Minu meelest annab müügijuhi elukutse inimesele kõige suuremad võimalused - nii sissetuleku kui ettevõtte kasvu osas. Müügivaldkonnas töötanud inimene saab selgelt aru, mida klient vajab, ning saab edasi liikuda tehnoloogia, turunduse või juhtimise poole.

Selles artiklis püüan üksikasjalikult kirjeldada müügijuhi elukutset, tuua välja kõik eelised ja puudused.

1. Elukutse juures on põhilised kliendid

Tänapäeval on põhilised kliendid ning toote (teenuse) valmistamine või tarnimine on teisejärguline. Mõni ei tooda seda isegi ise, vaid tellib selle tülika äri väljast. Näiteks reklaamib ettevõte uut viinamarki ja tellib toodangut erinevatesse tehastesse. Veebipoodidel pole sageli ladu ega oma kullereid. Nad lihtsalt müüvad kauba ja saadavad selle hulgimüüja laost, tellides kulleri kolmanda osapoole organisatsioonilt.

Kes kliendiga kokku puutub, tellib muusika. Pole ju ilmaasjata, et ketti supermarketite kaupade tarnimiseks on vaja “sissepääsu” eest maksta. Tegelikult võetakse tarbijale juurdepääsu eest tasu. Sama rolli täidab ettevõttes müügijuht. Tema käes - juurdepääs tarbijale. Kui ettevõte ei rahulda oma kliente või juhti ennast, võtab ta oma kliendid ja läheb mõne teenuse või toote teise tootja juurde.

Müügijuhi elukutse on ainulaadne. Täna on see kõige populaarsem ja nõudlikum. See on elukutse, millega igaüks võib hakkama saada. Paljud õpilased saavad tööd müügijuhtidena, sest sageli on see kogemuseta spetsialisti jaoks peaaegu ainus võimalus sukelduda ettevõtte tegelikkuse maailma. Teisalt töötab müügikohal kõige rohkem inimesi, kes on nendes samades müügitöös absoluutselt ebakompetentsed. Midagi teha pole ühegi ülipopulaarse asja saatus, sealhulgas kirjeldatud erialal.

2. Kellele eriala sobib?

Vaatamata sellele, et juhina võib asuda tööle mistahes hariduse ja kogemustega inimene, ei saa igaühest tõeliselt edukas müügimees. Ja see praktiliselt ei sõltu haridusest ega varasemast kogemusest. Ei, loomulikult võivad edukale müügile kaasa aidata haridus ja teadmised mõnes valdkonnas, kuid määravad tegurid on siiski inimese isikuomadused. Milline? See on pikk lugu. Kui oled huvitatud, võid minna. Testis analüüsitakse 15 isiksuseteguri kirjeldust ja tehakse kindlaks eelsoodumus teatud tüüpi müügiks.

3. Mis on juhi töö?

Siit algab kõige huvitavam. Need võivad olla elukutsed, mis hõlmavad mitmete funktsioonide täitmist.

• Kontaktkeskuste operaatorid.

Ülesande kirjeldus: kaupade saadavuse kontrollimine andmebaasis ja arve väljastamine. Nad ei saa aru kaupadest, tegelastest, veenmismeetoditest – igaüks saab oma ülesannet täita.

• Laopidajad.

Ülesande kirjeldus: kauba väljastamine laost (võib-olla arve väljastamine ja raha vastuvõtmine).

• IT-operaatorid.

Ülesande kirjeldus: inimesed, kes töötlevad meilipileteid. Neid ei seostata enam klientidega.

• Kassapidajad.

Ülesande kirjeldus: raha vastuvõtmine ja kauba saatmisega tegeleb teine ​​juht (laopidaja).

• Raamatupidaja või operaator 1C.

Tööülesannete kirjeldus: kauba või teenuse dokumentide väljastamine.

• Kaubanduse esindajad.

Ülesande kirjeldus: Poe töötajatelt tellimuste vastuvõtmine. Nad ei ole enam lihtsalt juhid, nad on juba superjuhid.

• Müügikonsultandid

Müügijuhte nimetatakse ka eelmüügispetsialistideks, kes tunnevad põhjalikult toodet või kliendi äri ning annavad tehnilist nõu.

Inimesed, kes sõidavad rongide ja metroodega. Nad müüvad kaupu, seega on nad ka müügijuhid.

Baba Klava on vorstiosakonnas ja tema on müügijuht.

Võrkturunduses osalejat nimetatakse ka müügijuhiks.

Laenuhaldurit, kes hindab kliendi krediidivõimet, nimetatakse ka müügijuhiks.

Kullerid on sageli ka kõige müügijuhid. Nad toimetavad kauba kliendile ja saavad selle eest raha.

Naine postkontoris, kes pensionäridele ütleb, kummale poole postkontoris liini keerata, on samuti müügijuhi särav esindaja.

Kontoriplankton on kõige levinum müügijuhi tüüp. Ta leiab kliente või vastab sissetulevatele kõnedele, vormistab dokumendid ja suudab isegi saadetist jälgida. Mõnikord on ta asjatundja ja oskab aidata toote valikul.

Arvete spetsialist võib olla ka müügijuht.

Ja see on ainult kihi tipp: elukutse ei kuulu atesteerimisele, selle külge riputatakse kõik funktsioonid. Peate sellest selgelt aru saama.

Kes on müügijuht?

Müügijuhi elukutse on elukutse, mille puhul inimene, kasutades oma suhtlemisoskust ja teadmisi klientide vajadustest, sõlmib konkreetseid kuluefektiivseid tehinguid.

Lubage mul selgitada, miks ma selle määratluse annan.

