Suhetest (inimestevaheliste suhete psühholoogia) Bertine, Eleanor. Lähisuhted: perekond, sõprus, abielu. Toronto: Inner City Books, 1992. Sanford, John. Nähtamatud partnerid: kuidas meis igaühes olev mees ja naine meie suhteid mõjutavad. New York: Paulist Press, 1980. Sharp, Daryl. Sinuga tutvumine: suhte sisemus. Toronto: Inner City Books,

37. Inimestevaheliste suhete vormid

22. Suhtlemise ja inimestevaheliste suhete mõisted Isiksust kujundavatest teguritest eristatakse psühholoogias tööjõudu, suhtlemist ja tunnetust. Suhtlemine on inimestevaheline side, mille käigus tekib vaimne kontakt, mis väljendub infovahetuses, vastastikuses mõjutamises,

Inimestevaheliste suhete ebastabiilsus Suhteid iseloomustab äärmuste vaheldumine – idealiseerimisest täieliku amortisatsioonini. Sellistes olukordades pettuvad sellised inimesed väga kiiresti oma valitud inimestes, kes, nagu neile tundub, ei õigusta neid.

ISIKUVAHELISTE SUHETE ÜLDSEADUSE EELNÕU Mõtisklesin eelmisel suvel mind pikka aega piinanud teoreetilise probleemi üle: kas on võimalik ühes hüpoteesis sõnastada kõik suhete elemendid, mis aitavad kaasa või, vastupidi, mitte.

Selle peatüki pealkirjas toodud probleemid on psühholoogilise nõustamise praktikas üsna tavalised ja kui klient neist otse ei räägi, esitades kaebusi ainult muude isiklike probleemide kohta, ei tähenda see, et tal tegelikult ei oleks inimestevahelisi suhteid. suhteprobleemid..

Enamikel elujuhtudel on ka vastupidi: kui klient on inimestevaheliste suhete vallas mures asjade seisu pärast, siis peaaegu alati võib leida ka tema iseloomu puudutava isikliku plaani probleeme. Lisaks on nende ja teiste probleemide praktilise lahendamise meetodid üksteisega suuresti sarnased.

Sellegipoolest tuleks neid probleeme käsitleda eraldi, kuna need lahendatakse peaaegu alati pisut teisiti kui isikliku plaani probleemid - reguleerides konkreetse inimese suhteid teiste inimestega. Seevastu iga inimene saab isiklikke probleeme lahendada individuaalselt ja mitte tingimata otsekontaktis teiste inimestega.

Lisaks on isiklike ja inimestevaheliste plaanide probleemide lahendamise viisid oluliselt erinevad. Kui isiklikud probleemid on tavaliselt seotud vajadusega radikaalselt muuta inimese sisemaailma, siis inimestevahelised probleemid - vajadusega muuta peamiselt ainult väliseid inimkäitumise vorme, mis on seotud ümbritsevate inimestega.

Inimese suhetega teiste inimestega seotud psühholoogilised probleemid võivad oma olemuselt olla erinevad. Need võivad olla seotud inimese isiklike ja ärisuhetega teda ümbritsevate inimestega, olla seotud suhetega lähedaste ja temast üsna kaugete inimestega, näiteks sugulaste ja võõrastega.

Nendel probleemidel võib olla ka väljendunud vanuseline varjund, näiteks tekkida kliendi suhetes eakaaslastega või teistsuguse põlvkonna, temast nooremate või vanemate inimestega.

Inimestevaheliste suhete probleem võib puudutada ka erinevast soost inimesi: naisi ja mehi, nii monosooliste (sama) kui ka heterosooliste (soolise koostise poolest erinev) sotsiaalsetes rühmades.

Nende probleemide mitmemõõtmelisus peegeldab tegeliku inimsuhete süsteemi keerukust. Kuigi me käsitleme paljusid neist probleemidest siin eraldi, tuleb siiski meeles pidada, et kõik need probleemid on praktiliselt omavahel seotud ja enamikul elujuhtudel tuleks käsitleda kõikehõlmavalt.

Näiteks inimsuhete vallas on tüüpiliste raskuste tavalised põhjused. Olles neid põhjusi arutanud, ei pöördu me nende juurde enam tagasi ja piirdume edaspidi ainult teksti asjakohastele kohtadele viitamisega. Siiski on raskuste privaatsed, spetsiifilised põhjused, mis on iseloomulikud teatud tüüpi inimsuhetele. Nendele pöörame edaspidises põhitähelepanu.

Kliendi isiklike suhete probleemid inimestega

Nende probleemide gruppi kuuluvad eelkõige need, mis on seotud kliendi suhetega temaga ligikaudu üheealiste inimestega, kes erinevad vanuse poolest üksteisest mitte rohkem kui kahe-kolme aasta võrra.

Pange tähele, et mõisted "eakaaslased" või "sama põlvkonna inimesed" hõlmavad sel juhul laste ja täiskasvanute erinevaid vanusevahemikke. Kui näiteks eelkooliealise lapse eakaaslased ei erine temast reeglina rohkem kui ühe aasta võrra, siis koolieas võib eakaaslaste erinevus ulatuda kahe aastani. Vastavalt sellele võib kahekümne kuni kahekümne viie aastaseid poisse ja tüdrukuid nimetada eakaaslasteks, s.o. inimestest, mille aastate vahe ulatub kuni viie aastani.

Täiskasvanute puhul vanusevahemikus kolmkümmend kuni kuuskümmend aastat hõlmab mõiste "eakaaslane" intervalli kuni kümme aastat. Kui me räägime vanematest üle kuuekümneaastastest inimestest, siis on lubatud arvestada sama põlvkonna esindajatega või tinglikult nende eakaaslastega, kelle vanusevahe ulatub isegi viieteistkümne aastani.

Inimese psühholoogiline areng aeglustub vanusega järk-järgult ning inimeste elukogemuse, psühholoogia ja käitumise ühtsus muutub peamiseks kriteeriumiks nende kui eakaaslaste hindamisel.

Vaatlused näitavad, et kõige sagedamini pöörduvad psühholoogilise nõustamise poole üle 15-aastased ja alla kuuekümneaastased inimestega suhtlemise probleemide osas. Mis puudutab eelkooliealiste laste, algkooliealiste ja eakate omavahelisi suhteid, siis need ei tekita oma osalejates vähem muret ja lisaks on neil oma eripärad.

Koolieelses ja algkoolieas ei ole laste suhetes eakaaslastega tavaliselt tõsiseid probleeme, mis vajaksid kõrgendatud tähelepanu ja psühholoogilist nõustamist. Vanemas eas piirduvad inimeste suhted enamasti kitsa sugulaste, tuttavate ja sõprade ringiga, kellega on need suhted juba pikemat aega loodud ja enam-vähem reguleeritud. Lisaks on eakate inimeste suhteid teistega suhteliselt lihtne lahendada nende inimeste kogunenud suure elukogemuse tõttu ning seetõttu on ka nende probleeme suhteliselt lihtne lahendada ilma psühholoogilist nõustamist kasutamata.

Vastastikuse sümpaatia puudumine isiklikes inimsuhetes

Isiklike inimlike sümpaatiate vastastikkuse puudumine on üsna tavaline nähtus. Suhteliselt noored kurdavad seda kõige sagedamini kui neile eluliselt muret tekitavat probleemi.

Sellel teemal konsulteerides on oluline meeles pidada järgmisi asjaolusid:

Esiteks, kaugeltki mitte alati ei saa seda probleemi praktiliselt lahendada ainult nõustamise kaudu, mida nõustamispsühholoog saab kliendile anda. Fakt on see, et inimestevahelise kaastunde puudumise põhjuseid võib olla väga raske kõrvaldada, näiteks alateadlikud, ebapiisavalt teadvustatud ja seetõttu halvasti kontrollitud tegurid.

Teiseks, selliseid põhjuseid on tavaliselt mitu ja ühe neist kõrvaldades ei pruugi te teiste põhjuste kõrvaldamisel soovitud tulemust saavutada, kuna teised, mitte vähem olulised tegurid jäävad kehtima.

Kolmandaks, enne psühholoogilise nõustamise jätkamist vastastikuse inimliku kaastunde puudumise teemal, on soovitatav teada tüüpilist loetelu sellise probleemi põhjustest. Sellised teadmised aitavad panna õiget diagnoosi ja seega kiiremini tuvastada ja kõrvaldada võimalikud põhjused.

Räägime ülaltoodud probleemidest üksikasjalikumalt, kuid teeme seda pisut teises järjekorras, kui need püstitati. Alustame inimestevahelise vastastikuse sümpaatia puudumise võimalike põhjuste väljaselgitamisega.

Kõigepealt tuleb märkida, et üsna loomulike seaduste kohaselt tunnevad vastassoost inimesed üksteise vastu kaastunnet sagedamini kui samast soost inimesed. Seetõttu täielikult lahendada inimestevahelise vastastikuse kaastunde tagamise probleem

samast soost inimeste jaoks on keerulisem kui sarnase probleemi lahendamine erinevast soost inimeste jaoks.

On palju individuaalseid psühholoogilisi iseärasusi, mille tõttu inimesed, olenemata sellest, kellega nad suhtlevad, ei pruugi üksteise vastu erilist kaastunnet tunda. See võib olla näiteks inimese pidev rahulolematus iseendaga, mille puhul see inimene, olles endaga rahulolematu, ei kohtle tõenäoliselt teisi inimesi väljendatud kaastundega.

Omakorda võivad need inimesed, kellele ta, olles endaga kroonilises rahulolematuses, erilist kaastunnet üles ei näita, tajuda seda kui märki halvast isiklikust suhtumisest neisse. Nad kipuvad uskuma, et see inimene kohtleb neid halvasti, ja vastutasuks maksavad nad talle sama.

Paljudel inimestel on stabiilsed negatiivsed iseloomuomadused, nagu umbusaldus inimeste vastu, kahtlustus, eraldatus, agressiivsus. Omades selliseid reeglina ebapiisavalt realiseeritud ja halvasti kontrollitud iseloomuomadusi, avaldavad need inimesed neid tahtmatult teiste inimestega suhtlemisel ja raskendavad seeläbi nende isiklikke suhteid nendega.

Sama juhtumi võib seostada inimese vajaduste ja huvide olemasoluga erinevatel põhjustel, mis ei sobi kokku teiste inimeste vajaduste ja huvidega. Selle asjaolu tõttu tekivad selliste inimeste vahel sageli konfliktid ja loomulikult puudub vastastikune kaastunne.

Siia alla kuuluvad ka juhud, kui inimesed lihtsalt ei oska tsiviliseeritud viisil käituda, mis põhjustab ümbritsevate inimeste antipaatiat.

Kindlasti võib väita, et märkimisväärne osa inimestevaheliste sümpaatiate puudumise põhjustest peitub inimeses endas, tema isiklikus psühholoogias, mitte aga suhetes või eluoludes. Sellegipoolest on nende asjaoludega seotud mitu põhjust. Vaatleme neid üksikasjalikumalt.

Inimeste antipaatiate üheks põhjuseks, mida elus üsna sageli kohtab, on järgmine põhjus. Iga inimene võib seda märkamata, tahtmatult, oma läbimõtlematu tegevusega oluliselt mõjutada teiste inimeste elulisi huve, riivata nende uhkust, langetada prestiiži, rikkuda ühiskonnas või grupis omaks võetud käitumisreegleid, mis on väga olulised. vastavate inimeste jaoks. Kõigil neil juhtudel on toimuva tagajärjeks tõenäoliselt kaastunde puudumine inimese suhtes, kes rikub ümbritsevate inimeste kehtestatud käitumisnorme.

Teine põhjus on seotud järgmiste asjaoludega. Inimesed võivad kogemata sattuda olukorda, mis sunnib neid üksteise suhtes käituma kaugeltki mitte parimal viisil. Seetõttu jätavad nad üksteisele tahtmatult mitte täiesti soodsa mulje ega saa seetõttu loota vastastikusele kaastundele.

Kolmandat asjaolu saab iseloomustada järgmiselt. Oletame, et teie isiklikus elus on keegi teile varem palju pahandust valmistanud ja selle tulemusena on teie poolt sellesse inimesesse välja kujunenud stabiilne negatiivne suhtumine. Oletame veel, et kohtasite oma eluteel kogemata teist inimest, kes väliselt sarnaneb sellega, kes andis teile palju ebameeldivaid minuteid. Ta ei ärata sinus kaastunnet sel lihtsal põhjusel, et väliselt tundub ta sulle ebameeldiva inimesena.

Teiseks tõenäoliseks väliseks põhjuseks inimestevahelise vastastikuse sümpaatia puudumisel võib olla ühe inimese tahtmatult kujunenud negatiivne sotsiaalne suhtumine teise inimese isiksusesse.

On teada, et igasugune sotsiaalne hoiak sisaldab oma põhikomponentidena kognitiivseid, emotsionaalseid ja käitumuslikke komponente. Esimene neist viitab inimese teadmistele sotsiaalse hoiaku objekti kohta. Teine sisaldab selle objektiga seotud emotsionaalseid kogemusi. Kolmas puudutab konkreetse objektiga seoses tehtud praktilisi toiminguid. Teadmised ja kogemused kujunevad omakorda inimese kogutud elukogemuse, eelkõige teiste inimeste tundmise kogemuse mõjul. Iga inimese jaoks on see kogemus alati piiratud, kuna ükski inimene ei suuda ümbritsevaid inimesi täielikult tunda.

Kui juhuslike asjaolude tõttu on meie teadmised inimestest enamasti negatiivsed, siis edaspidi inimesed meie enda vastu kaastunnet ei ärata. Sel juhul on vaevalt võimalik loota meid ümbritsevate inimeste vastastikusele kaastundele.

Kuidas läbi viia diagnostika psühholoogilises konsultatsioonis, mille eesmärk on selgitada välja tema jaoks oluliste inimeste kaastunde puudumise põhjused kliendi suhtes?

Lihtsaim viis seda teha on kliendi enda üksikasjalik ja sihipärane küsitlemine. Selleks, et saada temalt mitte juhuslikku, vaid sihipärast ja vajalikku infot, on soovitatav kliendilt järjepidevalt esitada järgmised küsimused:

Milliste suhete pärast ja kellega konkreetselt vastastikuse sümpaatia puudumise tõttu kõige rohkem muretsete?

Millal, millistes olukordades ja mil moel avaldub vastastikune sümpaatia puudumine teie ja vastavate inimeste vahel?

Mis te arvate, mis selle põhjustas?

Kui klient vastab neile küsimustele lihtsalt ja üsna konkreetselt ning tema öeldu sisaldab tegelikult vastuseid ühele või mitmele järgnevale küsimusele, siis neid kliendile ei küsita. Vastasel juhul peaksite saama kliendilt teatud vastused ja järgmistele küsimustele.

Kas on teiega isiklikult või teie käitumisega seotud põhjuseid, mille tõttu ei saa te eelmiste küsimuste vastustes mainitud inimeste vastastikusele kaastundele loota?

Kas nende inimeste käitumises on midagi sellist, mis põhjustab nende suhtes kaastunde puudumist?

Kas on eluolusid, mis ei sõltu sinust ega ühestki teisest inimesest ning lisaks sinu soovile muudavad sinu ja teiste inimeste suhte keeruliseks?

Mida olete olukorra muutmiseks juba teinud?

Millised olid teie pingutuste tulemused?

Olles hoolikalt kuulanud kliendi vastused kõigile neile küsimustele, teeb psühholoog-konsultant nende vastuste analüüsimise ja kliendi käitumise isikliku jälgimise tulemusena temaga vestlusel teatud järeldused kliendi probleemi olemuse kohta, toob välja võimalikud viisid. selle lahendamiseks, mida ta siis koos kliendiga läbi arutab.

Tuleb meeles pidada, et tõenäoliselt ei suuda klient kohe anda täpseid, täielikke ja ammendavaid vastuseid kõigile temalt esitatud küsimustele. Kui see nii oleks, siis saaks klient ise oma probleemi lahendada ilma psühholoogilises nõustamises abi otsimata.

Pärast kliendi probleemi õige psühholoogilise diagnoosi panemist saab konsultant koos kliendiga vahetult asuda välja töötama soovitusi tema probleemile praktilise lahenduse leidmiseks.

On üldisi näpunäiteid, mida saab kasutada tüüpilistel psühholoogilise nõustamise juhtudel käsitletava teema kohta. Need kliendile antud näpunäited on järgmised.

Analüüsige hoolikalt oma käitumist, uurides, kas selles on midagi, mis võib iseenesest põhjustada teiste inimeste negatiivset reaktsiooni. Kui see nii on, siis tuleks oma käitumist muuta, et see ei tekitaks ebameeldivusi.

