Wakati fulani kuzungumza na watu kunaweza kutatanisha. Pengine mara nyingi hufikiri kwamba ungependa mazungumzo kuleta furaha, na si kuwa mzigo. Ikiwa huwezi kupata kichwa chako pamoja wakati unakaribia kusema kitu, au unahisi kama huwezi kusema chochote, ni wakati wa kuboresha ujuzi wako wa mawasiliano na kurejesha furaha ya kuunganishwa na watu.

Hatua

Jifunze kutoka kwa wengine

Kuanzisha mazungumzo

Jiweke kwenye mazungumzo na watu. Mwanzoni mwa mazungumzo, washiriki wote wako katika umbali mzuri kutoka kwa kila mmoja. Jaribu kusimama au kukaa karibu na wale walio karibu nawe.

Jitambulishe kwa kikundi. Huu ni utaratibu wa kawaida kwa kila mtu. Inaweza kuwa nod ya kichwa au tu neno "hello" na ni bora ikiwa unasema jina. Vishazi vya kawaida kama "habari yako?" na "vipi, habari yako?" kawaida hutumika kuunda mazingira sahihi katika kikundi. Jaribio na misemo. Mazungumzo hufuata muundo wa kawaida: salamu, kiini cha mazungumzo na kwaheri. Kiini cha mazungumzo kinafuata salamu.

• Sasa waingiliaji wako watazungumza kwa zamu. Eleza maoni yako wakati wa mazungumzo, ingawa ni kawaida kabisa na hata muhimu kubaki msikilizaji kwa muda mrefu iwezekanavyo.
• Kwaheri: Baada ya muda, mazungumzo yataisha na watu wataagana.

1. Anza mazungumzo mwenyewe.

   • Unda hali ya starehe. Ifanye kwa mkao, toni ya sauti, au sura ya uso ya kirafiki.
   • Dumisha hali ya urafiki kwa watu unaotaka kuzungumza nao.
   • Shirikisha watu kwenye mazungumzo. Ifanye na swali la asili. Uliza swali ambalo ni rahisi kujibu. Au chambua hali ambayo nyinyi wawili mnaijua.
   • Endelea na mazungumzo (ni kama kuandaa karamu ndogo).

Muunganisho unaofuatana wa mazungumzo

1. Ikiwa unapewa neno kutoka kwa watu wengine, tumia fursa hii kwa usahihi. Kwa mfano, unaweza kuulizwa swali. Au mtu anaweza kukualika utoe maoni yako kupitia ishara au mawasiliano yasiyo ya maneno.

   • Jiunge na mazungumzo mwenyewe. Sikuzote kunakuwa na mapumziko madogo katika mazungumzo wakati mzungumzaji anapomaliza wazo lake. Chukua mambo mikononi mwako na ujaze pengo. Lakini mtu anaweza kujaribu kusema kitu wakati huo huo. Daima kuna ushindani wa kirafiki kati ya washiriki wa kikundi. Unaweza kuwa wa kwanza!

2. Sema unachotaka kusema. Tunaposikiliza mazungumzo, tunalemewa na hisia, mawazo, na itikio. Jibu misukumo yako ya ndani na wakati huo huo urejeshe mazungumzo kwa yale yaliyojadiliwa hapo awali. Jiunge na mazungumzo.

   Onyesha uwezo wako wa kujibu. Kuzungumza ni ngumu zaidi kuliko kuandika, kwa sababu ni kama muziki. Kuna rhythm, melody, maelewano, spontaneity na harakati katika mazungumzo. Hizi ni sifa ambazo ni muhimu kama vile lyrics. Fungua uwezo wako wa kujibu kupitia tofauti za sauti, sura za uso na ishara.

   Kumbuka mawazo hayo njoo unapozungumza. Lakini ikiwa hawaji, jaribu kuzingatia kile unachotaka kusema, kama vile kutumia maneno kama "uh" au maneno mengine ya kuchanganyikiwa, na unaweza pia kujiuliza maswali kwa sauti. Baadhi ya walimu hudharau umuhimu wa maneno kama haya ( fikiri kabla ya kuongea); lakini hii si kweli. Kwa kweli, katika mazungumzo ni muhimu kutumia maneno ambayo hayana maana ili kufikia maana ya juu zaidi.

Jiunge na mazungumzo

Nenda kwa kikundi cha watu. Kuwa mwangalizi anayevutiwa kwa muda.

Sogea karibu zaidi na ujue ikiwa uwepo wako unahitajika. Hii kawaida huamuliwa na ishara za siri na harakati.

Jaribu kuendeleza mazungumzo kwa kuwasikiliza wengine na kuthamini mawazo yao.

Baada ya muda, fanya ishara ya kwaheri na uondoke.

Kuboresha Ujuzi wa Mawasiliano

Fuata muundo wa mazungumzo. Ni rahisi. Salamu; kiini cha mazungumzo; kuagana. Asili ya salamu na kuaga hutofautiana katika tamaduni, lakini kwa ujumla ni utaratibu wa kawaida. Salamu zote mbili na kuaga ni fursa ya kueleza matakwa mema kwa watu wengine. .

Sikiliza mazungumzo. Baada ya salamu, unahitaji kujiunga na mazungumzo kwa kusema kitu cha kuvutia! Ni bora kusikiliza kidogo kabla ya kile kilicho hatarini. Utaelewa masilahi ya watu na utaweza kupata mdundo wa mazungumzo.

Usijisikie kuwa na wajibu wa kusikiliza kila kitu. Ni rahisi sana kulemewa na kila kitu ambacho wengine wanazungumza na kupata usingizi wa hali ya juu ili usiweze kukusanya mawazo yako. Jifunze jinsi ya kupumzika unapozungumza ili kukusanya mawazo yako mwenyewe.

Sikiliza wanachosema na uunganishe na mshangao. Mishangao ni maonyesho ya hisia. Wakati watu wanakubaliana na kile ambacho kimesemwa, wanaweza kusema "ndiyo" au maneno mengine ya kujibu. Tunapotofautiana, tunatumia njia zingine za kujieleza.

Jihadharini na madhumuni yako katika mazungumzo. Mifano ya malengo ya mazungumzo ni kama ifuatavyo:

• Mawasiliano ya kufurahisha na rahisi.
• Utafiti wa maswali.
• Utoaji wa habari.
• Kuhimiza au kushawishi watu.

1. Amua hatari. Kunong'ona na kila mtu ni jambo la kufurahisha, na hauchukui hatari nyingi hadi ujiamini. Kuuliza maswali kuhusu kile kinachojadiliwa katika mazungumzo kunakaribishwa, na pia sio hatari kubwa. Kuzungumza na wewe mwenyewe ni hatari sana, lakini inaruhusiwa wakati wa kuzungumza juu ya mada ya kawaida. Kubadili mada za kibinafsi, mada za kisiasa au za kidini huongeza hatari ya kutokubaliana na kuwashwa, lakini hii haimaanishi kuwa unapaswa kuepuka mazungumzo kama hayo. Jaribu kuamua kina na uzito wa interlocutors wengine.

2. Alika washiriki wa kikundi watulivu kwenye mazungumzo. Ili kunufaika zaidi na mazungumzo, ni muhimu kusikia kutoka kwa kila mtu, si watu wakuu pekee. Hii haimaanishi kwamba unapaswa kudai kutoka kwa mtu kueleza mawazo yake au kuwauliza maswali mengi, lakini unapaswa kuwatazama tu wakati wa mazungumzo na kuweka wazi kwamba unayazingatia. Ondoka muda baada ya mtu kumaliza kuzungumza ili mtu asiyejiamini awe na kitu cha kusema.

   • Ukigundua kuwa mtu fulani anazungumza lakini haujumuishi watu walio kimya kwenye mazungumzo, unaweza kuelekeza umakini wako kwake wakati wanazungumza nawe. Kwa mfano, ikiwa umemaliza tu kuzungumza, yaelekea msemaji anayefuata atakusikiliza kwa kuwa ataeleza mawazo yako kuhusu yale uliyosema. Ikiwa kila mtu anakuzingatia, unaweza kuelekeza umakini kwa watu wengine kwenye kikundi kwa urahisi. Hii inasaidia kwa sababu ukimwangalia mtu machoni na akatazama sehemu nyingine ni kawaida kuangalia pembeni.
   • Hofu hizi zina utata kidogo, lakini watu wengi hupata hofu hizi kwa kiwango fulani. Hili ni jambo la kawaida kabisa na tunaweza kutumia woga kama ukumbusho wa kujifunza, kufanya mazoezi na kukuza ujuzi.

Maonyo

• Katika mazungumzo yoyote, kuna hatari ya kupoteza nafasi yako ya kijamii ikiwa unazungumza nje ya mahali. Lakini pia kuna hatari tofauti ikiwa hujiamini katika maadili na maoni yako mwenyewe.
• Mwongozo huu unafaa kwa mikoa inayozungumza Kiingereza ya magharibi. Desturi inaweza kutofautiana katika maeneo mengine, kama vile kuongea kwa zamu kulingana na hali katika kikundi.
• Kaa salama. Unaweza kuongea kwa bahati mbaya na mtu ambaye anaweza kukuelewa vibaya. Mtu anaweza kuelewa kile unachosema, si kwa njia ambayo ungependa iwe, na kuchukua faida yake. Fikiria jinsi ya kuweka maoni yako na usalama wako kabla ya kuingia katika hali kama hiyo.