Kui kuller viis kauba kohale ja kasseeris raha, kas ta kasutas oma suhtlemisoskust? Ebatõenäoline: toode on valitud, hind määratud, isik, kes sooritab e-poes tellimust, on juba andnud ostuks nõusoleku. Seega ei ole kuller müügijuht. Kui turundusosakonna inimene töötas välja laheda toote, mis arvestab klientide vajadusi, tõi tarbijate ette kõik võimalused ja inimesed jäid järjekorda (näiteks iPhone'i jaoks), siis turundaja ei mõjutanud konkreetse toote müük konkreetsele isikule või organisatsioonile. Seega pole ta ka müügijuht.

Aga kui kõik on nii lihtne, siis miks on müügijuhi elukutse mõiste nii ebamäärane? Kõik on väga lihtne: millegi müümiseks peate täitma mitmeid funktsioone, näiteks:

• uuringunõudlus, konkurendid, turuväljavaated;
• toota turule vastavat toodet või teenust;
• otsida potentsiaalseid kliente ja pakkuda neile toodet;
• veenda klienti, et toode on parim;
• allkirjastada leping;
• tarnida kaupu või osutada teenuseid;
• teostada müügijärgset teenindust.

Oletame, et piirame müügijuhi funktsioonid kolmega (3, 4, 5). Aga kui ettevõttes keegi ülejäänud funktsioone ei täida, siis mida peab juht tegema? Täpselt nii – edukaks müügiks täitke ülejäänud funktsioonid.

Markantseim näide on eraettevõtja. Ta leiutab toote ise, toodab seda ise, reklaamib seda ja kõike muud. Aga ettevõtja ei arvesta kellegagi, ta saab aru, et on üksi. Kuid ka suurtes ettevõtetes pole harvad juhud, kui müügijuht jääb kliendiga kahekesi. Kui turundus ebaõnnestub, peab juht ise turgu uurima, konkurente jälgima, tooteid/teenuseid võrdlema. Kui logistika ebaõnnestub, tuleb tarnimist kontrollida. Kui advokaadid ei suuda klientidega lepingutingimustes kokku leppida, peab ta olukorra lahendama, sest enamik ettevõtte töötajaid saavad palka sõltumata sellest, kas nad ühendavad selle kliendi või mitte. Ja müügijuht saab boonuseid sõltuvalt konkreetse kliendi otsusest.

Kui otsustad oma elu elukutsega siduda, pead olema valmis tegema seda tööd poole ettevõtte eest. No või ole tõeline müügistaar ja loo ettevõttes sellised sidemed, et kõik aitaksid sind hea meelega kliente ühendada. Kõige tõhusam viis müügijuhi vajalike oskuste saamiseks on see, mida saate sellel saidil läbida.

Müügijuhi elukutse on ehk kõige nõutum tänapäevasel tööturul. Niinimetatud "müüjad" on nõutavad paljudes tööstusharudes, kuna igal pool müüakse kellelegi midagi. Selle elukutse inimestele omaste peamiste omaduste hulgas on esikohal suhtlemisoskus. See võime sisaldab palju parameetreid. Suhtlemisoskus tähendab oskust luua dialoogi, kohaneda kliendiga, mitte kaotada oma kasu, oskust pidada huvitavat ja ostmist motiveerivat esitlust, oskust arvutada tulevast kasumit ja ennustada tehingu tulemust ja edasist. koostöö. Hea müügijuht teab, kuidas käsitleda klientide vastuväiteid ja kuidas läbi rääkida. Kõik need oskused saavad realiseeruda vaid siis, kui inimesel on enesekindlus, liikuvus, aktiivsus, sihikindlus ja suurepärane suhtlemisoskus. Müügijuhi töö pole absoluutselt mõeldud kinnistele ja mitte eriti aktiivsetele inimestele.

Müügijuhi igapäevatööd võib võrrelda näitleja sooritusega. Kõigil klientidel on erinevad iseloomud ja huvid, igaüks peab leidma oma võtme, igaüks peab täitma teatud rolli. Müügijuht, tegelikult, olles müüja, peab suutma oma tööst julguse ja põnevuse kinni püüda. Sa võid müüki tajuda põneva protsessina, mis meenutab hasartmänge. Selles mängus tuleb järgida reeglit, kuid samas ära jätta kasutamata võimalust bluffida, kui selline võimalus avaneb.

Müügijuhi oluline omadus on paindlikkus. Kuid paindlikkusest üksi ei piisa. Peate oskuslikult ühendama paindlikkuse ja visaduse. See oskus on edukaks tehinguks vajalik. Sihikindlus aitab saavutada just seda tulemust, mis on Sinu ettevõttele kõige kasulikum.

Müügijuhi töö ei ole üles ehitatud ainult isikuomadustele. See töötaja, nagu keegi teine, peab põhjalikult mõistma müüdavaid tooteid, teadma turu iseärasusi ja suundumusi ning omama teavet konkurentide kohta. Hea müüja teab, millised plussid ja miinused tema toodet iseloomustavad ning samas oskab ta miinused eelisteks pöörata. Samuti on kohustuslik teada klientide vajadusi ja oskust pakkuda toodet nii, et see vastaks nendele vajadustele.

Kuhu minna õppima, et saada tõhusaks müügijuhiks? Paljud õppeasutused, eriti kolledžid, koolid, instituudid, juba juurutavad selle eriala koolitusprogramme. Kuid nagu praktika näitab, ei anna need programmid alati spetsialistile vajalikke teadmisi. Juhi jaoks on väga oluline praktiline kogemus, mida saab nii erialakoolitustel kui ka teatud kursuste ja väliskoolitusprogrammide läbimisel. Eriti suurt tähelepanu tuleks pöörata sellistele oskustele nagu kahepoolsete läbirääkimiste pidamine, eri tüüpi klientidega suhtlemise peensused ja kauba esitlemine. Nendel teemadel lihtsalt teadmiste omandamisest ei piisa. Oluline on teada, kuidas neid konkreetses olukorras õigesti kasutada. Paljud suhtlusmehhanismid on soovitav viia automatismi, et tõsta töö efektiivsust.

