Suhtlemine on iga suhte põhikomponent, alates inimese arengu esimestest etappidest kuni kaasaegsus. Kõige intiimsemad, armastavamad ja romantilisemad suhted sünnivad läbi tavalise vestluse. Jah, on vaieldamatu, et kõikidele tunnetele suhte alguses eelneb esmapilk, välimuse hindamine ja teadvustamata sildistamine, kuid see pole suhtlemisega võrreldes midagi. Mõned algajad psühholoogid, omistades statistilistele andmetele suurt tähtsust, annavad ebasobivaid nõuandeid suhtlusnormide, vestluse aja kohta, kuid kuidas saab arutleda ja anda nõu kontrollimatute protsesside kohta, mis on emotsioonidega lahutamatult seotud.

Iga inimene on omane reaalsusest saadud teabe kontrastsusele. Headust ei saa hinnata ilma kurjata. Sellest lähtuvalt ei tohiks anda vaba voli oma sisemisele hinnangule vestluskaaslasele. Kui inimene pole teiega seltskondlik, ei viita see mingil juhul tema pidevale isolatsioonile. Armastame ühtviisi nii üksindust kui ka lärmakaid seltskondi, kuid igal asjal on oma aeg.

Kaasaegses maailmas(info vanus) suhtlemine saadaval igal pool ja igal ajal. Peaaegu igal inimesel on mobiiltelefon ja tänapäevasel mobiilsidel pole piire, välja arvatud ehk päikesesüsteemi tsoonis. Uskumatu arv mobiilsideoperaatoreid ja veelgi rohkem tariifiplaane võimaldavad teil lähedastega ühendust pidada. Rahvusvaheline mobiilside avab suhtluse horisondid sugulastega erinevatel kontinentidel, tuhandete ja kümnete tuhandete kilomeetrite kaugusel. Iga su sõna on hindamatu sinu vanematele, vanavanematele ja kõigile teistele sinuga perekondlike sidemetega seotud inimestele, sest armastus on mitmetahuline ega tunne piire.

Kommunikatsiooni roll kogu inimühiskonna ja üksikisiku arengus on tohutu.

Suhtlemine on inimkonna ajaloo tingimusteta kaaslane. Selles mõttes saame rääkida suhtlemise tähtsusest inimühiskonna fülogeneesis. Just suhtlemine primitiivsete inimeste ühise töö käigus viis nendes teadvuse ja kõne tekkimiseni.

Ärgem unustagem, et just suhtluses realiseeruvad ja taastoodetakse kõik sotsiaalsed suhted. Teisisõnu, ühiskond toimib ja edeneb üksikisikute ja sotsiaalsete rühmade vahelise suhtluse kaudu.

Kommunikatsiooni rolli ontogeneesis ei saa ülehinnata; inimese individuaalse arengu protsessis kogu tema elu jooksul. Suhtlemine on inimese tingimusteta kaaslane igapäevatoimingutes, inimeste igapäevastes kontaktides. Suhtlemine on isiksuse, selle teadvuse ja eneseteadvuse kujunemise vajalik tingimus. Just erinevate suhtlusliikide ja -vormide käigus ja tänu sellele kujuneb välja indiviidi sisemaailm.

Suhtlemise tähtsus inimarengus ilmneb L.S.i kultuuriloolises teoorias. Võgotski, kes näitas, et kõik inimese kõrgemad vaimsed funktsioonid kujunevad algselt välisteks, sotsiaalseteks, s.t. selline, mille elluviimises osaleb mitte üks, vaid vähemalt kaks õppeainet. Ja alles järk-järgult muutuvad nad sisemiseks, psühholoogiliseks, muutuvad interpsüühilistest intrapsüühilisteks. Lapse arengu all mõistetakse protsessi, mille käigus lapsed omastavad inimkonna eelmiste põlvkondade kogutud sotsiaalajaloolisi kogemusi. Suhtlemine vanematega on väikese lapse jaoks ainus võimalik kontekst, milles ta sotsiaalset kogemust mõistab ja „omastab“. Seetõttu on suhtlemine laste vaimse arengu kõige olulisem tegur.

On 3 gruppi fakte, mis tõestavad suhtlemise otsustavat rolli lapse vaimses arengus.

1. Õppivad lapsed – Mowgli. Sellised lapsed näitavad sügavat ja pöördumatut alaarengut: neil ei arene kõne, intellektuaalsed võimed, inimlikud tunded, eneseteadvus. Niisiis, kahekümnenda sajandi alguses. India psühholoog Reed Singh avastas hundikoopa lähedalt kaks tüdrukut: umbes 8- ja 1,5-aastased. Singh võttis nad ära ja üritas neid üles tõsta. Nad jooksid neljakäpukil, kartsid ja jooksid inimeste eest minema, ulgusid öösiti nagu hundid. Noorim, Amala, suri aasta hiljem. Vanim - Kamala - elas 17-aastaseks (ta suri ureemiasse). 9 aastat oli ta enamasti hundikommetest võõrutatud, kuid siiski, kui tal oli kiire, kukkus ta neljakäpukil. Kamala ei saanud sisuliselt kunagi oma kõnet selgeks – suurte raskustega õppis ta õigesti kasutama vaid 40 sõna.

2. Hospitalismi fenomen. See avastati esimestel katsetel (möödunud sajandi lõpus) ​​luua vanemateta jäänud väikelastele perevälist haridust. See oli omane lastekodudele nii tsaari-Venemaal kui ka lääneriikides. Hospitalismi nähtus väljendub vaimses ja füüsilises alaarengus: liigutuste hiline areng, kõndimine, kõne valdamise järsk mahajäämus, emotsionaalne vaesus, obsessiivse iseloomuga mõttetud liigutused (keha õõtsumine jne). See lisab ka madalat kasvumäära, kehakaalu, rahhiidi. Prantsuse teadlased kirjeldasid 33 last, kes kasvasid üles lastekodus alates 3 kuu vanusest. Lastehoid oli hea, kuid puudus vajalik kontakt laste ja nende hooldajate vahel. Kolmandik lastest suri esimese 2 eluaasta jooksul. 21 last jäi ellu. 5 neist ei osanud üldse liikuda ja istuda, 3 istusid ainult ilma toeta, ainult 5 kõndisid iseseisvalt, 12 ei osanud lusikast süüa, 20 oskasid end riidesse panna. Lastel olid kognitiivsed funktsioonid vähearenenud, 6 last ei rääkinud üldse. Lastel täheldati spetsiifilisi neurootilisi reaktsioone: kurbust, isoleeritust, letargiat, isutust ja unetust. Tagasi 20ndatel. Nõukogude psühholoogid, lastearstid ja füsioloogid hakkasid otsima võimalusi haiglaravi ületamiseks. Leiti, et emast eraldumine ei mõjuta laste arengut saatuslikult. Siin pole määrav side emaga, vaid suhtlemise iseloom. Hospitalismi nähtused võivad tekkida ka perekeskkonnas, kus on oma laste suhtes ükskõiksed, väikesed emotsionaalsed "külmad" emad, kes ei pööra neile vajalikku tähelepanu, s.t. suhtlemise puudumisel. ja lastekodus on võimalik laste tõhus koolitamine, kuid tingimusel, et tekib lapse emotsionaalne kontakt personaliga. Mahajäämust saab parandada pedagoogilise, haridusliku iseloomuga meetoditega. Tõsi, haiglaravi väljajuurimisest ei piisa – ikka tuleb pidevalt jälgida, et see uuesti ei ilmuks.