Inaonekana rahisi sana: sema unachomaanisha.
Lakini mara nyingi, licha ya nia zetu nzuri, maana ya kweli ya kile kinachosemwa hupotea kwa mpatanishi wetu. Tunasema jambo moja na mtu mwingine anasikia kitu kingine, na kusababisha kutokuelewana, kuchanganyikiwa na migogoro.

Kwa , unaweza kujifunza kuwasiliana na watu na kueleza mawazo yako kwa uwazi zaidi na kwa uwazi kwa mtazamo wa interlocutor yao. Iwe unajaribu kuungana na mwenzi wako wa ndoa, watoto, bosi, au wafanyakazi wenza, unaweza kuboresha ujuzi wako wa mawasiliano, ambao utakusaidia kujenga urafiki na wengine, kujenga uaminifu na heshima, na kuhisi kusikilizwa na kueleweka.

Kwa mafanikio maishani, uwezo wa kuwasiliana na watu ni muhimu zaidi kuliko kuwa na talanta.
John Lubbock

Mawasiliano yenye ufanisi ni nini?

Mawasiliano ni zaidi ya kubadilishana habari tu. Ni juu ya kuelewa ni ujumbe gani wa kihemko na maana iko katika habari hii. Mawasiliano yenye ufanisi pia ni mwingiliano wa njia mbili. Sio tu jinsi unavyowasilisha ujumbe kwa njia ambayo inapokelewa na kueleweka kwa maana ambayo unaweka ndani yake, lakini pia jinsi unavyosikiliza ili kuelewa kikamilifu maana ya kile kilichosemwa na kumfanya mtu mwingine ahisi. kusikia na kuelewa ni muhimu..

Mawasiliano yenye ufanisi huchanganya zaidi ya maneno yanayotumiwa katika mazungumzo - ni seti nzima ya ujuzi, ikiwa ni pamoja na mawasiliano yasiyo ya maneno, uwezo wa kusikiliza kwa makini, kujidhibiti, kuwasiliana na kujiamini na uwezo wa kutambua na kuelewa hisia. yako mwenyewe na mtu huyo, ambaye unawasiliana naye.

Mawasiliano madhubuti ndiyo gundi ambayo itakusaidia kuimarisha uhusiano wako na wengine na kuboresha kazi ya pamoja, kufanya maamuzi shirikishi na utatuzi wa matatizo. Inakuruhusu hata kutuma ujumbe mbaya au mbaya bila kuunda migogoro au kuharibu uaminifu.

Ingawa njia bora za kuwasiliana na watu zinaweza kujifunza, hata hivyo, ni bora zaidi kuzipata kutoka kwa uzoefu wa maisha, na sio katika mchakato wa kutenda kulingana na mifumo. Hotuba inayosomwa kutoka kwa macho, kwa mfano, mara chache huwa na athari sawa na hotuba inayotolewa kwa hiari, au angalau inaonekana kuwa hivyo. Bila shaka, inachukua muda na jitihada kukuza ujuzi huu na kuwa mzungumzaji mzuri. Kadiri unavyoweka bidii na mazoezi, ndivyo ustadi wako wa mawasiliano unavyozidi kuwa wa silika na usio na bidii.

Ni rahisi kwangu kuwasiliana na watu elfu kumi. Jambo gumu zaidi ni kwa moja.
Joan Baez

Unachoweza kufanya ili kujifunza jinsi ya kufanya mazungumzo na mtu kwa usahihi:

• Chukua wakati wako - pata wakati wa mawasiliano ya kibinafsi.
• Kubali kwamba ni sawa kutokubaliana na jambo fulani.
• Hakikisha haushiki pumzi yako.
• Sikiliza kabla ya kusema kitu, hata kama hukubaliani na kile unachosikia.
• Chukua muda wakati tayari umefadhaika sana.

Vikwazo kwa Mawasiliano Yenye Ufanisi baina ya Watu

Mkazo na hisia zisizoweza kudhibitiwa

Unapokuwa na woga au hauwezi kustahimili hisia zako, kuna uwezekano wa kuwapotosha watu wengine, kutuma ishara zisizoeleweka au za kutisha zisizo za maneno, na kuanza kutenda kama mtu asiye na usawaziko, mgonjwa wa akili. Chukua muda kutulia kabla ya kuendelea na mazungumzo.

Ukosefu wa tahadhari

Huwezi kuwasiliana kwa ufanisi wakati unafanya kazi nyingi. Ikiwa unaota ndoto za mchana, unaangalia SMS, au unafikiria jambo lingine unapopanga mstari unaofuata, bila shaka utakosa ishara zisizo za maneno unapozungumza. Unapaswa kuzingatia kila wakati uzoefu wako wa maisha.

Ishara zisizo na mantiki na sura za uso

Mawasiliano yasiyo ya maneno yanapaswa kuimarisha mawasiliano ya maneno bila kupingana nayo. Ukisema jambo moja lakini lugha yako ya mwili ikasema jambo lingine, yaelekea msikilizaji wako atahisi kwamba unafiki. Kwa mfano, huwezi kusema "ndiyo" huku ukitikisa kichwa kukataa.

Maneno ya usoni hasi

Ikiwa hukubaliani na kile kinachosemwa, au hupendi, unaweza kutumia ishara mbaya za uso na ishara kuonyesha kutokubaliana na ujumbe wa mtu mwingine, kama vile kuvuka mikono yako, kuepuka kutazama macho, au kugonga miguu yako. Si lazima ukubaliane au hata kuidhinisha kile kinachosemwa, lakini wasiliana kwa ufanisi bila kulazimisha mtu mwingine kuchukua nafasi ya ulinzi; ni muhimu sana kuepuka kutuma ishara hasi.

Katika mawasiliano siku zetu zote hupita, lakini sanaa ya mawasiliano ni sehemu ya wachache...
Mikhail Vasilievich Lomonosov

Ujuzi 4 Muhimu Unaoboresha Mawasiliano

1. Kuwa msikilizaji anayehusika.
2. Makini na ishara zisizo za maneno.
3. Jidhibiti.
4. Jiamini.

Ustadi wa 1: Kuwa Msikilizaji Mchumba

Watu mara nyingi huzingatia kile wanachosema, lakini mawasiliano yenye ufanisi ni kuhusu kuzungumza kidogo na kusikiliza zaidi. Kusikiliza vizuri kunamaanisha kuelewa sio tu maneno au habari iliyosikika, lakini pia hisia ambazo mzungumzaji anajaribu kuelezea.

Kuna tofauti kubwa kati ya kusikiliza kwa makini na kusikia habari tu. Unaposikiliza kikweli, unaposikiliza kwa kweli kile kinachosemwa, utatambua viimbo vya hila katika sauti ya mzungumzaji ambavyo vitakuambia kuhusu jinsi mtu huyo anavyohisi na ni hisia gani anajaribu kuwasilisha wakati wa kuwasiliana. Unapokuwa msikilizaji mchumba, hutaelewa tu mtu mwingine vizuri zaidi, utamfanya asikike na kueleweka, na hii inaweza kuwa msingi wa kujenga uhusiano wa karibu na salama zaidi kati yenu.

Kwa kuwasiliana kwa njia hii, utajifunza pia utulivu na kudumisha ustawi wa kimwili na usawa wa kihisia. Ikiwa mtu unayezungumza naye ni mtulivu, kama inavyoonyeshwa na, kwa mfano, kusikiliza kwa makini hadithi yako, wewe pia unaweza kuwa na usawaziko zaidi. Vivyo hivyo, ikiwa mtu ana wasiwasi, unaweza kumtuliza kwa kumsikiliza kwa makini na kumfanya ahisi anaeleweka.

Ikiwa lengo lako ni kuelewa kikamilifu mtu mwingine na mawasiliano yake, kwa kawaida utasikiliza kwa makini. Ikiwa sivyo, jaribu vidokezo vifuatavyo. Kadiri unavyozizoeza, ndivyo mwingiliano wako na wengine utakavyokuwa wa kuridhisha na wenye matokeo.

Je, unakuwaje msikilizaji anayehusika?

Zingatia umakini wako wote kwa mzungumzaji, lugha yake ya mwili, sauti yake na viashiria vingine visivyo vya maongezi vinavyotoka kwa mtu huyo. Toni ya sauti huwasilisha hisia, kwa hivyo ikiwa unafikiria kuhusu jambo fulani, kuangalia ujumbe wa maandishi, au kuandika kwenye karatasi, bila shaka utakosa viashiria visivyo vya maneno na maudhui ya kihisia ya maneno yanayosemwa. Na ikiwa mtu anayezungumza anatenda kwa njia ile ile ya dhahania, utaweza kugundua haraka. Ikiwa unaona ni vigumu kuzingatia baadhi ya wazungumzaji, jaribu kurudia maneno yao akilini mwako - hii itaimarisha ujumbe wao kwako na kukusaidia kuendelea kuwa makini.