Peamine müügijuhi tegevuse hindamise kriteerium on tema töö tulemus ehk müügimaht. See tegur sõltub juhi poolt teatud perioodiks sõlmitud tehingute kogusest ja kvaliteedist. Kui planeeritud müügimaht on täidetud, toob juht kasumit nii ettevõttele kui ka endale. Kui müügiplaan ei ole täidetud, siis jäävad ka mõlemad pooled miinusesse. Juhi sissetulek koosneb tavaliselt mingist protsendist kogumüügist. Vahel saab juht lisaks protsendile ka mingit palka, aga protsentuaalne komponent on ikka suurem. Müügijuhi töös jälgitakse reeglina hooajalisust. Millal täpselt müük maksimumini jõuab, sõltub konkreetsest tootest. Rakendusplaani koostamisel tuleb arvestada hooajalisuse teguriga.

Müügijuhi elukutse ja töö Venemaa reaalsuse tingimustes jäävad kahjuks ikka veel perioodiliselt tähelepanuta. Raske öelda, kuidas muutub suhtumine ühiskonnas "müügimeestesse". Sellest hoolimata kasvab nõudlus selle eriala järele ekspertide hinnangul ka tulevikus. Selle põhjuseks on asjaolu, et viimastel aastatel on teenindussektoris ja eelkõige kaubanduses toimunud märkimisväärne kasv. Müügijuhi töö on väga-väga perspektiivikas. See võimaldab teil tõesti väga head raha teenida. Õige lähenemisega tööle on müügijuhi sissetulek kordades suurem kui tavaliste kontoritöötajate sissetulek. Lisaks tuleb müügioskus kasuks igas tööstusharus, nii et kvaliteetne müügispetsialist leiab alati tööd.

Müügijuht on kõige fantastilisem töö! Ma olen tõsine!

Mis on müügijuhi töö?

Mõned arvavad, et olemus seisneb kauba ostjale esitamises.

Mõned arvavad, et müügijuhi töö on töötada püsiklientidega, keda sulle hõbekandikul esitleti.

Mõned vastavad sellele küsimusele lihtsalt: müügijuhi töö põhiolemus on müüa. Aitäh kapten Obvious!

Müügijuhi töö peamised vaalad:

• 1. Suhtlemine klientidega
• 2. Teadmised tootest ja sellest, kuidas toode klienti rahuldab
• 3. Juhi ajajuhtimise süsteem

Teil peavad olema oskused ja tehnoloogiad, mis võimaldavad teil regulaarselt müüki teha. Ainult üks müük ei ole müügi põhiolemus. Üks tehing võib juhtuda inimesega, kes võttis telefoni ja sattus kokku ostjaga, kes vajab toodet. Eduka müügi olemus peitub süsteemis, olgugi et ühe juhi tegevuse raames.

Müügijuhi töö on kõige nõudlikum ja just tema põhjustab kõige suuremat negatiivset - võib-olla on ta elanikkonna ebapopulaarsuse tõttu kohe pärast korrapidaja tööd. Vaadake ise – 90% elanikkonnast peab müügijuhi tööd mitte prestiižseks. Kuid samal ajal on 40% kõigist avaldatud vabadest töökohtadest müügiga seotud vabad töökohad. Paradoks!

Miks müüja amet ei ole prestiižne?

Selgub, et isegi enamikule müügijuhina töötavatest ei meeldi oma töö ja nad pole selle üle uhked. Vastus küsimusele, miks see nii juhtub, tuli mulle ootamatult. Tegeleme projektidega ja nende projektide raames viime läbi. Täidame umbes 20 müügiga seotud ametikohta kuus ja suhtleme enam kui 200 tööle kandideerijaga. See kandidaatide voog andis mulle vastuse küsimusele, miks inimestele müügijuhid nii väga ei meeldi. Ta on lihtne. Sest enamik müügimehi ei oska müüa! Ja ainult vähesed mõistavad eduka müügi tegelikku olemust.

Selgub, et müügijuhina tööle tulles teeb kogenematu juht hunniku vigu, tekitab klientides ärritust ja mõnikord viib nad oma jonniga hüsteeriasse. Pidage meeles neid monotoonseid külmkõnesid, emotsioonideta häält telefonis:

"Ma olen Kanada ettevõtte esindaja, me oleme maailmas liider jne...". Ja paljud saavad kümneid selliseid kõnesid päevas.

Ja mida tunneb müügijuht, kes hääldab päheõpitud teksti emotsioonideta ja saab kolme naljaka kirja eest sadu sõnumeid?

Kes neist võib öelda, et müügijuhi amet on väga prestiižne? Meie riigis on probleemiks suur nõudlus juhtide järele, millega kaasneb mitteprofessionaalide pealetung: nii müügiosakondade juhid, müügitreenerid kui ka müügijuhid ise.

Kõige hullem on aga see, et enamik kandidaate ei saa isegi müügijuhi töö olemusest aru.

Nii et! Hea uudis on see, et müügijuhi töö ebapopulaarsus on tingitud sellest, et Venemaal on praegu väga vähe tõeliselt häid müügijuhte. Ja nii on teil võimalus.

Halb uudis on see, et olete samas keskkonnas, mis on tekitanud tohutu nõudluse juhtide järele, kes ei vaja teadmisi ja oskusi millegi müümiseks. Sellest tulenevalt, kui oled mõne müüginipi omal käel selgeks saanud, võib sulle tunduda, et oled peajagu üle kõigist sind ümbritsevatest juhtidest. Ja miks sel juhul veel midagi õppida? Võib-olla on! AGA! Sa võid olla hunt rebasekarjas või saada lõviks – loomade kuningaks. Ja see on täiesti erinev saak. 🙂

Olete saidil, kus saate muuta oma ettekujutust tõhusast müügist ja kui olete ise jõudnud tõhusate oskuste komplektini, avab juhi töö teile uusi silmaringi!