Jälgige teise inimese reaktsioone ja katsetage samal ajal oma suhtlemiskäitumist, luues ja tugevdades omaenda suhtlemiskogemust

inimesed, selle need vormid, mis tekitavad inimestes positiivseid reaktsioone.

Püüdke eluolusid mõjutada ootusega muuta praegust elusituatsiooni paremaks.

Veenge klienti, et kui ta ei suuda oma probleemi lahendada, peab ta leppima praeguse eluolukorraga ja lihtsalt sellega leppima.

Kui nõustamispsühholoog jõuab pärast kliendi suhtlemistegevuse analüüsimist järeldusele, et klient tegi tõesti kõik endast oleneva, et oma probleemi lahendada, siis tõenäoliselt ei peitu selle põhjus kliendi isiksuses, vaid temast sõltumatutes asjaoludes. .

Vastumeelsuste esinemine kliendi suhtlemisel inimestega

Kuigi antipaatia on tegelikult midagi sümpaatia vastandit, on aga praktiliselt võimatu lahendada antipaatiate väljajätmise probleemi kliendi inimestevaheliste suhete sfäärist üksnes meeldimistega asendades. Harva või peaaegu mitte kunagi juhtub, et üks neist vastandlikest emotsionaalsetest ilmingutest asendub kohe teisega, s.t. peaaegu kunagi ei muutu antipaatia koheselt kaastundeks ja vastupidi.

Nende kahe äärmuse vahele inimsuhetes jääb kõige sagedamini ühe inimese suhteliselt neutraalne või kahetine (ambivalentne) suhtumine teise. Selline suhtumine sisaldab nii sümpaatia kui ka antipaatia elemente nende üsna vastuolulises kombinatsioonis.

Äärmuslike positsioonidena - sümpaatia või antipaatia läheb inimlike, emotsionaalselt värvitud suhete keerulises dünaamikas üksteisesse üle, asenduvad suhteliselt neutraalsete, normaalsete ja väliselt rahulike suhetega.

Sellest tulenevalt on esimene ülesanne, mille psühholoog-konsultant peaks endale seadma ja püüdma lahendada, osutades kliendile praktilist abi, päästa teda emotsionaalsetest äärmustest inimestega suhetes – antud juhul nende selgelt väljendatud antipaatiast.

Selleks tuleb esmalt välja selgitada ühe inimese negatiivse suhtumise põhjused teise suhtes. Need tüüpilised põhjused võivad hõlmata näiteks:

1. Ühe inimese tajumine teisest inimesest kui üsna tõsisest konkurendist mõnes tema jaoks olulises asjas, millega

eeldusel, et see teine ​​isik oma isiklikke huve järgides seab konkurendile tahtlikult takistusi oma eesmärkide saavutamisele. Nii võib näiteks klient olla konkurent teisele inimesele, kelle poolt ta kogeb enda suhtes väljendunud antipaatiat, või vastupidi, see isik võib osutuda kliendi jaoks tugevaks konkurendiks.

2. Usaldusväärse teabe saamine kliendi poolt selle kohta, et keegi teine ​​isik alandab tema isiklikku väärikust ning teeb seda sihikindlalt ja täiesti teadlikult, eeldades, et tekitab kliendile võimalikult palju tüli.

3. Üldise negatiivse suhtumise olemasolu inimestesse igas inimeses, kellega klient sageli kokku puutub.

4. Mis tahes omaduste, isikuomaduste omamine, mis kliendi hinnangul ei sobi kokku tema poolt omaksvõetud moraalinormidega.

5. Kliendi au ja väärikust diskrediteerivate valekuulujuttude levitamine mõne isiku poolt.

Kui üks või mitu ülaltoodud põhjust tõesti aset leiavad, siis võib ja peakski vastav isik objektiivselt tekitama kliendis antipaatiat.

Samas pole kaugeltki alati ilmne, et keegi, kelle üle klient kaebab, on tema suhtes tegelikult antipaatne või käitub täiesti teadlikult nii, et tekitaks kliendis sarnase tunde.

Igas olukorras peate esmalt hoolikalt mõistma, et täpselt kindlaks teha toimuva tegelikud põhjused ja tagajärjed. Ilma selleta on ebatõenäoline, et on võimalik olukorda muuta ja antipaatiaid neutraliseerida, rääkimata nende asendamisest kaastundega.

Sellega seoses on mõttekas välja selgitada ja arutada diagnostilisi meetodeid, samuti praktilisi viise antipaatiate kõrvaldamiseks, mis põhinevad arusaamatustel või arusaamatustel, mis sageli tekivad inimsuhete valdkonnas.

Praktikas on võimalik kindlaks teha, mis on kliendi ja teiste inimeste vahelise antipaatia tegelikud põhjused, esitades kliendile järgmised küsimused:

1. Kas on juhtumeid, kus inimene, kellele sa selgelt ei meeldi, ilmub potentsiaalse konkurendina?

2. Kuidas ta tavaliselt teie edule selles küsimuses reageerib?

3. Kas teate midagi inimesest, kelle suhtes te ise selgelt väljendatud antipaatiaga suhtute, midagi, mis viitab kindlasti teie inimväärikuse või teile lähedaste, teile oluliste inimeste väärikuse alandamisele?

4. Kas sellel mittemeeldival inimesel on kalduvus tahtlikult teha midagi, mis sulle probleeme valmistab?

5. Kas see inimene tunneb rõõmu teile probleemide tekitamisest?

6. Kas sellel inimesel on üldiselt negatiivne suhtumine inimestesse, mis iseloomustab teda kui inimest?

7. Kas sellel inimesel on selliseid iseloomuomadusi, mis on sinu jaoks isiklikult ebameeldivad?

8. Kas selle inimese käitumises, tegudes on midagi, mis sulle ei meeldi?

9. Kas see inimene levitab kuulujutte, mis alandavad teid või laimavad teiste teile oluliste inimeste väärikust?

Kõigile ülaltoodud küsimustele vastates peab klient oma vastuse tingimata argumenteerima, viidates konkreetsetele tõenditele, mis kinnitavad selle õigsust, tegelikke fakte elust.

Juhul, kui klient annab konkreetsele küsimusele kindla vastuse, kuid ei suuda seda vastu vaielda, võib psühholoog-konsultandil tekkida põhjendatud kahtlus kliendi vastuste õigsuses.

Juhul, kui klient kinnitab oma vastust veenvate argumentide ja faktidega, võib seda vastust usaldada. Kliendi veendumuse ja ebakindluse puudumine oma vastuse õigsust toetavate argumentide esitamisel viitab tõenäoliselt sellele, et tema antipaatiate põhjused on oma olemuselt subjektiivsed.

Kui selgub, et antipaatia põhjuseks on see, et üks inimene – klient või tema partner – tajub teist mõnes olulises asjas konkurendina, võib antipaatia kõrvaldamiseks soovitada järgmist:

Esiteks välja selgitada, kas potentsiaalse konkurendi käitumine tõesti takistab klienti oma olulisi eesmärke saavutamast (võib juhtuda, et selline arvamus on ekslik).

Teiseks peab klient läbi mõtlema (ja selles saab teda aidata nõustamispsühholoog), kas seda on võimalik teha, et ikkagi oma eesmärki saavutada ilma konkurendi vastuseisuta.

Kolmandaks on soovitav välja selgitada, kas konkurendi enda vastused kliendi käitumisele on õigustatud ning kas kliendil on moraalne õigus käituda oma potentsiaalse konkurendiga suheldes täpselt nii, nagu ta tegelikult käitub.

Lõpuks, neljandaks, on soovitav kindlaks teha, kas on võimalik konkurendiga lihtsalt kokku leppida ühises, kooskõlastatud tegevuses – sellises, mis vähendab konkurentsi miinimumini ja võimaldab igal osalejal saavutada oma eesmärgid ilma teise isiku sekkumiseta ja minimaalsete kadudega.

Kõigile neile küsimustele vastuste otsimine iseenesest võib olukorda oluliselt selgitada, oluliselt vähendada või täielikult kõrvaldada asjaomaste inimeste vahelise antipaatia ilmingud.

Kui selgub, et antipaatia põhjuseks on see, et üks inimene alandab teise väärikust ja teeb seda meelega, nautides selliseid tegusid, tuleks kliendil paluda lisaks vastata järgmistele küsimustele:

Miks teise väärikust alandav inimene nii teeb ja nii käitub?

Mida tuleks teha, et tema käitumist muuta?

Nendest küsimustest esimesele vastamine võimaldab psühholoogiliselt paremini mõista vastava inimese käitumist ja vastus teisele küsimusele võimaldab tuvastada ja mõelda konkreetseid tegevusi, mille eesmärk on vastava inimese käitumist tõeliselt paremaks muuta. .

Mõnevõrra keerulisem on olukord siis, kui antipaatiat tekitavale isikule omistatakse üldine negatiivne, nende individuaalsetest omadustest suhteliselt sõltumatu suhtumine inimestesse. Pealegi võib see suhtumine üsna sageli toimida psühholoogilise projektsioonimehhanismi tegevuse tulemusena, mis väljendub selle isiksuseomaduse – tavaliselt negatiivse – põhjendamatus omistamises teisele inimesele, mis sellel inimesel tegelikult on.

Sel juhul on üsna raske klienti veenda, et ta projitseerib oma puudujääki teise inimese isiksusele, kuna siin toimib muuhulgas ka nn psühholoogilise kaitse mehhanism. Kuid siiski võite proovida seda teha, ma tegutsen mitte otseselt, vaid kaudselt, pakkudes näiteks kliendile järjepidevat vastust järgmistele küsimuste jadale:

Kas sa arvad, et kellelgi teisel peale inimese, kelle üle kaebad ja kes sulle ei meeldi, on samu iseloomuomadusi, millele sa emotsionaalselt negatiivselt reageerid?

Kas teie isiklikus elus on juhtunud, et arvasite ekslikult, et keegi on teie vastu vaenulik, ja siis selgus, et see pole nii?

Kas teie arvates juhtub, et mingid eluolud lisaks inimeste endi tahtmisele, kes juhuslikult vastavatesse eluoludesse satuvad, sunnivad neid käituma teisiti, kui nad sooviksid?

Kas teie elus on olnud juhtumeid, kus teid süüdistati isiklikult selles, milles te ise nüüd teist inimest süüdistate, s.t. antipaatia esilekutsumisel?

Nendele küsimustele mõeldes ja neile vastuseid otsides saab klient lõpuks aru ja tunnistada, et tal pole päris õigus süüdistada teist inimest emotsionaalselt negatiivse suhte, antud juhul antipaatia tekitamises.

Kui selgub, et antipaatia põhjus peitub selles, et selle objektil on isiksuseomadused või käitumisvormid, mis ei sobi kokku inimeste seas aktsepteeritud moraalinormidega, siis sellisel juhul soovitatakse nõustamispsühholoogil tegutseda järgmiselt.

Esiteks on soovitatav kliendilt küsida, kas inimene, kelle käitumise üle ta kaebab, käitub alati ja igal pool nii ja näitab üles vastavaid negatiivseid isikuomadusi. Teiseks tuleb välja selgitada, kas on võimalik leida põhjuseid, mis õigustavad selle inimese käitumist teatud elusituatsioonides. Kolmandaks on oluline küsida kliendilt järgmist laadi küsimus: kas kõik ümbritsevad inimesed tajuvad kõnealust inimest samamoodi nagu klient teda? Lõpuks, neljandaks, peate kliendilt välja selgitama, kas ta saaks isiklikult oma käitumist muuta ja mõjutada teise inimese käitumist, kui ta osutuks tema lähedaseks sõbraks.

Juhul, kui antipaatia inimese vastu on tingitud sellest, et kliendi väitel tegeleb tema konkurent valekuulujuttude ja kliendi inimväärikust diskrediteerivate kuulujuttude levitamisega, on soovitav nõustamispsühholoogil see välja selgitada. esiteks, kas need kuulujutud ja kuulujutud sisaldavad vähemalt osa tõest. Seejärel tuleb välja selgitada, kas nende kuulujuttude levitajal on õigus avalikult välja öelda, mida ta arvab ja ilma teiste inimeste nõusolekuta oma arvamust avalikult välja öelda.

Pärast seda saab kliendilt esitada järgmise küsimuse: "Kas saaksite ise avalikult öelda teisele inimesele midagi ebameeldivat kolmanda isiku kohta, kui pidasite end õigeks ja oleksite veendunud, et räägite tõtt?" Samuti on kasulik küsida kliendilt, miks tema arvates mõned inimesed kuulujutte levitavad ja kas see on õigustatud.

Lõpetuseks võiks teise inimese käitumise põhjuste mõistmisel ja antipaatia vähendamisel tema vastu positiivset rolli mängida järgmine küsimus: „Kui kuulujuttude levitamisega oleks seotud mõni teine ​​sulle väga lähedane inimene, siis kuidas sa tema käitumisele reageeriksid? ”

kas tasub jätkuvalt tunda nii tugevat antipaatiat selle inimese vastu.

Kliendi suutmatus olla tema ise

Kui klient kaebab, et ta pole endaga rahul, et ta ei ole päris rahul oma käitumisega ning otsustades, kuidas konkreetses elusituatsioonis käituda, käitub ta siiski hoopis teisiti. pole päris võimeline olema tema ise.

Sel juhul peab nõustamispsühholoog kliendi abistamiseks esmalt selgeks tegema, kus, millal ja mis asjaoludel klient endaga rahulolematuks muutub. Teiseks teha kindlaks, mis konkreetselt tema käitumise ebaloomulikkust väljendab. Kolmandaks püüdke aidata kliendil enda jaoks aru saada, milline ta tegelikult on, milline on tema loomulik käitumine. Neljandaks aidake kliendil tuvastada ja arendada uusi loomulikuma käitumise vorme, mis võimaldavad tal olla tema ise.

Vaatleme järjestikku ja üksikasjalikumalt kõiki neid psühholoogilise nõustamise samme. Konsultatsioonitöö psühhodiagnostika etapis on soovitatav küsida kliendilt järgmisi konkreetseid küsimusi:

Kus, millal ja mis asjaoludel tunnetad (koged) kõige sagedamini ja teravamalt oma võimetust olla sina ise?

Millised tegevused ja teod näitavad tavaliselt sinu suutmatust olla sina ise?

Mis konkreetselt takistab sul asjakohastes elusituatsioonides sina ise olla?

Olles kuulanud tähelepanelikult ära kliendi vastused kõigile neile küsimustele, peab nõustajapsühholoog kindlaks määrama ja seejärel kliendi endaga kokku leppima, mida klient endas, oma käitumises muutma peaks.

Selleks, et teha kindlaks, mis on kliendi jaoks loomulik ja ebaloomulik, on vaja temaga täiendavat tööd. Üks osa sellest tööst on välja selgitada, kus, millal ja mis asjaoludel, pärast milliste tegude ja tegude sooritamist tunneb klient end kõige paremini ja on enamasti endaga rahul. Need on hetked tema elus, mil ta käitub üsna loomulikult.

Psühholoog-konsultandi ühise töö ülesandeks kliendiga selles nõustamise etapis on määrata kindlaks kliendi loomuliku käitumise vormid. See on vajalik selleks, et

et need hiljem kinnistada kliendi individuaalses elukogemuses, muuta need käitumisvormid talle harjumuspäraseks.

Järgmine samm kliendiga töötamisel on kliendi psühhodiagnostika läbiviimine. Psühhodiagnostika eesmärk on täpselt määrata kliendi isiklikud psühholoogilised omadused, mis on talle loomulikult omased ja mille olemasolust ta väga vähe teab. Eelkõige puudutab see kliendi teadlikkust oma individuaalsetest omadustest, mida ta peab teadma, et olla tema ise ja käituda loomulikult.

Psühholoog-konsultandi töö selle osa tulemuseks kliendiga peaks olema psühholoog-konsultandiga kokku lepitud adekvaatne kuvand mina-kliendist. Selle kuvandi põhjal peavad konsultant ja klient seejärel kindlaks tegema, mida tähendab kliendi jaoks olla tema ise, käituda loomulikul viisil, võttes arvesse tema minapildi omadusi.

Arutluse all oleva probleemi lahendamise töö viimane etapp peaks seisnema selles, et nõustaja psühholoog koos kliendiga visandab ja viib ellu konkreetsete tegevuste plaani, et arendada ja kinnistada kliendi kogemuses uusi, loomulikumaid käitumisvorme ja reageerimine erinevatele elusituatsioonidele.