3. Suhtlemise mõju lapse üldisele vaimsele arengule:

a) Suhtlemine võib kiirendada laste arengut. M.I. juhtimisel. Lisina korraldas spetsiaalsed suhtlusseansid 2-4 kuu vanustele beebidele. Selgus, et nad, võrreldes eakaaslastega, mitte ainult ei intensiivista suhtlemist täiskasvanutega (elustamine, rõõm, esilekutsuvad häälitsused), vaid arendavad ka kiiremini tähelepanu ja huvi kogu ümbritseva maailma vastu perioodidel, mil täiskasvanut enam läheduses ei olnud. laps;

b) suhtlemine võimaldab lastel ebasoodsast olukorrast üle saada. On kindlaks tehtud, et lastekodudes saab kõne arengu mahajäämusest üle, kui neid kaasata elavasse suhtlusse teiste inimestega;

c) suhtlemisega saab parandada ebaõige kasvatuse vigu, näiteks 2-aastaste lastega tundides võõrastega suhtlemise viiside valdamine võimaldab neil vabaneda häbelikkusest, piinlikkusest, ärevusest, mis tekib uute inimeste juuresolekul. täiskasvanud.

Suhtlemisprobleem on psühholoogias üks kesksemaid just selle üliolulise rolli tõttu inimelus.

Suhtlemine on inimestevaheline side, mille tulemusena toimub ühe inimese mõju teisele. Suhtlemisel realiseerub vajadus teise inimese järele. Suhtlemise kaudu korraldavad inimesed erinevat tüüpi

praktiline ja teoreetiline tegevus, vahetada infot, töötada välja otstarbekas tegevusprogramm, üksteist vastastikku mõjutada. Suhtlemisprotsessis tekivad, avalduvad ja rakendatakse inimestevahelised suhted.

Suhtlemisel on isiksuse kujunemisel suur roll. Ilma suhtlemiseta on isiksuse kujunemine võimatu. Just suhtlemise käigus omastatakse kogemusi, kogutakse teadmisi, kujunevad praktilised oskused ja võimed, kujunevad vaated ja tõekspidamised. Ainult selles kujunevad vaimsed vajadused, moraalipoliitilised ja esteetilised tunded, kujuneb iseloom.

Suhtlemisel on suur tähtsus mitte ainult üksikisiku, vaid kogu ühiskonna arengus. Suhtlemisprotsessis kujunevad ja rakendatakse nii isiklikud kui ka sotsiaalsed suhted.

Inimühiskonna areng ja inimestevaheline suhtlus on keeruline dialektiline protsess. Ühiskonna arenguga koos avarduvad suhtlemisvõimalused. Samas sõltub kontaktidest, suhtlemisest teiste inimeste ja ühiskondadega teatud ühiskonna areng.

Ühiskond on ühiskond, mida iseloomustab tootmine ja sotsiaalne tööjaotus. Ühiskonda saab iseloomustada paljude tunnustega: näiteks rahvuse järgi: prantslane, venelane, sakslane; riigi- ja kultuuriomadused, territoriaalsed ja ajalised, tootmisviisi järgi jne.

Ühiskond – formaalselt organiseerimata, kuid ühiste huvide ja väärtustega inimeste rühm. Avatud ja suletud ühiskond - K. Popperi poolt kasutusele võetud mõisted kirjeldamaks erinevatele ühiskondadele omaseid kultuurilisi, ajaloolisi ja poliitilisi süsteeme nende erinevatel arenguetappidel.

Suletud ühiskond – K. Popperi järgi – ühiskonna tüüp, mida iseloomustab staatiline sotsiaalne struktuur, piiratud liikuvus, uuendusvõimetus, traditsionalism, dogmaatiline autoritaarne ideoloogia (on süsteem, kus enamik ühiskonnaliikmeid aktsepteerib meelsasti väärtusi, mis on neile mõeldud, tavaliselt on see totalitaarne ühiskond).

Avatud ühiskond on K. Popperi järgi ühiskonna tüüp, mida iseloomustavad dünaamiline sotsiaalne struktuur, suur mobiilsus, uuendusvõime, kriitika, individualism ja demokraatlik pluralistlik ideoloogia (siin antakse inimesele võimalus valida maailmapilt, kõlbelised väärtused.Riiklikku ideoloogiat ei ole, kuid vaimse vabaduse põhimõtete tasandil on fikseeritud, mida inimene päriselt kasutab ehk ta ise püüab leida põhiväärtusi).

Suletud ühiskond kaldub spetsialiseerumisele, avatud ühiskond aga loovusele.

• 
  inimareng seltsid Ja suhtlemine inimesed on keeruline dialektiline protsess. Võimalused suhtlemine laieneb koos arenguga seltsid.


• 
  Suhtlemine Ja ühiskond.
  suhtlemine - Ja


• 
  Suhtlemine seltsid, ajal
  Piisab psühholoogia petulehtede allalaadimisest suhtlemine - Jaükski eksam pole sinu jaoks hirmutav!


• 
  Suhtlemine mängib olulist rolli isiksuse arengus ühiskond, selline ja suhtlemine. Suhtlemine- see on inimestevaheline vahetus teatud vaimsete tulemuste kohta ...


• 
  Piisab psühholoogia petulehtede allalaadimisest suhtlemine - Jaükski eksam pole sinu jaoks hirmutav!
  Suhtlemine on konkreetne suhtlus inimeste kui liikmete vahel seltsid, ajal...


• 
  Suhtlemine Ja kõne. Inimese kogu elu möödub selles suhtlemine.
  3. Soov arvestada sisse suhtlemine mitte ainult oma positsiooni, vaid ka partnerite seisukohti, huve, seltsid sisse...


• 
  See toimub rühmades suhtlemine inimene teise inimesega. Gruppe nimetatakse perekonnaks, kooliklassiks, võimu mõisteks. Poliitiline võim sisse ühiskond.

LIITRIIGI AUTONOOMNE HARU

KUTSEKÕRGE KÕRGHARIDUSASUTUS

"KAASAN (VOLGA) FÖDERAALÜLIKOOL" NABEREZHNY CHELNY

FILOSOOFIA Õppetool

Eriala: 150700.62 - Inseneriteadus

TEST

distsipliinis "Psühholoogiline töötuba" teemal:

Suhtlemine, selle tähtsus inimese elus. Funktsioonid. Suhtlemise tüübid ja tasemed»

Lõpetanud: 3. kursuse üliõpilane

rühma 4331-h osakonnad

Kontrollinud: pedagoogikateaduste kandidaat, dotsent

Burganova N.T.