Müügijuhi elukutse on tänapäeval üks nõutumaid. Selle peamine ülesanne on veenda potentsiaalset klienti ostu sooritama. Millised on kohustused ja kust saada tööks vajalikku haridust?

Keskmine palk: 40 000 rubla kuus

Nõudlus

Tasuvus

Võistlus

sisenemisbarjäär

väljavaated

Üks populaarsemaid ja nõutumaid ameteid kaubandussektoris on müügijuht. Sellise spetsialisti põhiülesanne on ettevõtte kauba edukas müük, klientide arvu suurendamine ja nendega partnerlussuhete hoidmine. Märkimisväärne osa tema tööajast kulub klientuuriga läbirääkimistele (telefoni teel või isiklikult). Vaatame lähemalt, mis on müügijuht ja mida on selle ametikoha saamiseks vaja.

Ekskursioon ajalukku

Esimesed müügijuhid ilmusid koos kaupmeeste ja kaupmeestega. Neid kutsuti haukujateks, poemüüjateks. Erinevatest nimedest hoolimata jäi tegevuse olemus muutumatuks. Tegeldi kaupade müügiga ja uute ostjate otsimisega.

Andekamad ja edukamad kaupmehed suutsid isegi ajalukku minna. Kindlasti mäletavad paljud vähemalt koolikursustest Elisejevite, Gontšarovite, Morozovite dünastiaid ning kuulsid ka kuulsast ettevõtjast Sibirjakovist ja I gildi kaupmehest Medvednikovist. Nad osalesid aktiivselt riigi tööstuslikus ja sotsiaalses arengus, olles majandusliku progressi mootorid.

NSV Liidu eksisteerimise ajal oli tarnija amet müügijuhile kõige lähemal. See isik vastutas kaupade ostmise eest selle hilisemaks müügiks. Osaliselt täitis tänapäevase juhi ülesandeid ka sel ajal kaubaspetsialist.

Sel kujul, nagu me seda ametit täna tunneme, ilmus see 1990. aastatel. Turunduse kiire areng kutsus esile paljude uute ametikohtade tekkimise. Ja müügijuht on üks neist.

Müügijuhi elukutse tunnused

Tänapäeval on võimatu ette kujutada kauplemistegevust tegevat ettevõtet ilma selle positsioonita. Mõned tööandjad täpsustavad kohe, millega nad peavad töötama. Sel juhul ilmuvad müügijuhi vabad ametikohad erinevatel veebisaitidel ja trükimeedias:

• autod (autode varuosad);
• masinad ja seadmed;
• aknad;
• mööbel;
• Kinnisvara;
• teenuseid.

Sõltumata sellest, mida müügijuht täpselt teeb, on sellise spetsialisti töö olemus sama. See taandub kaupade müügile, müügimahtude püsivalt kõrgel hoidmisele ja viimase suurendamisele.

Tänapäeval toimub kaupade müük peamiselt vahendajate kaudu. Nad tarnivad tooteid kauplustesse või jaemüügipunktidesse. Müüdavate kaubavoogude järjepidevuse ja ühtsuse tagamiseks on vaja alati luua ja hoida klientidega partnerlussuhteid. See on üks juhi funktsioone.

Pärast koostöölepingu sõlmimist kontrollib selline spetsialist toodete tarnimist. Lisaks jälgib ta, et kõik sõlmitud lepingus osalejad täidaksid selles ettenähtud kohustusi.

Ehk siis juht teeb kõik selleks, et klient ei peaks pettuma. Rahulolevast kliendist saab sageli püsiklient. See on edu võti.

Haridus ja KASUTAMINE

Müügijuhi ametikohale on võimalik asuda ilma kõrghariduseta. Muidugi tuleb ülikoolikraad oluliseks eeliseks. Selle olemasolu pole aga nõutav.

Teoreetiliselt saab selle ameti omandada mis tahes haridusega inimene (kolledž, tehnikakool, instituut, ülikool). Reeglina saavad seda kõige paremini teha majandusteaduskonna lõpetajad, samuti need, kes on saanud koolituse valdkondades "", "" ja "". Ülesannetega tulevad hästi toime ka pedagoogilise ja juriidilise kõrgharidusega inimesed. Neil on hästi arenenud suhtlemisoskused, mis on sellel ametikohal väärtuslikud.

Nimetatud erialad on saadaval peaaegu kõigis Vene Föderatsiooni ülikoolides. Majandushariduse omandamine pole ju tänapäeval mingi probleem. Näitena toome välja mitu kõrgkooli, kus saab õppida:

• . Eriala "Juhtimine". Koolituse tase – magistratuur.
• . Eriala "Juhtimine". Koolituse tase – bakalaureusekraad.
• . Eriala "Juhtimine". Koolituse tase – bakalaureusekraad.

Edukaks sisseastumiseks ükskõik millisesse Venemaa ülikooli ülalnimetatud erialadele peab taotleja läbima ja. Eelarve (tasuta) õppevormi saamiseks peate püüdma neid aineid võimalikult hästi õppida.

Kohustused

Müügijuhil on selge vastutusala kirjeldus. Need on kirjas ametijuhendis. Esiteks peab selline spetsialist:

1. Suurendada müügimahtusid talle usaldatud ettevõtte sektoris.
2. Otsige ja meelitage uusi kliente (töötlege sissetulevaid taotlusi, viige läbi äriläbirääkimisi ja sõlmige lepinguid).
3. Säilitada häid ja vastastikku kasulikke suhteid olemasolevate klientidega.
4. Pidage üksikasjalikku arvestust töö kohta praeguste klientide ja uute tulijatega.
5. Anna nõu müüdava tootevaliku ja nende omaduste kohta.