Sikiliza kwa sikio lako la kulia. Upande wa kushoto wa ubongo una vituo vya msingi vya usindikaji vya utambuzi wa usemi na hisia. Kwa kuwa nusu ya kushoto ya ubongo inawajibika kwa upande wa kulia wa mwili, kuzingatia sikio la kulia kunaweza kukusaidia kutambua vyema maudhui ya kihisia ya kile msemaji alisema. Jaribu kuweka mkao wako sawa, punguza kidogo kidevu chako chini, na ugeuze sikio lako la kulia kuelekea mzungumzaji - hii itasaidia kupata masafa ya juu ya hotuba ya mwanadamu, ambayo hubeba sehemu ya kihemko ya kile kilichosemwa.

Usimkatize mzungumzaji na usijaribu kugeuza mazungumzo kwa matatizo yako kwa kusema kitu kama, "Ikiwa unafikiri hii ni mbaya, sikiliza kile kilichotokea kwangu." Kusikiliza haimaanishi kungoja zamu yako ya kuzungumza tena. Ikiwa utaunda kichwani mwako kile utakachosema baadaye, huwezi kuzingatia kile mtu mwingine anasema. Mara nyingi, mzungumzaji anaweza kusoma sura yako ya uso na kuelewa kuwa unafikiria juu ya jambo lingine.

Onyesha kupendezwa na yale ambayo yamesemwa. Mara kwa mara itikia kwa kichwa ili kukubali, tabasamu kwa mtu unayezungumza naye, na hakikisha kwamba msimamo wako wa mwili uko wazi na unafaa kwa mawasiliano. Mhimize mzungumzaji kuendelea na mazungumzo kwa maoni madogo kama "ndiyo" au "uh-huh."

Mazungumzo yoyote huwa ya kufurahisha ikiwa msikilizaji atachukuliwa ...

Jaribu kutohukumu. Ili kuwasiliana kwa ufanisi na mtu, sio lazima kuwa na huruma na mpatanishi au kukubaliana na maoni yao, maadili au maoni. Hata hivyo, ili kumwelewa mtu kikamilifu, ni lazima uepuke kumhukumu na kujiepusha na kumshutumu na kumkosoa. Ikiwa unaongoza hata majadiliano magumu zaidi kwa usahihi, unaweza kuanzisha mawasiliano na mtu ambaye ilionekana kuwa ngumu sana na uwezekano wa kupata uelewa wa pamoja.

Hebu tupate maoni. Ikiwa thread ya mazungumzo imeingiliwa, toa tena kile kilichosemwa kwa maneno mengine. "Ninachosikia ni hiki," au "Inaonekana kama unazungumza," ni njia nzuri za kurejesha mazungumzo. Usirudie neno neno alilosema mzungumzaji, itasikika kuwa ya kujifanya na isiyo na akili. Badala yake, eleza, kama unavyoelewa, maana ya maneno uliyosikia. Uliza maswali ili kufafanua mambo fulani: "Unamaanisha nini unaposema ..." au "Je! ndivyo unavyomaanisha?"

Tambua maudhui ya kihisia ya maneno kwa kufundisha misuli ya sikio la kati

Kwa kuongeza sauti ya misuli kwenye misuli midogo ya sikio la kati (ndogo zaidi katika mwili wa mwanadamu), utaweza kutambua masafa ya juu ya hotuba ya mwanadamu ambayo huwasilisha hisia na kuelewa vyema maana ya kweli ya kile watu wanasema. Kukuza misuli hii midogo sio tu kuhusu kuzingatia kikamilifu kile mtu mwingine anachosema; wanaweza kufundishwa kwa kuimba, kucheza ala za upepo, na kusikiliza aina fulani za muziki (tamasha za violin za juu-frequency Mozart na symphonies, kwa mfano, badala ya rock-frequency ya chini au rap).

Tabia ya 2: Zingatia ishara zisizo za maneno

Tunapozungumza juu ya kile tunachojali, mara nyingi tunatumia ishara zisizo za maneno. Mawasiliano yasiyo ya maneno, au lugha ya mwili, inajumuisha sura za uso, harakati za mwili na ishara, kutazamana kwa macho, mkao wa mwili, sauti ya sauti, na hata mkazo wa misuli na kupumua. Mwonekano wako, jinsi unavyosikiliza, unavyosonga na kuitikia mtu mwingine waambie watu wengine kuhusu hali yako zaidi ya maneno uliyosema.

Kukuza uwezo wa kuelewa na kutumia mawasiliano yasiyo ya maneno kunaweza kukusaidia kuwasiliana na wengine, kujieleza waziwazi, kushughulikia hali ngumu, na kujenga mahusiano bora kazini na nyumbani.

Unaweza kufanya mawasiliano kuwa na ufanisi zaidi kwa kutumia lugha ya wazi ya mwili: usivuke mikono yako, simama na nafasi ya wazi ya mwili au upinde kwenye ukingo wa kiti chako, endelea kuwasiliana kwa macho na mpatanishi wako.
Unaweza pia kutumia lugha ya mwili kusisitiza au kuimarisha ujumbe wako wa maneno - piga rafiki mgongoni ili kumpongeza kwa mafanikio yake, kwa mfano, au gusa ngumi ili kusisitiza ujumbe wako.

Vidokezo vya kukusaidia kutafsiri vyema mawasiliano yasiyo ya maneno

Kumbuka kwamba kila mtu ana sifa zake za kibinafsi. Watu kutoka nchi na tamaduni mbalimbali huwa na tabia ya kutumia ishara tofauti za mawasiliano zisizo za maneno, hivyo wakati wa kuchambua lugha ya mwili, ni muhimu sana kuzingatia umri, historia ya kitamaduni, dini, jinsia na hali ya kihisia ya mtu. Tineja Mmarekani, mjane mwenye huzuni, na mfanyabiashara Mwasia, kwa mfano, wanaweza kutumia ishara zisizo za maneno kwa njia tofauti.

Changanua ishara zisizo za maneno kwa ukamilifu. Usitafute maana nyingi katika ishara moja au ishara isiyo ya maneno. Zingatia ishara zote zisizo za maneno unazopokea, kutoka kwa macho hadi sauti ya sauti na harakati za mwili. Mtu yeyote wakati mwingine anaweza kufanya makosa ya kuzuia, kwa mfano, macho na kuruhusu macho ya kuwasiliana kuteleza, kwa mfano, au kuvuka mikono yao kwa muda mfupi, bila kuashiria chochote kibaya. Ili kuelewa vizuri mawazo ya kweli ya mtu, chambua ishara zake zisizo za maneno kwa njia ngumu.

Tumia ishara hizo zisizo za maneno zinazoonyesha kiini cha maneno yako. Mawasiliano yasiyo ya maneno yanapaswa kuimarisha mawasiliano ya maneno bila kupingana nayo. Ukisema jambo moja lakini lugha yako ya mwili ikasema jambo lingine, yaelekea msikilizaji wako atahisi kwamba unafiki. Kwa mfano, huwezi kusema "ndiyo" huku ukitikisa kichwa kukataa.

Weka viashiria vyako visivyo vya maneno kulingana na muktadha wa mazungumzo na mpangilio. Toni yako ya sauti, kwa mfano, inapaswa kuwa tofauti unapozungumza na mtoto na unapozungumza na kikundi cha watu wazima. Pia, zingatia hali ya kihisia na asili ya kitamaduni ya mtu unayewasiliana naye.

Tumia lugha ya mwili kueleza hisia chanya, hata kama huzisikii kabisa. Ikiwa una wasiwasi juu ya hali - mahojiano na mwajiri, uwasilishaji muhimu, au tarehe ya kwanza, kwa mfano - unaweza kuonyesha kujiamini katika uwezo wako, hata kama haujisikii kabisa, kwa kutumia lugha chanya ya mwili. . Badala ya kusitasita kuingia kwenye chumba ukiwa umeinamisha kichwa chako chini, ukitazama kando, na kujikunyata kwenye kiti, jaribu kunyoosha mabega yako na usimame ukiwa umeinua kichwa chako, ukitabasamu na kumtazama machoni, na mpe mkono mtu mwingine thabiti. Hii itakufanya ujiamini zaidi na kusaidia kupumzika mtu mwingine.

Ustadi wa 3: Jidhibiti

Ili kuwasiliana kwa ufanisi, unahitaji kufahamu hisia zako na kuzidhibiti. Na hiyo inamaanisha kujifunza kukabiliana na mkazo. Unapokuwa na woga au hauwezi kustahimili hisia zako, kuna uwezekano wa kuwapotosha watu wengine, kutuma ishara zisizoeleweka au za kutisha zisizo za maneno, na kuanza kutenda kama mtu asiye na usawaziko, mgonjwa wa akili.

