MAHUSIANO YA KIBINAFSI- Mahusiano yaliyo na uzoefu kati ya watu, yaliyoonyeshwa kwa kusudi katika asili na njia za ushawishi wa pande zote unaotolewa na watu kwa kila mmoja katika mchakato wa shughuli za pamoja na mawasiliano. M.O. - Huu ni mfumo wa mitazamo, mwelekeo, matarajio, mitazamo na mitazamo mingine ya washiriki wa kikundi kuhusu wenzao, ambayo watu huona na kutathmini kila mmoja. Tabia hizi zinapatanishwa na yaliyomo, malengo, maadili na shirika la shughuli za pamoja na hufanya kama msingi wa malezi ya hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia katika timu.

Kikundi cha wafanyikazi, ambacho ni malezi maalum ya kijamii na kisaikolojia, imejazwa na mfumo wa uhusiano wa kibinafsi, unaoonyeshwa kwa namna ya shughuli za kikundi. Mahusiano baina ya watu wa kikundi cha wafanyikazi, yaliyopatanishwa na malengo na malengo yanayokikabili kitengo cha uchumi. Kila mtu binafsi anazingatia mfumo mzuri wa maadili, i.e. Kila mtu ana mwelekeo wake wa thamani. Jumla ya mielekeo ya thamani ya mtu binafsi inajumuisha umoja wenye mwelekeo wa thamani wa mkusanyiko. Ikiwa timu ina umoja huu, ambao hukua katika shughuli muhimu za pamoja, basi mahusiano ya kitaalam ya washiriki wa timu yatarekebishwa. Katika hali kama hizi, watu wanaohusika katika mchakato wa kutatua shida za kikundi huweka shida zao zote za ndani nyuma: wakati wa kazi ya kazi karibu hakuna nafasi ya uzoefu wa kibinafsi.

Shida ya uhusiano kati ya watu katika kikundi inaweza kushughulikiwa kutoka kwa pembe tofauti. Unaweza kuchunguza aina ya mahusiano haya, ushawishi wao kwa mtu binafsi, juu ya hali katika kikundi. Na mambo haya yote ya uhusiano kati ya watu ni muhimu kwa mazoezi ya kisasa.

Mahusiano ya ndani ya kikundi yana muundo rasmi na usio rasmi. Wanaweza kuamua wote kwa hali ya kijamii ya mtu, nafasi yake katika mfumo wa mahusiano rasmi, na kwa hisia ambazo watu hupata kwa kila mmoja katika mchakato wa shughuli za pamoja.

Kuhisi kama kiashiria cha uhusiano kati ya watu ilizingatiwa na wanasaikolojia wengi (T. Shibutani, J. Moreno, A. Maslow, K. Rogers na wengine).

Watu hutenda kulingana na sheria. Lakini hisia huamua sifa za mtazamo, kudhibiti tabia.

Hisia- haya ni uzoefu thabiti ambao unahusishwa na kuridhika kwa mahitaji. Wanaelekeza mielekeo ya pande zote ya watu. Hisia ni tofauti na hisia - athari za kibinafsi kwa athari za mambo ya ndani na nje. Hisia ni nguvu zaidi kuliko hisia.

Hisia zina hakika kazi za kijamii. Kazi za kijamii za hisia huamua utayari wa mtu kwa njia fulani ya tabia katika hali fulani.

Kazi ya utambuzi wa hisi kuhusishwa na ufahamu wa umuhimu wa tukio hili kwa mtu mwenyewe.

Kazi ya uhamasishaji ya hisi inajidhihirisha katika utayari wa mtu kutenda kwa njia fulani. Hisia huamua kiwango cha jumla cha nishati ya shughuli za binadamu.

Integrative-kinga Na kazi ya onyo kutoa uchaguzi wa mwelekeo wa shughuli, mwelekeo katika hali na mahusiano.

Sio uhusiano wote wa kibinafsi unaambatana na hisia. Mtu anaweza kutokuwa na hisia yoyote kwa mwingine.

Ikiwa hisia zinapingana na kanuni za kijamii, basi mtu mara nyingi hazijui. Tatizo la watu wengine ni kwamba hawaelewi kabisa ni aina gani ya hisia wanazopata katika hali fulani, ikiwa hisia hazifanani na kiwango cha ufahamu na fahamu.

UTANGULIZI…………………………………………………………………………..3.

1. TATIZO LA UHUSIANO WA BINAFSI NA MWINGILIANO WA WATU…………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………

1.1. Madhumuni na madhumuni ya mwingiliano kati ya watu …………………………5

1.2. Vipengele vya uhusiano wa kibinafsi na mwingiliano wa watu …………………………………………………………………………..7.

2.1. Kazi za mawasiliano katika mahusiano baina ya watu………………….10

2.2. Muundo wa mawasiliano katika mahusiano baina ya watu……………….14

2.3. Aina za mawasiliano katika mfumo wa mahusiano baina ya watu……………15

HITIMISHO…………………………………………………………………..19

MAREJEO…………………………………………..21

KIAMBATISHO…………………………………………………………………….22

UTANGULIZI

Mwingiliano wa mtu na ulimwengu wa nje unafanywa katika mfumo wa mahusiano ya malengo ambayo yanaendelea kati ya watu katika maisha yao ya kijamii.

Mahusiano yenye lengo na miunganisho bila kuepukika na kwa kawaida hutokea katika kundi lolote la kweli. Tafakari ya mahusiano haya yenye lengo kati ya washiriki wa kikundi ni mahusiano baina ya watu binafsi, ambayo yanasomwa na saikolojia ya kijamii.

Njia kuu ya kusoma mwingiliano wa watu na mwingiliano ndani ya kikundi ni uchunguzi wa kina wa mambo anuwai ya kijamii, pamoja na mwingiliano wa watu ambao ni sehemu ya kikundi hiki. Hakuna jumuiya ya kibinadamu inayoweza kufanya shughuli kamili za pamoja ikiwa mawasiliano hayajaanzishwa kati ya watu waliojumuishwa ndani yake, na maelewano sahihi ya pamoja hayafikiwi kati yao. Kwa hiyo, kwa mfano, ili mwalimu afundishe kitu kwa wanafunzi, lazima aingie katika mawasiliano nao.

Mawasiliano ni mchakato wa aina nyingi wa kukuza mawasiliano kati ya watu, yanayotokana na mahitaji ya shughuli za pamoja.

Katika kipindi cha miaka 20-25, utafiti wa tatizo la mawasiliano imekuwa moja ya maeneo ya kuongoza ya utafiti katika sayansi ya kisaikolojia, na hasa katika saikolojia ya kijamii. Kuhama kwake katikati ya utafiti wa kisaikolojia kunaelezewa na mabadiliko katika hali ya mbinu ambayo imejielezea wazi katika saikolojia ya kijamii katika miongo miwili iliyopita. Kutoka kwa somo la utafiti, mawasiliano wakati huo huo yaligeuka kuwa njia, kanuni ya kusoma michakato ya utambuzi ya kwanza, na kisha utu wa mtu kwa ujumla.

Katika kozi hii kazi itazingatiwa mawasiliano katika mfumo wa mahusiano baina ya watu na mwingiliano kati ya watu.

Somo la kazi hii ya kozi ni kuamua mahali pa mawasiliano katika muundo wa mwingiliano wa kibinafsi na mwingiliano kati ya watu. Kusudi ni kusoma sifa za mawasiliano katika mfumo wa mwingiliano wa kibinafsi na mawasiliano ya watu. Malengo ya kazi hii ya kozi ni:

1. Fikiria sifa za mahusiano baina ya watu, mwingiliano baina ya watu.

2. Kusoma maalum ya mawasiliano katika mfumo wa mahusiano baina ya watu.

Ili kupanga matokeo mengi ya utafiti juu ya mwingiliano wa watu, mbinu ya kimfumo hutumiwa, mambo ambayo ni mada, kitu na mchakato wa mwingiliano wa kibinafsi.

1. TATIZO LA MAHUSIANO NA MWINGILIANO WA BINAFSI

1.1. Madhumuni na madhumuni ya mwingiliano kati ya watu

Wazo la "mtazamo wa mtu na mtu" haitoshi kwa ufahamu kamili wa watu. Baadaye, dhana ya "uelewa wa kibinadamu" iliongezwa kwake, ambayo ina maana ya uhusiano na mchakato wa mtazamo wa binadamu na taratibu nyingine za utambuzi. Ufanisi wa mtazamo unahusishwa na uchunguzi wa kijamii na kisaikolojia - mali ya mtu ambayo inamruhusu kukamata vipengele vya hila katika tabia ya kibinadamu, lakini muhimu kwa ufahamu wake.

Tabia za mtazamaji hutegemea jinsia, umri, utaifa, temperament, hali ya afya, mitazamo, uzoefu wa mawasiliano, sifa za kitaaluma na za kibinafsi, nk.

Hali za kihisia hutofautiana na umri. Mtu huona ulimwengu unaomzunguka kupitia prism ya njia yake ya maisha ya kitaifa. Kuamua kwa mafanikio hali mbali mbali za kiakili na uhusiano wa kibinafsi wale watu ambao wana kiwango cha juu cha akili ya kijamii, kitu cha maarifa ni sura ya mwili na kijamii ya mtu, mtazamo huo umewekwa hapo awali na sura ya mwili, ambayo ni pamoja na kisaikolojia, kazi na. sifa za lugha. Sifa za anatomia (somatic) ni pamoja na urefu, kichwa, n.k. Sifa za kifiziolojia ni pamoja na kupumua, mzunguko wa damu, kutokwa na jasho n.k. Sifa za kiutendaji ni pamoja na mkao, mkao na mwendo, sifa za mawasiliano za lugha (zisizo za maneno) ni pamoja na sura za uso, ishara, miondoko ya mwili. . Hisia zisizo na utata ni rahisi kutofautisha, lakini hali ya akili iliyochanganywa na isiyoelezeka ni ngumu zaidi kutambua. Mwonekano wa kijamii unamaanisha mwonekano wa kijamii, usemi, lugha potofu, proxemic na sifa za shughuli. Muundo wa kijamii wa kuonekana (kuonekana) ni pamoja na nguo za mtu, viatu vyake, kuimba na vifaa vingine. Vipengele vya proxemic vya mawasiliano hurejelea hali kati ya wawasilianaji na msimamo wao wa jamaa. Mfano kutoka kwa hadithi za kubuni zinazoonyesha uwezo wa kubainisha mahali pa kuzaliwa na taaluma kwa vipengele ni profesa wa fonetiki Higgins kutoka mchezo wa Pygmalion. Vipengele vya usemi visivyo vya lugha vinapendekeza uhalisi wa sauti, timbre, sauti, n.k. Mtu anapotambuliwa, sifa za kijamii, kwa kulinganisha na mwonekano wa kimwili, ndizo zinazofundisha zaidi. moja

Mchakato wa utambuzi wa binadamu ni pamoja na taratibu zinazopotosha mawazo kuhusu jambo linalotambulika, taratibu za utambuzi baina ya watu, maoni kutoka kwa kitu na hali ambazo mtazamo hutokea. Taratibu zinazopotosha taswira inayojitokeza ya inayoonekana hupunguza uwezekano wa maarifa ya watu. Muhimu zaidi kati yao ni: utaratibu wa ukuu, au riwaya (inaongezeka kwa ukweli kwamba maoni ya kwanza ya inayoonekana huathiri malezi ya baadaye ya picha ya kitu kinachojulikana); utaratibu wa makadirio (uhamisho kwa watu wa sifa za kiakili za mpokeaji); utaratibu wa stereotyping (kuhusisha mtu anayetambuliwa kwa moja ya aina ya watu wanaojulikana kwa somo); utaratibu wa ethnocentrism (kifungu cha habari zote kupitia chujio kinachohusishwa na maisha ya kikabila ya mtazamaji).

Kwa mtazamo wa mtu na ufahamu wake, somo bila kujua huchagua njia mbalimbali za utambuzi wa kibinafsi. Utaratibu kuu ni tafsiri (uhusiano) wa uzoefu wa kibinafsi wa utambuzi wa watu kwa ujumla na mtazamo wa mtu huyu. Utaratibu wa kujitambulisha katika utambuzi baina ya watu ni kujitambulisha na mtu mwingine. Somo pia hutumia utaratibu wa kuhusishwa kwa sababu (kuhusishwa na nia fulani na sababu zinazoelezea matendo yake na vipengele vingine). Utaratibu wa kutafakari kwa mtu mwingine katika utambuzi wa kibinafsi ni pamoja na ufahamu wa mhusika wa jinsi anavyochukuliwa na kitu. Kwa mtazamo baina ya watu na uelewa wa kitu, kuna utaratibu madhubuti wa utendakazi wa mifumo ya utambuzi baina ya watu (kutoka rahisi hadi ngumu).

Katika kipindi cha utambuzi wa kibinafsi, somo huzingatia habari inayokuja kwake kupitia njia mbalimbali za hisia, zinaonyesha mabadiliko katika hali ya mpenzi wa mawasiliano. Maoni kutoka kwa kitu cha mtazamo hufanya kazi ya kuelimisha na ya kurekebisha kwa somo katika mchakato wa kutambua kitu.

Masharti ya mtazamo wa mtu na mtu ni pamoja na hali, wakati na mahali pa mawasiliano. Kupunguza wakati wa kuona kitu kunapunguza uwezo wa mpokeaji kupata habari za kutosha juu yake. Kwa mawasiliano ya muda mrefu na ya karibu, watathmini huanza kuonyesha unyenyekevu na upendeleo.

1.2. Vipengele vya uhusiano kati ya watu na mwingiliano wa kibinadamu

Mahusiano baina ya watu ni sehemu muhimu ya mwingiliano na huzingatiwa katika muktadha wake. Mahusiano ya kibinafsi yana uzoefu wa kweli, kwa viwango tofauti, uhusiano unaotambulika kati ya watu. Wao ni msingi wa hali mbalimbali za kihisia za watu wanaoingiliana na sifa zao za kisaikolojia. Tofauti na mahusiano ya kibiashara, mahusiano baina ya watu wakati mwingine huitwa kueleza, kihisia.

Ukuzaji wa uhusiano kati ya watu huamuliwa na jinsia, umri, utaifa na mambo mengine mengi. Wanawake wana mzunguko mdogo zaidi wa kijamii kuliko wanaume. Katika mawasiliano ya kibinafsi, wanahisi hitaji la kujitangaza, uhamishaji wa habari za kibinafsi juu yao kwa wengine. Mara nyingi wanalalamika juu ya upweke (I. S. Kon). Kwa wanawake, sifa ambazo zinaonyeshwa katika uhusiano wa kibinafsi ni muhimu zaidi, na kwa wanaume - sifa za biashara. Katika jumuiya mbalimbali za kitaifa, uhusiano baina ya watu hujengwa kwa kuzingatia nafasi ya mtu katika jamii, jinsia na hadhi ya umri, anayehusishwa na matabaka tofauti ya kijamii, n.k.

Mchakato wa maendeleo ya uhusiano kati ya watu ni pamoja na mienendo, utaratibu wa udhibiti wa uhusiano kati ya watu na masharti ya maendeleo yao.

Mahusiano baina ya watu hukua katika mienendo: huzaliwa, kuunganishwa, kufikia ukomavu fulani, baada ya hapo wanaweza kudhoofika hatua kwa hatua.Mienendo ya maendeleo ya mahusiano baina ya watu hupitia hatua kadhaa: kufahamiana, urafiki, urafiki na uhusiano wa kirafiki. Marafiki hufanywa kulingana na kanuni za kijamii na kitamaduni za jamii. Mahusiano ya kirafiki yanaunda utayari wa maendeleo zaidi ya uhusiano kati ya watu. Katika hatua ya uhusiano wa kindugu, kuna uhusiano wa karibu wa maoni na msaada kwa kila mmoja (sio bure kwamba wanasema "tenda kama rafiki", "rafiki mikononi"). Mahusiano ya kirafiki yana maudhui ya msingi ya kawaida - kufanana kwa maslahi, malengo ya shughuli, nk. Mtu anaweza kutofautisha urafiki wa matumizi (ala-biashara) na hisia (kihisia-ungamo) (I. S. Kon).

Utaratibu wa ukuzaji wa uhusiano kati ya watu ni huruma - mwitikio wa mtu mmoja kwa uzoefu wa mwingine. Uelewa una viwango kadhaa (N. N. Obozov). Ngazi ya kwanza inajumuisha uelewa wa utambuzi, unaojitokeza kwa namna ya kuelewa hali ya akili ya mtu mwingine (bila kubadilisha hali ya mtu). Ngazi ya pili inahusisha uelewa kwa namna ya sio tu kuelewa hali ya kitu, lakini pia uelewa nayo, yaani hisia za kihisia. Ngazi ya tatu inajumuisha utambuzi, kihisia na, muhimu zaidi, vipengele vya tabia. Kiwango hiki kinahusisha utambulisho wa mtu baina ya watu, ambao ni wa kiakili (unaotambulika na kueleweka), wa kimwili (wenye huruma) na amilifu. Kuna mahusiano changamano ya kihierarkia kati ya viwango hivi vitatu vya huruma. Aina mbalimbali za huruma na ukubwa wake zinaweza kuwa za asili katika somo na kitu cha mawasiliano. Kiwango cha juu cha uelewa huamua hisia, mwitikio, nk.

Masharti ya ukuzaji wa uhusiano kati ya watu huathiri sana mienendo yao na aina za udhihirisho. Katika maeneo ya mijini, ikilinganishwa na maeneo ya vijijini, mawasiliano kati ya watu ni mengi zaidi, huanza haraka na kuingiliwa haraka. Ushawishi wa sababu ya wakati ni tofauti kulingana na mazingira ya kabila: katika tamaduni za Mashariki, ukuzaji wa uhusiano wa watu wengine, kama ilivyokuwa, umeenea kwa wakati, wakati katika tamaduni za Magharibi unasisitizwa na nguvu.

2.1. Kazi za mawasiliano katika mahusiano baina ya watu

Kazi za mawasiliano ni zile majukumu na kazi ambazo mawasiliano hufanya katika mchakato wa uwepo wa kijamii wa mwanadamu. Kazi za mawasiliano ni tofauti, na kuna sababu mbalimbali za uainishaji wao.

Moja ya misingi ya uainishaji inayokubalika kwa ujumla ni ugawaji wa vipengele au sifa tatu zinazohusiana katika mawasiliano - habari, maingiliano na mtazamo (Andreeva G.M., 1980). Kwa mujibu wa hili, kazi za habari-mawasiliano, za udhibiti-mawasiliano na zinazoathiri-mawasiliano zinajulikana (Lomov BF, 1984).

Kazi ya habari na mawasiliano ya mawasiliano inajumuisha aina yoyote ya kubadilishana habari kati ya watu wanaoingiliana. Ubadilishanaji wa habari katika mawasiliano ya binadamu una maalum yake. Kwanza, tunashughulika na uhusiano wa watu wawili, ambayo kila mmoja ni somo amilifu (kinyume na kifaa cha kiufundi). Pili, ubadilishanaji wa habari lazima uhusishe mwingiliano wa mawazo, hisia na tabia ya wenzi. Tatu, lazima ziwe na mfumo mmoja au sawa wa uandikaji wa ujumbe/usimbuaji.

Uhamisho wa taarifa yoyote inawezekana kupitia mifumo mbalimbali ya ishara. Kawaida, tofauti hufanywa kati ya mawasiliano ya maneno (hotuba hutumika kama mfumo wa ishara) na mawasiliano yasiyo ya maneno (mifumo mbalimbali ya ishara zisizo za hotuba).

Kwa upande mwingine, mawasiliano yasiyo ya maneno pia yana aina kadhaa:

Kinetics (mfumo wa macho-kinetic, ambayo ni pamoja na ishara, sura ya uso, pantomime);

Proxemics (kanuni za kupanga nafasi na wakati katika mawasiliano);

Mawasiliano ya kuona (mfumo wa mawasiliano ya macho).

Wakati mwingine inazingatiwa kando kama mfumo maalum wa ishara seti ya harufu ambayo washirika wa mawasiliano wanayo. 3

Kazi ya udhibiti-mawasiliano (maingiliano) ya mawasiliano ni udhibiti wa tabia na shirika la moja kwa moja la shughuli za pamoja za watu katika mchakato wa mwingiliano wao. Maneno machache yanapaswa kusemwa hapa kuhusu mila ya kutumia dhana za mwingiliano na mawasiliano katika saikolojia ya kijamii. Dhana ya mwingiliano hutumiwa kwa njia mbili: kwanza, kuashiria mawasiliano halisi ya watu (vitendo, vitendo vya kupinga, usaidizi) katika mchakato wa shughuli za pamoja; pili, kuelezea ushawishi wa kuheshimiana (athari) kwa kila mmoja wakati wa shughuli za pamoja, au kwa upana zaidi - katika mchakato wa shughuli za kijamii.

Katika mchakato wa mawasiliano kama mwingiliano (kwa maneno, kimwili, bila maneno), mtu anaweza kushawishi nia, malengo, mipango, maamuzi, utendaji na udhibiti wa vitendo, yaani, vipengele vyote vya shughuli za mpenzi wake, ikiwa ni pamoja na kuchochea pamoja. na marekebisho ya tabia.

Utambulisho ni mchakato wa kiakili wa kujifananisha na mwenzi wa mawasiliano ili kujua na kuelewa mawazo na mawazo yake.

Kazi ya mawasiliano-ya mawasiliano inahusishwa na udhibiti wa nyanja ya kihisia ya mtu. Mawasiliano ni kigezo muhimu zaidi cha hali ya kihisia ya mtu. Wigo mzima wa mhemko haswa wa kibinadamu huibuka na hukua katika hali ya mawasiliano ya kibinadamu - ama muunganisho wa hali za kihemko hufanyika, au upendeleo wao, uimarishaji wa pande zote au kudhoofisha.