Naberežnõje Tšelnõi

Sissejuhatus

)Suhtlemine, definitsioon

2) Suhtlemise väärtus inimese elus

)Suhtlusfunktsioonid

2) Suhtlemise liigid

) Suhtlemise liigid ja vormid

2) Sidefaasid ja vahendid

Järeldus

Kasutatud kirjanduse loetelu

Sissejuhatus

suhtlemine suhtlemismees

Suhtlemisel on inimeste elus ja tegemistes suur roll. Erinevates suhtlusvormides vahetavad inimesed oma tegevuse tulemusi, kogutud kogemusi, vastastikust teadmiste vahetamist, hinnanguid, ideid, ideid, huve, tundeid, püüdlusi, inimeste vajadusi ja eesmärke kooskõlastatakse, moodustatakse psühholoogiline kogukond, vastastikune mõistmine. saavutatakse. Suhtlemise käigus kujuneb välja ühine programm ja ühine strateegia ühistegevuseks. Tänu suhtlemisele avardub inimese silmaring, ületatakse individuaalse kogemuse piirangud. Suhtlemisel on inimarengus oluline koht.

Suhteid ja suhtlemist saab reguleerida suhtluse kaudu, kuid nende reguleerimine ei piirdu ainult suhtluse kasutamisega. Konkreetsed suhtlusvahendid on verbaalsed ja mitteverbaalsed, samas kui konkreetsed suhete loomise ja interaktsiooni vahendid on erinevad. Suhted ja interaktsioon omakorda mõjutavad suhtlemist, kuid nende toimimine ei piirdu selle mõjutamisega ning nende reguleerimine on eriülesanne. Kui püüda anda terviklikku definitsiooni väikestes rühmades suhtlemisele, siis suhtlus grupis on selle liikmete vaheline infovahetus, et saavutada vastastikune mõistmine suhete reguleerimisel ühise elu ja tegevuse käigus.

Suhtlemine on lahutamatult seotud inimeste tegevusega. Seda tunnistavad kõik psühholoogid, kes suhtuvad suhtlemisse tegevuspõhise lähenemise seisukohalt. Selle suhte olemust mõistetakse aga erinevalt. Mõned autorid (A.N. Leontiev) peavad suhtlust tegevuse teatud aspektiks: see sisaldub igas tegevuses, seejärel selle elemendid, tingimused.

Suhtlemine, definitsioonid

Suhtlemine on keeruline inimestevahelise suhtluse protsess, mis seisneb nii teabevahetuses kui ka partnerite üksteise tajumises ja mõistmises. Suhtlemise subjektid on elusolendid, inimesed. Põhimõtteliselt on suhtlemine omane igale elusolendile, kuid alles inimlikul tasandil teadvustub suhtlusprotsess, mis on seotud verbaalsete ja mitteverbaalsete tegudega. Inimest, kes infot edastab, nimetatakse suhtlejaks, vastuvõtjat aga vastuvõtjaks.

Suhtlemisel on suur tähtsus inimese psüühika kujunemisel, selle arengul ja mõistliku, kultuurse käitumise kujunemisel. Suheldes psühholoogiliselt arenenud inimestega, omandab inimene tänu avaratele õppimisvõimalustele kõik oma kõrgemad kognitiivsed võimed ja omadused. Arenenud isiksustega aktiivse suhtlemise kaudu muutub ta ise isiksuseks. Kui inimene oleks sünnist saati ilma jäetud võimalusest inimestega suhelda, ei saaks temast kunagi tsiviliseeritud, kultuuriliselt ja moraalselt arenenud kodanikku, ta oleks määratud jääma poolloomaks elu lõpuni, ainult väliselt, anatoomiliselt ja füsioloogiliselt inimesele sarnane. Seda tõendavad arvukad; kirjanduses kirjeldatud faktid, mis näitavad, et olles ilma omasugustega suhtlemisest, jääb inimindiviid isegi siis, kui ta organismina täielikult säilib, oma vaimses arengus siiski bioloogiliseks olendiks. Näitena võib tuua nende inimeste olukorra, keda aeg-ajalt loomade hulgas leidub ja kes pikka aega, eriti lapsepõlves, elasid tsiviliseeritud inimestest eraldatuna või juba täiskasvanuna sattusid õnnetuse tagajärjel üksi. , isoleeritud omasugustest pikka aega (nt pärast laevahukku). Lapse vaimse arengu jaoks on eriti oluline tema suhtlemine täiskasvanutega ontogeneesi varases staadiumis. Sel ajal omandab ta kõik oma inimlikud, vaimsed ja käitumisomadused peaaegu eranditult suhtlemise kaudu, kuna kuni kooliea alguseni ja veelgi kindlamalt enne noorukiea algust on ta ilma jäänud eneseharimise ja eneseharimise võimest. . Lapse vaimne areng algab suhtlemisest. See on esimene sotsiaalse tegevuse tüüp, mis tekib ontogeneesis ja tänu millele saab imik oma individuaalseks arenguks vajalikku teavet.

Suhtlemise väärtus inimese elus

Nagu varem märgitud, koosnevad suhtlus ja inimestevahelised suhted protsessidest, mis on sageli läbi põimunud ja vastastikku. Iga protsessi võib käsitleda eraldi, kuna sellel on oma omadused. Need protsessid on inimestevaheline infovahetus (suhtlemise kommunikatiivne pool), suhtluse korraldamine, mõju teistele inimestele (suhtluse interaktiivne pool), üksteise tajumine ja teineteise mõistmine või teadmine iseendast ja muu (suhtluse tajutav pool). Vaatleme neid eraldi.

Suhtlemine on teabevahetus. Iga suhtlusprotsessi peamine eesmärk on tagada vahetatava teabe mõistmine. Olulist rolli mängib info olulisus, tänu millele püüavad partnerid kujundada ühist tähendust, ühesugust arusaama olukorrast. Tuleb märkida, et suhtluses olevat teavet ei edastata lihtsalt ühelt isikult (keda nimetatakse suhtlejaks või saatjaks) teisele (keda nimetatakse adressaadiks või adressaadiks), vaid seda vahetatakse. Sellise suhtlusprotsessi peamine eesmärk on tagada edastatava teabe piisav mõistmine.

Sõnumit võib pidada suhtlusviisiks, mis on mõeldud teabe edastamiseks. Tema abiga edastatakse teatud info ühelt inimeselt teisele nii vahetu suhtluse käigus (tänu keelele, žestidele, miimikale), kui ka erinevate massikommunikatsioonivahendite kaudu. Samas on kasulik meeles pidada käsku: "Ära hakake rääkima enne, kui hakkad mõtlema." Lisaks on soovitatav mõista mitte ainult ideed ennast, vaid ka seda, kuidas inimesed, kes sellega tuttavad saavad, seda tajuvad.