Ni mara ngapi umekumbana na kutoelewana na mwenzi wako, watoto, bosi, marafiki au wafanyakazi wenzako kisha ukasema au kufanya jambo ambalo ukajutia baadaye? Ikiwa unaweza haraka kupunguza mkazo na kutuliza, sio tu kwamba hutajuta baadaye, lakini mara nyingi utamsaidia mtu mwingine pia. Ni wakati tu unapokuwa katika hali ya utulivu na utulivu utaweza kuelewa ikiwa ni muhimu kujibu katika hali hii au ikiwa ni bora kukaa kimya, kama inavyoonyeshwa na tabia ya mtu mwingine.

Katika hali kama vile mahojiano, uwasilishaji wa biashara, mkutano wa mafadhaiko, au kukutana na mpendwa, kwa mfano, ni muhimu sana kudhibiti hisia zako, fikiria juu ya kwenda na kuwasiliana kwa ufanisi katika hali ya mkazo. Vidokezo hivi vinaweza kusaidia:

Kaa usawa katika hali ya mkazo

Tumia mbinu ya kununua muda ili kujipa dakika ya ziada ya kufikiria. Kabla ya kujibu, uliza swali tena au uulize ufafanuzi wa taarifa ambayo inasababisha kutoelewana.
Sitisha kukusanya mawazo yako. Kukaa kimya sio mbaya; kusitisha kwa haraka zaidi kuliko hamu ya kujibu kunaweza kukulazimisha kujivuta pamoja.

Eleza hukumu moja na utoe mfano au sema habari inayounga mkono kauli yako. Ikiwa hotuba yako ya kujibu ni ndefu sana au ukibwabwaja kila kitu mara moja, unaweza kupoteza hamu ya msikilizaji. Zingatia sentensi moja kwa mfano, angalia mwitikio wa msikilizaji na utathmini kama inafaa kuzungumza juu ya jambo lingine.

Ongea kwa uwazi na kwa uwazi. Katika hali nyingi, jinsi unavyosema inaweza kuwa muhimu sawa na kile unachosema. Ongea kwa uwazi, dumisha sauti sawa, na mtazame macho. Ruhusu lugha yako ya mwili izungumze juu ya utulivu na uwazi.

Mwishoni mwa taarifa yako, fanya muhtasari mfupi na uache. Fupisha jambo kuu la hotuba yako na uache kuzungumza, hata kama chumba kiko kimya. Usiendelee kuongea ili kujaza ukimya.

Majadiliano yanapowaka katikati ya mazungumzo, unahitaji kufanya jambo haraka na mara moja ili kupunguza nguvu ya kihisia. Kwa kujifunza jinsi ya kupunguza haraka mvutano kwa wakati huu, hata ikiwa unajua jinsi ya kukabiliana na hisia zozote kali unazopata, dhibiti hisia zako na tenda kwa busara. Ikiwa unajua jinsi ya kuweka akili yako kwa usawa na juu, hata wakati kitu kisicho na usawa kinatokea, utaweza kukaa tayari kihisia na usichanganyike.

Njia za Haraka za Kuondoa Mfadhaiko ili Kuendeleza Mawasiliano Yenye Ufanisi

Ili kudhibiti mafadhaiko wakati wa mawasiliano, fanya yafuatayo:

1. Angalia unapopata woga.
   Ikiwa unajisikia wasiwasi wakati wa kuwasiliana, mwili wako utakujulisha. Je, misuli au tumbo lako linabana na/au unauma? Je, mikono yako imefungwa? Je, kupumua kwako ni duni? Je! "unasahau" kupumua? Chukua muda kutulia kabla ya kuendelea na mazungumzo au kuyaahirisha.
2. Tafuta "msaada" kutoka kwa akili yako na ujivute haraka kwa kuchukua pumzi chache za kina, kufinya na kupumzika misuli yako, au, kwa mfano, kukumbuka picha ya utulivu, nzuri ambayo inaleta hisia zuri.
   Njia bora ya haraka na kwa uhakika kusawazisha mkazo ni kusikiliza hisia zako: kuona, kusikia, kugusa, kuonja na kunusa. Lakini kila mtu humenyuka tofauti kwa hisia za hisi, kwa hivyo unahitaji kupata kitu ambacho kitafanya kazi kwa utulivu kwako.
3. Tafuta ucheshi katika hali ya sasa.
   Kwa mbinu sahihi, ucheshi unaweza kuwa njia nzuri ya kupunguza mvutano wakati wa mawasiliano. Wakati wewe au wengine wanapoanza kuchukulia mambo kwa uzito sana, tafuta njia ya kufurahisha kila mtu kwa kusimulia mzaha au hadithi ya kuchekesha.
4. Kuwa tayari maelewano.
   Wakati mwingine, ikiwa wewe na mpatanishi wako mnaweza kutoa kidogo, unaweza kupata msingi wa kati ambao utafaa na kuwahakikishia pande zote zinazohusika. Ukitambua kwamba jambo linalozungumziwa ni muhimu zaidi kwa mtu mwingine kuliko lilivyo kwako, inaweza kuwa rahisi kwako kuridhiana huku ukiweka msingi thabiti wa mahusiano ya wakati ujao.
5. Ikiwa ni lazima, kaa na maoni yako.
   Kabla ya kurejea hali hiyo, pumzika ili kila mtu atulie. Chukua mapumziko mafupi na uondoke kwenye hali ya sasa. Tembea nje ikiwezekana, au tafakari kwa dakika chache. Harakati za kimwili au kupumzika mahali pa utulivu ili kurejesha usawa wa ndani itasaidia haraka kupunguza matatizo na utulivu.

Ujuzi wa 4: Jiamini

Uwazi na kujiamini husaidia kujenga maelewano wazi, na pia kuongeza kujistahi na kufanya iwe rahisi kwako kufanya maamuzi. Kujiamini kunamaanisha kueleza mawazo, hisia, na mahitaji yako kwa uwazi na kwa uaminifu huku ukiwa na uwezo wa kujitetea na kuheshimu wengine. HAIMAANISHI kuwa chuki, uchokozi, au mbishi. Mawasiliano yenye ufanisi ni kumwelewa mtu mwingine, si kushinda mabishano au kusukuma maoni yako kwa wengine.

Ili kuongeza kujiamini:

• Jithamini mwenyewe na uwezo wako. Wao ni muhimu tu kama ya mtu mwingine.
• Jua mahitaji na matamanio yako. Jifunze kuyaeleza bila kukiuka haki za wengine.
• Eleza mawazo hasi kwa njia chanya. Ni sawa kuwa na hasira, lakini ni muhimu kuonyesha heshima kwa wengine.
• Chukua maoni yako vyema. Kubali pongezi vyema, jifunze kutokana na makosa yako, omba msaada unapohitaji.
• Jifunze kusema hapana. Jua kikomo cha uvumilivu wako na usiruhusu wengine kuchukua faida yako. Tafuta njia ya kutoka kwa hali hiyo ili kila mtu awe na furaha kama matokeo.

Ni bora zaidi kutomwamini mtu, lakini kuwa na ujasiri ndani yake.
Stanislav Jerzy Lec

Kukuza Ustadi Mzuri wa Mawasiliano

Kauli ya huruma inaonyesha huruma kwa mtu mwingine. Kwanza elewa hali au hisia za mtu mwingine, na kisha ueleze mahitaji au maoni yako kwa ujasiri. "Najua umekuwa na shughuli nyingi sana kazini, lakini nataka utenge wakati kwa ajili yetu pia."

Kujiamini kunaweza kutumika wakati majaribio yako ya kwanza hayakufaulu. Baada ya muda, unakuwa na uamuzi zaidi na kuendelea: taarifa yako inaweza kuonyesha matokeo maalum ikiwa mahitaji yako hayatazingatiwa. Kwa mfano, "Ikiwa hutazingatia mkataba, nitalazimika kwenda mahakamani."

Anza kujizoeza uthubutu katika hali zisizo hatari sana ambazo zitasaidia kujenga ujasiri wako. Au waulize marafiki au wanafamilia ikiwa watakuruhusu ujizoeze mbinu za uthubutu juu yao kwanza.

Ujuzi wa watu ni muhimu sana. Maeneo mengi katika maisha yako yanaweza kutegemea jinsi unavyozungumza au kuwasiliana na waingiliaji wako. Kwa kuwa mpatanishi wa kupendeza na mwenye busara, na kuwa na sheria kadhaa za adabu, utaweza kushinda watu wengi, ambayo inaweza kukuletea matokeo mazuri katika siku zijazo.

Je, uwezo wa kuwasiliana katika jamii una nafasi gani?

Uwezo wa kuanzisha mawasiliano ni ubora muhimu, na hakuna mtu anaye nao tangu kuzaliwa. Ustadi huu unahitaji kukuzwa, na ikiwa haujawekwa kwako tangu utoto, hii haimaanishi kwamba huwezi kuipata sasa. Watu ambao wamejifunza jinsi ya kuwasiliana kwa usahihi katika jamii bila shaka wanafanikiwa zaidi sio tu katika kazi zao, bali pia katika maisha yao ya kibinafsi. Mara nyingi, kwa namna yetu ya kuzungumza, waingiliaji huongeza hisia ya kwanza kwetu, na tunaweza kuhakikisha kuwa ni chanya tu.