Mpango mwingine wa uainishaji wa kazi za mawasiliano unaweza kutolewa, ambayo, pamoja na wale waliotajwa, kazi nyingine zinajulikana tofauti: shirika la shughuli za pamoja; watu kufahamiana; malezi na maendeleo ya mahusiano baina ya watu. Kwa sehemu, uainishaji huo unatolewa katika monograph na V. V. Znakov (1994); kazi ya utambuzi kwa ujumla imejumuishwa katika kazi ya utambuzi iliyotambuliwa na G. M. Andreeva (1988). Ulinganisho wa skimu mbili za uainishaji hufanya iwezekane kujumuisha kazi za utambuzi, uundaji wa uhusiano kati ya watu, na kazi ya mawasiliano-ya-mawasiliano katika kazi ya utambuzi ya mawasiliano kama ya uwezo zaidi na ya pande nyingi (Andreeva G. M., 1988). Wakati wa kusoma upande wa mtazamo wa mawasiliano, kifaa maalum cha dhana na istilahi hutumiwa, ambayo ni pamoja na idadi ya dhana na ufafanuzi na inaruhusu kuchambua nyanja mbali mbali za mtazamo wa kijamii katika mchakato wa mawasiliano.

Kwanza, mawasiliano haiwezekani bila kiwango fulani cha uelewa wa pamoja kati ya masomo ya kuwasiliana. Kuelewa ni aina fulani ya uzazi wa kitu katika ujuzi unaojitokeza katika somo katika mchakato wa kuingiliana na ukweli unaotambuliwa (Znakov V.V., 1994). Katika kesi ya mawasiliano, kitu cha ukweli unaotambulika ni mtu mwingine, mshirika wa mawasiliano. Wakati huo huo, uelewa unaweza kutazamwa kutoka pande mbili: kama tafakari katika mawazo ya masomo ya kuingiliana ya malengo, nia, hisia, mitazamo ya kila mmoja; na jinsi ya kukubali malengo haya yanayoruhusu mahusiano kuanzishwa. Kwa hiyo, katika mawasiliano inashauriwa si kuzungumza juu ya mtazamo wa kijamii kwa ujumla, lakini kuhusu mtazamo wa kibinafsi au mtazamo. Watafiti wengine wanapendelea kuongea sio juu ya utambuzi, lakini juu ya maarifa ya mwingine (Bodalev A.A., 1965, 1983).

Njia kuu za kuelewana katika mchakato wa mawasiliano ni kitambulisho, huruma na kutafakari. Neno "kitambulisho" lina maana kadhaa katika saikolojia ya kijamii. Katika tatizo la mawasiliano, utambulisho ni mchakato wa kiakili wa kujifananisha na mwenzi wa mawasiliano ili kujua na kuelewa mawazo na mawazo yake. Huruma pia inaeleweka kama mchakato wa kiakili wa kujifananisha na mtu mwingine, lakini kwa lengo la "kuelewa" uzoefu na hisia za mtu anayejulikana. Neno "ufahamu" limetumika hapa kwa maana ya sitiari - uelewa ni "uelewa mzuri".

Kama inavyoweza kuonekana kutoka kwa ufafanuzi, kitambulisho na huruma ni karibu sana katika yaliyomo na mara nyingi katika fasihi ya kisaikolojia neno "huruma" lina tafsiri pana - inajumuisha michakato ya kuelewa mawazo na hisia za mwenzi wa mawasiliano. Wakati huo huo, akizungumza juu ya mchakato wa huruma, mtu lazima pia kukumbuka mtazamo mzuri usio na masharti kwa mtu binafsi. Hii ina maana mambo mawili:

a) kukubalika kwa utu wa mtu katika uadilifu;

b) kutoegemea upande wowote wa kihemko, kutokuwepo kwa hukumu za thamani juu ya inayotambuliwa (Sosnin V.A., 1996).

Tafakari katika tatizo la kuelewana ni uelewa wa mtu binafsi wa jinsi anavyochukuliwa na kueleweka na mshirika wa mawasiliano. Wakati wa kutafakari kwa pande zote za washiriki katika mawasiliano, tafakari ni aina ya maoni ambayo inachangia malezi na mkakati wa tabia ya masomo ya mawasiliano, na urekebishaji wa uelewa wao wa sifa za ulimwengu wa ndani wa kila mmoja.

Utaratibu mwingine wa kuelewana katika mawasiliano ni mvuto baina ya watu. Kuvutia (kutoka kwa Kiingereza - kuvutia, kuvutia) ni mchakato wa kutengeneza mvuto wa mtu kwa mtazamaji, matokeo yake ni malezi ya uhusiano wa kibinafsi. Hivi sasa, tafsiri iliyopanuliwa ya mchakato wa kuvutia inaundwa kama malezi ya maoni ya kihemko na ya tathmini juu ya kila mmoja na juu ya uhusiano wao wa kibinafsi (wote chanya na hasi) kama aina ya mtazamo wa kijamii na utangulizi wa sehemu ya kihemko na tathmini. .

Uainishaji unaozingatiwa wa kazi za mawasiliano, kwa kweli, hautenganishi kila mmoja. Kwa kuongeza, kuna aina zingine za uainishaji. Hii, kwa upande wake, inapendekeza kwamba jambo la mawasiliano kama jambo la pande nyingi lazima lichunguzwe kwa kutumia njia za uchambuzi wa mfumo.

2.2. Muundo wa mawasiliano katika mahusiano baina ya watu

Katika saikolojia ya kijamii ya ndani, shida ya muundo wa mawasiliano inachukua nafasi muhimu. Utafiti wa kimbinu wa suala hili kwa sasa unaturuhusu kutofautisha seti ya maoni yanayokubalika kwa jumla juu ya muundo wa mawasiliano (Andreeva GM, 1988; Lomov BF, 1981; Znakov VV, 1994), kama mwongozo wa jumla wa kimbinu. kuandaa utafiti.

Muundo wa kitu katika sayansi inaeleweka kama mpangilio wa viungo thabiti kati ya vitu vya kitu cha kusoma, kuhakikisha uadilifu wake kama jambo la mabadiliko ya nje na ya ndani. Tatizo la muundo wa mawasiliano linaweza kushughulikiwa kwa njia tofauti, kwa njia ya ugawaji wa viwango vya uchambuzi wa jambo hili, na kupitia hesabu ya kazi zake kuu. Kwa kawaida, kuna angalau viwango vitatu vya uchanganuzi (Lomov B.F., 1984):

1. Kiwango cha jumla: mawasiliano ya mtu binafsi na watu wengine inachukuliwa kuwa kipengele muhimu zaidi cha maisha yake. Katika kiwango hiki, mchakato wa mawasiliano unasomwa kwa vipindi vya wakati kulinganishwa na muda wa maisha ya mwanadamu, na msisitizo juu ya uchambuzi wa ukuaji wa akili wa mtu. Mawasiliano hapa hufanya kama mtandao changamano unaoendelea wa mahusiano kati ya mtu binafsi na watu wengine na vikundi vya kijamii.

2. Kiwango cha Mesa (kiwango cha kati): mawasiliano huchukuliwa kuwa mabadiliko ya mawasiliano yaliyokamilika kimantiki au hali za mwingiliano ambamo watu hujikuta katika mchakato wa shughuli za sasa za maisha katika vipindi maalum vya maisha yao. Mkazo kuu katika utafiti wa mawasiliano katika ngazi hii ni juu ya vipengele vya maudhui ya hali ya mawasiliano - "kuhusu nini" na "kwa madhumuni gani". Karibu na msingi huu wa mada, mada ya mawasiliano, mienendo ya mawasiliano inafunuliwa, njia zinazotumiwa (kwa maneno na zisizo za maneno) na awamu, au hatua za mawasiliano, wakati ambapo kubadilishana mawazo, mawazo, uzoefu hufanywa. nje ni kuchambuliwa.

3. Kiwango kidogo: hapa mkazo kuu ni uchanganuzi wa vitengo vya msingi vya mawasiliano kama vitendo vilivyounganishwa, au miamala. Ni muhimu kusisitiza kwamba kitengo cha msingi cha mawasiliano sio mabadiliko ya tabia ya mara kwa mara ya washiriki wake, lakini mwingiliano wao. Haijumuishi tu hatua ya mmoja na washirika, lakini pia usaidizi au upinzani wa mwingine anayehusishwa nayo (kwa mfano, "jibu la swali", "uchochezi wa hatua - hatua", "kuripoti habari inayohusiana nayo", na kadhalika.). 4

Kila moja ya viwango vilivyoorodheshwa vya uchanganuzi vinahitaji usaidizi maalum wa kinadharia, mbinu na mbinu, pamoja na vifaa vyake maalum vya dhana. Na kwa kuwa matatizo mengi katika saikolojia ni magumu, kazi ni kuendeleza njia za kutambua uhusiano kati ya viwango tofauti na kufunua kanuni za mahusiano haya.

2.3. Aina za mawasiliano katika mfumo wa mahusiano baina ya watu

Mawasiliano ya kibinafsi yanahusishwa na mawasiliano ya moja kwa moja ya watu katika vikundi au jozi, mara kwa mara katika muundo wa washiriki. Katika saikolojia ya kijamii, kuna aina tatu za mawasiliano baina ya watu: lazima, ghiliba na mazungumzo.

Mawasiliano ya lazima ni mwingiliano wa kimabavu, wa maagizo na mwenzi wa mawasiliano ili kufikia udhibiti wa tabia, mitazamo na mawazo yake, na kumlazimisha kwa vitendo au maamuzi fulani. Katika kesi hii, mshirika wa mawasiliano anazingatiwa kama kitu cha ushawishi, anafanya kama upande wa "mateso". Kusudi kuu la mawasiliano kama haya - kulazimishwa kwa mwenzi - halijafichwa. Maagizo, maagizo na madai hutumiwa kama njia ya kutoa ushawishi. Unaweza kutaja idadi ya maeneo ya shughuli ambapo utumiaji wa mawasiliano ya lazima ni mzuri kabisa. Maeneo haya ni pamoja na: mahusiano ya utii na utii katika hali ya shughuli za kijeshi, mahusiano "mkuu - chini" katika hali mbaya, chini ya hali ya dharura, nk. Lakini inawezekana kubainisha maeneo hayo ya mahusiano baina ya watu ambapo matumizi ya sharti hayafai. Hizi ni mahusiano ya karibu-ya kibinafsi na ya ndoa, mawasiliano ya mtoto na mzazi, pamoja na mfumo mzima wa mahusiano ya ufundishaji.

Mawasiliano ya ujanja ni aina ya mawasiliano baina ya watu ambapo athari kwa mshirika wa mawasiliano ili kufikia nia ya mtu hufanywa kwa siri. Kama ilivyo kwa lazima, udanganyifu unahusisha mtazamo wa lengo la mwenzi wa mawasiliano, hamu ya kupata udhibiti wa tabia na mawazo ya mtu mwingine. Nyanja ya "udanganyifu unaoruhusiwa" ni mahusiano ya biashara na biashara kwa ujumla. Dhana ya mawasiliano iliyoendelezwa na Dale Carnegie na wafuasi wake ikawa ishara ya aina hii. Mtindo wa ujanja wa mawasiliano pia umeenea katika uwanja wa propaganda.

Mawasiliano ya mazungumzo ni mwingiliano sawa wa somo unaolenga ujuzi wa pamoja, kujijua kwa washirika katika mawasiliano. Mawasiliano kama haya yanawezekana tu ikiwa sheria kadhaa za uhusiano zinazingatiwa:

1. uwepo wa mtazamo wa kisaikolojia kwa hali ya sasa ya interlocutor na hali ya sasa ya kisaikolojia ya mtu mwenyewe (kufuata kanuni ya "hapa na sasa").

2. Matumizi ya mtazamo usio wa kuhukumu wa utu wa mpenzi, mtazamo wa kipaumbele wa kuamini katika nia zake.

3.Mtazamo wa mwenzi kuwa sawa, kuwa na haki ya maoni na maamuzi yake mwenyewe.

5. Unapaswa kufananisha mawasiliano, yaani, kufanya mazungumzo kwa niaba yako mwenyewe (bila kutaja maoni ya mamlaka), wasilisha hisia na tamaa zako za kweli.

Mawasiliano ya mazungumzo inaruhusu kufikia uelewa wa kina wa pande zote, kujifunua kwa utu wa washirika, huunda hali za ukuaji wa kibinafsi wa pande zote.

Aina zifuatazo za mawasiliano pia zinaweza kutofautishwa:

Mawasiliano ya jukumu rasmi, wakati yaliyomo na njia za mawasiliano zinadhibitiwa, na badala ya kujua utu wa mpatanishi, ujuzi wa jukumu lake la kijamii hutolewa.

Mawasiliano ya biashara ni hali ambayo lengo la mwingiliano ni kufikia makubaliano au makubaliano ya wazi. Katika mawasiliano ya biashara, sifa za utu na hisia za interlocutor huzingatiwa, kwanza kabisa, kufikia lengo kuu kwa maslahi ya biashara. Mawasiliano ya biashara kawaida hujumuishwa kama wakati wa faragha katika shughuli zozote za pamoja za watu na hutumika kama njia ya kuboresha ubora wa shughuli hii. Yaliyomo ni kile ambacho watu wanafanya, na sio shida zinazoathiri ulimwengu wao wa ndani.

Mawasiliano ya karibu na ya kibinafsi inawezekana wakati unaweza kugusa mada yoyote na sio lazima kuamua usaidizi wa maneno, mpatanishi atakuelewa kwa sura ya uso, harakati, sauti. Katika mawasiliano hayo, kila mshiriki ana picha ya interlocutor, anajua utu wake, anaweza kutarajia majibu yake, maslahi, mitazamo. Mara nyingi, mawasiliano kama haya hutokea kati ya watu wa karibu na kwa kiasi kikubwa ni matokeo ya mahusiano ya awali. Tofauti na mawasiliano ya biashara, mawasiliano haya, kinyume chake, yanazingatia shida za kisaikolojia, masilahi na mahitaji, ambayo huathiri sana utu wa mtu: utaftaji wa maana ya maisha, ufafanuzi wa mtazamo wa mtu kwa mtu muhimu, kwa nini. kinachotokea karibu, utatuzi wa migogoro yoyote ya ndani, nk.

Mawasiliano ya kidunia. Kiini cha mawasiliano ya kidunia ni kutokuwa na maana kwake, yaani, watu hawasemi wanachofikiri, lakini kile kinachopaswa kusemwa katika hali kama hizo; mawasiliano haya yamefungwa, kwa sababu maoni ya watu juu ya suala fulani haijalishi na haitaamua asili ya mawasiliano.

Pia kuna mawasiliano ya ala, ambayo sio mwisho yenyewe, hayachochewi kwa kujitegemea na hitaji, lakini hufuata lengo fulani isipokuwa kupata kuridhika kutoka kwa tendo lenyewe la mawasiliano. Kinyume chake, mawasiliano yaliyolengwa yenyewe hutumika kama njia ya kukidhi hitaji fulani, katika kesi hii, hitaji la mawasiliano.

Mawasiliano ya uchunguzi inalenga kuunda wazo fulani kuhusu interlocutor au kupata taarifa fulani kutoka kwake. Washirika wako katika nafasi tofauti: mmoja anauliza, mwingine anajibu.

Mawasiliano ya kielimu ni pamoja na hali ambayo mmoja wa washiriki anashawishi mwingine kwa makusudi, akifikiria waziwazi matokeo unayotaka, ambayo ni, kujua nini anataka kumshawishi mpatanishi, kile anachotaka kumfundisha, nk.

HITIMISHO

Mawasiliano ni ya umuhimu mkubwa katika malezi ya psyche ya binadamu, maendeleo yake na malezi ya busara, tabia ya kitamaduni. Kupitia mawasiliano na watu walioendelea kisaikolojia, shukrani kwa fursa pana za kujifunza, mtu hupata uwezo na sifa zake zote za juu za utambuzi. Kupitia mawasiliano ya kazi na haiba zilizoendelea, yeye mwenyewe hubadilika kuwa utu.

Ikiwa tangu kuzaliwa mtu alinyimwa fursa ya kuwasiliana na watu, hatawahi kuwa raia wa kistaarabu, kitamaduni na kimaadili, angehukumiwa kubaki mnyama hadi mwisho wa maisha yake, kwa nje tu, anatomically na. physiologically kufanana na mtu.

Ya umuhimu mkubwa kwa ukuaji wa akili wa mtoto ni mawasiliano yake na watu wazima katika hatua za mwanzo za ontogenesis. Kwa wakati huu, anapata sifa zake zote za kibinadamu, kiakili na kitabia karibu tu kupitia mawasiliano, kwani hadi mwanzo wa masomo, na hata kwa hakika zaidi kabla ya kuanza kwa ujana, ananyimwa uwezo wa kujielimisha na kujielimisha. . Ukuaji wa kiakili wa mtoto huanza na mawasiliano. Hii ni aina ya kwanza ya shughuli za kijamii zinazotokea katika ontogenesis na shukrani ambayo mtoto hupokea taarifa muhimu kwa maendeleo yake binafsi. Katika mawasiliano, kwanza kwa kuiga moja kwa moja (kujifunza kwa vicarial) , na kisha kupitia maagizo ya mdomo (kujifunza kwa maneno) uzoefu wa msingi wa maisha wa mtoto hupatikana.

Mawasiliano ni utaratibu wa ndani wa shughuli za pamoja za watu, msingi wa uhusiano kati ya watu. Jukumu linalokua la mawasiliano, umuhimu wa masomo yake ni kwa sababu ya ukweli kwamba katika jamii ya kisasa, mara nyingi zaidi katika mawasiliano ya moja kwa moja, ya moja kwa moja kati ya watu, maamuzi hufanywa ambayo hapo awali yalifanywa, kama sheria, na watu binafsi.

MAREJEO

Andreeva G.M. Saikolojia ya Kijamii. - M., Aspect Press, 1996. - 504s.

Brudny A.A. Uelewa na mawasiliano. M., 1989. - 341s.

Zimnyaya I.A. Saikolojia ya kufundisha lugha ya kigeni shuleni. - M., 1991. - 285s.

Krizhanskaya Yu.S., Tretyakov V.V. Sarufi ya mawasiliano. L., 1990. - sekunde 476.

Labunskaya V.A. Mawasiliano yasiyo ya maneno. - Rostov-on-Don, 1979. - 259s.

Leontiev A.N. Matatizo ya maendeleo ya psyche. - M., 1972. - 404 p.

Lomov B.F. Mawasiliano na udhibiti wa kijamii wa tabia ya mtu binafsi // Matatizo ya kisaikolojia ya udhibiti wa kijamii wa tabia, - M., 1976. - 215p.

Myers D. Saikolojia ya kijamii. S.Pb., 1998. - 367p.

Mtazamo na uelewa wa watu / Ed. V. N. Druzhinina. - M.: Infra-M, 1999. - 589p.

Nemov R.S. Saikolojia. Kitabu cha 1: Misingi ya Saikolojia ya Jumla. - M., Mwangaza, 1994. - 502 p.

Obozov N. N. Mahusiano ya kibinafsi. - L .: Nyumba ya Uchapishaji ya Chuo Kikuu cha Jimbo la Leningrad, 1979. - 247 p.

Mawasiliano na uboreshaji wa shughuli za pamoja. Chini ya uhariri wa Andreeva G.M. na Yanoushek Ya. - M., Chuo Kikuu cha Jimbo la Moscow, 1987. - 486s.

Shibutani T. Saikolojia ya kijamii. Kwa. kutoka kwa Kiingereza. Rostov-on-Don, 1998. - 405s

NYONGEZA

KAZI ZA MAWASILIANO KATIKA MAHUSIANO YA BINAFSI

Habari na mawasiliano

Udhibiti-mawasiliano

Kugusa-kuwasiliana

Mpango. Kazi za mawasiliano katika mahusiano baina ya watu

		hii ni mchakato wa pande nyingi wa kuendeleza mawasiliano kati ya watu, yanayotokana na mahitaji ya shughuli za pamoja.
	Chanzo cha sifa	tafsiri na mada ya mtazamo wa kibinafsi wa sababu na nia za tabia ya watu wengine
		(Empatheia ya Kigiriki - huruma) ufahamu wa hali ya kihisia ya mtu mwingine kwa namna ya uzoefu
	Kitambulisho	mchakato wa kiakili wa kujifananisha na mwenzi wa mawasiliano ili kujua na kuelewa mawazo na mawazo yake.
	Kuelewa	ni aina fulani ya uzazi wa kitu katika ujuzi unaotokea katika somo katika mchakato wa kuingiliana na ukweli unaotambulika.
	Tafakari	mchakato wa kujijua na somo la vitendo vya ndani vya akili na majimbo.
	kivutio	(kutoka Kiingereza - kuvutia, kuvutia) dhana inayoashiria kuonekana kwa mvuto wa mmoja wao kwa mwingine wakati mtu anamtambua mtu.
	Mawasiliano ya mazungumzo	mwingiliano sawa wa somo unaolenga ujuzi wa pamoja, ujuzi wa kibinafsi wa washirika wa mawasiliano. Mawasiliano kama haya yanawezekana tu ikiwa sheria kadhaa za uhusiano zinazingatiwa.
	mawasiliano ya ujanja	aina ya mawasiliano baina ya watu ambayo athari kwa mshirika wa mawasiliano ili kufikia nia zao hufanywa kwa siri. tatizo baina ya watu mahusiano mtoto na watoto wengine. Mtazamo kwa wengine watu huunda kitambaa kikuu ... lakini pia hugunduliwa, huonyeshwa ndani mwingiliano ya watu. Hata hivyo, mtazamo kwa mwingine, kinyume na mawasiliano... Wa karibu baina ya watu mahusiano Muhtasari >> Saikolojia ... baina ya watu mahusiano Na mwingiliano ya watu. Mada ya kazi yangu ya kozi ni kuamua mahali pa mawasiliano katika muundo baina ya watu mwingiliano Na mwingiliano ya watu ... baina ya watu mahusiano Katika saikolojia ya kijamii ya ndani tatizo ... baina ya watu mahusiano (2) Muhtasari >> Saikolojia Moja ya muhimu zaidi. Matatizo baina ya watu mahusiano Kwa kweli, pamoja na kundi zote ... ili mbili au zaidi ya watu inaweza kuingiliana, iliyobaki bila kujali kwa kila mmoja ... kushiriki katika hatua ya pamoja watu kwa wakati mmoja kuingiliana kwa lugha ya watu wawili... baina ya watu mahusiano dhana na sifa kuu Muhtasari >> Usimamizi ... tatizo soma baina ya watu mahusiano katika timu inakuwa muhimu sana. Mengi yanasemwa katika vyombo vya habari vya kisaikolojia leo kuhusu baina ya watu mwingiliano ... baina ya watu mahusiano katika timu ya matibabu Thesis >> Saikolojia dhana baina ya watu mahusiano. baina ya watu mahusiano ya watu ni miunganisho ya kibinafsi inayotokea kama matokeo ya uhalisi wao mwingiliano na ... vipengele vilivyoathiriwa na wengine ya watu. Tatizo baina ya watu mahusiano kwenye timu iliyochukuliwa kwa muda mrefu ...