See on keskmine põhifunktsioonide kogum, mida täidab iga juht, olenemata tema tegevuse ulatusest. Lisaks ülaltoodule võivad tööülesanded hõlmata:

• Võtke kaupu vastu ja aidake need poes riiulitele või vitriinidele panna.
• Viige läbi esitlusi uute toodete kohta, samuti ettevõtte jooniseid ja tutvustusi.
• Osaleda näitustel.

Oskused ja isikuomadused

Suhtlemine on müügijuhi jaoks väga oluline. Vajalik on eriline oskus dialoogi pidada nii, et oleks inimene iseendale. Muidugi pole see alati võimalik, kuna kõik inimesed on erinevad.

Samas leiab hea spetsialist ühise keele iga kauba ostmiseks valmisolekut avaldanud inimesega. Seetõttu on veenmisoskus ja asjatundlik kõne erilise väärtusega.

Müügijuhi töö sisaldab lisaks klientidega suhtlemisele ka palju muid ülesandeid. Ta peab koguma infot, täiendama andmebaase, tegelema analüütikaga, koostama lepinguid, koostama esmast dokumentatsiooni jne. Kõige tegemiseks on spetsialistil vaja tööpäeva selge planeerimise oskust. Ajajuhtimist saab õppida erikursustel. Vabalt on saadaval palju väärtuslikke soovitusi aja korralduse kohta.

Müügijuht peab olema eesmärgile ja tulemusele orienteeritud, aktiivne ja sügavalt huvitatud oma töö kvaliteedist. Lisaks peaks ta olema valmis pidevaks õppimiseks ja kvalifikatsiooni tõstmiseks.

Kuna klient ei tea alati täpselt, mida ta vajab, on oluline osata valida igaühele lähenemine. Seetõttu on loovus suureks eeliseks.

Mida tööandja nõuab

Ülevaadete kohaselt soovivad tööandjad kõige sagedamini näha CV-s ja kuulda müügijuhi ametikoha taotlejalt vestlusel teavet järgmiste võimaluste kohta:

• kõrgharidus (lubatud on lõpetamata);
• Vene Föderatsiooni kodakondsus;
• arvuti, kontoriprogrammide, 1C ja elektrooniliste kataloogidega töötamise oskused enesekindla kasutaja tasemel;
• aktiivse müügitöö kogemus.

Mõned juhid nõuavad lisaks, et potentsiaalsel juhil oleks:

• B-kategooria juhiluba;
• isiklik auto;
• enamlevinud dokumentide (leping, arve, arve, saateleht jne) koostamise kogemus.

Tööandja pöörab tähelepanu ka välimusele. Mudeli parameetreid pole muidugi vaja üldse sobitada. Kuid meeldiv ja kena välimus on väga soovitav.

Palgatase

Müügijuhi sissetulekut mõjutavad mitmed tegurid:

• ettevõtte ulatus;
• spetsialisti enda töö eripära;
• elukoha piirkond;
• müügiplaani täitmine.

Müügijuhi palk varieerub vahemikus 12 kuni 250 tuhat rubla. Keskmiselt teenib sellel ametikohal töötav inimene umbes 40 tuhat rubla kuus.

Palk koosneb tavaliselt kahest osast:

1. Fikseeritud summa (olenevalt piirkonnast jääb vahemikku 300–800 dollarit).
2. Sõlmitud tehingute protsent (5% kuni 10%) ja lisatasu.

Karjäär

Müügijuhi edutamine karjääriredelil hõlmab kohustuste arvu järkjärgulist suurendamist ja uute volituste lisandumist. Temast võib kasvada sektori juht, kes vastutab konkreetse kaubagrupi müügi eest. Järgmised sammud on piirkonnajuht (osakonnajuhataja) ja direktor.

Müügiosakonna juhi kohale on reaalne asuda peale 3-4 aastat edukat tööd. Lähteülesanne täieneb osakonna töö korraldamise ja planeerimise, müügimahtude kontrolli ja VIP-klientidega läbirääkimiste pidamisega.

Põhiülesanne jääb samaks - müügi suurendamine, uue klientuuri hankimine, toote turule toomine ning koostöö saavutamine klientidega kõige soodsamatel tingimustel. Osakonda juhtiv juht peab analüüsima turgu ja välja töötama müügi suurendamise taktikaid, hindama mitte ainult potentsiaalseid partnereid, vaid ka konkurente ning tegelema planeerimisega.

Eelised ja miinused

Mõned müügijuhiks olemise peamised eelised on järgmised:

• nõudlus tööturul;
• töö on huvitav ja loominguline;
• kiire karjäärikasv;
• Kasumi suurendamine läbi müügi suurendamise;
• mitmesugused kaubanduspiirkonnad (saate valida endale meelepärase toote).

Eelistest inspireerituna ärge unustage ka puudusi. Kõige tõsisemad on:

• ebaregulaarne töögraafik;
• stress ja emotsionaalne ülekoormus;
• vajadus pidevalt koosolekutele reisida;
• sissetulek pole stabiilne.

Elukutse väljavaated

Tänapäeval on turul hädasti vaja kvalifitseeritud spetsialiste, kes suudaksid tooteid kiiresti ja kasumlikult müüa. Selle põhjuseks on erineva suurusega kaupluste, kaubanduskeskuste ja tootmisettevõtete arvu pidev kasv ning tihenev konkurents.