Üsna ühise töö lõpus lepivad psühholoog-konsultant ja klient kokku, kuidas nad edasi suhtlevad ja arutavad välja töötatud praktiliste soovituste rakendamise hetketulemusi.

Kliendi ja inimeste tõhusa ärilise suhtluse võimatus

Inimestega suhtlemise probleemide lahendamiseks pöörduvad ettevõtjad ja asutuste juhid tavaliselt psühholoogilise nõustamise poole. Vastavad probleemid tekivad neil kõige sagedamini ärielu algfaasis, eriti kui nad peavad iseseisvalt korraldama teiste inimeste tööd, juhtima neid ning nende äri- ja isiklikke suhteid.

Siin keskendume ärisuhete valdkonnas psühholoogilise nõustamise läbiviimise iseärasustele, mis puudutavad inimeste psühholoogilist ühilduvust ja nende suhtlemist tööl, samuti võimet olla hea juht - ärikorraldaja.

Probleemi tuum, millest me kõigepealt räägime, on järgmine: üksteisega ärikontakte sõlmivad inimesed avastavad sageli, et nad ei suuda neid edukalt luua. See väljendub näiteks selles, et nad ei suuda ülesandeid omavahel konfliktivabalt jaotada nii, et

neile täielikult sobima ei suudeta kokku leppida teatud küsimustega seotud kooskõlastatud ühistegevuses, nad ootavad üksteiselt seda, mis ei vasta täielikult nende võimalustele, pretendeerivad suurematele õigustele, kuid ise ei taha endale lisakohustusi võtta.

Arutleme selle olukorra tüüpiliste põhjuste üle ja seejärel psühholoogilise nõustamise praktikas asjakohaste probleemide lahendamise võimalike viiside üle.

Lahendamatute probleemide tekkimisel ärisuhete vallas võib olla üsna palju põhjuseid. See on isiku piisava isikliku kogemuse puudumine asjaomases juhtumis osalemiseks ja negatiivsete iseloomuomaduste olemasolu, mis takistavad normaalseid ärisuhteid inimestega, ning võimete puudumine ja suured individuaalsed erinevused, mis põhjustavad psühholoogilist kokkusobimatust ja erilist. ühistöö käigus kujunevad asjaolud .

Seetõttu on enne ärisuhete probleemi lahendamiseks kliendile praktiliste soovituste väljatöötamist vaja täpselt välja selgitada probleemi enda olemus ja selle põhjused. Samas tuleb juba psühholoogilise nõustamise algusest peale selgelt eristada seda, mida klient ise oma probleemi põhjuste kohta räägib ja mis on tegelikult olemas. Kliendi enda versioon tema äriprobleemi olemusest ei kattu reeglina alati täielikult tegelikkusega, s.t. täpse psühhodiagnostika tulemustega.

Kliendi vajalike kogemuste puudumine juhtumi korraldamisel on probleem, millest saab suhteliselt lihtsalt üle, kuna selline kogemus omandatakse. Isikliku kogemuse puudumist ärisuhetes on aga vaevalt võimalik täielikult asendada isegi kõige mõistlikumate psühholoogiliste soovitustega. See on tingitud asjaolust, et elukogemuse kogunemise käigus omandab inimene teadmisi, oskusi ja võimeid, mida ei saa kohe ja valmis kujul omandada. Inimene ei suuda kontrollida ka vastavate teadmiste, oskuste ja vilumuste omandamise protsessi põhjusel, et ei tema ega keegi teine ​​ei tea täpselt, kuidas need teadmised, oskused ja võimed tegelikult kujunevad.

Mis puudutab negatiivsete iseloomuomaduste olemasolu, mis takistavad inimestega normaalsete ärisuhete loomist, siis see probleem on palju keerulisem kui vajaliku elukogemuse omandamine. Iseloomuomadusi on väga raske muuta selles vanuses, mil inimene tavaliselt aktiivsesse äriellu astub, kuna enamik neist iseloomuomadustest kujuneb ja kinnistub juba varases lapsepõlves. Küll aga välised

iseloomuomadustega funktsionaalselt seotud nähtusi ja käitumisvorme saab muuta, kuigi seda pole alati lihtne teha.

Selleks, et see päriselt võimalikuks saaks, peab klient ennekõike mõistma, mida ta endas, oma iseloomus peab muutma. Ainuüksi sõnadega on klienti selles üsna raske veenda. Kuid isegi kui seda saab teha, ei teki tal kohe suurt soovi ennast muuta.

Eelkõige on see tingitud sellest, et klient reeglina ei näe oma puudusi nii hästi, kui teised inimesed neid näevad. Ta teab neist ainult ümbritsevate inimeste sõnade järgi, kellega ta peab suhtlema. Kuni tema isiklikku soovi ennast muuta ei toeta ümbritsevate vastavad reaktsioonid, on vaevalt võimalik edule loota.

Sel juhul on soovitav lasta kliendil mõista, kuidas ta tegelikult väljastpoolt välja näeb, st. anda talle võimalus näha end tõelistes ärisuhetes inimestega. Selles võib olulist kasu tuua videosalvestustehnika, psühholoog-konsultandi tehtud videosalvestiste vaatamine ja kommenteerimine (videosalvestis võib sisaldada rea ​​katkendeid kliendi ärikontaktidest erinevate inimestega). Oluline on valida videosalvestusteks võrdluseks sellised hetked kliendi ärielust, milles ta avaldub nii parimast kui ka halvimast küljest.

Praktiliseks muutmiseks kliendi olemuses saab kasutada nn anonüümsel süstemaatilisel tagasiside saamisel (suhtlemisel) põhinevat tehnikat. Sel juhul mõistetakse seda kui regulaarset ja sihipärast teabe kogumist inimese poolt erinevatest anonüümsetest allikatest selle kohta, kuidas ümbritsevad inimesed kliendi ärilisi iseloomuomadusi tegelikult tajuvad ja hindavad. Väga kasulik ja sel juhul võib-olla kõige tõhusam võib olla soovitus kliendile läbida ärisuhtluse alane erikoolitus kogenud praktilise psühholoogi juhendamisel.

Suurte individuaalsete erinevustega, mis põhjustavad inimeste psühholoogilist kokkusobimatust, lahendatakse nendevahelise normaalse ärilise suhtluse tagamise probleem järgmiselt: selgub, mille poolest need inimesed üksteisest erinevad ja mis takistab neil üksteisega normaalselt suhelda. Seda kõike peaks mõistma iga ärisuhtluses osaleja. Enamasti piisab olemasolevate individuaalsete erinevuste teadvustamisest, et iga osaleja saaks neid arvesse võtta ja teiste osalejatega kohaneda.

Kui see ei aita, siis peab nõustaja psühholoog kliendile soovitama, kuidas on kõige mõistlikum käituda ärisuhtluses nende inimestega, kes psühholoogiliselt ja käitumiselt temast oluliselt erinevad. Samas on soovitav pakkuda kliendile mitte ühte, vaid mitut erinevat sotsiaalselt adaptiivse käitumise varianti korraga ja proovida psühholoogilise konsultatsiooni käigus igaüht neist. Siis peab klient kõiki neid käitumisviise oma elus rakendama ja enda jaoks parima võimaluse välja mõtlema. Tavaliselt muutub see käitumisviisiks, mis võimaldab inimestel edukalt lahendada äriprobleeme ja samal ajal säilitada häid suhteid äripartneritega.

Psühholoogilise nõustamise lõppfaasis jagab klient ise oma muljeid psühholoogi-konsultandiga ning seejärel valib psühholoog-konsultandi nõuandel välja ja kinnistab oma elukogemuses sobivaimad ärilise inimestevahelise käitumise vormid.

Kliendi suutmatus juhtida

Inimese võimele või suutmatusele olla teiste inimeste jaoks juht on kaks erinevat teoreetilist seletust: karismaatiline ja situatsiooniline.

Juhtimise karismaatiline seletus põhineb veendumusel, et iga inimene ei saa inimeste seas liidriks, vaid ainult see, kellel on erilised, looduse poolt antud juhi psühholoogilised omadused. Teise – situatsioonilise – seletuse olemus seisneb selles, et juhiks saamiseks ei pea olema mingeid erilisi omadusi. Selleks piisab, kui olla sobivas elusituatsioonis, keskkonnas, mis on soodne antud inimese tavapäraste positiivsete omaduste avaldumiseks. Need peaksid olema isiksuseomadused, mida teised inimesed vajavad.

Mõlemad seisukohad on osaliselt õiged, kuna juhi jaoks on olulised nii erilised omadused kui ka nende avaldumiseks sobiv eluolukord. Kuid eraldi võetuna on igaüks neist vaatepunktidest piiratud nii teoreetilises kui ka praktilises mõttes. Selle äratundmisest lähtumegi, pakkudes erinevaid lahendusi juhtimise probleemile.

Kõigepealt uurime, kes ja millal pöördub selles küsimuses psühholoogilise nõustamise poole. Liidriks olemise suutmatuse probleem ei ole inimese jaoks aktuaalne enne, kui ta peab tegelikult juhi rolli täitma. Enne noorukieas juhtimisprobleemi tavaliselt ei teki ja noorem õpilane muretseb selle pärast harva.

Psühholoogilise nõustamise poole võivad sel teemal pöörduda vanemad inimesed siis, kui nad tegelikult juba tegutsevad ettevõtte juhtide-korraldajatena või teatud meeskonna juhtidena. Psühholoogilise nõustamise poole pöördumise põhjuseks on tavaliselt inimeste juhtimise protsessis tekkivad raskused. Kõigil neil juhtudel tunneb inimene, kellel on väljendunud vajadus olla juht, samal ajal suutmatust selle rolliga edukalt toime tulla. Talle tundub, et kõik tal ei õnnestu, kuid ta ei oska täpselt ja kindlalt öelda, miks see nii juhtub.

Juhtimise (juhtimise) alase psühholoogilise nõustamise võimalike juhtumite hulgast võib tüüpilistena eristada järgmist:

Juhtum 1. Inimene pole kunagi pidanud, kuid peab tegutsema juhina. Ta aga kardab, et tal ei õnnestu kõik nii, nagu peaks, ja samas ei tea ta täpselt, kuidas sel juhul käituda. Psühholoogilise nõustamise poole pöördub ta selleks, et psühholoog-konsultandilt selles küsimuses asjalikku nõu saada.

Juhtum 2. Inimene on juba korra olnud juhi rollis, kuid see polnud tema jaoks päris edukas elukogemus. Sel ajahetkel on inimene segaduses. Ta ei tea, miks tal see ei õnnestu, ja tal on halb ettekujutus, mida edasi teha, kuidas olukorda parandada.

Juhtum 3. Inimesel on juba küllaltki suur kogemus juhi rollis erinevates meeskondades. Kui ta alles hakkas täitma juhi rolli, tundus talle, et kõik saab korda. Ja tõepoolest, alguses läks kõik hästi. Aja jooksul hakkas ta aga mõistma, et kõik ei lähe nii libedalt, kui ta tahaks ja nagu varem paistis. Ta püüdis oma kogemusi ja vigu iseseisvalt analüüsida. Kuid mitte kõigile küsimustele ei vastatud rahuldavalt. Sellega seoses pöördus ta psühholoogilise nõustamise poole.

Juhtum 4. Inimesel on juba suur ja üldiselt üsna edukas juhtimiskogemus. Paljudes sellega seotud probleemides sai ta üsna iseseisvalt aru. Siiski tekkis tal veel küsimusi juhtimise efektiivsuse tõstmise osas ning nende lahendamiseks pöördus ta nõustamispsühholoogi poole. Ta tahaks neid arutada konsultandiga, lootes tema professionaalsele abile.

Mõelgem, kuidas peaks psühholoog konsultant käituma, milliseid soovitusi saab ta igal juhul kliendile anda.

Esimesel juhul leitakse kliendi ees seisva probleemi põhjalikuma uurimise tulemusena sageli, et tema hirmud, et tal ei lähe juhtimisega hästi, ei ole täiesti õigustatud. Kliendi tõeline kaasamine juhi rolli täitmise protsessi, tema esimene juhtimiskogemus veenab nii teda kui ka nõustavat psühholoogi, et temas on palju hea juhi jaoks vajalikke isikuomadusi ja käitumisviise. Seetõttu on konsultandi ülesanne antud juhul faktidega kliendi käes veenda, et tal on juba palju sellest, mida heal juhil vaja on.

Kuid sellest ei piisa. Samuti on oluline kliendile rääkida, kuidas edaspidi vältida võimalikke juhtimisega seotud vigu ja arendada isikuomadusi, valdada käitumisvorme, mis tal hetkel puuduvad.

Sellega seoses olgu märgitud tüüpilised vead, mida algaja juht võib teha ja millest nõustamispsühholoog peaks teda ette hoiatama.

Esimene selline viga seisneb selles, et algaja juht kas võtab liidrirollis endale liiga palju tema jaoks ebatavalisi ülesandeid või, vastupidi, annab kõik teistele üle, sealhulgas oma otsesed juhikohustused. Ta kas hakkab tegema seda, mida alluvad peaksid tegema, või ainult kamandab, tõmbub äritegevusest täielikult tagasi, ainult nõuab, kuid tegelikult ei aita oma alluvaid.

Tegelikult on hea juhi roll kanda üle maksimum sellest, mida alluvad ilma temata hakkama saavad, jättes seljataha vaid need funktsioonid, millega nad ise toime ei tule. Lisaks peaks hea juht igas ettevõttes ja igal ajal olema valmis oma alluvaid aitama, sealhulgas töös, millega nad on otseselt seotud. Ja selleks peab ta olema pädev peaaegu kõigis küsimustes, mis tema alluvate töös tekkida võivad.

Teine tüüpiline viga, mida algajad juhid sageli teevad, on see, et nad loovad oma alluvatega kas liiga lähedased, peaaegu tuttavad suhted või, vastupidi, distantseerivad end neist täielikult, luues nende ja nende vahel suure psühholoogilise distantsi, läbimatu psühholoogilise distantsi. barjäär. , astumata nendega muid suhteid, välja arvatud ärilised.

Ei üks ega teine ​​äärmus juhi ja alluvate suhetes pole mõistlik ja õigustatud. Ühest küljest ei tohiks juht tõesti oma alluvatele nii lähedale sattuda, et ei suudaks neid talle antud jõumeetmetega mõjutada. Teisest küljest ei tohiks hea juht olla juhitavatest inimestest psühholoogiliselt nii kaugel, et tema ja tema alluvate vahele tekiks arusaamatuse ja võõrandumise psühholoogiline barjäär.

Kolmas algajate juhtide tüüpiline viga on selline oma rolli täitmine, kus inimene, olles saanud juhiks, lakkab olemast tema ise, hakkab käituma ebaloomulikult, ebaloomulikult. Hea juht on see, kes juhiks saades jääb iseendaks ega muuda oma psühholoogiat, käitumist ega suhtumist inimestesse.

Käsitletud juhtumitest teisel on esimese juhirolli mängimise kogemuse ebaõnnestumise tunne enamasti vaid osaliselt põhjendatud. Esialgu muretsedes oma võimaliku ebaõnnestumise pärast tulevikus, aimates seda emotsionaalselt negatiivsetes kogemustes ja vastavates ootustes, tajub inimene valusalt ja teravalt kõike, mis temaga ja tema ümber toimub, märgates ja selgelt liialdades oma pisivigu. Oma ettekujutuses toimuvast toob ta välja peamiselt selle, mis tal ei õnnestu, ega pööra piisavalt tähelepanu sellele, mida ta tegelikult hästi teeb.

Seetõttu on nõustamispsühholoogi esimene ülesanne sel juhul klienti rahustada ning seejärel koos temaga rahulikult välja mõelda, mis toimub või on juba juhtunud. See ülesanne loetakse lahendatuks, kui klient tunnistab mitte ainult oma vigu, vaid ka ilmseid õnnestumisi.

Kolmandal käsitletud juhtumitest on kliendi tegelik probleem see, et ta teeb alateadlikult selliseid vigu, mille tähendust ta ise piisavalt ei teadvusta. Sellega seoses vajab klient abi nõustamispsühholoogilt ning see abi on vajalik ennekõike tekkinud probleemi õigeks diagnoosimiseks. Selleks on soovitav hankida kliendilt vajalikku teavet, esitades talle näiteks järgmised küsimusteseeriad:

Mis teid juhina (juhina) oma töös konkreetselt murelikuks teeb?

Millal, millistel tingimustel ja millistel asjaoludel kogete kõige sagedamini probleeme, millest just rääkisite?