Ujanja wa mawasiliano

Kumbuka kwamba mawasiliano yanaweza kujumuisha vipengele vya maneno na visivyo vya maneno. Hiyo ni, wakati wa kuingia kwenye mazungumzo na watu wengine, hutamki tu seti ya misemo, na tahadhari ya waingiliaji sio tu inazingatia. Mbali na usahihi wa hotuba, ni muhimu kufuatilia vivuli vya sauti, sura ya uso, ishara na kutazama.

Hakika, ilibidi uangalie jinsi mtu anavyoonekana kusema mambo ya busara, lakini kuna kitu kinachomzuia. Inaweza kuwa mtazamo wa kukimbia tu, harakati kali za mikono au mkao "uliogandishwa", misemo yenye sauti ya kuchukiza, na kadhalika. Vipengele hivi vyote sio muhimu zaidi kuliko yaliyomo kwenye misemo yako.

Jinsi ya kuacha kuogopa kuzungumza mbele ya watu

Kama unavyojua, watu wengine wanaogopa kuzungumza mbele ya umma, na hofu hii inaweza kubaki katika maisha yote. Hata hivyo, wengi wanahisi matatizo ya kisaikolojia si tu wakati wa kuzungumza mbele ya watazamaji wengi, lakini pia kwa urahisi, ikiwa ni lazima, kuwasiliana na mgeni. Inaweza kufikia usumbufu hata wakati wa kuwasiliana na muuzaji, cashier, nk.

Hofu ya kuzungumza na wageni

Kwanza kabisa, inafaa kuamua ni wapi hofu hii ilitoka. Kunaweza kuwa na sababu kadhaa.

aibu

Kawaida sifa hii inatoka utoto wa kina, na inategemea temperament ya mtoto. Watoto wengine hutenda kwa uwazi, na wakati mwingine kwa uingilizi, wakati wengine wanaona aibu kuanza mazungumzo na watu wazima au wenzao. Ikiwa wazazi hawana ujuzi wa mawasiliano, na kuruhusu kila kitu kichukue mkondo wake, basi mwishowe sifa hii inapita katika watu wazima.

Kujithamini kwa chini

Wewe huna uhakika kwamba unafikiri kwamba ukianza mazungumzo na mgeni, utaonekana kuwa mjinga. Labda inaonekana kwako kuwa hakuna kitu cha kuzungumza na wewe, huna furaha na sauti yako, huna uhakika wa uwezo wako wa kueleza mawazo yako wazi, na kadhalika. Kujithamini kwa chini kunaweza kufichwa katika mambo mengi madogo, na kusababisha kutokuamini kwa jumla.

Complexes kuhusu kuonekana

Kifungu hiki kinaweza kuhusishwa na kilichotangulia, lakini tofauti ni kwamba ni juu ya kuonekana tu. Labda inaonekana kwako kwamba ikiwa unazungumza, basi wengine watazingatia kasoro fulani katika sura yako ambayo ingejificha kutoka kwao ikiwa hautajivutia mwenyewe.

Njia za kukabiliana na hofu

Utambuzi wa tatizo

Baada ya kugundua shida yako ni nini, ambayo ilijumuisha woga wa mawasiliano, ni muhimu kujaribu kutatua. Ikiwa sababu iko katika kasoro fulani kwa kuonekana, basi tafuta njia ya kurekebisha. Pia ni muhimu kuelewa kwamba tata yako inaweza kubuniwa. Hakika, kati ya watu maarufu kuna wale ambao wana "kasoro" sawa - angalia jinsi wanavyofanya hadharani na wana mashabiki wangapi!

Ikiwa sio juu ya kuonekana au sio tu juu yake, lakini kujithamini kwa ujumla, basi labda unahitaji kuinua. Unaweza kufanya miadi na mwanasaikolojia, lakini ikiwa unaogopa kuwasiliana na wageni, basi hatua hii inaweza kusababisha matatizo. Ndiyo sababu unapaswa kuangalia kwenye Wavuti kwa video za motisha na mashauriano ya kisaikolojia, ambayo ni bure kabisa.

Mwonekano

Mengi inategemea jinsi unavyoonekana unapowasiliana na watu. Labda umegundua kuwa ikiwa huna uhakika na mwonekano wako, basi mawasiliano ni ngumu zaidi kwako - hutaki kujizingatia. Nyakati kama hizo lazima ziepukwe. Tunazungumza juu ya msingi - nguo, vifaa, viatu. Chagua WARDROBE yako kwa uangalifu ili usiwe na shaka juu yake. Usisahau si tu kuhusu mambo ya maridadi na ya starehe, lakini pia kuhusu huduma ya ngozi, meno, nywele na misumari. Ikiwa utatunza kwa uangalifu yote yaliyo hapo juu, basi utapata kujiamini kwako mwenyewe.

Mawasiliano

Ikiwa unataka kuondokana na hofu yako, basi unahitaji kukabiliana na tatizo uso kwa uso. Tu kwa kuanza kuwasiliana na watu wengine, utajifunza kukabiliana na vikwazo vyako vya kisaikolojia. Anza kidogo na simu. Boresha ustadi wako wa mawasiliano na wapendwa. Haiwezekani kwamba unaogopa kuzungumza na jamaa au marafiki - wasiliana nao mara nyingi zaidi. Kama jaribio, ili kufafanua swali, piga simu rafiki wa zamani ambaye alianguka nje ya uwanja wako wa maono kwa muda fulani. Baadaye, unaweza kupiga simu moja ya ukumbi wa michezo katika jiji, kwa mfano, kwa kuuliza msimamizi ni gharama gani ya kujiandikisha kwenye taasisi yao na hadi wakati gani ukumbi wa mazoezi umefunguliwa. Kwa maswali ya kufafanua, unaweza pia kupiga simu ya saluni au studio ya yoga. Sio lazima kutumia huduma hizi baadaye - unashauriana tu, kama watu wengine wengi hufanya.

Baada ya kujua kidogo na mazungumzo ya simu, jaribu kuanza mazungumzo "live". Ikiwa unaogopa kuonekana kuwa mjinga wakati wa kuzungumza na wageni, basi chagua njia ya mawasiliano ambapo utalazimika kusikiliza. Unaweza kwenda kwenye ofisi ya posta iliyo karibu na kuuliza ni njia gani bora ya kutuma kifurushi kwa nchi nyingine (kwa mfano, Kanada katika jiji la Toronto), na itachukua muda gani kwenda huko. Kuboresha, na hatua kwa hatua utasahau kuhusu hofu yako.

Sijui nini cha kuzungumza na watu, jinsi ya kuanza mazungumzo kwanza

Ni muhimu kuelewa kwamba ikiwa unapoanza mazungumzo kwanza, basi hakuna kitu cha kutisha au kisicho cha kawaida kitatokea. Isipokuwa mtu mwingine akianzisha mazungumzo na wewe, je, utafikiri jambo baya kumhusu? Pengine si. Vivyo hivyo, watu wengine hawataona chochote cha kushangaza ikiwa utawasiliana nao, kwa hivyo usizue shida kutoka mwanzo.

1. Uliza maswali

Njia rahisi zaidi ya kuanza mazungumzo ni kwa swali ambalo litakuwa muhimu kwa hali hiyo. Ikiwa uko kwenye karamu fulani, unaweza kuuliza kitu juu ya menyu - makini na kile mtu anayeweza kunywa au kula, na uulize ikiwa anafurahiya uchaguzi na ikiwa unapaswa kuagiza sahani kama hiyo au kinywaji kwako mwenyewe. Kwa kweli, haupaswi kuingilia wakati huo huo, ikiwa mtu amepumzika na yuko tayari kwa mawasiliano, na sio kujilimbikizia juu ya kunyonya chakula chake, basi tu ni mantiki kuuliza maswali kama haya.

Unaweza pia kuwa na nia ya mada zaidi ya neutral - jinsi ya kupata eneo fulani ambapo kuna vifaa vyema au duka la kitabu katika jiji, na kadhalika.

2. Kuwa na kuvutia

Ili kuepuka maswali kuhusu mada zinazowezekana kwa mazungumzo, ni muhimu kupanua upeo wako, kuwa daima katika hatua ya maendeleo ya kiakili au kimwili. Ikiwa huna chochote cha kuzungumza na wengine, basi uwezekano mkubwa haupendi mengi zaidi ya kazi yako kuu. Wataalamu wengi wa kazi huwekwa tu kwenye kazi zao, akina mama wa nyumbani - kwenye maswala ya nyumbani, na wanafunzi - kwenye masomo yao. Haiwezekani kwamba mada hizi tu ndizo zinazoweza kushinda mpatanishi na kumfanya apendezwe na utu wako.