Hisia na hisia katika uhusiano kati ya watu

Mahusiano ya ndani ya kikundi pia kuwa na muundo. Wanaweza kuamua wote na mtu, nafasi yake katika mfumo wa mahusiano rasmi, na kwa hisia ambazo watu hupata kwa kila mmoja katika mchakato wa shughuli za pamoja.

Kuhisi kama kiashiria cha uhusiano kati ya watu ilizingatiwa na wanasaikolojia wengi (T. Shibutani, J. Moreno, A. Maslow, K. Rogers na wengine).

Watu hutenda kulingana na sheria. Lakini hisia huamua sifa, kudhibiti tabia.

- haya ni uzoefu thabiti ambao unahusishwa na. Wanaelekeza mielekeo ya pande zote ya watu. Hisia ni tofauti na hisia - athari za kibinafsi kwa ushawishi wa mambo ya ndani na nje. Hisia ni nguvu zaidi kuliko hisia.

Hisia zina hakika kazi za kijamii. Kazi za kijamii za hisia huamua utayari wa mtu kwa njia fulani ya tabia katika hali fulani.

Kazi ya utambuzi wa hisi kuhusishwa na ufahamu wa umuhimu wa tukio hili kwa mtu mwenyewe.

Kazi ya uhamasishaji ya hisi inajidhihirisha katika utayari wa mtu kutenda kwa njia fulani. Hisia huamua kiwango cha jumla cha nishati ya shughuli za binadamu.

Integrative-kinga Na kazi ya onyo kutoa uchaguzi wa mwelekeo wa shughuli, mwelekeo katika hali na mahusiano.

Sio uhusiano wote wa kibinafsi unaambatana na hisia. Mtu anaweza kutokuwa na hisia yoyote kwa mwingine.

Mtu hutafuta kuzuia uzoefu mbaya katika kikundi.

Njia za ulinzi wa kisaikolojia

Njia za ulinzi wa kisaikolojia tenda kwa kiwango cha chini ya fahamu na kuwakilisha mfumo wa udhibiti wa utu unaolenga kuondoa uzoefu mbaya.

Kila mtu ana kiwango cha kawaida cha ulinzi wa kisaikolojia. Kuna watu ambao athari za ulinzi wa kisaikolojia ni nyingi.

Mbali na ulinzi wa kisaikolojia, kuna ukiukwaji maalum wakati mtu anapata mahusiano katika kikundi: kukwama kwa kihisia na mlipuko. kihisia kukwama ni hali ambayo mmenyuko wa hisia ambao umetokea huwekwa kwa muda mrefu na huathiri mawazo na tabia. Kwa mfano, chuki yenye uzoefu "hukwama" kwa muda mrefu kwa mtu wa kulipiza kisasi. mlipuko- kuongezeka kwa msisimko, tabia ya udhihirisho mkali wa athari, majibu ya kutosha kwa nguvu.

Katika kipindi chochote kilichopo cha muda mrefu, mtu anaweza kuchunguza mapendekezo ya kihisia. Mwanasaikolojia wa Marekani J. Moreno, akizingatia jumla ya mapendekezo ya wanachama wa kikundi, alianzisha nadharia maarufu duniani ya sociometry. Moreno aliamini kwamba faraja ya kisaikolojia ya mtu inategemea nafasi yake katika muundo usio rasmi wa mahusiano katika kikundi kidogo. Muundo wa kijamii wa kikundi ni seti ya nafasi za chini za washiriki wa kikundi katika mfumo wa uhusiano wa kibinafsi.

Mfumo wa mahusiano baina ya watu

Mfumo wa mahusiano baina ya watu ni pamoja na seti ya kupenda na kutopenda, mapendeleo na kukataliwa kwa washiriki wote wa kikundi.

hali ya kijamii

Kila mtu katika kikundi ana hali ya kijamii, ambayo inaweza kufafanuliwa kama jumla ya mapendeleo na kukataliwa kupokea kutoka kwa wanachama wengine. Hali ya kijamii inaweza kuwa ya juu au ya chini kulingana na hisia ambazo wanachama wengine wa kikundi hupata kuhusiana na somo hili - chanya au hasi. Jumla ya hali zote hufafanua hali ya uongozi katika kikundi.

Hali ya juu zaidi ni ile inayoitwa nyota za sosiometriki- washiriki wa kikundi kuwa na idadi kubwa zaidi ya chaguo chanya na idadi ndogo ya chaguo hasi. Hawa ndio watu ambao huruma ya wengi, au angalau wengi, ya wanachama wa kikundi inaelekezwa.

Ijayo njoo hadhi ya juu, hadhi ya kati na hadhi ya chini washiriki wa kikundi hufafanuliwa na idadi ya chaguo chanya na kutokuwa na idadi kubwa ya chaguo hasi. Kuna makundi ambayo hakuna nyota za kijamii, lakini tu ya juu, ya kati, ya chini.

Katika ngazi ya chini ya mahusiano baina ya makundi ni kutengwa- masomo ambayo hayana chaguo lolote, chanya na hasi. Msimamo wa mtu aliyejitenga katika kikundi ni mojawapo ya yasiyofaa zaidi.

Waliotengwa ni wale washiriki wa kikundi ambao wana idadi kubwa ya chaguo hasi na idadi ndogo ya upendeleo. Katika safu ya mwisho ya ngazi ya kihierarkia ya upendeleo wa kijamii ni kupuuzwa au kufukuzwa- washiriki wa kikundi ambao hawana chaguo moja chanya mbele ya hasi.

Mara nyingi nafasi ya nyota ya kijamii inachukuliwa kuwa nafasi ya kiongozi. Hii sio kweli kabisa, kwani uongozi unahusishwa na kuingilia kati katika mchakato wa hatua, na hali ya kijamii imedhamiriwa na hisia. Inawezekana kukutana na masomo ambao wote ni nyota za kijamii na viongozi, lakini mchanganyiko huu ni nadra. Mara nyingi mtu hupoteza huruma ya wengine, kuwa kiongozi. Nyota ya kijamii husababisha mtazamo mzuri, hasa kwa sababu watu wengine wanahisi vizuri kisaikolojia mbele ya mtu huyu. Kama kiongozi, kazi yake ya kijamii na kisaikolojia imeunganishwa na usimamizi.

Tatizo la kuchanganya kiongozi na nyota ya kijamii katika mtu mmoja ni kali sana kwa mtu binafsi na kwa kikundi kwa ujumla. Wakati mwingine, katika hali ngumu za kijamii, hii inaweza kuibua mielekeo fulani ya tabia ya ushupavu ya washiriki wa kikundi. Katika familia ya kawaida, majukumu yanaweza kusambazwa kama ifuatavyo: baba ndiye kiongozi, mama - nyota ya kijamii. Wanachama wa hadhi ya juu, hadhi ya kati, na wa hadhi ya chini wa kikundi kwa kawaida huunda wengi.

Wanachama waliotengwa, waliokataliwa na waliopuuzwa wa kikundi wako hatarini kulingana na vigezo vya uhusiano baina ya watu. Uangalifu hasa unapaswa kulipwa kwa nafasi ya mtu aliyetengwa. Mara nyingi, inageuka kuwa mbaya zaidi kuliko nafasi ya kufukuzwa au hata iliyopuuzwa. Mtazamo hasi kwa mtu katika kikundi ni sababu nzuri zaidi ya kijamii kuliko kutokuwepo kwa mtazamo wowote, kwani motisha mbaya ni bora kuliko kutokuwepo kwake. Wakati mwingine mpito wa mtu kutoka nafasi ya kupuuza hadi nafasi ya kutengwa inachukuliwa kuwa adhabu kubwa. Kuna jambo linalojulikana sana la ushawishi wa kususia - kukomesha mahusiano na mtu, ukosefu wa majibu kwa maneno na matendo yake na udhihirisho wa hisia mbalimbali kwake. Kwa kususia, mtu hujikuta si katika nafasi ya kupuuzwa, ambaye hisia mbaya za wale walio karibu naye zinaelekezwa, lakini katika nafasi ya pekee, ambayo wale walio karibu naye hawajali kabisa. Kubadilisha hali ya kijamii ya mwanakikundi ni suala muhimu. Hadhi ya mtu mara nyingi ni kiasi thabiti. Walakini, kutoka kwa mtazamo wa ukuaji wa utu, kutobadilika kwa hali ya kijamii inachukuliwa kuwa sababu ya hatari, hata ikiwa ni hali ya juu.

Haja ya kubadilisha hali ya kijamii inavyoagizwa na mahitaji ya binadamu ili kuendeleza mikakati ya kitabia inayoweza kubadilika kwa ajili ya kukabiliana na hali ya kijamii katika makundi mbalimbali. Kwa hiyo, inashauriwa kupitia hali mbalimbali. Ugumu wa shida pia upo katika ukweli kwamba watu wanaona na kuhusiana na hali yao tofauti. Wengi wana wazo la hadhi gani wanayo katika kikundi cha msingi. Washiriki wa hali ya wastani wa kikundi, kama sheria, huona msimamo wao vya kutosha. Lakini kategoria za hali iliyokithiri, kwa sababu ya hatua ya utetezi wa kisaikolojia, mara nyingi huona mitazamo ya watu wengine kwao wenyewe haitoshi. Mara nyingi ni nyota za kijamii na washiriki waliopuuzwa wa kikundi ambao hawajui msimamo wao katika mfumo wa uhusiano wa kibinafsi katika kikundi.

Utulivu wa hali ya kijamii imedhamiriwa na mambo mengi, kati ya ambayo ni yafuatayo:

kuonekana (mvuto wa kimwili, mtindo wa kuongoza wa sura ya uso, muundo wa kuonekana, lugha isiyo ya maneno);
mafanikio katika shughuli za kuongoza;
baadhi ya sifa za tabia na (uvumilivu, urafiki, nia njema, wasiwasi mdogo, utulivu wa mfumo wa neva, nk);
mawasiliano ya maadili ya mtu binafsi kwa maadili ya kikundi ambacho yeye ni mwanachama;
nafasi katika vikundi vingine vya kijamii.

Ili kubadilisha hali ya mtu katika kikundi, wakati mwingine inatosha tu kufanya kazi na sababu moja au nyingine ya hali.

Usawa wa mapendeleo ya kihisia

Ujuzi wa hali ya kijamii haitoi habari kamili juu ya nafasi ya mtu katika mfumo wa mahusiano ya kibinafsi. Inahitajika kujua juu ya jambo kama hilo usawa wa mapendeleo ya kihisia wanachama wa kikundi. Hata nyota ya sosiometriki itahisi kuwa haina faida ikiwa chaguo lake halitarudiwa. Kinyume chake, mshiriki aliyepuuzwa wa kikundi anaweza kujisikia vizuri ikiwa chaguo lake lilikuwa la pande zote. Kadiri mshiriki wa kikundi anavyochagua zaidi, ndivyo msimamo wake katika mfumo wa mahusiano ya kibinafsi utakavyokuwa thabiti zaidi na mzuri. Vikundi vinatofautiana sana katika usawa wa chaguo la wanachama wao. Ikiwa kuna chaguo chache za kuheshimiana katika kikundi, basi kutakuwa na uratibu dhaifu wa vitendo na kutoridhika kwa kihemko kwa washiriki wake na uhusiano wa kibinafsi.

Mahusiano baina ya watu katika kikundi ni pamoja na mahusiano ya upendeleo baina ya watu.

kikundi kidogo imegawanywa katika vikundi vidogo, na kundi kubwa zaidi, idadi kubwa ya microgroups ndani yake. Kila kikundi kidogo kina muundo wake wa kijamii. Mara nyingi kikundi kidogo ni kikundi cha marafiki wenye maslahi ya kawaida. Wakati mwingine ushirika wa watu katika vikundi vidogo unaweza kusababishwa na sababu zingine, kwa mfano, mali ya tabaka fulani la kijamii, nk.

Kufunua mfumo wa kukataa katika kikundi ni muhimu kutabiri matendo yake katika hali. Kukataliwa katika kikundi kunaweza kugawanywa katika aina tatu.

Aina ya kwanza ni ya kawaida, inayoonyesha ustawi wa mahusiano kwa ujumla, wakati kukataliwa hakutamkwa, hakuna watu ambao walipokea idadi kubwa ya chaguo hasi, na kukataa zote kunasambazwa sawasawa. Hakuna watu ambao kukataliwa kwao kunaweza kushinda mapendeleo.

Aina ya pili ni polarization ya kukataliwa, ambayo microgroups mbili kuu zinajulikana ambazo zinakataa kila mmoja.

Aina ya tatu ni mbaya zaidi kwa kikundi, wakati kutakuwa na mtu mmoja tu aliyetengwa, akifanya kama mshtakiwa kwa kutokuelewana kwa kila aina, anayeitwa "switchman". Wakati fulani katika kikundi, mtazamo mbaya kuelekea mtu mmoja kwa upande wa wengi unaweza kuwa sahihi kabisa. Walakini, kesi kama hizo zinachukuliwa kuwa za kipekee. Ikiwa kikundi huchagua mtu anayebadilisha kila wakati, basi tunaweza kuhitimisha kuwa asili ya uhusiano wa kibinafsi ndani yake haifai. Hata kama mtu aliyekataliwa ataondoka kwenye kikundi, mtu mpya "mwenye hatia" atapatikana kwa jukumu linalofaa.

Tabia za kikundi katika mfumo wa mahusiano kati ya watu huundwa kwa njia sawa na vitendo vingine vya kikundi.

Tabia inarejelea aina ya udhibiti wa kijamii na inaelekeza tabia ya watu maalum na kikundi kwa ujumla.

Sifa muhimu zaidi za mfumo wa upendeleo wa intragroup ni: hali ya kijamii, usawa wa chaguo, uwepo wa vikundi thabiti vya upendeleo wa kibinafsi, na mfumo wa kukataa. Licha ya umuhimu sawa wa sifa zote, tahadhari maalum hulipwa kwa hali ya somo. Hii ni kutokana na ukweli kwamba, kwanza, hali ina utulivu wa kijamii wa jamaa, na somo mara nyingi huihamisha kutoka kundi moja hadi jingine. Pili, ni mienendo ya uongozi wa hali ambayo inajumuisha mabadiliko yanayolingana katika mfumo wa kukataliwa na uhusiano kati ya vikundi vidogo. Kwa kuongeza, ufahamu wa mtu wa hali yake katika mfumo wa mahusiano ya watu binafsi una athari kubwa juu ya kujithamini kwa mtu binafsi.

Utangulizi

Katika miongo ya hivi karibuni, duniani kote, wanasayansi zaidi na zaidi wanahusika katika maendeleo ya seti ya matatizo ambayo hufanya saikolojia ya watu kujuana. Kila mwanasayansi anavutiwa, kama sheria, katika maswala tofauti na haswa yanayohusiana na tata hii kubwa, lakini kwa pamoja huunda sharti la kupenya kwa kina ndani ya kiini cha mchakato wa kuunda ufahamu wa mtu wa watu wengine, na pia kwa ukweli. uelewa wa jukumu la ujuzi huu katika tabia na shughuli za binadamu. Sifa za jumla za malezi ya picha ya mtu mwingine na dhana ya utu wake huchunguzwa, umuhimu wa jinsia, umri, taaluma na mali ya mtu kwa jamii fulani ya kijamii kwa elimu ya maarifa yake juu ya watu wengine hufunuliwa. , makosa ya kawaida ambayo mtu hufanya wakati wa kutathmini watu walio karibu naye yanafunuliwa, uhusiano unafuatiliwa kati ya ujuzi wake mwenyewe na uelewa wa watu wengine. Matawi mengi ya sayansi ya kisaikolojia yana utajiri na ukweli ambao haujajulikana hapo awali, na watendaji hupokea fursa za ziada za usimamizi mzuri zaidi wa shirika la uhusiano wa watu, kuboresha mchakato wa mawasiliano yao katika nyanja ya kazi, mafundisho na maisha ya kila siku.

Kuzungumza juu ya maalum ya utambuzi wa mwanadamu, inahitajika pia kuona kwamba utambuzi huu, kama sheria, unahusishwa na uanzishwaji na uhifadhi wa mawasiliano. Kuwa dhihirisho la maarifa kama haya, picha za watu wengine na maarifa ya jumla ambayo mtu huendeleza juu yao kila wakati inategemea malengo na asili ya mawasiliano yake na watu wengine, na kwa mawasiliano haya, kwa upande wake. Shughuli inayounganisha watu, yaliyomo, kozi na matokeo huwa huathiri kila wakati.

Sehemu kuu

Hisia na majukumu baina ya watu

Imebainika mara nyingi kuwa kusoma na kuandika hutoa maelezo ya maisha ya mwanadamu kwa kusadikisha kuliko wanasaikolojia wa kijamii. Wanasayansi mara nyingi hujikuta hawana uwezo wa kuelewa ni nini kinachofanya watu kuwa wanadamu. Hata katika kazi zao bora, kitu kinaonekana kukosa, wakati Waandishi wanapendezwa hasa na upendo, urafiki, shauku, ushujaa, chuki, kisasi, wivu na hisia nyingine. Waandishi huzingatia kuelezea uhusiano wa kimaadili ambao huanzishwa kati ya wahusika, maendeleo na mabadiliko yao, pamoja na furaha, huzuni na migogoro mikali inayotokea kati ya watu. Ingawa matukio haya bila shaka ni sehemu kuu ya mchezo wa kuigiza wa maisha, hadi hivi majuzi wanasaikolojia wa kijamii wamekwepa kuyasoma.

Zaidi ya miaka 200 iliyopita, kikundi cha wanafalsafa kutoka Scotland - miongoni mwao Adam Ferguson, David Hume na Adam Smith - walibishana kwamba ni hisia mbalimbali zinazoundwa na kukuzwa katika ushirikiano wa watu wa karibu ambao hutofautisha mwanadamu na wanyama wengine. Licha ya ushawishi mkubwa wa waandishi hawa kwa watu wa wakati wao, pamoja na maendeleo ya mawazo yao, Romantics. Kwa karne iliyofuata, hadi hivi karibuni, taarifa hii ilipuuzwa na wanasayansi wa kijamii. Vighairi vya nadra, kama vile Cooley na McDougall, vilikuwa kama sauti ya kilio nyikani. Katika miongo michache iliyopita, hata hivyo, maslahi yamezingatia utafiti wa mawasiliano ya karibu kati ya watu. Wanasaikolojia, ambao daima wamekuwa na nia ya mahusiano ya kibinadamu, waliathiriwa na Sullivan, ambaye alisema kuwa maendeleo ya utu yanaendeshwa na mitandao ya mahusiano ya kibinafsi. Moreno alikuwa wa kwanza kujaribu kuunda taratibu za kuelezea na kupima mitandao hii na, pamoja na wenzake, walitengeneza mbinu mbalimbali za kisoshometriki. Wanasaikolojia wengine, wakigundua kuwa mtazamo wa wanadamu ni ngumu zaidi kuliko mtazamo wa vitu visivyo hai, walianza kuzingatia mchakato huu kama uwanja maalum wa masomo.

Ukuzaji wa shauku katika vikundi vidogo, pamoja na umaarufu unaokua wa udhanaishi, umevutia zaidi uhusiano kati ya watu. Ingawa kiwango cha maarifa katika eneo hili bado hakitoshi, somo lake ni moja ya muhimu zaidi.

Matatizo ya mahusiano baina ya watu

Kwa kweli, katika shughuli zote za kikundi, washiriki hutenda kwa wakati mmoja katika sifa mbili: kama watendaji wa majukumu ya kawaida na kama haiba ya kipekee ya wanadamu. Wakati majukumu ya kawaida yanachezwa, watu hufanya kama vitengo vya muundo wa kijamii. Kuna makubaliano juu ya mchango ambao kila mhusika lazima atoe, na tabia ya kila mshiriki inabanwa na matarajio ya kitamaduni. Walakini, kujumuishwa katika biashara kama hizo, watu hubaki kuwa viumbe hai vya kipekee. Majibu ya kila mmoja wao yanageuka kuwa yanategemea sifa fulani za wale ambao wanakutana nao. Kwa hiyo, asili ya mvuto wa pande zote au kukataa ni tofauti katika kila kesi. Miitikio ya awali inaweza kuanzia upendo mwanzoni hadi chuki ya ghafla kwa mtu mwingine. Tathmini ya aina fulani hufanywa, kwa sababu haiwezekani kabisa kwamba watu wawili au zaidi wanaweza kuingiliana huku wakibaki kutojaliana. Mawasiliano yakidumishwa, washiriki wanaweza kuwa marafiki au wapinzani, kutegemeana au kujitegemea, wanaweza kupendana, kuchukiana au kuchukiana. Jinsi kila mtu anavyoitikia watu wanaohusishwa naye hutengeneza mfumo wa pili wa haki na wajibu. Mtindo wa mahusiano baina ya watu ambao huendelezwa kati ya watu wanaohusika katika hatua ya ushirikiano hutengeneza matrix nyingine ambayo huweka vikwazo zaidi kwa kile ambacho kila mtu anaweza kufanya au hawezi kufanya.

Hata katika mwingiliano wa muda mfupi zaidi, inaonekana kuna aina fulani ya majibu baina ya watu. Mwanamume na mwanamke wanapokutana, mara nyingi kuna kuthaminiana kwa maneno ya kimapenzi. Walakini, watu walioelimika katika visa kama hivyo kwa kawaida hawafichui uzoefu wao wa ndani. Maelezo juu ya mtu wa jinsia tofauti mara nyingi huachwa kwa mmoja wa marafiki zake wa karibu. Katika mawasiliano mengi yanayotokea, athari kama hizo hazina umuhimu mdogo na husahaulika hivi karibuni.

Wakati watu wanaendelea kuwasiliana na kila mmoja, mwelekeo thabiti zaidi hutokea. Ingawa usemi "mahusiano baina ya watu" hutumika kwa njia mbalimbali katika saikolojia na saikolojia ya kijamii, hapa itatumika kurejelea mielekeo ya pande zote inayokua na kung'aa kwa watu binafsi katika mawasiliano ya muda mrefu. Asili ya uhusiano huu katika kila kesi itategemea sifa za kibinafsi za watu wanaohusika katika mwingiliano.