Mis on teie arvates nende probleemide põhjused?

Kuidas proovisite oma probleeme praktiliselt lahendada?

Millised olid teie katsete tulemused neid probleeme ise lahendada?

Kuidas te ise seletate oma varasemaid ebaõnnestumisi nende probleemide lahendamisel?

Olles saanud kliendilt kõigile neile küsimustele üksikasjalikud vastused (nende sisu, tähenduse ja arvu määrab konsultant ning need võivad kliendiga vestluse käigus muutuda), toob konsultant-psühholoog koos kliendiga välja võimalused tehtud vigade kõrvaldamiseks. varem töötab välja kava ja programmi asjakohaste soovituste elluviimiseks.

Neljandal käsitletud juhtumist on psühholoog-konsultandi roll enamasti passiivne ning taandub selgele ja õigeaegsele reageerimisele kliendi tegevusele. Klient ise pakub siin oma probleemile võimalikke lahendusi ning psühholoog-konsultant avaldab vaid arvamust kliendi pakutava kohta. Vestlus konsultandi ja kliendi vahel toimub võrdsetel alustel ning enda nimel pakub psühholoog-konsultant kliendile midagi ainult siis, kui klient temalt seda küsib.

Kliendi suutmatus teistele alluda

Elus on inimese suutmatus teistele inimestele alluda sageli kombineeritud võimetusega inimesi juhtida. Ja vastupidi, see puudus on üsna haruldane inimestel, kes on ise head juhid. See on tingitud asjaolust, et heaks juhiks saades hakkab inimene paremini mõistma, kuidas alluv ja esineja peaksid käituma, hakkab hindama teiste inimeste kuuletumisvõimet. Vastavad väärtusorientatsioonid kannab ta loomulikult üle endale.

Sellega seoses peaks psühholoog-konsultant, seistes silmitsi kliendi suutmatusega teistele inimestele alluda, pöörama oma tähelepanu eelkõige kliendi võimele olla juht. Ja kui klient paljastab selles osas puudujääke, on vaja õpetada teda samaaegselt olema hea juht ja alluv.

Mida täpselt võib inimene näidata suutmatust teistele kuuletuda? Esiteks selles, et ta hakkab vabatahtlikult või tahtmatult vastu sellele, et keegi teda üldse juhtis. Teiseks, et see inimene püüab alati teha kõike omal moel, isegi kui ta teeb seda halvemini, kui ta saaks teiste inimeste nõuandeid järgides. Kolmandaks, inimene seab peaaegu alati kahtluse alla selle, mida teised ütlevad

inimesed. Neljandaks, igas äris, kus on valikuvabadus, püüab ta võtta endale juhi rolli, juhtida inimesi, suunata neid, õpetada, käskida.

Kui psühholoog-konsultant leiab kliendiga töötades tema juures ühe või mitu ülaltoodud märki, siis viitab see sellele, et sellel inimesel võib olla probleeme, mis on seotud suutmatusega teistele inimestele alluda.

Nende probleemide lahendamiseks edasiseks edukaks tööks peab nõustamispsühholoog selgitama, miks klient käitub nii, nagu ta tunneb, kui teised inimesed püüavad teda juhtida, kuidas ta õigustab oma mässumeelset ja lahendamatut käitumist.

Mõnikord piisab, kui esitada kliendile järgmised küsimused:

Kui sageli proovivad teised inimesed sind juhtida?

Kas nad üritavad sinuga manipuleerida?

Millistes olukordades see kõige sagedamini juhtub?

Mida need inimesed täpselt teevad, et teid mõjutada?

Mis tunded sind valdavad?

Kuidas sa psühholoogilisele survele vastu pead?

Mis teil selles osas tegelikult õnnestub või ei õnnestu?

Kas saate selgitada, miks teile ei meeldi, kui teised inimesed püüavad teid juhtida?

Kui kliendi suutmatus teistele inimestele alluda väljendub selles, et ta lihtsalt seisab vastu talle avaldatavale psühholoogilisele survele, siis tuleks lasta kliendil mõelda, kui mõistlik selline käitumine tegelikult on, kas see toob kaasa ebasoodsaid tagajärgi eelkõige temale endale.

Sellise negativistliku hoiaku ebamõistlikkuse tõestuseks võib tuua järgmised argumendid:

Esiteks, kõik inimesed elus peavad niipea, kui nad on sunnitud elama kogukonnas, suutma mitte ainult juhtida, vaid ka kuuletuda. Ilma selleta pole normaalne inimelu võimatu.

Teiseks on teatud eelised mitte ainult inimeste juhtimises, vaid ka alluva rollis. Viimast rolli seostatakse väiksema vastutustundega toimuva eest ja palju väiksema töömahukusega.

Kolmandaks, teistele allumisest keeldumine vastandab, isoleerib selle inimese, jätab ta toetusest ilma, piirab tema kasvu- ja arenguvõimalusi psühholoogilises mõttes.

Kui inimese suutmatus teistele alluda väljendub selles, et ta seab liiga sageli ja põhjendamatult kahtluse alla, vaidlustab teiste inimeste arvamusi, siis kõige tõhusam viis teda sellest puudusest vabastada on järgmine.

Soovitav on pakkuda kliendile veidi aega juhiks olemiseks ja tema kui juhi suhtes hakata käituma nii, nagu ta tavaliselt käitub teiste juhtide suhtes. Sarnane psühholoogiline eksperiment, mis viiakse läbi kliendiga konsultatsioonil, kus tõrksa alluva rollis on psühholoog-konsultant, veenab klienti tavaliselt tema käitumise vääruses.

Muudel juhtudel võite pöörduda selle puuduse psühhokorrektsiooni muude meetodite poole. Sellised meetodid hõlmavad näiteks järgmist:

Selle asemel, et käituda, mis väljendub kriitikas ja vastupanuna teistele inimestele, pakkuge välja ja demonstreerige teistsugust käitumist, mille eesmärk on kokkuleppele ja kompromissile jõudmine, selgitades, miks äsja pakutud käitumisvorm on eelmisest parem.

Kutsu klient samal korral kuulama teiste inimeste arvamust, keda ta isiklikult usaldab.

Kutsu klient kuulama nende inimeste vastuväiteid, kelle arvamust ta ise kahtleb ja kelle mõjule ta aktiivselt vastu seisab.

Kutsuge klient üles tuvastama ja objektiivselt hindama nii positiivseid kui ka negatiivseid tagajärgi, mida ta ise pakub ja mida teised inimesed tal teha soovitavad.

Juhul, kui klient, ilma teiste inimeste arvamusi kuulamata, püüab peaaegu alati kõike teha omal moel, on vaja psühholoogilises konsultatsioonis kliendiga töötada erinevalt. Esiteks tuleks paluda kliendil mõistlikult selgitada, miks ta nii sageli teiste inimeste pakkumisi tagasi lükkab. Teiseks on soovitav, et klient tõestaks, et see, mida ta ise pakub, on parem kui see, mida teised pakuvad. Samas peab klient demonstreerima oskust näha teiste inimeste pakutavas ratsionaalset tera. Kui ta kritiseerib ainult nende ettepanekuid, tähendab see, et ta on teiste inimeste arvamuste hindamisel selgelt erapoolik.

Kui selgub, et klient eelistab kõigis olukordades võtta endale juhi rolli ja väldib teistele allumist, siis on ennekõike soovitav hoolikalt mõista, miks ta seda teeb. Tõenäoliselt peitub asja olemus selle keerulises olemuses või ülemäära paisutatud enesehinnangus. Sel juhul on vaja tegeleda kliendi isiksuse korrigeerimisega.

Võib hästi selguda, et kliendil lihtsalt puuduvad esitamiseks vajalikud erioskused ja -oskused

Inimestevaheliste suhete probleemi on sotsiaalpsühholoogias uuritud suhteliselt hiljuti (G. M. Andreeva, B. F. Lomov, A. A. Krylov, A. V. Petrovsky jt), vähemalt võrreldes rühmasiseste suhete probleemide uurimisega, mida uuriti laialdaselt grupi töödes. NS Prjažnikova, A.V. Karpova, N.I. Ševandriin. See on tihedalt seotud puhtalt psühholoogilise ja sotsioloogilise uurimistööga.

Inimestevahelised suhted on inimestevahelised subjektiivselt kogetud suhted, mis objektiivselt väljenduvad inimeste poolt ühistegevuse ja suhtluse käigus üksteisele avaldatavate vastastikuste mõjude olemuses ja meetodites. Inimestevahelised suhted on hoiakute, orientatsioonide, ootuste, stereotüüpide ja muude hoiakute süsteem, mille kaudu inimesed üksteist tajuvad ja hindavad. Neid hoiakuid vahendavad ühistegevuse sisu, eesmärgid, väärtused ja korraldus ning need on aluseks sotsiaalpsühholoogilise kliima kujunemisele meeskonnas.

Arvukad tööd, mis on pühendatud rühmade ja kollektiivide, rühmadünaamika, rühmade moodustamise, kollektiivi moodustamise jne uurimisele, näitavad ühistegevuse korralduse ja rühma arengutaseme mõju inimestevaheliste suhete kujunemisele. ühtekuuluvus, kollektiivi liikmete väärtuskeskne ühtsus.

Kodupsühholoogias on palju arvamusi inimestevaheliste suhete koha kohta inimeste tegelikus elus. Ja muidugi, kõigepealt tuleb mainida V. N. Myasištševit, kes arvas, et kõige olulisem, mis inimese määrab, on "... tema suhe inimestega, mis on samal ajal ka suhted ..."

Tuginedes sellistele kriteeriumidele nagu suhte sügavus, selektiivsus partnerite valikul, suhete funktsioonid, pakub N. N. Obozov välja inimestevaheliste suhete liigituse: tuttav, sõbralik, seltsimees, sõbralik, armastus, abielu, sugulussuhted ja hävitavad suhted.

Tuues esile mitut isiksuse struktuuri tunnuste taset (üldliigiline, sotsiaal-kultuuriline, psühholoogiline, individuaalne), märgib ta: "...Erinevat tüüpi inimestevahelised suhted hõlmavad teatud tasandite isiksuseomaduste kaasamist suhtlemisse ...". Seetõttu peab ta peamiseks kriteeriumiks indiviidi suhtesse kaasamise mõõdet, sügavust.

Eriti huvipakkuv on Ameerika psühholoogide R.Akoffi ja F.Emery prognostiline ühilduvusmudel, mille on andnud S.V.Kovalev ja mis eristavad olenevalt iseloomust 4 peamist inimtüüpi. Sel juhul käsitletakse inimestevahelisi suhteid (10 varianti) sõltuvalt sellest, kas "subjektid" kuuluvad teatud tüüpi.

Koduses sotsiaalpsühholoogias käsitletakse mõiste "suhtlemine" sisu tavaliselt tegevusteooria mõistelises sõnastikus. Samas realiseeruvad suhtluses nii sotsiaalsed kui ka inimestevahelised suhted. Lisaks on traditsiooniliselt aktsepteeritud "... iseloomustada kommunikatsiooni struktuuri, tuues selles esile kolm omavahel seotud külge: kommunikatiivne, interaktiivne ja tajutav. Suhtlemise kommunikatiivne pool ehk suhtlus selle sõna kitsas tähenduses seisneb infovahetus suhtlevate indiviidide vahel.Interaktiivne pool on organisatsiooni interaktsioon suhtlevate indiviidide vahel, st mitte ainult teadmiste, vaid ka tegude vahetamises.Suhtlemise tajupool tähendab suhtluspartnerite poolt üksteise tajumise ja tundmise protsessi ning vastastikuse mõistmise loomine sellel alusel ...".

Sotsioonikas, mis käsitleb inimest kui psühho-informatiivset süsteemi, käsitletakse inimestevahelisi suhteid suhtluse kontekstis kui infointeraktsiooni, mis hõlmab kõiki kolme ülaltoodud komponenti.

Inimestevahelised suhted, vastavalt A.V. Petrovski, need on inimestevahelised subjektiivselt kogetud sidemed, mis väljenduvad objektiivselt inimestevahelise suhtluse olemuses, meetodites, see tähendab inimeste vastastikustes mõjudes üksteisele ühistegevuse ja suhtlemise protsessis.

Inimestevaheliste suhete olemust võib mõista erinevalt. Vastavalt kontseptsioonile A.V. Petrovski sõnul on inimestevahelised suhted väikeses rühmas kahetise iseloomuga. Inimestevaheliste suhete pinnakiht, mis on omane igale väikesele rühmale, on emotsionaalsete külgetõmbe- ja tõrjumiste süsteem, kuid rühma-kollektiivis tekib teine ​​​​inimestevaheliste suhete kiht, mida vahendavad ühise isiklikult olulise ja sotsiaalselt väärtusliku eesmärgid ja motiivid. ühistegevus. Kui inimestevaheliste suhete pinnakihti uuritakse sotsiomeetriaga, siis teine ​​inimestevaheliste suhete süvakiht nõuab teistsugust diagnostilist protseduuri, mille on nimetanud A.V. Petrovski referentomeetria.

Sotsiaalpsühholoogias ja sellega seotud distsipliinides on inimestevaheliste suhete uurimisel neli põhisuunda.

Esimene suund on seotud suurte sotsiaalsete rühmade vaheliste suhete uurimisega kogu ühiskonna raames sotsiaalse kihistumise tasandil (G.M. Andreeva, E.V. Andrienko, Ts.P. Korolenko jt).

Teise määrab rühmadevaheliste suhete uurimine tingimustes, kus üks rühm tegutseb juhina ja teine ​​(või teised) järgivad seda (I.S. Kon, A.N. Leontiev, A.V. Mudrik, K. Levin).

Kolmas suund on seotud väikeste rühmade vaheliste suhete uurimisega (B.G. Ananiev, A.V. Petrovsky, D. Myers, A. Maslow).

Neljandaks – uurib rühmadevaheliste suhete mõju grupisisesetele protsessidele (E. Burns, T. Shibutani, McDougal, D. Schultz jt).

Neid valdkondi on raske eraldada, kuna need kõik on omavahel seotud ja sõltuvad.

Enamik kaasaegseid uurijaid (G.M. Andreeva, B.G. Ananiev, A.V. Petrovsky jt) eristavad järgmisi inimestevahelisi suhteid: koostöö, konkurents (konkurents, rivaalitsemine), rühmadevahelised konfliktid ja iseseisvussuhted. Konkurentsi ja konflikte seostatakse diferentseerumistrendiga ning koostööd (koostöö, kompromiss) lõimumistrendiga. Tegelikult on konkurents ja konflikt siin väga tihedad suhtlemisstrateegiad, nagu ka koostöö ja kompromissid. Mis puutub iseseisvussuhetesse, siis sageli ei peeta neid suhtetüübiks üldse. Ent iseseisvad suhted on ka suhted, mis võivad rühma positsiooni hästi iseloomustada. Iseseisvussuhetes on rühmitusi, kellel ei ole omavahel sotsiaalseid sidemeid, samas kui selliste olemasolu muudab rühmad üksteisest sõltuvaks ühes või teises tegevuses ja suhetes.

Iga rühm jaguneb tavaliselt mikrorühmadeks, millevahelised suhted ei ole stabiilsed. Üks olulisemaid rühmadevahelisi suhteid mõjutavaid tegureid, leiab B.F. Lomov, on ühistegevuse olemus. Kui selline tegevus on äärmusliku iseloomuga ja seda tehakse pingelistes tingimustes, siis võib esineda rühmadevaheliste suhete dünaamikat, mida kirjeldab T. Heyerdahli juhitud kuulsa rahvusvahelise ekspeditsiooni liige V. Hanoves.

Inimestevaheliste suhete psühholoogilise analüüsi filosoofilise ja metodoloogilise põhjenduse andis S.L. Rubinstein. 1920. aastate alguses üldise psühholoogilise tegevusteooria aluseid välja töötades tõi ta välja, et tegevus kui filosoofiline kategooria ei ole esialgu mitte ühe subjekti tegevus, vaid alati subjektide tegevus, s.t. ühistegevus, mis määrab inimestevahelised suhted.

Ühistegevust üksikisikust eristab ennekõike tegevuses osalejate vaheline suhtlus, mis muudab, muudab nende individuaalset tegevust ja on suunatud ühise tulemuse saavutamisele. Sellist interaktsiooni täheldatakse juhtudel, kui ühe isiku või isikute rühma tegevus määrab teiste inimeste teatud tegevused ja viimaste tegevus on võimeline mõjutama esimeste tegevust jne.