Võitluses liidripositsioonide pärast võidab ettevõte, kes suutis toodet teistest tulusamalt müüa. Seega mõjutab müügijuhi efektiivsus otseselt ettevõtte kasumlikkuse taset.

Praegu on olukord selline. Aga milline on selle eriala tulevik? Võimalik, et osa halduri funktsioone automatiseeritakse. Kuid positsioon ise tõenäoliselt ei kao. Selliseid spetsialiste läheb vaja seni, kuni inimesed lõpetavad kaupade tarbimise.

Isegi 10 aastat tagasi õhutas sõna "juht" arusaamatust ja aukartust. Tõepoolest, endise NSV Liidu avarustes sellist positsiooni kui sellist ei olnud. Kuid protsess ei seisa paigal, nii et nüüd, 2016. aastal, saavad peaaegu kõik selgitada, kes on juht ja millega ta tegeleb. Arutame ka selle välja.

Hea lugeja! Meie artiklid räägivad tüüpilistest juriidiliste probleemide lahendamise viisidest, kuid iga juhtum on ainulaadne.

Kui tahad teada kuidas täpselt oma probleemi lahendada – võtke ühendust paremal asuva veebikonsultandi vormiga või helistage telefoni teel.

See on kiire ja tasuta!

Müügijuht: eriala kirjeldus

Müügijuht on isik, kes vastutab konkreetse osakonna juhtimise eest. Tavaliselt võib kõik juhid jagada madalama, keskmise ja ülemise tasandi esindajateks. Esimesed juhivad mitut inimest, ülejäänud saavad juhtida kümneid või sadu töötajaid erinevates linnades ja riikides.

Sõna "manager" tuli vene keelde inglise keelest. Tegusõnal "juhtima" on mitu tähendust, mis kirjeldavad väga täpselt selle elukutse esindaja põhiomadusi. Seda tegusõna võib tõlkida kui "juhtida", "juhtida".

Tavaliselt kuuluvad juhi kohustuste hulka:

• klientide otsimine ja helistamine;
• nendega kohtumine;
• koostöölepingute sõlmimine;
• esitluse koostamine;
• reklaami edendamine;
• meeskonna motivatsioon;
• tulemuslikkuse jälgimine ja parandamine;
• statistilise teabe kogumine.

Kõigest eelnevast võib järeldada, et juht on selle ettevõtte hing, kus ta töötab. “Õige” inimese valimine nii tähtsale ametikohale suurendab automaatselt ettevõtte eduvõimalusi.

Millises valdkonnas saab müügijuht töötada?

Müügijuht võib töötada peaaegu igas tööstusharus, sest müüa saab peaaegu kõike alates riietest ja mööblist ning lõpetades info ja turvalisusega.

Hulgimüük

1. Hulgikaubanduses töötamiseks peab juht olema segmendiga kursis;
2. Oskab töötada aruandlusdokumentatsiooniga;
3. omama arusaamist selle valdkonna hinnapoliitikast;
4. Kontrollib eelarve, palkade ja võlgade tagasimaksmist;
5. Hulgimüügijuht oskab otsida tarnijaid ja kliente;
6. Juht peab suutma planeerida töid ja kogumist;
7. valige personal;
8. Korraldage kohtumisi ja läbirääkimisi klientidega.

Jaekaubandus

1. Jaemüügijuht peab üürilepingu tagamiseks läbirääkimisi pidama;
2. Leidke aeg ja koht uute kontorite või müügipunktide avamiseks;
3. Mõistma kohalikku dokumentatsiooni, mis on seotud teatud tüüpi kaubandusega;
4. Valige töötajad, osalege nende väljaõppes;
5. Lahendage praeguseid probleeme;
6. Jälgida tööülesannete täitmist vahetult töökohal ja väliläbirääkimistel;
7. Teavitada töötajaid rutiini muudatustest, uutest korraldustest ja kõrgema juhtkonna soovitustest;
8. Korraldada koolitusi efektiivsuse tõstmiseks;
9. Esitage igakuised aruanded piirkondlikele juhtidele.

Teenuste müük

Teenused, mida müügijuht saab hallata, on üsna mitmekesised. Siit leiate kõike – alates fitnessi tellimuste müügist ja lõpetades võõrkeelekursustega. Seda tüüpi teenuse müümine ei nõua vähem oskusi kui tegeliku toote reklaamimine. Seetõttu on olemas loetelu omadustest, mis inimesel peaksid olema, ja loetelu ülesannetest, mida sellisel ametikohal olev inimene täidab:

1. Kirjaoskus pakutavate teenuste valdkonnas;
2. Oskus organiseerida tööd võrgustikus;
3. Tarbijasegmendi tuvastamine;
4. Pakutavate teenustega hästi kursis olevate töötajate valik;
5. Reklaamitegijate tundmine ja nendega suhtlemise loomine;
6. Otseaktsiate korraldamine;
7. Andmebaasi koostamine ja potentsiaalsetele ostjatele helistamine.

Elukutse plussid ja miinused

Nagu igal teisel erialal, on ka juhitööl plusse ja miinuseid. Esiteks peate oma tööd armastama ja vastama oma ametikohale. Kui see tingimus jääb täitmata, siis töö ei paku naudingut. Ja kõik, mida tehakse lihtsalt sellepärast, et "see on vajalik", varem või hiljem laguneb.

Mõelge müügijuhina töötamise eelistele:

• Mugavaid töötingimusi (peamiselt kontoris);
• Võimalus reisida;
• Uute inimestega kohtumine, kasulike kontaktide loomine;
• Konkurentsivõimelist töötasu, mis sõltub otseselt tehtud tööst;
• Võimalust suurendada sissetulekut pingutades või kontseptsioone muutes;
• Võimalus saada edutamist;
• Igakülgne areng, mis muutub edukaks tegevuseks vajalikuks.