Kwa kuwa mtu anatarajia tahadhari maalum kutoka kwa marafiki zake wa karibu na hana mwelekeo wa kutarajia matibabu mazuri kutoka kwa wale ambao hawapendi, kila chama katika mfumo wa mahusiano ya kibinafsi kinafungwa na idadi ya haki na wajibu maalum. Kila mtu ana jukumu, lakini majukumu kama haya ya kibinafsi haipaswi kuchanganyikiwa na majukumu ya kawaida. Ingawa aina zote mbili za majukumu zinaweza kufafanuliwa kulingana na matarajio ya kikundi, kuna tofauti muhimu kati yao. Majukumu ya kawaida ni sanifu na hayana utu; haki na wajibu hubaki vilevile bila kujali nani anatekeleza majukumu haya. Lakini haki na wajibu ambao umeanzishwa katika majukumu ya kibinafsi hutegemea kabisa sifa za mtu binafsi za washiriki, hisia zao na mapendekezo yao. Tofauti na majukumu ya kawaida, majukumu mengi ya mtu binafsi hayajafunzwa mahususi. Kila mtu huendeleza aina yake ya matibabu na mwenzi, akibadilika kulingana na mahitaji ambayo watu mahususi anaowasiliana nao humletea.

Ingawa hakuna mifumo miwili ya mahusiano baina ya watu inayofanana kabisa, kuna hali zinazojirudia, na watu sawa hujibu kwa njia sawa kwa aina sawa ya matibabu. Kwa hivyo, haishangazi kwamba mifumo ya kawaida ya uhusiano kati ya watu inazingatiwa na kwamba majukumu ya mtu binafsi yanaweza kutajwa na kufafanuliwa. Kwa hivyo, hali za ushirikiano zinaweza kujumuisha mfanyakazi mwenza, mshirika, msambazaji, mteja, mtu anayevutiwa, kitu cha upendo, na kadhalika. Majukumu ya kibinafsi ambayo hutokea wakati watu wanashindana juu ya maslahi sawa yanaweza kujumuisha mpinzani, adui, njama na mshirika. Ikiwa mtu anajaribu kupatanisha kati ya wale wasiokubaliana, anakuwa msuluhishi. Hali nyingine inayojirudia inaweza kuelezewa kuwa ni nguvu ya upande mmoja juu ya mwingine. Ikiwa utegemezi kama huo utadumishwa kwa makubaliano, mamlaka halali huanzishwa na wale walio katika nafasi kubwa huchukua jukumu la mtu aliye madarakani. Lakini uwezo halisi wa kuelekeza tabia za wengine sio daima mikononi mwa wale ambao jukumu lao la kawaida limewekezwa na nguvu. Kwa mfano, mtoto anayejua jinsi ya kunufaika na mlipuko wa kitambo wa wazazi wake wenye wasiwasi anaweza kudhibiti mwenendo wao. Miongoni mwa majukumu baina ya watu yanayotokana na mgawanyo usio sawa wa mamlaka ni kiongozi, shujaa, mfuasi, kikaragosi, na mlinzi. Ingawa mifumo ya utendakazi wa majukumu haya hukuzwa katika kila kikundi, cha pili ni tofauti kiuchambuzi na majukumu ya kawaida kwa sababu katika kesi hii kila mtu huchukua jukumu fulani kutokana na sifa zake za kibinafsi.

Katika kila kikundi kilichopangwa, kuna uelewa wa pamoja wa jinsi washiriki wanatakiwa kuhisi kuhusu kila mmoja wao. Katika familia, kwa mfano, uhusiano kati ya mama na wana hufafanuliwa kawaida. Hata hivyo, ndani ya mfumo huu wa kitamaduni, kuna chaguo nyingi kwa mahusiano halisi. Ni kawaida kwa akina mama kuwachukia au kuwaonea wivu watoto wao waziwazi, kutotii na kuwapinga daima. Wana watatu wa mama mmoja wanaweza kuelekezwa kwake kwa njia tofauti, na licha ya jitihada zake nyingi za kutokuwa na upendeleo, huenda akajikuta akipendelea mmoja zaidi ya mwingine. Hisia zinazopaswa kutokea mara nyingi hutokea, lakini katika hali nyingi, hata watu wajaribu sana jinsi gani, hawawezi kuhisi jinsi wanavyopaswa kuhisi. Kwa nje wanapatana na kanuni za kikundi, lakini kwa ndani kila mtu anajua kuwa mwonekano uliodumishwa ni wa mbele tu.

Kwa hivyo, watu wanaoshiriki katika hatua iliyoratibiwa wakati huo huo huingiliana katika lugha ya mifumo miwili ya ishara. Kama watendaji wa majukumu ya kawaida, hutumia alama za kawaida ambazo ni kitu cha udhibiti wa kijamii. Wakati huo huo, hata hivyo, mwelekeo fulani wa utu wa kila mwigizaji unaonyeshwa katika mtindo wake wa uigizaji, na vile vile katika kile anachofanya wakati hali haijafafanuliwa vizuri na ana uhuru fulani wa kuchagua. Udhihirisho wa sifa za utu, kwa upande wake, husababisha majibu, mara nyingi hupoteza fahamu. Ikiwa mtu anahisi kuwa washirika wake wanachangia kwa njia isiyo ya kweli na ya dhati kabisa, anaweza kuchukizwa, au kukata tamaa, au hata kuanza kuwadharau - kulingana na sifa za tabia yake.

Masilahi yetu yanazingatia zaidi au chini ya vifungo vya muda mrefu ambavyo huanzishwa kati ya watu tofauti. Vyovyote vile vya ushirika, watu huingia katika mahusiano ya kibinafsi ambayo yanaweka haki maalum na wajibu kwao, bila kujali majukumu ya kawaida. Wakati mtu anampenda mtu, anakuwa karibu na mpendwa wake, hufumbia macho mapungufu yake na kukimbilia kusaidia inapobidi. Lakini hajisikii kuwa na wajibu wa kufanya vivyo hivyo kwa mtu asiyempenda. Kinyume chake, atajisikia vizuri zaidi ikiwa atageuka ili kumpa shida. Kwa kadiri mielekeo hiyo inavyoanzishwa, mfumo wa mahusiano baina ya watu unaweza kuonekana kama njia nyingine ya udhibiti wa kijamii. Changamoto inayowakabili wanasaikolojia wa kijamii ni kuunda mfumo wa dhana wa kutosha wa kusoma matukio haya.

Hisia kama mifumo ya tabia

Kitengo cha msingi cha uchanganuzi cha utafiti wa mahusiano baina ya watu ni hisia. Katika maisha ya kila siku, tunazungumza juu ya upendo, chuki, wivu, kiburi au chuki kama "hisia" zinazotokea mara kwa mara kwa mtu "moyoni."

Kama Adam Smith alivyoonyesha zamani, hisia hutofautiana na maana nyingine kwa kuwa zinategemea huruma. Utambulisho wa huruma na mtu mwingine hutokea: anatambuliwa kama mwanadamu, kiumbe anayeweza kufanya maamuzi, kuteseka, kufurahia furaha, kuwa na matumaini na ndoto, kwa ujumla, akiitikia kwa njia sawa na yeye mwenyewe. hali zinazofanana. Kama Buber alivyosema, kumtambua mtu mwingine kama "Wewe" badala ya "Ni" kunahusisha kumfikiria kama kiumbe aliyejaliwa sifa kama zangu. Kwa hivyo, hisia zinatokana na sifa ya mali ambayo mtu hupata ndani yake. Mtu huchukia matendo ya mkuu. Ikiwa anahusisha mielekeo ya huzuni. Lakini anahurumia matendo kama hayo ya mtu mwingine, ikiwa anaamini kwamba hangeweza kufanya vinginevyo. Kwa hiyo, hisia zinatokana na uwezo wa kukubali nafasi ya mtu fulani, kutambua naye na kuamua hali kutoka kwa mtazamo wake fulani. Kwa sababu watu hutofautiana sana katika uwezo wao wa kuhurumiana, kuna tofauti za kibinafsi katika uwezo wa kupata hisia.

Huruma inapokosekana, hata wanadamu huonekana kama vitu vya kimwili. Mawasiliano mengi ya kijamii yanayofanyika katika jiji kubwa hayana hisia. Dereva wa basi, kwa mfano, mara nyingi huchukuliwa kana kwamba alikuwa sehemu tu ya usukani. Hata katika mahusiano ya ngono - mojawapo ya njia za kibinafsi za mwingiliano kati ya watu binafsi - inawezekana kumwona mtu mwingine kama "Wewe" au kama "Ni". Watafiti wanabainisha kuwa makahaba huwaona wageni kama vitu visivyo na uhai, kama chanzo cha riziki. Tofauti na mahusiano hayo, wengi wa wanawake hawa wana wapenzi. Kisaikolojia, kuna aina tofauti kabisa za mwingiliano, na pili tu huleta kuridhika. Jambo la muhimu hapa ni kwamba sifa fulani zinaonyeshwa kwenye kitu, na kuruhusu aina fulani ya kitambulisho cha huruma kuanzishwa. Inafuata kwamba majukumu fulani ya kawaida, kama vile mnyongaji au askari katika vita, yanaweza kufanywa kwa ufanisi zaidi ikiwa hisia hazipo.

Hisia hizi hutofautiana sana kwa nguvu. Mwisho unategemea, angalau kwa sehemu, jinsi mwelekeo wa mtu mmoja unavyopingana na mwingine. Kwa mfano, kupendana hufikia kiwango cha juu zaidi katika hali ambapo kuna mgongano kati ya msukumo wa hisia na hitaji la kujizuia kwa kuheshimu kitu cha kupendwa. Pengine, chuki hufikia kiwango kikubwa zaidi kunapokuwa na hali ya kutoelewana. Hii inathibitishwa na ukweli kwamba mtu anashuku zaidi msaliti kuliko adui. Kama maana nyingine, hisia, mara tu zimetokea, huwa na utulivu. Utulivu wa mwelekeo huo unafunuliwa hasa katika tukio la kifo cha mtu wa karibu. Kwa sababu, mtu anakubali ukweli wa kifo hiki, lakini kwa muda anaweza kuchukua nafasi ya mawasiliano kukosa na mwingiliano na mtu. Watu wenye uthabiti kiasi huimarishwa kila mara kwa sababu ya uteuzi wa mtazamo. Kila mtu anahalalisha kwa hiari wale anaowapenda: baada ya kugundua kitendo kisicho cha kawaida cha rafiki, anahitimisha kwamba ilionekana kwake, au kulikuwa na hali fulani za udhuru kwa hili. Lakini mtu huyo huyo sio mkarimu kabisa kwa watu ambao hawapendi: anawakaribia, akijiandaa kwa mabaya zaidi. Hata maoni yasiyo na hatia kabisa kwa upande wao yanaweza kufasiriwa kama shambulio la chuki. Kwa hivyo, watu wengi wanaweza kufanya tathmini sawa ya kila mmoja wa marafiki wao karibu bila kujali wanafanya nini. Kwa kweli, ikiwa mtu anafanya kila wakati kinyume na matarajio, mapema au baadaye watu watarekebisha tathmini zao. Lakini kuna tofauti kubwa za mtu binafsi katika uwezo wa kubadilisha mitazamo kuelekea watu. Wengine hawawezi kunyumbulika hivi kwamba hawawezi kutambua ishara zinazopingana na dhana zao. Licha ya kushindwa mara kwa mara, wanaendelea kufanya kama hapo awali - hadi janga linawalazimisha kufanya "uchunguzi wa uchungu" wa uhusiano huo.

Kwa kuwa uchunguzi wa hisi sasa unachukua njia pana, haishangazi kwamba mbinu chache zimetengenezwa kwa kuziangalia. Nyenzo kuhusu jinsi watu wanavyohusiana hukusanywa kupitia mahojiano ya kina, kupitia uchunguzi katika hali iliyotayarishwa awali, na kupitia majaribio mbalimbali.

Muundo wa hisia za kawaida

Kila hisia ni maana ambayo hukua katika mfululizo mfululizo wa marekebisho ya mahitaji ya kuishi na mtu fulani. Kwa kuwa somo na kitu ni cha kipekee, hakuna hisi mbili zinazoweza kuwa sawa kabisa; na bado hatuna ugumu katika kutambua hisia za kawaida. Hisia za kawaida ni sehemu muhimu ya mahusiano baina ya watu unaojirudiarudia, na zinaweza kuonekana kama njia za kucheza majukumu ya kawaida baina ya watu. Wakati fulani, kila mtu yuko katika uwezo wa mwingine au, kinyume chake, ana mwingine katika uwezo wake. Mara nyingi hujikuta akilazimika kushindana na mtu. Katika hali kama hizi, masilahi ya kawaida huundwa, maoni ya kawaida yanaundwa, na tathmini za kawaida za watu wengine huibuka. Hii ina maana kwamba hisia nyingi zinafanana vya kutosha kuweza kuunda jumla fulani.

Utafiti wa kimfumo wa hisia hufanya iwe vigumu kufanya hukumu za thamani. Nchini Marekani, ambako mvuto wa kimahaba huonwa kuwa msingi wa lazima wa ndoa, inaaminika sana kwamba kunaweza kuwa na upendo mmoja tu wa kweli katika maisha ya mtu yeyote. Wakati mabadiliko mbalimbali ya kimetaboliki yanapotokea wakati wa kukutana na mtu anayevutia wa jinsia tofauti, vijana wengi hutumia saa nyingi za huzuni wakijiuliza ikiwa uzoefu huu wa fumbo umekuja kweli. Upendo unapewa thamani ya juu sana: kuna mwelekeo wa kuuhusisha na Mungu, nchi ya baba, au maadili fulani mazuri. Vivyo hivyo, chuki na jeuri karibu vinashutumiwa kote ulimwenguni. Yote hii inafanya kuwa vigumu kusoma bila upendeleo wa hisia mbalimbali. Mara nyingi hali halisi huchanganywa na kanuni za kawaida. Watu huwa na tabia ya kupuuza au kukataa mielekeo ambayo hawaikubali.

Katika kuanzisha utafiti wenye lengo zaidi, mtu anapaswa kuanza kwa kuangalia jinsi watu wanavyotathminina, na kukataa kutathmini hisia kama hizo. Ili kuelezea hisia chache zinazojitokeza katika nadharia maarufu za akili, inaonekana bora kuanza na idadi ndogo ya aina za wazi zaidi za mwelekeo.

Aina zote za kuunganisha, kuunganishwa, hisia kawaida hutokea wakati watu wanafuata maslahi ya kawaida, na kufikiwa kwa malengo ya pamoja huleta kuridhika kwa kila mtu. Washiriki katika hali kama hizi wanategemeana, kwa maana utimilifu wa msukumo wa mtu hutegemea michango iliyotolewa na wengine.

Katika hali kama hizi, upande mwingine unaonekana kama kitu kinachohitajika. Kila chanzo cha mara kwa mara cha kuridhika hupata thamani ya juu. Wapenzi na wandugu wanathaminiwa, mtu kama huyo hutunzwa, thawabu, analindwa, na katika hali zingine hata anakuzwa kwa ukuaji wa juu wa uwezo wake. Hisia hizo hutofautiana kutoka kwa upendeleo wa upole hadi ujitoaji mwingi—kama vile mpenzi anayetumiwa kabisa na mtu mwingine, mama anayetoa uhai wake kwa ajili ya mtoto wake wa pekee, au mwamini anayejisahau kwa ajili ya upendo wa kimungu kwa Mungu.

Mapokeo ya kiakili ya Magharibi kwa muda mrefu yamefanya tofauti kati ya aina mbili za upendo. Wagiriki waliita upendo kwa mwingine kwa sababu ya manufaa yake Eros, na upendo kwa ajili ya mtu mwenyewe - Aqape. Kulingana na tofauti hii, katika Enzi za Kati, wanatheolojia walitofautisha upendo wa mwanadamu - ambao ulionekana kuwa na msingi wa chuki - na upendo wa kimungu. Mkazo uliwekwa kwenye tofauti kati ya mwelekeo ambao kitu cha upendo ni chombo na mwelekeo ambao ni mwisho ndani yake. Mpenzi anaweza kupendezwa kimsingi na kuridhika kwake mwenyewe au kuridhika kwa kitu. Tofauti hii hivi karibuni imefufuliwa na magonjwa ya akili ili kutoita hisia mbili tofauti kwa neno moja.

Upendo unaomilikiwa ni msingi wa ufahamu wa angavu au wa fahamu wa ukweli kwamba kuridhika kwa mtu mwenyewe kunategemea ushirikiano na mtu mwingine. Hii nyingine inafanywa kuwa mtu kama kitu, chenye thamani kwa sababu ya manufaa yake. Wanambembeleza, kwa maana ni kwa faida yao wenyewe kutunza ustawi wake. Aina hii ya hisia ina sifa ya muundo maalum wa tabia. Kawaida mtu hufurahi wakati yuko na kitu cha kupendwa, na huzuni wakati hayupo. Ikiwa kitu kinashambuliwa kwa njia yoyote, mtu anaonyesha hasira kwa mshambuliaji; anakinga kitu kutokana na hatari, ingawa kiwango ambacho atajihatarisha sio kikomo. Ikiwa kitu kinavutia wengine, mtu hupata wivu. Hata hivyo, kwa kuwa maslahi yanajikita kwenye kuridhika kwake, huenda hata isitambue kufadhaika na maumivu ya kitu.

Upendo usio na ubinafsi, kwa upande mwingine, unapendekeza kwamba utu hupata thamani ya juu zaidi bila kujali mpenzi, kama ilivyo katika kisa kinachojulikana kama upendo wa mama. Nia kuu hapa inalenga ustawi wa kitu cha upendo. Ipasavyo, muundo wa tabia hutofautiana: furaha kwa kuona aina fulani ya kuridhika kutoka kwa kitu cha upendo na huzuni wakati ameudhika au mgonjwa. Na ikiwa mtu anadhuru kitu cha kupendwa au kumdhalilisha, kuna hasira dhidi ya mchokozi. Mbele ya hatari, mtu hupata hofu na anaweza kujipiga mwenyewe. Akimwokoa, anaweza hata kujitolea. Kwa hivyo, kama Shand anavyotofautisha, tofauti kati ya upendo wa kumiliki na usio na ubinafsi ni kwamba upendo wa pili ni wa ubinafsi; furaha, huzuni, hofu au hasira hutokea kulingana na hali ambayo sio mpenzi mwenyewe, lakini kitu cha "upendo". Aina zote mbili za hisia huitwa "upendo" kwa sababu kitu kinapewa thamani kubwa, lakini katika kesi ya pili mpenzi anapendezwa zaidi na kitu kuliko yeye mwenyewe. Tabia ya jumla ni kutafuta kitambulisho na kitu, na wataalamu wengine wa akili wanaamini kuwa lengo katika aina hii ya uhusiano ni kuunganishwa kamili na kitu.

Chuki ni hisia, inajulikana, inaonekana, kwa kila mtu. Mtu hukasirika ikiwa kitu cha chuki ni afya na ustawi, anahisi hasira na kuchukiza mbele yake, anafurahi wakati anashindwa, na anahisi wasiwasi wakati anafanikiwa. Kwa sababu misukumo hii kawaida huchukizwa, mara nyingi huzuiliwa. Lakini hujitokeza katika harakati za kueleza - kwa tabasamu la haraka wakati mtu anayechukiwa anajikwaa, huzuni ya kuchukiza anapofanikiwa, au shrug isiyojali wakati yuko hatarini. Wakati fulani inasemekana kwamba mtu hawezi kuwachukia wale anaowajua kwa ukaribu. Kwa kweli, hii sivyo. Ikiwa umbali wa kijamii umepunguzwa, kuna fursa nyingi zaidi za maendeleo ya chuki. Kwa hakika, labda aina ya chuki kali zaidi ni kulipiza kisasi, ambayo hutokea mtu anapogeuza hasira yake dhidi ya mtu ambaye awali alimpenda na kumwamini.

Sio watu wote wanaonyenyekea kutawaliwa wanaoamini kuwa mpangilio huu ni wa haki. Wengine hutii kwa sababu hawana chaguo lingine. Kwa watu kama hao, upande unaotawala huwa kitu cha kukatisha tamaa na husababisha hisia kama vile chuki au chuki. Mtindo wa chuki hauonyeshwa waziwazi, lakini aliyekosewa humwakilisha mwingine kama mtu ambaye hastahili heshima kabisa. Yeye hutambua kwa hiari makosa na makosa yake yote, na ikiwa anahisi kwamba anaweza kuepukika, anaendelea kukaidi waziwazi. Mara baada ya kuundwa, hisia hizo zinaweza kuendelea hata baada ya uhusiano usio na furaha kumalizika. Wakiwa watu wazima, watoto ambao wamechukia mamlaka ya wazazi nyakati fulani huwa na uadui kwa mamlaka za aina yoyote.

Mtazamo kuelekea hisia mbalimbali, zilizoanzishwa katika maisha ya kila siku, zinaweza kueleweka kwa urahisi. Hisia za kuunganishwa ni nzuri kwa maendeleo bora ya washiriki na kuwezesha utekelezaji wa shughuli mbalimbali za pamoja. Uidhinishaji wa jumla wa hisia hizi sio jambo lisilotarajiwa. Kinyume chake, ukuzaji wa hisia za kutengana karibu kila wakati huthibitisha kuwa kizuizi katika maisha ya kikundi, na hukumu yao ya kawaida inaeleweka vile vile.

Tofauti za kibinafsi za hisia

Watu binafsi hutofautiana sana katika uwezo wao wa kucheza majukumu baina ya watu, na kila mmoja ameunda njia bainifu ya kujihusisha katika mtandao wa mahusiano baina ya watu. Watu wengine hupenda watu, hupata raha katika kuwasiliana nao na kwa dhati kabisa huingia katika ubia. Wengine huchangia kwa tahadhari: hufanya juhudi tu wakati washirika pia wanatimiza wajibu wao. Bado wengine hufanya wajibu wao ikiwa tu mtu fulani anawatazama au inapoonekana wazi kwamba hilo ni kwa manufaa yao ya moja kwa moja. Wanaamini kwamba watu wajinga na wajinga tu wanaweza kufanya kazi kwa shauku kwa mtu mwingine. Hatimaye, kuna wale ambao hawawezi kukabiliana na majukumu yoyote hata kidogo.