Psühholoogias määratletakse sellist rühma kui kollektiivset tegevussubjekti. Sotsiaalpsühholoogia välisteoorias (McDougal, K. Levy) nimetatakse töökollektiivideks, nende osadeks, allüksusteks rühmadeks. Iga ettevõte, organisatsioon koosneb mitmest rühmast. Rühm on kaks või enam inimest, kes suhtlevad üksteisega nii, et igaüks mõjutab teisi ja on samal ajal mõjutatud teistest isikutest. Rühmi on kahte tüüpi – formaalsed ja mitteametlikud. Ametlikud rühmad või organisatsioonid (kollektiivid) loovad juhtpositsiooni, kui nad jagavad tööd horisontaalselt (jaotused) ja vertikaalselt (juhtimistasandid), et korraldada tootmis- või kaubandusprotsessi. Nende peamine ülesanne on täita konkreetseid ülesandeid ja saavutada konkreetseid eesmärke.

Formaalsete rühmade tegevuse efektiivsus G.M. Andreeva, sõltub formaalsete rühmade suurusest ja koosseisust, rühmanormidest, inimeste ühtekuuluvusest, konfliktiastmest, rühmaliikmete staatusest ja funktsionaalsetest rollidest.

Inimestevaheliste suhete probleemi on laialdaselt uuritud nii kodu- kui ka välismaiste autorite poolt. Enamik kaasaegseid uurijaid (G.M. Andreeva, B.G. Ananiev, A.V. Petrovsky jt) eristavad järgmisi inimestevahelisi suhteid: koostöö, konkurents (konkurents, rivaalitsemine), rühmadevahelised konfliktid ja iseseisvussuhted. Kommunikatsiooni struktuuri iseloomustab kolme omavahel seotud aspekti esiletoomine selles: kommunikatiivne, interaktiivne ja tajutav.

Seega on inimestevahelised suhted meeskonnaliikmete kommunikatiivne, interaktiivne ja tajutav suhtlus. Kollektiiv (tööjõud) on väike (1-2 inimest) või suur grupp inimesi, keda ühendab ühine tegevus ja mille eesmärk on ühine tulemus.

Riiklik autonoomne õppeasutus

Keskeriharidus

"Baikali meditsiini põhikolledž

Burjaatia Vabariigi tervishoiuministeerium"

Inimestevahelised suhted üliõpilasmeeskonnas

Andreeva L.M.

Sissejuhatus

§ 2. Kõrgkooli mineku motivatsiooniuuringud

§.3. Inimestevaheliste suhete uurimise tulemuste analüüs sotsiomeetria alal

§ 4. Enesehinnangu uurimise tulemuste analüüs õpilasrühmas

Järeldus

Kasutatud teabeallikate loetelu

Sissejuhatus

Asjakohasus

Venemaa keskerihariduse süsteem on muutumas ja kohandub uute turutingimustega. Samas seab tervishoiureform õendustöötajatele uusi nõudmisi. Tänapäeval ei vaja raviasutused pelgalt õde, vaid oma tööle loovalt läheneda oskavat spetsialisti, hea haridusega spetsialisti.

Idee terviklikkusest, õpilase isikliku ja professionaalse arengu ühtsusest oli tulevase spetsialisti kujunemise aluseks. Lõpetaja mudeli standard sisaldab selliseid terviklikke isiksuseomadusi nagu kompetentsus, emotsionaalne ja käitumuslik paindlikkus.

Nende omaduste hindamine põhineb mitmete psühholoogiliste tehnikate kombinatsioonil, mis võimaldavad jälgida ja kujundada koolilõpetaja isiksuse standardit.

Suhtlemiskunst, oskus luua inimestega suhteid, leida neile lähenemine on vajalik kõigile. See oskus on elu ja tööalase edu alus.

Noorus on vanus, mil suhtlusringkond oluliselt laieneb. Noorukiea lõpus on inimene keskendunud elukutse omandamisele. Autorite Mukhina V.S., Gamezo M.V., Petrova E.A., Khukhlaeva O.V. sõnul langeb nn inimestevahelise suhtluse tipp noortele.

Inimestevahelised suhted tekivad ja arenevad teatud tunnete põhjal, mis inimestel üksteise suhtes on. Emotsioonid ja tunded täidavad inimestevahelises suhtluses regulatiivset funktsiooni, kuna need ilmnevad käitumisnormina, valmisolekuna teatud inimeste suhtes teatud viisil tegutseda.

Inimestevaheliste suhete probleemi olulisus teismeeas seisneb selles, et selles vanuses määratakse kindlaks indiviidi suhete tunnused teistega, mis mõjutavad selle kujunemist ja arengut, aga ka individuaalsuse arengut; indiviidi tegevuses kujuneb normide, reeglite ja käitumisvormide kogum, indiviid kinnitab oma kohta ühiskonnas.

Inimestevaheliste suhete probleemi käsitles vene psühholoogias V.N. Myasishchev, A.V. Petrovski, A.A. Bodalev, Ya.L. Kolominsky, E.O. Smironov. Myasishchev V.N. arendas välja suhete teooria, milles indiviidi suhtumine on alati struktuurne ja sisaldab lihtsamaid emotsionaalseid kogemusi; hindavate suhete kaasamise kaudu seoses normide ja normatiivsete kriteeriumidega kujunevad uskumused. Bodalev A.A. välja kujunenud suhete kujunemise mustrid. Kolominsky Ya.L. defineerib suhtlemist kui "sellist inimestevahelist informatsiooni ja subjekti suhtlust, mille käigus realiseeruvad, avalduvad ja kujunevad nende inimestevahelised suhted".

Uuringu eesmärk:

Uurimise eesmärgid:

1.

2.

.

.Töötage välja soovitused inimestevaheliste suhete loomiseks

Õppeobjekt- inimestevahelised suhted

Õppeaine

Hüpotees:Kui meeskonna sidususe kujundamiseks peetakse korrigeerivaid tunde, siis inimestevaheliste suhete tase tõuseb

Uuringu metoodiline alus on filosoofiliste, sotsiaalpsühholoogiliste sätete kogum, mis paljastab inimestevaheliste suhete psühholoogia olemuse.

Uuringu teoreetiline tähtsus seisneb selles, et see võimaldab teil laiendada ja selgitada inimestevaheliste suhete ideed noorukieas. Teoreetilised ja eksperimentaalsed tulemused on isiksusepsühholoogia jaoks olulised.

Praktiline tähtsus seisneb selles, et sellest saadud andmed võimaldavad meil määrata võimalusi inimestevaheliste suhete probleemi optimeerimiseks ühiskonnas. Uuringu tulemusi saab kasutada keskhariduse õppeasutuste psühholoogide praktikas inimestevaheliste suhete tunnuste diagnoosimisel.

inimestevaheline suhtumine üliõpilasmeeskond

I peatükk. Inimestevaheliste suhete probleem psühholoogias

Uurides indiviidi, pöördume tema lähikeskkonna poole ning läbi inimestevaheliste suhete, tema mikroühiskonna prisma hakkame paremini mõistma isiksuse probleeme ja selle personifikatsiooni juuri.

Kui rääkida suhtumisest, siis tuleb silmas pidada subjektiivset seost, mis tekib inimese, sündmuse poolt ja avaldub tema emotsionaalsetes reaktsioonides ja teatud tegevustes.

V.N. Mjaštšev andis isiksusesuhete klassikalise definitsiooni: "Suhted on inimese individuaalsete, valikuliste, teadlike seoste terviklik süsteem objektiivse reaalsuse erinevate aspektidega, sealhulgas kolm omavahel seotud komponenti: inimese suhtumine inimestesse, iseendasse, objektidesse. välismaailm" .

Mõiste "inimestevaheline" määratlus viitab mitte ainult sellele, et suhte objektiks on teine ​​​​inimene, vaid ka suhte vastastikust orientatsiooni. Inimestevahelised suhted erinevad sellistest tüüpidest nagu enesehoiak, suhtumine objektidesse, rühmadevahelised suhted.

Mõiste "inimestevahelised suhted" keskendub inimestevahelise suhtluse emotsionaalsele-sensoorsele aspektile ning tutvustab ajafaktorit ja suhtluse analüüsi, kuna inimestevahelise suhtluse tingimustes tekib pideva teabevahetuse kaudu inimeste sõltuvus. kes on omavahel kokku puutunud, ja vastastikune vastutus olemasoleva suhte eest.

Inimese suhtlemine sotsiaalse süsteemiga toimub läbi seoste kogumi, tänu millele saab temast isiksus, tegevussubjekt ja individuaalsus. Suhted, mis tekivad inimeste vahel suhtlemise, ühise praktilise ja vaimse tegevuse käigus, on määratletud kui sotsiaalsed suhted. Selliste suhete põhjused võivad olla tööstuslikud, poliitilised, juriidilised, moraalsed, usulised, psühholoogilised ja muud.

Inimestevahelised psühholoogilised suhted jagunevad tavaliselt ametlikeks ja mitteametlikeks vastavalt organisatsioonile, kus need on moodustatud. Ametlikud suhted on sanktsioneeritud, dokumenteeritud ja kontrollitud ühiskonna või üksikisiku esindajate poolt. Ametlikud organisatsioonid võivad mitteametlikke suhteid tunnustada ja isegi julgustada, kuid neid ei dokumenteerita.

On äri- ja isiklikud või (inimestevahelised suhted). Ärisuhted on seotud haridus- või tööalase ühistegevusega ja selle määrab. Isiklikud suhted võivad olla hindavad (imetlus, populaarsus) ja tõhusad (seotud suhtlemisega), neid ei tingi mitte niivõrd objektiivsed tingimused, kuivõrd subjektiivne suhtlemisvajadus ja selle vajaduse rahuldamine.

N.N. Obozov pakub järgmiste inimestevaheliste suhete klassifikatsiooni: tuttav, sõbralik, seltsimees, sõbralik, armastus, abielu, sugulus ja hävitav. See liigitus põhineb mitmel kriteeriumil: suhete sügavus, partnerite selektiivsus ja valik, suhete funktsioon. Peamiseks kriteeriumiks on tema hinnangul mõõde, indiviidi suhetesse seotuse sügavus ning lisakriteeriumideks partneritevaheline distants, kontaktide kestus ja sagedus, rolliklišeede osalus suhtlusaktides, suhete normid. suhted, nõuded kontakttingimustele. Vastavalt N.N. Obozovi sõnul hõlmavad erinevat tüüpi inimestevahelised suhted teatud isiksuseomaduste tasemete kaasamist suhtlusse.

Inimestevahelisi suhteid grupis saab käsitleda staatikas, sellisel kujul, nagu nad on antud ajahetkel kujunenud, ja dünaamikas, s.o. arendusprotsessis. Esimesel juhul analüüsitakse olemasoleva suhete süsteemi tunnuseid, teisel - nende muutumise ja arengu seadusi. Need kaks lähenemisviisi eksisteerivad sageli üksteisega koos ja täiendavad üksteist.

Suhted rühmades muutuvad loomulikult. Algul, grupi arengu algfaasis, on nad suhteliselt ükskõiksed (üksteist mitteteadvad või halvasti tundvad inimesed ei suuda üksteisega kindlasti suhelda), seejärel võivad nad muutuda konfliktideks ja soodsatel tingimustel muutuda kollektivismiks.

Analüüsides teiste inimestega suhtleva indiviidi elu ja tegevusi, abstraktsevad nad enamasti kategooria "suhe" laiast arusaamast, võttes arvesse ainult selle kitsamat tähendust, antud juhul räägime inimestevahelistest suhetest.

Inimestevahelised suhted on teatud tüüpi isiksussuhted, mis ilmnevad suhetes teiste inimestega. Inimestevahelised suhted on oma olemuselt emotsionaalsed. Nendega kaasnevad erinevad kogemused (meeldimised ja mittemeeldimised). Psühholoogias inimestevahelistele suhetele viitamiseks kasutatakse terminit "suhe".

Peamine kriteerium on sügavus – inimese suhetes osalemise mõõt. Isiksuse struktuuris võib eristada mitut tema omaduste avaldumise tasandit: üldine liik, sotsiaalkultuuriline, psühholoogiline, individuaalne. Sotsiokultuuriliste tunnuste hulka kuuluvad: rahvus, elukutse, haridus, poliitiline ja usuline kuuluvus, sotsiaalne staatus.

Psühholoogiliste tunnuste hulka kuuluvad: intelligentsus, motivatsioon, iseloom, temperament, võimed.

Indiviidi jaoks - kõik on individuaalselt ainulaadne, tulenevalt inimelu omadustest.

Erinevat tüüpi inimestevahelised suhted hõlmavad erinevate isiksuse tasandite kaasamist suhtlusse. Isiksuse suurim kaasamine kuni individuaalsete omadusteni toimub sõbralikes suhetes.

Teise kriteeriumi järgi iseloomustab sõprus-, abielu-, armusuhteid suurim selektiivsus. Vähim selektiivsus on tüüpiline kohtingusuhetele.

Kolmas kriteerium - suhete funktsioonide erinevus, tähendab, et suhete funktsioonid avalduvad nende sisu erinevuses, psühholoogilises tähenduses partnerite jaoks.

Funktsioonide all mõistetakse ülesandeid ja probleeme, mis lahendatakse inimestevahelistes suhetes.

Lisaks peamistele on ka täiendavaid kriteeriume. Nende hulka kuuluvad: partnerite vaheline kaugus suhtluses, kontaktide kestus ja sagedus, rollistereotüüpide osalus suhtlusaktides, suhete normid, nõuded kontaktitingimustele. Üldine muster on järgmine: mida sügavam on suhe, mida lühem vahemaa, mida tihedamad on kontaktid, seda vähem on rollimängulisi klišeesid.

Sõbralikes suhetes võib eristada instrumentaalseid ja emotsionaalseid-konfessionaalseid suhteid.

Emotsionaalsed-konfessionaalsed sõprussuhted põhinevad vastastikusel kaastundel, emotsionaalsel kiindumusel ja usaldusel. Seda tüüpi suhteid iseloomustavad: enesekontrolli vähenemine ja suhtlemise lõdvus, käitumise sotsiaalsete maskide eemaldamine - võime olla ise, partnerite positiivse hindava hoiaku ülekaal.

Sõpruse vastand on vaenulik suhe. Seda tüüpi suhted hõlmavad negatiivseid emotsionaalseid hoiakuid partneri suhtes. vaenusuhted väljenduvad usalduse puudumises, partneri plaanide rikkumises, tegevuse takistamises, partneri enesehinnangu tahtlikus alahindamises.

Inimestevaheliste suhete kaudu saab inimene kaudselt kaasata sotsiaalsete suhete süsteemi. Esialgu toimub selline kaasamine inimese vahetu keskkonna kaudu, kuid vanemaks saades piirid laienevad. Mitteametlikud, emotsionaalselt rikkad, isiklikult olulised inimestevahelised suhted loovad aluse isiksuse kujunemiseks.

Tähelepanu keskpunktis on M.I. Lisina ja tema töötajad ei olnud ainult suhtlemise väline, käitumuslik pilt, vaid ka suhtlemise vajadused ja motiivid, mis tegelikult on suhted. Kõigepealt on vaja omavahel seostada mõisted "suhtlus" ja "suhe".

Suhtlemist kasutati laialdaselt tegevuspõhise lähenemisviisi kontekstis ja seda peeti ise ka eriliseks tegevuseks. Samal ajal osutusid inimestevahelised suhted kommunikatsiooniprobleemide hulka kuuluvaks. Samal ajal uuriti intensiivselt inimestevahelisi suhteid kooskõlas suhete psühholoogiaga, mille asutas A.L. Lazursky ja V.N. Myasištšev.

Iseloomulik on, et tegevuskäsitlus arenes peamiselt teoreetilise ja eksperimentaalpsühholoogia raames, suhete psühholoogia aga peamiselt psühholoogilise praktika vallas.

Erinevalt tegevussuhtest:

.Sellel pole eesmärki ja see ei saa olla meelevaldne

2.See ei ole protsess ja seetõttu puudub sellel aegruumi pühkimine; see on pigem seisund kui protsess;

.Sellel puuduvad kultuuriliselt normaliseeritud välised teostusvahendid ja seetõttu ei saa seda esitada ja assimileerida üldistatud kujul; see on alati äärmiselt konkreetne individuaalsus.

Samal ajal on suhtumine lahutamatult seotud tegevusega. See tekitab tegevust, muutub ja muundub tegevuses ning ise kujuneb ja tekib tegevuses. Isiklik tähendus on nii teadvuse generaator (mis teatavasti eelneb tegevusele) kui ka tegevuse põhiomadus ja selle tulemus. Tekkiv suhe võib olla nii tegevuse allikas kui ka selle produkt, kuid see ei pruugi olla, kuna suhe ei väljendu alati välises tegevuses.