Mida saab öelda puuduste kohta? Neid kõiki võib pidada subjektiivseteks, kuid siiski:

• Ebaregulaarne tööaeg;
• Sissetulekute sõltuvus mitte ainult isiklikest pingutustest, vaid ka aastaajast, majanduslikust olukorrast ja konkreetsest geograafilisest asukohast;
• stressirohke olukordade rohkus;
• Palju paberitööd.

Tööandjate põhinõuded

1. Kõrghariduse olemasolu. Tööandjad on kindlad, et kõrghariduse omamine mõjutab suutlikkust planeerida, end "müüa" ja oma seisukohti tõestada. Kuigi, olgem ausad, selle olemasolu ei taga absoluutselt positsiooni.
2. Aktiivne müügioskus Aktiivse müügi põhiolemus ei ole lihtsalt kauba müümine, leti taga seistes, vaid see, et suuta leida potentsiaalne klient, teda veenda ja ostjat õnnelikuks teha. Aktiivset müüki saab läbi viia kontoris, tänaval või telefoni teel.
3. Turu tundmine. Isegi kui inimesel on silmapaistev müügianne, ei too ta oma ettevõttele kasumit, kui tal pole sügavaid teadmisi, mida ta üritab müüa, kus ta seda teeb ja kes on tema potentsiaalne ostja. Müügijuht peab suutma koguda infot müügituru kohta ja seda aktiivselt praktikas rakendada. Mida kõrgem on iseorganiseerumise tase ja sügavamad teadmised, seda edukam on ettevõte.
4. Head soovitused. Sellise nõude esitavad kõige sagedamini organisatsioonid, kes otsivad kogemustega, kuid mitte mingil juhul algajaid töötajaid. See on halb uudis neile, kes on oma teekonna alguses, kuid seda probleemi saab lahendada. Soovituste saamiseks peate veidi töötama ettevõtetes, mis ei ole personali suhtes nii nõudlikud. Loomulikult ei saa te seal varandust teenida, kuid saate soovituskirja ja hindamatu kogemuse, mis hõlbustab edasist karjääri.
5. Keelteoskus. Tänapäeval on selline nõue üleüldine ja tekitab pahameeletormi inimestes, kelle töö, näib, ei ole seotud näiteks inglisekeelse suhtlusega. Kuid seda kriteeriumi ei saa nimetada ebamõistlikuks. Inimene, kes suutis mõista vähemalt võõrkeele põhitõdesid, on kõrge intellektuaalse potentsiaaliga, oskab oma tööd korraldada ja teab, kuidas eesmärke saavutada. Just sellist inimest soovite müügijuhina näha. Lisaks võimaldab keelteoskus laiendada koostööhorisonti, võimaldab ellu viia ideid, milleni konkurendid pole veel jõudnud, kes ei suuda välisturgu jälgida.
6. Planeerimisoskused. Ajaplaneerimise oskused ei suurenda mitte ainult võimalust tööle saada, vaid parandavad ka elukvaliteeti. Edukaks inimeseks võib saada inimene, kes vajab teatud osa ülesannete täitmiseks 24 tundi. Kes pole veel planeerimisoskusi omandanud, on pidevas stressis, neil pole aega aruandeid esitada, asju edasi lükata ja siis kliente kaotada. Kellele sellist töötajat vaja on?

Kui teie eesmärk on saada müügijuhiks, vaadake seda nimekirja ja vaadake, kas teie potentsiaal on täielikult olemas. Kui ei, siis tegutsege!

Müügijuhi isikuomadused

1. Keskenduge nende tegevuse edukale tulemusele. Isegi kui töötate väsimatult, kuid teil pole kindlat eesmärki, on kõik jõupingutused asjatud. Ainult kõrgelt motiveeritud inimesed suudavad minna eesmärgi poole, seades oma ülesanded tähtsuse järjekorda ja liikudes nende poole samm-sammult. Selline inimene mitte ainult ei saavuta seda, mida ta tahab, vaid aitab ka kogu meeskonnal edu saavutada.
2. Suhtlemisoskused. Hea juhi tunneb ära suhtlemisviisi järgi. Tema kõne on selge ja mitte segane, ta on kindel, millest räägib, kuulab alati tähelepanelikult ja reageerib intervjuu sõnadele. Teisisõnu, tal on väga tõhus suhtlemisoskus. Just see kvaliteet aitab käsutada, veenda ja seejärel müüa.
3. Oskus toime tulla pingeliste olukordadega.Ükskõik kui professionaalne inimene ka poleks, ei jää inimestega töötamine siiski ilma konfliktsituatsioonide ja vääramatu jõuta. Tehingud ebaõnnestuvad sageli, inimesed mõtlevad ümber, seadmed lähevad katki ja töötajad jäävad haigeks. See kõik on vaieldamatult ebameeldiv, kuid oma ala professionaal ei lase ühelgi neist juhtumitest oma tuju mõjutada. Tuleb osata kiiresti lahendus leida, mitte peale plaani luhtumist tuhka pähe puistata.
4. Õppimisvõime. Ellujäämiseks peate suutma kiiresti kohaneda uute reeglite ja oludega. Reeglid, seadused, tooteliigid ja müügitehnikad muutuvad. Ja ainult inimene, kelle aju on kohandatud pidevaks õppimiseks, suudab püsida laineharjal. Need, kes mõtlevad, pole nõus oma harjumuspärast mõtteviisi muutma, ei saa müügijuhina tööd.