Migogoro ya aina moja au nyingine haiwezi kuepukika katika maisha ya mtu yeyote, na kila moja inakuza njia ya tabia ya kushughulika na adui. Baadhi ni wazi; wanasema madai yao moja kwa moja na, ikiwa ni lazima, kushiriki katika mapambano ya kimwili. Wengine huepuka mapumziko kwa gharama yoyote kwa kuzingatia uendeshaji wa nyuma ya pazia.

Kwa kuwa hisia ni kile ambacho mtu mmoja anamaanisha kwa mwingine, kila mmoja wao ni, kwa ufafanuzi, mtu binafsi. Lakini hisia za mtu fulani kwa watu kadhaa tofauti zinaweza kuwa na mambo mengi yanayofanana, zikitoa mtindo fulani kwa mtazamo wake kuelekea watu kwa ujumla. Kwa kweli, wengine wanaonekana kutoweza kuhisi hisia fulani. Kwa mfano, kwa kuwa urafiki unahitaji uaminifu bila dhamana yoyote na mtu bado yuko wazi kwa unyonyaji unaowezekana, wengine huchagua kutoingia kabisa katika uhusiano kama huo. Wengine hawawezi kushiriki katika mahusiano ya kutenganisha. Wakishambuliwa, "wanageuza shavu la pili" na kungoja kwa subira hadi watesaji wao wapate fahamu zao.

Aidha, kuna watu ambao hawawezi kuelewa hisia fulani kwa upande wa wengine. Hata wanapotazama matendo yanayolingana, hawawezi kuamini kwamba wengine wana mwelekeo wa namna hiyo.

Hisia ni mielekeo inayojikita kwenye ubinafsishaji, ambayo hujengwa hasa kwa kuainisha nia. Kuashiria nia inamaanisha kupata hitimisho juu ya uzoefu wa ndani wa mtu mwingine. Tunaweza tu kudhani kuwa wengine wanafanana na sisi vya kutosha na kujaribu kuelewa tabia zao kwa kuangazia uzoefu wetu kwao. Lakini mtu hawezi kutoa uzoefu ambao hajawahi kupata. Ikiwa hajawahi kuhisi usalama wa kibinafsi, je, anaweza kuelewa kweli matendo ya mtu mwingine yenye kudanganyika? Badala yake, atatafuta nia fulani zilizofichwa. Kinyume chake, kwa wale wanaoamini kwamba watu wote kimsingi ni "wema", ni vigumu sana kuelewa matendo ya mtu ambaye anapigana na ulimwengu wote. Hii inaonyesha kwamba aina ya uhusiano kati ya watu ambao mtu fulani anaweza kuhusika huamuliwa na utu wake.

Sifa za mtu binafsi katika uwezo wa kutekeleza majukumu baina ya watu pia zinatokana na tofauti za uelewa - uwezo wa kujitambulisha na watu wengine kwa huruma. Ni kawaida kwa baadhi ya watu kudumisha umbali wa kijamii; daima wanaonekana baridi na busara. Wengine huona wengine moja kwa moja, wakijibu kwa hiari shida na furaha zao. Jaribio la kujenga mizani ya kupima huruma lilifanywa na Diamond.

Kuna mawazo mengi kuhusu misingi ya urafiki; baadhi ya utafiti umefanywa juu ya uundaji wa makundi, lakini data iliyopatikana hadi sasa si ya mwisho. Imeonyeshwa, kwa mfano, kwamba maendeleo ya maslahi ya kawaida, hasa yale ambayo yanapita zaidi ya mwingiliano muhimu, huwezesha kuanzishwa kwa mahusiano ya kirafiki. Lakini nadharia nyingine inaweza kupendekezwa: uundaji wa mtandao wowote wa kibinafsi wa uhusiano wa kibinafsi, pamoja na utulivu wake, inategemea ni kiasi gani watu waliojumuishwa ndani yake wanakamilishana kwa heshima fulani. Watu wawili wakali na wenye uchu wa madaraka hawana uwezekano wa kupata mapenzi ya pamoja: kila mmoja anahitaji kundi lake la wafuasi tegemezi. Wakati mwingine watu kama hao hujikuta wamefungwa na kanuni za kawaida - wanapoanzisha modus vivendi, lakini wanaendelea kushindana na kila mmoja. Mahusiano ni tofauti, na hii inazuia fursa nzuri tangu mwanzo. Wakati mtu anayejishusha anakuwa kitu cha ibada ya shujaa na wale ambao ni watiifu na tegemezi, uhusiano wa kuridhisha sana huanzishwa. Wakati mwingine watu hufanya michanganyiko ya kushangaza zaidi na kushikamana kwa bidii. Mtu mwenye hisia lakini asiye na ufahamu sana anaweza kujitolea kabisa kwa kitu cha upendo ambacho si sikivu sana - kama ilivyo kwa uhusiano wa mzazi kwa mtoto, mmiliki kwa mbwa, au mfanyakazi wa hospitali ya akili kwa mgonjwa wa paka.

Hisia zingine, kama vile upendo unaowaziwa wa uungwana kwa waigizaji wa filamu, ni za upande mmoja. Muundo wao hukua katika shirika ambalo mtu anayeota ndoto anaweza kudhibiti hali zote za vitendo. Mtu huunda vitu kama hivyo vya upendo, huchanganya sifa zote zinazohitajika, pamoja na usawa. Watu hawa walioboreshwa wakati mwingine huwa kitu cha kiambatisho chenye nguvu kisicho na ubinafsi. Hisia zilizopangwa kwa njia hiyo zinaweza kuhamishiwa kwa wanadamu halisi - mara nyingi kwa masikitiko yao, kwa maana watu halisi hawawezi kuishi kulingana na matarajio ya mawazo yaliyokatishwa tamaa. Hii bila shaka husababisha kukata tamaa. Watu wengine wanaonekana kutumia maisha yao yote kutafuta mwenzi mzuri wa ndoa, anayelingana na sifa za mtu zinazoundwa katika ndoto.

Uchunguzi wa aina hii ulipelekea Winch kuendeleza nadharia ya uchaguzi wa mwenzi katika suala la "mahitaji ya ziada". Aliamini kuwa ingawa uwanja wa kuchagua mwenzi wa ndoa umezuiliwa na vizuizi vya kawaida na kawaida wenzi ni wa tamaduni moja, lakini ndani ya uwanja huu kila mtu hujitahidi kwa wale ambao sifa zao za utu hurahisisha utimilifu wa msukumo uliomo ndani yake kama utu wa kipekee. . Winch alipendezwa, kwa kweli, tu katika jamii ambazo vijana huchagua wenzi wao wenyewe. Katika uchunguzi wa awali wa wanandoa 25, alipata msaada mkubwa kwa nadharia yake. Hakika, aliweza kutambua michanganyiko minne inayorudiwa mara kwa mara:

A) familia zinazofanana na uhusiano wa kawaida wa mama na mwana, ambapo mwanamke mwenye nguvu na mwenye uwezo anamtunza mume ambaye anahitaji mtu wa kutegemea;

B) familia ambapo mume mwenye nguvu, mwenye uwezo anamtunza mke asiye na sheria na anayetii, kwa njia nyingi sawa na doll ndogo ambayo inahitaji kunyonyesha;

C) familia zinazofanana na uhusiano wa kawaida wa bwana na mjakazi, ambapo mume mnyenyekevu huhudumiwa na mke mwenye uwezo;

D) familia ambazo mwanamke anayefanya kazi hutawala mume mwenye hofu na aliyekatishwa tamaa.

Kiwango cha uwiano kinachopatikana kwa uchanganuzi wa takwimu kinatosha, ingawa si cha juu; hii haishangazi, kwani mambo mengine mengi huzingatiwa wakati wa kuchagua mwenzi. Inawezekana kwamba matokeo yangekuwa ya kuridhisha zaidi ikiwa Winch angezingatia ndoa zinazodumu tofauti na zile zinazofeli.

Kwa hivyo, hisia zinazounda aina fulani ya mitandao ya kibinafsi ya uhusiano wa kibinafsi inaweza kuwa ya upande mmoja, ya pande mbili au ya pande zote. Katika hali nyingi, hisia ni pande mbili; kila upande unakaribia mwingine kwa njia tofauti. Kwa mfano, katika baadhi ya familia, mama anaweza kuwa na mwelekeo wa kutojali mume na watoto wake; kinyume chake, mume wake anawamiliki mabinti zake na hampendi mwanawe, akimchukulia kama mpinzani anayeshindana naye kwa uangalizi wa mkewe. Mmoja wa binti zao anaweza kumpenda dada yake, ambaye, hata hivyo, atamtendea kwa dharau. Mvulana anaweza kuwaona dada zake kama nyenzo muhimu za kutimiza miradi yake, kumtendea mama yake kwa shauku kubwa, na kumwona baba yake kuwa shujaa ambaye nyakati fulani ni mkali na asiyependeza. Hii sio picha isiyo ya kawaida. Muda wa miunganisho kama hii inaonekana kutegemea mifumo ambayo hutoa aina fulani ya kuridhika kwa wale wanaohusika katika mtandao huu wa mahusiano.

Hitimisho

Kwa kweli, mbinu zote za kawaida za saikolojia ya kijamii zinaelezea tabia ya binadamu karibu pekee katika suala la mali ya kibiolojia ya watu, kama inavyoundwa katika matrix ya kitamaduni. Mtoto huzaliwa katika jamii iliyopangwa na, akishirikiana na wengine, hujifunza mifano mbalimbali ya tabia inayofaa. Anachofanya mtu mara nyingi huonekana kama jibu la mahitaji, ambayo baadhi yake yanarithiwa kikaboni, wakati wengine hupatikana kwa kushiriki katika kikundi. Lakini swali zito linaweza kutokea ikiwa mipango kama hiyo ya dhana inatosha. Kwa kuingia katika vyama thabiti, mara nyingi watu hujihusisha katika mitandao ya mahusiano baina ya watu ambayo huwawekea majukumu maalum kila mmoja wao. Hisia ni mifumo ya tabia ambayo hairithiwi kibayolojia na haijafunzwa. Wanachukua umbo na kung'aa kama binadamu binafsi wanavyozoeana.

Kila hisia ni ya kipekee, kwa sababu ni mtazamo wa kipekee wa mtu mmoja hadi mwingine. Lakini miongoni mwa watu walio katika ushirika thabiti, bila shaka matatizo yaleyale hutokea. Mtu anapojifunza kuingiliana na wengine, sifa za mtu za kawaida hukua, na maana maalum - upendo, chuki, ibada ya shujaa, wivu - huwa dhahiri vya kutosha kufanya iwezekane kuzingatia hisia za kawaida. Kila mshiriki katika hatua ya pamoja ana huruma kwa baadhi ya wale walio karibu naye na husababisha uadui kwa wengine. Jaribio limefanywa kuelezea baadhi ya hisia za kuunganisha na kutenganisha. Mtindo huu wa viendeshi na chuki huunda mtandao wa majukumu ya kibinafsi ambayo kwa kiasi kikubwa huamua tabia ya watu wanaohusika. Uendelevu wa mtandao wowote kama huo wa mahusiano baina ya watu unategemea mkondo unaoendelea wa kuridhika kwa washiriki wengi.

Kwa kuwa watu wanaohusika katika utafiti wa mawasiliano ya karibu wana asili tofauti za kiakili, haishangazi kwamba kuna machafuko mengi katika eneo hili. Fasihi kubwa inakusanywa kwa haraka, lakini hakuna makubaliano juu ya jambo lolote isipokuwa kwamba somo linalozungumziwa linastahili kuchunguzwa kwa uzito. Moja ya vizuizi kuu kwa uchunguzi wa kimfumo wa hisia ni ukosefu wa mfumo wa kategoria ya kutosha. Aidha, istilahi za akili ya kawaida, pamoja na miungano yake isiyo na umuhimu na yenye kutatanisha na hukumu za thamani, hufanya utafiti huu kuwa mgumu zaidi. Kuelezea mahusiano baina ya watu kwa maneno kama vile "Upendo", "Chuki" na "Wivu" ni kama vile mwanakemia angesema "maji", "moto" na "hewa" badala ya "oksijeni", "hidrojeni" nk. Hata hivyo, eneo hili ni muhimu sana kwa kuelewa tabia ya binadamu kwamba, licha ya matatizo yote, kila jitihada inapaswa kufanywa kujifunza. Hakuna uhaba wa uchunguzi au nadharia. Hata hivyo, ili jaribio lisiwe mapema, mtu lazima ajaribu kuandaa nyenzo zilizopatikana kutoka kwa vyanzo mbalimbali katika mpango wa kutosha wa kutosha. Labda kwa muda uchunguzi wa hisi utabaki usio wa kitaalamu na wa kubahatisha, lakini hata mwanzo wa woga unaweza kutoa mwanga juu ya matatizo magumu ambayo yanaleta matatizo makubwa kama hayo hata kwa ajili ya ujenzi wa hypotheses.

Katika mchakato wa mahusiano ya kibinafsi, watu hawawasiliani tu, hawafanyi tu pamoja au karibu na kila mmoja, wanaathiriana, huunda mtindo fulani wa uhusiano. Kwa jitihada za kuiga mema, kuepuka mabaya, kujilinganisha na wengine, mtu "hujijenga mwenyewe na uhusiano wake na ulimwengu wa nje."

Orodha ya biblia

1. Bodalev A.A. Utu na mawasiliano. - M., 1983.

2. Shibutani T. Saikolojia ya kijamii. Kwa. kutoka kwa Kiingereza. V.B. Olshansky. - Rostov-on-Don: Phoenix, 1998. - S. 273-279.

3. Jerome S. Bruner na Renato Taqiuri, Mtazamo wa Watu, b Lindzey, op. mfano, Vol. II.

5.C.H. Rolph, ed., Wanawake wa Mitaani, London, 1955.

6 Kifaransa, op cit.; Leary, op. cit; Osqood et al., op cit.

7. Huqo G. Beiqel, Romantie Love, American Socioqical Review, XVI (1958).

8. Karen Horney, On Feelind Abused, "American Journal of Psychoanalysis" XI (1951).

9. Henry H. Brewster, Huzuni: A. Alivuruga Uhusiano wa Kibinadamu, "Utaratibu wa Kibinadamu", IX (1950).

10. Nelson Foote, Upendo, Psyehiatry, XIV (1953).

12. Henry V. Dicks, Masomo ya Kliniki katika Marriaqe na Familu, "British Journal of Medical Psycholoqy", XXVI (1953).

13. Rosalind F. Dymand, A. Kiwango cha Kupima Abilfty Empathic, Joumalof Consultinq Psycholoqy, XIII (1949).

14. Howard Rowland, Mifumo ya Urafiki katika Hospitali ya Jimbo la Mental, Psychiatry, II (1939).

15. Robert F. Winch, Uchaguzi-Mwenza: Utafiti wa Mahitaji ya ziada, New York, 1958.

Saikolojia ya mahusiano baina ya watu

Kwa mara ya kwanza katika fasihi ya Kirusi, uhusiano wa kibinafsi (wa kibinafsi) ulichambuliwa mnamo 1975 katika kitabu Saikolojia ya Jamii.

Tatizo la mahusiano kati ya watu katika sayansi ya kisaikolojia ya ndani na nje ya nchi imesomwa kwa kiasi fulani. Monograph ya N. N. Obozov (1979) ni muhtasari wa matokeo ya masomo ya majaribio ya wataalam wa ndani na nje. Huu ni utafiti wa kina zaidi na wa kina na kwa sasa unahifadhi umuhimu wake. Katika machapisho yaliyofuata, umakini mdogo hulipwa kwa shida ya uhusiano kati ya watu. Nje ya nchi, tatizo hili linachambuliwa katika vitabu vya kumbukumbu juu ya saikolojia ya kijamii. Utafiti wa pamoja wa kuvutia zaidi wa T. Huston na G. Levinger ni "Kuvutia kati ya watu na mahusiano ya kibinafsi" (Huston, Levinger, 1978), ambayo haijapoteza umuhimu wake kwa sasa.

Kazi nyingi sasa zinaonekana kwenye vyombo vya habari ambazo zinashughulikia shida za mawasiliano ya watu na biashara (mawasiliano ya biashara) na kutoa mapendekezo ya vitendo kwa uboreshaji wao (Deryabo na Yasvin, 1996; Jioni, 1996; Kuzin, 1996). Baadhi ya machapisho haya ni uwasilishaji maarufu wa matokeo ya utafiti wa kisaikolojia, wakati mwingine bila marejeleo na orodha ya marejeleo.

Dhana ya mahusiano baina ya watu. Mahusiano baina ya watu yanahusiana kwa karibu na aina mbalimbali za mahusiano ya kijamii. G. M. Andreeva anasisitiza kwamba kuwepo kwa mahusiano kati ya watu ndani ya aina mbalimbali za mahusiano ya kijamii ni utambuzi wa mahusiano yasiyo ya kibinafsi (ya kijamii) katika shughuli za watu maalum, katika vitendo vya mawasiliano na mwingiliano wao (Andreeva, 1999).

Mahusiano ya umma ni rasmi, yamewekwa rasmi, yanapingana na miunganisho yenye ufanisi. Wanaongoza katika udhibiti wa aina zote za mahusiano, pamoja na yale ya kibinafsi.

Mahusiano baina ya watu- hizi ni uzoefu wa kweli, kwa viwango tofauti, uhusiano unaotambulika kati ya watu. Zinatokana na hali mbalimbali za kihisia za watu wanaoingiliana. Tofauti na mahusiano ya biashara (ala), ambayo yanaweza kusasishwa rasmi na huru, uhusiano wa watu wengine wakati mwingine huitwa kuelezea, kusisitiza yaliyomo kihemko. Uhusiano wa mahusiano ya biashara na baina ya watu kwa maneno ya kisayansi haujaendelezwa vizuri.

Mahusiano kati ya watu ni pamoja na mambo matatu - utambuzi (gnostic, habari), kuathiriwa na tabia (vitendo, udhibiti).

utambuzi kipengele kinahusisha ufahamu wa kile mtu anapenda au hapendi katika mahusiano baina ya watu.

kuathiriwa kipengele hupata usemi wake katika tajriba mbalimbali za kihisia za watu kuhusu mahusiano kati yao. Sehemu ya kihisia ni kawaida inayoongoza. "Hizi ni, kwanza kabisa, hali chanya na hasi za kihemko, hali za migogoro (za kibinafsi, za kibinafsi), hisia za kihemko, kuridhika na wewe mwenyewe, mwenzi, kazi, n.k. (Obozov, 1979, p. 5).

Maudhui ya kihisia ya mahusiano baina ya watu (wakati mwingine huitwa valency) hubadilika katika pande mbili tofauti: kutoka kwa kiunganishi (chanya, kuleta pamoja) hadi kutojali (kutopendelea upande wowote) na kitenganishi (hasi, kutenganisha) na kinyume chake. Lahaja za udhihirisho wa uhusiano kati ya watu ni kubwa. Hisia za kuunganishwa zinaonyeshwa katika aina mbalimbali za hisia na majimbo mazuri, maonyesho ambayo yanaonyesha utayari wa kukaribiana na shughuli za pamoja. Hisia zisizojali zinaonyesha udhihirisho wa mtazamo wa upande wowote kwa mpenzi. Hii ni pamoja na kutojali, kutojali, kutojali, nk Hisia za kutenganisha zinaonyeshwa katika udhihirisho wa aina mbalimbali za hisia mbaya na hali ambayo inachukuliwa na mpenzi kama ukosefu wa utayari wa ukaribu na mawasiliano zaidi. Katika baadhi ya matukio, maudhui ya kihisia ya mahusiano ya watu binafsi yanaweza kuwa ya kutofautiana (yanayopingana).

Maonyesho ya kawaida ya mhemko na hisia katika fomu na njia za tabia ya vikundi hivyo ambavyo wawakilishi wao huingia katika mawasiliano ya kibinafsi wanaweza, kwa upande mmoja, kuchangia uelewa wa pamoja wa wale wanaowasiliana, na, kwa upande mwingine, kuzuia mwingiliano (kwa mfano; ikiwa wawasilianaji ni wa makabila tofauti, taaluma, kijamii na vikundi vingine na hutumia njia tofauti za mawasiliano zisizo za maneno).

Tabia sehemu ya mahusiano baina ya watu hugunduliwa katika vitendo maalum. Ikiwa mmoja wa washirika anapenda mwingine, tabia hiyo itakuwa ya kirafiki, yenye lengo la kusaidia na ushirikiano wenye tija. Ikiwa kitu sio kizuri, basi upande wa mwingiliano wa mawasiliano utakuwa mgumu. Kati ya nguzo hizi za tabia kuna idadi kubwa ya aina za mwingiliano, utekelezaji wake ambao umedhamiriwa na kanuni za kijamii na kitamaduni za vikundi ambavyo wanawasiliana.

Mahusiano baina ya watu hujengwa kando ya "wima" (kati ya kiongozi na wasaidizi na kinyume chake) na "usawa" (kati ya watu wanaochukua hadhi sawa). Maonyesho ya kihisia ya miunganisho ya watu wengine huamuliwa na kanuni za kijamii na kitamaduni za vikundi ambavyo wanawasilianaji wanahusika, na kwa tofauti za kibinafsi ambazo hutofautiana ndani ya kanuni hizi. Mahusiano baina ya watu yanaweza kuundwa kutoka kwa nafasi za kutawala-usawa-kuwasilisha na utegemezi-kujitegemea.

umbali wa kijamii inamaanisha mchanganyiko kama huo wa mahusiano rasmi na ya kibinafsi, ambayo huamua ukaribu wa wale wanaowasiliana, unaolingana na kanuni za kitamaduni za jamii wanazotoka. Umbali wa kijamii hukuruhusu kudumisha kiwango cha kutosha cha upana na kina cha uhusiano wakati wa kuanzisha uhusiano wa kibinafsi. Ukiukaji wake husababisha mwanzoni kwa mahusiano ya watu binafsi (hadi 52% katika mahusiano ya mamlaka, na hadi 33% katika mahusiano ya hali sawa), na kisha kwa migogoro (Obozov, 1979).

