua makampuni ya biashara, kama sheria, yana muundo wa mstari kubadilishwa kuwa wafanyakazi wa mstari. Ni sawa na uliopita, lakini udhibiti umejilimbikizia katika makao makuu. Kundi la wafanyikazi linaonekana ambao hawatoi maagizo moja kwa moja kwa watendaji, lakini hufanya kazi ya ushauri na kuandaa maamuzi ya usimamizi.

Muundo wa usimamizi wa wafanyikazi

Muundo wa shirika unaofanya kazi

Pamoja na ugumu zaidi wa uzalishaji, hitaji linatokea la utaalam wa wafanyikazi, sehemu, idara za semina, nk. muundo wa usimamizi wa utendaji unaundwa. Kazi inasambazwa kulingana na kazi.

Kwa muundo wa kazi, shirika limegawanywa katika vipengele, ambayo kila mmoja ina kazi maalum na kazi. Ni kawaida kwa mashirika yenye nomenclature ndogo na hali ya nje ya utulivu. Hapa kuna wima: meneja - wasimamizi wa kazi (uzalishaji, uuzaji, fedha) - wasanii. Kuna miunganisho ya wima na kati ya ngazi. Hasara: utendakazi wa meneja ni ukungu.

Muundo wa usimamizi wa kazi

Faida: kuimarisha utaalamu, kuboresha ubora wa maamuzi ya usimamizi; uwezo wa kusimamia shughuli nyingi za madhumuni na taaluma nyingi.
Mapungufu: ukosefu wa kubadilika; uratibu mbaya wa vitendo vya idara za kazi; kasi ya chini ya kufanya maamuzi ya usimamizi; ukosefu wa wajibu wa wasimamizi wa kazi kwa matokeo ya mwisho ya biashara.

Muundo wa shirika unaofanya kazi kwa mstari

Na muundo wa usimamizi wa kazi-mstari, viunganisho kuu ni vya mstari, zile zinazosaidiana zinafanya kazi.

Muundo wa usimamizi wa kiutendaji

Muundo wa shirika la mgawanyiko

Katika makampuni makubwa, ili kuondokana na mapungufu ya miundo ya usimamizi wa kazi, kinachojulikana muundo wa usimamizi wa mgawanyiko hutumiwa. Majukumu yanasambazwa si kwa kazi, lakini kwa bidhaa au eneo. Kwa upande mwingine, idara za mgawanyiko huunda vitengo vyao vya usambazaji, uzalishaji, mauzo, nk. Katika kesi hii, sharti huibuka ili kuwaondoa wasimamizi wakuu kwa kuwakomboa kutoka kwa kutatua shida za sasa. Mfumo wa usimamizi uliogatuliwa huhakikisha ufanisi wa juu ndani ya idara binafsi.
Mapungufu: gharama za kuongezeka kwa wafanyakazi wa usimamizi; utata wa uhusiano wa habari.

Muundo wa usimamizi wa mgawanyiko umejengwa kwa msingi wa ugawaji wa mgawanyiko, au mgawanyiko. Aina hii kwa sasa inatumiwa na mashirika mengi, haswa mashirika makubwa, kwani haiwezekani kufinya shughuli za kampuni kubwa katika idara kuu 3-4, kama ilivyo katika muundo wa kazi. Walakini, mlolongo mrefu wa amri unaweza kusababisha kutoweza kudhibitiwa. Pia imeundwa katika mashirika makubwa.

Muundo wa usimamizi wa kitengo Mgawanyiko unaweza kutofautishwa kulingana na sifa kadhaa, kutengeneza miundo ya jina moja, ambayo ni:

• mboga.Idara huundwa na aina ya bidhaa. Inajulikana na polycentricity. Miundo kama hiyo imeundwa katika General Motors, General Foods, na kwa sehemu katika Aluminium ya Urusi. Mamlaka ya uzalishaji na uuzaji wa bidhaa hii huhamishiwa kwa meneja mmoja. Ubaya ni kurudia kwa vitendaji. Muundo huu ni mzuri kwa kukuza aina mpya za bidhaa. Kuna viunganisho vya wima na vya usawa;
• muundo wa kikanda. Idara zinaundwa katika eneo la mgawanyiko wa kampuni. Hasa, ikiwa kampuni ina shughuli za kimataifa. Kwa mfano, Coca-Cola, Sberbank. Inafaa kwa upanuzi wa kijiografia wa maeneo ya soko;
• muundo wa shirika unaolenga mteja. Mgawanyiko huundwa karibu na vikundi maalum vya watumiaji. Kwa mfano, benki za biashara, taasisi (mafunzo ya juu, elimu ya pili ya juu). Ufanisi katika kukidhi mahitaji.

Muundo wa shirika la matrix

Kuhusiana na haja ya kuharakisha kasi ya upyaji wa bidhaa, miundo ya usimamizi inayolengwa na programu, inayoitwa matrix, iliibuka. Kiini cha miundo ya matrix ni kwamba vikundi vya kazi vya muda huundwa katika miundo iliyopo, wakati rasilimali na wafanyikazi wa idara zingine huhamishiwa kwa kiongozi wa kikundi kwa utii mara mbili.

Kwa muundo wa usimamizi wa matrix, vikundi vya mradi (muda) vinaundwa kutekeleza miradi na programu zilizolengwa. Vikundi hivi vinajikuta katika utiifu maradufu na huundwa kwa muda. Hii inafanikisha kubadilika kwa usambazaji wa wafanyikazi na utekelezaji mzuri wa miradi. Hasara: utata wa muundo, tukio la migogoro. Mifano ni pamoja na biashara za anga na kampuni za mawasiliano zinazotekeleza miradi mikubwa kwa wateja.

Muundo wa usimamizi wa matrix

Faida: kubadilika, kuongeza kasi ya uvumbuzi, wajibu wa kibinafsi wa meneja wa mradi kwa matokeo ya kazi.
Mapungufu: uwepo wa subordination mara mbili, migogoro kutokana na utii mara mbili, utata wa uhusiano wa habari.

Ushirika au inachukuliwa kama mfumo maalum wa uhusiano kati ya watu katika mchakato wa shughuli zao za pamoja. Mashirika kama aina ya shirika la kijamii ni vikundi vilivyofungwa vya watu walio na ufikiaji mdogo, usawa wa juu zaidi, uongozi wa kimabavu, wanaojipinga wenyewe kwa jamii zingine za kijamii kulingana na masilahi yao finyu ya ushirika. Shukrani kwa ujumuishaji wa rasilimali na, kwanza kabisa, wanadamu, shirika kama njia ya kupanga shughuli za pamoja za watu inawakilisha na hutoa fursa ya uwepo na uzazi wa kikundi fulani cha kijamii. Hata hivyo, kuunganishwa kwa watu katika mashirika hutokea kupitia mgawanyiko wao kulingana na kijamii, kitaaluma, tabaka na vigezo vingine.