Suhtlemine kui interaktsioon. Mis tahes suhtlustoiminguga toimub mitte ainult teadmiste, arvamuste, ideede, st teabe, vaid ka tegevuste vahetamine, eelkõige on olemas ühine suhtlusstrateegia. Interaktsioon on subjektide otsese või kaudse mõjutamise protsess üksteisele, tekitades nende tegevuse põhjuslikkuse ja vastastikuse seose. See protsess nõuab nende inimeste aktiivsust ja tegevuse vastastikust orientatsiooni, kes selles osalevad.

Interaktsiooni liike on mitut tüüpi ja seetõttu ka mitu nende klassifikatsiooni. Üks tuntumaid on jagunemine koostööks (koostöö) ja konkurentsiks (rivaliteet). Tuntud on klassifikatsioon, kus suhtlemisel võetakse aluseks suhtlevate subjektide arv. Kui on kaks subjekti, siis on see interaktsioon paar (diaadis). Kui subjekte on palju, saavad nad suhelda rühmas (grupi interaktsioon), rühmade vahel (rühmadevaheline interaktsioon) või subjekt võib tegutseda rühmaga (subjekt-rühma interaktsioon). See subjekt võib olla juht või ükskõik milline rühma liige.

Suhtlemine kui üksteise tajumine ja mõistmine.

Taju on inimese vaimne seisund, mis peegeldab esemeid ja nähtusi tervikuna nende kõigi omaduste ja omaduste kogumina koos nende otsese mõjuga meeltele. See on vestluspartnerite vastastikuse tajumise ja mõistmise protsess, nende üksteise tundmine. Üldjoontes võib öelda, et teise inimese tajumine tähendab tema väliste tunnuste näitamist, nende korreleerimist indiviidi isikuomadustega ja tema tegude tõlgendamist selle alusel. Arvestades protsessi, kuidas üks inimene suhtlemise ajal teise inimesega tuttavaks saab, on kuulus psühholoog S.L. Rubinshtein kirjutas: "Igapäevaelus juhindume inimestega suheldes nende käitumisest, kuna me justkui "loeme" inimest, see tähendab, dešifreerime tema väliste andmete tähenduse ja paljastame teksti tähenduse. sel viisil saadud kontekstis, millel on oma sisemine psühholoogiline plaan.See "lugemine" toimub kiiresti, sest meid ümbritsevate inimestega suhtlemise käigus toodame nende käitumisele teatud, enam-vähem automaatselt toimiva allteksti. " Teise inimese kuvand kujuneb sageli esmamulje põhjal ja see võib põhjustada tema tajumisvigu. Pole ime, et nad ütlevad: ära hinda riiete järgi – otsusta mõistuse järgi. Oluline on mõista, et viga pole mitte niivõrd ebaadekvaatselt konstrueeritud mulje inimesest, kuivõrd selle ebaadekvaatse mulje kasutamine hilisemates inimestevahelistes suhetes temaga.

Suhtlusfunktsioonid

Suhtlemine on keeruline, mitmetahuline protsess inimestevaheliste kontaktide loomiseks ja arendamiseks, mis tuleneb ühistegevuse vajadustest.

Suhtlemine on psühholoogias üks olulisemaid mõisteid. See paljastab mitmekesisemalt kõigi selles protsessis osalejate individuaalsed omadused.

Suhtlemisel on oma funktsioonid, vahendid, tüübid ja tüübid, kanalid ja faasid.

Psühholoogide ja sotsioloogide uuring näitab, et kuni 70% juhtimisotsustest teevad juhid suuliselt ärilise suhtluse käigus. Liialdamata võib öelda, et ärikontaktide olemusel on otsustav mõju ühistegevuse tulemuslikkusele, vestluste, ärikohtumiste ja läbirääkimiste, pressikonverentside, oksjonite ja esitluste õnnestumisele.

Isegi arvutite ajastul on inimestevahelise suhtluse peamiseks vahendiks sõna. Kõik, kes on suhtlemisoskused suurepäraselt omandanud, saavad võimaluse elada põhimõttel "tulin, nägin, veensin". Suhtlemine on äärmiselt peen ja delikaatne protsess. See räägib otsesest ja kaudsest suhtlusest, otsesest ja kaudsest.

Otsesuhtluse all mõistetakse loomulikku kontakti "näost näkku" verbaalsete (kõne) ja mitteverbaalsete vahendite abil (žestid, näoilmed, pantomiim, ruumiline (kaugus, lähenemine, eemaldamine, pöörded "kuni" ja "kust") , ajutine (varem, hiljem )). Rõhutada tuleks mitteverbaalse teabe "lugemise" oskuse praktilist tähtsust. Kõnetempo, valjus, helikõrguse ja häälevärvi tempo muutused on kõik vahendid, mis annavad edasi inimese emotsionaalset seisundit, tema suhtumist edastatavasse sõnumisse Inimene ei suuda teadlikult kontrollida kogu oma suhtlussfääri, nii et sageli isegi mida ta varjata tahab, ilmneb näiteks käte liigutuste, jalgade asendi, silmade ilme jne kaudu. Ainult kogu kõnega kaasnevat saateid arvesse võttes saate suhtluspartnerit õigesti tajuda.

Vahendatud suhtlust võib käsitleda kui mittetäielikku vaimset kontakti kirjalike või tehniliste vahendite abil, mis muudavad suhtluses osalejate vahelise tagasiside saamise keeruliseks või aeganõudvaks. Ilmselgelt on erinevate tehniliste sidevahendite esilekerkimine oluliselt suurendanud inimkogemuse allikate hulka, aga ka keerulisemaks muutnud inimestevahelise suhtluse süsteemi.

Oma tähenduses on suhtlus multifunktsionaalne. Kommunikatsioonil on viis peamist funktsiooni.

Siduv roll on inimeste kokkuviimise kõige olulisem tingimus mis tahes tegevuse käigus.

Kujundav roll. Siin on suhtlemine inimese vaimse kuvandi kujunemise ja muutumise kõige olulisem tingimus (eriti varases staadiumis).

kinnitusfunktsioon. Inimene saab teiste inimestega suhtlemise käigus võimaluse end justkui kinnitada, kehtestada end selles, mis ta on. Isegi W. James märkis, et inimese jaoks "ei ole koletumat karistust, kui olla ühiskonnas iseenda ees ja jääda täiesti märkamatuks". See inimese seisund on fikseeritud mõistes "mittekinnitus". Pealegi, erinevalt eitamisest, mida saab väljendada sõnadega "Sa eksid" või "Sa oled halb" ja mis eeldab teatud määral kinnitust, kuigi negatiivse hinnanguga, tähendab mittekinnitamine "Teid pole siin", "Sina ei eksisteeri".

Igapäevane inimsuhtlemiskogemus on täis kõige lihtsama "kinnitava teraapia" põhimõttel korraldatud protseduure: tutvumisrituaalid, tervitamine, nime panemine, erinevate tähelepanu märkide näitamine. Nende eesmärk on teaduskeeles rääkides säilitada inimeses "kinnituse miinimum".