Umbali wa kisaikolojia inaangazia kiwango cha ukaribu wa uhusiano wa kibinafsi kati ya washirika wa mawasiliano (kirafiki, comradely, kirafiki, kuaminiana). Kwa maoni yetu, dhana hii inasisitiza hatua fulani katika mienendo ya maendeleo ya mahusiano kati ya watu.

Utangamano baina ya watu- hii ni mchanganyiko bora wa sifa za kisaikolojia za washirika, na kuchangia kuboresha mawasiliano na shughuli zao. Kama maneno sawa, "kuoanisha", "uthabiti", "ujumuishaji", n.k.. Utangamano baina ya watu unategemea kanuni za kufanana na kukamilishana. Viashiria vyake ni kuridhika na mwingiliano wa pamoja na matokeo yake. Matokeo ya pili ni kuibuka kwa huruma ya pande zote. Jambo la kinyume cha utangamano ni kutokubaliana, na hisia zinazosababishwa na hilo ni kupinga. Utangamano baina ya watu huzingatiwa kama hali, mchakato na matokeo (Obozov, 1979). Inakua ndani ya mfumo wa muda wa nafasi na hali maalum (ya kawaida, kali, nk) ambayo huathiri udhihirisho wake. Kuamua utangamano kati ya watu, vifaa na mbinu za kiufundi na homeostat hutumiwa.

Kuvutia kati ya watu- hii ni mali tata ya kisaikolojia ya mtu, ambayo, kama ilivyokuwa, "huvutia" mwenzi wa mawasiliano na bila hiari humfanya ahisi huruma. Haiba ya mtu inamruhusu kushinda watu. Kuvutia kwa mtu kunategemea mwonekano wake wa mwili na kijamii, uwezo wa kuhurumia, nk.

Kuvutia kati ya watu huchangia maendeleo ya mahusiano ya kibinafsi, husababisha majibu ya utambuzi, kihisia na tabia katika mpenzi. Jambo la kuvutia kati ya watu katika wanandoa wa kirafiki limefunuliwa kabisa katika masomo ya N. N. Obozov.

Katika fasihi ya kisayansi na maarufu, dhana kama hiyo hutumiwa mara nyingi kama "mvuto wa kihisia"- uwezo wa mtu kuelewa hali ya akili ya mpenzi wa mawasiliano na hasa kwa: huruma naye. Mwisho (uwezo wa kuhurumia) unaonyeshwa katika mwitikio wa hisia kwa majimbo mbalimbali ya mwenzi. Wazo hili ni finyu kwa kiasi fulani kuliko "mvuto kati ya watu".

Kwa maoni yetu, mvuto wa kibinafsi haujasomwa vya kutosha kisayansi. Wakati huo huo, kutoka kwa nafasi zilizotumika, wazo hili linasomwa kama jambo la malezi ya fulani picha. Katika sayansi ya ndani, mbinu hii imeendelezwa kikamilifu baada ya 1991, wakati kulikuwa na haja ya kweli ya mapendekezo ya kisaikolojia kwa ajili ya malezi ya picha (picha) ya mwanasiasa au mtu wa biashara. Machapisho juu ya suala hili hutoa ushauri juu ya kuunda picha ya kuvutia ya takwimu ya kisiasa (kwa kuonekana, sauti, matumizi ya njia za matusi na zisizo za maneno, nk). Wataalamu juu ya tatizo hili walionekana - watunga picha. Kwa wanasaikolojia, shida hii inaonekana kuahidi.

Kwa kuzingatia umuhimu wa vitendo wa tatizo la kuvutia kati ya watu katika taasisi za elimu ambapo wanasaikolojia wanafundishwa, ni vyema kuanzisha kozi maalum "Malezi ya picha ya mwanasaikolojia". Hii itawawezesha wahitimu kujiandaa vyema kwa kazi yao ya baadaye, kuangalia kuvutia zaidi machoni pa wateja na kuanzisha mawasiliano muhimu.

Wazo la "mvuto" linahusiana kwa karibu na mvuto wa mtu. Watafiti wengine huchukulia mvuto kama mchakato na wakati huo huo matokeo ya mvuto wa mtu mmoja kwa mwingine; kutambua viwango ndani yake (huruma, urafiki, upendo) na kuhusisha na upande wa utambuzi wa mawasiliano (Andreeva, 1999). Wengine wanaamini kuwa mvuto ni aina ya mtazamo wa kijamii, ambapo kipengele chanya cha kihisia kinatawala (Gozman, 1987). V, N. Kunitsyna anaelewa kuvutia kama mchakato wa kupendelea watu wengine kwa wengine, mvuto wa pande zote kati ya watu, huruma ya pande zote. Kwa maoni yake, mvuto ni kwa sababu ya mambo ya nje (kiwango cha ukali wa hitaji la mtu la ushirika, hali ya kihemko ya washirika wa mawasiliano, ukaribu wa anga wa mahali pa kuishi au kazi ya wale wanaowasiliana) na ndani, viashiria vya kibinafsi. mvuto wa mwili, mtindo wa tabia ulioonyeshwa, sababu ya kufanana kati ya wenzi, usemi wa uhusiano wa kibinafsi na mwenzi katika mchakato wa mawasiliano) (Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001). Kama inavyoonekana kutoka kwa yaliyotangulia, utata wa dhana ya "mvuto" na mwingiliano wake na matukio mengine hufanya iwe vigumu kutumia neno hili na inaelezea ukosefu wa utafiti katika saikolojia ya nyumbani. Dhana hii imekopwa kutoka saikolojia ya Anglo-American na inafunikwa na neno la ndani "mvuto kati ya watu". Katika suala hili, inaonekana inafaa kutumia maneno haya kama sawa.

Chini ya dhana "kivutio" inaelewa hitaji la mtu mmoja kuwa pamoja na mwingine ambaye ana sifa fulani ambazo hupokea tathmini chanya ya mtazamaji. Inaashiria huruma yenye uzoefu kwa mtu mwingine. Kivutio kinaweza kuwa cha unidirectional na cha pande mbili (Obozov. 1979). Dhana ya kinyume "kukataa" (kukanusha) kuhusishwa na sifa za kisaikolojia za mpenzi wa mawasiliano, ambazo zinaonekana na kutathminiwa vibaya; Kwa hiyo, mpenzi husababisha hisia hasi.

Vipengele vya utu vinavyoathiri malezi ya mahusiano baina ya watu. Sharti linalofaa kwa malezi ya mafanikio ya uhusiano kati ya watu ni ufahamu wa pamoja wa washirika juu ya kila mmoja, iliyoundwa kwa msingi wa maarifa ya kibinafsi. Ukuaji wa mahusiano baina ya watu kwa kiasi kikubwa huamuliwa na sifa za wale wanaowasiliana. Hizi ni pamoja na jinsia, umri, utaifa, tabia za tabia, hali ya afya, taaluma, uzoefu katika kuwasiliana na watu na baadhi ya sifa za kibinafsi.

Sakafu. Upekee wa mahusiano ya kibinafsi kati ya jinsia huonyeshwa tayari katika utoto. Ikilinganishwa na wasichana, wavulana wanahusika zaidi katika mawasiliano, kushiriki katika michezo ya pamoja, na kuingiliana na wenzao hata katika utoto. Mfano huu pia unazingatiwa kwa wanaume wazima. Wasichana huwa na mawasiliano katika duara nyembamba. Wanaanzisha uhusiano na wale wanaopenda. Maudhui ya shughuli ya pamoja sio muhimu sana kwao (kwa wavulana, kinyume chake). Wanawake wana mzunguko mdogo zaidi wa kijamii kuliko wanaume. Katika mawasiliano ya kibinafsi, wanapata hitaji kubwa zaidi la kujitangaza, uhamishaji wa habari za kibinafsi kuwahusu kwa wengine. Mara nyingi zaidi wanalalamika juu ya upweke (Kon, 1987).

Kwa wanawake, sifa ambazo zinaonyeshwa katika uhusiano wa kibinafsi ni muhimu zaidi, na kwa wanaume - sifa za biashara,

Katika mahusiano ya kibinafsi, chuma cha kike kinalenga kupunguza umbali wa kijamii na kuanzisha ukaribu wa kisaikolojia na watu. Katika urafiki, wanawake husisitiza uaminifu, msaada wa kihisia, na urafiki. "Urafiki kati ya wanawake sio thabiti. Urafiki wa asili katika urafiki wa kike juu ya anuwai ya maswala, majadiliano ya nuances ya uhusiano wa mtu mwenyewe huwafanya kuwa magumu ”(Kon, 1987, p. 267). Tofauti, kutoelewana na hisia hudhoofisha uhusiano kati ya wanawake.

Kwa wanaume, mahusiano baina ya watu yana sifa ya kujizuia zaidi kihisia na usawa. Wanafungua kwa urahisi zaidi kwa wageni. Mtindo wao wa uhusiano wa kibinafsi unalenga kudumisha picha zao machoni pa mshirika wa mawasiliano, kuonyesha mafanikio na madai yao. Katika urafiki, wanaume hurekodi hali ya urafiki na kusaidiana.

Umri. Haja ya joto la kihemko huonekana katika utoto na kwa umri polepole hubadilika kuwa kiwango tofauti cha ufahamu wa uhusiano wa kisaikolojia wa watoto kwa watu ambao huunda faraja ya kisaikolojia kwao (Kon, 1987, 1989). Kwa umri, watu hupoteza hatua kwa hatua uwazi wa ujana katika mahusiano ya kibinafsi. Kanuni nyingi za kitamaduni za kijamii (haswa za kitaaluma na za kikabila) zimewekwa juu ya tabia zao. Mzunguko wa mawasiliano hupunguzwa sana baada ya kuingia kwa vijana katika ndoa na kuonekana kwa watoto katika familia. Mahusiano mengi baina ya watu yamepunguzwa na kudhihirika katika nyanja za viwanda na zinazohusiana. Katika umri wa kati, watoto wanapokuwa wakubwa, uhusiano kati ya watu huongezeka tena. Katika uzee na uzee, uhusiano kati ya watu hupata uzito. Ego inaelezewa na ukweli kwamba watoto wamekua na wana viambatisho vyao wenyewe, shughuli za kazi za kazi zinaisha, mzunguko wa kijamii unapungua sana. Katika uzee, urafiki wa zamani una jukumu maalum.

Utaifa. Kanuni za kikabila huamua ujamaa, mfumo wa tabia, sheria za malezi ya uhusiano kati ya watu. Katika jamii tofauti za kikabila, uhusiano kati ya watu hujengwa kwa kuzingatia nafasi ya mtu katika jamii, jinsia na hali ya umri, mali ya matabaka ya kijamii na vikundi vya kidini, nk.

Baadhi ya mali temperament kuathiri malezi ya mahusiano baina ya watu. Imeanzishwa kwa majaribio kuwa watu wa choleric na sanguine huanzisha mawasiliano kwa urahisi, wakati watu wa phlegmatic na melancholic wana shida. Ujumuishaji wa uhusiano wa kibinafsi katika jozi "choleric na choleric", "sanguine na sanguine" na "choleric na sanguine" ni ngumu. Miunganisho thabiti kati ya watu huundwa katika jozi za "melancholic na phlegmatic", "melancholic na sanguine" na "phlegmatic sanguine" (Obozov, 1979).

Hali ya afya. Kasoro za nje za mwili, kama sheria, huathiri vibaya "dhana ya I" na mwishowe hufanya iwe ngumu kuunda uhusiano wa kibinafsi.

Magonjwa ya muda huathiri ujamaa na utulivu wa mawasiliano baina ya watu. Magonjwa ya tezi ya tezi, neuroses anuwai, nk, inayohusishwa na kuongezeka kwa msisimko, kuwashwa, wasiwasi, kutokuwa na utulivu wa kiakili, nk.

Taaluma. Mahusiano baina ya watu yanaundwa katika nyanja zote za maisha ya mwanadamu, lakini yaliyo imara zaidi ni yale. ambayo ni matokeo ya shughuli za pamoja za kazi. Wakati wa kutekeleza majukumu ya kazi, sio tu mawasiliano ya biashara yanaunganishwa, lakini pia uhusiano kati ya watu huzaliwa na kukuza, ambayo baadaye hupata tabia ya kimataifa na ya kina. Ikiwa kwa asili ya shughuli za kitaaluma mtu anapaswa kuwasiliana mara kwa mara na watu, basi ana ujuzi na uwezo wa kuanzisha mawasiliano ya kibinafsi (kwa mfano, wanasheria, waandishi wa habari, nk).

Uzoefu na watu inakuza upatikanaji wa ujuzi endelevu na uwezo wa mahusiano kati ya watu kulingana na kanuni za kijamii za udhibiti na wawakilishi wa makundi mbalimbali katika jamii (Bobneva, 1978). Uzoefu wa mawasiliano hukuruhusu kujua na kutumia kanuni mbalimbali za mawasiliano na watu tofauti na kuunda udhibiti wa kijamii juu ya udhihirisho wa hisia zako.

Kujithamini. Tathmini ya kutosha ya kibinafsi inaruhusu mtu kutathmini tabia zao na kuziunganisha na sifa za kisaikolojia za mwenzi wa mawasiliano, na hali hiyo, kuchagua mtindo unaofaa wa uhusiano wa kibinafsi na urekebishe ikiwa ni lazima.

Kujistahi kumechangiwa huleta vipengele vya kiburi na kujishusha katika mahusiano baina ya watu. Ikiwa mshirika wa mawasiliano ameridhika na mtindo huu wa mahusiano ya kibinafsi, basi watakuwa na utulivu kabisa, vinginevyo wanakuwa na wasiwasi.

Kujistahi kwa chini kwa mtu kunamlazimisha kuzoea mtindo wa uhusiano wa kibinafsi ambao hutolewa na mwenzi wa mawasiliano. Wakati huo huo, hii inaweza kuanzisha mvutano fulani wa kiakili katika mahusiano ya kibinafsi kutokana na usumbufu wa ndani wa mtu binafsi.

Haja ya mawasiliano, kuanzisha mawasiliano ya kibinafsi na watu ni tabia ya kimsingi ya mtu. Wakati huo huo, kuna watu kati ya watu ambao hitaji la mawasiliano ya kuaminiana (ushirikiano) na huruma (altruism) ni ya kupita kiasi. Mahusiano ya kirafiki kati ya watu mara nyingi huundwa na mtu mmoja au watu kadhaa, na ushirika na kujitolea, kama sheria, hujidhihirisha kwa watu wengi. Matokeo ya utafiti yanaonyesha kuwa tabia ya kusaidia hupatikana kwa watu ambao wana huruma, kiwango cha juu cha kujidhibiti na huwa na maamuzi ya kujitegemea. Viashiria vya tabia ya ushirika ni kauli nzuri za maneno, kuwasiliana kwa macho kwa muda mrefu, sura ya kirafiki ya uso, kuongezeka kwa udhihirisho wa ishara za matusi na zisizo za maneno za ridhaa, simu za siri, nk. Katika kipindi cha utafiti, sifa za kibinafsi ambazo hufanya iwe ngumu maendeleo ya mahusiano baina ya watu. Kundi la kwanza lilijumuisha narcissism, kiburi, kiburi, kuridhika na ubatili. Kundi la pili ni pamoja na imani ya kweli, tabia ya mara kwa mara ya kutokubaliana na mwenzi. Kundi la tatu lilijumuisha uwili na uwongo (Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001)

Mchakato wa kuunda uhusiano kati ya watu. Inajumuisha mienendo, utaratibu wa udhibiti (huruma) na masharti ya maendeleo yao.

Mienendo ya mahusiano baina ya watu. Mahusiano ya kibinafsi yanazaliwa, yameimarishwa, yanafikia ukomavu fulani, baada ya hapo yanaweza kudhoofisha na kisha kuacha. Wanakua kwa kuendelea, wana mienendo fulani.

Katika kazi zake, N. N. Obozov anachunguza aina kuu za mahusiano ya kibinafsi, lakini hazizingatii mienendo yao. Watafiti wa Amerika pia hugundua kategoria kadhaa za vikundi kulingana na ukaribu wa uhusiano kati ya watu (marafiki, marafiki wazuri, marafiki wa karibu na marafiki bora), lakini wanachambua kwa kiasi fulani kwa kutengwa, bila kufichua mwendo wa maendeleo yao (Huston, Levinger, 1978) .

Mienendo ya ukuzaji wa uhusiano kati ya watu kwa wakati unaoendelea hupitia hatua kadhaa (hatua): kufahamiana, urafiki, uhusiano wa kirafiki na wa kirafiki. Mchakato wa kudhoofisha uhusiano kati ya watu katika mwelekeo wa "reverse" una mienendo sawa (mpito kutoka kwa urafiki hadi kwa urafiki, wa kirafiki na kisha kuna kukomesha uhusiano). Muda wa kila hatua unategemea vipengele vingi vya mahusiano baina ya watu.

Mchakato wa kuchumbiana inafanywa kulingana na kanuni za kitamaduni na kitamaduni za jamii ambayo washirika wa mawasiliano wa siku zijazo ni.

mahusiano ya kirafiki utayari wa fomu - kutokuwa tayari kwa maendeleo zaidi ya uhusiano wa kibinafsi. Ikiwa mtazamo mzuri unaundwa kati ya washirika, basi hii ni sharti nzuri kwa mawasiliano zaidi.

Ushirika wezesha mawasiliano ya kibinafsi. Hapa kuna ukaribu wa maoni na msaada kwa kila mmoja (katika hatua hii, dhana kama vile "tenda kwa njia ya urafiki", "rafiki kwenye mikono", n.k.) hutumiwa. Mahusiano ya kibinafsi katika hatua hii yana sifa ya utulivu na uaminifu fulani wa pande zote. Machapisho mengi maarufu juu ya uboreshaji wa uhusiano kati ya watu hutoa mapendekezo juu ya utumiaji wa mbinu mbali mbali zinazokuruhusu kuamsha tabia, huruma ya washirika wa mawasiliano (Snell, 1990; Deryabo, Yasvin, 1996; Kuzin, 1996),

Wakati wa kutafiti uhusiano wa urafiki (kuaminiana). matokeo ya kuvutia zaidi na ya kina yalipatikana na I. S. Kon, N. N. Obozov, na T. P. Skripkina (Obozov, 1979; Kon, 1987, 1989; Skripkina, 1997). Kulingana na I. S. Kohn, urafiki huwa na maudhui ya kawaida ya kawaida - umoja wa masilahi, malengo ya shughuli, kwa jina ambalo marafiki huungana (kuchanganya), na wakati huo huo kuashiria mapenzi ya pande zote (Kon, 1987).

Licha ya kufanana kwa maoni, utoaji wa msaada wa kihisia na shughuli kwa kila mmoja, kunaweza kuwa na kutokubaliana kati ya marafiki. Inawezekana kutenganisha urafiki wa matumizi (biashara ya ala, yenye ufanisi) na urafiki wa kihisia-moyo (wa kukiri). Mahusiano ya kirafiki yanajidhihirisha katika aina mbali mbali: kutoka kwa huruma kati ya watu hadi hitaji la kuheshimiana la mawasiliano. Mahusiano kama haya yanaweza kukuza katika mpangilio rasmi na katika hali isiyo rasmi. Mahusiano ya kirafiki, kwa kulinganisha na ya kirafiki, yana sifa ya kina na uaminifu zaidi (Kon, 1987). Marafiki hujadiliana kwa uwazi mambo mengi ya maisha yao, ikiwa ni pamoja na sifa za kibinafsi za kuwasiliana na kufahamiana.

Sifa muhimu ya urafiki ni uaminifu. T. P. Skripkina katika utafiti wake anafichua uhusiano wa kimajaribio wa imani ya watu kwa watu wengine na kwao wenyewe (Skripkina, 1997).

Matokeo ya kuvutia juu ya tatizo la mahusiano ya kuamini yalipatikana katika utafiti uliofanywa chini ya usimamizi wa V. N. Kunitsyna kwenye sampuli ya mwanafunzi. "Mahusiano ya kujiamini katika kikundi kilichochunguzwa yanashinda mahusiano ya utegemezi. Theluthi moja ya waliohojiwa wanafafanua uhusiano wao na mama yao kama uaminifu, ushirikiano; zaidi ya nusu yao wanaamini kwamba, kwa yote hayo, mahusiano ya utegemezi mara nyingi hutokea na mama yao, wakati mahusiano na rafiki yanatathminiwa tu kama kuaminiana na kushirikiana. Ilibadilika kuwa uhusiano wa utegemezi na mtu mmoja muhimu mara nyingi hulipwa kwa kujenga ushirikiano na mtu mwingine muhimu. Ikiwa, wakati wa kupata uzoefu, mtu ameunda tumaini la kutosha la kuanzisha uhusiano wa karibu na watu, basi uhusiano wa uaminifu na msaada mara nyingi huibuka na rafiki kuliko na mama ”(Kunitsyna. Kazarinova, Pogolsha, 2001). Urafiki unaweza kudhoofika na kukomeshwa ikiwa mmoja wa marafiki atashindwa kutunza siri zinazoaminika kwake, hamlinde rafiki wakati hayupo, na pia ana wivu juu ya uhusiano wake mwingine (Argyle, 1990).

Mahusiano ya kirafiki katika miaka ya vijana yanafuatana na mawasiliano makali, utajiri wa kisaikolojia na umuhimu mkubwa. Wakati huo huo, hali ya ucheshi na ujamaa inathaminiwa sana.

Watu wazima katika urafiki wanathamini usikivu, uaminifu, na ufikiaji wa kijamii zaidi. Urafiki katika umri huu ni thabiti zaidi. "Katika umri wa kati unaofanya kazi, msisitizo wa urafiki wa kisaikolojia kama ishara muhimu zaidi ya urafiki hudhoofisha kwa kiasi fulani na urafiki hupoteza halo yao ya jumla" (Kon, 1987, p. 251).

Urafiki kati ya kizazi kongwe huhusishwa zaidi na uhusiano wa kifamilia na watu ambao wana uzoefu sawa wa maisha na maadili nao.

Tatizo la vigezo vya mahusiano ya kirafiki halijasomwa vya kutosha. Watafiti wengine huwarejelea kama usaidizi wa pande zote, uaminifu na ukaribu wa kisaikolojia, wengine huashiria umahiri katika kuwasiliana na wenzi, kuwajali, vitendo na utabiri wa tabia.