Kuidas töötada müügijuhina

1. Vajalik on tuvastada potentsiaalsete klientide ring ja selgitada välja nende kontaktid. See on töö, millest enamikku saab teha veebis. Selleks peate pühendama üsna palju tööaega (ja võib-olla ka vaba) temaatiliste foorumite otsimisele ja muudele aruteludele. Sealt leiate inimesi, kes on teie tootest huvitatud. Nad jagavad oma soove, kritiseerivad ja kiidavad. Just siin saate leida lähenemise kliendile ja jõuda oma vastasest ette. Kasulik oleks "matkata" konkurentide saitidele, lugedes arvustusi nende töö kohta. See aitab vältida vigu töö planeerimisel ja mitte ideedega korrata.
2. Looge toimiv äriettepanek. Ideed on head, aga mis kasu neist on, kui neid pole kellelgi vaja? Juht on kohustatud jaotama, mis on nõudlus, leidma toote, mida nad soovivad osta. Ta peab seda esitama nii, et need, kes seda vajavad, tahaksid seda osta, ja need, kes kuulevad toote nime esimest korda, soovivad selle kohta rohkem teada saada.
3. Kaaluge müügiplaani. Kioskites kauplemise päevad on möödas, seega peab juht välja pakkuma skeemi, mis kataks maksimaalse arvu kliente minimaalse rahakuluga. See võib olla telefonimüügi, veebitöö ja kontorikülastuste kombinatsioon. Kõik sõltub tootest endast ja juhi kujutlusvõimest.
4. Looge potentsiaalse partneriga konstruktiivne vestlus. Olles välja toonud inimese, kes saab teiega koostööd teha, peate hoolikalt kaaluma temaga töötamise strateegiat. Peate õppima nii palju kui võimalik mitte ainult tema ettevõtte, vaid ka tema kui inimese kohta. See aitab olukorda leevendada ja viia vestluse pingevabamasse suunda. Kui inimene on pinges, otsib ta pidevalt saaki. Asetades oma partneri enda lähedale, suurendate tõhusa kohtumise võimalusi.
5. Olge valmis vastuväidetega tegelema. Vastulausete hetkede üleelamiseks peate nendeks valmistuma. Juht ei pea mitte ainult teadma oma tootest, vaid olema kindel selle kvaliteedis ja praktilises kasus. Mõelge eelnevalt läbi märkused, mida vestluspartner võib öelda. Ärge kunagi öelge talle, et ta eksib, kui teile esitatakse tootel tõelisi puudusi. Parem vastus on: "jah, see probleem oli varemgi olemas, kuid saime selle tänu klientide tähelepanelikkusele lahendatud."
6. Leppige kokku kohtumine ja esitlege oskuslikult toodet või teenust. Kohtumiseks nõusoleku saamiseks peate uurima sügavalt psühholoogilist kirjandust ja spetsiaalselt selle valdkonna jaoks loodud käsiraamatuid. Kahjuks tuleb palju ebaõnnestumisi. Kuid pidage meeles, et iga tagasilükkamine viib teid aktsepteerimisele lähemale, seega jätkake proovimist. Olles saavutanud publiku, tegelege esitluse põhjaliku ettevalmistamisega, harjutage kõike peegli ees, treenige töötajaid. On ainult üks võimalus – olla valmis.
7. Tehke tehing, planeerige edasine müük. Pärast kliendi veenmist ärge andke talle võimalust meelt muuta. Võtke koheselt enda peale tarnete, maksete ja muude tööhetkede planeerimine. Mida täpsem, seda väiksem risk.
8. Looge kliendiga püsisuhe. Ka pärast tehingutingimuste täitmist hoia partneriga ühendust, mitte lase tal enda olemasolu unustada. Pidage meeles, et rahulolev klient soovitab teie ettevõtet alati neile, kes seda teenust vajavad.

Töö peamised etapid

1. Telemarketing. Ehk siis potentsiaalsete klientide ringi kitsendamine. See hõlmab raadioringhäälingu, televisiooni ja kliendibaasi helistamist. Alles pärast selle sammu täitmist saate jätkata järgmisega.
2. Koosolek. Niisiis, kui olete veennud mõnda inimest teie toote üksikasju kuulama, korraldate temaga kohtumise. See on juba pool võitu. Võtke kaasa hea tuju ja võimalikult palju infot ning - lahingusse!
3. Kokkulepe. Kohtumine õnnestus ja tekkis huvi potentsiaalse partneri vastu? Suurepärane, dokumenteerige see, et nii tema kui teie saaksite rahulikud olla. Selgitage kliendile kõike, ärge kiirustage, laske tal kõik tingimused läbi lugeda .
4. Töö lepingu täitmise kallal. Nüüd, niipea kui võimalik, hakake tagama, et teie tooted või teenused hakkaksid partneri kasuks tööle. Tõhusus ja hoolsus pole mitte ainult professionaalsuse tunnused, vaid ka omadused, mis aitavad teil lepingut lõpetada, takistades teie partneril tehingut lõpetamast.
5. Kõigi lepinguliste kohustuste täitmise jälgimine. Lepingu allkirjastamine ei ole viimane etapp. Kui sulle läheb korda ettevõtte maine, siis hoolitse selle eest, et ostja saaks kätte kõik, mis talle lubati.
6. Viimane etapp. Pärast kõigi tingimuste täitmist seadke dokumentatsioon korda, andke vajalikud koopiad teisele poolele.
7. Suhtlemise tugi. Olge oma kliendi asjadest huvitatud, isegi pärast kõigi kohustuste täitmist rääkige talle uutest ettepanekutest. See kannab tulevikus kindlasti vilja.

Müügijuhi motiveerimise viisid

Parim motivaator on eesmärk. See võib olla igaühe jaoks erinev: keegi püüdleb materiaalse heaolu poole, keegi kuulsuse ja tunnustuse poole. Töökoha õhkkond peaks kõigile meelde tuletama, miks nad siin on.

Mitte ainult auhinnad, vaid ka lihtne kiitus võib anda inimesele tiivad ja panna ta täie jõuga tööle.