Neljas funktsioon on inimestevaheliste suhete korraldamine ja hoidmine määratletud emotsionaalsete kontaktide tasemel.

Suhtlemise viies funktsioon on intrapersonaalne, s.t. inimese suhtlemine iseendaga.

Suhtlemise tüübid.

Suhtlemine sotsiaalsete rollide tasandil (rollisuhtlus) - ülemus-alluv, müüja-ostja, õpetaja-õpilane, on dikteeritud mängitavast rollist, on fikseeritud koht, mille inimene sotsiaalsete sotsiaalsete suhete süsteemis hõivab.

Inimestevahelise suhte all mõeldakse (kõige levinum suhtlusmudel) kahe konkreetse isiksuse osalemist, millel on ainulaadsed omadused, mis avalduvad üksteisele suhtlemise ja ühistegevuse korraldamise käigus.

Ärisuhtlust saab hõlpsasti eristada funktsionaalsest rollisuhtlusest. Ärisuhtlus on inimestevahelise suhtluse liik, mille eesmärk on saavutada mingisugune sisuline kokkulepe. Ärisuhtluses (erinevalt näiteks ilmalikust suhtlusest) on alati eesmärk.

Suhtlustüübid määratakse kindlaks reeglitega, mille rakendamine on ette nähtud. Seega, kui "ilmaliku" suhtluse reeglid põhinevad viisakuskoodeksil, siis ärisuhete aluseks on koostöö põhimõtetel põhinev koodeks. See sisaldab järgmisi reegleid:

Suhtlemise tüübid ja vormid

Inimese elus ei ole praktiliselt ühtegi perioodi, mil ta oleks suhtlusest väljas. Suhtlemist liigitatakse sisu, eesmärkide, vahendite, funktsioonide, liikide ja vormide järgi. Spetsialistid eristavad järgmisi suhtlusvorme.

Otsesuhtlus on ajalooliselt esimene inimestevahelise suhtluse vorm. See viiakse läbi looduse poolt inimesele antud elundite (pea, käed, häälepaelad jne) abil. Otsese suhtluse alusel tsivilisatsiooni hilisemates arenguetappides tekkisid erinevad suhtlusvormid ja -tüübid. Näiteks kaudne suhtlus, mis on seotud erivahendite ja -vahendite (kepp, jalajälg maas jne), kirjutamise, televisiooni, raadio, telefoni ja kaasaegsemate suhtluse korraldamise ja teabevahetuse vahendite kasutamisega.

Otsesuhtlus on loomulik näost näkku kontakt, mille käigus edastab infot isiklikult üks vestluspartner teisele põhimõttel: "sina – mulle, mina – sulle”. Kaudne suhtlus hõlmab "vahendaja" osalemist suhtlusprotsessis, mille kaudu teavet edastatakse.

Inimestevaheline suhtlus on seotud inimeste otsekontaktidega rühmades või paarides. See eeldab partneri individuaalsete omaduste tundmist ning ühise tegevuskogemuse, empaatia ja mõistmise olemasolu.

Kaubandus- ja teenindusvaldkonna spetsialistid seisavad oma igapäevategevuses silmitsi inimestevahelise suhtluse probleemidega.

Psühholoogias eristatakse kolme peamist inimestevahelise suhtluse tüüpi: imperatiivne, manipuleeriv ja dialoogiline.

Imperatiivne suhtlus on suhtluspartneri autoritaarne (direktiivne) mõjutamise vorm. Selle peamine eesmärk on allutada üks partneritest teisele, saavutada kontroll tema käitumise, mõtete üle, samuti sundida teatud tegudele ja otsustele. Sel juhul käsitletakse suhtluspartnerit kui hingetut mõjuobjekti, kui mehhanismi, mida tuleb kontrollida; ta toimib passiivse, “kannatava” poolena. Imperatiivse suhtluse eripära on see, et partneri millekski sundimist ei varjata. Mõjutusvahenditena kasutatakse korraldusi, juhiseid, nõudmisi, ähvardusi, juhiseid jne.

Dialoogiline suhtlus on alternatiiv imperatiivsetele ja manipuleerivatele inimestevahelise suhtluse tüüpidele. See põhineb partnerite võrdsusel ja võimaldab liikuda endasse kinnistunud suhtumiselt suhtumisele vestluspartnerisse, tõelisse suhtluspartnerisse.

Dialoog on võimalik ainult siis, kui järgitakse mitmeid suhtereegleid:

psühholoogiline suhtumine vestluspartneri emotsionaalsesse seisundisse ja enda psühholoogilisse seisundisse (suhtlemine põhimõttel "siin ja praegu", st võttes arvesse tundeid, soove, füüsilist seisundit, mida partnerid sellel konkreetsel hetkel kogevad); usaldus partneri kavatsused tema isiksust hindamata (usalduse põhimõte);

partneri tajumine võrdsena, kellel on õigus oma arvamusele ja oma otsusele (võrdsuse põhimõte);

suhtlemine peaks olema suunatud ühistele probleemidele ja lahendamata probleemidele (problematiseerimise põhimõte);

vestlus peab toimuma teie enda nimel, viitamata kellegi teise arvamusele ja autoriteetidele; peaksite väljendama oma tõelisi tundeid ja soove (suhtluse personifitseerimise põhimõte).

Dialoogsuhtlus hõlmab tähelepanelikku suhtumist vestluspartnerisse, tema küsimustele.

Suhtlemisprotsessis puudub soov inimest mõista, tema individuaalseid iseärasusi ei võeta arvesse, seetõttu nimetatakse seda tüüpi suhtlust tavaliselt formaalseks. Suhtlemise käigus kasutatakse standardset, juba tuttavaks saanud maskide komplekti (rangus, viisakus, ükskõiksus jne), samuti neile vastavat näoilmete ja žestide komplekti. Vestluse ajal kasutatakse sageli "tavalisi" fraase, et varjata emotsioone ja suhtumist vestluspartnerisse.

Primitiivne suhtlus. Seda tüüpi suhtlust iseloomustab "vajadus", see tähendab, et inimene hindab teist kui vajalikku või mittevajalikku (segavat) objekti. Kui inimest vajatakse, puutuvad nad temaga aktiivselt kokku, sekkuvad - “tõukuvad” teravate märkustega. Saanud suhtluspartnerilt selle, mida nad soovivad, kaotavad nad selle vastu edasise huvi ja pealegi ei varja seda.

Ametlik rollisuhtlus. Sellises suhtluses jäetakse vestluspartneri isiksuse mõistmise asemel teadmised tema sotsiaalsest rollist. Igaüks meist mängib elus palju rolle. Roll on ühiskonna poolt paika pandud käitumisviis, seetõttu pole tavaline, et müüja, hoiukassa kassapidaja käitub väejuhina. Juhtub, et ühe päeva jooksul peab inimene “täitma” mitut rolli: pädev spetsialist, kolleeg, juht, alluv, reisija, armastav tütar, lapselaps, ema, naine jne.