Anza na kusoma - Classics za ulimwengu au fasihi ya falsafa. Baadaye, unaweza kutoa mifano kutoka kwa vitabu ulivyosoma au kupendekeza kazi fulani kwa mpatanishi, ukiwapa tathmini yako. Unaweza kusema kwamba huna kabisa wakati wa kusoma. Ni kwa watu kama hao kwamba vitabu vya sauti vimegunduliwa kwa muda mrefu ambavyo vinaweza kusikilizwa kwenye foleni za trafiki, wakati wa kuandaa chakula cha jioni, kusafisha ghorofa, na kadhalika.

Ili kukuza utu wako, ni muhimu kuhudhuria madarasa anuwai ya bwana. Katika utoto, wengi wetu tulipenda kwenda kwa aina fulani ya "miduara" - kucheza, kuchora, kupiga na kadhalika. Hivi sasa, yote haya na zaidi hutolewa kwa watu wazima. Karibu kila jiji, isipokuwa majimbo madogo sana, unaweza kupata madarasa mengi ya bwana - unaweza kujiandikisha kwa somo la uchoraji, densi ya tumbo, yoga, madarasa ya kupikia, densi na mengi zaidi!

3. Wacha wengine wapendeze

Usifikirie kuwa wakati wa kuwasiliana na wewe, mpatanishi anahusika tu katika kutathmini ujuzi wako wa mazungumzo, sauti, ishara na utajiri wa hadithi. Watu wengi wanataka kujionyesha vizuri kama vile unavyofanya, na unaweza kumshinda mtu ikiwa utamsaidia kufungua kwa njia ya kuvutia. Atakumbuka hisia hii ya kujitosheleza, na kwa uangalifu kumbuka kuwa ilitokea wakati wa mazungumzo na wewe, kwa hivyo atafurahi kukumbuka mawasiliano haya, na atajitahidi tena.

Ikiwa unajua kwamba mpatanishi ametembelea nchi au jiji lingine hivi karibuni, uliza kuhusu vipengele vya mahali hapa. Ikiwa anacheza michezo, angalia umbo lake bora la mwili, mjulishe kuwa ungependa pia kufanya kitu kama hicho na uombe ushauri wa wapi pa kuanzia. Watu wengi wanaweza kupotea na maswali fulani, na ikiwa unaona kwamba mmoja wao alimchukua mtu kwa mshangao, usizingatie mada hii ikiwa mwenzake harudi kwake mwenyewe. Mara moja unobtrusively hoja mazungumzo katika mwelekeo tofauti - lakini si kuendelea na swali ijayo, lakini kuwaambia kitu mwenyewe, wakati huo huo kuruhusu interlocutor kukusanya mawazo yake.

Jinsi ilivyo rahisi kukutana na watu na kufanya marafiki

Mara nyingi watu huepuka kufanya marafiki peke yao, kwa kuogopa kuonekana kuwa wa ajabu. Ikiwa unataka kuepuka hili, kumbuka baadhi ya mapendekezo.

Usiwe mtu wa kuingilia. Kugeuka kwa mtu, jaribu kufuatilia kwa usahihi majibu yake. Ikiwa ni wazi anajaribu kujibu kwa herufi moja, anaangalia kando, hauliza maswali ya kaunta na swichi kwa vitu vingine, kama vile kukagua mambo ya ndani au kusanidi simu yake, basi kwa wazi hana mwelekeo wa mazungumzo. Inaweza hata isiwe juu yako - sasa hivi mtu huyu hataki kuwasiliana au hayuko katika hali ya kufanya marafiki wapya. Labda unafahamu hisia hizi.

Kuwa asili. Ruhusu mwenyewe angalau kwa siku moja kusahau kuhusu hofu zako zote au magumu. Fanya aina ya majaribio - anza mazungumzo na mtu mwingine, bila kufikiria juu ya maoni gani unayofanya. Furahia mazungumzo tu.

Endelea kujiamini yenyewe. Ikiwa bado haujaweza kujiamini, hakuna mtu anayepaswa kukisia juu yake. Kuanza mazungumzo na uwongo au sauti zisizo na uhakika hakuna uwezekano wa kufikia athari nzuri. Ongea kwa ujasiri na kwa utulivu, usiwe na shaka maneno yako na usifikirie kuwa unaweza kuonekana mjinga na ujinga. Mtu anayejiamini anaonekanaje? Wakati wa kuzungumza, yeye haangalii sakafu au upande, lakini kwa macho ya interlocutor. Ingawa, mara kwa mara bado ni thamani ya kufurahi kuangalia mbali kwa upande - kuangalia kwa kasi ndani ya macho inaweza kuonekana kuwa isiyo ya kawaida. Usirekebishe mara kwa mara nguo au nywele zako, usi "wring" mikono yako, na usijifunze kutafakari kwako (hata kwa ufupi) kwenye nyuso za kioo.

Hotuba na diction. Hili pia ni jambo muhimu. Jifunze kuongea sio kwa sauti kubwa, lakini pia sio kimya kimya. Unapaswa kusikilizwa vizuri, lakini hakuna zaidi. Ikiwa unaulizwa mara kwa mara kuzungumza kwa utulivu au kwa sauti zaidi, makini na wakati huu - inaweza kuwaudhi kwa kiasi kikubwa waingiliaji. Unaweza pia kurekodi hotuba yako kwenye kinasa sauti, na unapoisikiliza, makini na makosa. Epuka polepole na kukaza maneno, pamoja na haraka kupita kiasi. Fuata maana ya dhahabu. Sasa unaweza kupata mafunzo mengi ambayo wataalamu watakusaidia kwa diction sahihi. Unaweza kujiandikisha kwa mashauriano ya kibinafsi na mtaalamu wa hotuba, hata ikiwa inaonekana kwako kuwa huna shida na matamshi, uwekaji wa mafadhaiko na kadhalika - mkutano huu, kwa hali yoyote, utakunufaisha.

Kuwa chanya. Watu wengi hujaribu kuzuia wale ambao mara nyingi "huangaza" uzembe. Fikiria kama wewe ni miongoni mwa watu hao wanaokata tamaa? Hata kama umezoea kufikiria vibaya, jaribu kutoonyesha tabia hii kwa wengine. Pongezi watu, wasifu, fanya mzaha, cheka vicheshi vya watu wengine.

Walakini, uchangamfu wa kujifanya pia unapaswa kuepukwa - uwongo kama huo mara nyingi huonekana na unaonekana kuwa wa ujinga. Jaribu kuzungumza vibaya kuhusu watu wengine, au angalau usizingatie hisia zako mbaya - hii inaweza kukuzima.

Onyesha nia. Kama unavyojua, watu wengi wanajali sana utu wao - jinsi wanavyoonekana, ni maoni gani wanayofanya, na kadhalika. Ikiwa unaonyesha kupendezwa na utu wa interlocutor, basi hii itakuwa njia ya uhakika ya kuanza urafiki. Zingatia mafanikio yoyote madogo ya rafiki anayewezekana, kuwa na hamu ya maoni yake juu ya mada fulani, fanya pongezi. Bila shaka, ni muhimu usiiongezee ili maslahi yako yasionekane kama ya kupendeza.

Ikiwa ulianza kugundua kuwa watu wengine hawana hamu sana ya kudumisha mazungumzo na wewe na hata kuzuia mawasiliano, basi labda sababu zingine zilichangia hii. Hebu tuchunguze baadhi yao:

1- Tathmini ya mada

Kwa kweli, sote tuna maoni yetu ya kibinafsi juu ya karibu kila kitu. Walakini, ikiwa wewe ni mpatanishi mwenye busara, hutajaribu kulazimisha maoni yako kwa mtu mwingine, haswa ikiwa unaona kuwa hakubaliani naye.

Ni muhimu kuelewa kwamba mtazamo wa mtu mwingine juu ya matukio fulani sio chini ya thamani kuliko yako. Ndiyo, labda interlocutor ni mbaya sana, lakini ikiwa unataka kuwa ya kupendeza kuwasiliana nawe, basi usijaribu kuthibitisha kesi yako kwa gharama yoyote. Toa hoja zako kwa upole, bila kejeli na kuudhi, muulize mpinzani wako ana hoja gani. Niamini, ikiwa mtu ana makosa katika suala fulani muhimu, basi hivi karibuni yeye mwenyewe ataelewa hili. Ikiwa suala hilo ni lisilo na maana, basi haifai kulipa kipaumbele kwa hilo.

2 - Kujitenga au kuzungumza

Haya ni mambo mawili yaliyokithiri ambayo ni bora kuepukwa. Katika kesi ya kwanza, wakati mtu anajitenga, amezama ndani yake, mpatanishi anaweza kuamua kuwa huna nia ya kuwasiliana naye. Kwa kweli, kuna watu ambao wanapenda kuongea bila kukoma, na wakati huo huo hawatambui hali ya wengine, lakini wengi bado wanazingatia majibu ya mtu mwingine. Labda, kwa sababu ya mhusika fulani au aibu, jaribu kutoelezea maoni yako, ukimpa mpatanishi haki ya kufanya mazungumzo, lakini polepole mawasiliano kama haya yanaweza kugeuka kuwa monologue, na sio ukweli kwamba mshiriki mwingine mazungumzo yanapenda hali hii ya mambo.