Mõelge erinevate tegurite mõjule õpperühma formaalsete ja mitteformaalsete suhete struktuurile, õpilasmeeskonnas suhtlemise iseärasustele.

Inimestevahelised suhted tekivad ja toimivad igat tüüpi sotsiaalsete suhete raames, sealhulgas meditsiinikolledžis õppides, ning võimaldavad konkreetsetel inimestel väljendada end suhtlus- ja suhtlustoimingutes inimesena.

Suhtlemine on õpilaste kasvatus- ja koolitusprotsessi elluviimise eelduseks. Selle roll ja tähtsus on tingitud mitmest tegurist.

Esiteks hõlmab inimtegevus igal tasandil infosidemete ja -kontaktide loomist, vastastikust mõistmist ja inimestevahelist suhtlemist.

Teiseks ei saa ükski inimkooslus, sealhulgas üliõpilasrühmad, teha täisväärtuslikku ühistegevust, kui inimeste vahel ei teki kontakti ja nende vahel ei saavutata vastastikust mõistmist.

Kolmandaks paneb inimese juba psühholoogiline olemus ta vajama teiste inimeste tuge ja abi oma elukogemuse õppimisel ja kasutamisel, vajaliku nõuande ja teabe hankimisel, mis on eriti aktuaalne ja vajalik esmakursuslastele.

Neljandaks, haridusülesannete edukas lahendamine, õpilaste aktiveerimine nende täitmiseks, otsuste tegemine, juhiste täitmise jälgimine - toimub suhtluse abil.

Koduses sotsiaalpsühholoogias eristatakse kolme tüüpi inimestevahelist suhtlust, mis on orientatsioonilt erinevad: imperatiiv, manipuleerimine ja dialoog.

Meditsiinikolledži tingimustes avaldub selgelt kolmas suhtlusliik, s.o. dialoogiline suhtlus. See on võrdne subjekti-subjektiivne suhtlus, mille eesmärk on vastastikused teadmised, suhtluspartnerite enesetundmine. Selle tõhususe määrab suuresti reeglite range järgimine: psühholoogiline suhtumine vestluspartneri olekusse; ilma partneri isiksuse hindava tajumiseta; partneri tajumine võrdsena, kellel on oma arvamus. Loomulikult eeldab seda tüüpi suhtlemine õpetajalt laialdast kogemust inimestega töötamisel, aga ka teatud isikuomadusi; vaoshoitus, austus vestluskaaslase vastu, kannatlikkus jne.

Imperatiivne suhtlemine on autoritaarne, direktiivne suhtluspartneriga suhtlemise vorm. Seda kasutatakse selleks, et saavutada kontroll partneri käitumise ja mõtete üle, sundides teda teatud tegudele. Imperatiivse suhtluse eripära on see, et partner on passiivne pool. Samas ei peideta suhtluse käigus selle lõppeesmärki, sunniviisilist olemust.

Manipuleeriv suhtlemine on üks inimestevahelise suhtluse vorme, mille puhul mõju partnerile oma kavatsuste saavutamiseks toimub salaja. Manipulatiivses suhtluses on eesmärk ka saavutada kontroll teise inimese käitumise ja mõtete üle, kuid partnerit sel juhul ei teavitata suhtluse tegelikest eesmärkidest. Nad kas peidavad end või asendatakse teistega. Kõige sagedamini kasutatakse manipuleerimist ärisuhetes ja propaganda valdkonnas. Meditsiinikolledžis ei ole manipuleeriv suhtlemine vastuvõetav, kuna see võib viia üliõpilaste usaldamatuseni.

Suhtlemise tulemuslikkus sõltub individuaalsetest-isiklikest ja sotsiaalpsühholoogilistest tingimustest ja eeldustest. Nende hulka psühholoogias on: selge arusaam suhtluseesmärkidest; sobivate motiivide olemasolu; sidevahendite omamine; suhtlemisoskuste ja suhtlemisalaste teadmiste kujundamine.

Õpilasrühma psühholoogia keskne komponent, sotsiaalpsühholoogilise kliima tuum selles on õpilastevahelised suhted, mis toimivad kahes peamises vormis.

Arvestades õpilaste suhete dünaamikat, on vaja arvestada noorukieas omaste tunnuste, spetsiifiliste ilmingutega ja vastuoludega küpsusastmesse ülemineku etapis.

Enesehinnang on oluline inimkäitumise regulaator, sellest sõltuvad suhted teistega, kriitilisus ja nõudlikkus enda suhtes, suhtumine oma õnnestumistesse ja ebaõnnestumistesse. Enesehinnang mõjutab suuresti meie ettekujutust teistest.R. Nemov kirjutab, et üks fakt, mis kindlasti mõjutab inimeste üksteise tajumise õigsust, on ülimuslikkuse efekt.

Selle olemus seisneb selles, et esmamulje inimesest, esimene tema kohta saadud isiklik teave, võib kuvandi kujunemist tugevalt stabiilselt mõjutada. Esmamuljet inimesest mõjutavad sellised pisiasjad nagu žestid, miimika, välimus, kõne ja seetõttu on madala enesehinnanguga tegelikult raske head muljet jätta, kuna madal enesehinnang ennekõike mitte lubada inimesel end inimesena paljastada ja oma potentsiaali realiseerida.

Madala enesehinnanguga inimesega suheldes tunnetab ta alateadlikul tasandil selle inimese suhtumist endasse (alateadlikult jäädvustades näoilmeid, žeste, intonatsioone) ja toimib elementaarne seaduspärasus: "Miks peaksin tegema lisapingutusi ja ravima a. inimene parem, kui ta ootab?" Madala enesehinnanguga inimesed üldiselt ei pürgi meeskonnas liidripositsioonile.

Inimestevaheliste suhete kõige olulisem omadus on see, et emotsionaalne komponent mängib teavitamisel väga olulist rolli. Teist tüüpi suhetes, näiteks tootmis-, poliitilistes suhetes see nii ei ole. Sisu, emotsioonide ja tunnete väljendusaste, mida õpilased saavad üksteisega seoses kogeda, on äärmiselt mitmekesine: sügav austustunne, ükskõiksus, vihkamine, valmisolek ohverdada kõik sõbra nimel. Kõik inimestevaheliste suhetega seotud emotsioonid ja tunded võib jagada kahte suurde rühma – positiivsete ja negatiivsete tunnete ja emotsioonide rühma.

Esimesse rühma kuuluvad kokkuviimise ja ühendamise tunded, milles suhete subjektid näitavad valmisolekut ja soovi koostööks, ühistegevuseks (kaastunne ja austus teise vastu, positiivsed emotsioonid, mis väljenduvad tema moraali kõrge hinnangu tulemusena, ärilised ja muud omadused).

Teise rühma kuuluvad tunnete kokkuviimine ja ühendamine, kui puudub koostöösoov, muutub suhtlemine võimatuks, tekib antipaatia, põlgus, negatiivsed emotsioonid.

Meeldimised ja mittemeeldimised kui inimestevaheliste suhete oluline psühholoogiline element mõjutavad grupi psühholoogilist kliimat ja mõnikord ka kogu kursust, eriti kui mikrorühmade juhtide vahel tekib meeldivus või mittemeeldimine. Mitte vähem oluliselt mõjutab inimestevaheliste suhete olemust indiviidi positsioon rühmasuhete süsteemis, mida iseloomustavad ennekõike tema staatus ja täidetavad rollid.

Staatus on subjekti positsioon inimestevahelistes suhetes. Staatus annab inimesele sotsiaalse funktsiooni tema õiguste ja kohustuste normatiivse volitamise kaudu. Staatus realiseerub rollide süsteemi kaudu, st erinevate funktsioonide kaudu, mida inimene täidab vastavalt oma positsioonile rühmas. Rollikäitumine on suhteliselt mobiilne, see võib muutuda ja paraneda olenevalt olukorrast ja isiksuse dünaamikast. Seetõttu võib rolli pidada staatuse dünaamiliseks aspektiks.

Rühma alluvate positsioonide kogum grupisiseste inimestevaheliste eelistuste süsteemis moodustab väikese rühma sotsiomeetrilise struktuuri. Emotsionaalsete meeldimiste ja mittemeeldimiste süsteem rühmaliikmete vahel, mis määrab grupiliikme mitteametliku sotsiomeetrilise staatuse.

Grupiliikme sotsiomeetriline staatus on üsna stabiilne väärtus. Väärtus mitte ainult ei säili, vaid ka "kandub" koos õpilasega teise rühma. Selle seletus on väga lihtne. Staatus on grupikategooria ega eksisteeri väljaspool rühma, õpilane harjub täitma talle püsiva staatusega ametikohaga määratud rolle. Teatud harjumuspärased reageerimisvormid teiste sõnadele ja tegudele on käitumises fikseeritud. Ka näoilmed, poosid ja muud mitteverbaalsed reaktsioonid "kohanduvad" teatud rolliga.

Mõned psühholoogilised ja sotsiaalsed tegurid mõjutavad õpilase sotsiomeetrilise staatuse suurust. Esiteks välimus – näoilme, riietus, soeng, kehaehitus; teiseks kõne olemus - mida ja kuidas ta ütleb, suhtlusstiili sisu ja vorm; kolmandaks käitumine – tegude olemus, nende motiivid, käitumisviis; neljandaks tegevus - mida ja kuidas õpilane teeb, tegevuse eesmärgid, motiivid ja meetodid, selle kvaliteet. Igal rühmal on selle kogukonna jaoks oma väärtuslike omaduste süsteem. Kõrge staatus antakse sellele, kes omab neid õigel määral.

Õpilase staatus sõltub sageli tema positsioonist teistes rühmades, tegevuse edukusest. Spordis, amatöörsooritustes silma paistnud õpilane saab parandada oma positsiooni rühmas ja rajal.

Iga olek sisaldab mitmeid rolle. Näiteks koolijuhi staatust omav õpilane käitub teiste õpilastega erinevalt. Antud staatusele vastavat rollide kogumit nimetatakse rollikomplektiks. On formaalseid rolle, mida täidetakse vastavalt ametlikult määratud staatusele, ja mitteformaalseid ("grupi hing", "pealik"). Pikaajalise suhtlemise korral muutuvad rollid stabiilseks. Ja tulevikus mõjutavad need suuresti inimese käitumist ja tema tegevust.

Staatuse ja rolli suhe formaalsetes ja mitteformaalsetes rühmades on erinev. Formaalses rühmas on staatused normatiivselt määratletud ja piiritletud. Isik omandab esmalt staatuse (määratakse või valitakse ametikohale) ja seejärel hakkab mängima rolli. Võib esineda juhtumeid, kus staatus hõivatakse rolli mängimata või rolli mängides. Mitteametlikus rühmas täidab inimene rolli, olles samal ajal staatuses.

Sellest on ilmne, et oluline on grupi vara valik. Sellele peaks eelnema klassijuhataja pikk ja vaevarikas töö rühmas olemasolevate inimestevaheliste suhete analüüsimisel. Sellest valikust sõltub tulevikus nii õpperühma psühholoogiline kliima kui ka erinevate probleemide lahendamise tõhusus. Parimaks võimaluseks peetakse seda, kui aktiivse rühma liikmed on ka mikrorühmade juhid.

Mikrorühmade uurimine õpilasrühmas, nende eristamise oskus on klassijuhataja töö lahutamatu osa ja ta peab mõistma, et sellised rühmad eksisteerivad iga väikese sotsiaalse kogukonna sees. Paljud alarühmad ei ole väga stabiilsed. Mikrogrupi sees kehtestatakse omad grupielu normid ja reeglid ning just mikrogrupp algatab neis rühmades kõige sagedamini muutusi. Uude gruppi sisenev õpilane seisab ennekõike silmitsi mikrogrupi valikuga, kes ta aktsepteeriks ja tema käitumise heaks kiidaks. Õpetaja peab oma töös tegutsema, võttes arvesse mikrorühma reaktsiooni, eriti nende seas, kes on domineerival positsioonil.

Märkimisväärset mõju inimestevaheliste suhete olemusele avaldab grupi sotsiaalse võimu struktuur, mis realiseerub teatud grupiliikmete tegeliku või potentsiaalse mõjuõiguse kaudu, mida saab teostada erinevates vormides, nende hulgas on enim uuritud juhtimise ja eestvedamise nähtusi.

§üks. Inimestevaheliste suhete probleem kodu- ja välismaises psühholoogias

Praegu on olemas suur hulk psühholoogilisi uuringuid, mis on pühendatud inimestevaheliste suhete probleemi erinevatele aspektidele.

Kodumaiste psühholoogide arengud põhinevad B.G. Ananiev ja V.N. Myasishchev inimestevahelise suhtluse olemusest, milles saab eristada kolme komponenti: inimeste teadmised üksteisest, suhe üksteisega emotsionaalse reaktsiooni vormis ja inimese kohtlemine inimesega suhtlemisprotsessis.

B.G. Ananijev peab suhtlemist sotsiaalseks ja individuaalseks nähtuseks, mis avaldub samaaegselt informatsioonis, suhtluses ja inimese sisemaailma muutumises, mis leiab aset erinevates spetsiifilistes inimestevahelise suhtluse ja interaktsiooni olukordades. Samal ajal loob ta seose välistingimuste ja inimestevahelise suhtluse vahel ning püüab ka määrata optimaalse suhtlusmahu, mis on vajalik isiksuse kui terviku arenguks. Ta käsitles kommunikatsiooni mõju peamisi suundi indiviidi vaimse maailma kujunemisele ja suhtlemise seoseid isiku muud tüüpi kutsetegevusega (1982).

V.N. Myasištšev käsitles suhtlemist kui konkreetsete isikute vahelise interaktsiooni protsessi, mis mõjutab üksteist teatud viisil. Oma kirjutistes analüüsis ta tingimuste mõju, mis võivad soodustada või takistada inimestevahelist suhtlust, samuti suhtlemise rolli isiksuse arengus (1973).

Inimese eneseteadvus on võimalik ainult tema suhete kaudu teistega. Seda mõtet väljendas kõige selgemalt S.L. Rubinstein oma viimases teoses "Inimene ja maailm": "Mina" ei saa paljastada vahetu teadvustamise objektina, suhete kaudu iseendaga, isoleerituna teistest inimestest. Minu olemasolu algtingimuseks on isiksuse, teadvusega subjektide olemasolu, psüühika, teiste inimeste teadvuse olemasolu.

Rubinšteini visandatud lähenemisviisi on tema töödes arendanud K.A. Albuhhanova-Slavskaja, kelle jaoks on enesemääramise keskseks hetkeks enesemääramine, oma aktiivsus, teadlik soov teatud positsioonile asuda. Kuni. Albukhanova-Slavskaja, enesemääramine on inimese teadlikkus oma positsioonist, mis kujuneb suhete süsteemi koordinaatide piires. Samas rõhutab ta, et indiviidi enesemääratlemine ja sotsiaalne aktiivsus sõltub sellest, kuidas suhete süsteem areneb (kollektiivi subjekti, oma kohast meeskonnas ja selle teiste liikmete suhtes).

Inimestevahelise suhtluse probleemide arendamise ja eksperimentaalse lahendamise filosoofia ja üldpsühholoogia ristumiskohas viis läbi B.F. Lomov, üld- ja sotsiaalpsühholoogia valdkonnas G.M. Andreeva ja A.V. Petrovski, üldpsühholoogia, psühholingvistika - A.A. Leontjev, sotsiaal- ja diferentsiaalpsühholoogia - A.A. Bodalev, V.A. Kan-Kalik, inimestevahelist taju uuris A.A. Bodalev, G. A. Kovaljov ja teised.

Uuringutes A.A. Bodalev peab inimestevahelist suhtlust, mis toimub ühistegevuse käigus ja on selle vahend. Märgitakse, et ametliku ärisuhtluse protsessis on kõik inimestevahelise suhtluse komponendid, kuid need omandavad kutsetegevuse tõhususe kõige olulisema teguri iseloomu.

L. Anert, M.I. Volovikova, L.R. Goldberg, V.V. Znakov, A.G. Šmelev, A.I. Egorova ja teised, kes oma uurimistöös juhtisid tähelepanu rahvustevaheliste erinevuste mõjule inimestevaheliste suhete olemusele.

Inimestevaheliste suhete rolli ja kohta haridusruumis rõhutas A.A. Rean, Ya.L. Kolominsky, D.N. Isaev, V.E. Kagan, N.E. Kolõzajeva, I.S. Kon, V.A. Losenkov, T.V. Kornilova, E.L. Grigorenko, T.S. Koshmanova, N.V. Kuzmin ja teised.