Äriline vestlus. Seda tüüpi suhtluses võetakse arvesse vestluskaaslase isiksuseomadusi, vanust, meeleolusid, kuid olulisemad on juhtumi huvid.

Ilmalik suhtlus. Suhtlemine on mõttetu, inimesed ei ütle mitte seda, mida arvavad, vaid seda, mida sellistel puhkudel öeldakse. Viisakus, taktitunne, heakskiit, kaastunde väljendamine – seda tüüpi suhtluse alus.

Suhtlemine toimub verbaalsete (verbaalsete) ja mitteverbaalsete vahenditega.

Suhtlemisprotsessi uurimine näitas, kui keeruline ja mitmekesine on nähtus ning võimaldas eristada kolmest omavahel seotud osapoolest koosnevat suhtluse struktuuri:

kommunikatiivne, mis väljendub partnerite vastastikuses teabevahetuses suhtlemisel, teadmiste, arvamuste, tunnete edastamisel ja vastuvõtmisel;

interaktiivne, mis seisneb inimestevahelise suhtluse korraldamises, st kui suhtluses osalejad ei vaheta mitte ainult teadmisi, ideid, vaid ka tegevusi;

tajutav, mis väljendub inimeste poolt üksteise tajumise, mõistmise ja hindamise kaudu.

Suhtlemise käigus püüab inimene mitte ainult vestluskaaslast tajuda, vaid teda tunda, mõista tema tegevuse ja käitumise loogikat. Inimeste tunnetus ja mõistmine teistest ja iseendast toimub vastavalt taju psühholoogilistele mehhanismidele.

Identifitseerimine on enda võrdlemine teisega. Suhtluspartneri mõistmiseks peate end tema asemele seadma, kuna te ei saa inimest tegelikult mõista enne, kui olete olnud tema "nahas". See mehhanism võimaldab teil mõista teise inimese väärtusi, harjumusi, käitumist ja norme.

Empaatia (empaatia) ei ole ratsionaalne arusaam teise inimese probleemidest, vaid emotsionaalne reaktsioon, empaatia, empaatia. Empaatia põhineb oskusel õigesti ette kujutada, mis inimese sees toimub, mida ta kogeb, kuidas ta sündmusi hindab. On kindlaks tehtud, et empaatiavõime suureneb koos elukogemuse omandamisega. Vanemad inimesed, kes on palju näinud ja kogenud, mõistavad teatud olukordadesse sattunud inimest paremini kui noored.

Empaatia kõrgeim vorm on efektiivne, iseloomustades inimese moraalset olemust. Näiteks võite lihtsalt kaasa tunda kaasõpilasele, kes eksamil "põrutas", või aidata valmistuda kordussoorituseks.

Atraktsioon (tõmbamine, meelitamine) on teise inimese tundmise vorm, mis põhineb tema suhtes positiivsete tunnete ilmnemisel: kaastundest armastuseni. Suhtluspartnerite positiivse emotsionaalse hoiaku ilmnemise põhjuseks on sageli nende sisemine sarnasus. Näiteks noored (poisid, tüdrukud) mõistavad üksteist palju paremini kui neid ümbritsevad täiskasvanud (vanemad, õpetajad jne).

Suhtluspartneri õigeks mõistmiseks on oluline teada tema suhtumist meisse, kuidas ta meid tajub ja mõistab. Sel juhul "töötab" mehhanism, mida psühholoogias nimetatakse peegelduseks.

Peegeldus (tagasi pööramine) on inimese võime ette kujutada, kuidas suhtluspartner teda tajub. See ei tähenda enam ainult teise tundmist, vaid ka teadmist, kuidas teine ​​meid mõistab: meie vaimseid võimeid, individuaalseid isiksuseomadusi ja emotsionaalseid reaktsioone. Samal ajal kandub meie tähelepanu suhtluses partnerilt iseendale ja toimub omamoodi teineteise peegelpeegelduste kahekordistumine.

Teise inimese mõistmine on temaga edukaks suhtlemiseks väga oluline. Sageli huvitab meid see, mis paneb vestluskaaslast nii käituma ja mitte teisiti ehk mis on tema tegevuse põhjused. Neid teades saab ju ennustada suhtluspartneri edasist käitumist. Kui inimesel oleks alati täielik teave ümbritsevate inimeste kohta, kellega ta suhtleb, saaks ta täpselt koostada nendega suhtlemise taktika. Kuid igapäevaelus oleme reeglina teabepuuduse tingimustes, teadmata teise inimese käitumise tegelikke põhjuseid. See teadmatus sunnib meid omistama teistele nende käitumise ja tegude kõige erinevamaid põhjuseid. Need põhinevad vestluspartneri käitumise sarnasusel mõne teadaoleva kujundiga või meie endi põhjuste analüüsil, mida sarnases olukorras leidub. Käitumise põhjuste omistamist teisele inimesele nimetatakse põhjuslikuks omistamiseks (st ma annan põhjuse, ma annan selle). Uuringud näitavad, et igal inimesel on harjumuspärased selgitused teiste inimeste käitumisele. Mõni inimene leiab alati juhtunu süüdlase ja omistab juhtunu põhjuse konkreetsele inimesele, aga mitte iseendale.

Faasid ja suhtlusvahendid

Kõigist suhtlusfaasidest on ettevalmistusfaas võimalusel kõige kriitilisem. Suhtlemist tuleb planeerida, valida õige koht ja aeg, määrata enda jaoks hoiakud suhtluse tulemuste suhtes. Suhtlemise esimene faas on kontakti loomine. Siin on oluline enesekohanemine, oluline on tunnetada seisundit, partneri kohanemist, sellega ise harjuda. Oluline on positsioneerida partner enda poole ja tagada sujuv algus. See periood lõpeb psühholoogilise kontakti loomisega.

Edasi tuleb millelegi keskendumise faas, mõnele probleemile, osapoolte ülesandele ja teemade väljatöötamisele, seejärel - motivatsioonisondeerimine. Selle eesmärk on mõista vestluspartneri motiive ja tema huve. Seejärel järgneb argumenteerimise ja veenmise faas, kui on eriarvamusi. Ja lõpuks tulemuse fikseerimise faas. See on suhtes alati kriitiline hetk. Vastupidiselt pausile on suhte lõpp kontakti lõpp. Ja eksitus selles faasis võib mõnikord mitmetunnise vestluse tulemust täielikult muuta. Alati on vaja suhtlus lõpetada, et oleks perspektiivi jätkata.

Ärisuhtluses on just suhtlusaktis osalejate jaoks oluline infovahetus kõige olulisem pool. Vahendid, mis võimaldavad seda kõige tõhusamalt teha, jagunevad verbaalseteks (kõneks) ja mitteverbaalseteks.

Näib, et mitteverbaalsed vahendid pole nii olulised kui kõnevahendid. Tegelikult see nii ei ole: me saame ja edastame enam kui 65% teabest lihtsalt mitteverbaalsete vahendite abil. Nende abiga paljastatakse inimese sisemaailm. Suulises vormis saadud või edastatud teave ei pruugi alati olla usaldusväärne. Ja just mitteverbaalsete signaalide õige mõistmine, mis on teadlikule kontrollile palju vähem alluvad, võimaldavad meil kindlaks teha meie vestluspartneri avameelsuse.