Huruma kama njia ya ukuzaji wa uhusiano kati ya watu. Uelewa ni mwitikio wa mtu mmoja kwa uzoefu wa mwingine. Watafiti wengine wanaamini kwamba hii ni mchakato wa kihisia, wengine - mchakato wa kihisia na wa utambuzi. Kuna maoni yanayokinzana kuhusu kama jambo fulani ni mchakato au mali.

N. N. Obozov anaona huruma kama mchakato (utaratibu) na inajumuisha vipengele vya utambuzi, kihisia na ufanisi ndani yake. Kulingana na yeye, huruma ina viwango vitatu.

Muundo wa kimaadili wa kimuundo unatokana na uelewa wa utambuzi (kiwango cha kwanza), iliyoonyeshwa kwa namna ya kuelewa hali ya akili ya mtu mwingine bila kubadilisha hali yao.

Kiwango cha pili cha huruma inahusisha uelewa wa kihisia, si tu kwa namna ya kuelewa hali ya mtu mwingine, lakini pia huruma na huruma kwake, majibu ya hisia. Aina hii ya huruma inajumuisha chaguzi mbili. Ya kwanza inaunganishwa na huruma rahisi zaidi, ambayo inategemea hitaji la ustawi wa mtu mwenyewe. Mwingine, fomu ya mpito kutoka kwa uelewa wa kihisia hadi kwa ufanisi, hupata kujieleza kwake kwa namna ya huruma, ambayo inategemea haja ya ustawi wa mtu mwingine.

Kiwango cha tatu cha huruma- fomu ya juu, ikiwa ni pamoja na vipengele vya utambuzi, kihisia na tabia. Inaonyesha kikamilifu utambulisho wa mtu binafsi, ambao sio tu wa kiakili (unaotambulika na kueleweka) na wa kihemko (huruma), lakini pia ni mzuri. Katika kiwango hiki cha huruma, vitendo vya kweli na vitendo vya kitabia vinaonyeshwa ili kutoa msaada na msaada kwa mshirika wa mawasiliano (wakati mwingine mtindo wa tabia unaitwa kusaidia) Kuna mahusiano changamano kati ya aina tatu za huruma (Obozov, 1979) Katika mbinu iliyo hapo juu, ngazi ya pili na ya tatu ya uelewa (kihisia na ufanisi) ni ya kushawishi kabisa na kimantiki. Wakati huo huo, kiwango chake cha kwanza (uelewa wa utambuzi), unaohusishwa na kuelewa hali ya watu wengine bila kubadilisha hali ya mtu), ni, kwa maoni yetu, mchakato wa utambuzi tu.

Kama inavyothibitishwa na matokeo ya masomo ya majaribio nchini Urusi na nje ya nchi, huruma ni moja wapo ya aina kuu za udhihirisho wa huruma, ni kwa sababu ya kanuni ya kufanana kwa sifa fulani za kijamii za kuwasiliana na watu. Kanuni ya kufanana inawasilishwa katika kazi nyingi. na IS Kon, NN Obozov. T, P. Gavrilova, F, Haider, T. Newcomb, L. Festinger, C. Osgood na P. Tannenbaum.

Ikiwa kanuni ya kufanana haionyeshwa kwa wale wanaowasiliana, basi hii inaonyesha kutojali kwa hisia.Wakati wana kutofautiana na hasa kupingana, hii inasababisha kutofautiana (usawa) katika miundo ya utambuzi na husababisha kuonekana kwa kupinga.

Kama matokeo ya utafiti yanavyoonyesha, mara nyingi uhusiano kati ya watu hutegemea kanuni ya kufanana (kufanana), na wakati mwingine juu ya kanuni ya kukamilishana. Mwisho unaonyeshwa kwa ukweli kwamba, kwa mfano, wakati wa kuchagua wandugu, marafiki, wenzi wa ndoa wa baadaye, nk, watu bila kujua, na wakati mwingine kwa uangalifu, chagua watu kama hao ambao wanaweza kukidhi mahitaji ya pande zote. Kulingana na hili, mahusiano mazuri kati ya watu yanaweza kuendeleza.

Udhihirisho wa huruma unaweza kuzidisha mpito kutoka hatua moja ya uhusiano kati ya watu hadi nyingine, na pia kupanua na kuimarisha uhusiano kati ya watu. Huruma, kama chuki, inaweza kuwa ya upande mmoja (bila usawa) na ya pande nyingi (pamoja na usawa).

Karibu sana na dhana ya "huruma" dhana "synthotost", ambayo inaeleweka kama uwezo wa kujiunga na maisha ya kihemko ya mtu mwingine, kwa sababu ya hitaji la mawasiliano ya kihemko. Katika fasihi ya nyumbani, dhana hii ni nadra sana.

Aina mbalimbali za huruma zinatokana na usikivu wa mtu kwa ulimwengu wake na ulimwengu mwingine. Wakati wa ukuaji wa huruma kama tabia ya mtu, mwitikio wa kihemko na uwezo wa kutabiri hali ya kihemko ya watu huundwa. Huruma inaweza kuwa na ufahamu kwa viwango tofauti. Inaweza kumilikiwa na mwenzi mmoja au wote wawili wa mawasiliano. Kiwango cha huruma kiliamuliwa kwa majaribio katika masomo ya T. P. Gavrilova na N. N. Obozov. Watu wenye kiwango cha juu cha uelewa huonyesha maslahi kwa watu wengine, ni plastiki, kihisia na matumaini. Watu walio na kiwango cha chini cha huruma wana sifa ya shida katika kuanzisha mawasiliano, utangulizi, ugumu na ubinafsi.

Uelewa unaweza kujidhihirisha sio tu katika mawasiliano ya kweli kati ya watu, lakini pia katika mtazamo wa kazi za sanaa nzuri, katika ukumbi wa michezo, nk.

Uelewa kama utaratibu wa malezi ya uhusiano kati ya watu huchangia ukuaji wao na utulivu, hukuruhusu kutoa msaada kwa mwenzi sio tu katika hali ya kawaida, lakini pia katika hali ngumu na mbaya, wakati anahitaji sana. Kulingana na utaratibu wa uelewa, kihisia na kuweka biashara kunawezekana.

Masharti ya maendeleo ya uhusiano kati ya watu. Mahusiano baina ya watu hutengenezwa chini ya hali fulani zinazoathiri mienendo, upana na kina chao (Ross, Nisbett, 1999).

Katika hali ya mijini, ikilinganishwa na maeneo ya vijijini, kuna kasi ya juu ya maisha, mabadiliko ya mara kwa mara katika maeneo ya kazi na makazi, na kiwango cha juu cha udhibiti wa umma. Matokeo yake - idadi kubwa ya mawasiliano kati ya watu, muda wao mfupi na udhihirisho wa mawasiliano ya kazi-jukumu. Hii inaongoza kwa ukweli kwamba uhusiano kati ya watu katika jiji hufanya mahitaji ya juu ya kisaikolojia kwa mpenzi. Ili kudumisha uhusiano wa karibu, wale wanaowasiliana mara nyingi wanapaswa kulipa kwa kupoteza muda wa kibinafsi, mzigo wa akili, rasilimali za nyenzo, nk.

Uchunguzi nje ya nchi unaonyesha kwamba mara nyingi watu hukutana, wanaonekana kuvutia zaidi. Inavyoonekana, na kinyume chake, marafiki hukutana mara nyingi, uhusiano wa haraka wa watu kati yao unadhoofika na kukomeshwa. Ukaribu wa anga huathiri hasa mahusiano baina ya watoto. Wakati wazazi wanahama au watoto wanahama kutoka shule moja hadi nyingine, mawasiliano yao kwa kawaida hukoma.

Muhimu katika uundaji wa uhusiano kati ya watu ni hali maalum ambazo watu huwasiliana. Kwanza kabisa, hii ni kwa sababu ya aina za shughuli za pamoja, wakati ambapo mawasiliano ya watu huanzishwa (kusoma, kazi, burudani), na hali (ya kawaida au iliyokithiri), mazingira ya kikabila (mono- au makabila mengi), rasilimali za nyenzo. , na kadhalika.

Inajulikana kuwa uhusiano baina ya watu hukua haraka (pitia hatua zote hadi kuaminiana) katika sehemu fulani (kwa mfano, hospitalini, gari moshi kwenda kwa wengine). Jambo hili, inaonekana, ni kutokana na utegemezi mkubwa wa mambo ya nje, shughuli za muda mfupi za maisha ya pamoja na ukaribu wa anga. Kwa bahati mbaya, tafiti za kulinganisha juu ya uhusiano kati ya watu katika hali hizi sio nyingi sana katika nchi yetu.

Umuhimu wa kipengele cha wakati katika mahusiano baina ya watu hutegemea mazingira fulani ya kijamii na kitamaduni ambamo yanakua (Ross, Nisbett, 1999).

Sababu ya wakati huathiri tofauti katika mazingira ya kikabila. Katika tamaduni za Mashariki, ukuzaji wa uhusiano wa watu wengine, kama ilivyokuwa, umeenea kwa wakati, wakati katika tamaduni za Magharibi "imebanwa", yenye nguvu. Kazi zinazowakilisha masomo ya ushawishi wa sababu ya wakati kwenye uhusiano kati ya watu karibu hazipatikani kamwe katika fasihi zetu.

Kupima vipengele mbalimbali vya mahusiano baina ya watu, kuna mbinu na vipimo vingi. Miongoni mwao ni uchunguzi wa mahusiano kati ya watu na T. Leary (uwasilishaji wa kutawala, urafiki-uchokozi), njia ya kuchagua Q (utegemezi-uhuru, ujamaa-usio wa kijamii, kukubalika kwa mapambano-kuepuka mapambano), mtihani wa maelezo ya tabia na C. Thomas (ushindani, ushirikiano , maelewano, kuepuka, kukabiliana), njia ya J. Moreno ya upendeleo wa kibinafsi kwa kupima hali ya sociometriki katika kikundi (mapendeleo-kukataliwa), dodoso la A. Megrabyan na N. Epstein la mwelekeo wa hisia. Njia ya kiwango cha uwezo wa uelewa wa V. V. Boyko, njia ya I. M. Yusupov ya kupima kiwango cha mwelekeo wa uelewa, njia za mwandishi wa V. N. Kunitsyna, njia ya dodoso ya V. Azarov ya kujifunza msukumo na udhibiti wa hiari katika mawasiliano, V. F. Ryakhovsky na wengine.

Tatizo la mahusiano kati ya watu katika sayansi ya kisaikolojia ya ndani na nje ya nchi imesomwa kwa kiasi fulani. Kuna utafiti mdogo sana wa kisayansi kuhusu mahusiano baina ya watu kwa sasa. Shida zinazoahidi ni: utangamano katika uhusiano wa biashara na baina ya watu, umbali wa kijamii ndani yao, uaminifu katika aina tofauti za uhusiano kati ya watu na vigezo vyake, na vile vile upekee wa uhusiano wa kibinafsi katika aina anuwai za shughuli za kitaalam katika uchumi wa soko.

3.7. Saikolojia ya ushawishi wa kibinafsi

Mchele. tano. Mbinu ya mifumo ya athari za kibinafsi

Mada ya ushawishi wa kisaikolojia(Mchoro 5, somo) anaweza kufanya kama mratibu, mtendaji (mwasiliani) na mtafiti wa mchakato wake wa ushawishi. Mhusika anaweza kuwa mtu mmoja au kikundi.

Ufanisi wa athari hutegemea jinsia, umri, hali ya kijamii, nyenzo na rasilimali za habari na vipengele vingine vingi vya somo, na muhimu zaidi, juu ya utayari wake wa kitaaluma na kisaikolojia kushawishi mpenzi wake wa mawasiliano.

Katika Chuo Kikuu cha St. Petersburg, V. M. Pogolsha alifanya utafiti ili kutambua mali ya kisaikolojia ya mtu, kumruhusu kushawishi kwa mafanikio. Sifa zifuatazo zilichukuliwa kama msingi wa kutambua aina za utu (kulingana na uwezo wa kutoa ushawishi wa kibinafsi): uchokozi-urafiki, kutokuwa na utulivu wa kihisia-kujidhibiti, kutengwa-ujamaa, nia ya hatari ya kuepuka kushindwa, ubabe-ushirikiano, kuchanganyikiwa, migogoro, msukumo, kubadilika, huruma, uchovu, shughuli, na mambo ya kujitambua kama vile kujiheshimu na kujidhibiti. Baada ya usindikaji wa matokeo, tata ya mali ya mawasiliano na ya kibinafsi ilianzishwa, ikiwa ni pamoja na urahisi wa mawasiliano, ujuzi wa mawasiliano, kubadilika, kujiamini, nafasi ya kazi katika mwingiliano, nia ya mafanikio, ushirikiano, uelewa wa interlocutor na akili ya kijamii. Kulingana na V. M. Pogolsha, mali zilizo hapo juu zinajumuisha, kwa kiwango fulani, "charisma" ya mtu binafsi, ambayo inamruhusu kushawishi kwa mafanikio. Kulingana na vigezo vilivyochaguliwa, alianzisha aina nne kuu na tatu za fidia, ambazo wawakilishi wao wana athari ya kibinafsi kwa watu kwa njia tofauti. Hitimisho la kuvutia linafanywa na V. M. Pogolsha kuhusu sadfa ya sifa za utu wa kiongozi na tata ya sifa za kijamii na kisaikolojia ambazo ni uwezo wa somo ambaye ana ufanisi wa ushawishi wa kibinafsi (Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001).

Somo la ushawishi wa mtu binafsi husoma kitu na hali ambayo ushawishi unafanywa; huchagua mkakati, mbinu na njia za ushawishi; inachukua kuzingatia ishara zinazotoka kwa kitu kuhusu mafanikio au kushindwa kwa athari (maoni); hupanga upinzani dhidi ya kitu (pamoja na uwezekano wake wa kukabiliana na ushawishi), nk. Katika tukio ambalo mpokeaji (kitu cha ushawishi) hakubaliani na taarifa iliyotolewa kwake na anatafuta kupunguza athari za ushawishi unaotolewa juu yake, mwasilianaji ana fursa ya kutumia sheria za udhibiti wa rejeshi au ushawishi wa hila.

Kitu cha ushawishi wa kisaikolojia(Kielelezo 5, kitu). Katika kitu, kitu cha ushawishi mara nyingi huchaguliwa, yaani, matukio hayo ambayo yanaelekezwa na ushawishi wa kisaikolojia. Hizi ni pamoja na imani, nia, mwelekeo wa thamani, nk, na katika kundi la watu - hali ya hewa ya kisaikolojia, mvutano wa vikundi, nk. Kitu, kuwa kipengele hai cha mfumo wa ushawishi, huchakata taarifa inayotolewa kwake na haiwezi. kukubaliana na somo, na katika baadhi ya matukio na kutekeleza ushawishi wa kupinga kwa mwasiliani, i.e. tenda kama somo. Kitu hulinganisha maelezo anayopewa na mwasiliani na mwelekeo wake wa thamani uliopo na uzoefu wake wa maisha, kisha anafanya uamuzi Sifa za kitu kinachoathiri ufanisi wa athari kwake ni pamoja na jinsia yake, umri, utaifa, taaluma, elimu, uzoefu wa ushiriki na mawasiliano ya kubadilishana habari na vipengele vingine. Wakati mwingine sio mtu mmoja tu, lakini pia kikundi kinaweza kufanya kama kitu. Katika kesi ya mwisho, mchakato wa kutoa ushawishi unakuwa ngumu zaidi.

Mchakato wa Athari baina ya Watu(Kielelezo 5, mchakato). Mchakato wa athari za kisaikolojia (ushawishi) utakuwa, kwa upande wake, mfumo wa multidimensional unaojumuisha mkakati, mbinu, mienendo, njia, mbinu, fomu, hoja na vigezo vya ufanisi wa athari.

Mkakati- hizi ni njia za hatua ya somo kufikia lengo kuu la athari za kisaikolojia kwa mpokeaji. Aina mbili kuu za mkakati wa ushawishi wa kisaikolojia zinaweza kuteuliwa kama monologue na mazungumzo (Ball, Burgin, 1994). Mada ya ushawishi, inayoongozwa na mkakati wa monologic, anafanya kama yeye tu ndiye somo kamili na mtoaji wa ukweli, na mpokeaji ni kitu cha ushawishi tu. Yeye mwenyewe, kama sheria, bila kujali mapendekezo ya mpokeaji, anaweka lengo la athari.Kama kwa mchakato wa kufichua, mara nyingi somo hulazimika kuhakikisha ufanisi wake, kwa kuzingatia sifa za mpokeaji. Ndani ya mfumo wa aina ya mkakati wa kimonolojia, aina mbili za nusu zinajulikana - za lazima na za ujanja. Katika mkakati wa lazima matokeo ya taka ya athari yanaonyeshwa moja kwa moja na somo, uelewa na utekelezaji wa maagizo ambayo yanapaswa kuelekezwa na shughuli ya mpokeaji. Katika mkakati wa ujanja madhumuni ya athari si moja kwa moja kutangazwa, lakini ni mafanikio kwa njia ya malezi na somo la athari ya shughuli ya mpokeaji kwa njia ambayo inajitokeza katika mwelekeo taka kwa ajili yake (Dotsenko, 1997).

V.M. Poholska anafafanua udanganyifu kama aina ya ushawishi wa kisaikolojia unaotumiwa kufikia faida ya upande mmoja. Ishara za ushawishi wa ujanja ni pamoja na hamu ya kuweka mshirika wa mawasiliano katika utegemezi fulani, udanganyifu uliowekwa kwa urahisi au ngumu na unafiki (ujanja, hamu ya kupendeza, hisia ya utulivu, n.k.) na wito wa kuungana dhidi ya mtu (Kuwa marafiki dhidi ya mtu). mtu!). Kwa madhumuni haya, fitina na hamu ya kugombana na mwenzi na mtu wa tatu hutumiwa. Wakati wa kuwasiliana na mdanganyifu, inashauriwa kuambatana na msimamo wa kimantiki na wa kutarajia (kupata wakati, kutambua mkakati wa ujanja na kupata suluhisho la kutosha), kudumisha utulivu na busara, kufanya vitendo visivyo vya kawaida ambavyo havikidhi matarajio ya mpinzani. , kutoa manipulator suluhisho la pamoja kwa tatizo, nk Kwa ujumla, sababu kuu ya kupinga shinikizo la nje na uendeshaji ni potency ya kibinafsi, ambayo ni kupinga ushawishi wa nje na wakati huo huo nguvu ya kushawishi watu (Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001)

Tofauti na mkakati wa hila, mkakati wa mazungumzo (kukuza). hutokana na utambuzi wa manufaa ya kibinafsi na usawa wa kimsingi wa washirika wanaotangamana na kwa hivyo hutafuta kujiondoa kutoka kwa kila aina ya tofauti kati yao.

Mbinu- hii ni suluhisho la kazi za kati za ushawishi wa kisaikolojia kupitia matumizi ya mbinu mbalimbali za kisaikolojia. Mbinu za ushawishi zimedhamiriwa na kazi zake. Mbinu zote zinaweza kugawanywa katika makundi mawili makuu ya athari za muda mfupi na za muda mrefu.

Kwa nguvu ya kutosha, athari inaweza zaidi au kidogo kurekebisha ufahamu wa mpokeaji juu yake yenyewe, kuathiri hisia zake na kumtia moyo kurekebisha tabia yake (Bodalev, 1996).

Njia za ushawishi inaweza kuwa ya maneno na isiyo ya maneno (paralinguistic na extralinguistic). Ikilinganishwa na vipengele vingine vya mchakato, njia za ushawishi ndizo zinazobadilika zaidi. Kwa uteuzi wao wa kutosha, wanaweza kuhakikisha ufanisi wa athari. Chaguo ni ufunguo wa mafanikio mifumo ya hoja, kushawishi kwa mpokeaji, kwa kuzingatia hali halisi ya maisha na kuzingatia sifa za kisaikolojia za kitu (Mitsich, 1987). Mfumo wa mabishano unaweza kujumuisha ushahidi wa kiitikadi, habari inayoashiria njia ya maisha, nk. Kuhusu matumizi njia zisizo za maneno za ushawishi, basi kwa ujumla zinapaswa kuwa za kutosha kwa kitu, somo na masharti ya ushawishi.

KWA mbinu za ushawishi ni pamoja na kushawishi na kulazimisha (katika ngazi ya fahamu), pendekezo, maambukizi na kuiga (kwa kiwango cha fahamu cha psyche). Njia tatu za mwisho ni za kijamii na kisaikolojia.

Imani[Katika fasihi ya kisaikolojia na kialimu, dhana ya “imani” inatumika kwa njia tatu, kwanza, kama maarifa ambayo ni sehemu ya mtazamo wa ulimwengu; pili, kama njia kuu ya ushawishi wa kisaikolojia juu ya fahamu ya mtu binafsi, na tatu, kama mchakato wa ushawishi] kuhusiana na ushawishi wa kisaikolojia, inaweza kufanya kazi kadhaa: habari, muhimu na kujenga. Kulingana na utu wa kitu, umuhimu wao ni tofauti. Kazi ya habari inategemea kiwango cha ufahamu wa mpokeaji juu ya somo (tatizo, suala) la athari. Kazi muhimu ni kutathmini maoni, maoni, ubaguzi wa mwelekeo wa thamani wa kitu. Jukumu la kazi hii ni muhimu hasa katika migogoro, majadiliano, nk, yaani, katika mchakato wa kumshawishi mpokeaji. Kazi ya kujenga inaonyeshwa katika malezi ya maoni mapya, mbinu na mitazamo katika kitu. Ushawishi ikilinganishwa na ushawishi ni mchakato mgumu zaidi, unaotumia wakati na uchungu wa kisaikolojia kwa mpokeaji, kwa vile yeye huvunja maoni na mawazo yaliyoanzishwa, huharibu zamani na kuunda mpya. Katika suala hili, mwasiliani lazima atumie rasilimali nyingi zaidi za kisaikolojia na zingine kwenye mchakato wa ushawishi. "Katika kuwashawishi watu, tahadhari kubwa, uvumilivu, ukarimu na busara zinahitajika, kwa sababu ni ngumu sana kwa mtu kuachana na imani yake hata wakati anaelewa kutofaulu kwao na uwongo" (Afonin, 1975, 43).