Katika kesi ya pili (kwa kuongea kupita kiasi), ni ngumu pia kuboresha ustadi sahihi wa mawasiliano. Wengi wetu tunawajua watu kama hao ambao wanapenda kuongea sana, kukatiza na kutosikiliza wengine. Wakati huo huo, wanaweza kujiona kuwa haiba ya kupendeza na ya kijamii, lakini kwa kweli husababisha viwango tofauti vya kuwasha. Ikiwa watakutana na waingiliaji wenye busara kwenye njia yao, basi wanaweza hata hawajui kuhusu shida yao. Changanua mazungumzo yako na watu wengine - ni nani anayezungumza zaidi? Katika mawasiliano, ni muhimu kudumisha usawa - kuzungumza mwenyewe, kuuliza maswali na kusikiliza majibu ya mtu mwingine.

3 - Angalia

Je, una uhakika huna tabia hiyo ya kuwakodolea macho watu wengine? Watu wengi huhisi wasiwasi chini ya "microscope" kama hiyo, na wanajaribu kumaliza mazungumzo haraka iwezekanavyo. Inaweza kuonekana kwako kuwa unachunguza kwa utulivu viatu vya mtu, nywele, au sehemu fulani ya mwili, lakini, kama sheria, hii inaonekana sana.

Pia, urefu wa kutokuwa na busara unaonyesha mapungufu yoyote ambayo mtu tayari anajua vizuri mwenyewe au, uwezekano mkubwa, angependa kutozingatia. Labda haifai hata kutaja kwamba mshangao haukubaliki: "Loo, chunusi yako iliibuka!", "Je! unajua kuwa una mvi?", "Je, unaboresha?", "Blausi yako imekunjamana," na kadhalika. juu ya maneno kama hayo yasiyo na busara. Wanaweza tu sauti kati ya watu wa karibu sana - mzazi na mwana au binti au mume na mke, na kisha ikiwa una uhakika kwamba hii inafaa.

4 - Maswali

Kifungu hiki kinafuata kutoka kwa kifungu kidogo kilichopita - itakuwa juu ya uwezo wa kuuliza maswali. Hata kama wewe na mpatanishi wako mtazungumza kwa takriban idadi sawa, lakini wakati huo huo hauulizi maswali yoyote ili kuendelea na mazungumzo, basi mazungumzo kama haya yanaweza kuwa ya kuchosha hivi karibuni. Ni muhimu kwa watu kuhisi kupendezwa na mtu wao. Kuwa na nia ya mambo ya interlocutor, maoni yake juu ya hili au akaunti hiyo. Ni muhimu si kuvuka mstari ingawa. Ikiwa hauko katika uhusiano wa karibu sana, usiulize maswali ya kibinafsi - usiwe bandia. Ikiwa mtu ana aibu juu ya swali au mada ya mazungumzo, uhamishe mazungumzo kwa upole katika mwelekeo tofauti, na hivyo kujionyesha kuwa mpatanishi rahisi na mwenye busara.

Ili kuwasiliana vizuri, kwanza, unahitaji tu kuwasiliana. Yule anayeketi nyumbani na kuvinjari mtandao kwa matumaini ya kujifunza jinsi ya kuwasiliana yuko busy na jambo lisilofaa. Nenda kwa watu na ujifunze kuwasiliana.

Tafadhali kumbuka: usiwasiliane tu, lakini - "jifunze kuwasiliana." Ikiwa mpaka sasa umefanya (ghafla) mambo mawili tu katika mawasiliano - ulikasirika wakati interlocutor alizungumza kwa uzuri, na ulikuwa na sarcastic wakati alikuwa na makosa, basi ni ujinga kuendelea na mawasiliano hayo, kuimarisha ndani yake. Sanaa ya mawasiliano inahitaji kujifunza, kama tendo lingine lolote jema.

Vipi? Gawanya jambo hili kubwa katika mambo kadhaa madogo na ufanyie kazi kila eneo kwa kufuatana. Kuna kazi nyingi tofauti na mwelekeo katika sanaa ya mawasiliano, na ili kujua kila kitu kwa mafanikio, ni bora sio kuchukua kila kitu mara moja, lakini kuisimamia kwa sehemu.

Mzungumzaji mzuri ni mzungumzaji wa kupendeza. Kuwa na uwezo wa kufanya utani, mshangao, fitina, kuhamasisha - ujuzi wa ajabu! Hii ni pamoja na uwezo wa kugundua zisizotarajiwa katika kawaida, uwezo wa kucheza na sauti yako, na sio kunung'unika chini ya pumzi yako ili mpatanishi aongeze nguvu.

Kwa kweli, makini na tempo na sauti ya sauti yako, rekodi mwenyewe na mazungumzo yako kwenye kinasa sauti (hii ni rahisi kwa wale ambao wana kazi ya kurekodi kwenye simu zao) - na kwa kubadilisha sifa za sauti yako, fanya hivyo. kwamba unaipenda.

Jinsi ya kuvutia kwa interlocutor na ni mbinu gani zinaweza kusaidia katika hili ni mada muhimu kwa wengi. Chunguza chips ili kuunda riba, lakini usisahau kuhusu jambo kuu: hautaenda mbali na chipsi, hauitaji tu kuonekana kama mzungumzaji wa kupendeza, lakini kuwa mtu wa kupendeza. Hii pia ni kweli, inachukua muda zaidi.

Wakati huo huo, jifunze kusikiliza watu. Kwa kushangaza kwa wengi, lakini kwa waingiliaji wako ni muhimu sio sana nini na jinsi unavyosema, lakini jinsi unajua jinsi ya kuwasikiliza. Wengine huona uwezo wa kusikiliza kuwa muhimu zaidi. Ukosoaji wa kijinga, mashambulio, uchochezi, usumbufu, migogoro - inaonekana kwamba kazi katika eneo hili ni nyingi, hata hivyo, takataka hizi zote zinaweza kuondolewa kwa zoezi moja nzuri kutoka kwa safu ya ushambuliaji ya Umbali: "Ikiwa nilimpenda mtu ambaye sasa yuko ndani. mbele yangu”. Yote ambayo inahitajika ni kujiuliza swali: "Ningezungumzaje na mtu huyu ikiwa nilimjali sana"? Kana kwamba kwa uchawi, sura yako itakuwa laini na fadhili, na mawasiliano yako yatakuwa ya joto.

Unapojifunza kusikiliza, weka kazi ya kujifunza interlocutor - kusikia. Je! unajua jinsi ya kusikia katika hotuba ya wengine kuwa ya busara na muhimu, ambayo unaweza kukubaliana nayo, ni nini kinachoweza kutumika? Unapozoea kupata busara katika maneno ya mpatanishi, utakuwa mwangalifu zaidi kwa hotuba yako mwenyewe: tengeneza nadharia kwa usahihi zaidi, toa uhalali na vielelezo, sema kwa ufupi na kwa maana.

Baada ya kujifunza kusikia na kuwa makini na yaliyomo, rejea tena kwenye fomu, kwa kazi ya kupendeza interlocutor. Sio tu kumsumbua, sio tu kumvutia, lakini kujenga mawasiliano ili ajisikie smart, muhimu, ya kushangaza. Hii ni sanaa ya pongezi, haya ni macho ya kupendeza na hii ni sauti tena - sauti ya kupendeza na yenye nguvu.

Na wakati umejua haya yote, fikiria juu ya maana ya mawasiliano. Unaweza kuwa mzungumzaji bora na kuchukua masaa mengi ya maisha yako na mawasiliano matamu na ya kusisimua, kuwaondoa kutoka kwa jambo muhimu zaidi. Unawasiliana - kwa nini? Kwa furaha. Pekee? Jizoeze kuzingatia hotuba yako. Unasema kutokea - nini? Je! unataka mpatanishi wako afanye au asifanye kitu, aanze kuifanya tofauti, kukusifu au kucheka na wewe tu? Wakati mwingine kufikiria tu kupitia madhumuni ya taarifa ya mtu hubadilisha kabisa sauti na yaliyomo ndani yake ...

Hivi ndivyo, hatua kwa hatua, utaendelea mbele, ukipanda hadi urefu mpya na mpya. Na hivi karibuni utagundua kuwa umepata mengi zaidi kuliko vile ulivyofikiria mwanzoni: ulijishughulisha na sanaa ya mawasiliano, na polepole ukawa kiongozi na kiongozi, ukawa mtu wa kupendeza na mkubwa. Matokeo mazuri!

Ni ipi njia bora ya kupanga utafiti huu? Kwa kazi ya kujitegemea, angalia makala "Jinsi ya kufanya kazi mwenyewe", lakini si kila mtu anajua jinsi ya kujipanga mwenyewe. Chaguo rahisi ni kuja Sinton kwa Umahiri wa Mawasiliano au Umbali. Kutakuwa na watangazaji, programu nzito, na uchunguzi mwingi, vidokezo na fursa za kuboresha. Kufanya kazi chini ya mwongozo wa mwalimu na mkufunzi ni mzuri zaidi na wa kufurahisha zaidi.