Kõik mitteverbaalsed suhtlusvahendid on jagatud järgmistesse rühmadesse:

kineetiline, st. visuaalselt tajutav (näoilmed, kehahoiak, žestid, kõnnak, pilk);

prosoodiline, st. kõne rütmilised ja intonatsioonilised aspektid (kõrgus, valjus, tämber, pingejõud) ja ekstralingvistilised - pauside, ohete, naeru, nutu jne kaasamine;

takecenic, st. dünaamilised puudutused käepigistuse, patsutamise, suudlemise näol;

prokseemiline, st. partnerite orientatsioon suhtlemise ajal ja nendevaheline kaugus (distants).

Mitmete mitteverbaalsete suhtlusvahendite kasutamist piiravad üsna tugevalt konkreetse rahva rahvuslikud, kultuurilised ja religioossed traditsioonid. Kui näoilmeid, mis annavad selge ja täpse ettekujutuse inimese emotsionaalsest seisundist, tõlgendatakse rahvusest ja kultuurist olenemata ühtemoodi, siis selliste mitteverbaalsete märkide, nagu kehahoiak, žestid, distantsid, konkreetne tähendus. või lähenemisnormid on erinevates kultuurides erinevad.

Mitteverbaalsed suhtlusvahendid aitavad luua suhtluspartneri kuvandit, aitavad selgitada ja mõnikord muuta verbaalse sõnumi tähendust, anda või tugevdada öeldu emotsionaalset värvi.

Vaatamata mitteverbaalsete teabeedastusviiside olulisusele antakse sõnumi tähendus, selle sisu siiski edasi verbaalselt ehk kõnes.

Õige rääkimise ehk oratooriumi oskust õpetati Vana-Kreekas. Praegu on talle pühendatud suur hulk väljaandeid, seega peatun lühidalt kõige olulisematel punktidel, mis võimaldavad kõne ilusamaks ja veenvamaks muuta:

kõne peaks olema selge, toon - mõõdukas;

on vaja tugevdada intonatsiooni, tõsta esile olulised sõnad ja allutada neile ebaolulised;

kõnetempo muutus annab sellele väljendusrikkuse;

paus enne ja pärast olulisi mõtteid.

Kõige raskem on tavaliselt etenduse algus. See peaks olema lühike, piisab ühest-kahest lausest ja vahel saab ka ilma selleta hakkama.

Kõne lõpp on kõne element, mis jääb kõige rohkem meelde. Seetõttu võite oma kõne lõpetada sündmusele sobiva tsitaadiga või tehtud punktide lühikokkuvõttega.

Kõne pidamisel on oluline vaadata mitte põrandat ega üle vestluskaaslase, vaid tema poole. Kõne peaks olema selge, konkreetne; Kui väidetav fakt on piisavalt abstraktne, kasutage näiteid. Esitatud materjali peamise tugevdamiseks võib neid mõtteid korrata, kuid mitte kasutada iga kord samu fraase. Ärge püüdke korraga käsitleda paljusid küsimusi. Püüdke vältida verbaalseid klišeesid, hakitud sõnu ja väljendeid.

KOKKUVÕTE

Suhtlemine on inimestevaheliste kontaktide arendamise mitmetahuline protsess, mis tuleneb ühistegevuse vajadustest. Suhtlemine hõlmab selles osalejate vahelist infovahetust, mida võib iseloomustada kui suhtluse kommunikatiivset poolt. Suhtlemise teine ​​pool on suhtlejate suhtlus - kõneprotsessis toimuv vahetus ei ole ainult sõnad, vaid ka teod, teod. Ja lõpuks hõlmab suhtluse kolmas pool üksteisega suhtlemise tajumist.

Sotsiaalpsühholoogilised teadmised, suhtlemisprotsessis tekkivate olukordade analüüsioskused on inimestevaheliste tõhusate suhete loomisel suure tähtsusega. Ühelt poolt aitavad need inimesel paremini mõista iseennast, oma sisemaailma, teadvustada oma "mina" sotsiaalpsühholoogilisi aspekte: sotsiaalseid hoiakuid, stereotüüpe, käitumis- ja suhtlemisstrateegiaid, suhtlemisstiili, oskust tõhusalt kuulata, kontrollida oma emotsioone ja mõista piisavalt teisi inimesi. Teisest küljest võimaldavad sellised teadmised inimesi paremini mõista, luua nendega selline, individuaalselt nende sisemisele vaimsele seisundile häälestuv suhtlussituatsioon, mis aitaks kõige viljakamalt kaasa nende loomingulisele arengule, annaks turvatunde.

Ärisuhted arenevad peamiselt väikeses grupis, mille liige on konkreetne indiviid. Tema ümber olevad inimesed mängivad tohutut rolli iga inimese väärtushinnangute kujundamisel ning teadmised elu sotsiaal-psühholoogilistest seadustest, rühmadest, oskus neid analüüsida on üksikisiku elu kõige olulisem osa.

Erinevaid suhtlustüüpe ja -vorme kasutades saavad inimrühmad kõige tõhusamalt suhelda omavahel ja välismaailmaga, saavutada soovitud tegevuse tulemusi, langetada otsuseid, arendada ja rahuldada ühistegevuse vajadusi.

BIBLIOGRAAFIA

1.Gippenreiter Yu.B. "Sissejuhatus üldpsühholoogiasse". M.: 1997.

2.Kovpak D., Kamenyukin A. "Turvaline suhtlus" 2012.

.Kuzin F.A. "Ärikommunikatsiooni kultuur" Praktiline juhend. Praktiline juhend. - M.: 2000.

.Larinenko V.N. - Ärisuhtluse psühholoogia ja eetika - "Ühtsus", M., 1997

.Nakamoto S. “Suhtlemisgeenius, kuidas selleks saada.”2013.

.Rytchenko T.A., Tatarkova N.V. - Ärisuhete psühholoogia - MGUESI, M., 2001

.Sukharev V.L. Äriinimese eetika ja psühholoogia. M.: 2003

Üksikisikute vahel. Artiklis käsitleme selliseid aspekte nagu suhtluse roll, miks inimesed seda vajavad, kuidas dialoogi õigesti pidada ja palju muud.

Suhtlemise roll inimese elus

Inimesed ei saa olla üksi. See on looduse poolt nii paika pandud, et iga inimene vajab suhtlemist. Keegi peab lihtsalt sõna võtma, samas kui keegi ei saa ilma dialoogita hakkama. Küsimusele, miks suhtlemine inimesele vajalik on, annab vastuse ürgühiskonna ajalugu.

Algul „vestleti“ žestide ja miimika abil. Need tähistasid ohtu, rõõmu, rahulolematust, jahiobjekte. Tasapisi hakati suhtlema kõne kaudu, mis muutus palju huvitavamaks ja põnevamaks.