Inimestevahelise suhtluse stiilitunnuseid uuris T.E. Argentova, G.A. Berulava, L.I. Wasserman, V.A. Gorjanina, E.A. Klimov, V.N. Kunitsyna, V.V. Latynov, V.S. Merlin ja teised.

Inimestevaheliste peresuhete analüüsi viis läbi A.N. Volkova, V.P. Levkovitš, A.E. Lichko, T.M. Mishina, A.N. Obozova, T.G. Rybakova, V.A. Smehhov, T.M. Trapeznikova, A.M. Šerševski, E.G. Eidmiller, V.V. Yustitsky ja teised.

Inimestevaheliste suhete uurimise tegevuspõhisel lähenemisel viis läbi E.V. Zalyubovskaja, N.V. Kuzmin ja teised.

Tunnete ja emotsioonide mõju inimestevaheliste suhete olemusele uuris D.I. Džidarjan, K.E. Izard, I. S. Kohn, V.A. Labunskaja, N.D. Levitov, K.S. Lewis, Yu.A. Mendžeritskaja, K. Muzdbajev, I.M. Paley ja teised.

Juhtimispsühholoogia erinevate probleemide (E. E. Vendrov, F. Genov, B. F. Lomov, V. M. Shepeli jt) uurimisel on professionaalse tegevuse lõpptulemuse saavutamisel suur roll ka inimestevahelisel suhtlemisel, samas kui sellise suhtluse psühholoogilised tunnused. , mille määravad peamiselt konkreetse kutsetegevuse eesmärgid, eesmärgid ja struktuur.

Välismaises psühholoogias on inimestevaheliste suhete uurimisega seotud olnud üle tosina peamise valdkonna Kh. Blackock ja P. Wilkin töötasid välja käitumusliku lähenemise, mis põhines diaadilise interaktsiooni teoorial (1979).

Ameerika psühholoog E. Erickson arendas raamatus Young Luther (1958) oma isikuidentiteedi kujunemise teooriat. Raamat käsitleb mõistet "moratoorium" - näilise tegevusetuse või tagasitõmbumise, otsimise ja järelemõtlemise periood, mis noortel eelneb küpsusperioodi saavutustele. Erickson vaatleb Lutheri "identiteedikriisi" ja seda, kuidas Luther käsitleb sisemisi konflikte.

Erickson rõhutas raamatus Childhood and Society (1950) noorukiea ja muude perioodide tähtsust inimese elus. Tema vaatenurgast määrab elutsükli kriiside jada, mis lahenevad ja annavad teed uutele, tänu millele realiseerib indiviid oma võimalusi. Igas vanuses inimene võib olla iseendaga harmoonias või võib teda lõhestada sisemised vastuolud. Psühholoogilise determinismi hülgades rõhutas Erickson paljude mõjurite rolli, mis määravad arengu mitte ainult lapsepõlves, vaid ka nooruses, küpsuses ja vanaduses.

E. Erickson kogus oma esseed raamatutesse Mõistmine ja vastutus (1964) ja Identiteet: noorus ja kriis (1968).

R. Burns, üks juhtivaid inglise psühholoogiaalaseid teadlasi, kes tegeles tõsiselt enesetundmise küsimustega, defineerib mõistet „Mina mõiste on inimese enda kohta käivate ideede kogum, mis on seotud nende hinnanguga. Mina-kontseptsiooni kirjeldavat komponenti nimetatakse sageli mina-kujundiks või enesehinnanguks või enese aktsepteerimiseks. Mina-kontseptsioon ei määra sisuliselt mitte ainult seda, mis inimene on, vaid ka seda, mida ta endast arvab, kuidas ta välja näeb. selle aktiivse alguse ja arenguvõimaluste kohta tulevikus".

Tuleb märkida, et igal Mina-kujutisel on keeruline, mitmetähenduslik päritolu, mis koosneb kolmest suhte aspektist: füüsilisest, emotsionaalsest, vaimsest ja sotsiaalsest minast.

G. Allport (1950), K. Stefan (1985), S. Cook (1956) uurisid interaktsiooni spetsiifilisi tingimusi, mis suurendavad või vähendavad inimestevahelise koostöö efektiivsust.

Uurimused vähemuse kui innovatsiooniallika mõju kohta ühiskonnas kuuluvad S. Moskovia (1976), D. Levine (1980), M. Dohme ja E. Van Evermet (19800).

W. Doise, G. Gerard, M. Hoyt (1974), G. Tejfel (1971), D. Turner (1975) tõid välja väga olulised inimestevahelise suhtluse mehhanismid, mis põhinevad identsustunde kujunemisel inimeste vahel. üksikisik ja rühm.

Inimestevaheliste suhete probleem väikeses grupis oli R. Balesi, S. Milgrami, S. Moskovia, F. Chambeau, M. Shaw jt autorite tähelepanu keskpunktis.

Inimestevahelised suhted sunnivad uurijaid analüüsima inimestevahelisi suhteid D. Homansi (1950) füüsiliste kontseptsioonide ning majandusinimese D. Thibault ja G. Kelly (1959) doktriini abil. Et jõuda maailma tegelikule pildile lähemale, hakkavad mõned teadlased minema teist teed – inimestevaheliste protsesside mudeli keerulisemaks muutmise teed, kaasates neisse üha rohkem nii väliseid kui ka sisemisi muutujaid, mis mõjutavad inimeste käitumist.

T. Wilder võttis inimestevahelisi suhteid kirjeldades kasutusele väljendi "märkimisväärne tähtkuju": igal inimesel peab olema 2 * 9 hingeliselt lähedast inimest (mehi ja naisi0, kelle hulgas on temast vanemad, tema eakaaslased ja temast nooremad. Harva, või võib-olla mitte kunagi, need 18 vaba kohta täidetakse korraga: on tühje kohti - mõnel on aastaid, mõnel on vanem või noorem sõber terve elu ja mõnikord mitte ühtegi.Mida rohkem vabu kohti selles inimestevaheliste suhete tähtkujus on, seda rohkem inimene kannatab üksinduse käes (1991).

Märkimisväärset mõju inimestevahelise suhtluse teooria arengule avaldasid humanistliku psühholoogia ühe rajaja K. Rogersi (1993) ideed, kes tõid välja kolm dialoogilise suhtluse peamist tingimust:

a) loomulikkus ja spontaansus tunnete ja aistingute väljendamisel, mis tekivad partnerite vahel igal konkreetsel suhtlusmomendil

b) tingimusteta positiivne suhtumine teistesse inimestesse ja iseendasse, teisest hoolimine ja tema aktsepteerimine suhtluses võrdväärse partnerina

c) empaatiline mõistmine, võime täpselt ja adekvaatselt kaasa tunda teise tunnetele, meeleoludele, mõtetele temaga suhtlemise käigus.

Struktuurse tasakaalu teooria, kommunikatiivsete tegude teooria, kongruentsusteooria ja põhjusliku seose teooria andsid suure panuse inimestevahelise suhtluse tunnuste mõistmisse.

Struktuurse tasakaalu teooria ühe autori F. Haideri sõnul väljendavad need hinnangud ideid inimese soovist tasakaalustatud kognitiivse struktuuri järele. Just sellepärast, et eelnimetatud teooriate analüütiline mudel sisaldab kolme kohustuslikku elementi, nimelt tunnevat subjekti, teist subjekti, millega esimene teatud viisil suhestub, ja lõpuks objekti, mille kohta nii tajujal kui ka tema partneril on mingi arvamus. - siis osutuvad uurimissituatsioonid sisuliselt inimestevahelise suhtluse olukordadeks ja uurija ülesandeks on selle teooria kohaselt kindlaks teha, millist tüüpi seos kolme näidatud elemendi vahel annab stabiilse tasakaalustatud struktuuri ja milline põhjustab olukorra. ebamugavusest.

T. Newcombi arvates tekitab suhete sarnasus kommunikatiivsete aktide teooria kohaselt nende vahel vaenulikkust. Süsteemi tasakaalu viimiseks on vaja pidada läbirääkimisi, mille eesmärgiks on A ja B positsioonide lähendamine lahkarvamuse subjekti suhtes. See mudel on leidnud oma rakenduse väikese suhtluse protsesside uurimisel, nimelt teabe tarbijale veenva kõne mõju tõhususe tingimuste kindlaksmääramisel (1972).

Kognitivismi oluline panus inimestevaheliste suhete uurimisse on sellise nähtuse uurimine nagu põhjuslik omistamine, see tähendab, kuidas inimesed tõlgendavad teiste inimeste käitumise põhjuseid olukorras, kus nende põhjuste kohta pole piisavalt teavet, ja inimestevaheliste suhete teoorias. , omistamisele omistatakse eriline tähtsus seoses partneri käitumisega suhtlemisel (E. Jones, 1990; K. Davis, 1997; D. Kelly, 1958 jne).

Tõsise mõju inimestevaheliste suhete teooria arengule avaldas nn "teine ​​kognitiivne revolutsioon" R. Harre (19960) ja K. Gergen (1986) oma diskursiivse psühholoogia ja sotsiaalse konstruktivismi teooria uurimuses. tähelepanu asjaolule, et keel on muutumas peamiseks uurimisvaldkonnaks ehk tavalistes loomulikes tingimustes toimuva suulise ja kirjaliku keelelise suhtluse uurimiseks. Peamiseks uurimisobjektiks on vestluses osalejad, "vestluspartnerite kogukonnad", samas kui väidetakse, et kõne ei teeni mitte ainult inimtegevust, vaid loob mõlemat tüüpi tegevusi ja inimestevahelisi suhteid.

Erilist tähelepanu pööratakse inimestevahelise atraktiivsuse probleemile, mille uurimist tutvustavad E. Aronsoni, E. Berschildi, L. Lee, K. Libertani, L. Peplowi, E Walsteri jt tööd.

S. Duck pööras oma sotsiaalpsühholoogiaalastes töödes märkimisväärset tähelepanu inimeste suhetele. B.T. Johnson ja A.H. Eagles uuris inimestevahelistes suhetes agressiivsuse ilmingute põhjuseid.A. Feingold pidas suurt tähtsust inimestevaheliste suhete analüüsil.R. Hogan, G. Curfi, D. Hogan analüüsisid inimestevaheliste suhete juhtimise probleemi.X. Kim, s. Falbe, G. Yukl arendas alluvusprobleeme inimestevahelistes suhetes.

Suure panuse inimestevahelise suhtluse tunnuste mõistmisse andsid: struktuurse tasakaalu teooria F. Haider, kongruentsusteooria Ch. Osgood. Tähelepanu juhitakse uuringutele, mis on läbi viidud kooskõlas kiindumusteooriaga (D. Bowlby ja M. Ainsworth), mille kohaselt esmase kiindumusobjektiga (algul ema, seejärel õpetaja, hiljem) suhete internaliseerimise tulemusena. eakaaslane, väljavalitu jne), kujunevad stabiilsed vormid , inimestevahelised suhted.

Eriti huvitavad sedalaadi tööd hõlmavad H. Blalocki ja M. Wilkini fundamentaalset tööd inimestevaheliste protsesside formaalse kirjeldamise kohta (1979). Perepsühhoteraapia valdkonna spetsialist V. Satir toob välja pereliikmete vaheliste inimestevaheliste suhete olulisemad komponendid (1992).

§ 2. Inimestevaheliste suhete tunnused noorukieas

Noorus on inimese eluperiood, mis on ontogeneetiliselt asetatud noorukiea ja täiskasvanuea, varajase nooruse vahele. Inimese kui isiksuse kujunemine toimub just nooruses, kui noor, kes on läbinud raske ontogeneetilise identifitseerimise tee teiste inimestega sarnaseks, omandab neilt sotsiaalselt olulised isiksuseomadused, empaatiavõime, aktiivne moraalne suhtumine inimestesse, iseendasse ja loodusesse; võime assimileerida konventsionaalseid rolle, norme, käitumisreegleid ühiskonnas jne.

Noorust, mis moodustab E. Ericksoni elutsükli skeemis viienda etapi, peetakse inimese psühhosotsiaalses arengus väga oluliseks perioodiks. E. Ericksoni teoreetiline huvi selle ajastu ja sellele iseloomulike probleemide vastu ajendas teda analüüsima seda faasi sügavamalt kui teisi "mina" arenguetappe.

Uus psühhosotsiaalne parameeter, mis ilmneb noorukieas, ilmub positiivsele poolusele Mina eneseidentiteedi kujul, negatiivsel poolusel - rollivahetuse kujul. Noorte ees seisev ülesanne on koondada kõik selleks ajaks olemasolevad teadmised enda kohta (millised pojad või tütred nad on, õpilased, sportlased, muusikud jne) ja ühendada, kaasata need arvukad kujutluspildid endast. -identiteet, mis esindab teadlikkust nii minevikust kui ka sellest loogiliselt tulenevast tulevikust.

E. Erickson (1982) rõhutab "mina" eneseidentiteedi tunde psühhosotsiaalset olemust, pöörates suurt tähelepanu mitte konfliktidele psühholoogiliste struktuuride vahel, vaid pigem konfliktile "mina" enda sees - see tähendab eneseidentiteedi ja rollivahetuse konflikt. Põhirõhk on Isel ja sellel, kuidas ühiskond, eriti eakaaslaste rühmad seda mõjutavad. Seetõttu saab "mina" eneseidentiteeti määratleda järgmiselt.

E. Ericksoni antud eneseidentiteedi definitsioonis on kolm elementi. Esiteks peavad noored ja tüdrukud end pidevalt tajuma kui "sisemiselt identsed iseendaga". Sel juhul peaks indiviid kujundama endast minevikus kujunenud ja tulevikuga seotud kuvandi.

Teiseks peavad teised olulised inimesed nägema isendis "identiteeti ja terviklikkust". See tähendab, et noored vajavad kindlustunnet, et nende jaoks varem välja kujunenud sisemine terviklikkus aktsepteeritakse teiste nende jaoks oluliste inimeste poolt. Kuivõrd nad ei pruugi olla teadlikud nii oma mina-kontseptsioonist kui ka sotsiaalsetest piltidest, võivad nende tekkivale eneseidentiteeditundele vastu seista kahtlused, kartlikkus ja apaatia.

Kolmandaks peavad noored saavutama "suurenenud kindlustunde", et selle terviklikkuse sisemine ja välimine tasapind on üksteisega kooskõlas. Nende ettekujutust endast peab kinnitama tagasiside kaudu inimestevahelise suhtluse kogemus.

E. Ericksoni sõnul pannakse alus soodsale noorusele ja Ise tervikliku eneseidentiteedi saavutamisele lapsepõlves. Kuid lisaks sellele, mida noorukid oma lapsepõlvest kaasa võtavad, mõjutavad nende eneseidentiteedi kujunemist tugevalt sotsiaalsed rühmad, kellega nad samastuvad.

Näiteks juhtis E. Erickson tähelepanu asjaolule, et liigne samastumine populaarsete kangelastega (filmitähed, supersportlased, rokkmuusikud) või kontrakultuuri esindajatega (revolutsioonijuhid, "skinheadid", diili isiksused) tõmbab välja "vohava eneseidentiteedi". "olemasolevast sotsiaalsest keskkonnast, surudes seeläbi alla isiksuse ja piirates tema eneseidentiteedi kasvu.

Lisaks võib eneseidentiteedi otsimine olla teatud inimrühmade jaoks keerulisem protsess. Tõrjudes vanemaid kui oma identiteedi eeskujusid, otsivad noorukid sageli alternatiivseid eakaaslaste toe allikaid, kui nad oma minapilti uuesti määratlevad.

Samuti on noorte eneseidentiteedi probleem mõõtmatult keeruline seoses ülikiirete ühiskondlike muutustega, mis nõuavad põhiväärtuste ja -normide revideerimist.

Eneseidentiteedi kriis avaldub vähemalt viimasel ajal noorte kolmes peamises käitumisvaldkonnas. Need on: a) eakaaslaste gruppi kuulumine b) karjäärivaliku probleem c) alkoholi ja narkootikumide tarbimine.

Meie kultuuris on sidemed eakaaslastega sel perioodil väga tugevad; nende mõju poiste ja tüdrukute väärtustele ja hoiakutele on sageli suurem kui vanematel, koolidel, usuorganisatsioonidel või mis tahes muul sotsiaalsel struktuuril (Massoby 1990). Need rühmad aitavad noortel säilitada enesekindlust ajal, mil nad läbivad tõeliselt füsioloogilisi ja ideoloogilisi muutusi. Olles teadlik oma tunnetest ja hoolitsedes oma eakaaslaste eest, arendavad noorukid võimet tulla toime teiste mõistatuslike ja mõnikord hirmutavate olukordadega.