Tunakutakia mawasiliano ya dhati!

Ni nini kinatuzuia kuwasiliana kwa urahisi na kwa urahisi na watu - kuzungumza, kudumisha mawasiliano? Baada ya yote, kuzungumza ni mojawapo ya uwezo muhimu zaidi wa kibinadamu.

Kuna sababu nyingi, kati ya hizo zinazojulikana zaidi ni:

Aibu,
- hofu ya kusema kitu kijinga
- hofu ya kutoeleweka
- kutokuwa tayari kutoa maoni yako -

na visingizio vingine vingi vinavyoficha tatizo la kisaikolojia la mawasiliano. Jinsi ya kuwasiliana na watu kwa usahihi ili mchakato huu ulete furaha, jinsi ya kufichua siri ya uwezo wa kuzungumza na kujadili -.

Kwa nini huwezi kuzungumza na watu kwa njia sahihi

Uwezo wa kuwasiliana na watu unahitajika kila siku. Shukrani kwa uwezo wa kuzungumza, tunaweza kuwasiliana mawazo yetu, kufanya marafiki, kukiri upendo wetu, kufikia ukuaji wa kazi na kukaa ujasiri katika hali yoyote ya maisha. Maisha yote ya mtu wa kisasa yana makutano na watu wengine, na ujuzi wa mawasiliano ni muhimu tu.

Lakini vipi ikiwa mazungumzo hayafanyi kazi? Hofu, kutengwa, kutokuwa na uhusiano, kutokuwa na uhakika - yote haya haifanyi iwezekanavyo kupata lugha ya kawaida na mpatanishi.. Saikolojia ya Mfumo-Vector ya Yury Burlan husaidia kufunua siri ya mawasiliano bora.

Mwingiliano wa mawasiliano ni kitendo cha kupitisha na kupokea habari kati ya watu. Inaonekana kwamba kila kitu ni rahisi na wazi. Lakini kwa sababu fulani, kushindwa hutokea, na mtu hawezi kufanya vitendo hivi kwa urahisi. Sababu ziko katika psyche yake, ambayo huamua mawazo, nia zilizofichwa, vipaumbele. Bila kujali elimu au umri, saikolojia ya mawasiliano inahusiana kwa karibu na seti ya matamanio na maadili ya mtu fulani, anayeitwa vekta.

Kanuni za saikolojia ya mawasiliano: kwa nani ni muhimu

Kwa mmiliki wa vector ya anal, tatizo litakuwa hofu ya aibu, kusema kitu kibaya, nje ya mahali. Kumbukumbu bora na uwezo wa kuchambua matukio ya zamani huhifadhi kwa uangalifu katika mawazo yake makosa na makosa yote ya zamani.

Ukamilifu wake wa asili na umakini kwa undani humfanya atembeze mara kwa mara safu tofauti za mazungumzo kichwani mwake, akifikiria juu ya neno linalofuata. Kwa hiyo, hotuba yake ni polepole, imejaa maelezo mengi, mara nyingi sio lazima kwa interlocutor. Ikiwa anaingiliwa wakati wa mazungumzo au kulazimishwa kuzungumza haraka, anaweza kuanguka kwenye usingizi na kupoteza thread ya mazungumzo.

Tabia ya kujumlisha kutokana na uzoefu mbaya wa kibinafsi badala ya kutumia kwa tija ujuzi wa uchambuzi katika shughuli za kitaaluma bila shaka husababisha hofu ya mawasiliano. Na hata mtu kama huyo akianza kuhudhuria mafunzo juu ya kuwasiliana na watu, kuna uwezekano wa matatizo kubaki. Seti ya sheria na miongozo iliyopokelewa hapo inaonyesha jinsi ya kufanya kazi kwenye uchunguzi, lakini haitaweza kuondoa sababu ya kutokuwa na uhakika na shida katika mawasiliano.

Na hii ni muhimu - kutambua sababu za hofu na matatizo yao. Ni kama utambuzi wa matibabu. Wakati umewekwa kwa usahihi na sababu ya ugonjwa imedhamiriwa, inaweza kuponywa. Kujua jinsi psyche inavyofanya kazi, mali zake zinaweza kutumika kwa manufaa ya wengine na kwa furaha yako mwenyewe.

Inatisha kuwasiliana na watu: jinsi ya kujishinda

Na ikiwa inatisha sio tu kuwasiliana, lakini hata kuishi? Amplitude kubwa ya kihisia ya mmiliki wa vector ya kuona wakati mwingine hucheza utani wa kikatili naye. Aina mbalimbali za hisia kutoka kwa furaha isiyo na mipaka hadi huzuni na matamanio sawa. Mawazo yenye utajiri wa ajabu hutupa hadithi za ajabu zenye majanga, mauaji na misiba isiyohesabika.

Ni watu walio na vekta ya kuona ambao wana hofu kali zaidi, mashambulizi ya hofu na wasiwasi.

Hofu ya ndani ya kifo ni hisia ya mizizi, kwani sababu ya aina mbalimbali za phobias inabakia kwa mtu anayeona, wakati mawazo yake yote yanazunguka hofu kwa ajili yake mwenyewe na usalama wake mwenyewe. Anaanza kuogopa kuwasiliana na watu, akicheza katika kichwa chake hadithi za ajabu kuhusu wizi, vurugu, mauaji. Ndoto za mtazamaji ni wazi na za kusisimua hivi kwamba anaanza kuziamini, kuishi katika ukweli wa kubuni na hawezi kutoka hapo.

Kitendawili ni kwamba fantasia huhamishiwa kwenye maisha halisi. Kadiri mtazamaji anavyojiogopa mwenyewe, ndivyo anaogopa zaidi, ndivyo mara nyingi anaingia katika hali ambayo anakuwa mwathirika wa hadithi ambazo sio hadithi tena. Hawezi kujiamini. "Ina harufu" ya hofu, ya "mwathirika", na kila mtu hupata harufu hii - kutoka kwa mbwa ambao hulia na kuuma watu kama hao hadi wabakaji na wanyang'anyi.

Ushauri wa wanasaikolojia juu ya jinsi ya kuondokana na hofu, kushinda mwenyewe, kuacha kuogopa, haitoi matokeo yoyote. Na hii inaeleweka. Baada ya yote, tena tunajaribu kupigana na uchunguzi, bila kuelewa sababu za hofu yoyote, ikiwa ni pamoja na hofu ya kuwasiliana na watu. Ufahamu wa mali na tamaa za mtu huruhusu mtu kuondokana na matatizo yote yanayohusiana na kujitunza kwa hypertrophied na hofu kwa ajili yake mwenyewe.

Huruma kwa watu wengine, jamaa, marafiki, marafiki huruhusu mtazamaji kuanzisha mawasiliano ya kihemko na mpatanishi na kushiriki naye huzuni na furaha. Katika kesi hii, hofu huondoka na hakuna shida ya mawasiliano kabisa. Kinyume chake, watu kama hao wanavutiwa. Wanataka kuwa pamoja nao, wakihisi huruma ya kweli na huruma.

Jinsi ya kujifunza kuwasiliana wakati sina nia na wewe

Watu wa sauti ni jenereta za mawazo. Lakini ni nani wa kuzishiriki? Nani anaweza kuzielewa na kuzijadili? Wenye kipaji katika uwezo, lakini ni vigumu kuwasiliana, kana kwamba wanajishughulisha na mawazo yao, wahandisi wa sauti mara nyingi hujifunga wenyewe, hawawasiliani vizuri na watu. Hawawezi kueleza mawazo yao kwa uwazi na kwa urahisi, kwa sababu maana iko wazi kwao, na haipendezi tena kutamka mlolongo mzima wa maneno.

Egocentric kwa asili, kiburi na "smartest", watu wenye vector sauti wanaweza kushiriki katika uboreshaji wa kiroho, saikolojia ambayo ni kujua nini si katika ulimwengu wa nyenzo. Kwa kweli, kupata watu wenye nia moja kwa mawasiliano kama haya sio rahisi. Lakini ikiwa hii itatokea, basi wahandisi wawili wa sauti watajadili ulimwengu wa juu, mada ya kiroho, au kwa furaha kubaki kimya, wameketi usiku chini ya anga ya nyota.

Ili kujibu maswali ya zamani - mimi ni nani, ninatoka wapi na ninaenda wapi? - mhandisi wa sauti anahitaji kutambua matamanio na upekee wake. Kutambua kwamba tamaa yake kuu ni kujijua mwenyewe, watu walio karibu naye na maana ya maisha, mhandisi wa sauti anaweza kutoka nje ya "shell" yake na kuanza kujifunza kuhusu ulimwengu unaozunguka. Uhamisho wa mkusanyiko kutoka kwa majimbo ya ndani ya mtu kwenda kwa wengine hutatua kabisa shida zote za mawasiliano na watu.