Juba pärast seda, kui inimesed õppisid oma arvamust avaldama, rääkima, hakkasid tekkima reeglid. Tänu neile kultuursemaks ja arenenumaks. Tänapäeval aitab ainult suhtlemine inimesel end iga päev paremaks muuta.

Nüüd saavad inimesed kuulata ja edastada teavet, mõista kaaslast, kolleegi, sõpru ja tajuda kõike, mida teised räägivad. Nüüd teate, miks on suhtlemine inimese jaoks vajalik ja mis on tema roll. Artiklis käsitleme teisi kõne aspekte, mida inimesed vajavad.

Milleks on suhtlemine?

Inimene võib olla ekstravert või introvert, kuid ta vajab ühiskonda igapäevaselt. See võib olla meeskond, sõbrad või sugulased. Ainult suhtlemise kaudu saab igast inimesest sotsiaalne inimene.

Alates sünnist annavad vanemad lapsele suhtlust. Kui te ei räägi lastega, ärge õpetage neid, ei saa laps kunagi täisväärtuslikuks inimeseks kasvada.

Sellised inimesed on vaimselt arengus maha jäänud ning neist ei saagi täisväärtuslikke, kultuurseid ja arenenud isiksusi. On palju juhtumeid, kui vanemad ei pööranud oma lastele piisavalt tähelepanu. Siis selgusid sellised ebameeldivad juhtumid.

Inimestega suhtlemise kunst

Dialoog on inimese loomulik keskkond. Iga inimene peab aga oskama teistega korrektselt suhelda. Meid õpetavad suhtlema esmalt vanemad, seejärel õpetajad, seltsimehed ja muu keskkond. Väga oluline on suhtlemiskunsti valdamine juba varakult.

Inimesega rääkides loo alati silmside. Siis tekib kontakt vestluskaaslaste vahel palju kiiremini.

Proovige inimest tunnetada, et mitte teda solvata. Kui teate oma kolleegi nõrkusi, ärge kunagi rääkige neist.

Kohtle oma vestluspartnerit enesekindlalt. Kui te teda ei usalda, siis kas on vaja temaga dialoogi luua? Muidugi ei räägi me sugulastest ja lähedastest inimestest. Lõppude lõpuks teate juba, kuidas nendega suhelda. Kuid mis puutub võõrasse ja võõrasse, siis siin peate näitama ainult positiivset. Väldi halbu emotsioone ja ole võimalikult sõbralik.

Mida me teistelt vastu saame?

Muidugi saame juba aru, miks inimene suhtlemist vajab. Seda ei saa aga alati seletada. Suhtlemine on inimestele vajalik mitte ainult vajadusena. On ka teisi positiivseid külgi. Näiteks võime omandada palju oskusi ja võimeid teiste abiga.

Inimesed vahetavad infot, kogemusi, teadmisi – ja seda kõike nimetatakse suhtlemiseks. Peaasi on vestluskaaslasega dialoog õigesti üles ehitada. Kui inimesed vahetavad kogemusi või teavet, tungivad nad sügavamale olemusse, muutuvad intelligentsemaks, teadlikumaks, kultuursemaks.

Väga sageli tulevad huvitavad ideed, mõtted alles siis, kui inimeste vahel on dialoog. Iga hea nõuanne aitab sageli inimest. Psühholoogid teavad täpselt, miks inimene suhtlemist vajab. Nad väidavad, et ilma dialoogita pole terviklikku isiksust. See tähendab, et selleks, et inimene saaks oma mõtteid õigesti väljendada, peab ta suhtlema nii sageli kui võimalik.

Suhtlemise reeglid

Põhimõtteliselt oleme juba aru saanud, miks inimene suhtlemist vajab. Oleme seda juba lühidalt kirjeldanud. Kuid nagu eespool mainitud, on teatud asju, millest peate kinni pidama, et saada kultuurseks ja intelligentseks inimeseks.

Püüdke dialoogi ajal alati naeratada ja toetada vestluskaaslase teemat. Kui te millestki aru ei saa, ärge kartke küsida. Pidage meeles, ärge häbenege küsida, sest see puudutab teie arengut.

Ärge kunagi tõstke häält. Intonatsioon peaks olema vestluskaaslasele meeldiv, ilma ebaviisakuse ja valeta hääles. Proovige isegi sõpradega kultuuriliselt suhelda. Pöörduge nende poole nimepidi. Suhtlemisel ei pea te tema perekonnanime meeles pidama ega teda narrima, nagu lapsepõlves, sest see võib olla inimese jaoks väga ebameeldiv ja isegi solvav.

Viisakus on suhtlemisel väga oluline tegur. Halvad sõnad ei kaunistanud kunagi inimest. Seetõttu rääkige mitte ainult rahulikult, sõbralikul toonil, vaid ka viisakalt. Teie sõber või tuttav veedab teiega koos aega.

Kõige olulisem reegel on mitte katkestada vestluspartnerit. Kuulake rohkem ja rääkige vähem. Eriti kui vestluskaaslane tahab rääkida.

Hirm suhtlemise ees

Paljudel inimestel on sotsiaalne foobia. See tähendab, et nad ei saa päris hästi aru, miks suhtlemine inimese jaoks vajalik on, ja nad kardavad vestlusesse astuda. Selline suhtumine saab olla ainult ebakindlatel inimestel.

Suhtlemishirmust tuleb üle saada juba varakult. Et laps ei oleks suletud, õpetage last oma arvamust avaldama. Isegi kui see sulle ei meeldi. Lapsed õpivad ju ainult dialoogide, suhtlemise kaudu enesekindlaks ja

Ebamugavustunne suhtlemisel

Mõnikord ei taha inimesed selle või teise inimesega rääkida. Miks see juhtub? Psühholoogid ütlevad, et on olemas selline asi nagu suhtlemise ebamugavustunne. See on siis, kui vestluskaaslane avaldab teile psühholoogilist survet. Tundub märkamatu, kuid tunned suheldes tugevat ebamugavust. Sel juhul proovige selliseid inimesi vältida, et mitte saada neilt negatiivsust.

Iga inimene vajab ainult positiivseid emotsioone. Seetõttu soovitavad psühholoogid suhelda ainult inimestega, kellega ei ole mitte ainult ühised vestlusteemad, vaid samal ajal saate siiski positiivseid emotsioone, rõõmu ja sõbralikkust.

Järeldus

Artiklis saime aru, et suhtlemine on inimeste elus väga oluline aspekt. Seetõttu, kui soovite üksi olla, ärge kuritarvitage seda. Proovige võimalikult sageli väljas käia, sõprade juurde või lihtsalt poodi. Lõppude lõpuks saate müüjaga rääkida ja enda jaoks palju huvitavat õppida.

Nüüd teate, miks inimene suhtlemist vajab. Kui kuulate psühholoogide nõuandeid ja soovitusi, pole teil probleeme dialoogi loomisel ja vestluskaaslase valimisel.