Kulazimisha kama njia ya ushawishi ina marekebisho mawili: kulazimishwa kimwili na kimaadili-kisaikolojia. Ya kwanza inahusiana na matumizi ya nguvu ya kimwili au ya kijeshi na haitazingatiwa na sisi. Marekebisho ya pili yanaonyeshwa, kwa mfano, katika mazoezi ya usimamizi au ya kielimu. Njia ya kulazimisha, kutoka kwa mtazamo wa kisaikolojia, kimsingi inafanana na njia ya kushawishi. Katika visa vyote viwili, kazi ya mwasilishaji ni kumfanya mpokeaji akubali toleo lake. Katika kushawishi na kulazimisha, mhusika huthibitisha maoni yake kwa msaada wa ushahidi. Kipengele kikuu cha njia ya kulazimisha, kwa kulinganisha na ushawishi, ni kwamba mawazo ya msingi ambayo nadharia hii inathibitishwa inaweza kuwa na vikwazo hasi kwa kitu. Mwisho unahusiana na matokeo mabaya iwezekanavyo na mfumo wake wa mwelekeo wa thamani. Kwa mazoezi, hii inafasiriwa na kitu kama ufafanuzi wa maana ya maana ya maana (Leontiev, 1985). Na tu katika kesi wakati sababu ambazo mpokeaji anathibitisha umuhimu wa kukubali mapendekezo zinawasilishwa kwake kama ana nafasi ya kuharibu uongozi wa maadili ambayo anayo, kitu hufanya uamuzi unaotolewa kwake,

Hivi karibuni, kwa kutumia njia ya kulazimishwa, mafunzo na uimarishaji hasi au adhabu yameenea, ambayo yanategemea maonyo mbalimbali, lawama na faini kwa tabia isiyofaa (kwa mfano, ili kuzuia vitendo vya tabia isiyo ya hiari, adhabu na madawa ya kulevya na hata dhaifu. mshtuko wa umeme hutumiwa). Taratibu na mbinu za chuki kama hizo ni za ubishani: zina wafuasi na wapinzani.

Chini ya pendekezo (pendekezo) inaeleweka kama athari yenye kusudi, isiyo na sababu kulingana na mtazamo usio wa muhimu wa habari. Njia hii kwa muda mrefu imevutia tahadhari ya wanasayansi, kuhusiana na ambayo idadi kubwa ya tafiti zimefanyika juu yake. Mapendekezo hutumiwa kikamilifu katika mazoezi ya ufundishaji na matibabu, katika masuala ya kijeshi, katika vyombo vya habari, nk Ufanisi wa pendekezo inategemea sifa za somo na kitu, na hasa juu ya mahusiano ambayo yanaendelea kati yao. Uwepo wa mtazamo mzuri wa kitu kuhusiana na somo huchangia uboreshaji wa athari. Ufanisi wa ushawishi wa msukumo unaweza kupatikana kwa kuongeza ufahari wa somo (kwa mfano, sio mwakilishi wa chama anayezungumza, lakini kiongozi wake), kurudia ushawishi katika marekebisho mbalimbali na kuimarisha yaliyomo kwa kufikiriwa kimantiki na kushawishi ( kutoka kwa mtazamo wa mpokeaji) ushahidi. Hii inafafanuliwa na ukweli kwamba tahadhari iliyopo ya kitu kwa habari iliyopendekezwa itaharibiwa na hoja nzito. Ikiwa upinzani wa mpokeaji ni wa juu, basi ushahidi unapaswa kushawishi zaidi na kuathiri hisia zake.

Maambukizi Inajumuisha mfiduo bila fahamu na bila hiari ya watu kwa hali fulani za kiakili. Maambukizi yana kazi za kuunganisha na za kueleza. Ya kwanza hutumiwa kuimarisha uimara wa kikundi (kwa mfano, katika Ujerumani ya Nazi, washiriki wa Vijana wa Hitler walilazimishwa kusikiliza kwa pamoja rekodi za hotuba za Fuhrer na kuimba nyimbo za Nazi), ya pili inahusishwa na kuondolewa kwa akili. mvutano. Kazi ya kuelezea ya maambukizi inaonyeshwa wazi katika matukio ya kuvutia. Ushawishi wa njia ya maambukizi pia inaweza kuzingatiwa na utani wa mafanikio wa msemaji (msemaji). Katika kesi hii, tabasamu, kicheko, hali ya kufurahi hupitishwa waziwazi kati ya watu waliopo, na kuunda hali nzuri ndani yao. Uambukizi una ufanisi tofauti kulingana na sifa bora na za biashara za kitu (kama vile, kwa mfano, kuzuia, kiwango cha juu cha kujidhibiti, nk). Maambukizi yamekuwa yakitumiwa kwa mafanikio na viongozi wa vuguvugu na madhehebu mbalimbali ya kidini. Aina fulani ya hali ya kihisia inaenea kwa urahisi kati ya umati wa watu wanaokuja kwenye mkutano wa kidini. Hii inazifanya kupendekezwa zaidi na kudhibitiwa.

Kuiga inajumuisha kufuata fahamu au bila fahamu kwa namna ya tabia ya kitu au mfano wa mada ya ushawishi. Kuiga hutumiwa kikamilifu, kwa mfano, katika shughuli za ufundishaji na usimamizi. Kufuatia mifano ya tabia nzuri ya waalimu na wasimamizi hukuruhusu kuunda sifa za juu za kibinafsi na za biashara kwa wanafunzi au wasaidizi. Ufanisi wa kuiga inategemea umri, jinsia, sifa za kibinafsi na biashara za somo na kitu, uhusiano kati yao, na sifa nyingine nyingi.

Kulingana na mbinu za kuiga, uambukizi na mapendekezo katika programu ya lugha ya neva, mbinu za "kuakisi" na "synchrony" zimeandaliwa. Utaratibu wa "kuakisi" (kioo) ni pamoja na kukopa na kunakili (wakati wa mazoezi ya mafunzo) kutoka kwa mshirika wa mawasiliano (au kutoka kwa kocha anayeongoza) harakati za mwili, mkao, ishara, sura ya uso, sauti ya sauti, matamshi ya maneno na sentensi ( zoezi hili linatumika kikamilifu katika programu nyingi za mafunzo). Athari ya "synchrony" inadhihirika katika uhusiano kati ya midundo ya mwili ya msikilizaji na mzungumzaji ambayo ni ngumu kuzingatiwa. Katika mwingiliano baina ya watu, mzungumzaji, ni kana kwamba, "hucheza" na mwili wake hadi mdundo wa hotuba yake, na msikilizaji anasogea hadi kwenye mpigo wa mzungumzaji, na hivyo kutoa uhusiano wa nyuma usioonekana lakini unaohisiwa. "Usawazishaji ni wa juu zaidi wakati wanawasilianaji wako katika hali ya makubaliano au mazungumzo kati yao. Ni kidogo katika kesi ya mzozo na migogoro kati yao" (Kovalev, 1995). Matumizi ya michezo ya kubahatisha na mbinu zingine zilizotajwa hapo juu huchangia ukuaji wa uwezo wa mtu binafsi wa kushawishi na kuanzisha uhusiano na watu wengine (Marasanov, 1995).

Aina za ushawishi wa kibinafsi inaweza kuwa hotuba (ya maandishi na ya mdomo), ya kuona na ya kuonyesha. Uchaguzi wa fomu hizi ni muhimu kwa uchambuzi wa kisayansi na maendeleo ya mapendekezo maalum ya kuboresha athari za kisaikolojia katika kazi ya vitendo. Simulizi (hotuba), maumbo ya kuona na hasa ya maonyesho yanatambulika kwa urahisi zaidi. Uchaguzi wa fomu imedhamiriwa na mambo mengi: malengo ya athari, sifa za kibinafsi na biashara za kitu na somo, nyenzo na rasilimali za kifedha za somo, nk.

Mfumo wa mabishano inahusisha ushahidi wa kufikirika na taarifa madhubuti. Uchunguzi unaonyesha kwamba ufanisi zaidi ni maelezo ya kweli na ya nambari ambayo ni rahisi kukumbuka na kulinganisha. Kama kigezo cha ufanisi wa hoja (thamani ya mchango wake kwa bidhaa ya mwisho ya mwingiliano), kipimo cha muunganiko wa nafasi za washiriki katika mazungumzo kinaweza kutumika. Ushahidi usio wa moja kwa moja wa ufanisi wa hoja ni uboreshaji wa mahusiano kati ya waingiliaji, kuongezeka kwa uaminifu wao kwa kila mmoja (Gaida, 1987; Shibutani, 1998; Andreeva, Bogomolova, Petrovskaya, 2001). Inashauriwa kuzingatia kanuni za uteuzi na uwasilishaji wa habari (hitimisho na kuridhika kwa mahitaji ya habari ya kitu fulani), pamoja na vikwazo vya mawasiliano (utambuzi, kijamii-kisaikolojia, nk).

Vigezo vya ufanisi wa athari inaweza kuwa ya kimkakati (kuchelewa katika siku zijazo, kwa mfano, kiitikadi) na tactical (kati), ambayo inaongoza somo katika mchakato wa kushawishi mpenzi (kwa mfano, kauli za hotuba, sura ya uso, nk). Kama vigezo vya kati vya ufanisi wa ushawishi baina ya watu, mhusika anaweza kutumia mabadiliko katika saikolojia, utendaji, lugha, usemi, proxemic na tabia ya kitu. Inapendekezwa kutumia vigezo katika mfumo, kulinganisha ukubwa wao na mzunguko wa udhihirisho.

Masharti athari ni pamoja na mahali na wakati wa mawasiliano, idadi ya washiriki katika mawasiliano ambao wameathirika (Ross, Nisbett, 1999).

Dhibiti maswali na kazi:

1. Mtazamo wa kimfumo wa mtazamo baina ya watu ni upi?

2. Ni mambo gani ya somo yanayoathiri mtazamo wake kuelekea watu?

3. Je, ni vipengele vipi vya mwonekano wa kimwili na kijamii wa mtu anayetambulika?

4. Ni kwa ishara gani unaweza kuamua kuwa mtu mpya anayemjua (unayemjua) anafanya kwa dhati au, kinyume chake, kwa uwongo (kwa mfano, anajihusisha na uwasilishaji)?

5. Ni njia gani za utambuzi kati ya mtu zinapotosha taswira ya mtu anayetambulika?

6. Je, ni tofauti gani zilizopo kati ya taratibu za utambuzi baina ya watu?

8. Chunguza ni mifumo gani unayo ambayo inaweza kupotosha utambuzi wa mtu.

9. Orodhesha mipango kuu ya uainishaji wa kazi za mawasiliano, onyesha maudhui yao.

10. Angazia taratibu za utambuzi wa watu ambazo mara nyingi unadhihirisha.

11. Baada ya kutazama video, filamu, eleza wahusika 1-2 kwa kutumia mbinu ya utaratibu kwa mtazamo wa kuonekana kwa kimwili na kijamii kwa mtu.

12. Mahusiano baina ya watu ni nini?

13. Kuna uhusiano gani kati ya dhana za "umbali wa kijamii" na "umbali wa kisaikolojia"?

14. Tafadhali eleza jinsi sifa mbalimbali za utu zinavyoathiri maendeleo ya mahusiano baina ya watu.

15. Kuna tofauti gani kati ya dhana za "mtu na hisia

kuvutia", "mvuto" na "mvuto"?

16. Eleza mienendo ya mahusiano baina ya watu na udhihirisho wake katika nadharia na maisha.

17. Ni nini kiini cha huruma na inajidhihirishaje?

18. Eleza jukumu la hali mbalimbali katika maendeleo ya mahusiano kati ya watu.

19. Chunguza vipengele vyako vinavyoathiri uundaji wa mahusiano baina ya watu.

20. Chunguza kiwango chako cha uelewa (ikiwezekana kutumia mojawapo ya mbinu).

21. Linganisha maarifa ya kinadharia yaliyotolewa katika aya na uzoefu wako katika uundaji wa mahusiano baina ya watu.

22. Eleza nini hujumuisha athari za kisaikolojia.

23. Ni sifa gani za somo la ushawishi wa kisaikolojia huathiri ufanisi wa ushawishi wa kibinafsi?

24. Ni vipengele gani vya kitu lazima zizingatiwe wakati wa kutumia athari ya kisaikolojia juu yake?

25. Eleza vipengele vya kimuundo vya mchakato wa athari za kisaikolojia.

26. Eleza mbinu za ushawishi wa kisaikolojia.

27. Kuchambua, kwa msaada wa dhana za kinadharia, jinsi unavyofanya athari ya kisaikolojia kwenye mazingira yako.

28. Fikiria na onyesha uwezo wako, ambao unaweza kutumika kuongeza ufanisi wa athari za kisaikolojia kwa mpenzi wako.

Fasihi

1. Andreeva G. M. Saikolojia ya kijamii. Moscow: Aspect Press. 2000.

2. Andreeva G.M., Bogomolov N.N. Petrovskaya L.A. Saikolojia ya kijamii ya kigeni katika karne ya XX. M.. 2001.

3. Argyle M. Saikolojia ya furaha. M., 1990.

4. Afonin N. S. Ufanisi wa propaganda za mihadhara: kipengele cha kijamii na kisaikolojia. M., 1975.

5. Mpira G.A. Burgin M.S. Uchambuzi wa athari za kisaikolojia na umuhimu wake wa ufundishaji // Maswali ya saikolojia. 1994. Nambari 4, uk. 56-66.

6. Balzac O. Nadharia ya kutembea. M.. 1996.

7. Bern E. Michezo ambayo watu hucheza. Watu wanaocheza michezo. M, 1996.

8. Bobnev M. I. Kanuni za kijamii na udhibiti wa tabia. M, 1975.

9. Bodalev A. A. Mtazamo na uelewa wa mwanadamu na mwanadamu. L.: LGU, 1982.

10. Bodalev A. A. Saikolojia ya mawasiliano. Moscow-Voronezh, 1996.

11. Brushlinsky L. V., Polikarpov V. A. Kufikiri na mawasiliano. Minsk, 1990.

12. Jioni L. S. Siri za mawasiliano ya biashara. M.. 1996.

13. Wilton G., McCloughlin K. Lugha ya Ishara. M., 1999.

14. Gozman L.Ya. Saikolojia ya mahusiano ya kihisia. M.: MGU, 1987.

15. Gorelov I. N. Vipengele visivyo vya maneno vya mawasiliano. M., 1980.

16. Deryabo S., Levin V. Mkuu wa mawasiliano. M., 1996.

17. Dzherelnevskaya M.A. Mipangilio ya tabia ya mawasiliano. M., 2000

18. Dotsenko E.L. Saikolojia ya ujanja, M., 2000.

19. Dubrovsky D. I. Udanganyifu. Uchambuzi wa kifalsafa na kisaikolojia. M., 1994.

20. Emelyanov Yu. I. Mafunzo ya kazi ya kijamii na kisaikolojia, L., 1985.

21. Ishara VV Uelewa katika maarifa na mawasiliano. M., 1994.

22. Shard K. Saikolojia ya hisia. SPb., 1999.

23. Kabachenko T.S. Mbinu za ushawishi wa kisaikolojia. M., 2000.

24. Kirichenko A. V. Athari ya Acmeological katika shughuli za kitaaluma za watumishi wa umma (nadharia, mbinu, teknolojia) M., 1999.

25. Kovalev G. A. Nadharia ya athari za kijamii na kisaikolojia // Misingi ya nadharia ya kijamii na kisaikolojia. M., 1995. S. 352-374.

26. Kon I. S. Urafiki. M., 1987.

27. Kon I. S. Saikolojia ya vijana wa mapema. M., I9S4.

28. Kuzin F. A. Utamaduni wa mawasiliano ya biashara. M., 1996.

29. Kukosyan O. G. Taaluma na ujuzi wa watu. Rostov-on-Don, 1981.

30. Kulikov V.N. Utafiti uliotumika wa athari za kijamii na kisaikolojia // Shida zilizotumika za saikolojia ya kijamii. M., 1983. S. 158-172.

31. Kunitsyna V.N., Kazarnova N.V., Pogolsha V.M. Mawasiliano baina ya watu. Kitabu cha maandishi kwa shule za upili. SPb., 2001.

32. Labunskaya V. A. Usemi wa kibinadamu: mawasiliano na ujuzi wa kibinafsi. Rostov-on-Don. 1999.

33. Labunskaya V.A., Mendzheritskaya Yu.A., Breus E.D. Saikolojia ya mawasiliano magumu. M., 2001.

34. Lebon G. Njia za hatua za kiongozi. // Saikolojia ya umati. M.. 1998.

35. Leontiev A. A. Mawasiliano kama kitu cha utafiti wa kisaikolojia. // Matatizo ya Methodological ya saikolojia ya kijamii, M. Nauka, 1975.

36. Leontiev A. A. Saikolojia ya mawasiliano. Tartu, 1974.

37. Leontiev A. N. Matatizo ya maendeleo ya psyche. M. !985.

38. Lomov BF Matatizo ya mbinu na kinadharia ya saikolojia. Moscow: Nauka, 1999.

39. Myers D. Saikolojia ya kijamii. SPb., 1997.

40. Manerov V. X. Psychodiagnostics ya utu kwa sauti na hotuba. SPb., 1997.

41. Marasanov G. I. Mbinu za mfano na uchambuzi wa hali katika mafunzo ya kijamii na kisaikolojia. Kirov. 1995.

42. Mawasiliano baina ya watu: Msomaji. Petersburg. Peter, 2001.

43. Mitsich P. Hoja: malengo, masharti, mbinu // Saikolojia ya ushawishi, St. Petersburg, 2000. S. 367-396

44. Myasishev VN Saikolojia ya uhusiano. Moscow-Voronezh. 1995.

46. Obozov N. N. Mahusiano ya kibinafsi. L.: LGU. 1979.

47. Mawasiliano na uboreshaji wa shughuli za pamoja. /Mh. G. M. Andreeva, Ya. Yanoushek. M.: MGU, 1987.

48. Misingi ya nadharia ya kijamii na kisaikolojia. M., 1995.

49. Pines E., Maslach K. Warsha juu ya saikolojia ya kijamii. M., 2000.

50. Pankratov VN Tricks katika migogoro na neutralization yao. M., 1996.

51. Parygin B.D. Saikolojia ya Kijamii. Matatizo ya mbinu na nadharia. SPb., 1999.

52. Petrovskaya L. A. Uwezo katika mawasiliano. M., 1989.

53. Utambuzi na mawasiliano. /Mh. B. F. Lomova et al. M, 1988.

54. Porshnev B.D. Saikolojia ya kijamii na historia. M., 1979.

55. Saikolojia ya vitendo. SPb., 1997.

56. Tatizo la mawasiliano katika saikolojia / Ed. B. F. Lomova. M., 1981.

57. Pronnikov V. A., Ladanov I. D. Lugha ya usoni na ishara. M., 1998.

58. Utafiti wa kisaikolojia wa mawasiliano. / Mch. mh.B. F. Lomov et al. M., 1985.

59 Saikolojia. Kitabu cha kiada. /Mh. A.A. Krylov. M., 1998. S. 336-355.

60. Saikolojia ya ushawishi: Msomaji. St. Petersburg: Peter, 2000.

61. Reznikov E. N. Mtazamo wa kibinafsi na uelewa. Mahusiano baina ya watu. //Saikolojia ya kisasa. M., 1999. S. 508-523.

62. Rogers K. R. Mtazamo wa tiba ya kisaikolojia: kuwa mtu. M., 1994.

63. Ross L., Nisbett R. Mtu na hali. M., 1999

64. Ryukle X. Silaha yako ya siri katika mawasiliano. M.. 1996.

65. Skripkina T. P. Saikolojia ya uaminifu (uchambuzi wa kinadharia na wa kimajaribio). Rostov-on-Don, 1997.

66. Sokolova-Bausch E O Uwasilishaji wa kibinafsi kama sababu ya kuunda hisia kuhusu mwasiliani na mpokeaji. Diss. kwa mashindano uch. pipi ya shahada. kisaikolojia. Sayansi. M,; Chuo Kikuu cha Jimbo la Moscow, 1999.

67. Sorin. Lugha ya mavazi. M., 1998

68. Sosnin V. A., Lunev P. A. Jinsi ya kuwa bwana wa hali: anatomy ya mawasiliano bora. M.: IP RAN, 1996.

69. Saikolojia ya kijamii. /Mh. E.S. Kuzmina, V. E. Semenova. L.: LGU, 1975.

70. Saikolojia ya kijamii katika kazi za wanasaikolojia wa ndani. St. Petersburg: Nyumba ya Uchapishaji "Peter", 2000.

71. Stankin M. I. Saikolojia ya mawasiliano: kozi ya mihadhara. M., 1996.

72. Tedeschi J., Nesler M. Misingi ya nguvu za kijamii na ushawishi wa kijamii // Saikolojia ya Kigeni, 1991. T. 2 (4). ukurasa wa 25-31.

73. Tutushkina M. K. Mawasiliano na mahusiano ya kibinafsi // Saikolojia ya vitendo. SPb., 1997. S. 159-172.

74 Whiteside R. Nyuso zinasemaje. SPb., 1997.

75. Khabibulin KN Mtazamo wa utu katika mawasiliano ya kikabila // Utafiti wa kifalsafa na kisosholojia. L., 1974. S. 86-94.

76. Cialdini R. Saikolojia ya ushawishi. SPb., 1999.

77. Shibutani T. Saikolojia ya kijamii. Rostov-on-Don, 1998.

78. Shikhirev P.N. Saikolojia ya kisasa ya kijamii. M., 1999.

79. Stangl A. Lugha ya mwili, M., 1996.

80. Ekman P. Saikolojia ya uongo. SPb., 1999.

81. Exakusto T.V. "Vizuizi" vya mawasiliano na utambuzi wa kiashiria chao ili kuboresha shughuli za pamoja // Bulletin ya Kisaikolojia. Toleo la 1. Sehemu ya I. Rostov-on-Don: Ed. Chuo Kikuu cha Rostov, 1996

82. Buss DM., Gomes M., Higgins D., Lauterbach K. Mbinu za ghiliba // Jarida la Haiba na Saikolojia ya Kijamii. 1987 Vol. 52. P, 1219-1229.

83. Huston T.L, Levmger G. Mvuto wa watu na mahusiano// Rev. saikolojia. 1978. P. P5-156,

84. Tjosvold D., Andrews I.R., Struthers J.T. Ushawishi wa uongozi: Kutegemeana kwa lengo na nguvu//Jarida la Saikolojia ya Kijamii. 1991 Vol. 132. P. 39-50.