E. Erickson märkis, et riietuse, kehaliigutuste ja näoilmete ühtsus, mida nooruses nii sageli täheldatakse, on kaitseks keerulise, määramatu eneseidentiteedi vastu (1968). Kui noored poisid ja tüdrukud ei ole selgelt teadlikud, kes nad on, annab eakaaslaste jäljendamine riietuses ja käitumises teatud sisemise stabiilsuse ja turvatunde. Lisaks sümboliseerivad nende ehted, soeng ja muusika kaugust vanematest ja kõike täiskasvanute maailmaga seonduvat.

E. Ericksoni sõnul valmistab paljudele noortele tõsist muret ametialase enesemääramise võimetus. Lihtsamalt öeldes peab teismeline elukutse valiku tegemiseks otsustama, milline ta on. Kuna meie ühiskonnas vastavad erinevatele elustiilidele erinevad erialase töö tüübid, kujuneb karjäärivalik sisuliselt elustiili valikuks üldiselt. Õige valiku tegemiseks peab noortel olema tõeline arusaam iseendast ja teadlik hinnang selle kohta, kuhu nad tööelus kõige paremini sobiksid. Lõppkokkuvõttes võib konkreetse karjääri valik ise anda aimu, milliseks inimeseks noormees või tüdruk saada tahab.

Noorte kõhklused elukutse valikul on sageli põhimõttelisema ebakindluse ilming nende enda identiteedi vallas.

Igat liiki meelelahutuslike uimastite äärmuslik levimus, millest alkohol on kõige levinum, näitab, et puudub lihtne seletus sellele, millised tegurid põhjustavad noorukite alkoholi ja narkootikumide tarvitamist või sõltuvust sellest.

Olenevalt konkreetsest isikust ja konkreetsest uimastist võivad uimastitarbimise alustamise motiivid olla erinevad: uudishimust, põnevuse otsimisest, kaaslaste survest ja soovist pälvida nende heakskiitu, stressist põgenemisest ja mässust võimude vastu, enesetundmise soovist. , eneseareng. Kui neid motiive vaadelda E. Ericksoni teooria kontekstis, siis selgub nende seos ebapiisava eneseidentiteedi tundega. Noortele, kes nad ei tea, kes nad on, võivad alkoholi ja narkootikumide tarvitamise kogemused olla väga atraktiivsed nende mina välispiiride "kobamisel". Nad eeldavad, et nad suudavad avastada endas dimensiooni, mis jääb neile kõrvale just siis, kui nad on kaines, "õiges" maailmas.

Alkoholi ja narkootikumide tarvitamine võivad ajutiselt leevendada identiteedikriisiga kaasnevat emotsionaalset stressi. Kõhklemine elukutse valikul, konfliktid vanematega, haprad ja ebausaldusväärsed suhted eakaaslaste, poiste ja tüdrukutega võivad käsitleda narkootikume kui vahendit, mis aitab neil kohe endast kaugemale minna. Pealegi, olles ühes seltskonnas narkootikume tarvitavate eakaaslastega, pole raske mõista, kuidas neid saab “pressida”, eriti kui nende staatus grupis sõltub ka narkootikumide tarvitamisest. Väljakujunenud eneseidentiteediga inimene võib sellisele survele vastu seista ja hägustunud eneseidentiteediga noorukitel võib olla raske seda järgida.

Oleks ekslik eeldada, et Ericksoni teooria seisukohast saab seletada noorukite käitumise kõiki tahke. Sellegipoolest on identiteedikriisi kontseptsioon silmapaistev teoreetiline lähenemisviis noorukiea paljude psühholoogiliste probleemide mõistmiseks. Püüdes selgitada psühhosotsiaalse arengu põhijooni, andis Erickson suure ja püsiva panuse.

Seda vanust iseloomustavad ka spetsiaalsed kasvajad.

Vanusega seotud kasvajad on kvalitatiivsed nihked isiksuse arengus üksikutes vanuseetappides. Need näitavad vaimsete protsesside, seisundite, isiksuseomaduste tunnuseid, mis iseloomustavad selle üleminekut kõrgemale organiseerituse ja toimimise astmele. Noorukieas esinevad kasvajad hõlmavad psüühika kognitiivset, emotsionaalset, motivatsiooni ja tahtlikku sfääri. Need avalduvad ka isiksuse struktuuris: huvides, vajadustes, kalduvustes, iseloomus.

Noorukiea keskseteks vaimseteks protsessideks on teadvuse ja eneseteadvuse arendamine. Tänu teadvuse arendamisele nooruslikus keskkonnas ja enda aktiivsusele on noorteperioodi juhtivaks tegevuseks haridus- ja tööalane tegevus.

Nooruse kasvajatele I.S. Kohn omistab iseseisva loogilise mõtlemise arengut, kujundlikku mälu, individuaalset vaimse tegevuse stiili, huvi teadusliku uurimistöö vastu

Selle perioodi olulisim uusmoodus on eneseharimise ehk enesetundmise arendamine ja selle olemus on suhtumine iseendasse. See sisaldab kognitiivset elementi (oma "mina" avastamine, kontseptuaalne element (idee oma individuaalsusest, omadustest ja olemusest) ja hindav-tahtlikku elementi (enesehinnang, eneseaustus).

Isiksuse normaalse kujunemise põhitingimus on tema emotsionaalse heaolu kogemine. Temast sõltub enesehinnang - inimese põhiomadus. Emotsionaalse heaolu määrab teiste positiivne hinnang. Kui inimene kogeb meeskonnas emotsionaalset heaolu, tajub ta tema väärtusi ja norme enda omadena, aktiivne positsioon muutub oluliseks ja atraktiivseks. Ainult heatahtlik suhtumine võib äratada inimeste aktiivsust.

Peegelduse, see tähendab enesetundmise arendamine oma kogemuste, aistingute ja mõtete peegelduste vormis, põhjustab varem väljakujunenud väärtuste ja elu mõtte kriitilise ümberhindamise - võib-olla nende muutumise ja edasise arengu.

Elu mõte on varajase nooruse kõige olulisem uusmoodus. ON. Kon märgib, et just sellel eluperioodil muutub kõik globaalselt kaasavaks, võttes arvesse lähedasi ja kaugemaid perspektiive.

Noorukieas on isiksuse individualiseerumine rohkem väljendunud, nad moodustavad isiklikud suhted, millel on eriline tähtsus.

Sõprus on noorukieas kõige olulisem emotsionaalse seotuse ja inimestevaheliste suhete liik. Väga sageli võib kuulda arvamust, et ühiskonna suurenenud mobiilsuse, elurütmi kiirenemise ja suhtlusringi laienemise mõjul muutuvad tänapäeva noorte sõbralikud suhted pinnapealsemaks ja ulatuslikumaks, et ideaal. eksklusiivne ja sügav paarisõprus, Herzeni ja Ogarevi sõprus, ei vasta tänasele tingimusele, et sõpruse tõrjub välja laialdased sõbralikud seltskonnad, mis põhinevad meelelahutuse ühistel ja nii edasi. Kuid kaebusi sõpruse vaesumise kohta kuuldi meie sajandi alguses ja romantismi ajastul ning keskajal ja antiikajal.

Kõrgeimad moraalsed väärtused – ja sõprust on alati selliseks peetud – on alati olnud defitsiit

Sõpruse, aga ka teiste inimestevaheliste suhete vanuselist dünaamikat mõõdetakse eelkõige selle selektiivsuse, stabiilsuse ja intiimsuse astme järgi. Kõik need omadused suurenevad üleminekul lapsepõlvest teismeeasse ja noorukieast noorusse.

Mida vanem inimene on, seda vähem mõjutavad välised, situatsioonilised tegurid tema sõprussuhteid. Nooruses saab sõprust säilitada isegi distantsilt, kuna see on juba sisendatud.

Sõbralike suhete selektiivsuse kasvuga kaasneb nende stabiilsuse kasv. Inimestevaheliste suhete vallas väljendub see tolerantsuse kasvus: tüli, mis noorematel noorukitel tähendaks sõpruse lõppu, nooruses tajutakse eripärana, mille võib sügavama ühisosa säilitamiseks tähelepanuta jätta.

Teismeiga on vastutustundlike otsuste langetamise etapp, millest üks on elukutse valik. Õpilase suhtumise erialasse määravad: tema professionaalne teadlikkus, domineeriv valikumotivatsioon, isikuomadused, mida konkreetne elukutse nõuab.

Isiksuse motiivid on need sisemised jõud, mis on seotud vajadustega ja innustavad teda teatud tegevusele. Professionaalsete motiivide kujunemise küsimused, elukutse valiku motiivid kajastuvad arvukates kodumaiste autorite töödes: I.S. Kona, E.A. Klimova, L.I. Božovitš, V.D. Šadrikova, N.I. Kalugin.

Elukutse valimisel ei osale mitte üks, vaid mitu motiivi. Elukutse valiku motiivide mitmekesisuse võib taandada kolme rühma: inimene valib elukutse, sest talle meeldib tööprotsess ise; sest ta mõistab, kuidas ühiskond seda elukutset vajab; sest ta tahab leevendada haigete kannatusi.

Noorukieas säilitab eakaaslaste rühm laste elus sama tähtsa koha kui noorukite seas. Küll aga muutub meeskonnast sõltuvuse olemus ning muutuvad ka noorte meeste nõudmised nendele gruppidele, mille liikmed nad on. Kui teismelise jaoks on peamine olla kaasatud kollektiivsetesse suhetesse, siis poiste ja tüdrukute jaoks on oluline mitte ainult eakaaslaste aktsepteerimine, vaid ka teatud staatus rühmas.

Mis puudutab noorterühmade suhete struktuuri olemust, siis see on oluliselt diferentseeritud ja stabiilne. Erinevus "staaride" ja grupi tõrjutud või isoleeritud liikmete positsiooni vahel muutub teravamaks.

Rühmas arenenud suhete süsteem on selle psühholoogilise kogukonna kujunemise tulemus.

Teismeiga ei ole "eluks valmistumise" faas, vaid äärmiselt oluline elutee etapp, millel on iseseisev absoluutne väärtus. Kas noorusaastad tulevad õnnelikud ja loomingulised või jäävad need tänase tudengi mällu täis pisikonflikte, tuima tunglemist ja päti, oleneb suuresti kõrgkoolis valitsevast õhkkonnast, tema enda suhetest õppejõudude ja eakaaslastega. .

II peatükk. Empiiriline uurimus inimestevahelistest suhetest

§ 1. Uuringu korraldus, meetodid ja kord

Uuringu eesmärk:inimestevaheliste suhete probleemi teoreetiliste ja praktiliste aspektide käsitlemine üliõpilasmeeskonnas

Uurimise eesmärgid:

1.Viia läbi inimestevahelisi suhteid käsitleva kodu- ja välismaise kirjanduse analüüs.

2.Mõõtke õpilaste rühma ühtekuuluvusastet, tuvastage rühmaliikmete staatus sümpaatia-antipaatia alusel, tuvastage mikrorühmad

.Analüüsida üliõpilaste inimestevaheliste suhete praktilisi küsimusi esmakursuslaste näitel

.Töötada välja soovitused inimestevaheliste suhete loomiseks õpilasrühmas

Õppeobjekt- inimestevahelised suhted

Õppeaine- inimestevaheliste suhete loomine

Hüpotees:õpilastevaheliste inimestevaheliste suhete taset parandada inimestevaheliste suhete parandustundide abil

Uurimise etapid:

.Kirjanduse valik ja katsebaasi otsimine

2.Inimestevaheliste suhete võrdlevad eksperimentaalsed ja diagnostilised uuringud noorukieas

.Inimestevaheliste suhete parandamisele suunatud tundide läbiviimine

.Kujundavad eksperimentaalsed diagnostilised uuringud

Ülesannete lahendamiseks kasutati järgmisi uurimismeetodeid:

.Võrdlev meetod

2.Katsete väljaselgitamine ja kujundamine

.Primaarse ja sekundaarse andmetöötluse analüüsimeetod

Uuringus osalesid katse- ja kontrollrühma esimese kursuse katsealused (õpilased). Meetodid viidi läbi samal päeval, mis võimaldas välistada ajutiste situatsiooniliste tegurite mõju. Need organisatsioonilised meetmed võimaldasid suurendada saadud tulemuste usaldusväärsust.

Oma uuringus kasutasime järgmisi meetodeid:

.Küsitlemine "Motivatsioon kõrgkooli astumiseks"; "Meditsiini eriala valiku motiiv"

2.Sotsiomeetria "Sotsiomeetriliste mõõtmiste meetod"

.Joonistamise test "Olematu loom"

Meditsiinikõrgkooli astuvate üliõpilaste motivatsiooni ja arstieriala valiku motiivi analüüsimiseks pakuti välja järgmine metoodika - küsitlus.

Küsimustik nr 1

Kallis üliõpilane! Vastake küsimusele: "Miks sa arstiteaduskonda läksid?" Tõmmake ühele vastusele alla. (Küsimused küsimustikule nr 1 Lisa 1) Tulemuste töötlemine toimub viiepallisüsteemi alusel. Küsimused 1-5 b; 2-4 b; 3-1 b; 4-3 b; 5-2 b.

Küsimustik nr 2

Kallis üliõpilane! Vastake ühele küsimusele: "Mis ajendas teid arsti eriala valima?" Tõmmake ühele vastusele alla. (Küsimused küsimustikule nr 2 Lisa 1) Tulemuste töötlemine toimub viiepallisüsteemi alusel. Küsimused 1-4 b; 2-5 b; 3-3 b; 4-1b; 5-2 b.

Õpilase positsiooni tuvastamiseks inimestevaheliste suhete süsteemis kasutatakse J. Moreno sotsiomeetrilist meetodit.

Diagnostiline eesmärk:

a) grupi ühtekuuluvuse ja lahknevuse määra mõõtmine;

b) "sotsiomeetriliste positsioonide" tuvastamine

c) rühmasiseste alamsüsteemide, ühtsete koosseisude tuvastamine, mida võivad juhtida mitteametlikud juhid

Sotsiomeetrilist tehnikat kasutatakse inimestevaheliste ja rühmadevaheliste suhete diagnoosimiseks, et neid veelgi muuta. Ilmselgelt võivad kõik lastevahelise suhte aspektid olla õpetaja eest varjatud, tulenevalt selle olukorra ametlikust olemusest või õpetaja enda isikuomadustest.

Sotsiomeetriline protseduur on järgmine.

Selles tehnikas ei saa olla täielikku anonüümsust, vastasel juhul on sotsiomeetria ebaefektiivne. Kui sotsiomeetrilised kriteeriumid on valitud, sisestatakse need spetsiaalsele kaardile. Piiratud valikutega küsitluses joonistatakse igast kriteeriumist paremale kaardile nii palju graafikuid, kui palju selles grupis valikuid kavatseme lubada (lisa 2). Iga grupiliige on kohustatud neile vastama, valides teatud grupi liikmed vastavalt nende suuremale või väiksemale kalduvusele, eelistustele teistele, kaastundele või vastupidi, antipaatiale, usaldusele või umbusaldamisele. Teiste rühmade liikmeid ei saa valida. Sotsiomeetrilise protseduuri ja lihtsate statistiliste arvutuste tulemusena on võimalik grupis tuvastada "liidrid", "eelistatud", "tõrjutud". Võimalik on arvutada rühma sidususe, grupi emotsionaalse laienemise indeksid.

Kõigepealt peate üles ehitama sotsiomatriksi. Valimistulemused on maatriksis laiali. Iga kriteeriumi sotsiomatriksi analüüs annab üsna selge pildi suhetest rühmas. Sotsiomatriksi peamiseks eeliseks on võimalus esitada valimisi numbrilisel kujul, mis omakorda võimaldab järjestada grupi liikmeid saadud ja antud valimiste arvu järgi, et määrata mõjude järjekord konkreetses. Grupp.

Sotsiomatriksi põhjal ehitatakse sotsiogramm – sotsiomeetriliste valikute kaart. Sotsiogramm võimaldab spetsiaalsete märkide abil teha "kilbi" tasapinnal ruumis oleva rühma suhete struktuuri võrdlevat analüüsi.

Sotsiogrammi analüüs algab kesksete, kõige mõjukamate liikmete, seejärel omavaheliste paaride ja rühmituste leidmisega. Rühmad koosnevad omavahel seotud isikutest, kes soovivad üksteist valida.